Modern telefoane mobile care rulează sisteme de operare populare, printre altele, oferă proprietarilor lor posibilitatea de a utiliza diverse programe care erau disponibile anterior exclusiv pe calculator personal. Aceste aplicații includ Skype - un mesager foarte comun care vă permite să comunicați gratuit pe internetul mondial, inclusiv apeluri video.
Trebuie remarcat faptul că Skype în sine este un program destul de complex. Creatorii săi, dezvoltatorii cunoscutei corporații Microsoft, l-au creat special pentru sistemul lor de operare Windows, adică pentru computere desktop sau laptopuri. Prin urmare, atunci când lucrați la un telefon cu acest messenger, uneori pot apărea probleme. Unele dintre problemele din Skype sunt de natură tehnică, altele sunt rezultatul faptului că proprietarul smartphone-ului nu știe să configureze corect această aplicație. Skype nefuncțional este un fenomen mai frecvent decât defectarea telefoanelor mobile moderne, deoarece Repara iPhone extrem de rar necesar.
Citeste si:
- De ce cartela SIM nu funcționează în telefon
- De ce 3g nu funcționează pe un smartphone
Motive pentru care Skype ar putea să nu funcționeze
principalul motiv care împiedică funcționarea completă a Skype pe un dispozitiv mobil este nepotrivirea sistem de operare. Sistemele de operare acceptate sunt listate pe site-ul oficial al messengerului și trebuie să construiți pe acest lucru. Trebuie menționat că de la sfârșitul anului trecut, un astfel de sistem de operare precum Symbian nu mai poate fi folosit pentru a rula versiune mobila Skype deoarece a fost întrerupt. În plus, messengerul a încetat să mai funcționeze chiar și pe sistemul de operare de la Microsoft - Windows Phone 7, pentru că, potrivit reprezentanților companiei dezvoltatoare, este iremediabil depășit din punct de vedere al securității.
Alte motive cele mai comune includ:
- Lipsa conexiunii la Internet - dacă nu este acolo, nu vă veți putea autentifica și continua pagina principala mesager. Skype, contrar credinței populare, este capabil să funcționeze nu numai de la Wi-Fi, ci și de la obișnuit rețea mobilă. Adevărat, în al doilea caz, este mai bine să uiți de comunicarea video de înaltă calitate;
- Blocarea accesului programului la Internet - aplicații terță parte pe smartphone-uri (de exemplu, firewall-uri sau antivirusuri) poate împiedica Skype să acceseze World Wide Web. Este necesar să verificați această posibilitate și să o dezactivați;
- Autorizarea în Skype va fi imposibilă dacă numele de utilizator și parola sunt introduse incorect. Mulți utilizatori notează că, chiar dacă după aceea își introduc corect datele de înregistrare, autentificarea nu este încă efectuată. Prin urmare, este recomandabil să reporniți aplicația;
- Nu sunt suficiente resurse de sistem - Skype este un program destul de „lacom” și, prin urmare, necesită o cantitate semnificativă de RAM pentru a porni și a funcționa chiar și în fundal.
Dacă toate celelalte nu reușesc și sistemul de operare al telefonului este acceptat, cel mai probabil Skype are o problemă. eroare de sistem. În acest caz, este recomandabil să ștergeți programul cu toate datele, apoi să îl reinstalați.
Skype a devenit indispensabil pentru noi. În ce altă aplicație puteți comunica folosind apeluri video pe astfel de nivel inalt? Unii utilizatori de tablete care rulează pe sistemul de operare Android nu pot porni Skype după un anumit moment. În acest articol, vom vedea cum poate fi rezolvată această problemă.
Sfat util! Este recomandat să descărcați aplicații pentru tabletă din magazinul oficial Google Play, mai ales pentru programe atât de serioase precum Skype. Dacă găsești gata fișier de configurare ARC, atunci cel mai probabil nu veți putea rula Skype pe tabletă.
Soluţie
Deci, aveți un client licențiat de la Microsoft (distribuit gratuit), dar refuză să funcționeze. Motivul cel mai probabil este lipsa actualizărilor pentru aplicație. În cazul normal, programul ar trebui actualizat în mod automat, dar există șansa ca actualizările să nu se instaleze, așa că nu puteți rula versiune veche. În acest caz, soluția este destul de simplă:
- Să trecem la principal Setări, aici trebuie să găsim meniul Managementul aplicațiilor.
- Găsiți Skype în listă. Facem clic pe el, în fața noastră apare un meniu. Mai întâi trebuie să apăsați butonul Opriți aplicarea, atunci Goliți memoria cache.
- Când urmele sunt îndepărtate, puteți apăsa Ștergeți aplicația.
- Următorul pas este să descărcați cea mai recentă versiune de Skype.
- Mergem la Piața de joacă , în căutare găsim aplicația (va fi una, deoarece Microsoft a eliminat clienți terți).
- După Instalări Skype ar trebui să pornească și să ruleze normal.
Dacă această instrucțiune nu a ajutat, atunci este posibil ca malware. Ajută în unele situații resetare completă (hard reset), care elimină toate datele de pe tabletă, inclusiv virușii. Cel mai probabil, o resetare și reinstalare completă a aplicației vor rezolva problema. Dacă nu îl puteți rula, este posibil ca dispozitivul dvs. să ruleze o versiune învechită a sistemului de operare. Uneori aplicația nu pornește din vina dezvoltatorilor, dar în aceste cazuri problemele sunt rezolvate rapid și putem folosi Skype din nou.
Skype ocupă una dintre pozițiile de lider în rândul programelor concepute pentru comunicare. Avantajul aplicației este că, pe lângă mesagerie, poate fi folosită pentru apeluri audio și video cu orice abonat. Cu toate acestea, unii utilizatori se confruntă cu problema că nu funcționează. Skype. În multe cazuri, îl puteți remedia singur, trebuie doar să aflați cauza problemei.
De ce nu funcționează Skype?
Dacă aplicația nu se mai lansează sau când dați clic pe pictogramă, se lansează o fereastră goală, atunci motivul poate fi problemele cu browserul Internet Explorer. După ce Microsoft a achiziționat utilitarul, dezvoltatorii l-au legat de browserul de internet.
Autorizarea în aplicație necesită operarea ActiveX și accesul la Java Script încorporat în Internet Explorer. Dar, ca urmare a unei infecții cu virus sau a acțiunilor utilizatorului, setările implicite din browser se pot schimba. Din această cauză, există probleme cu autorizarea sau cu lista de contacte din Skype. Pentru a remedia problema, trebuie să reinstalați browserul de internet sau să actualizați la cea mai recentă versiune. Dacă acești pași nu au ajutat, atunci trebuie să încercați următorul algoritm de acțiuni:
Vă rugăm să rețineți că programele care au fost instalate pe computer după salvarea acestui punct vor fi șterse automat în timpul recuperării.
Dacă Skype nu funcționează din cauza problemelor cu browserul IE, atunci se recomandă să încercați să rulați versiunea veche a aplicației fără a utiliza componentele browserului de Internet. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
Problemele care fac ca mesagerul să nu mai funcționeze pot apărea din diverse motive. Prin urmare, în primul rând, trebuie să înțelegeți ce a dus la eroare pentru a încerca să remediați singur problema.
Salutare dragi utilizatori Skype. Ne bucurăm să primim vizitatori noi și constanti ai portalului nostru informativ informativ. Adesea pe forumuri și în în rețelele sociale există o întrebare comună. Mulți utilizatori se întreabă de ce Skype nu funcționează? Și ce dacă Skype s-a oprit din munca? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Probabil că mulți dintre voi știți că programul extrem de popular Skype a depășit de mult serviciul nu mai puțin faimos din punct de vedere al numărului de utilizatori din lume. ICQ.
Da, și cum să nu depășească, dacă pe lângă chatul online, Skype poate fi folosit ca telefon și chiar videofon. Din păcate, după vânzarea companiei Skype Microsoft, programul a devenit parțial plătit (apeluri către linii fixe și mobile). Dar mai ales erorile și defecțiunile nu au scăzut.
Cu toate acestea, orice program poate refuza să funcționeze, principalul lucru este să aflați cauza și să remediați problema software-ului. Desigur, Skype nu face excepție - totul este rezolvat și aici. Dacă versiunea dvs. de Skype nu funcționează, atunci nu ar trebui să disperați. Ești pe drumul cel bun 🙂 Această instrucțiune este destinat utilizatorilor nepregătiți și vom încerca să explicăm totul într-un limbaj accesibil și ușor de înțeles. În articolul nostru, vom lua în considerare cele mai comune și binecunoscute cazuri de eșecuri ale programului și vom identifica cele mai comune erori în Skype.
Deoarece toate problemele software sunt diferite una de cealaltă, merită împărțită motivele pentru care Skype nu funcționează în mai multe tipuri. Și tu însuți vei înțelege ce s-a întâmplat exact cu programul. Dorim să menționăm că nu vom lua în considerare problemele atunci când camera sau microfonul nu funcționează în Skype. Deoarece aceste două probleme necesită setări de program și pentru ele ar fi bine să scriem articole separate. Aici vom vorbi despre defecțiunile software. Deci, pentru început, împărțim problema în mai multe subtipuri:
- Skype nu se deschide deloc.
- Skype pornește, dar apare o fereastră goală.
- Skype funcționează, dar apoi se blochează cu o eroare sau
Primele două cazuri sunt legate și cel mai probabil browserul dvs. Internet Explorer s-a prăbușit. Al treilea caz este deoparte, deoarece pot exista mai multe motive pentru eșecurile programului. Mai întâi, luați în considerare soluția problemei atunci când Skype nu pornește.
Dacă Skype a încetat să funcționeze după actualizare
Uneori, curățarea ajută. folderul de servicii programe. Acest lucru se face în felul următor.- Ieșiți din Skype.
- Deschideți comanda „Run” (apăsați butoanele Win + R sau găsiți Linie de comanda prin meniul de pornire).
- Apoi, copiați și inserați următorul text în linia de comandă: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ sau %APPDATA%\Skype(în funcție de versiune).
- Apasa Enter. Se va deschide un folder în care trebuie să găsiți folderul cu datele dvs. de conectare Skype (cu numele de utilizator Skype), din care trebuie să ștergeți totul. Mai bine, mutați folderul în altă locație.
- Lansați Skype din nou.
Dacă nu vă puteți conecta la Skype
Această problemă a apărut după începerea dezvoltării programului de către corporație. Microsoft. Începând cu versiunea Skype 5.5, dezvoltatorii au introdus legarea programului la browserul Internet Explorer (IE) și software-ul Limba Windows motor de scripting. Chestia este că în timpul autorizării, Skype necesită execuția cadrului ActiveX și acces la scripturile JavaScript care sunt în Internet Explorer. Din păcate, setările acestui browser pot fi modificate, atât de către utilizatori înșiși, cât și, de exemplu, de viruși. Există o problemă de autorizare și Skype nu funcționează la modificarea unor setări ale browserului. În plus, contactele nu pot fi adăugate la Skype. Ce să faci în această situație?
Dacă Skype nu funcționează pe XP sau Vista șapte, atunci pentru început, utilizatorii Windows XP, Windows Vista și Windows 7, vă sfătuim să descărcați o remediere specială de la Microsoft, care se află pe această pagină - http://support.microsoft.com/kb/949140 . Din păcate, acest supliment nu este potrivit pentru Windows 8, dar avem alte soluții, despre care vom vorbi acum. Dacă acest patch nu ajută, puteți încerca să vă actualizați browserul Internet Explorer sau pur și simplu să dezinstalați IE prin descărcarea ultima versiune descarcandu-l de aici. Dacă nu doriți să ștergeți sau să actualizați, încercați să resetați setările browserului. Pentru a reseta setările Internet Explorer, procedați după cum urmează:
- Închideți toate Internet Explorer și Windows Windows Explorer care sunt deschise în prezent.
- Redeschideți Internet Explorer.
- Apăsați butonul „Instrumente” (butonul arată ca o roată roată, situată în stânga colțul de sus browser) și apoi selectați „Opțiuni Internet”.
- Faceți clic pe fila Avansat și apoi faceți clic pe butonul Resetare.
- Bifați caseta „Eliminați Setari personale” (după repornirea computerului, istoricul de navigare, căutările de furnizori, paginile de pornire, protecția de urmărire și datele de filtrare ActiveX vor fi șterse).
- În caseta de dialog Opțiuni de resetare setări Internet Explorer” apăsați butonul „Resetare”.
- Când Internet Explorer termină de aplicat noile setări, faceți clic pe butonul Închidere, apoi faceți clic pe butonul OK.
- Închideți IE. Modificările vor intra în vigoare data viitoare când deschideți Internet Explorer.
Dacă după această manipulare Skype încă nu funcționează și refuză să pornească. Sau nu salvează contacte, atunci poți face următorul truc, care din păcate poate fi numit cârjă, o soluție temporară. Cu toate acestea, funcționează și i-a ajutat pe mulți să pună lucrurile în funcțiune. programe Skype.
- Ieșiți din Skype (pentru aceasta trebuie doar să găsiți pictograma Skype în tavă, faceți clic dreapta pe ea și selectați elementul de meniu „Ieșire”). Apoi, deschideți managerul de dispozitive (combinația de taste CTRL + ALT + DEL) și asigurați-vă că procesul skype.exe nu se află în lista proceselor care rulează. Dacă mai este acolo, închideți-l.
- Deschideți folderul „Fișiere de program”. Pe Windows, acest folder se află de obicei pe unitatea „C”. Dacă aveți o versiune pe 64 de biți a sistemului, atunci folderul se va numi „Program Files (x86)”. Pentru cei interesati, .
- În folderul „Fișiere de program”, găsiți folderul „Skype”, accesați-l și deschideți un alt folder „Telefon”.
- Faceți clic dreapta pe fișierul executabil skype.exeși selectați elementul de meniu „Trimite către”, apoi selectați elementul „Desktop (creați comandă rapidă)” din meniul derulant.
- După aceea, trebuie să găsiți comanda rapidă Skype creată pe desktop, faceți clic dreapta pe ea din nou. Selectați și accesați „Proprietăți”.
- În fereastra care se deschide, trebuie să găsiți fila „Comandă rapidă”.
- Câmpul „Obiect” va conține calea către fișierul executabil Skype. La sfârșitul acestei căi, trebuie să adăugați parametrul după spațiul „/legacylogin”.
- În cele din urmă, ar trebui să obțineți următoarele: „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin– (inclusiv ghilimele). Sau următoarele dacă aveți un sistem pe 64 de biți: „C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Apoi, salvați comanda rapidă cu butonul „OK” și lansați Skype.
Mulți oameni se întreabă probabil ce face parametrul /legacylogin. Este simplu, lansează programul Skype fără a folosi componente motor de cautare explorator. În același timp, Skype funcționează cu vechea fereastră de autorizare. Acum luați în considerare opțiunea când skype nu funcționează deloc, adică fereastra de autorizare a programului nici măcar nu apare.
Dacă Skype refuză să funcționeze
Destul de des, Skype se blochează singur cu mesajul „Skype a încetat să funcționeze”. Se pare că funcționează stabil, dar se închide periodic. Trebuie să deschid Skype din nou, ceea ce desigur este enervant. Ce se poate sfătui în astfel de situații? Ei bine, în primul rând, încercați să reinstalați programul descarcând cea mai recentă versiune a kit-ului de distribuție de pe site-ul dezvoltatorilor. Nu va dura mult timp, dar ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Principalul lucru este să nu descărcați kitul de distribuție de pe site-uri terțe, versiunea de acolo poate să nu fie proaspătă, iar virusul poate fi prins din neatenție.
Dar există și situația inversă, când Skype nu funcționează după actualizare. Acest lucru se poate datora versiunii instabile lansate de dezvoltatori. În acest caz, trebuie să găsiți unul mai vechi, dar mai bun versiunea anterioara skype, eliminați programul nou instalat și instalați un program stabil. Skype poate fi afectat de un virus. Sfatuim. Pe pagina noastră veți găsi mai multe programe antivirus eficiente.
Dacă programul a funcționat și apoi Skype a încetat să funcționeze (Skype nu se deschide deloc), atunci restaurarea sistemului la un anumit punct de restaurare poate ajuta. Pentru a folosi obișnuit Recuperare Windows trebuie să deschideți meniul „Start”, deschideți folderul „Accesorii”, selectați subdirectorul „Instrumente de sistem” și rulați „Restaurare sistem”. După pornire, vi se va oferi un punct de restaurare la care puteți returna sistemul (rețineți că toate modificările aduse sistemului după acest punct, inclusiv programe instalate, va disparea).
Din păcate, nici reinstalarea Skype pentru mai mult versiune noua, nici o scanare antivirus și nici o restaurare a sistemului nu pot ajuta dacă, după pornirea programului sau în timpul funcționării acestuia, ecran albastru Windows. Acest lucru indică de obicei incompatibilitatea componentelor computerului sau laptopului (microfon, cameră) cu software Skype. În acest caz, încercați să reinstalați driverele pentru cameră și microfon.
O altă problemă comună este că videoclipul Skype nu funcționează. De multe ori aceiași șoferi sunt de vină. Sunt necesare. La fel dacă sunetul nu funcționează în Skype. Poate fi legat și de driverele plăcii audio. Reinstalați driverul pe placa audio și apoi reinstalați Skype însuși. Poate fi nevoie.
Dacă Skype nu funcționează pe Android (pornit tableta android sau telefon), apoi trebuie să dezinstalați aplicația, să reporniți telefonul sau tableta și să instalați noua versiune de pe Google Play. Aceasta completează ghidul nostru. Sperăm că ea a ajutat. Dacă problema persistă și Skype încă nu funcționează. Pune o întrebare în comentarii, cu o descriere a problemei tale specifice, vom încerca să o rezolvăm împreună.
Comentarii (158)
Valeriy
SMARTRONIX
Anna
SMARTRONIX
Andrei
Andrei
site-ul
Valeriy
SMARTRONIX
Gennady
SMARTRONIX
Natalia
SMARTRONIX
Natalia
SMARTRONIX
Veronica
Sobolenkov Dmitri Sergheevici Sobolenkov
Constantin
SMARTRONIX
nikolai
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
Irina
SMARTRONIX
andreythg
SMARTRONIX
Olga_20
SMARTRONIX
Kate
SMARTRONIX
Katya
SMARTRONIX
Vika
SMARTRONIX
oleg
SMARTRONIX
Vlad
SMARTRONIX
Nicolae
SMARTRONIX
Nicolae
SMARTRONIX
Mstislav
SMARTRONIX
Dmitrii
SMARTRONIX
Nicolae
SMARTRONIX
Dmitrii
SMARTRONIX
bigwoolf
Mai
SMARTRONIX
Arthur
SMARTRONIX
Cumpărați în Angarsk
andry
SMARTRONIX
pisică
SMARTRONIX
Yaroslav
SMARTRONIX
Anastasia
SMARTRONIX
Mak
SMARTRONIX
Beck
SMARTRONIX
Jeanne
lofar
SMARTRONIX
Nata
SMARTRONIX
SMARTRONIX
EZ8BP
SMARTRONIX
Andrei
SMARTRONIX
Vlad
SMARTRONIX
miei
Nastya
SMARTRONIX
Timotei
SMARTRONIX
Timotei
SMARTRONIX
Tanya
SMARTRONIX
Salut
SMARTRONIX
Dmitrii
SMARTRONIX
Mihai
SMARTRONIX
NINA
SMARTRONIX
Ekaterina
SMARTRONIX
Makhamathan
SMARTRONIX
Alexei
SMARTRONIX
Yaromax
Olga
SMARTRONIX
Daria
Evgeniy
-
Versiunile Skype pentru Android au apărut aproape în zorii dezvoltării acestui sistem de operare. Până în 2018, aproape toate „bolile copilăriei” au fost deja depășite. Și totuși uneori ne întrebăm de ce nu funcționează Skype pe Android.
Cauzele problemei
Să luăm în considerare de la caz la caz. Și să începem, ca de obicei, cu cei fără speranță sau cu cei care nu aparțin deloc Skype în sine:
eliminare
Problemele pot să nu fie cu Skype, ci cu conexiunea la Internet în general. In acest caz incearca căi diferite conexiuni ( celular, Wi-Fi sau chiar o conexiune Bluetooth). Poate că a apărut o eroare în setări sau este o problemă hardware cu modulul de comunicație.
Mai întâi, încercați să activați Modul Avion pe dispozitiv și apoi să îl dezactivați. Unii producători (de exemplu, Meizu) sunt cunoscuți pentru eșecurile conexiunii la Internet. Acest truc simplu rezolvă problema.
Opțiune alternativă
Ștergerea memoriei cache rezolvă adesea problema. Pentru a efectua procedura, accesați lista cu toate aplicațiile de pe dispozitiv. Apoi, accesați pagina Skype. Acum faceți clic pe elementul de curățare a tuturor datelor.
Apoi, lansați aplicația și încercați să vă conectați. Sperăm că recomandările noastre vor ajuta la depășirea problemei atunci când nu vă puteți conecta la Skype pe Android.Telefoanele mobile moderne care rulează sisteme de operare populare, printre altele, oferă proprietarilor lor posibilitatea de a folosi diverse programe care erau disponibile anterior exclusiv pe un computer personal. Aceste aplicații includ Skype - un mesager foarte comun care vă permite să comunicați gratuit pe internetul mondial, inclusiv apeluri video.
Trebuie remarcat faptul că Skype în sine este un program destul de complex. Creatorii săi, dezvoltatorii cunoscutei corporații Microsoft, l-au creat special pentru sistemul lor de operare Windows, adică pentru computere desktop sau laptopuri. Prin urmare, atunci când lucrați la un telefon cu acest messenger, uneori pot apărea probleme. Unele dintre problemele din Skype sunt de natură tehnică, altele sunt rezultatul faptului că proprietarul smartphone-ului nu știe să configureze corect această aplicație. Skype nefuncțional este un fenomen mai frecvent decât defectarea telefoanelor mobile moderne, deoarece reparațiile iPhone sunt extrem de rare.
Citeste si:
- De ce cartela SIM nu funcționează în telefon
- De ce 3g nu funcționează pe un smartphone
Motive pentru care Skype ar putea să nu funcționeze
Principalul motiv care împiedică funcționarea completă a Skype pe un dispozitiv mobil este nepotrivirea sistemului de operare. Sistemele de operare acceptate sunt listate pe site-ul oficial al messengerului și trebuie să construiți pe acest lucru. De menționat că de la sfârșitul anului trecut, un astfel de sistem de operare precum Symbian nu mai poate fi folosit pentru a rula versiunea mobilă a Skype, deoarece suportul acestuia a fost întrerupt. În plus, messengerul a încetat să mai lucreze chiar și pe sistemul de operare de la Microsoft - Windows Phone 7, deoarece, potrivit reprezentanților companiei de dezvoltare, este iremediabil depășit din punct de vedere al securității.
Alte motive cele mai comune includ:- Lipsa conexiunii la Internet - dacă nu este, nu vă veți putea autentifica și nu veți putea ajunge la pagina principală a messengerului. Skype, contrar credinței populare, este capabil să funcționeze nu numai prin Wi-Fi, ci și dintr-o rețea mobilă obișnuită. Adevărat, în al doilea caz, este mai bine să uiți de comunicarea video de înaltă calitate;
- Blocarea accesului programului la Internet - aplicațiile terțe de pe smartphone-uri (de exemplu, firewall-uri sau antivirusuri) pot împiedica Skype să acceseze World Wide Web. Este necesar să verificați această posibilitate și să o dezactivați;
- Autorizarea în Skype va fi imposibilă dacă numele de utilizator și parola sunt introduse incorect. Mulți utilizatori notează că, chiar dacă după aceea își introduc corect datele de înregistrare, autentificarea nu este încă efectuată. Prin urmare, este recomandabil să reporniți aplicația;
- Nu sunt suficiente resurse de sistem - Skype este un program destul de „lacom” și, prin urmare, necesită o cantitate semnificativă de RAM pentru a porni și a funcționa chiar și în fundal.
Dacă totul eșuează și sistemul de operare al telefonului este acceptat, cel mai probabil există o eroare de sistem în Skype. În acest caz, este recomandabil să ștergeți programul cu toate datele, apoi să îl reinstalați.
Salutare dragi utilizatori Skype. Salutăm vizitatorii noi și regulați pe portalul nostru informatic educațional. Adesea, pe forumuri și rețele sociale puteți găsi o întrebare comună. Mulți utilizatori se întreabă de ce Skype nu funcționează? Și ce dacă Skype s-a oprit din munca? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Probabil că mulți dintre voi știți că programul extrem de popular Skype a depășit de mult serviciul nu mai puțin faimos din punct de vedere al numărului de utilizatori din lume. ICQ.
Da, și cum să nu depășească, dacă pe lângă chatul online, Skype poate fi folosit ca telefon și chiar videofon. Din păcate, după vânzarea companiei Skype Microsoft, programul a devenit parțial plătit (apeluri către linii fixe și mobile). Dar mai ales erorile și defecțiunile nu au scăzut.
Cu toate acestea, orice program poate refuza să funcționeze, principalul lucru este să aflați cauza și să remediați problema software-ului. Desigur, Skype nu face excepție - totul este rezolvat și aici. Dacă versiunea dvs. de Skype nu funcționează, atunci nu ar trebui să disperați. Sunteți pe drumul cel bun. Acest manual este destinat utilizatorilor fără experiență și vom încerca să explicăm totul într-un limbaj accesibil și ușor de înțeles. În articolul nostru, vom lua în considerare cele mai comune și binecunoscute cazuri de eșecuri ale programului și vom identifica cele mai comune erori în Skype.
De ce nu funcționează Skype?
Deoarece toate problemele software sunt diferite una de cealaltă, merită împărțită motivele pentru care Skype nu funcționează în mai multe tipuri. Și tu însuți vei înțelege ce s-a întâmplat exact cu programul. Dorim să menționăm că nu vom lua în considerare problemele atunci când camera sau microfonul nu funcționează în Skype. Deoarece aceste două probleme necesită setări de program și pentru ele ar fi bine să scriem articole separate. Aici vom vorbi despre defecțiunile software. Deci, pentru început, împărțim problema în mai multe subtipuri:
- Skype nu se deschide deloc.
- Skype pornește, dar apare o fereastră goală.
- Skype funcționează, dar apoi se blochează cu o eroare sau
Primele două cazuri sunt legate și cel mai probabil browserul dvs. Internet Explorer s-a prăbușit. Al treilea caz este deoparte, deoarece pot exista mai multe motive pentru eșecurile programului. Mai întâi, luați în considerare soluția problemei atunci când Skype nu pornește.
Dacă Skype a încetat să funcționeze după actualizare
Uneori, curățarea folderului de servicii al aplicației ajută. Acest lucru se face în felul următor.- Ieșiți din Skype.
- Deschideți comanda „Run” (apăsați butoanele Win + R sau găsiți linia de comandă prin meniul „Start”).
- Apoi, copiați și inserați următorul text în linia de comandă: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ sau %APPDATA%\Skype(în funcție de versiune).
- Apasa Enter. Se va deschide un folder în care trebuie să găsiți folderul cu datele dvs. de conectare Skype (cu numele de utilizator Skype), din care trebuie să ștergeți totul. Mai bine, mutați folderul în altă locație.
- Lansați Skype din nou.
Dacă nu vă puteți conecta la Skype
Această problemă a apărut după începerea dezvoltării programului de către corporație. Microsoft. Începând cu versiunea Skype 5.5, dezvoltatorii au introdus o legare a programului la browser-ul Internet Explorer (IE) și limbajul de programare Windows Scripting Engine. Chestia este că în timpul autorizării, Skype necesită execuția cadrului ActiveX și acces la scripturile JavaScript care sunt în Internet Explorer. Din păcate, setările acestui browser pot fi modificate, atât de către utilizatori înșiși, cât și, de exemplu, de viruși. Există o problemă de autorizare și Skype nu funcționează la modificarea unor setări ale browserului. În plus, contactele nu pot fi adăugate la Skype. Ce să faci în această situație?
Dacă Skype nu funcționează pe XP sau Vista șapte, atunci pentru început, utilizatorii Windows XP, Windows Vistași Windows 7, vă sfătuim să descărcați o remediere specială de la Microsoft, care se află pe această pagină - http://support.microsoft.com/kb/949140 . Din păcate, acest supliment nu este potrivit pentru Windows 8, dar avem alte soluții, despre care vom vorbi acum. Dacă acest patch nu ajută, puteți încerca să vă actualizați browserul Internet Explorer sau pur și simplu să dezinstalați IE, descarcând cea mai recentă versiune de aici. Dacă nu doriți să ștergeți sau să actualizați, încercați să resetați setările browserului. Pentru a reseta setările Internet Explorer, procedați după cum urmează:
- Închideți toate ferestrele Internet Explorer și Windows Explorer care sunt deschise în prezent.
- Redeschideți Internet Explorer.
- Faceți clic pe butonul Instrumente (butonul arată ca o roată roată, situat în colțul din stânga sus al browserului), apoi selectați Opțiuni de Internet.
- Faceți clic pe fila Avansat și apoi faceți clic pe butonul Resetare.
- Bifați caseta „Ștergeți setările personale” (după repornirea computerului, istoricul de navigare, căutările furnizorilor, paginile de pornire, protecția de urmărire și datele de filtrare ActiveX vor fi șterse).
- În caseta de dialog Resetare preferințe Internet Explorer, faceți clic pe butonul Resetare.
- Când Internet Explorer a terminat de aplicat noile setări, faceți clic pe butonul Închidere, apoi faceți clic pe butonul OK.
- Închideți IE. Modificările vor intra în vigoare data viitoare când deschideți Internet Explorer.
Dacă după această manipulare Skype încă nu funcționează și refuză să pornească. Sau nu salvează contacte, atunci poți face următorul truc, care din păcate poate fi numit cârjă, o soluție temporară. Cu toate acestea, funcționează și a ajutat mulți oameni să lucreze Skype.
- Ieșiți din Skype (pentru aceasta trebuie doar să găsiți pictograma Skype în tavă, faceți clic dreapta pe ea și selectați elementul de meniu „Ieșire”). Apoi, deschideți managerul de dispozitive (combinația de taste CTRL + ALT + DEL) și asigurați-vă că procesul skype.exe nu se află în lista proceselor care rulează. Dacă mai este acolo, închideți-l.
- Deschideți folderul „Fișiere de program”. Pe Windows, acest folder se află de obicei pe unitatea „C”. Dacă aveți o versiune pe 64 de biți a sistemului, atunci folderul se va numi „Program Files (x86)”. Pentru cei interesati, .
- În folderul „Program Files” găsim folderul „Skype”, intrați în el și deschidem alt folder „Phone”.
- Faceți clic dreapta pe fișierul executabil skype.exeși selectați elementul de meniu „Trimite”, apoi selectați elementul „Desktop (creați comandă rapidă)” din meniul drop-down.
- După aceea, trebuie să găsiți comanda rapidă Skype creată pe desktop, faceți clic dreapta pe ea din nou. Selectați și accesați „Proprietăți”.
- În fereastra care se deschide, trebuie să găsiți fila „Comandă rapidă”.
- Câmpul „Obiect” va conține calea către fișierul executabil Skype. La sfârșitul acestei căi, trebuie să adăugați parametrul după spațiul „/legacylogin”.
- În cele din urmă, ar trebui să obțineți următoarele: „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin- (inclusiv ghilimele). Sau următoarele dacă aveți un sistem pe 64 de biți: „C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Apoi, salvați comanda rapidă cu butonul „OK” și lansați Skype.
Mulți oameni se întreabă probabil ce face parametrul /legacylogin. Este simplu, lansează programul Skype fără a utiliza componentele browserului Internet Explorer. În același timp, Skype funcționează cu vechea fereastră de autorizare. Acum luați în considerare opțiunea când skype nu funcționează deloc, adică fereastra de autorizare a programului nici măcar nu apare.
Dacă Skype refuză să funcționeze
Destul de des, Skype se blochează singur cu mesajul „Skype a încetat să funcționeze”. Se pare că funcționează stabil, dar se închide periodic. Trebuie să deschid Skype din nou, ceea ce desigur este enervant. Ce se poate sfătui în astfel de situații? Ei bine, în primul rând, încercați să reinstalați programul descarcând cea mai recentă versiune a kit-ului de distribuție de pe site-ul dezvoltatorilor. Nu va dura mult timp, dar ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Principalul lucru este să nu descărcați kitul de distribuție de pe site-uri terțe, versiunea de acolo poate să nu fie proaspătă, iar virusul poate fi prins din neatenție.
Dar există și situația inversă, când Skype nu funcționează după actualizare. Acest lucru se poate datora versiunii instabile lansate de dezvoltatori. În acest caz, trebuie să găsiți o versiune anterioară a Skype mai veche sau mai bună, să o eliminați pe cea nou instalată și să instalați un program stabil. Skype poate fi afectat de un virus. Sfatuim. Pe pagina noastră veți găsi mai multe programe antivirus eficiente.
Dacă programul a funcționat și apoi Skype a încetat să funcționeze (Skype nu se deschide deloc), atunci restaurarea sistemului la un anumit punct de restaurare poate ajuta. Pentru a utiliza recuperarea Windows obișnuită, trebuie să deschideți meniul Start, să deschideți folderul Accesorii, să selectați subdirectorul Sistem și să rulați Restaurare sistem. După pornire, vi se va oferi un punct de restaurare la care puteți returna sistemul (rețineți că toate modificările aduse sistemului după acest punct, inclusiv programele instalate, se vor pierde).
Din păcate, nici reinstalarea Skype la o versiune mai nouă, nici verificarea virușilor, nici restaurarea sistemului nu pot ajuta dacă apare albastru după pornirea programului sau în timp ce acesta rulează. ecran windows. Acest lucru indică de obicei incompatibilitatea componentelor computerului sau laptopului (microfon, cameră) cu software-ul Skype. În acest caz, încercați să reinstalați driverele pentru cameră și microfon.
O altă problemă comună este că videoclipul Skype nu funcționează. De multe ori aceiași șoferi sunt de vină. Sunt necesare. La fel dacă sunetul nu funcționează în Skype. Poate fi legat și de driverele plăcii audio. Reinstalați driverul pe placa audio și apoi reinstalați Skype însuși. Poate fi nevoie.
Dacă Skype nu funcționează pe Android (pe o tabletă sau un telefon Android), atunci trebuie să dezinstalați aplicația, să reporniți telefonul sau tableta și să instalați o nouă versiune de pe Google Play. Aceasta completează ghidul nostru. Sperăm că ea a ajutat. Dacă problema persistă și Skype încă nu funcționează. Pune o întrebare în comentarii, cu o descriere a problemei tale specifice, vom încerca să o rezolvăm împreună.
Experiment
Ce să fac?
Cârja mea este soluția la problemă
În virtutea profesiei mele, comunic constant cu clienții. Peste 50% dintre clienții mei preferă să comunice folosind Skype (spre regretul meu).
Skype pentru Windows funcționează mai mult sau mai puțin normal. Dar recent am avut nevoie să părăsesc computerul în timpul orelor de lucru. Și atunci am decis să rămân în legătură cu clienții, punându-mă oficial aplicații Skype pentru Android. (Eu am Samsung Galaxy S3 mini).
La ceva timp după instalare, am început să observ că Skype pentru Android nu funcționa cumva corect.
Atunci am decis să fac un experiment.
Experiment
Mi-am oprit computerul și am lăsat Skype să ruleze doar pe telefon. După aceea, i-am cerut prietenului meu să mă adauge la lista de contacte.
A fost adăugat un prieten, dar nu a apărut niciun mesaj pe Android despre asta! Am așteptat 10 minute și încă nu am primit notificări de la Skype pe Android. Apoi am repornit Skype și alerta a apărut abia după repornire!
Mi-am adăugat prietenul la lista de contacte și l-am rugat să-mi trimită mesaje. Am avut exact aceleași probleme cu livrarea mesajelor: mesajele au fost livrate normal numai după repornirea Skype. (nu întotdeauna, dar destul de des, mai ales dacă nu ai un dialog o vreme).
Experimentul s-a dovedit a fi reproductibil. Concluzia experimentului: Skype pe telefonul meu Android nu își îndeplinește funcțiile de bază și nu este potrivit pentru lucru.
Ce să fac?
- Primul meu gând a fost să găsesc un client alternativ pentru Skype. Din păcate, s-a dovedit că nu există clienți alternativi pentru Skype (așa cum a decis conducerea Microsoft)
- Apoi m-am dus să caut o soluție la problemă pe google și am ajuns imediat pe site-ul oficial Skype, unde un număr mare de proprietari de Android au scris despre probleme similare. S-a dovedit că o astfel de problemă există de destul de mult timp, angajații Microsoft chiar o reproduc cu succes ei înșiși, dar, în același timp, Microsoft plănuiește să rezolve acest NU! (se pare că ei promovează Windows Phone în acest fel)
- Apoi m-am întristat foarte tare și am decis să încerc Skype pe iPad. Au fost probleme similare!
Apoi m-am confruntat cu 3 alternative:
- Tot timpul să stai la computer din cauza programului Skype și să nu-l lași nicăieri.
- Cumpărați Windows Phone. Presupun (nu am testat) că Skype funcționează bine acolo.
- Găsiți o soluție pentru a putea rămâne rapid conectat, chiar dacă Skype pentru Android nu funcționează.
Cârja mea este soluția la problemă
- Am scris un program Java foarte simplu pentru computerul meu Windows.
- Când plec de la birou, las programul în funcțiune și îmi trimite un e-mail Gmail de fiecare dată când cineva îmi trimite mesaje pe Skype.
- Primesc o notificare prin e-mail pe telefonul meu Android, pornesc imediat laptopul și comunic cu clientul prin intermediul laptopului. (deoarece Skype pentru Android, printre altele, nu este convenabil și, de exemplu, nu vă permite să copiați părți din mesajele trimise către mine în clipboard)
Programul terminat poate fi descărcat (înainte de a începe, modificați setările pentru sistemul dvs.).
Principiul programului este foarte simplu:
- în fiecare minut, programul face o captură de ecran a ecranului Windows
- după aceea, culoarea pixelului specificat în setări este preluată din captură de ecran, corespunzătoare „bifării” albe din mijlocul pictogramei Skype din bara de tavă
- dacă culoarea nu este albă: înseamnă că există o notificare portocalie de mesaj nou în mijlocul pictogramei, în acest caz este trimis un e-mail pe gmail-ul meu
Dacă aveți informații sau idei despre cum să faceți ca Skype pentru Android să funcționeze, vă rugăm să mi le împărtășiți și le voi include în această postare.
Pentru viitor: o să-mi cumpăr un telefon pe Windows 10, unde cu siguranță Skype va funcționa bine. De asemenea, nu mai există absolut niciun respect pentru Microsoft. Păcat că Skype a căzut „sub aripa lor”.
Abonați-vă la știri
