Um PBX virtual é a forma mais avançada tecnologicamente hoje para fornecer comunicação econômica e de alta qualidade para comunicações empresariais, configurando um único número para vários telefones usados ​​pelos funcionários da empresa, se necessário. Colegas do integrador de sistemas Cluster-Plus compartilharam seus conhecimentos no blog UIS sobre como um PBX em nuvem difere de um de ferro e por que a instalação de uma rede telefônica usando um serviço virtual é mais fácil.

Como funciona o PBX na nuvem

Uma empresa conectada a um PBX virtual se conecta a um servidor instalado no lado do provedor, enquanto mantém a capacidade de personalizar a telefonia para atender aos requisitos de seus negócios. Neste caso, a utilização dos serviços de voz e multimédia é efectuada através da rede Internet - através dos protocolos SIP e VoIP.

Assim, a empresa tem a oportunidade de usar um PABX estável, tendo apenas acesso à Internet, o que aumenta as oportunidades, mas reduz os custos de comunicação.

Por que um PBX virtual é melhor do que um clássico?

O Cloud PBX permite o uso de números multicanais, oferecendo encaminhamento de chamadas inteligente, análises flexíveis e a capacidade de registrar e armazenar informações em um servidor externo confiável. Sem mencionar muitos outros recursos: Resposta de voz interativa (IVR), notificações de chamadas perdidas, correio de voz, e-fax, etc. Mas sua principal vantagem é a alta qualidade da telefonia, que não é alcançável conectando comunicações celulares e analógicas.

E, no entanto, o mais importante para a grande maioria das empresas é o lado financeiro da questão. Um PBX virtual não exige a instalação de uma rede inteira de cabos caros e a conexão de equipamentos especiais - é suficiente que seus dispositivos suportem a transmissão de dados por meio de protocolos VoIP, e quase todas as tecnologias modernas podem fazer isso.

A configuração da telefonia em nuvem leva apenas algumas horas, não requer conhecimento de nuances técnicas e participação no processo de instalação de especialistas especializados. Ao mesmo tempo, os custos das chamadas são reduzidos significativamente:

• as ligações dentro da empresa são gratuitas;
• a economia em chamadas internacionais e de longa distância é de até 70-80%.

O Cloud PBX é popular entre empresas de todos os tamanhos e formatos. Esta é uma oportunidade de organizar rapidamente as comunicações corporativas internas ou um call-center complexo com custos mínimos e capacidade de trabalhar em diferentes partes do mundo, mesmo sem um único escritório.

Benefícios de um PBX virtual concluem-se na sua instalação e utilização gratuitas, embora tenha a funcionalidade de um PABX de escritório.

PBX virtual não exige manutenção - o assinante não arca com custos de manutenção, pois o PBX está localizado na sala do servidor da operadora de telefonia.

Dependendo da localização do assinante, ele terá acesso à rede telefônica pública por meio de um cabo óptico, de um canal dedicado ou da Internet por meio de TLS. A qualidade da comunicação é garantida por um cabo óptico ou organização de canal com um significativo excesso de largura de banda antes da largura necessária, sem perda, entrega rápida de pacotes de voz - ping de 5 milissegundos.

A vantagem de um PBX virtualé: a capacidade de se conectar em poucas horas, não há taxas adicionais ou ocultas para conectar um PBX, não há necessidade de manter pessoal para atender a central telefônica. A comunicação telefónica de alta qualidade é assegurada pela utilização de linhas de comunicação óptica e canais dedicados à central.

Benefícios de um PBX virtual são: na possibilidade de regular e controlar as suas despesas, as relações contratuais permitem a uma pessoa colectiva exercer as suas actividades de acordo com a legislação, dispondo de telefonia de qualidade no escritório e ligando os assinantes à Internet.

A tecnologia Virtual PBX permite organizar o controle remoto da telefonia, o PBX e o telefone podem estar localizados em diferentes pontos físicos (em diferentes cidades ou mesmo países), a interação é realizada através da Internet. Confiar a comunicação telefônica a um PBX virtual é lucrativo e muito avançado tecnologicamente, uma série de vantagens são alcançadas e novas oportunidades se abrem!

As infinitas possibilidades da World Wide Web são ativamente usadas hoje em vários setores, incluindo ao organizar conversas telefônicas. Para aumentar significativamente o nível de sua eficiência, reduzir o custo e, ao mesmo tempo, alcançar a máxima comodidade, é necessário solicitar um PABX virtual.

Esse problema é resolvido facilmente ao entrar em contato com a ajuda de um provedor de confiança. A empresa "Canmos" preparou termos de cooperação muito favoráveis ​​para pessoas físicas e jurídicas. Em cada caso, com foco nas tarefas definidas, o pacote ideal é selecionado de acordo com a lista de serviços e custos, a fim de otimizar custos e alcançar um excelente resultado.

O princípio de operação permanece simples. A própria estação está localizada no provedor, funcionando constantemente no servidor. Os dados são transmitidos de acordo com a tecnologia de conexão: via cabo ótico, via Internet usando canais TLS criptografados, graças aos protocolos Sip e VoIP, que garantem um alto nível de segurança ininterrupto.

A escolha dessa tecnologia elimina a necessidade de o cliente adquirir equipamentos caros ao se conectar a um PABX virtual, bem como instalar um grande número de cabos. A única condição significativa é a disponibilidade de acesso estável à World Wide Web, ao mesmo tempo em que fornece uma funcionalidade incrível. É igualmente importante que antes de iniciar o aplicativo, você possa fazer todas as configurações necessárias, definindo os parâmetros necessários para a operação mais proveitosa.

Canmos de PBX virtual grátis

Ao ligar uma ligação telefónica, é fornecido ao assinante um número de telefone, necessário para que na rede telefónica se possa encontrar e ligar através de um conjunto de números. Além disso, quando você faz uma chamada desse lado, deve ser exibido um número no telefone que pode ser usado para uma chamada de retorno, muitos telefones são configurados para que, se não houver número, a chamada seja rejeitada. É importante que qualquer empresa tenha um feedback com o cliente a qualquer hora do dia, para esses casos é necessário um programa de processamento de chamadas recebidas.

PBX virtual grátisé fornecido a todos os assinantes do canmos para que eles possam configurar a telefonia com a funcionalidade de que você precisa!

PBX virtual grátis oferece a oportunidade de trabalhar com as mais modernas tecnologias e funções de comunicação telefônica: PABX de escritório, chamadas WebRTC, CallBack, PABX Canmos.

Ao mesmo tempo, independentemente de onde estejam os assinantes, a ligação pode ser efectuada através de um canal óptico - de alta qualidade ou da Internet. As tecnologias de telefonia modernas permitem que você conecte telefones de vários modelos usando protocolos de Internet (IP): telefone IP, softphone, telefone analógico. Todas as marcas de telefones possuem codecs padrão e sinalização com base nos quais ocorre a conexão entre o PABX virtual e o telefone. Um telefone analógico é conectado por meio de um gateway que cria uma rede de vários telefones.

PBX virtual gratuito e taxas mínimas de assinatura de telefonia. A ligação de uma ligação telefónica, caso o assinante possua um telefone ip, é gratuita, o que permite, em grande medida, poupar na fase inicial do trabalho da empresa. Mas mesmo ao construir uma rede de central telefônica, nossos serviços serão muito benéficos em termos de preço e qualidade.

A taxa de assinatura para o conjunto mínimo de serviços: dois canais de telefonia, um número de telefone de Moscou, um PBX virtual será de duzentos rublos por mês com 200 minutos de chamadas gratuitas com assinantes que têm números de Moscou (499 e 495), enquanto todos entram chamadas e conversas são gratuitas. CallBack e WebRTC são serviços adicionais e não estão incluídos na taxa de assinatura, mas a capacidade de conduzir chamadas gratuitas pela Internet e dar a todos os clientes a oportunidade de entrar em contato com a empresa gratuitamente usando um retorno de chamada leva os serviços de telefonia a um nível completamente diferente.

As enormes possibilidades da tecnologia virtual

Ao fazer negócios, muitas vezes você precisa fazer um grande número de chamadas:

• dentro da rede corporativa;
• para outras cidades;
• Para outros países.

Além disso, é importante organizar o recebimento das ligações dos clientes para sua comodidade e rapidez no atendimento. O sistema proposto ajudará a resolver todas essas questões importantes de uma só vez. Com ela dentro PBX virtual grátis a comunicação entre os funcionários torna-se uma vantagem significativa. Ao conectar-se com outros países e cidades, o custo se torna mínimo. As empresas ficarão satisfeitas com a capacidade de receber um grande número de chamadas de seus clientes e processá-las rapidamente. Isso melhorará significativamente o nível de serviço e, consequentemente, contribuirá para o crescimento das vendas.

Escolhendo um sistema, na prática, propõe-se utilizar toda a sua rica funcionalidade:

• multicanal;
• interface web conveniente;
• controle de chamadas recebidas e efetuadas;
• Configurações avançadas;
• vídeo conferência;
• Fax;
• discagem automática;
• menu de voz estendido.

O gerenciamento remoto torna a administração fácil e não requer conhecimentos complexos.

Benefícios de um PBX virtual canmos

atrai um número cada vez maior de clientes que precisam organizar as negociações mais convenientes e produtivas a um preço razoável. Este resultado é alcançado devido ao seguinte vantagens do PBX virtual canmos:

• versatilidade - as estações são adequadas para diferentes organizações, desde pequenos escritórios com um pequeno número de funcionários até grandes empresas com um grande número de funcionários. Em cada caso, os parâmetros e funcionalidades apropriados são selecionados para solicitações específicas;
• configurações flexíveis - a capacidade de definir parâmetros precisos para a aplicação mais eficaz;
• multicanal - um número significativo de chamadas é recebido ao mesmo tempo;
• qualidade - as tecnologias utilizadas e os equipamentos modernos tornam a comunicação o mais confortável possível devido ao bom som;
• estabilidade - a comunicação será ininterrupta, o que permitirá que você faça uma chamada a qualquer momento sem problemas;
• segurança - proteção confiável da rede;
• conexão fácil - a configuração é realizada em tempo recorde, levando em consideração todos os desejos existentes;
• mobilidade - mudar de escritório não é mais um problema. Em tal situação, não há necessidade de alterar o número do telefone;
• relação custo-benefício - a organização do sistema não exige a compra de equipamentos caros e a conexão é econômica. Posteriormente, uma oportunidade real se abre para economizar significativamente nas negociações. Ao mesmo tempo, as ligações gratuitas dentro do PABX virtual corporativo também contribuem para a redução dos custos finais. A comunicação com outras cidades e países terá taxas muito baixas;
• Conveniência - você pode usar diferentes dispositivos para conversas, por exemplo, smartphones, computadores pessoais complementados com um fone de ouvido, telefones IP ou analógicos com um adaptador especial;
• escalabilidade - novos assinantes são facilmente conectados à estação, independentemente de onde estejam. Não há limite para seu número;
• gravação de conversas - possibilita a obtenção de inúmeras informações para posterior análise e adequação da atividade;
• processamento de chamadas - realizado com funcionalidade avançada, incluindo opções úteis como encaminhamento de chamadas, distribuição, uso de diferentes cenários e muito mais;
• callback - a função proporciona um relacionamento com o site, permitindo atrair novos clientes via Internet para vendas adicionais;
• teleconferências - para reuniões e negociações com a participação de um grupo de pessoas;
• faxes - recebimento e envio de mensagens de fax.

Junto com a emissora, que opera pela internet, é fácil estar sempre em contato. Devido à excelente qualidade e desempenho estável, não o deixará na mão no momento mais crucial.

A tecnologia de telefonia IP oferece uma qualidade de comunicação perfeita, tornando a comunicação confortável e agradável. Isso também inclui a estabilidade de funcionamento, o que garante uma comunicação ininterrupta.

Para o listado vantagens do PABX virtual canmos você pode adicionar a capacidade de organizar um call center multifuncional e altamente eficiente, o que garante a interação produtiva da equipe e a comunicação conveniente com os clientes. É fácil de instalar, configurar rapidamente, manter e, o mais importante, é muito econômico e, portanto, totalmente barato. Esta escolha é uma excelente solução alternativa a um posto de escritório tradicional, que se destaca pelas suas vantagens.

Essa tecnologia está se tornando um padrão moderno aceito, bem como um pré-requisito para fazer negócios e seu rápido desenvolvimento. Tem um futuro no qual a comunicação telefônica se tornará inteligente, eficiente, mas barata.

Com tal estação, a comunicação é fornecida constantemente. Durante o horário comercial, os clientes são convidados a usar o menu de voz. Aqui, seguindo instruções claras, você pode ir ao departamento necessário, entrar em contato com os gerentes para tirar suas dúvidas, obter as informações necessárias. O multicanal permite que você processe simultaneamente com êxito um número bastante grande de chamadas, sem perder compradores em potencial, consultando-os. Durante o horário comercial em uma empresa PBX virtual grátis os funcionários se comunicam para resolver seus problemas.

Benefícios de um PBX virtual canmos não se limitam apenas ao horário de trabalho, outra vantagem é a comunicação que ocorre fora do horário de trabalho. Aqui, sugere-se o uso de uma secretária eletrônica. Ele fornece correio de voz. Não menos úteis na prática são as notificações que indicam a presença de uma chamada perdida. Você pode obtê-los por SMS ou e-mail. Graças a isso, clientes novos e regulares são mantidos.

Sete benefícios importantes de um PBX virtual

As vantagens importantes do PABX virtual canmos permitem que você obtenha vantagens competitivas. Organização da comunicação telefónica através da Internet, através de um cabo óptico entre o prestador e o assinante (telefonia de alta qualidade), encriptação do tráfego telefónico.

Grátis

Conexão grátis

Funcional

Funções PBX

Ao controle

Interface da web, telefone

Estatisticas

Gravação de negociações

Comunicação de alta qualidade

Conexão 0,4 - 24 horas

Confiabilidade

Experiência de trabalho 15 anos

Telefonia

WebRTC, Call Back

Computador, smartphone

Softphones grátis

Proteção PBX

Inspeção profunda de pacotes

PBX Virtual

Substitui escritório

Quartos lindos

Código de seleção de número 495, 499

Seleção MG / MN

Rota por preço

Limite diário

O PABX virtual e as comunicações telefônicas são conectadas de 15 minutos a 24 horas, dependendo do número de usuários do assinante. A ligação realiza-se através da Internet com posterior colocação de um cabo óptico, se tecnicamente possível. O cabo óptico permite tornar a telefonia independente da Internet, confiável e de alta qualidade no site do assinante - operadora de telefonia. Ligação à comunicação telefónica de assinantes remotos: dispositivos móveis e telefones residenciais podem ser efectuados através da Internet.

Quais são os benefícios do PABX virtual canmos?

O sistema é essencialmente uma telefonia organizada pela Internet. Situa-se na “nuvem”, razão pela qual recebeu tal nomeação, que revela de forma cabal o seu significado principal e princípio de funcionamento. Para fazer a conexão, são utilizados equipamentos modernos, gateways especiais, além de programas que possuem um conjunto de opções obrigatórias.

Ao conectar um PBX virtual, nossos clientes alcançam excelentes resultados em um curto espaço de tempo:

• interação produtiva de toda a equipe de colaboradores para a rápida solução das tarefas cotidianas e o desempenho das funções profissionais;
• a comunicação conveniente com os clientes, que melhora a qualidade do serviço, contribui para o crescimento da rentabilidade;
• minimizando custos por meio de negociações de baixo custo.

Adicionalmente, é necessário observar o vasto potencial de obtenção de informação estatística com o seu posterior processamento. Em particular, trata-se da informação básica sobre as chamadas efetuadas, bem como da respetiva gravação. Graças a isso, os dados obtidos podem ser analisados ​​detalhadamente. A análise permitirá tirar conclusões importantes, fazer as mudanças necessárias no trabalho para melhorar os indicadores principais.

Vantagens funcionais de um PBX virtual

O PABX virtual canmos tem uma série de vantagens significativas na forma de funções bastante interessantes: WebRTC e CallBack.

PBX Virtual

Uma central telefônica completa.

PBX virtual - sem custos

O PBX virtual é servido por um provedor de telefonia.

Números de telefone multicanais

Tratamento simultâneo de várias chamadas para um número de telefone.

Escolher um PBX virtual é uma tarefa difícil e trabalhosa. Levará mais de uma semana para encontrar a solução adequada para você. Neste artigo analisaremos as ofertas populares do mercado: quais as funcionalidades que oferecem, como se diferenciam e como funcionam com o CRM.

Escolhendo um PBX virtual - tipos de PBX virtual

As ofertas de mercado podem ser divididas em duas categorias:

1. Operadoras com PBX virtual
2. PBX virtual como um produto independente.

As operadoras modernas fornecem uma ampla gama de serviços telefônicos em uma plataforma. Você compra um número de uma operadora, usa seu PBX virtual, rastreamento de chamadas, integração e outras funções. Você paga uma única conta em um lugar e se comunica com um suporte técnico.

No entanto, essa solução tem desvantagens significativas. Para as operadoras, a venda de números e a disponibilização de minutos é o principal negócio e a fonte de receitas, e um PABX virtual é um serviço que o acompanha, nem sempre com a qualidade adequada.

A vantagem do PABX como um serviço separado será na funcionalidade mais ampla: você pode conectar os números de várias operadoras, há um retorno de chamada, melhorias de qualquer complexidade, integração com vários CRMs e rastreamento de chamadas.

Integração

Quase todo PABX virtual se integra com amoCRM e Bitrix24. Com CRMs menos populares, a integração ocorre por meio de APIs, com a ajuda de seus desenvolvedores ou serviços de terceiros mediante o pagamento de uma taxa. Por exemplo, HolyHope, RetailCRM e GetCourse escreveram integração com onlinePBX de seu lado.

A integração com CRM é um critério importante na escolha de um PBX

A funcionalidade de integração com amoCRM pode ser diferente do PBX. As funções mais básicas - ouvir chamadas da interface amoCRM e atribuí-las ao funcionário responsável em todos os lugares funcionam da mesma forma, mas, fora isso, o trabalho das integrações é diferente.

• Mango, Sipuni e New-tel não possuem um widget embutido no amoCRM para fazer chamadas - WebRTC;
• Adicionamos o resultado da chamada ao onlinePBX, passamos a trabalhar com os não analisados, fizemos a autocriação de negócios e o fechamento automático de call-back.

Rastreamento de número

A escolha de um PABX virtual também será influenciada pela capacidade de trabalho, que mostra de onde veio o cliente e monitora a eficácia da propaganda.

Aqui, os PBXs virtuais são divididos em 3 categorias:

• Há uma série de rastreamento (UIS, Mango). É mais barato, mas a funcionalidade é inferior a serviços especializados nisso, como Roistat e Calltouch.
• Não há rastreamento de contagem próprio (onlinePBX, Gravitel). O PBX conecta-se a serviços de terceiros. Nesse caso, você pode escolher uma solução adequada, mas será mais cara. Onpbx tem uma integração pronta com o Roistat e transfere a fonte para amoCRM.
• Trabalhem ou não por meio da API (Telfin, Zadarma, Yandex.Telephony e MCN).

Integre PBX com rastreamento de chamadas para saber qual anúncio é mais eficaz

Funcional

Além de integrações e trabalho com rastreamento de chamadas, um PBX virtual pode oferecer outras oportunidades na área de telefonia. Considere três populares:

• Lista de chamadas. Baixe o banco de dados para ligar automaticamente para todos os números adicionados.
  Disponível em Mango Office, Sipuni, MegaFon, New-tel e Gravitel.
• Chamada de volta. Os callbacks são colocados nos sites, onde os clientes deixarão um número de telefone para serem chamados de volta.
  Widget de callback pago - UIS, Mango Office, Sipuni, Megafon, Gravitel, Telfin.
  Widget de retorno de chamada gratuito - Zadarma, onlinePBX, Yandex.Telephony.
• O FMC permite que o celular seja usado como dispositivo sip de escritório com todas as suas vantagens, como gravação de chamadas no CRM, chamadas gratuitas para colegas e chamadas de saída de um número corporativo.
  Não funciona com FMC: Voximlant, Zadarma e Yandex.Telephony.

Preço

O pagamento pelo uso de um PABX virtual depende da funcionalidade.

Existem também PBXs gratuitos. Por exemplo, na Zadarma, você paga apenas pelo aumento do armazenamento de registros e por minutos. Mas os clientes da Zadarma costumam usar PBXs virtuais de terceiros devido à falta de recursos. Yandex.Telephony e MCN têm planos gratuitos com funcionalidade limitada, onde você terá que pagar pela expansão.

O custo de um PBX virtual pode variar de zero a centenas de milhares de rublos por mês.

Em termos de preços, os ATCs são divididos em duas categorias:

1. Pacotes
2. Módulos

Nas ofertas de pacote, é selecionada uma tarifa com a funcionalidade declarada. Eles diferem em um conjunto de serviços e, consequentemente, no preço. A principal desvantagem de tal sistema é que é impossível ajustar a funcionalidade dentro da tarifa. O pacote pode conter funções desnecessárias ou não possuir as necessárias.

Por exemplo, você pode precisar armazenar mais registros de chamadas ou adicionar mais números. Para fazer isso, você terá que mudar para uma tarifa avançada, onde o pagamento dobrará e haverá muitas funções que não estarão em demanda.

Portanto, alguns sistemas PBX virtuais fornecem um sistema modular em que você paga apenas pelo que precisa.

onlinePBX adere a um preço em que você paga apenas pelos usuários conectados, o resto é gratuito.

Existem também opções intermediárias, como o Mango Office, onde um sistema de cálculo de custos complexo e confuso. Baseiam-se em ofertas de pacotes, mas por tudo o que não está incluído na tarifa terá de pagar um extra.

Resultados

A escolha de um PABX virtual é baseada em quais funcionalidades são necessárias na empresa para a comunicação com os clientes e dentro da empresa.

Coletamos informações sobre PABX virtual em uma tabela, onde será conveniente comparar as ofertas.

Na tabela você pode ver quais PABXs custam quanto, como funcionam com o amoCRM, se têm um retorno de chamada, um período de teste e muito mais.

Em vigor em março de 2020.

A vantagem do MegaFon será funcionar via celular sem cartão SIM da FMC, porém, há reclamações quanto à estabilidade e trabalho do suporte técnico.

Yandex.Telephony, MCN e Zadarma são adequados como uma solução de orçamento com funcionalidade mínima.

Sipuni, Telfin, UIS são operadoras que fornecem aos clientes um PABX virtual. Em termos de funcionalidade e custo, eles estarão no mesmo nível.

Mango Office é semelhante às operadoras anteriores, mas com mais funcionalidade e mais custo.

A Gravitel fornece um PBX virtual como um produto forte e completo com ampla funcionalidade e um preço ligeiramente superior à média do mercado.

A OnlinePBX se diferencia por não ser uma operadora de telecomunicações, mas prestar diversos serviços na área de telefonia com um sistema flexível de configurações, muitas integrações e funções gratuitas.

Onpbx também é um PABX virtual e oferece a mais ampla integração e funcionalidade possível em uma plataforma.

Todos os PBXs virtuais considerados têm nuances em seu trabalho, que são simplesmente impossíveis de considerar dentro da estrutura de um artigo. Focamo-nos na funcionalidade, porque é justamente este o fator decisivo na escolha de um PABX virtual.

Se você tiver alguma dúvida, pergunte nos comentários, teremos o maior prazer em responder.

Sobre o autor

Kirill Kireev
Gerente de Vendas OnlinePBX

Telefonia para negócios com integração em qualquer CRM

Como funciona um PBX virtual podemos considerar o exemplo do trabalho de qualquer servidor na Internet.

Um servidor é um computador que possui um endereço IP permanente e um nome de domínio para que qualquer usuário possa obter acesso às informações ou à capacidade de computação do servidor no endereço.

PBX Virtual este é um servidor instalado na Internet com um endereço ip, entramos com este endereço, senha, fazemos o login no nosso telefone e temos acesso à estação telefônica através da qual podemos fazer ligações para qualquer número discando no nosso telefone.

Eu mesmo como funciona um PBX virtual difere significativamente do princípio de operação da maioria das centrais telefônicas. Qualquer outra central telefônica automática possui uma caixa na qual vários equipamentos eletrônicos estão incluídos, este é um tipo de computador especial. Para conectar um telefone, ele deve ser conectado com um cabo ou via Internet a um dispositivo físico - uma central telefônica.

Um PBX virtual não possui um shell físico, sua localização não está definida, o assinante possui apenas um endereço IP ou nome de domínio. Ao digitar, aparecerá uma caixa de diálogo na qual você deverá inserir seus dados: senha, login, método de comunicação ou protocolo de interação. À primeira vista, esse tipo de comunicação pode parecer pouco confiável, mas garanto que está completamente errado! Quais protocolos e canais garantem a qualidade da telefonia e confiabilidade da comunicação: cabo óptico dedicado, TLS, limite diário de chamadas telefônicas, Inspeção profunda de pacotes.

Conexão de serviço - a comunicação telefônica ocorre em um dia útil, ou seja, de 5 minutos a 24 horas, dependendo da complexidade e da atribuição técnica. Essa velocidade de conexão permite que a empresa não perca tempo instalando e configurando a telefonia durante a mudança, mas fornece quase imediatamente comunicações telefônicas para todo o escritório.

PBX virtual grátis

PBX virtual grátis fornecido pelo canmos ao conectar-se à telefonia, o próprio assinante pode determinar o conjunto de funções de que necessita entre aqueles que trabalham com sucesso em nosso serviço há muitos anos. Empresas de diferentes direções têm diferentes prioridades em comunicação, consultoria e serviços de hotelaria têm diferentes especificidades. As holdings de contabilidade e restaurantes geralmente veem a telefonia de maneiras diferentes. Nosso serviço de PABX virtual é fornecido gratuitamente a todas as empresas com várias especificidades de atividades, na maioria dos casos podemos resolver totalmente as tarefas atribuídas e sempre fornecer um serviço de alta qualidade.

Você pode conectar uma conexão telefônica gratuita usando um PBX virtual na empresa canmos. As vantagens garantidas da telefonia sobre redes IP e da comunicação de alta qualidade sobre linhas ópticas, que a nossa empresa disponibiliza, podem experimentar durante o período de teste, que consistirá em vários dias após a celebração do contrato, sem pagar pelos serviços. Conectando a telefonia com um número da cidade de Moscou, o PBX virtual permitirá que você forneça a sua empresa a comunicação independentemente da localização dos funcionários, enquanto no Distrito Administrativo Central de Moscou forneceremos um escritório com telefonia via cabo óptico, o que garante a mais alta qualidade e confiabilidade.

Funções de PBX virtual

A organização LLC "Versia" convida-o a utilizar os nossos serviços e a ligar um ATC virtual em condições especiais, com o máximo benefício para o cliente. Você poderá desfrutar de todas as vantagens de nosso serviço, funções de PBX virtual no conjunto padrão são fornecidos totalmente gratuitos. A telefonia moderna continua a evoluir e estamos desenvolvendo cada vez mais novas tecnologias, oportunidades e funções de um PBX virtual... Ao utilizar nossas centrais telefônicas automáticas, sua empresa obterá vantagens significativas sobre os concorrentes, garantindo um desenvolvimento estável e aumento de receita. Avance para o futuro com o Canmos.

Por que escolher um PBX virtual?

O Cloud PBX não tem um shell real, é um servidor que existe em um endereço IP específico na Internet. Para acessá-lo, basta conhecer este endereço, bem como o nome de usuário e a senha para entrar no sistema. Portanto, ela é escolhida por:

• quando houver necessidade de economia significativa em todos os tipos de chamadas;
• com um pequeno capital inicial;
• se houver necessidade de não estar vinculado ao escritório;
• ao combinar filiais e departamentos em uma rede;
• caso você precise desistir dos custos fixos de manutenção de um ATC fixo;
• se você está apenas começando seu próprio negócio;
• se é necessário conectar a comunicação multicanal em um período mínimo de tempo;
• quando você não tem um escritório real;
• quando vários escritórios de representação localizados em diferentes assentamentos são combinados em uma única rede;
• para monitoramento remoto e controle do sistema.

Último desenvolvimento

Os especialistas da Versiya LLC têm o prazer de anunciar que recentemente desenvolvemos e introduzimos uma nova oportunidade em um funcionalidade do PBX virial. Agora você tem acesso a mensagens SMS e videochamadas de alta qualidade na rede IP por meio de smartphones e videofones. Todos os assinantes conectados aos recursos adicionais do ATC virtual poderão trocar mensagens SMS e se comunicar por meio de chamadas de vídeo. Usando estes funções de um PBX virtual possível em videofones e smartphones comuns, desde que um programa especializado esteja instalado em seu equipamento. Este software é fornecido gratuitamente.

Quem precisa de um ATC virtual?

Em primeiro lugar, este tipo de ATC vai ajudar os proprietários de pequenas e médias empresas, gestores de pequenas empresas. Isso se deve à grande economia de dinheiro na compra de equipamentos caros, ao aumento do quadro de funcionários, à falta de ligação ao escritório (pode não existir) e outras vantagens. Mas isso não significa que a nuvem ATC seja menos eficaz para grandes empresas e empresas. Devido ao seu amplo leque de possibilidades, será útil em qualquer tipo de atividade, independentemente do seu porte.

Funcionalidade de PBX virtual

• Videochamadas e SMS na rede IP.

Os clientes poderão trocar SMS entre si e fazer videochamadas por videofones e smartphones comuns (após a instalação de um software especial). O programa necessário para smartphones padrão é distribuído gratuitamente.

• Distribuição de chamadas.

Estabeleça certa ordem, esquema de distribuição de chamadas.

• Detalhes.

Os dados detalhados das chamadas em sua empresa agora são muito simples e fáceis de obter. Todas as informações, estatísticas e relatórios importantes em um só lugar. Disponibilidade instantânea, coleta de informações e sua análise.

• Multicanal.

Os números de telefone com número fixo de canais atendem diferentes clientes ao mesmo tempo.

• Menu de voz.

É uma máquina que distribui as chamadas por meio de um sistema de mensagens de áudio que são gravadas com antecedência. GM interativo é o componente mais importante do desenvolvimento de sua empresa. Um menu de voz bem projetado (acompanhamento musical, voz do locutor, texto, etc.) configurará um assinante com antecedência para uma compra e causará uma impressão agradável em sua organização.

• Números curtos.

Promove um trabalho rápido e eficiente.

• Administração remota.

Permite controlar o sistema remotamente por meio da interface da web (independentemente de sua localização).

• Telemarketing.

O telemarketing realiza a discagem automática para clientes em potencial com posterior encaminhamento para URA. Alerta os compradores e fornece-lhes várias informações. Esse serviço é capaz de aumentar o número de clientes atendidos, o que contribui para o aumento das vendas e da receita.

• Ao controle.

Para melhorar a qualidade do serviço, bem como para resolver situações de conflito, pode gravar, guardar e ouvir as chamadas em qualquer altura que lhe seja conveniente. Monitore seus funcionários remotamente.

• Outras possibilidades.

Muitos outros funções de um PBX virtual, semelhante a uma central telefônica mini-automática de escritório.

Funcionalidades importantes de um PBX virtual

Um PBX virtual tem funções importantes: WebRTC e CallBack, transmissão CMC em redes IP, chamadas de vídeo entre assinantes de um PBX. A funcionalidade listada dará uma ideia das capacidades de nossa telefonia.

PBX Virtual

PABX de escritório completo.

PBX virtual - sem custos

O PBX virtual é servido por um provedor de telefonia.

Números de telefone multicanais

Tratamento simultâneo de várias chamadas para um número de telefone.

TLS

Criptografia de tráfego telefônico.

Segurança

Limite diário, limite de custo, limite de chamada, dados de gastos.

API

Regras, protocolos que fornecem comunicação entre PBX e CRM.

Chamadas externas

Eles são feitos por vários assinantes com um número, um único número de empresa.

Controle - melhora a qualidade

Ouvindo conversas. Controle remoto. Gravação.

Ao controle

Interface da Web, telefone.

Chamadas recebidas

Distribuição automática de chamadas.

Lista negra

Restringindo chamadas de certos números.

Lista branca

Chamadas prioritárias, um número real é determinado, uma rota curta para o assinante desejado é selecionada: telefone comercial, telefone móvel.

Chamada de Vídeo

Telefones com vídeo, softphones.

Conferências

Conversas telefônicas com mais de três pessoas envolvidas.

SMS

Envio de mensagens na rede IP do telefone.

Lista colorida de números de telefone

Os números de telefone do cliente na lista têm uma rota para uma chamada recebida, todos irão para um gerente.

Ligar de volta

A comunicação por telefone é gratuita.

Ligações online

Chamadas pela Internet, uma chamada do site para o escritório.

Telemarketing

Discagem automática para assinantes com subsequente encaminhamento da chamada para o menu de voz.

Servidor de Fax

Recebendo fax por e-mail. Enviando faxes.

Uma adição importante à funcionalidade de um PBX virtual é a capacidade de adicionar as funções necessárias solicitando-as aos nossos programadores.

Vantagens de escolher um PABX Virtual Canmos

Recorrendo à LLC "Versia", você escolhe o fornecedor mais confiável e estável de serviços de TI de alta qualidade. Nós oferecemos:

• a mais ampla gama de serviços prestados;
• suporte de engenharia operacional;
• suporte técnico 24 horas por dia;
• principais especialistas da capital;
• variedade de tarifas e serviços;
• muitos anos de experiência e auto-aperfeiçoamento constante;
• tecnologias inovadoras e os desenvolvimentos mais recentes;
• garantia de desempenho de trabalho e equipamentos;
• os melhores equipamentos e dispositivos;
• software especializado;
• acesso a informações e manuais de treinamento;
• preços razoáveis ​​para alta qualidade;
• gerentes pessoais e erro de cálculo individual de tarefas;
• conexão em pouco tempo e muito mais.

Ligue-nos agora mesmo e deixe um pedido de conexão. "Canmos" - dê um passo em direção ao seu futuro brilhante.

PABX virtual Canmos é seguro

Ao conectar uma conexão telefônica, o assinante muitas vezes se interessa pela segurança do serviço de comunicação: a conexão segura do telefone ao PABX em que ninguém tem a oportunidade de se intrometer na conversa ouvindo-a, bem como se cadastrar sob o nome do assinante do invasor.

Canmos aplica um sistema de proteção:

Conectar um assinante com um cabo óptico a um provedor, como todos sabemos em um cabo óptico, é impossível obter algum tipo de informação, é muitas ordens de grandeza mais confiável do que um cabo telefônico. Em um cabo óptico, todas as informações são transmitidas por meio de um laser entre dois pontos. impossível.

- a transmissão do tráfego telefónico através da Internet é efectuada por vários percursos, sendo impossível calcular a possibilidade de uma determinada conversação e o percurso.

A inspeção profunda de pacotes analisa os pacotes e se uma senha for de força bruta de um endereço IP, tal endereço será bloqueado

Cada usuário de um PABX virtual pode ser conduzido (se desejar) como um usuário com um endereço IP, respectivamente, todos os outros endereços IP não podem entrar como este usuário

Cada assinante tem um limite diário em termos monetários, esta proteção é relevante para grandes empresas nas quais pode haver vazamentos e um invasor não será capaz de ultrapassar o limite diário

Dentre os diversos serviços de comunicação PABX existentes no mercado, o de maior sucesso em termos de segurança é o PABX virtual canmos.

1. Uma conexão óptica é usada entre o provedor e a sede do assinante.

2. A conexão com a Internet é criptografada usando TLS.

3. A inspeção profunda do pacote é usada para proteger a conexão.

4. O limite diário irá protegê-lo de um funcionário descuidado que decidiu ligar para o número de comunicações do espaço.

5. É possível para qualquer funcionário acessar o PABX a partir de apenas um endereço IP.

Porta sip de PBX virtual

Existem vários conceitos que às vezes enganam o assinante e ele não consegue entender o que é e o que ele precisa pagar.

Ao conectar a telefonia usando um PBX virtual, um assinante pode ter vários telefones que podem ser conectados de maneira diferente. Embora, se o assinante desejar, todos os telefones podem ser conectados apenas no escritório usando um gateway multiporta: 2 linhas, 8 linhas, 32 linhas. O número de linhas é o número de portas sip.

Alguns assinantes criam sua própria rede telefônica de forma mais complexa, este tipo de rede telefônica permite o uso de um PABX virtual. Todos os telefones na matriz são conectados a um gateway multiporta, enquanto um cabo óptico é colocado entre o provedor e o assinante, o que permite que o escritório tenha comunicação telefônica altamente confiável. Funcionários remotos se conectam a um PBX virtual via Internet usando telefones ip e telefones celulares com o programa zoiper instalado. O número total de linhas é considerado interno, todas as linhas internas são fornecidas com números curtos: 101 ... 199 e 901 ... 999, pois é fácil de calcular 900 linhas internas são obtidas com o número máximo possível de assinantes. O número de linhas externas será determinado separadamente. Todas as chamadas internas (entre assinantes não são cobradas - gratuitas), todas as externas têm o preço de um minuto de conversação. O número de linhas externas é determinado separadamente para fins de prudência e segurança.

PBX virtual, número virtual

Para operar um PABX virtual, é necessário um número de telefone da lista de números da empresa canmos, o número de telefone pode ser, se o assinante desejar, um número multicanal, virtual, única empresa. Uma grande lista de equipamentos telefônicos também pode ser usada: um telefone analógico comum, um telefone IP, um softphone - instalado em um computador ou smartphone. Um PBX virtual permite que você forneça a uma empresa uma ampla gama de funcionalidades de telefonia que irão melhorar significativamente a qualidade do atendimento ao cliente, número virtual, retorno de chamada, chamadas online do site.

Selecione o número de telefone

Para encontrar um número de telefone gratuito e selecioná-lo, você precisa discar na forma de uma combinação de números, por exemplo 1110, pressione a tecla / todos os números para esta solicitação /. Uma lista de números de telefone aparecerá. Escolha um número de telefone, encomende à nossa empresa através do formulário (peça um PBX virtual) ou ligue para o nosso escritório! Você terá um PABX virtual com o número de telefone selecionado, que será utilizado na telefonia da empresa para fazer ligações, receber ligações para este número.