Odosielanie balíkov v Rusku je obzvlášť bolestivý problém, pretože sa často vyskytujú najrôznejšie oneskorenia v doručení, strata odoslanej zásielky a celý rad ďalších problémov.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a BEZ DNÍ.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

V tejto súvislosti sa väčšina občanov snaží pred využitím poštových služieb vopred získať čo najviac informácií o tom, koľko rôznych balíkov ide a ako možno tento proces sledovať.

Mnohí hľadajú najmä informácie o tom, ako dlho sa čaká na zásielku uvoľnenú colným úradom 102976 Šarapovo.

Ako sa zásielky sledujú

Napríklad prejdete na Aliexpress, potom si objednáte produkt, ktorý sa vám páči, a po zadaní požadovanej sumy si vyberiete vhodnú doručovaciu službu.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Doručenie“, ktorá sa nachádza napravo od obrázka produktu, ktorý ste si vybrali, a potom vyberte položku „Doručenie do vašej krajiny“, v dôsledku čoho sa otvorí ponuka obsahujúca úplný zoznam dostupných doručovacích služieb. V tejto časti môžete sledovať stav zásielky a jej doručenie na požadované miesto.

Okrem toho môžete použiť oficiálnu webovú stránku spoločnosti, ktorá bola vybraná ako doručenie balíka. Najčastejšie takéto služby poskytujú najpodrobnejšie informácie o stave zásielky a o tom, v akom štádiu je v čase požiadavky doručenie tovaru konečnému adresátovi.

Triediace stredisko v Šarapove

Triediace stredisko v Šarapove sa nachádza neďaleko Podolska a funguje celkom jednoducho. Napríklad osoba odošle určitý produkt do Vladivostoku.

Spočiatku ide táto zásielka do triediaceho strediska Podolsk a až potom ide na regionálnu poštu.

Po príchode na územie tejto inštitúcie sa balíky rozdelia na niekoľko streamingových liniek:

• súkromné ​​osoby;
• balíky a krabice na odoslanie mimo Ruska;
• bežné balíky.

V priebehu spracovania sa balíky automaticky rozdeľujú do niekoľkých priehradiek zodpovedajúcich konkrétnej pošte alebo oblasti, do ktorej majú byť doručené.

Prečo zásielky meškajú?

Dnes je meškanie zásielok prichádzajúcich zo zahraničia úplne bežné a podľa štatistík mešká približne každý tretí balík.

V drvivej väčšine prípadov sa to stane, pretože prijatý tovar prekračuje povolenú hranicu nákladov na balík a tiež ak má osoba problémy s dokumentmi pre tento náklad.

Ak sa zásielka počas procesu colného odbavenia oneskorila, čakanie na prijatie tohto nákladu sa môže oneskoriť na pomerne dlhú dobu a v konečnom dôsledku riskuje, že osoba zostane bez dlho očakávaného nákupu alebo balíka.

Aké problémy môžu nastať

Kompletný zoznam tovarov, ktoré nie je možné v súlade s platnou legislatívou doviezť na územie Ruska, dnes ľahko nájdete. Tento zoznam obsahuje pomerne veľké množstvo položiek od všetkých druhov špionážnych zariadení určených na tajné zaznamenávanie alebo získavanie akýchkoľvek informácií až po prírodné diamanty a zbrane.

Za zmienku stojí skutočnosť, že zoznam často obsahuje tie produkty, ktoré sa na prvý pohľad zdajú byť absolútne neškodné.

Na fórach sa aktívne diskutuje o dôvodoch, prečo napríklad colníci odmietajú akceptovať telefóny Xiaomi zakúpené na portáli Aliexpress.

Predtým málo známa dedina, v ktorej sa spracovávajú balíky zo zahraničia, dostala prezývku „čierna diera“ z toho dôvodu, že balíky z Číny v nej dlho meškajú alebo úplne miznú. Podobné situácie sú na orenburgskej colnici, ako aj v množstve iných podobných bodov, celkom bežné.

Všeobecné črty tejto situácie sú spôsobené prítomnosťou podobných dôvodov. Prevažná väčšina problémov vznikla v dôsledku nadobudnutia účinnosti článku 328 Colného kódexu, v súlade s ktorým je zabezpečená ochrana práv duševného vlastníctva.

Mnoho kupujúcich, ktorí zistia meškanie zásielky a zistia, kde sa to stalo, predložia colnej službe príslušné požiadavky, ale dostanú odpoveď, že zásielka bude odoslaná späť.

Niektoré z najbežnejších príčin tohto problému sú:

• telefón je falošný a vyrobený neznámym výrobcom;
• spoločnosť môže zasahovať do doručovania komerčných produktov zakúpených na portáli AliExpress;
• zástupca výrobcu sa nehrabal v detailoch zásielky a jednoducho telefón uznal ako „pirátsky“.

Ako dlho čakať, ak balík opustí colnicu

Ak oficiálna stránka hovorí, že zásielka už opustila colnicu, s registráciou neboli žiadne problémy a čoskoro bude doručená adresátovi. Po prechode colnicou je tovar ihneď odoslaný na teritoriálne oddelenie Ruskej pošty, ktoré sa nachádza v blízkosti príjemcu.

Čas v tomto prípade bude priamo závisieť od toho, ako ďaleko je oddelenie od colnice a ako silne sú zaťažení zástupcovia Ruskej pošty. Vo väčšine prípadov sa dodávka uskutoční do 3 až 14 dní.

Kedy otvoriť spor

Niektorí predajcovia dokonca svojim kupujúcim radia, aby spor otvorili sami, iní ich naopak žiadajú, aby počkali na dodaciu lehotu.

V skutočnosti nie je vždy možné určiť, čo presne chce predajca získať, ktorý žiada o skoré otvorenie sporu.

Niektorí spotrebitelia ich otvoria, po ktorých predajcovia okamžite schvália vrátenie, ale niektorí naopak žiadajú o otvorenie sporov v nádeji, že kupujúci bude automaticky zablokovaný, to znamená, že je dosť ťažké určiť čistotu zámerov predávajúceho. .

V ktorýkoľvek deň môžeme nájsť v našej poštovej schránke oznámenie, ktoré obsahuje zmienku o „MR LC Vnukovo“. Zvyčajne to signalizuje prítomnosť čakajúcej pošty na miestnej pošte, ktorá musí byť prijatá a prijatá. V tomto materiáli vám poviem, čo je "MR LC Vnukovo", aké sú špecifiká jeho práce a čo robiť v prípade prijatia oznámenia poštou s uvedeným riadkom.

Medzinárodné logistické centrum Vnukovo je dôležitým tranzitným bodom v logistickom reťazci mnohých tovarov vstupujúcich do Ruska. Rôzne balíky, balíky a iný tovar po prechode colnicou smerujú do LC Vnukovo, kde sa začínajú triediť s následnou expedíciou na príslušné články logistického reťazca.

Časy triedenia sa môžu od prípadu k prípadu výrazne líšiť. Je ovplyvnená takými faktormi, ako sú:

• vyťaženie logistického centra v konkrétnom momente (napríklad pred sviatkami je skvelé);
• použiteľnosť triediaceho zariadenia;
• prítomnosť dostatočného počtu personálu;
• a len ľudský faktor.

Doba pobytu balíkov v MR LC Vnukovo sa môže pohybovať od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov, preto nemusíte panikáriť, ak tam balík visí 10-14 dní.

Tiež neprepadajte panike, ak balík po Vnukovo LC výrazne schudol. Zvyčajne sa to vysvetľuje ľudskou chybou a deklarovaný tovar sa dostane k príjemcovi v poriadku.

Aby ste približne pochopili, čo je MR Lc Vnukovo a ako prevádzkovať logistické centrum, odporúčam vám pozrieť si toto video:

Čo robiť pri prijatí oznámenia od MR LC Vnukovo

Ak vo svojej poštovej schránke nájdete upozornenie z tohto LC a nie je v ňom uvedený odosielateľ, môžete sa pokúsiť získať informácie o ňom na webovej stránke Ruskej pošty. Zadajte 14-miestne číslo pod čiarovým kódom v e-mailovom upozornení, ktoré ste dostali, do príslušného poľa stránky a kliknite na tlačidlo s lupou. Môžete tiež zavolať na uvedenú poštu a požiadať pani-operátorku o údaje odosielateľa.

Sledujte odosielateľa pomocou zdroja „Ruská pošta“

O čom by mohla byť táto korešpondencia?

Poštové oznámenie od „MR LC Vnukovo“ informuje príjemcu o prítomnosti nevybavenej poštovej korešpondencie v miestnej pobočke „Ruskej pošty“. Často sa to stáva s nejakým druhom balíka (najmä ak ste si predtým niečo kúpili na obchodných poschodiach úrovne „Aliexpress“). V niektorých prípadoch môže ísť aj o overený list štátnych alebo obecných úradov s pre vás dôležitými informáciami, s ktorými sa budete musieť oboznámiť.

Ak je vedľa nápisu LC Vnukovo "", znamená to "Dodatočný technický index". Ten používa ruská pošta na uľahčenie triedenia poštovej korešpondencie, čo umožňuje rýchlejšie spolupracovať s rôznymi podnikmi s veľkým poštovým obratom (PF, súdy, banky atď.). Preto sa odporúča ísť na poštu a prevziať korešpondenciu, ktorá vám patrí.

S akým strachom sa všetky balíky (objednávky) zrazu začali doručovať cez colnicu a takzvaný "L / C" v Šarapove?. Aký druh monopolu s diskrimináciou??? Predtým všetky objednávky zo Singapuru (ako aj z Ázie vo všeobecnosti) do Bieloruskej republiky smerovali najmä cez Orenburg. Pretože oveľa bližšie a rýchlejšie, pokiaľ ide o doručenie "RossPochta". A všetko bolo v poriadku a bez meškania. A ľudia dostávali svoje objednávky od 14 do 20 dní. Teraz nielenže všetky objednávky v poslednom čase z nejakého dôvodu chodili len cez Šarapovo, ale aj cez nejaký druh l/c? Ktoré, spomaľte a neponáhľate sa s uvoľnením produktu (produktov) do triediacich stredísk S/C? Prečo potrebujeme takéto L / C, ak nie sú zapojené (ako sa to robí vo VŠETKÝCH krajinách Európy a Ázie), doručenie cez Rusko ??? Objednávka dorazila na colnicu, rovnako ako v (Rusku), objednávka dorazila 7.9.2017 (hoci samotná objednávka opustila Singapur (ako naznačuje odkaz od „Alik“) na ázijskej stránke) dňa 6. 7. 2017) a ten istý deň už colnica prepustila. Napríklad, je to centrála ako celok, ktorá robí mnohým spotrebiteľom problémy, keďže veľká časť objednávok sa buď stratí (ukradne), resp. prichádzajú s mechanickým poškodením, sú to objednávky, ktoré prechádzajú „colným“ v centrále cez Moskvu a Moskovský región. Kam, vstupuje aj Šarapovo. Ale napriek všetkým týmto problémom s meškaniami a reklamáciami stále dúfam, že dostanem svoju objednávku, síce s oneskorením, ale neporušenú?Ako moja predchádzajúca objednávka, ktorá tiež z nejakého dôvodu skončila ako prvá v Šarapove? Hoci to prišlo z Hong Kongu.Zaváňa to diskrimináciou s monopolom.Rusko je veľké a všetky zákazky z Ázie a juhovýchodnej Ázie z nejakého dôvodu zámerne a cielene idú cez Moskvu,alebo Moskovský región? Prečo nie Kaliningrad, Petrohrad, Murmansk, Vladivostok, Orenburg, Kazaň, Ufa a mnohé ďalšie. najbližšie mestá v Rusku? Kde sú medzinárodné letiská s colnými úradmi? Vymysleli mlyn, Z Ázie do Centrálneho organu Moskovskej oblasti. potom počkajte, kým z Moskvy bude objednávka putovať po mestách R/W/D kruhov. Odtiaľ otázka; Čí je to rozmar???A kde sa pozerá Protimonopolná služba Ruska??? Alebo sú len formálne uvedené ako "antimonopolná služba" ??? Všetkým, ktorí sa sťažujú na Post-Rusko V podstate veľa tovaru - objednávok zmizne, ešte skôr, ako sa dostane do triediacich centier Post-Ruska. Nejako som sledoval jednu z objednávok podľa hmotnosti. Potom, čo som videl, že objednávka po príchode do triediaceho centra (alebo kamkoľvek) schudol, neobťažoval sa čakaním, som jednoducho odmietol na stránke, kde som si objednal tovar.A do 6 a 11dni mi boli vrátené prostriedky na kartu.Aj keď to bolo vypísané do 45dní.Mimochodom,je to dobrá funkcionalita,na vrátenie celej sumy,ak argument alebo dôvod je opodstatnený... Dúfam, že táto rada niektorým pomôže, aby sa vyhli problémom s vrátením prostriedkov. A je vhodné to urobiť ešte pred príchodom objednávky do konečného miesta určenia. Preto môžete požiadať o fotografiu - súbor (y), alebo jednoducho , správou má predávajúci váhu odoslanej objednávky.objednávky, napríklad rovnaký "Alik", bol pri sledovaní vždy a všade uvedený. Toto je zrejme „politika“ pre „kidalov“. Cenovú kalkuláciu poskytnem po prijatí objednávky v správnej forme. Dodacia lehota síce neumožňuje automaticky nastaviť 5 hviezdičiek Argument pre doručenie v termíne od 25 - 45 - 60 dní nie je argument. Pretože Vo všeobecnosti platí, že maximálna lehota sa berie pri odoslaní s oneskorením zo strany predávajúceho.Vzhľadom na nedostupnosť tovaru v čase objednávky.(ktorá nie je vopred upozornená).V prípade, že predávajúci nezdrží zásielku, ako Krajina odoslania, potom by mali byť podmienky vhodné - zrýchlené. Niečo ako toto. O práci našej Ruskej pošty je to vo všeobecnosti nepríjemné, z Petrohradu niekedy musíte čakať na svoje zásielky aj viac ako dva týždne. niektorí neschopní "zamestnanci" posielajú, nielenže sa nikam neponáhľajú a cez, kde a kedy sa im to hodí!?, choďte, no, veľmi dobre. na dlho??? A to aj cez Samaru - RT - Kazaň po do Ufy a potom do cieľa? Hoci po tej istej železnici existujú kratšie a rýchlejšie trasy. Takto "žijeme" ... Ukazuje sa, že správa sa neodošle, kým ju nevyhodnotíte!? Hmm...Bohužiaľ, ale vyššie ako 3 - tri, áno, a ani potom so zálohou neviem dodať. (Vyššie uvedený dôvod je 5 dní, keď bola objednávka v l/c. Prečo a čo urobil tychto 5 dni v l/c???Nie inak,ako "robila revízia" -(shmonali)asi !?Tak teda myslim (tí).úctu k občanom,ktorí sú tu aspoň nad očakávanie a ja by som chcel pozorovať.

V súčasnosti je populárne nakupovať cez internet, obzvlášť výhodné je nakupovať čínsky tovar, pretože má veľmi atraktívnu cenu a pokiaľ ide o kvalitu, čínsky tovar už nie je horší ako iný. Najčastejšie nakupujú na Ali: oblečenie, obuv, doplnky, kozmetiku, malé spotrebiče, domáce potreby.

Stáva sa, že zásielka nedorazí veľmi dlho a stav odoslania hovorí „prepustený colnicou“. Ako dlho sa na takýto balík čaká?

Teraz sú prípady omeškania balíkov zo zahraničia na colnici častým javom a stáva sa to každému tretiemu. Aké sú dôvody tohto nedorozumenia?

• Prekročenie povoleného limitu nákladov na balík;
• Problémy s dokumentmi

Ak colnica zdrží zásielku, čakanie sa môže vážne oneskoriť a riskujete, že zostanete úplne bez dlho očakávaného produktu.

Ako sledovať zásielku

Idete do Ali a zakúpite si produkt, ktorý sa vám páči. Po jej zaplatení si zvolíte zásielkovú službu, prostredníctvom ktorej vám bude tovar doručený. To znamená, že nájdite menu „Doručenie“ napravo od obrázku produktu a kliknite na „doručenie z vašej krajiny“. Ďalej môžete vidieť ponuku, kde sa zobrazia dostupné doručovacie služby.

Tu si vyberiete službu, ktorá vám vyhovuje, o nich a ich vlastnostiach si povieme nižšie. Ale dávajte pozor, ak stav „prepustený colnicou“ má hodnotu viac ako dní - na vyriešenie tohto problému musíte kontaktovať správu služby alebo Ali.

EMS je najväčšia doručovacia služba na svete

Prostredníctvom tohto doručovacieho systému môžete dostať balík od Ali. Aký je jeho rozdiel od iných firiem, výhody a nevýhody. Prvou výhodou je zastúpenie v Rusku – EMS Russian Post.

Jednou zo služieb na sledovanie balíkov s EMS Russian Post je Postal Ninja. Tu môžete sledovať svoju zásielku podľa čísla stopy.

Zastúpenie EMS v Rusku doručuje balík rovnakým spôsobom, ako bol odoslaný z Číny, takže riziko zámeny a oneskorenia je prakticky vylúčené. Tu sú niektoré ďalšie dôležité funkcie služby:

• doručovacia služba je mobilná;
• priaznivá cena;
• doručenie poski kuriérom k vám domov;
• zásielku je možné vyzdvihnúť na pošte;
• prípustná hmotnosť - 31 kg.

Ak používate EMS a váš balík je zadržaný na colnici, musíte urobiť toto a čo hľadať:

• zásielka môže byť zaregistrovaná na colnici nie dlhšie ako 10 dní;
• o oneskorení sa môžete obrátiť priamo na ruské zastúpenie spoločnosti.

China Post (China Post)

Štátny poštový operátor poskytuje služby pre vnútroštátne a medzinárodné doručovanie balíkov, ktorý má vyvinutý systém miest spracovania pošty po celej Číne. Najväčšie centrá sa nachádzajú v: Pekingu, Šanghaji, Šen-čene a Guangzhou. Tu je zoznam dôležitých funkcií China Post:

• Z dôvodu veľkého pracovného vyťaženia môže spracovanie vašej objednávky trvať od 7 dní do 1 mesiaca;
• China Post spolupracuje s mnohými malými online obchodmi a veľkými trhoviskami, ako sú: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Je dôležité pochopiť, že pri registrácii správy v tejto službe je jej pridelené sledovacie číslo, ale po prekročení čínskej hranice nebude možné sledovať jej pohyb.

DHL je nemecká logistická spoločnosť

Funguje po celom svete a doručuje balíky z rôznych častí sveta. Má vlastné zastúpenie v Rusku a je colným maklérom. Jedno z triediacich stredísk spoločnosti sa nachádza na juhu a tiež v centre Moskvy.

Z dôvodu sprísnenia pracovných požiadaviek DHL pozastavila doručovanie tovaru v Rusku, s výnimkou niektorých obchodov, ktorých zoznam zahŕňa Aliexpress.

Balík odoslaný pomocou tejto logistickej spoločnosti môžete sledovať pomocou sledovacej služby track24.ru. Tu uvidíte, koľko bodov a ako dlho trvá, kým váš produkt prejde, kým sa vám dostane do rúk a kde sa momentálne nachádza.

Ak sa zásielka dostala na colnicu Vnukovo, tento proces ovplyvní aj túto službu. Uvidíte, kedy bol váš produkt prijatý, spracovaný a nakoniec dostal status „prepustený colnicou mr lc vnukovo“.

Je potrebné poznamenať, že 102976 Šarapovo je miestom medzinárodnej poštovej burzy Vnukovo. Preto ho colný úrad Šarapovo prepustil, čo znamená, že zásielka úspešne prešla colnou kontrolou a od tohto momentu začínajú platiť stanovené lehoty na odoslanie po Rusku.

Doručovací balík

Veľmi pohodlná doručovacia služba v Číne. Jeho hlavnou výhodou je, že doručovanie cez územie Číny k ruským hraniciam je veľmi rýchle, a to vďaka interným dohodám o spolupráci spoločnosti a firemnej etike. Po dosiahnutí hraníc je balík odovzdaný Ruskej pošte.

Ak sa tovar oneskorí na colnici, informácie je možné získať iba v obchode, ktorý vám ho poslal. Zásielku je možné sledovať podľa čísla stopy, ale ak sa stav odoslania neaktualizuje dlhší čas, môžete klásť otázky iba obchodu, z ktorého ste si objednali.

Tento spôsob odoslania je však jeden z najlacnejších a najrýchlejších dostupných na Ali. Mnoho používateľov internetového obchodu využíva služby tejto logistickej spoločnosti.

Teraz viete, čo znamená stav „prepustené colnicou“ a ako môžete zistiť ďalšie informácie o zásielke a načasovaní prijatia vášho tovaru. Tiež sme zistili, ako dlho čakať, ako sledovať zásielku a kam ísť v prípade meškania.

Prihláste sa na odber, aby vám nič dôležité neušlo

Procesy priemyselnej automatizácie prenikajú okrem iného aj do práce poštových služieb. Otvárajú sa dobre vybavené triediace strediská, ktorých úlohou je uľahčiť manuálnu prácu poštových pracovníkov a zefektívniť doručovanie korešpondencie.

V poslednom čase sa na oznámeniach z pôšt namiesto konkrétnych adries, celých mien či názvov firiem čoraz častejšie objavujú nejasné skratky: MMPO, PKO, DTI atď. Vysvetlime si, aké je dekódovanie skratky „MR LC Vnukovo“, kto je prijímanie korešpondencie s takýmito poznámkami.

Čo sa skrýva za označením МР ЛЦ?

Ak občan dostal oznámenie o prijatí doporučeného listu od MR LC Vnukovo, prvá logická otázka, ktorá každému napadne. Nemajte hneď podozrenie, že sa podvodníci zaujímajú o adresáta alebo o iný nekalý zámer.

Skratka je jednoducho dešifrovaná - medzinárodné ruské logistické centrum nachádzajúce sa vo Vnukove. Ide o štrukturálne oddelenie Ruskej pošty, kde sa spracováva medzinárodná korešpondencia.

Preto návštevníci a klienti takých zdrojov zahraničného obchodu ako EBay, AliExpress a ďalší poznajú toto označenie z prvej ruky. Vedia, že ak oznámenie obsahuje podobnú spiatočnú adresu, tak s najväčšou pravdepodobnosťou išlo o balíkovú poštu, expresnú poštu EMS (EMS), doporučený list z inej krajiny. Podľa hmotnosti, ktorá je zvyčajne uvedená v oznámení, ľahko uhádnete, čo presne je v pošte. Obálky zvyčajne vážia do 20 g.

Možnosti skratiek

Listy môžu posielať nielen čínske internetové obchody, ale aj ruské vládne agentúry. Ak sa teda uvedie, že od adresáta MR LC Vnukovo prišiel doporučený list a vedľa neho je značka DTI (toto je dodatočný technologický index), potom sú veľké šance na získanie:

• pokuta od dopravnej polície,
• správa od súdnych exekútorov,
• súdny príkaz alebo rozhodnutie,
• povinnosť platiť dane od Federálnej daňovej služby;
• list Dôchodkového fondu.

Okrem toho sa cez logistické centrum dajú posielať správy od bánk, rôznych obchodných spoločností a neziskových združení, ktoré majú veľký obrat korešpondencie.

Niekedy ľudia dostanú upozornenie s podobným obsahom „102981 MR LC Vnukovo oddelenie interného spracovania pošty“. Ide o poddivíziu moskovskej poštovej služby, ktorá je podriadená logistickému komplexu Vnukovo. Spracúvajú sa tam interné zásielky. Predpokladajme, že bola nájdená zásielka s poškodeným obalom, bude prebalená a odoslaná ďalej s podobnou značkou.

MR LC Vnukovo obchod-1: kde to je?

Logistické centrum sa nachádza v blízkosti obce Šarapovo, pozdĺž diaľnice Borovskoye. Je vyznačená na verejných mapách. Návštevníkov tam však neprijímajú. Ide o pôsobivý automatizovaný komplex. Denne sa spracuje až 300 000 kusov rôznej korešpondencie. Stredisko prevádzkuje nielen triediarne vybavené dopravnými pásmi, ale aj colnice.

Práca nie je plne automatizovaná, v komplexe slúži skutočný personál. Ľudia sa podieľajú na distribúcii balíkov po triediacich činnostiach, kontrolujú neporušenosť obalov atď.

Logistické centrum má svoje vlastné indexy: 102976, 102976 a niekoľko ďalších, môžete tam zavolať pomocou bezplatnej poštovej linky. Telefónne číslo je 8-800-200-58-88.

Prečo sa korešpondencia často oneskoruje?

Používatelia sa často zaujímajú o otázku: ak sa pri sledovaní zásielky objavil riadok „MR LC Vnukovo shop-1: prepustený colnicou“, ako dlho čakať na prijatie vytúženého balíka v OPS?

Je potrebné poznamenať, že doba pobytu v LC sa môže pohybovať od 12 hodín do 14 dní. Závisí to od viacerých faktorov:

• pracovná záťaž;
• výskyt rôznych porúch;
• veľký „sezónny“ prílev (cez prázdniny, po „čiernom piatku“).

Ako môžem sledovať zásielku alebo identifikovať odosielateľa?

Občania sú zvyčajne vystrašení, keď namiesto adresy dostanú oznámenie s nezrozumiteľnými písmenami. Najmä ak ste napríklad dostali list adresovaný dieťaťu. Adresáta môžete ľahko nainštalovať pomocou internej overovacej služby dostupnej na oficiálnej webovej stránke pochta.ru:

• je potrebné zadať čísla uvedené v oznámení do vyhľadávacieho riadku;
• ide o jedinečný číselný identifikačný kód pozostávajúci zo 14 znakov;
• na základe výsledkov vyhľadávanie poskytne meno odosielateľa, ako aj položky, ktoré prešli alebo už opustili balík.

Prirodzene, údaje sa do systému nedostanú okamžite, takže sa nemusíte vždy spoliehať na režim v reálnom čase. Aj keď vo všeobecnosti sú celkom presné.
Keď sa odosielateľ a príjemca dohodnú na odoslaní, potom sa zvyčajne údaje jedinečného kódu prenesú tomu, kto čaká na prijatie. Pomocou identifikátora je ľahké sledovať pohyby objednávky.

Prijímanie pravidiel

Sú štandardné, platia rovnaké pravidlá ako pri bežnej interakcii s OPS:
v pracovnom čase je potrebné navštíviť oddelenie uvedené v oznámení;
na doporučenú poštu sa musí dostaviť buď samotný príjemca, alebo splnomocnenec;

• ukážte svoj pas;
• podpísať na doručenie.

O obsahu obálky sa pred jej otvorením nedozviete. Preto, keď človek nemá podozrenie, kto by mu mohol poslať cenný náklad, je lepšie zdržať sa prijatia dobierky.

Označenie geografického adresára Vnukovo neznamená, že správa bola odoslaná z Moskovskej oblasti. Obyvatelia Petrohradu, Voroneža a ďalších regiónov Ruskej federácie môžu dostať takúto korešpondenciu s rovnakou pravdepodobnosťou.