Colegas, tenho o prazer de informar que uma reunião da comunidade VMware em Moscou está planejada para 26 de junho deste ano.

Além disso, tentamos tornar esta reunião conveniente apenas para comunicação - para que haja uma oportunidade de discutir o que e como os colegas estão fazendo, isso pode ser muito útil. E entre algumas centenas de pessoas que vêm (incluindo aquelas que vêm de outras cidades), costumamos conseguir encontrar um interlocutor adequado. ...

O encontro é gratuito para os participantes, é necessária inscrição (ficha de inscrição abaixo).

Importante! - levamos em consideração a experiência e o feedback do ano passado, e agora reduzimos drasticamente o número de patrocinadores e relatórios patrocinados, que foram os mais criticados.

O programa, como de costume, ainda está em processo de liquidação, mas primeiro já existe um entendimento de quem quer falar sobre o quê:

Com certeza haverá Anton Zhbankov. O relatório do ano passado "VMware ESXi 5.1 Processor Scheduler" foi inequivocamente reconhecido como "o mais furioso e, portanto, interessante" relatório da última reunião (na verdade, eu conheço uma pessoa no trabalho, conversamos, vamos para tópicos informais e aqui ele disse eu "Mas você conhece esse Anton, ele também fiz um baita relatório naquele ano ...").
Desta vez, a intensidade da fúria deve aumentar, sem sacrificar a utilidade.

Acrescentarei mais detalhes mais próximos da consolidação dos acordos, resumindo:
-) detalhes e experiência com Virtual SAN;
-) discussão e discussão conduzida por uma pessoa que implementa "nuvens" com as próprias mãos.
-) o resto está sendo especificado

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Nossos especialistas responderão a qualquer pergunta sobre o serviço

O VMware vSphere é reconhecido como a plataforma de virtualização mais popular para a construção de infraestrutura em nuvem. Usar esta plataforma fornece alto nível segurança, operação estável de aplicativos de negócios, capacidade de implementar computação em nuvem e controle total dos ativos corporativos. Além disso, reduz os custos operacionais e simplifica muito o gerenciamento de ambientes geograficamente dispersos.

Níveis

O VMware vSphere foi projetado para organizações que buscam virtualizar seus datacenters para fornecer serviços de TI. Dada a importância desta plataforma, os usuários deste produto requerem suporte técnico de alta qualidade de especialistas.

VMware oferece vários níveis de operação:

• Básico. Fornece suporte técnico sistemas padrão por 12 horas nos dias de semana.
• Produção. Ambientes de trabalho de produção são suportados 24 horas por dia, 7 dias por semana para problemas de Nível 1
• Negócio crítico. Atendimento personalizado prestado por uma equipe dedicada.
• Missão crítica. Fornece acesso prioritário 24 horas nos sete dias da semana para engenheiros seniores
• Prolongado. Oferece proteção contra ameaças de segurança após o encerramento do suporte ao produto.

Qualquer uma das opções acima pode ser adquirida por um período de um a três anos. A pedido do cliente, Renovação automática suporte técnico. Deve-se acrescentar que a VMware também oferece outros tipos de serviços. Separadamente, podemos notar o suporte técnico para usuários que testam produtos usando Workstation, VirtualCenter, Fusion e outras plataformas.

Peculiaridades

A principal característica dos produtos VMware, incluindo o vCenter, é o fato de não serem vendidos sem suporte e assinatura pelo menos no nível básico. A aquisição de suporte técnico por pelo menos um ano é um pré-requisito exceto para dois casos:

• O vSphere Essentials é vendido com apenas 1 condição - uma assinatura de atualização;
• VMware SnS é adquirido por um período de 2 meses, quando todos os componentes da infraestrutura virtual são atualizados.

Vantagens

Compra últimas versões As plataformas VMware apresentam várias vantagens. Em primeiro lugar, vale a pena observar a capacidade de controlar o I / O da rede de acordo com as regras de negócios existentes. Em segundo lugar, fornece o nível de proteção necessário para máquinas virtuais. Terceiro, garante a disponibilidade contínua de aplicativos, bem como a prevenção de possíveis perdas de dados em caso de falha do servidor.

Além disso, as seguintes vantagens do suporte técnico em Moscou podem ser observadas:

• eliminação de custos para soluções de replicação adicionais;
• garantindo armazenamento confiável de dados e a capacidade de priorizar o acesso ao armazenamento;
• monitoramento regular do armazenamento;
• proteção contra a carga de programas antivírus;
• reduzindo o tempo gasto em atualizações de rotina.

Um usuário VMware deve fornecer especialistas de suporte técnico, como um administrador de licenciamento e suporte VMware.

VMware Workstation é um programa projetado para estações de trabalho que permite emular computador autônomo em um ambiente de sistema operacional funcional e trabalhe com ele como com um sistema normal.

2018: Visualização tecnológica do VMware Workstation Pro 2018

Visualização ESXi Host / cluster ao conectar ao vCenter Server- agora adicionada a visualização Hosts e Clusters, na qual os usuários podem ver não apenas objetos de máquina virtual. Por exemplo, você pode consultar Datacenter> Cluster> Resource Pool> vApp.

2017

Versão final da estação de trabalho 14

Em 26 de setembro de 2017 a empresa VMware anunciou a disponibilização para download das versões finais da plataforma de virtualização VMware Workstation 14.

Entre os recursos do VMware Workstation 14:

• Suporte para VMware Hardware versão 14.
• Suporte de sistema operacional convidado e host:
• Suporte a Guest VBS (Virtualization Based Security), incluindo técnicas de Device Guard e Credential Guard.
• Tecnologia de inicialização segura - funções de inicialização segura de VM.
• Suporte a controlador Virtual NVMe.
• Renomeando redes virtuais do Editor de rede virtual.
• Recursos de gerenciamento / Operações de energia do host ESXi.
• O assistente integrado pode ser usado para importar o dispositivo virtual VMware vCenter Server Appliance (fluxo de trabalho separado).
• Simulação de latência de rede e perda de pacotes - Simule o comportamento de uma rede real com atrasos de link e perda de pacotes.
• Exibindo o endereço IP no console VM.
• Função de limpeza automática do espaço em disco.
• Verificando a presença de VMs em discos.
• Suspender VMs compartilhadas ao desligar o sistema operacional host.
• Interface baseada em GTK + 3 UI para Linux.
• Recursos de TPM 2.0 virtual (usados, por exemplo, pelo BitLocker).

Antevisão da Tecnologia da Estação de Trabalho 2017

Suporte de sistema operacional

Convidado VBS Engine

Adicionado suporte para a tecnologia VBS (Virtualization Based Security), que está disponível para Windows 10 e Windows Server 2016. Espera-se também que esse suporte se expanda em direção ao lançamento final.

Tecnologia de inicialização segura

O Secure Boot também foi adaptado para plataformas de desktop.

Suporte a NVMe virtual

A estação de trabalho aproveita o controlador NVM Express (NVMe), que também é compatível com ESXi 6.5.

Renomeando redes virtuais

Virtual adaptadores de rede pode ser renomeado no Editor de Rede Virtual. Este recurso está disponível apenas para o sistema operacional Windows.

Recursos de gerenciamento de operação de energia do host VSphere / ESXi

O VMware Workstation pode gerenciar servidores host VMware ESXi e vCenter Server. Esses recursos agora incluem operações de energia (reinicialização e desligamento de hosts) e entrada e saída do modo de manutenção.

Importação VCSA

Usando o assistente integrado, agora você pode importar o módulo virtual VMware vCenter Server Appliance, que permite gerenciar a infraestrutura virtual do VMware vSphere.

Função de simulação de latência de rede e perda de pacotes

Com as Configurações avançadas do adaptador de rede, você pode simular o comportamento de uma rede real com atrasos de link e perda de pacotes, o que é conveniente para fins de desenvolvimento e teste.

Exibindo o endereço IP no console VM

2016: VMware Workstation 12.5

2014: VMware Workstation 11

Uma das inovações mais notáveis ​​no VMware Workstation 7 é o suporte aprimorado para versões de 32 bits e 64 bits do Windows.

Os recursos Flip 3D e Aero Peek do Windows 7 agora são totalmente utilizados para exibir o status das máquinas virtuais.Além disso, o VMware Workstation 7 foi o primeiro produto com suporte total para o shell gráfico Aero em sistemas Windows 7.

A lista de aplicativos 3D baseados nas tecnologias DirectX 9.0c Shader Model 3 e OpenGL 2.1 que podem ser executados no virtual Maquinas Windows... Por exemplo, agora você pode jogar Half-Life 2 em uma máquina virtual Windows 7.

Para a conveniência dos desenvolvedores, o VMware Workstation 7 oferece novas ferramentas de integração com os populares ambientes de desenvolvimento Spring STS (Source Tools Suite) e Eclipse. A plataforma de virtualização agora está totalmente integrada ao processo de construção de aplicativos em Java e C / C ++, e a tecnologia de depuração aprimorada com gravação e reprodução do aplicativo (Depuração de reprodução de registro) ajuda a localizar rapidamente erros não determinísticos no código.

O poder das máquinas virtuais que podem ser criadas no VMware Workstation 7 foi aumentado - agora cada máquina virtual com um sistema operacional de 32 ou 64 bits pode conter até 4 processadores virtuais e 32 GB de RAM. A criptografia AES de imagens do sistema com um comprimento de chave de 256 bits ajuda a proteger as máquinas virtuais. Lista de sistemas operacionais suportados em nova versão ultrapassou 200, dos quais o suporte para sistemas como o Windows 7 foi introduzido pela primeira vez, Servidor Windows 2008 R2, Ubuntu 9.04 e VMware vSphere 4 e VMware ESXi.

Além disso, deve-se destacar a possibilidade de conectar imagens de máquinas virtuais criadas utilizando a tecnologia Windows XP Mode, apresentada em Versões Windows 7 para executar aplicativos legados do Windows em um ambiente virtual isolado. A transferência também é suportada chaves de licença entre plataformas - agora um desenvolvedor pode usar uma chave em dois sistemas operacionais: Windows e Linux.

A tecnologia passou por um processamento significativo impressão virtual- VMware Workstation 7 usa soluções ThinPrint. diferente versão anterior VMware Workstation 7 tem suporte total para arquitetura ALSA para trabalho completo com som em Sistemas Linux e a capacidade de suspender uma máquina virtual - para pausá-la.

requisitos de sistema

• Anfitrião e convidado
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Premium
• Windows 7 Business
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Ultimate
• Ubuntu 9.04
• Red Hat Enterprise Linux 5.3
• OpenSUSE 11.x
• Mandriva 2009
• SUSE Linux Enterprise 11.x

• Windows 2008 SP2, R2
• Windows Vista SP2
• Debian 5
• CentOS 5.3
• Oracle Enterprise Linux 5.3

Suporte técnico VMware vSphere - camadas e políticas.

Artigo:

A VMware é líder indiscutível no mercado de virtualização hoje. Muitos clientes que compram seus produtos estão interessados ​​em suporte técnico e assinaturas de atualização para os produtos mais populares VMware vSphere, VMware View e VMware Site Recovery Manager (SRM).

Neste artigo, tentaremos explicar todos os principais pontos relacionados ao suporte e assinatura de atualizações para produtos VMware (serviços de suporte e assinatura, SnS).

1. Termos de venda para serviços de suporte VMware.

Os produtos VMware vSphere (incluindo vCenter), VMware View e VMware SRM não são vendidos sem suporte ou assinatura. Requer a compra de suporte e uma assinatura Básica ou de Produção por pelo menos 1 ano. Mas existem 2 exceções:

• O VMware vSphere Essentials Edition é vendido sem suporte, mas requer atualizações de assinatura. O suporte é pago por incidentes individuais de contato com o suporte técnico da VMware (por incidente).
• Para alguns produtos, é possível adquirir VMware SnS por um período de 2 meses, mas apenas nas situações em que os componentes da infraestrutura virtual estão sendo atualizados. Por exemplo, você compra o vCenter Foundation como parte do VMware vSphere Advanced Acceleration Kit e deseja atualizar para o vCenter Standard construindo sua infraestrutura com o vSphere Advanced Edition.

O suporte e as assinaturas da VMware são adquiridos e licenciados na mesma base dos produtos: se você adquiriu o VMware vSphere para 4 processadores físicos de servidores VMware ESX e um servidor de gerenciamento VMware vCenter, deve adquirir suporte para 4 servidores de virtualização de CPU e servidor vCenter como Nós vamos.

2. Linguagem de comunicação com o serviço de suporte VMware.

O suporte VMware está disponível em inglês apenas por telefone e o email... Esteja preparado para isso.

3. Tipos de suporte VMware.

O suporte básico para VMware vSphere e VMware View é de dois tipos: Básico e Produção. Esses dois níveis de SnS diferem no tempo de resposta a um incidente, dependendo de sua gravidade (consulte a tabela no final do artigo). O suporte básico funciona no modo 12x5, Produção - no modo 24x7 (o último é recomendado para um ambiente de produção). Qualquer um dos níveis de suporte pode ser adquirido por um período de 1 a 3 anos.

Além disso, existem os seguintes tipos de suporte VMware:

• Suporte Crítico de Negócios - Para ambientes de produção críticos onde uma equipe de suporte dedicada é necessária
• Suporte ao desenvolvedor - ajuda no desenvolvimento de aplicativos SpringSource, 12x5
• Silver - Suporte Web para VMware Workstation, 12x5
• Suporte padrão para desktop - suporte para VMware Fusion para 10 ou mais licenças, 12x5
• Suporte por incidente - incidentes únicos ou seus conjuntos, 12x5
• Serviços de assinatura - atualizações principais e secundárias para produtos VMware
• Suporte gratuito - Suporte Web gratuito para VMware Workstation, VMware Fusion, VirtualCenter para VMware Server
• Avaliação - trabalho independente com recursos para versões de teste produtos
• Beta - apenas Comentários de usuários testando produtos
• Suporte de avaliação de servidor tc - 60 dias de suporte web para a promoção Spring on VMware

4. Funções de especialistas envolvidos no processo de tratamento de incidentes de suporte técnico da VMware.

Por cliente:

• O Administrador de Suporte (SA) é a pessoa que tem autoridade para enviar solicitações de suporte técnico ao VMware. O número de administradores depende do pacote de suporte adquirido. Para suporte grátis(para alguns produtos) existe apenas uma pessoa assim.
• Administradores de licença VMware - administradores de licença primária e secundária, PLA e SLA. Eles são responsáveis ​​por gerenciar as licenças VMware na empresa (SAM) e receber atualizações para os componentes dos produtos VMware.

Da VMware:

• Equipe de suporte de licenciamento - Essas pessoas são responsáveis ​​por questões de licenciamento e contratos de suporte técnico.
• Representante de suporte ao cliente (CSR) - a pessoa que atende a ligação para o suporte técnico da VMware, registra seu caso, atribui a ele um número e mantém um registro das chamadas do cliente
• Engenheiro de Suporte Técnico (TSE) - essa pessoa trabalha diretamente com as solicitações de suporte técnico e decide problemas técnicos cliente

5. O processo de contato com o suporte técnico da VMware.

Para começar a usar os serviços de suporte técnico da VMware, você precisa:

• crie uma conta em vmware.com
• registre o número de série do seu produto VMware adquirido
• preparar os dados necessários (número do cliente de 10 dígitos, descrição da configuração de sua infraestrutura virtual, arquivos de log, bem como coletar informações de diagnóstico sobre o produto VMware)
• entre em contato com o suporte técnico da VMware e registre um incidente (solicitação de suporte) por telefone ou online no site da VMware

6. Envio de uma solicitação de suporte técnico da VMware via vmware.com.

Para iniciar o suporte técnico, use as recomendações descritas na página Registrar uma solicitação de suporte online.

Todo o processo de suporte técnico da VMware é mostrado no vídeo abaixo:

7. Entrando em contato com o suporte técnico da VMware por telefone.

Esse processo é descrito na página Registrar uma solicitação de suporte por telefone. Uma lista de números gratuitos (gratuitos) está disponível na página Números de telefone de suporte. Para a Rússia, este é um número 810 800 24381044 .

Para entrar em contato por telefone, você precisará das seguintes informações:

• Seu nome e sobrenome
• Nome da empresa
• Seu número de telefone
• Número de solicitação de suporte (se você já estiver se inscrevendo para um incidente aberto)
• Pequena descrição Problemas

Seu problema geralmente é respondido em cerca de 30 minutos.

8. Rastreamento de solicitações abertas para suporte técnico VMware.

Você pode ver o histórico de solicitações abertas ao suporte técnico da VMware no portal Exibir solicitações de suporte.

Lá você verá todos os eventos que ocorrem com suas chamadas:

9. Políticas de resposta a incidentes de suporte da VMware.

A VMware define quatro níveis de gravidade do incidente:

Gravidade 1 (crítica)

Existe uma grande probabilidade de perda total ou parcial ou distorção de informações importantes.
... Grande parte da funcionalidade dos serviços foi perdida.
... O fluxo dos processos de negócios é seriamente interrompido.

Gravidade 2 (maior)

A operação é possível com algumas limitações, embora o desempenho por um longo período de tempo possa ser significativamente degradado.
... Existe o risco de perder tarefas importantes. As configurações principais e parciais são afetadas.
... O trabalho temporário é possível para contornar o problema.

Gravidade 3 (menor)

Alguns componentes não estão funcionando corretamente, mas os aplicativos podem ser usados.
. Pontos de controle quase não está em perigo.

Gravidade 4 (cosmética)

Este nível implica problemas não críticos, incluindo erros na documentação.

Com base na categorização desses incidentes por nível, a VMware define as seguintes políticas de resposta para eles:

Severidade Produção Básica Padrão de desktop de incidente gratuito

Prata
Crítico (Gravidade 1)	30 minutos ou menos; 24x7	4 horas de trabalho	8 horas de trabalho	24 horas	VMware ESXi por incidente: 4 horas úteis Para todos os outros produtos: 24 horas	4 horas de trabalho
Maior (Gravidade 2)	4 horas de trabalho	8 horas de trabalho	12 horas de trabalho	24 horas	24 horas	8 horas de trabalho
Menor (Gravidade 3)	8 horas de trabalho	12 horas de trabalho	12 horas de trabalho	24 horas	24 horas	12 horas de trabalho
Cosmético (Gravidade 4)	12 horas de trabalho	12 horas de trabalho	12 horas de trabalho	24 horas	24 horas	12 horas de trabalho

Uma tabela de resumo de oportunidades para todos os tipos de suporte técnico é apresentada a seguir:

Oportunidade	Produção	Básico	Desenvolvedor	Cortesia	Por incidente	Desktop Standard
Horário de funcionamento	24x7x365	12 horas por dia, seg-sex	12 horas por dia, seg-sex	12 horas por dia, seg-sex	12 horas por dia, seg-sex	12 horas por dia, seg-sex
Validade	1,2 ou 3 anos	1,2 ou 3 anos	1 ano	Estação de trabalho e Fusion 1.x e 2.x - 30 dias; Fusion 3.x - 18 meses	Disponível por um ano após os incidentes de compra	1,2 ou 3 anos
Atualizações de produto	sim	sim	Não	sim	Não disponível	sim
Atualização de produto	sim	sim	Não	Não disponível	Não disponível	sim
Produtos VMware com suporte	Todos os produtos exceto VMware Fusion e Player	Todos os produtos exceto VMware Fusion e Player	SpringSource: - Servidor SpringSource tc - Produtos SpringSource Server - SpringSource Enterprise - Hyperic HQ EE - Projetos Apache (Tomcat, HTTPD, ActiveMQ, etc.)	VMware Workstation e Fusion apenas	VMware Workstation, Fusion, ESXi, VirtualCenter para VMware Server (versão 1.4), ACE Starter Kit e vCenter Converter autônomo	VMware Fusion apenas
Como entrar em contato com o suporte	Telefone / Web	Telefone / Web	Telefone / Web	Telefone / Web	Telefone / Web	Telefone / Web
Método de resposta de suporte	Telefone/ E-mail	Telefone/ E-mail	Telefone / Web	Apenas e-mail	Telefone/ E-mail	Telefone/ E-mail
Suporte remoto	sim	sim	sim	Não disponível	Não disponível	sim
Acessando o Site VMware	sim	sim	Não disponível	sim	sim	sim
Acesso aos fóruns de discussão e base de conhecimento da VMware	sim	sim	Não disponível	sim	sim	sim
Número máximo de Administradores de Suporte por contrato	6	4	1 contrato pessoal	Não disponível	Não disponível	4
Número de chamadas possíveis	Não limitado	Não limitado	Não limitado	Não limitado	Pacotes de 1, 3 ou 5 incidentes	Não limitado

Qual é o horário comercial do suporte técnico da VMware? Este é o tempo determinado na tabela abaixo por região:

Se você precisar de conselhos sobre a compra ou renovação de suporte técnico e serviços de assinatura da VMware, entre em contato com

Em 2018, ela cresceu em um ritmo muito mais rápido em dólares do que a média mundial, disse Alexander Vasilenko, chefe da empresa na Rússia e na CEI, à TAdviser. Ele preferiu não divulgar a dinâmica em termos absolutos, mas descreveu o crescimento como “muito agressivo”.

A receita global da VMware no ano de relatório encerrado para a empresa em 1 de fevereiro de 2019 foi de US $ 8,97 bilhões, o que é 14% a mais do que há um ano. O aumento foi facilitado pela transição da VMware para um modelo de negócios em nuvem, no qual o fornecedor atrai parceiros ativamente.

E em segundo lugar, há um sentimento de que os clientes começaram a se relacionar com as soluções de nuvem externa com grande confiança, Alexander Vasilenko observou em uma conversa com a TAdviser. Se antes eles preferiam armazenar quase tudo em sua própria infraestrutura, agora isso mudou.

Isso foi influenciado por um fator psicológico e financeiro: os clientes viram que, por meio do uso da infraestrutura em nuvem, é possível obter benefícios econômicos de uma forma ou de outra. Isso é especialmente verdadeiro em um contexto de incerteza econômica, quando os clientes têm medo de fazer grandes investimentos arriscados - investir em infraestrutura física. As nuvens permitem que você distribua os investimentos ao longo do tempo e pague apenas pela quantidade de recursos realmente necessária em um determinado momento.

Ao mesmo tempo, o mercado russo é influenciado por questões políticas que afetam a composição dos principais players. Por exemplo, a Amazon não tem um data center na Rússia, por isso sua participação no mercado serviços na nuvem não tão grande quanto na Europa Ocidental.

Neste contexto, jogadores locais como MTS, DataLine, Rostelecom, SberCloud e outros têm mais espaço, diz Alexander Vasilenko. Muitos deles entendem que, devido à situação política no futuro próximo, jogadores globais provavelmente não virão ao mercado russo e estão se desenvolvendo ativamente. Isso também é compatível com a plataforma VMware

Uma das tendências no campo da virtualização na Rússia é a transição da virtualização básica para a expansão da gama de tecnologias que os clientes estão implementando. Então, por exemplo, Vasilenko escolheu uma adaptação bastante rápida das tecnologias de virtualização de rede. No início, havia muitos projetos piloto, mas não havia implementações em massa, e agora a direção do NSX (plataforma de virtualização de rede) está se tornando comum para clientes de grande e médio porte. Além disso, os clientes estão interessados ​​em sistemas hiperconvergentes, Kubernetes, etc.

Outra tendência, diz Alexander Vasilenko, é o afastamento da virtualização de componentes, quando NSX, vSAN, virtualização básica, etc. eram projetos separados. Agora, mais e mais projetos estão sendo observados quando o VMware Cloud Foundation está sendo vendido como base para a plataforma do cliente . Na Europa e nos Estados Unidos, essa mudança de paradigma ocorreu de 2 a 3 anos atrás. VMware Cloud Foundation, do ponto de vista da empresa, é o "sistema operacional" para data centers SDDC (data center definido por software, data center definido por software).

Seguindo a tendência global, outra tendência pode ser chamada de disseminação do uso da tecnologia Kubernetes nas organizações russas - uma plataforma de código aberto para gerenciamento de aplicativos de contêiner e componentes de rede e armazenamento relacionados. No escritório russo da VMware, eles dizem que o Kubernetes já está disponível em quase todos os lugares. Da comunicação com os clientes, segue-se que alguém já implantou, alguém está planejando, alguém está desenvolvendo ativamente. Ao mesmo tempo, o Kubernetes também está sendo adotado por agências governamentais.

Em outubro, apesar de não ser a situação política e econômica mais simples, a TAdviser também foi informada sobre o aumento do volume de negócios na Rússia em outra empresa americana - a Oracle. Assim como acontece com a VMware, a nuvem é um importante motor de crescimento para a Oracle. Mais detalhes.

A demanda por soluções de virtualização em VMware também é observada no segmento de empresas de telecomunicações. Um grande projeto para a empresa aqui foi um projeto de virtualização serviços de rede para um dos maiores Operadores russos que começou em 2016.

O representante da VMware também observa a necessidade de modernização do setor público russo, embora aqui o processo, em sua opinião, esteja avançando um pouco devagar. O apoio aos negócios do setor público da VMware em 2016 foi uma parceria com a fabricante de computadores Aquarius, diz Jean-Pierre Brular. Ela se tornou um parceiro OEM da VMware e fornece software de virtualização como parte de seus produtos.

Do ponto de vista do produto, o motivador de vendas na Rússia é a solução de virtualização de armazenamento vSAN, acrescentou Brular.

Jean-Pierre Brular observa que o nível de vendas em 2015, a partir do qual a empresa cresceu na Rússia, se refletiu na taxa de crescimento de 2016. Será difícil para a seleção russa manter as mesmas taxas de crescimento em 2017, disse ele.

2015: VMware aguarda o grande "descongelamento" de projetos na Rússia

Algum tempo atrás, as vendas da VMware na Rússia em dólares diminuíram significativamente, mas agora a situação está se estabilizando, disse o vice-presidente da VMware na região do CEMEA, Luigi Freguia, à TAdviser em outubro de 2015. Segundo ele, a VMware está satisfeita com os resultados atuais da divisão russa, tanto em dólares quanto nas moedas locais.

Luigi Fregua acredita que a VMware na Rússia está se saindo melhor em crise do que seus concorrentes

Dados específicos sobre a dinâmica de vendas da empresa na Rússia em 2014-2015 A Fregois e a divisão local da VMware TAdviser recusaram-se a fornecer. Falando anteriormente sobre resultados intermediários atividades da VMware, seu CEO Pat Gelsinger citou dados de que no terceiro trimestre de 2014 o volume de pedidos na Rússia diminuiu com relação ao ano anterior em mais de 50% devido a tensões geopolíticas. Posteriormente, de acordo com os resultados do 2º trimestre de 2015, o presidente e COO da VMware Carl Eschenbach observou que a Rússia continua sendo uma região difícil devido à situação econômica.

Devido à desvalorização do rublo VMware em 2014-2015. confrontado com o "congelamento" de projetos de clientes na Rússia - seu adiamento ou suspensão por algum período, disse TAdviser, o chefe da divisão russa da empresa Alexander Vasilenko. Em primeiro lugar, os clientes congelam projetos de investimento de longo e médio prazo e veem o que podem fazer por conta própria, sem um fornecedor de TI. Ao mesmo tempo, os projetos nas regiões estão "congelados" mais severamente do que no centro, diz Vasilenko.

Alexander Vasilenko parou de fornecer dados sobre a dinâmica de vendas da VMware na Rússia, referindo-se ao fato de que a política de divulgação de informações da empresa se tornou mais rigorosa

Não soube dar uma estimativa da escala dos projetos “congelados”, mas observou que no 4º trimestre de 2015 pode-se esperar uma grande demanda diferida por soluções de virtualização devido a tais projetos.

“Nossos projetos costumam ficar paralisados ​​em último lugar, porque é mais fácil para nós mostrar o impacto do projeto“ de frente ”. Pertencemos ao tipo de empresa que, mesmo em uma crise, pode explicar razoavelmente aos clientes não apenas no nível de CIO, mas também no nível de CFO e outros por que eles precisam comprar nossos produtos ”, diz o chefe da VMware na Rússia .

Alexander Vasilenko disse ainda que dada a difícil situação econômica e o aumento dos preços dos produtos devido à alta da taxa de câmbio do dólar, a VMware desenvolveu no final de 2014 programa especial para o mercado russo, no qual os clientes podem comprar seus produtos em condições especiais e mais flexíveis.

Ele acrescentou que as tecnologias VMware podem ser estimadas pelo custo total de propriedade e calculado quanto dinheiro será economizado com a virtualização, e geralmente esses parâmetros se sobrepõem aos custos que vão para a aquisição dessas tecnologias, mesmo levando em conta o rublo depreciado.

De acordo com as observações de Vasilenko, em um cenário de difícil situação econômica, o ritmo da virtualização na Rússia aumentou: "durante a crise, é mais fácil convencer a administração da empresa de que algo precisa ser mudado." De acordo com suas estimativas, em média no mercado russo, o nível de virtualização de servidores ultrapassou 40% e está se aproximando de 50%. Em empresas com mais de 1.000 usuários de TI, esse número pode ser ainda maior - até 80%.

No contexto da crise, de acordo com Vasilenko, os clientes começaram a dar mais atenção às soluções baseadas em software livre como alternativa aos produtos de fornecedores. Ao mesmo tempo, ele acredita, é uma ilusão que tal software seja totalmente gratuito: na realidade, pode acontecer que o desenvolvimento adicional custará mais do que a compra de soluções proprietárias. Além disso, os custos são necessários para especialistas que podem oferecer suporte a soluções de código aberto. Ele acrescentou que, em muitos casos, os clientes usam software de código aberto e tecnologias VMware em seus projetos.

2014: Crescimento da demanda por software de virtualização nas regiões

Em 2014, houve um aumento significativo na demanda por soluções de virtualização nas regiões russas e, portanto, durante este período, a participação dos negócios regionais em estrutura geral das receitas da empresa, o chefe do escritório russo da VMware disse à TAdviser Alexander Vasilenko em fevereiro de 2015.

Segundo ele, se você olhar para os 10 principais projetos da VMware no campo da implementação de tecnologias de virtualização para usuários finais na Rússia em 2014, então três desses projetos estão nas regiões, enquanto há um ano todos os dez projetos eram em Moscou e São Petersburgo. Ao mesmo tempo, até São Petersburgo era responsável por uma pequena parcela deles, diz Vasilenko. Os maiores projetos regionais no final de 2014 foram no setor de telecomunicações e no setor bancário.

Alexander Vasilenko também disse à TAdviser que em 2014 foi alocada uma estrutura especial no escritório de representação russo da VMware, que se dedica ao desenvolvimento regional, e escritórios virtuais surgiram em Novosibirsk, Yekaterinburg e São Petersburgo. Se o desenvolvimento de negócios anterior em todas as regiões foi realizado a partir de Moscou, agora os representantes locais apareceram nessas cidades.

Em 2014, a VMware adquiriu escritórios virtuais em Novosibirsk, Yekaterinburg e São Petersburgo. A empresa ainda possui escritórios físicos apenas em Moscou, Kiev e Alma-Ata.

No início de 2014, a empresa disse à TAdviser que a demanda nas regiões está crescendo tanto por soluções básicas de virtualização de servidor, quanto por software para gerenciamento e proteção de nuvens privadas, que é instalado no topo da plataforma principal, e por produtos para desktop virtualização ...

A empresa considerou o aumento da demanda por software de virtualização no segmento de SMB especialmente notável. Quanto aos setores com maior crescimento de vendas, incluem-se os setores financeiro e de telecomunicações, bem como o setor público.

Entre os motivos para o aumento da demanda, segundo representantes da empresa, está o alto nível de saturação da tecnologia em Moscou e São Petersburgo, e agora as regiões estão sendo “puxadas” ao nível dessas cidades.

Além disso, um grande número de clientes nas regiões usava anteriormente licenças de demonstração gratuitas para software VMware, que fornecem funcionalidade até certo nível. Agora, quando precisavam de funcionalidades mais completas, passaram a adquirir soluções, e isso se tornou perceptível no volume de vendas de licenças.

2013: As taxas de crescimento das vendas da VMware na Rússia se aproximam das globais

Até o final de 2013, Vmware espera um crescimento de receita na Rússia no nível de 20-25%, disse o chefe do escritório de representação russo Alexander Vasilenko em outubro de 2013. Com base nos resultados de 2012, a empresa apresentou um crescimento do volume de negócios na região ao nível dos 50%, sendo que em 2011 foi anunciado um indicador de crescimento da ordem dos 100%.

Em termos absolutos, a VMware não divulga receita local. O faturamento global da empresa em 2012 foi de US $ 4,61 bilhões, um aumento de 22%. Em 2011, a receita da empresa cresceu 32% e, até o final de 2013, espera-se que aumente de 14 a 16%.

Alexander Vasilenko associa a queda nas taxas de crescimento das vendas na Rússia e a aproximação das taxas globais com dois fatores principais: a saturação do mercado russo com ferramentas de virtualização, bem como com uma forte desaceleração geral no mercado de TI na Rússia.

Ao mesmo tempo, a Rússia continua sendo o mercado de crescimento mais rápido para VMware na região EMEA (Europa, Oriente Médio e África), observa ele. Ele cita a Turquia como um exemplo de outro dos mercados de crescimento mais rápido na região.

Os indicadores dos negócios globais da empresa são determinados, entre outras coisas, pelo amplo crescimento - entrada em novos mercados, observa o CEO da VMware na Rússia. Quando acabarem, haverá menos crescimento, acrescenta.

Um ano antes, copresidente de operações da VMware Karl Eschenbach(Carl Eschenbach) disse que em 2-3 anos ele vê a Rússia entre os três principais líderes da EMEA em termos de receita para a VMware. Alexander Vasilenko acredita que isso não acontecerá em um futuro próximo: “Se tomarmos, por exemplo, países como Alemanha, Grã-Bretanha, França, então nem chegamos perto deles economicamente, já que a participação de TI no PIB da Rússia é muito menor. "