problém: vyhýbanie sa spätná väzba. Väčšina ľudí neprijíma kritiku veľmi dobre, a preto sa snaží vyhnúť negatívnej spätnej väzbe. V dôsledku toho nedostávajú skutočne neoceniteľné informácie o svojich silných a slabých stránkach a v dôsledku toho nemajú možnosť vyťažiť maximálny úžitok z prvého a zabrániť následkom druhého.

Riešenie: ak sa aktívne snažíte získať a učiť sa z čestnej a spravodlivej spätnej väzby od ľudí, ktorí vás dobre poznajú (z mnohých rôznych uhlov), potom používate jeden z najefektívnejších a najrýchlejších spôsobov, ako umožniť človeku pozrieť sa na seba z nových uhlov pohľadu. a urýchliť osobný úspech a tempo sebarozvoja.

Inštrukcie: do poľa email zadajte nasledujúci text (môžete si ho upraviť a prispôsobiť svojej situácii tak, aby bolo jasné, že ste autorom). Pošlite to piatim až tridsiatim (čím viac, tým lepšie) ľuďom, ktorí vás poznajú dostatočne dobre na to, aby úprimne zhodnotili vaše silné a slabé stránky. Môžu to byť vaši priatelia, príbuzní, kolegovia, mentori, učitelia, bývalí zamestnávatelia alebo manažéri, klienti a iní ľudia, ktorí sú vám dôležití a blízki. A ak ste dosť odvážni, potom ľudia, ktorí sú vám dôležití alebo blízki v minulosti.(Myslím to vážne.)

Dôležité: nezabudnite posielať listy ako „slepé kópie“, aby príjemcovia nevideli iných príjemcov. (A je lepšie skopírovať a prilepiť list vo všeobecnosti a potom ho poslať každej osobe samostatne.)

Predmet: Je to veľmi dôležité… alebo rád by som počul váš názor...

Text e-mailu:

Drahí priatelia, rodina a kolegovia!

Ďakujem veľmi pekne za prečítanie tohto listu. Bolo pre mňa veľmi ťažké to poslať, ale je to pre mňa nesmierne dôležité a úprimne vám ďakujem, že ste si našli čas na to, aby ste si to prečítali (a dúfam, že ste mi aj odpovedali).

Tento list dostane vybraná skupina ľudí. Každý z vás ma dobre pozná a dúfam, že úprimne zhodnotí moje silné stránky a čo je dôležitejšie, moje slabé stránky (takzvané zóny zlepšenia).

Nikdy predtým som nič podobné nerobil, no mám pocit, že na to, aby som mohol rásť a rozvíjať sa ako človek, potrebujem len získať lepší obraz o tom, ako ma vidia tí najdôležitejší ľudia v mojom živote. Na to, aby som sa stal človekom, akým potrebujem byť, aby som mohol žiť život, aký chcem a aký si zaslúžim a prispievať k životu iných na úrovni, na akej by som to chcel, naozaj potrebujem počuť objektívny názor.

V tejto súvislosti vás žiadam, aby ste si našli pár minút a poslali mi e-mail, v ktorom úprimne napíšete, v ktorých dvoch alebo troch dôležitých oblastiach najviac potrebujem zlepšenie. Ak to pre vás bude jednoduchšie a príjemnejšie, pokojne najprv uveďte moje najväčšie prednosti a jasné prednosti (v každom prípade mi to takto pôjde určite ľahšie a príjemnejšie). To je všetko. A prosím, nesnažte sa nič prikrášľovať alebo skrývať. Sľubujem, že sa neurazím za žiadnu kritiku. V skutočnosti, čím úprimnejší budete, tým viac budem motivovaný k pozitívnym zmenám vo svojom živote.

Ešte raz ďakujem a ak by som mohol niečo urobiť, aby som vášmu životu pridal hodnotu, pokojne mi dajte vedieť. S úprimnou vďakou,

Email to zmení váš život: Myšlienky na záver

Dobre, teraz je po všetkom! Dúfam, že sa pridáte ku mne, Trudy, a stovkám ďalších mojich VIP klientov, ktorí mali odvahu poslať takýto e-mail. Aby sme vymenovali len niektoré z odmien, ktoré vám zmenia život, ktoré vám zmení život, môžete od tejto skúsenosti očakávať: presnejšiu introspekciu, hlbšie pochopenie seba samého a jasnejšiu a jasnejšiu víziu toho, aké zmeny vám umožnia rýchlo zlepšiť vašu postavu a váš život.

RSContact je bezplatný formulár spätnej väzby v ruskom jazyku pre Joomla s možnosťou prispôsobenia polí, písmen a ochrany proti spamu. Formulár je z hľadiska prispôsobenia veľmi jednoduchý, prispôsobivý a celkom dobre sa integruje s rôznymi šablónami. Môžete vytvoriť formulár s aspoň jedným poľom „E-mail“ a tlačidlom Odoslať. A môžete zahrnúť asi 18 ďalších polí iný typ. Je možné zobraziť checkbox pre súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s GDPR a 152 FZ. Ak ste už nakonfigurovali poštu vo všeobecných nastaveniach Joomly a aktivovali nejaký druh „všeobecného“ doplnku captcha, potom sa nemusíte motať s odosielaním e-mailov a ochranou proti spamu. Prirodzene, rozšírenie ako RSForm nemožno nahradiť RSContact. Ale pre rýchla tvorba formulár spätnej väzby bude viac než dosť.

Všeobecné informácie

Zvážte hlavné, podľa môjho názoru, možnosti a vlastnosti RSContact.

• Podpora pre Joomla 3.2 a novšie verzie.
• Responzívny dizajn (Bootstrap).
• Možnosť vytvárať formuláre pozostávajúce z 1-18 predkonfigurovaných polí (rôzne typy) (obrázok nižšie). Existujú tri polia, ktoré je možné prispôsobiť. Vytvorte napríklad rozbaľovací zoznam s možnosťami, ktoré musíte vybrať.
• Označenia polí môžu byť vo vnútri alebo mimo polí.
• Prítomnosť poľa na udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov užívateľa.
• Možnosť nastaviť polia ako povinné alebo voliteľné. Môžete zmeniť charakter požadovaného poľa.
• Dostupnosť možností na úpravu listov odoslaných administrátorom. S možnosťou vkladať zástupné symboly a dizajnové písmená (rozloženie textu).
• Schopnosť posielať e-maily jednému alebo viacerým správcom.
• Je možné vložiť vlastný CSS a javascriptový kód a pre zmenu vzhľad formy a zmeny jeho funkčnosti.
• Možnosť vložiť ďalšie informácie nad alebo pod formulár.
• Schopnosť vytvárať horizontálne a vertikálne tvary.
• Možnosť upraviť správu, ktorá sa používateľovi zobrazí po odoslaní formulára.
• Ochrana proti spamu pomocou pluginov Joomla captcha.
• Jednoduché nastavenie.
• Možnosť zakázať načítanie jQuery pre formulár. To môže zlepšiť kompatibilitu s inými rozšíreniami.
• K dispozícii je preklad do ruštiny, angličtiny, nemčiny a ďalších jazykov.
• Dostupnosť dokumentácie (v angličtine).

Nastavenia modulu spätnej väzby Odkazy na Joomla rozdelené do 7 záložiek. Na kartách Modul, Väzba na položky ponuky a práva zhromaždili „známe“ možnosti pre všetky moduly Joomla. Na karte Extra možnosti všetko okrem možnosti Stiahnite si jQuery, je tiež podobný ostatným modulom. Samotná možnosť Stiahnite si jQuery umožňuje povoliť / zakázať načítanie knižnice jQuery, ktorá je potrebná pre normálne fungovanie modulu spätnej väzby. Ak je táto knižnica načítaná inými rozšíreniami alebo máte na stránke konflikt, skúste túto možnosť zakázať.

poliach

Táto karta (obrázok nižšie) obsahuje možnosti, ktoré vám umožňujú povoliť alebo zakázať rôzne polia formulára spätnej väzby. Všetky dostupné polia sú zobrazené vo formulári na obrázku vyššie. Pre väčšinu polí existujú „možnosti zobrazenia“, ako sú tieto:

Povinné. Pole sa zobrazí na prednej strane stránky. Na odoslanie formulára bude používateľ požiadaný o jeho vyplnenie. V blízkosti označenia poľa sa zobrazí špeciálna značka nastavená na karte. v teréne .

Áno. Pole sa zobrazí na prednej strane stránky. Používateľ ho nemusí vypĺňať.

nie Pole nebude zobrazené na prednej strane stránky.

Môžete zakázať všetky polia okrem poľa E- poštou. Vyplnenie je povinné.

V podstate všetky polia sú obyčajné textové polia alebo textové oblasti. Len sa pozrime na rozdiely.

Zadajte názov. Pole používateľského mena môžete zobraziť na jednom riadku ( názov) alebo dve ( Priezvisko a meno).

Typ poľa Predmet. Toto pole môže byť jedného z nasledujúcich typov: , potom v teréne Preddefinované témy môžete zadať možnosti, jednu na riadok, z ktorých si používatelia môžu vybrať na začiatku stránky. Obrázok nižšie zobrazuje príklad typu poľa predmetu rozbaľovací zoznam. Nastavením tém môžete napríklad nastaviť pravidlá spracovania listov (filtrov) v pošte a po prijatí listu s konkrétnym predmetom ho automaticky presmerovať na požadovaného príjemcu. Viac o tom, ako to možno urobiť pre poštu Yandex, Mail.ru a Gmail, si môžete prečítať v ich pomoci. Navyše sa to dá urobiť aj pre ostatných. poštové služby a poštových klientov, napríklad pre Thunderbird.

Dĺžka správy. Obmedzte počet znakov v poli Správa.

captcha pre Joomla! Schopnosť aktivovať captcha na ochranu pred spamom. To si vyžaduje, aby ste v správcovi doplnkov nakonfigurovali a povolili akýkoľvek doplnok typu „captcha“. Skontrolujte tiež nastavenia možností CAPTCHA (predvolené) v Systém – Všeobecné nastavenia.

Pošlite kópiu. Môžete nakonfigurovať možnosť poslať kópiu listu používateľovi poštou. K dispozícii sú nasledujúce možnosti: Nechajte používateľa rozhodnúť– vo formulári spätnej väzby Joomla sa zobrazí špeciálne začiarkavacie políčko (obrázok nižšie), zaškrtnutím ktorého používateľ dostane kópiu listu na svoj e-mail; Áno– vo formulári spätnej väzby sa začiarkavacie políčko nezobrazí, ale kópia listu bude odoslaná na poštu používateľa; nie- vo formulári spätnej väzby sa začiarkavacie políčko nezobrazí a kópia listu nebude odoslaná na e-mail používateľa.

Ukážte zaškrtávacie políčko súhlasu so spracovaním osobných údajov. Aktivuje výstup zaškrtávacieho políčka (obrázok nižšie) na získanie súhlasu používateľa so spracovaním jeho osobných údajov v súlade s nariadením GDPR a 152 FZ.

Vo formulári spätnej väzby na Joomle môžete vytvoriť až 3 vlastné polia rôznych typov: Textové pole, textová oblasť, rozbaľovací zoznam, prepínač, začiarkavacie políčko. Ak ste si vybrali jeden z týchto typov: Rozbaľovací zoznam, prepínač, začiarkavacie políčko, potom v teréne Preddefinované témy môžete zadať možnosti, jednu na riadok, z ktorých si používatelia môžu vybrať na začiatku stránky. Textové pole, Textová oblasť a rozbaľovací zoznam diskutované na obrázkoch vyššie v článku a obrázok nižšie ukazuje príklad vlastného typu poľa tlačítko na Rádiu(v hornej časti obrázku) a začiarkavacie políčko(v spodnej časti obrázku).

Za zmienku stojí aj samostatne pole región. Predvolené sú názvy štátov USA. Ak to chcete zmeniť, otvorte súbor "modules/mod_rscontact/helper.php" a približne od riadku 33 po "static $states = array" začína zoznam oblastí. Zmeňte to, ako potrebujete. Môžete pridať a odstrániť oblasti.

Tu sú nastavenia, ktoré vám umožňujú nakonfigurovať samotný formulár spätnej väzby Joomla (obrázok nižšie).

Hlavička formulára. Päta formulára. Pomocou vizuálu môžete pridať obsah nad a/alebo pod formulár textový editor. Môžete do nej vložiť obrázok, tabuľku a podobne. Žiaľ, pluginy v ňom nie sú spracované. Preto nebudete môcť vložiť video napríklad pomocou AllVideos .

Vlastné CSS. Môžete pridať css štýl zmeniť vzhľad formulára. Ale je lepšie to urobiť so štýlom. V mojom príklade som pridal riadok:

#mod-rscontact-counter-231 (zobrazenie: žiadne;)

Skryje zobrazenie poľa s počítadlom zostávajúceho počtu znakov (obrázok nižšie).

Vlastný JavaScript. Môžete zadať svoj vlastný kód Javascript bez značky „script“, ktorý sa načíta spolu s formulárom.

Požadovaná značka poľa. Zobrazí sa vedľa označenia poľa, keď je pole nastavené na povinné.

Pozícia podpisu. Menovky polí môžete umiestniť do polí alebo nad ne (obrázok nižšie).

Na obrázku nižšie je zobrazený formulár spätnej väzby s popismi nad poľami, skrytým počítadlom zostávajúcich znakov a popismi nad a pod samotným formulárom.

horizontálny tvar. Umožňuje použiť štýly vhodnejšie na vytvorenie vodorovného tvaru. Avšak pre opciu Pozícia podpisu musíte si vybrať možnosť Vonku.

Automatické okraje. Táto možnosť ovplyvňuje nastavenia okrajov.

Ďakovná správa. Tu môžete určiť správu, ktorá sa zobrazí po odoslaní formulára. Môžete použiť formátovanie a pridať obrázky.

Táto karta (obrázok nižšie) obsahuje možnosti, ktoré vám umožnia prispôsobiť listy odosielané správcovi a používateľovi. Nastavenia sú rovnaké pre správcov aj používateľov.

V Možnosti Príjemca (e-mail správcu), kópia, skrytá kópia Môžete určiť príjemcov e-mailov. V poli musíte zadať minimálne e-mail Príjemca (e-mail správcu). Môžete zadať viacero adries tak, že ich oddelíte čiarkou alebo bodkočiarkou.

V teréne Téma Zadáte predmet emailu. Môžete použiť zástupné symboly. Zástupné symboly sú špeciálne značky, ktoré nahradia určité údaje. Zoznam dostupných zástupných symbolov je uvedený pod poľom na zadávanie obsahu e-mailu. Do poľa Obsah môžete zadať text listu pomocou zástupných symbolov. Vyššie uvedený obrázok zobrazuje nastavenia obsahu listu. A takto vyzerá samotný list (obrázok nižšie). Ako vidíte, všetky značky boli nahradené údajmi z formulára, ktorý zadal používateľ, a údajmi, ktoré formulár dokázal získať z iných zdrojov (dátum, IP adresa, názov stránky).

Možnosť Použite Odpovedať odosielateľovi urobí to tak, že kliknutím na tlačidlo Odpoveď v poštovom rozhraní pri prezeraní listu prijatého administrátorom, emailová adresa Odosielateľ formulára bude automaticky doplnený o adresu príjemcu listu. Adresu príjemcu je možné prepísať jej zadaním v nastavení Odpoveď.

Ak sa listy neodoslali, vyskúšajte tieto riešenia problému.

1. Zakázať vyrovnávaciu pamäť. Prípadne môžete použiť komponent vyrovnávacej pamäte tretej strany, napríklad JotCache, na vylúčenie modulu RSContact z ukladania do vyrovnávacej pamäte.
2. Skontrolujte nastavenia pošty Systém - Všeobecné nastavenia - Server - Nastavenia pošty. Skúste rôzne cesty odosielanie. Obráťte sa na svojho poskytovateľa hostiteľských služieb, aby ste objasnili konfiguráciu pošty na vašom serveri.

Ako môžete vidieť, tento formulár spätnej väzby Joomla je veľmi funkčný a ľahko sa nastavuje. Dúfam, že vám táto recenzia pomôže pri výbere správneho rozšírenia a následnom nastavení modulu RSContact. V ďalšom článku „Prehľad DJ-EasyContact. Modul formulára spätnej väzby v Joomle » pozrieme sa na ďalšie podobné bezplatné rozšírenie.

Ako sa vytvorí kópia odchádzajúceho listu? Musím odstrániť hlavičku dokumentu?

Odpoveď

Podľa definície GOST R 51141-98 „Kancelárska práca a archivácia. Termíny a definície“, kópia dokumentu musí plne reprodukovať informácie pôvodného dokumentu a všetky alebo časť jeho vonkajších prvkov. Ak hovoríme o kópii odchádzajúceho dokumentu umiestnenom v súbore organizácie na uloženie, potom sú možné dve možnosti jeho výroby:

Viac o druhy obchodných listov

1. Dodávateľ pripraví odpoveď, vytlačí ju na hlavičkový papier organizácie, potom vyhotoví kópiu dokumentu pripraveného na formulári na kopírke a originál listu a kópiu odovzdá na schválenie a následne na podpis vedúcemu . V tomto prípade sa kópia prehrá vonkajšie vlastnosti dokument vrátane podrobností o formulári;

2. Dodávateľ pripraví odpoveď, vytlačí ju na hlavičkový papier, potom vytvorí kópiu vytlačením pripraveného listu na obyčajný list papiera (nie na hlavičkový papier). V tomto prípade kópia nebude reprodukovať hlavičkový papier dokumentu.

Viac o ako povedať nie v obchodnom liste písali sme v materiáli na odkaze.

Druhá možnosť vyhotovenia kópie odchádzajúceho listu sa zvyčajne používa v prípadoch, keď organizácia používa tlačené formuláre.

Môžeme teda povedať, že „hlavička“ dokumentu, to znamená podrobnosti o formulári, môže alebo nemusí byť na kópii. Všetko závisí od spôsobu vyhotovenia kópie, ale takáto požiadavka neexistuje - odstrániť podrobnosti formulára z kópií.

V tejto lekcii sa dozvieme o funkcii mail(), na príklade tvorby formuláre spätnej väzby v PHP s následným odoslaním prijatých údajov poštou.

Na tento účel vytvoríme dva súbory - format.php a mail.php. Prvý súbor bude obsahovať iba formulár s poľami pre vstup užívateľa. Vo vnútri štítku formulár- tlačidlo "Odoslať" a atribút akcie, čo sa týka psovoda - mail.php, práve do nej sa po stlačení tlačidla pristupuje k údajom z formulára "Odoslať". V našom príklade sa údaje formulára odošlú na webovú stránku s názvom "/mail.php". Táto stránka obsahuje skript pre PHP ktorý spracováva údaje formulára:

Údaje formulára sa odosielajú metódou POST(spracované ako $_POST). $_POST je pole premenných odovzdaných aktuálnemu skriptu prostredníctvom metódy POST.

Nižšie môžete vidieť obsah súboru format.php, ktorých polia si na niektorom webe vypĺňa sám používateľ. Všetky polia na zadávanie údajov musia mať atribút názov, hodnoty si predpisujeme sami na základe logiky.

Formulár spätnej väzby v PHP

Zanechajte správu:

Tvoje meno:



Email:

Telefónne číslo:

Správa:

Textová oblasť môže obsahovať neobmedzený počet znakov -->

Takto vyzerá formulár vizuálne v prehliadači.

Ďalej napíšte kód súboru mail.php. Vymýšľame názvy pre samotné premenné. V PHP premenná začína znakom $ , za ktorým nasleduje názov premennej. Textová hodnota premenná je uzavretá v úvodzovkách. Pomocou premenných sa obsah formulára prenáša na e-mail administrátora jednoduchým dosadením hranaté zátvorky názov prvku formulára - hodnota názov.

$to=" [e-mail chránený]"; // email príjemcu údajov z formulára
$tema = "Kontaktný formulár PHP"; // predmet prijatého emailu
$message = "Vaše meno: ".$_POST["meno"]."
";//priraďte hodnotu získanú z formulára meno=názov do premennej
$message .= "E-mail: ".$_POST["e-mail"]."
"; //získané z formulára meno=e-mail
$message .= "Telefónne číslo: ".$_POST["telefón"]."
"; //získané z tvaru meno=telefón
$message .= "Správa: ".$_POST["správa"]."
"; //získané z formulára meno=správa
$headers = "MIME verzia: 1.0" . "\r\n"; // hlavička zodpovedá formátu plus znaku nového riadku
$headers .= "Typ obsahu: text/html; charset=utf-8" . "\r\n"; // označuje typ odosielaného obsahu
mail($to, $tema, $správa, $hlavičky); //odošle hodnoty premenných na e-mail príjemcu
?>

Takže údaje z poľa $_POST budú odovzdané príslušným premenným a odoslané na e-mail pomocou funkcie poštou. Vyplňte náš formulár a stlačte tlačidlo Odoslať. Nezabudnite uviesť svoj e-mail. List prišiel okamžite.

Alison Garrido je profesionálny certifikovaný kouč (PCC) akreditovaný Medzinárodnou federáciou koučov, facilitátor a rečník. Pomáha klientom pri hľadaní zamestnania a kariérnom postupe na základe ich silné stránky. Poradí v oblasti kariérneho rozvoja, prípravy na pohovory, vyjednávania o mzdy a hodnotenie výsledkov, ako aj individuálne komunikačné a vodcovské stratégie. Je zakladajúcim partnerom New Zealand Academy of Systems Coaching.

Počet zdrojov použitých v tomto článku: . Ich zoznam nájdete v spodnej časti stránky.

V komunikácii podľa e-mail, ako aj v iných oblastiach, aj tu platia pravidlá etikety a spoločenského protokolu. Ak potrebujete napísať list so žiadosťou o spätnú väzbu v práci alebo v škole, alebo získať spätnú väzbu na svoju písomnú prácu, mali by ste sa zamyslieť nad znením, štruktúrou listu a tiež zvoliť správny moment. To vám umožní urobiť list čo najefektívnejším. Buďte zdvorilí, dochvíľni a k ​​veci, aby ste získali potrebné informácie.

Kroky

Ako požiadať zákazníkov o spätnú väzbu

Nepýtajte sa príliš veľa otázok. Zákazníci dostávajú obrovské množstvo žiadostí o vykonanie prieskumu od rôznych spoločností. Ak chcete, aby klient po prijatí vymazal váš e-mail, uveďte v ňom obrovské množstvo otázok. Ak chcete niekoho zaujať, obmedzte sa na pár otázok.

Pýtajte sa otázky, ktoré vyžadujú podrobnú odpoveď. Nepýtajte sa otázky, na ktoré možno odpovedať „áno“ alebo „nie“. Namiesto „Odporučili by ste nás svojim priateľom?“ položte otázku: „Ako by ste nás opísali inej osobe?“ Tieto otázky vám pomôžu získať viac informácií.

Sľúbte zákazníkovi, že odpovie čo najskôr. Vďaka tomu bude mať klient pocit, že jeho názor môže niečo ovplyvniť. Ak človek vie, že mu odpovedia, napíše úprimnejšiu recenziu.

• Pri odpovedi na recenziu buďte úprimní a správajte sa ako profesionál. V modernom svete kvôli možnostiam internetu môžete okamžite prísť o svoju povesť, ak sa k ľuďom budete správať neprofesionálne.

1. Nepoužívajte flashovú grafiku a iné objekty, ktorých načítanie bude trvať dlho. Ak má človek pomalé pripojenie, pravdepodobne správu vymaže, ak si uvedomí, že jej načítanie trvá príliš dlho. Pamätajte: potrebujete spätnú väzbu, nie klienta.

   Vyberte správne písmo a formát. List by mal vyzerať úhľadne a profesionálne. E-mail v Comic Sans s nekvalitnou grafikou pravdepodobne nezapôsobí na vašich zákazníkov. Je lepšie použiť štandardné písma (Times New Roman, Arial), ak nie ste dobrí s písmami, a preskočte Vysoké číslo grafy.

   Uistite sa, že sa váš e-mail dobre číta na všetkých zariadeniach. Jednostĺpcový text bude pohodlnejší ako text s viacerými stĺpcami. Písmo by nemalo byť príliš malé. List by mal byť čitateľný na notebooku, telefóne a tablete. Keďže v dnešnom svete veľa ľudí číta poštu zo svojho telefónu, list musí zodpovedať tomuto formátu.

   List bude skromný. Dodržiavajte pravidlá korešpondencie prijaté na vašom pracovisku. Pokora vám pomôže získať spätnú väzbu, ale nepreháňajte to, inak by si váš šéf mohol myslieť, že o svojej práci nič neviete. Formulujte otázky tak, aby každý videl váš pokrok v akomkoľvek projekte alebo úlohe. To dá vášmu nadriadenému vedieť, že sa nemotáte. Nižšie sú uvedené niektoré dôležitejšie odporúčania.

   • Môžete povedať toto: "Pracoval som na prezentácii, ktorá je potrebná zajtra, a mal som otázku týkajúcu sa formátu. Nie som si istý, či správne rozumiem normám prijatým v našej spoločnosti. Prezentáciu pripájam k tomuto listu a budem veľmi vďačný, ak sa pozriete a okomentujete, či je všetko v poriadku. Ďakujem za pomoc.“
   • Nezabudnite sa danej osobe poďakovať.

2. Hovorte o konkrétnych veciach. Vyhnete sa tak bežným frázam, ktoré budú zbytočné. Nepýtajte sa otázky, na ktoré možno odpovedať „áno“ alebo „nie“, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Snažte sa neklásť manažérovi alebo kolegovi príliš veľa otázok naraz.

   Poďakujte osobe, keď odpovie. Ak vám odporučia, aby ste pracovali tvrdšie alebo vám povedali, že vaša práca stále nie je na dobrej úrovni, vysvetlite, čo plánujete urobiť, aby ste to napravili. Neodpovedajte hneď – dajte si šancu upokojiť sa a spracovať informácie.

   • Odpovedzte prosím najneskôr do 1-2 dní.

Ako požiadať o recenziu v práci

1. Predstav sa. Učiteľ môže mať stovky študentov, najmä ak ide o univerzitu. Mali by ste uviesť svoje meno a priezvisko, číslo skupiny a fakultu. Ak ste na strednej škole a navštevujete prípravné kurzy, vstúpte do triedy. Učiteľ tak nebude musieť hádať, kto ste, a bude pre neho jednoduchšie napísať recenziu.

   Neprekračujte rámec obchodnej komunikácie. Niekedy je pre študentov ťažké písať učiteľom, pretože sa nevedia rozhodnúť pre sloh. Ak vám už učiteľ napísal sám, držte sa rovnakého štýlu ako on. Je lepšie formulovať svoje myšlienky takto: "Nie som si istý, či som správne pochopil úlohu. Mám niekoľko otázok k práci."

   Napíšte krátko. Nesnažte sa vysvetliť celý kontext svojich otázok, pokiaľ kontext nie je nevyhnutný na pochopenie otázok. Napríklad, ak chcete požiadať o predĺženie termínu vašej práce, váš inštruktor to môže potrebovať podrobné vysvetlenia, ale ak sa chceš len opýtať na prácu, nehovor, prečo si kvôli psovi nestihol napísať skôr a prečo píšeš až teraz (pokiaľ termín nie je veľmi skoro). Nehovorte o veciach, na ktorých teraz naozaj nezáleží.

   Neodkladajte žiadosť o spätnú väzbu na poslednú chvíľu. Je nepravdepodobné, že váš učiteľ vám bude chcieť pomôcť v predvečer testu a pravdepodobne bude nešťastný, že ste sa neobťažovali prihlásiť skôr. Ak máte nutkanie klásť otázky na poslednú chvíľu, povedzte to stručne, k veci a ospravedlňte sa, že vás otravujem. Vďaka tomu bude väčšia pravdepodobnosť, že vám učiteľ odpovie (ale pod podmienkou, že list prečíta včas).

   Použite formát určený inštruktorom. Učitelia často stanovujú konkrétny formát, v ktorom by sa mala úloha dokončiť. Napríklad, ak vás učiteľ požiadal, aby ste poslali svoju prácu vo formáte .doc, neposielajte ju vo formáte .pdf alebo .pages. Ak neviete, ktorý formát máte použiť, použite .rtf alebo .pdf, prípadne položte otázku svojmu učiteľovi.

   Požiadajte o spätnú väzbu na prácu, ktorú ste už odovzdali, alebo na váš výkon na skúške. Napíšte zdvorilostný list učiteľovi. Ak má učiteľ návštevné hodiny, zájdite za ním osobne. Povedzte niečo ako: "Na skúške som nedopadol tak dobre, ako som si myslel. Mohli by ste mi, prosím, poukázať na moje chyby, aby som sa mohol lepšie pripraviť na ďalšiu skúšku?" Učitelia sú v takýchto prípadoch spravidla ochotní poskytnúť odporúčania.

Ako požiadať o spätnú väzbu na písomnú prácu

Najprv napíšte niekomu, koho osobne poznáte. Ak chcete podrobnú spätnú väzbu, mali by ste kontaktovať niekoho, koho dobre poznáte (napríklad priateľa alebo kolegu). Napíšte tak, ako to robíte normálne. Ak normálne voláte osobe, urobte tak. Neposielajte svoju prácu v prvom e-maile, pokiaľ si nie ste istí, že daná osoba bude súhlasiť s tým, že vám pomôže (napríklad ak ste túto osobu ešte nepožiadali, aby si prácu prečítala, alebo ak vám to daná osoba neponúkla tak).

• Do listu môžete zahrnúť krátky úryvok alebo popis. Záleží na tom, či píšete kamarátovi alebo kolegovi.

1. Napíšte špecialistovi v odbore. Ak potrebujete odborný názor, napíšte list odborníkovi, ktorého poznáte, a vysvetlite mu, aký je váš projekt a prečo potrebujete spätnú väzbu. Nevyvíjajte na človeka nátlak – len ho zdvorilo požiadajte, aby premýšľal. Povedz niečo ako: "Chápem, ak na to nemáš čas." Možno by stálo za to opýtať sa danej osoby, či vám môže odporučiť iného odborníka.

   Neposielajte svoju prácu v prvom e-maile. S najväčšou pravdepodobnosťou takýto list zostane nezodpovedaný, pokiaľ neuvediete, že táto práca bude zaplatená. Ak oslovíte známu osobu, je nepravdepodobné, že by vám odpovedal, pretože dostáva kopu podobných listov. Je lepšie sa najskôr opýtať priateľov, kolegov, učiteľov. Určite budú pripravení vám pomôcť a ísť vpred.

   Vysvetlite, aký druh spätnej väzby potrebujete. Ak chcete počuť len pozitívne veci, povedzte to. Povedzte danej osobe, ak potrebujete podrobná analýza a aké všeobecné by mali byť frázy. Uveďte, či je potrebné osobu hodnotiť z hľadiska štýlu, gramatiky a štruktúry práce. To umožní čitateľovi pochopiť, čo potrebujete.