MTS ponúka svojim zákazníkom v rámci vernostného programu širokú škálu doplnkových služieb mobilnej a pevnej komunikácie bonusový program a dodatočné platené služby. Predplatiteľ ich môže používať prostredníctvom webovej stránky MTS pomocou samoobslužných služieb, ako aj pomocou tarifných plánov a propagačných predplatných.

Pomocou svojho osobného účtu - osobnej samoobslužnej kancelárie - môžete spravovať množstvo možností a deaktivovať pripojené služby a doručovanie bezplatný obsah. To isté možno vykonať pomocou príkazov SMS a ussd.

Príklad platených služieb MTS:

• "Pípnutie";
• "Boli ste povolaní";
• "Konferenčný hovor";
• "Obľúbené číslo" atď.

Užívateľ MTS má možnosť voľne spravovať svoj tarifný plán a meniť ho podľa potreby a finančné príležitosti. Služby vám umožňujú rýchlo zistiť podrobnosti, napríklad v tarifách MTS, ako službu deaktivovať a optimalizovať balík služieb vrátane zmeny tarifného plánu.

Na MTS osobný účet platené služby môžete deaktivovať s virtuálnou podporou internetového asistenta, ktorý urobí celý výber služieb, takže nie je potrebné navštevovať všetky sekcie služby.

Správa služieb MTS, ako zistiť, ktoré služby sú pripojené?

S rastom počtu služieb a služieb čelila MTS potrebe zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom. Bolo to implementované rôzne cesty poskytovať služby podľa čísla s kvalitnou podporou a jej pohodlný tvar pre používateľov využívajúcich rôzne formy služieb. Telekomunikačný operátor ponúka niekoľko spôsobov prístupu do sekcie osobných služieb.

Funkcie pripojenia a odpojenia služieb MTS

Vypnite nepotrebné možnosti v telefóne pomocou:

• príkaz ussd, môžete tiež posielať SMS;
• zavolajte na číslo 0890✆ na službu telefonickej podpory;
• pomocou ponuky SIM karty.

Na zobrazenie všetkých platených služieb, ktoré môžu byť predmetom deaktivácie osobné rozhodnutie alebo v dôsledku zmeny plánu ho možno použiť v osobnom účte „Internetový asistent“. Rovnakým spôsobom ich môžete kedykoľvek znova pripojiť.

Používanie príkazov sms a ussd

Prejdite do sekcie pomocníka na portáli MTS (*111#✆) a postupujte podľa pokynov na pripojenie / deaktiváciu služieb pomocou SMS a krátkych príkazov ussd. Upozorňujeme, že príkazy na odpojenie ussd môžu byť odoslané nepripojeným službám, v takom prípade systém oznámi, že možnosť nie je pripojená.

Príkazy (kódy ussd) na deaktiváciu platených služieb a predplatného MTS

Ak používate Osobný účet MTS, môžete zmeniť zoznam platených a bezplatných služieb, ktoré sú dostupné každému používateľovi nezávisle. Aby sa predišlo zbytočným výdavkom, je možné deaktivovať služby a aplikácie, ktoré predplatiteľ dostal v dôsledku predplatného a ako súčasť funkcií tarifného plánu.

Vlastnosti práce mobilných operátorovže môžu predávať plán s pripojenými službami. Ďalej má používateľ možnosť odmietnuť niektoré služby, deaktivovať možnosti a zmeniť tarifný plán. Predplatitelia si tak môžu vybrať najlepšie programy mobilných služieb, čím ušetrí peniaze, pretože služby môžu byť poskytované iba na dobrovoľnom základe.

Okrem toho si predplatiteľ môže kedykoľvek rozšíriť rozsah služieb podľa potreby. To je možné vykonať pomocou špeciálnych krátkych príkazov, ktoré sú odosielané z telefónu v textovej podobe. Tieto príkazy úplne nahrádzajú internetové samoobslužné služby, kde v MTS v Osobnom účte možno pravidelné služby podľa potreby vypnúť.

USSD kódy, čo sú to?

Môžete zmeniť možnosti komunikácie pre tarify a služby MTS, predplatné a propagačné akcie USSD hovor. Ide o špeciálnu službu, ktorá je dostupná vo všetkých GSM siete– jeho celý názov je Unstructured Supplementary servisné údaje, skratka pre USSD. Toto je služba priameho prístupu na server. mobilné služby poskytuje účastníkovi prevádzkovateľ. Odoslaním tejto požiadavky účastník priamo zo svojho telefónu pristupuje na server - zapína a vypína komunikačné služby.

Uvediem príklad použitia takýchto príkazov pre .

USSD požaduje MTS:

Získajte informácie o všetkých požiadavky USSD dostupné v MTS RF, môžete použiť príkaz:

• *111#✆ zavolať alebo *222#✆ zavolať;
• vyberte požadovanú položku ponuky.

Ak po zavolaní príkazu uvidíte nečitateľné znaky, vaše zariadenie nie je navrhnuté na prijímanie informácií zo služby USSD v ruštine.

Používatelia môžu tiež ovládať vydávanie žiadostí v požadovanom jazyku alebo pomocou prepisu:

• *111*6*1#✆ – prechod do ruštiny;
• *111*6*2#✆ - odoslanie správy s prepisom.

Populárne služby dostupné cez USSD (na platených a zadarmo)

• Hit dňa:*111*0#✆ (prejdite do ponuky), umožňuje vám získať informácie o tíme, informácie o faktoch, zúčastniť sa kvízov, hrať vybranú hru dňa a počúvať pesničku dňa;
  DOBRE:*111*221#✆ , umožňuje vybrať zvonenia a nastaviť ich namiesto pípaní;
  Skontrolujte:*111*2#✆ , s ním môžete získať zostatok na svojom účte, kontrolovať výdavky a platby;
• sadzby:*111*2*5#✆ , poskytuje informácie o použitej tarife, vašom čísle, ktoré sú obľúbené, dostupné ceny a zľavy;
• Zábava/Informácie:*111*4#✆ , umožňuje prepojiť rôzne zábavné služby, ktoré zistíte z ponuky, napríklad služba Horoskop, Horoskop, Počasie, Správy, Zoznamka, služby pre dospelých, Zábava.

Kontrola zostatku pre všetky zmluvy, ktoré sú prepojené s telefónnym účtom:

• *100#✆ - štandardná kontrola zostatku;
• na inom osobnom účte *222*✆ [číslo účtu]#.

Informovanie

Zakázať služby:

• "Susedné regióny MTS": *111*2110#✆ ;
• "Som na": *111*211420#✆ ;
• "Blokovanie hovorov MTS": *111*53#✆ ;
• "ID volajúceho": *111*47#✆ ;
• "Vtipy": *111*4753#✆ , "Novinky": *111*4755#✆ ,"Výmenné kurzy": *111*4754#✆ , "Známa": *111*4755#✆ ;
• Obľúbené číslo: *111*43# ✆;
• "Internet+": *111*22#✆ ;
• "Boli ste povolaní": *111*39#✆ ;
• "Internetový asistent": *111*24#✆ ;
• "Pípnutie": *111*29#✆ ;

Zakázanie platených odberov – rýchle a jednoduché

Zakázanie odberov v MTS ONLINE

Platené predplatné sú obľúbené ponuky zahrnuté v typoch služieb MTS poskytovaných operátorom a inými spoločnosťami na platenom základe s dobrovoľným súhlasom používateľa. Predplatitelia spravidla „automaticky“ súhlasia s mnohými službami, ktoré následne vedú k zbytočným a zbytočným nákladom.

Hlavným účelom predplatného je rozšíriť množstvo dostupného užitočného používateľského obsahu. Obsahové spoločnosti posielajú správu, ktorú platí predplatiteľ. Správa predplatného sa implementuje pomocou internetového asistenta v osobnom účte MTS, takže používateľ má možnosť zakázať všetky alebo nepotrebné predplatné, ako aj používať príkazy úplne zakázať všetok platený obsah.

Niektoré z vašich predplatných sú automaticky zahrnuté do vášho tarifného plánu. Ak ho nepotrebujete, požiadajte svojho operátora na číslo 0890✆ o vypnutie obsahu. To si bude vyžadovať zoznam.

Zoznam užitočných služieb:

• pošlite SMS na číslo 8111✆ so správou "1", ako odpoveď dostanete zoznam pripojených odberov, pri odoslaní textu "0", platené predplatné, oproti každej kombinácii je uvedené, ako vypnúť;
• volajte na číslo 0890✆ od mobilný telefón a nadiktujte všetky odbery, ktoré chcete zrušiť, zo zoznamu získaného vyššie;
• použite Osobný účet "Moje nastavenia" - všetko je popísané Doplnkové služby, môžu byť deaktivované;
• nainštalujte aplikáciu do smartfónu MTS Online, kde môžete spravovať nastavenia telefónu a komunikačné služby;
• použite hlasový portál na výber služieb podľa čísla 111✆ ;
• zakázať "Vtipy": *111*4753#✆ , "Novinky": *111*4755#✆ , "Výmenné kurzy": *111*4754#✆ , "Známa": *111*4755#✆ , "Počasie": *111*4751#✆ .

Služba "Zákaz obsahu"

V jednotlivé prípady predplatiteľ nepotrebuje žiadny obsah, bez ohľadu na to, či je poskytovaný na platenej alebo bezplatnej báze. V tomto prípade úplne alebo selektívne pomôže služba „Zákaz obsahu“. Ak je to potrebné, predplatiteľ bude môcť obnoviť prístup pomocou funkcie MTS Pridávanie a odstraňovanie služieb z osobného účtu, prostredníctvom SMS alebo pomocou kódov ussd.

Kontrola a zakázanie odberov:*152*2#✆ kontrola aktivity odberov.

Pomocou tohto príkazu môžete skontrolovať a zakázať všetky pripojené odbery pomocou pokynov, ktoré prídu ako odpoveď telefónu.

Ako zakázať služby prostredníctvom osobného účtu

S pomocou osobného účtu MTS môžu účastníci plne kontrolovať svoje výdavky a spravovať svoj balík služieb. Na prístup budete potrebovať počítač, tablet alebo smartfón. Pomocou mobilnej aplikácie MTS Online môžete znížiť náklady na výdavky a využitie platenej prevádzky. V takom prípade môžete vždy rýchlo zistiť, čo vám pravidelne účtujú.

odkaz Získať heslo cez SMS.

Zamestnanci kancelárie MTS môžu tiež pomôcť zavolaním na číslo 0890✆ (z mobilného telefónu). Služba podpory pomáha spravovať služby pre tých účastníkov, ktorí nemajú prístup k sieti. Na pomoc príde aj webová stránka MTS, ktorá obsahuje pokyny a všetky potrebné odkazy na zdroje, ako aj popis poskytovania služby MTS ussd, pomocou ktorej sa môžete rýchlo pripojiť a odpojiť možnosti služby.

Ako zakázať platené služby pomocou osobného účtu MTS?

Ak chcete zakázať platené služby v osobnom účte MTS, postupujte takto:

• prihláste sa na webovú stránku MTS Online alebo pomocou mobilnej aplikácie;
• prejdite do časti „Moje nastavenia“ a skontrolujte poskytované služby, v prípade potreby ich vypnite;
• použite funkciu Internet Assistant.

Rozhranie Osobného účtu pomocou štandardných a interaktívnych služieb umožňuje spravovať služby aj neskúseným používateľom. Online asistent vám povie všetko potrebné.

Deaktivácia služby cez Help Desk

Ak predplatiteľ nechce študovať zložitosť práce technických služieb MTS Russia, nemôže službu plne využívať z dôvodov súvisiacich so zdravím, vekom, osobné podmienky alebo želanie, potom vám s tým môže pomôcť služba podpory predplatiteľov MTS, na ktorú môžete zavolať zo svojho telefónu na číslo 0890✆. Technická podpora vám poskytne informácie o možnostiach taríf MTS a o tom, ako službu deaktivovať alebo zmeniť balík služieb.

Zavolajte tam podpora MTS

Ak potrebujete zavolať z vášho čísla a máte otázky technická podpora služby pevnej komunikácie, All-Russian bezplatné číslo 8 800 333 08 90✆ , vrátane regiónov. Tieto telefóny možno použiť na odhlásenie z odberov a platených služieb. Na rýchle vyriešenie problému možno budete potrebovať podrobnosti o opakovanej platbe alebo informácie o pripojených službách.

MTS pridávanie a odstraňovanie platených a bezplatných služieb pomocou operátora

• pošlite sms na číslo 8111✆ so správou „1“, aby ste získali zoznam všetkých platených odberov doplnkového obsahu, pri odoslaní SMS s textom „0“ odpoveď obsahuje informácie o bezplatných odberoch. Predpoveď počasia môžete vypnúť SMS na číslo 4741✆ s textom „2“;
• zoznam bude obsahovať informácie o tom, ako vypnúť služby SMS;
• platené služby môžete skontrolovať pomocou servisnej funkcie *152*2#✆ alebo jednoducho vytočiť *152#✆ a zobraziť celý zoznam. Zoznam bude obsahovať kódy na deaktiváciu služieb, napríklad vypnutie služby predpovede počasia - *111*4751#✆ ;
• zavolajte na podpornú službu z mobilného telefónu 0890✆ alebo 8 800 333 08 90✆ a nadiktujte registrované údaje;
• pomenujte službu operátorovi, ktorého chcete deaktivovať (rovnakým spôsobom môžete službu aktivovať);
• operátori môžu poskytnúť informácie o zozname pripojených služieb.

Upozorňujeme, že počas špičkových hodín môže byť ťažké dostať sa k technickej podpore, preto použite automatizované služby alebo si nainštalujte aplikáciu MTS Service pre smartfón, ktorá ešte viac zjednoduší správu predplatného a služieb. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať na MTS Online.

Ako ušetriť peniaze a neupevniť služby?

MTS je najväčším poskytovateľom komunikačných služieb v Rusku a každý deň rozširuje zoznam možností, ktoré majú predplatitelia k dispozícii. Medzitým množstvo služieb niekedy vedie k dodatočným platbám a zbytočným výdavkom pre používateľov. Mnohé služby sa pripájajú automaticky v rámci tarify, bezplatne alebo na základe náhodného výberu užívateľa. Niektoré potrebné služby je niekedy potrebné deaktivovať, aby sa neplatilo za ich používanie. Ako môžete efektívne spravovať svoj balík služieb?

Mobilná aplikácia MTS Online

Majitelia smartfónov si môžu poradiť mobilná aplikácia"MTS online", pomocou ktorého môžete spravovať parametre telefónu a balíka služieb, kontrolovať a deaktivovať nepotrebné funkcie včas. Táto aplikácia deaktivuje služby bez použitia príkazov sms a ussd. S bezplatnou službou USSD MTS môžete plne spravovať svoj balík služieb.

Servisné príkazy USSD

Pomocou príkazu skontrolujte zoznam pripojených platených služieb *152*2#✆ . Deaktivujte nepotrebné pomocou uvedených kódov.

Cez SMS

Ak chcete získať zoznam platených služieb, pozrieť si pokyny a vypnúť zbytočné predplatné a služby, musíte napísať SMS na číslo 8111✆ so správou „1“.

Služba "Zákaz obsahu 0"

Službu Content Ban 0 je možné aktivovať pre všetkých predplatiteľov a bude blokovať správy, hovory na služby infotainmentu MTS, čím vás alebo deti ochráni pred náhodným použitím služieb. Služba stojí 0 rubľov, možno ju pripojiť prostredníctvom kontaktného centra MTS ( telefónne číslo 0890✆).

Internetový asistent

Platené služby vo svojom osobnom účte v MTS môžete zakázať pomocou interaktívneho internetového asistenta, ktorý sa dá použiť v MTS Online. Zoznam služieb je dostupný aj v sekcii „Nastavenia služby“.

A predplatné MTS bez toho, aby ste vedeli, ktoré z nich máte tento moment. Za týmto účelom vytočte pomocou tlačidiel príkaz *152*2# a stlačte tlačidlo hovoru. Na obrazovke alebo v špeciálnej SMS sa zobrazia informácie o platené služby ktoré sú vo vašej izbe. Ak chcete zakázať všetky platené služby na MTS sami, použite kombináciu *152*2*2*3#. Potom dostanete oznámenie o úspešnom dokončení operácie.

Všetky platené služby na MTS môžete zakázať prostredníctvom svojho osobného účtu na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Vchod do kancelárie je v spodnej časti stránky. Všetky odporúčania na získanie osobného prihlasovacieho mena a hesla sa zobrazia na obrazovke a postup nezaberie veľa času. Vzhľad-Asistent sa pravidelne mení, ale v každom prípade uvidíte sekciu aktuálnych služieb a služieb. Prostredníctvom správy služieb vyberte tie, ktoré sú nadbytočné, a sami ich deaktivujte.

Kontaktujte asistenčnú službu operátora na čísle 0890 výberom sekcie priame spojenie s technickou podporou v hlasovom menu. Najprv požiadajte operátora, aby pomenoval pripojené platené služby, a potom povedzte, ktoré chcete deaktivovať. Operácia sa vykonáva priamo na mieste a na konci hovoru sa všetky nepotrebné deaktivujú.

Ako zakázať všetky odbery MTS

Služba "Kontrola výdavkov" pomôže zakázať všetky platené predplatné MTS, na ktoré vám pomôže príkaz USSD *152#. Pomocou pokynov v textovej ponuke môžete deaktivovať nepotrebné správy. Údaje o pripojených službách je možné zistiť aj prostredníctvom SMS žiadosti s číslom 1 na číslo 8111. Hneď ako zistíte, ktoré informačné služby sú aktívne na tento moment, hľadajte na internete alebo na stránke operátora kódy, ktoré ich deaktivujú, napríklad *111*29# pre službu „Pípnutie“, *111*20# pre WAP a *111*4751# pre predpoveď počasia.

Môžete úplne zakázať všetky platené služby a predplatné MTS a odmietnuť dokonca aj bulletin MTS. Stačí zadať príkaz *111*375#. Dostanete SMS s upozornením na úspešnú deaktiváciu. Treba mať na pamäti, že v budúcnosti vám to môže brániť v zisťovaní informácií o vašom zostatku.

Kontaktujte ktorýkoľvek komunikačný salón MTS a požiadajte zamestnancov, aby vypli všetky platené služby a predplatné. Vyžaduje si to pas. V poslednej dobe však pracovníci kancelárie čoraz častejšie presmerujú predplatiteľov na ich osobný účet na webovej stránke operátora, pričom odkazujú na skutočnosť, že niektoré služby je možné deaktivovať iba tam. Ako predplatiteľ máte právo trvať na tom, aby všetko nepotrebné bolo okamžite vypnuté v kabíne.

Ak zistíte stratu prostriedkov zo svojho účtu, skontrolujte, či nemáte nejaké zbytočné platené predplatné MTS. Ak sa obavy potvrdia, musíte sa odhlásiť zo všetkých odberov, ktoré vás „zbankrotujú“. Môžete to urobiť sami alebo s pomocou operátora. Vyberte vhodný spôsob deaktivácie:

Ako sa chrániť pred nechcenými odbermi a odkiaľ môžu pochádzať?

V prvom rade si všimnime, že samotné nechcené odbery sa môžu objaviť z dvoch dôvodov.

Ako vidíte, chrániť sa pred nechcenými odbermi je veľmi jednoduché: ignorujte správy so „ziskovými propagáciami“ z neznámych čísel a obmedzte návštevy stránok s pochybným obsahom.

Ak ste sa už z ničoho nič stali nešťastným vlastníkom mnohých platených predplatných MTS, môžete urobiť nasledovné: vytočiť požiadavku USSD *152*22# do poľa hovoru a potom stlačiť tlačidlo volania. Týmto sa zrušia všetky platené odbery. Môžete to urobiť aj pomocou svojho osobného účtu, aplikácie My MTS alebo kontaktovaním konzultantov najbližšieho servisné stredisko.

Služba "Zákaz obsahu"

Táto služba zabraňuje telefónu prijímať a odosielať správy na krátke čísla (do 5 znakov). Tým pádom ani vy, ani útočníci jednoducho neuspejú.
Služba je bezplatná, ale má jednu funkciu - s krátke čísla píšu vám nielen votrelci, ale napríklad aj automatické bankové systémy. Žiaľ, takéto správy nebudete môcť prijímať, preto si aktiváciu služby Content Ban dobre rozmyslite.

V akejkoľvek otázke, ktorá vznikne, vám poradcovia servisného centra, online operátori vo vašom osobnom účte alebo „živí“ operátori na komunikačnej linke pomôžu zistiť - v prípade potreby ich bez najmenšieho zaváhania kontaktujte!

MTS ponúka predplatiteľom viac ako 20 rôznych platených služieb. Každý z nich má mesačný alebo týždenný poplatok za predplatné. Mnoho predplatiteľov nevyužíva určité služby vo svojej tarife. Povieme vám, ako zakázať platenú službu na MTS. Umožňujú vám to servisné príkazy, textové správy, osobný účet alebo hovor operátorovi.

Ako skontrolovať, ktoré platené služby máte pripojené

Predplatiteľ sa môže o aktuálnych platených službách dozvedieť niekoľkými spôsobmi. Prvým spôsobom je použiť požiadavku USSD *152# a výzvou. Potom sa otvorí predplatiteľ textové menu, v ktorom je potrebné vybrať sekciu „Platené služby“ stlačením príslušného čísla na klávesnici smartfónu. V ďalšom menu stlačte číslo, čím sa dostanete do sekcie „Možnosti“. V ňom uvidíte všetky aktuálne platené možnosti pre vaše číslo.

Ak máte záujem o ďalšie poplatok za odber na použitie si zistite potrebné informácie vo svojom osobnom účte. Mali by ste prejsť do časti „Tarify a služby“ (v podsekcii „Správa“). V okne sa zobrazí úplný zoznam pripojených možností a ich poplatok za predplatné. Môžete tiež prejsť do sekcie „Odbery“ na stránke. Ide o blok platených zábavných doplnkov, za ktoré sa sťahujú prostriedky aj z vášho účtu.

Operátor vám vždy pomôže zistiť požadované informácie. Zavolajte do call centra spoločnosti a vyžiadajte si potrebné informácie. Pred zavolaním si pripravte pas, pretože na poskytnutie informácií sa konzultant musí uistiť, že ste vlastníkom SIM karty. Volacie čísla nájdete na oficiálnej webovej stránke alebo v ďalšej časti „Volať operátorovi“.

Pokyny na vypnutie

Všimnite si, že takmer každú službu je možné deaktivovať pomocou vlastných kombinácií, ktoré nájdete na tematických stránkach na webovej stránke MTS. Existuje aj univerzálna metóda na deaktiváciu všetkých odberov, o ktorej sa zmienime ďalej. Poďme zistiť, ako zakázať platenú službu rôznymi spôsobmi.

USSD príkazy a SMS

Väčšina služieb sa deaktivuje pomocou príkazov USSD alebo odoslaním textových správ. Príklad deaktivácie niektorých z nich prostredníctvom SMS a servisných príkazov je uvedený na obrázku nižšie.

V 100% prípadov je použitie príkazu USSD úplne zadarmo. SMS správy na deaktiváciu sú väčšinou tiež zadarmo, no v niektorých situáciách môže byť účtovaný poplatok podľa vašej tarify. Nájsť spôsob, ako ju vypnúť, je jednoduché: na stránke mts.ru zadajte do vyhľadávacieho poľa názov služby. Ďalej sa zobrazí výsledok vyhľadávania. Prejdite na stránku s popisom. Rozbaľte kartu „ako povoliť / zakázať“ alebo „často kladené otázky“

Ak chcete zakázať úplne všetky platené predplatné, predplatiteľ môže vytočiť príkaz služby *152*2# alebo poslať textová správa s číslom 1 na 8111 . Odporúčame, aby ste sa informovali o deaktivácii konkrétnej možnosti len od oficiálnych zástupcov spoločnosti.

Zavolajte operátorovi

Vyhľadávanie potrebné príkazy v sieti odpojiť veľa je problematické a dlhé. Viac pohodlný spôsob- kontaktujte živého operátora. Konzultant rýchlo nájde potrebné informácie a zároveň pomôže s deaktiváciou. Tu budete musieť poskytnúť údaje o svojom pase, aby si zamestnanec MTS mohol overiť, že ste zákonným vlastníkom tohto čísla.

Ak chcete zakázať platené služby MTS, zavolajte na jedno z čísel:

• 0890 (ak ste predplatiteľom MTS);
• 8-800-250-0890 určené na volanie z domu alebo na čísla iných operátorov (Megafon, Beeline, Tele2 a ďalšie).
• +7-495-766-01-66 používané pri roamingu v zahraničí.

Hneď ako prejdete, autoinformátor začne oznamovať položky ponuky. Prejdite na jednu zo sekcií (napríklad na prvú alebo druhú), potom stlačte tlačidlo 0. Budete pripojení k prvému bezplatnému operátorovi.

Okrem toho môžete napísať online konzultantovi v rozhovore na webovej stránke MTS. To je dôležité v prípadoch, keď sa nachádzate mimo oblasti pokrytia sieťou, ale máte prístup na internet. Používanie chatu nevyžaduje autorizáciu vo vašom osobnom účte.

Cez mobilnú aplikáciu

Používatelia produktov pre smartfóny so systémom Android od spoločnosti Apple a miniaplikácií Windows telefón môžete použiť aplikáciu My MTS. Jeho hlavnou vymoženosťou je možnosť vykonávať nastavenia priamo z telefónu. Ak to chcete urobiť, nainštalujte program. Spustite ju. Postupujte podľa jednoduchých pokynov nižšie:

Pozor! Niektoré spínače majú zámok. To znamená, že deaktivácia nie je možná, pretože položka je povinná pre tarifu, ktorú používate. Podobne môžete povoliť nové možnosti zobrazením úplného zoznamu na karte „Všetko“. Takto môžete rýchlo a jednoducho vypnúť platené služby MTS prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Na osobnom účte

Úplná správa vášho čísla sa vykonáva prostredníctvom funkcií vášho osobného účtu. Musíte prejsť iba autorizáciou vyplnením čísla a hesla. Ak ste zabudli alebo ste nedostali svoje heslo, kliknite na hypertextový odkaz „Získať SMS...“. Po prihlásení do svojho účtu postupujte podľa týchto krokov:

Vo svojom osobnom účte sa tiež môžete zbaviť všetkých platených odberov. Pre to:

Ak potrebujete odstrániť iba konkrétne odbery, kliknite na symbol krížika napravo od požadovaných odberov. Teraz viete, ako zakázať služby a platené predplatné MTS všetkými dostupnými prostriedkami.

Predplatitelia niekedy čelia problému neznámeho odpočítania prostriedkov zo zostatku telefónu, pretože väčšina funkcií operátora je platená. Môže sa to stať, keď sú k vášmu číslu pripojené niektoré ďalšie funkcie, ale nepamätáte si, kedy a ktoré služby ste pripojili. V takejto situácii môže účastník skontrolovať pripojené služby na MTS a vyriešiť problém dodatočný odpis. Overenie je tiež potrebné, ak chcete službu nahradiť alebo naopak, aby ste sa uistili, že ju máte v telefóne na ďalšie použitie. Vieme napríklad, že tú či onú možnosť poskytuje mobilná komunikácia MTS automaticky, keď je číslo aktivované a vy ste si chceli overiť jej dostupnosť v telefóne.

Operátor MTS má príkazy na kontrolu všetkých pripojení, čo vám umožňuje ľahko a rýchlo zistiť ďalšie možnosti dostupné vo vašom telefóne:

Použitie USSD - príkazy pre pripojenia *152# . Po zadaní tohto príkazu a stlačení tlačidla hovoru sa vám zobrazí ponuka, v ktorej je potrebné položku otvoriť Vaše platené služby. V súlade s ponukou musíte kliknúť na číslo 2. Ďalej vyberte časť Možnosti. Po ukončení procedúry dostanete SMS - správu obsahujúcu všetky služby spojené s číslom.

Ďalším spôsobom je tiež USSD - príkaz *152*2# . Príkaz sa zadáva bez medzier alebo úvodzoviek. Potom stlačte na telefóne funkciu hovoru. Tu sa tiež automaticky otvorí ponuka, v ktorej je potrebné vybrať číslo 1. Všetky spojené možnosti vám budú zaslané v SMS správe. Za tento príkaz sa neúčtuje žiadna provízia, postup sa neplatí, rovnako ako predchádzajúci.

Autoinformátor môžete otvoriť v telefóne na čísle 0890, kde môžete vykonať potrebné kontroly.

Službu zákazníckej podpory môžete kontaktovať na čísle 8 800 250 08 90, špecialista odpovie na akékoľvek otázky vrátane dostupnosti ďalších možností.

V každom prípade, ak si z nejakého dôvodu nemôžete skontrolovať všetky možnosti na svojom telefónnom čísle pomocou príkazov, môžete kontaktovať salón celulárna komunikácia MTS a získajte pomoc od personálu.

Posledným spôsobom kontroly pripojenia je „Internet Assistant“, ktorý je možné otvoriť v osobnom účte používateľa na webovej stránke MTS. Všetky potrebné informácie nájdete v sekcii „Služby“.

Bežné medzi predplatiteľmi pridané vlastnosti, za ktoré sa odpisujú prostriedky, zahŕňajú tieto možnosti: „Identifikácia volajúceho“, „Blokovanie hovorov“, „Presmerovanie hovorov“, „Som v kontakte“, „Máte hovor“, „Konferenčný hovor“, „Mobilná kancelária“ “, „Chat“ iné. Všetky tieto ponuky sú platené a podobne veľký počet, preto je dôležité pravidelne kontrolovať ich dostupnosť a sami deaktivovať nepoužívané služby.