MTS oferă clienților săi o gamă largă de servicii suplimentare de comunicații mobile și fixe în cadrul programului de fidelitate program bonus si suplimentare servicii cu plată. Ele pot fi folosite de un abonat prin intermediul site-ului MTS folosind servicii de autoservire, precum și folosind planuri tarifare și abonamente promoționale.

Folosind contul personal - un birou personal de autoservire - puteți gestiona numărul de opțiuni și puteți dezactiva serviciile conectate și livrarea continut gratuit. Același lucru se poate face folosind comenzile SMS și ussd.

Un exemplu de servicii MTS plătite:

• „Beep”;
• „Ai fost chemat”;
• "Apel de conferinta";
• „Numărul preferat”, etc.

Utilizatorul MTS are posibilitatea de a-și gestiona liber planul tarifar și de a-l modifica după cum este necesar și oportunități financiare. Serviciile vă permit să aflați rapid detaliile, de exemplu, în tarifele MTS, cum să dezactivați serviciul și să vă optimizați pachetul de servicii, inclusiv schimbarea planului tarifar.

La MTS cont personal puteți dezactiva serviciile plătite cu suportul virtual al unui asistent Internet care face întreaga selecție de servicii, astfel încât să nu fie nevoie să vizitați toate secțiunile serviciului.

Managementul serviciilor MTS, cum să aflați ce servicii sunt conectate?

Odată cu creșterea numărului de servicii și servicii, MTS s-a confruntat cu nevoia de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți. A fost implementat căi diferite pentru a oferi servicii după număr cu suport de înaltă calitate și a acestuia formă confortabilă pentru utilizatorii care folosesc diferite forme de servicii. Operatorul de telecomunicații oferă mai multe modalități de acces la secțiunea de servicii personale.

Caracteristici de conectare și deconectare a serviciilor MTS

Dezactivați opțiunile inutile din telefon folosind:

• comanda ussd, puteți trimite și SMS-uri;
• sunați la 0890✆ la serviciul de asistență telefonică;
• folosind meniul cartelei SIM.

Pentru a vizualiza toate serviciile plătite care pot fi supuse dezactivării de către decizie personală sau ca urmare a unei modificări de plan, poate fi folosit în contul personal „Asistent Internet”. Le puteți conecta din nou oricând în același mod.

Utilizarea comenzilor sms și ussd

Accesați secțiunea de ajutor de pe portalul MTS (*111#✆) și urmați instrucțiunile pentru conectarea/dezactivarea serviciilor prin SMS și comenzi scurte ussd. Vă rugăm să rețineți că comenzile de dezactivare ussd pot fi trimise către serviciile neconectate, caz în care sistemul va raporta că opțiunea nu este conectată.

Comenzi (coduri ussd) pentru a dezactiva serviciile plătite și abonamentele MTS

Puteți modifica lista de servicii plătite și gratuite disponibile în mod independent pentru fiecare utilizator dacă utilizați Contul personal MTS. Pentru a evita cheltuielile inutile, este posibilă dezactivarea serviciilor și aplicațiilor pe care abonatul le-a primit ca urmare a abonamentelor și ca parte a funcțiilor planului tarifar.

Caracteristicile muncii operatori de telefonie mobilă sunt că pot vinde un plan cu servicii conectate. În plus, utilizatorului i se oferă posibilitatea de a refuza unele dintre servicii, de a dezactiva opțiunile și de a schimba plan tarifar. Astfel, devine posibil ca abonații să aleagă cele mai bune programe de servicii de telefonie mobilă, economisind bani, deoarece serviciile pot fi furnizate doar pe bază de voluntariat.

În plus, abonatul poate extinde domeniul de aplicare a serviciilor, după cum este necesar, în orice moment. Acest lucru se poate face cu comenzi scurte speciale, care sunt trimise de la telefon sub formă de text. Aceste comenzi înlocuiesc complet serviciile de autoservire pe internet, unde în MTS din Contul personal, serviciile periodice pot fi dezactivate după cum este necesar.

Codurile USSD, care sunt acestea?

Puteți modifica opțiunile de comunicare pentru tarifele și serviciile MTS, abonamentele și promoțiile folosind USSD apel. Acesta este un serviciu special care este disponibil în toate rețele GSM– numele său complet este Suplimentar nestructurat date de serviciu, abreviere pentru USSD. Acesta este un serviciu de acces direct la server. servicii mobile furnizate abonatului de către operator. Prin trimiterea acestei solicitări, abonatul direct de pe telefonul său accesează serverul - pornește și dezactivează serviciile de comunicare.

Voi da un exemplu de utilizare a unor astfel de comenzi pentru .

USSD solicită MTS:

Obțineți informații despre toate Solicitări USSD disponibil în MTS RF, puteți folosi comanda:

• *111#✆ apel sau *222#✆ apel;
• selectați elementul de meniu dorit.

Dacă după apelarea comenzii vedeți caractere care nu pot fi citite, dispozitivul dvs. nu este proiectat să primească informații de la serviciul USSD în limba rusă.

De asemenea, utilizatorii pot controla emiterea cererilor în limba dorită sau folosind transliterarea:

• *111*6*1#✆ – trecerea la rusă;
• *111*6*2#✆ - emiterea unui mesaj cu transliterare.

Servicii populare disponibile prin USSD (cu plată și gratuit)

• Hitul zilei:*111*0#✆ (accesați meniul), vă permite să obțineți informații despre echipă, informații despre fapte, să participați la chestionare, să jucați jocul selectat al zilei și să ascultați melodia zilei;
  Bine bine:*111*221#✆ , vă permite să selectați tonuri de apel și să le setați în loc de bipuri;
  Verifica:*111*2#✆ , cu el poți obține soldul contului tău, controla cheltuielile și plățile;
• Tarife:*111*2*5#✆ , oferă informații despre tariful utilizat, numărul dvs., care sunt populare, tarife accesibile si reduceri;
• Divertisment/Informații:*111*4#✆ , vă permite să conectați diverse servicii de divertisment, pe care le puteți afla din meniu, de exemplu, serviciul Horn, Horoscop, Vreme, Știri, Dating, servicii pentru adulți, Divertisment.

Verificarea soldului pentru toate contractele care sunt legate de contul de telefon:

• *100#✆ - verificarea soldului standard;
• pe alt cont personal *222*✆ [numar de cont]#.

Informare

Dezactivați serviciile:

• „Regiunile învecinate MTS”: *111*2110#✆ ;
• „Sunt în legătură”: *111*211420#✆ ;
• „Brindarea apelurilor MTS”: *111*53#✆ ;
• "ID-ul apelantului": *111*47#✆ ;
• „Glume”: *111*4753#✆ , "Știri": *111*4755#✆ ,"Rate de schimb": *111*4754#✆ , "Cunoștință": *111*4755#✆ ;
• Numar preferat: *111*43# ✆;
• „Internet+”: *111*22#✆ ;
• „Ai fost chemat”: *111*39#✆ ;
• „Asistent Internet”: *111*24#✆ ;
• „Beep”: *111*29#✆ ;

Dezactivarea abonamentelor plătite - rapidă și ușoară

Dezactivarea abonamentelor în MTS ONLINE

Abonamentele plătite sunt oferte populare incluse în tipurile de servicii MTS furnizate atât de operator, cât și de alte companii pe bază de plată, cu acordul voluntar al utilizatorului. De regulă, abonații sunt „automat” de acord cu multe servicii, care ulterior duc la costuri inutile și inutile.

Scopul principal al abonamentelor este de a extinde cantitatea de conținut util disponibil pentru utilizatori. Companiile de conținut transmit mesajul, care este plătit de abonat. Gestionarea abonamentului este implementată folosind Asistentul Internet din Contul personal MTS, astfel încât utilizatorul să aibă posibilitatea de a dezactiva toate abonamentele sau cele inutile, precum și de a folosi comenzi pentru a interzice complet tot conținutul plătit.

Unele dintre abonamentele tale sunt incluse automat în planul tău tarifar, cere operatorului tău la 0890✆ să dezactiveze conținutul dacă nu ai nevoie de el. Acest lucru va necesita o listă.

Lista de servicii utile:

• trimite un SMS la 8111✆ cu mesajul „1”, ca răspuns vei primi o listă de abonamente conectate, când vei trimite textul „0”, vei primi abonamente plătite, vizavi de fiecare combinație este indicat modul de dezactivare;
• sunați la 0890✆ de la telefon mobilși dictați toate abonamentele pe care doriți să le anulați din lista obținută mai sus;
• utilizați Contul personal „Setările mele” - totul este descris Servicii aditionale, pot fi dezactivate;
• instalați aplicația pe smartphone-ul MTS Online, unde vă puteți gestiona setările telefonului și serviciile de comunicare;
• utilizați portalul vocal pentru a selecta serviciile după număr 111✆ ;
• dezactivați „Glume”: *111*4753#✆ , "Știri": *111*4755#✆ , "Rate de schimb": *111*4754#✆ , "Cunoștință": *111*4755#✆ , "Vreme": *111*4751#✆ .

Serviciul „Interzicerea conținutului”

LA cazuri individuale abonatul nu are nevoie de niciun conținut, indiferent dacă acesta este oferit pe bază de plată sau gratuită. În acest caz, serviciul „Content Ban” va ajuta complet sau selectiv. Dacă este necesar, abonatul va putea restabili accesul folosind funcția MTS Adăugarea și eliminarea serviciilor din Contul Personal, prin SMS sau folosind coduri ussd.

Verificați și dezactivați abonamentele:*152*2#✆ verificarea activității abonamentelor.

Cu această comandă, puteți verifica și dezactiva toate abonamentele conectate folosind instrucțiunile care vor veni ca răspuns la telefon.

Cum să dezactivați serviciile prin contul dvs. personal

Cu ajutorul Contului Personal MTS, abonații își pot controla pe deplin cheltuielile și își pot gestiona pachetul de servicii. Veți avea nevoie de un computer, tabletă sau smartphone pentru a accesa. Puteți utiliza aplicația mobilă MTS Online pentru a reduce costul cheltuielilor și utilizarea traficului plătit. În acest caz, puteți afla întotdeauna rapid pentru ce sunteți taxat în mod regulat.

link Obține parola prin SMS.

Personalul biroului MTS poate ajuta, de asemenea, sunând la 0890✆ (de pe un telefon mobil). Serviciul de asistență ajută la gestionarea serviciilor pentru acei abonați care nu au acces la rețea. De asemenea, site-ul MTS va veni în ajutor, care conține instrucțiuni și toate linkurile necesare către resurse, precum și o descriere a modului în care este furnizat serviciul MTS ussd, cu care vă puteți conecta și deconecta rapid opțiunile de serviciu.

Cum să dezactivezi serviciile plătite folosind contul personal MTS?

Pentru a dezactiva serviciile plătite din contul personal MTS, urmați acești pași:

• autentificați-vă pe site-ul web MTS Online sau utilizând o aplicație mobilă;
• accesați secțiunea „Setările mele” și verificați serviciile oferite, dezactivați dacă este necesar;
• utilizați funcția Asistent Internet.

Interfața Contului Personal cu ajutorul serviciilor standard și interactive permite chiar și utilizatorilor fără experiență să gestioneze serviciile. Asistentul online vă va spune tot ce aveți nevoie.

Dezactivare serviciu prin Help Desk

Dacă abonatul nu dorește să studieze complexitățile activității serviciilor tehnice MTS Rusia, nu poate utiliza pe deplin serviciul din motive legate de sănătate, vârstă, conditii personale sau dorință, atunci serviciul de asistență pentru abonați MTS vă poate ajuta în acest sens, pe care îl puteți apela de pe telefon la 0890✆. Asistența tehnică vă va oferi informații despre opțiunile tarifare MTS și despre cum să dezactivați serviciul sau să schimbați pachetul de servicii.

Sună-le Suport MTS

Daca trebuie sa suni de la numarul tau si pentru intrebari suport tehnic servicii de comunicații fixe, All-Russian număr liber 8 800 333 08 90✆ , inclusiv regiunile. Aceste telefoane pot fi folosite pentru a vă dezabona de la abonamente și servicii cu plată. Este posibil să aveți nevoie de detalii despre o plată recurentă sau informații despre serviciile conectate pentru a rezolva rapid problema.

MTS adaugă și elimină servicii plătite și gratuite folosind un operator

• trimiteți un SMS la 8111✆ cu mesajul „1” pentru a obține o listă cu toate abonamentele plătite pentru conținut suplimentar, atunci când trimiteți un SMS cu textul „0”, răspunsul conține informații despre abonamentele gratuite. Puteți dezactiva prognoza meteo folosind SMS la numărul 4741✆ cu textul „2”;
• lista va conține informații despre cum să dezactivați serviciile SMS;
• puteți verifica serviciile plătite folosind funcția de serviciu *152*2#✆ sau doar formați *152#✆ pentru a vedea întreaga listă. Lista va conține coduri pentru dezactivarea serviciilor, de exemplu, dezactivarea serviciului de prognoză meteo - *111*4751#✆ ;
• apelați serviciul de asistență de pe un mobil 0890✆ sau 8 800 333 08 90✆ , dictând datele înregistrate;
• denumiți serviciul operatorului pe care doriți să-l dezactivați (în același mod, puteți activa serviciul);
• operatorii pot oferi informații despre lista serviciilor conectate.

Vă rugăm să rețineți că în orele de vârf poate fi dificil să ajungeți la asistență tehnică, așa că utilizați servicii automatizate sau instalați aplicația pentru smartphone MTS Service, ceea ce facilitează gestionarea abonamentelor și serviciilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați pe MTS Online.

Cum să economisești bani și să nu obții servicii?

MTS este cel mai mare furnizor de servicii de comunicații din Rusia și extinde în fiecare zi lista de oportunități disponibile pentru abonați. Între timp, abundența de servicii duce uneori la plăți suplimentare și cheltuieli inutile pentru utilizatori. Multe servicii sunt conectate automat ca parte a tarifului, gratuit sau la alegerea aleatorie a utilizatorului. Unele servicii necesare trebuie uneori dezactivate pentru a nu plăti pentru utilizarea lor. Cum vă puteți gestiona eficient pachetul de servicii?

Aplicația mobilă MTS Online

Proprietarii de smartphone-uri pot fi sfătuiți aplicatie mobila„MTS online”, cu ajutorul căruia puteți gestiona parametrii telefonului și pachetul de servicii, puteți verifica și dezactiva din timp funcțiile inutile. Această aplicație dezactivează serviciile fără a utiliza comenzi sms și ussd. Cu serviciul gratuit USSD MTS, vă puteți gestiona complet pachetul de servicii.

Comenzi de serviciu USSD

Verificați lista serviciilor plătite conectate cu comanda *152*2#✆ . Dezactivează-le pe cele inutile folosind codurile indicate.

Prin SMS

Trebuie să scrieți un SMS la numărul 8111✆ cu mesajul „1” pentru a obține o listă de servicii plătite, să vedeți instrucțiunile și să dezactivați abonamentele și serviciile inutile.

Serviciul „Interzicerea conținutului 0”

Serviciul Content Ban 0 poate fi activat pentru orice abonat și va bloca mesajele, apelurile către serviciile de infotainment MTS, protejându-vă astfel pe dumneavoastră sau pe copii de utilizarea accidentală a serviciilor. Serviciul costă 0 ruble, poate fi conectat prin intermediul centrului de contact MTS ( număr de telefon mobil 0890✆).

Asistent Internet

Puteți dezactiva serviciile plătite din contul dvs. personal cu MTS utilizând asistentul interactiv de Internet, care poate fi utilizat în MTS Online. De asemenea, lista serviciilor este disponibilă în secțiunea „Setări servicii”.

Și abonamente la MTS, fără să știi care sunt pe tine acest moment. Pentru a face acest lucru, formați comanda *152*2# cu tastele și apăsați butonul de apelare. Pe ecran sau într-un SMS special vor afișa informații despre servicii cu plată care sunt în camera ta. Pentru a dezactiva toate serviciile plătite de pe MTS, utilizați combinația *152*2*2*3#. După aceea, veți primi o notificare despre finalizarea cu succes a operațiunii.

Puteți dezactiva toate serviciile plătite de pe MTS prin intermediul contului personal de pe site-ul oficial al companiei. Intrarea în birou se află în josul paginii. Toate recomandările pentru obținerea unui login și a unei parole personale vor fi date pe ecran, iar procedura nu va dura mult timp. Aspect-Asistentul se schimbă periodic, dar în orice caz, veți vedea o secțiune de servicii și servicii curente. Prin managementul serviciilor, selectați-le pe cele care sunt redundante și dezactivați-le singur.

Contactați biroul de asistență al operatorului la 0890 selectând secțiunea conexiune directă cu suport tehnic din meniul vocal. Mai întâi, cereți operatorului să numească serviciile plătite conectate, apoi spuneți pe care doriți să le dezactivați. Operațiunea se efectuează chiar pe loc și la sfârșitul convorbirii, toate cele inutile vor fi dezactivate.

Cum să dezactivați toate abonamentele MTS

Serviciul „Controlul cheltuielilor” va ajuta la dezactivarea tuturor abonamentelor plătite la MTS, la care comanda USSD *152# vă va ajuta să comutați. Folosind instrucțiunile din meniul text, puteți dezactiva mesajele care nu sunt necesare. De asemenea, datele despre serviciile conectate pot fi găsite printr-o solicitare SMS cu numărul 1 la numărul 8111. De îndată ce aflați ce servicii de informare sunt active pe acest moment, căutați pe Internet sau pe site-ul web al operatorului coduri care le dezactivează, de exemplu, *111*29# pentru serviciul „Beep”, *111*20# pentru WAP și *111*4751# pentru prognoza meteo.

Puteți dezactiva complet toate serviciile plătite și abonamentele la MTS, refuzând chiar și newsletter-ul MTS. Este suficient să introduceți comanda *111*375#. Veți primi un SMS cu o notificare de dezactivare reușită. Trebuie avut în vedere că în viitor acest lucru vă poate împiedica să aflați informații despre soldul dvs.

Contactați orice salon de comunicare MTS și cereți angajaților să dezactiveze toate serviciile și abonamentele plătite. Acest lucru necesită un pașaport. Totuși, în ultimul timp, angajații de birou redirecționează din ce în ce mai mult abonații către contul personal de pe site-ul operatorului, referindu-se la faptul că unele servicii pot fi dezactivate doar acolo. În calitate de abonat, aveți dreptul să insistați ca tot ceea ce nu este necesar să fie oprit imediat în cabină.

Dacă descoperiți pierderea de fonduri din contul dvs., verificați dacă aveți abonamente MTS plătite inutile. Dacă temerile sunt confirmate, atunci trebuie să vă dezabonați de la toate abonamentele care vă „falimentează”. Puteți face acest lucru singur sau cu ajutorul unui operator. Alegeți modalitatea adecvată de dezactivare:

Cum să te protejezi de abonamentele nedorite și de unde pot veni acestea?

În primul rând, să reținem că abonamentele nedorite în sine pot apărea din două motive.

După cum puteți vedea, este foarte ușor să vă protejați de abonamentele nedorite: ignorați mesajele cu „promoții profitabile” de la numere necunoscute și limitați-vă vizitele pe site-uri cu conținut dubios.

Dacă ați devenit deja proprietarul nefericit al multor abonamente MTS plătite de nicăieri, puteți face următoarele: formați solicitarea USSD *152*22# în câmpul de apel, apoi apăsați tasta de apelare. Acest lucru va anula toate abonamentele plătite. Puteți face acest lucru și folosind contul personal, aplicația My MTS sau contactând consultanții celui mai apropiat centru de service.

Serviciul „Interzicerea conținutului”

Acest serviciu împiedică telefonul să primească și să trimită mesaje către numere scurte (până la 5 caractere). Astfel, nici tu, nici atacatorii nu veți reuși pur și simplu să vă abonați.
Serviciul este gratuit, dar are o singură caracteristică - cu numere scurte nu doar intrușii vă scriu, ci și, de exemplu, sistemele bancare automate. Din păcate, nu veți putea primi astfel de mesaje, așa că gândiți-vă de două ori înainte de a activa serviciul Content Ban.

În orice întrebare care apare, consultanții centrului de servicii, operatorii online din contul personal sau operatorii „în direct” de pe linia de comunicare vă vor ajuta să vă dați seama – dacă este necesar, contactați-i fără nicio ezitare!

MTS oferă abonaților peste 20 de servicii diferite cu plată. Fiecare dintre ele are o taxă de abonament lunară sau săptămânală. Mulți abonați nu folosesc anumite servicii în tariful lor. Vă vom spune cum să dezactivați serviciul plătit pe MTS. Comenzile de serviciu, mesajele text, un cont personal sau un apel către operator vă permit să faceți acest lucru.

Cum să verificați ce servicii plătite v-ați conectat

Abonatul poate folosi mai multe metode pentru a afla despre serviciile curente cu plată. Prima modalitate este să utilizați o solicitare USSD *152# si provocare. După ce abonatul se va deschide meniul text, în care trebuie să selectați secțiunea „Servicii plătite” apăsând pe numărul corespunzător de pe tastatura smartphone-ului. În următorul meniu, apăsați numărul, care vă va duce la secțiunea „Opțiuni”. În el veți vedea toate opțiunile plătite curente pentru numărul dvs.

Dacă sunteți interesat de suplimentare taxa de abonare pentru utilizare, aflați informațiile necesare în contul dvs. personal. Ar trebui să accesați secțiunea „Tarife și Servicii” (în subsecțiunea „Management”). Fereastra va prezenta o listă completă de opțiuni conectate și taxa de abonament. De asemenea, puteți accesa secțiunea „Abonamente” a site-ului. Acesta este un bloc de suplimente de divertisment plătite, pentru care fondurile sunt, de asemenea, retrase din contul dvs.

Operatorul vă va ajuta întotdeauna să aflați informațiile dorite. Sunați la centrul de apeluri al companiei pentru a solicita informațiile necesare. Înainte de a suna, pregătește-ți pașaportul, deoarece pentru a oferi informații, consultantul trebuie să se asigure că ești proprietarul cartelei SIM. Numerele de formare pot fi găsite pe site-ul oficial sau în următoarea secțiune „Apelați operatorul”.

Instrucțiuni de oprire

Rețineți că aproape fiecare serviciu poate fi dezactivat folosind propriile combinații, pe care le puteți găsi pe paginile tematice de pe site-ul MTS. Există și o metodă universală de dezactivare a tuturor abonamentelor, pe care o vom menționa în continuare. Să aflăm cum să dezactivăm un serviciu plătit în diferite moduri.

Comenzi USSD și SMS

Majoritatea serviciilor sunt dezactivate folosind comenzi USSD sau prin trimiterea de mesaje text. Un exemplu de dezactivare a unora dintre ele prin SMS și comenzi de serviciu este prezentat în imaginea de mai jos.

În 100% din cazuri, utilizarea comenzii USSD este complet gratuită. Mesajele SMS pentru dezactivare sunt de obicei gratuite, dar în unele situații se poate percepe o taxă în funcție de tariful dumneavoastră. Găsirea unei modalități de a-l dezactiva este ușor: pe pagina mts.ru, introduceți numele serviciului în câmpul de căutare. Rezultatul căutării va fi afișat în continuare. Accesați pagina de descriere. Extindeți fila „cum se activează/dezactivează” sau „întrebări frecvente”

Pentru a dezactiva absolut toate abonamentele plătite, abonatul poate apela comanda de serviciu *152*2# sau trimite mesaj text cu un număr 1 pe 8111 . Vă recomandăm să obțineți informații despre dezactivarea unei anumite opțiuni doar de la reprezentanții oficiali ai companiei.

Apelați la operator

Căutare comenzile necesareîn rețea pentru a deconecta multe este problematică și lungă. Mai mult mod convenabil- contactați un operator live. Consultantul va găsi rapid informațiile de care aveți nevoie, ajutând în același timp la dezactivare. Aici va trebui să furnizați detaliile pașaportului, astfel încât angajatul MTS să poată verifica că sunteți proprietarul legal al acestui număr.

Pentru a dezactiva serviciile MTS plătite, sunați la unul dintre numerele:

• 0890 (dacă sunteți abonat MTS);
• 8-800-250-0890 conceput pentru a apela de acasă sau numerele altor operatori (Megafon, Beeline, Tele2 și alții).
• +7-495-766-01-66 utilizat în roaming în străinătate.

De îndată ce ați terminat, autoinformatorul va începe să anunțe elementele din meniu. Accesați una dintre secțiuni (de exemplu, prima sau a doua), apoi apăsați butonul 0. Veți fi conectat la primul operator gratuit.

În plus, puteți scrie unui consultant online într-un chat de pe site-ul MTS. Acest lucru este relevant în cazurile în care vă aflați în afara zonei de acoperire a rețelei, dar există acces la Internet. Utilizarea chat-ului nu necesită autorizare în contul dvs. personal.

Prin aplicația mobilă

Utilizatorii de produse Android-smartphone de la Apple și gadgeturi pe Windows Phone pot folosi aplicația My MTS. Principalul său confort este capacitatea de a efectua setări direct de pe telefon. Pentru a face acest lucru, instalați programul. Aleargă-o. Urmați instrucțiunile simple de mai jos:

Atenţie! Unele întrerupătoare au o blocare. Aceasta înseamnă că dezactivarea nu este posibilă, deoarece articolul este obligatoriu pentru tariful pe care îl utilizați. În mod similar, puteți activa opțiuni noi, vizualizând lista completă în fila „Toate”. Acesta este modul în care puteți dezactiva rapid și ușor serviciile MTS plătite printr-o aplicație mobilă.

În contul personal

Gestionarea completă a numărului dumneavoastră se realizează prin funcționalitatea contului dumneavoastră personal. Trebuie doar să treceți prin autorizare completând numărul și parola. Dacă ați uitat sau nu ați primit parola, faceți clic pe hyperlinkul care scrie „Obțineți prin SMS...”. După ce vă conectați la contul dvs., urmați acești pași:

În contul dvs. personal, puteți, de asemenea, să scăpați de toate abonamentele plătite. Pentru asta:

Dacă trebuie să eliminați numai anumite abonamente, faceți clic pe simbolul crucii din dreapta celor dorite. Acum știți cum să dezactivați serviciile și abonamentele plătite la MTS prin toate mijloacele disponibile.

Uneori, abonații se confruntă cu problema debitării necunoscute a fondurilor din soldul telefonului, deoarece majoritatea funcțiilor operatorului sunt plătite. Acest lucru se poate întâmpla atunci când unele funcții suplimentare sunt conectate la numărul dvs., dar nu vă amintiți când și ce servicii v-ați conectat. Într-o astfel de situație, abonatul poate verifica serviciile conectate pe MTS și poate rezolva problema anulare suplimentară. De asemenea, verificarea este necesară dacă doriți să înlocuiți serviciul sau invers pentru a vă asigura că îl aveți pe telefon pentru utilizare ulterioară. De exemplu, știm că aceasta sau alta opțiune este oferită de comunicarea celulară MTS în mod automat atunci când numărul este activat și ați vrut să verificați disponibilitatea acestuia pe telefon.

Operatorul MTS are comenzi pentru a verifica toate conexiunile, ceea ce vă permite să aflați ușor și rapid despre opțiunile suplimentare disponibile pe telefon:

Utilizarea comenzilor USSD pentru conexiuni *152# . După ce ați introdus această comandă și apăsați butonul de apel, veți vedea un meniu în care trebuie să deschideți elementul Serviciile dvs. plătite. În conformitate cu meniul, trebuie să faceți clic pe numărul 2. Apoi, selectați secțiunea Opțiuni. După procedură, veți primi un SMS - un mesaj care conține toate serviciile asociate numărului.

O altă modalitate este, de asemenea, USSD - comanda *152*2# . Comanda este introdusă fără spații sau ghilimele. Apoi, apăsați pe funcția de apel de pe telefon. Aici se va deschide automat și un meniu în care trebuie să selectați numărul 1. Toate opțiunile conectate vă vor fi trimise într-un mesaj SMS. Nu se percepe comision pentru această comandă, procedura nu este plătită, la fel ca cea anterioară.

Puteți deschide autoinformatorul de pe telefon la 0890, unde puteți face verificările necesare.

Puteți contacta serviciul de asistență clienți la 8 800 250 08 90, un specialist vă va răspunde la orice întrebări, inclusiv disponibilitatea opțiunilor suplimentare.

În orice caz, dacă din anumite motive nu reușiți să verificați toate posibilitățile de pe numărul dvs. de telefon folosind comenzile, puteți contacta salonul comunicare celulară MTS și obțineți ajutor de la personal.

Ultima modalitate de verificare a conexiunilor este „Asistentul Internet”, care poate fi deschis în contul personal al utilizatorului de pe site-ul MTS. Toate informațiile necesare vor fi găsite în secțiunea „Servicii”.

La comun printre abonați caracteristici suplimentare, pentru care sunt debitate fonduri, includ următoarele opțiuni: „Identificare apelant”, „Blocare apel”, „Redirecționare apel”, „Sunt în contact”, „Ați primit un apel”, „Apel conferință”, „Birou mobil ", "Chat" altul. Toate aceste oferte sunt platite si altele un numar mare de, așa că este important să verificați periodic disponibilitatea acestora și să dezactivați personal serviciile neutilizate.