Durum hakkında hiçbir fikriniz olmadığında neden MTS bağlantısının olmadığını açıklamak zor. Çeşitli nedenlerden dolayı bağlantı olmayabilir, bu nedenle kimse size kesin bir cevap vermeyecektir (uzman bir kişi hariç) yardım Merkezi). Pek çok forum, bu sorunun cevabını internette aramamanızı, ancak MTS müşteri desteğiyle hemen iletişime geçmenizi tavsiye ediyor. Bu tavsiye hiç mantıklı değil ama ya hiçbir bağlantı yoksa? Ayrıca, bir yardım merkezi uzmanına bağlanmak bazen çok zaman alır, bu nedenle birçok kişi sorunlarını internette çözmenin yollarını bulmayı tercih eder.

Bu incelemenin bir parçası olarak, MTS'de iletişim eksikliğinin en yaygın nedenlerinden bahsedeceğiz ve ayrıca hücresel iletişimi nasıl geri yükleyeceğinizi de anlatacağız. İletişimi yeniden kurmaya gelince, bu her zaman mümkün değildir ve büyük ölçüde hücresel iletişimdeki sorunların nedenine bağlıdır.

MTS bağlantısı eksikliğinin nedenleri

MTS bağlantısının neden olmadığını bilmiyor musunuz? Bu sorun sizi o kadar rahatsız ediyor ki, zaten bunu düşünüyor musunuz? Bu tür önlemlere başvurmadan önce, neden tam olarak böyle bir önlemin olmadığını anlamalısınız. hücresel iletişim. Başka bir operatörde benzer sorunların ortaya çıkmaması mümkündür.

Aşağıdaki nedenlerden dolayı MTS bağlantısı olmayabilir:

• Ağ tıkanıklığı;
• Mühendislik işleri;
• Konum;
• Kötü hava koşulları;
• Telefonla ilgili sorunlar.

Yukarıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle MTS bağlantısı olmayabilir. Sizin durumunuzla hangisinin alakalı olduğunu nasıl öğrenebilirim? Her nedenin, neden MTS bağlantısı olmadığını anlayabileceğiniz kendi özellikleri vardır. Elbette tüm nedenler bireysel özelliklerle karakterize edilmez, ancak bu gibi durumlarda bile bir çözüm bulunabilir.

Aşağıdaki bilgiler ağ eksikliğinin nedenini belirlemenize yardımcı olacaktır:

1. Ağ tıkanıklığı.İletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi dikkatlice okuduysanız, muhtemelen operatörün İnternet hızını sınırlayabileceği veya hatta ağ çok yüksekse bağlantıyı bir süreliğine kesebileceği bir maddenin varlığını biliyorsunuzdur. sıkışık. Ağın sıkışık olması durumunda, yalnızca interneti kullanırken değil, mesaj gönderirken veya arama yapmaya çalışırken de sorunlarla karşılaşırsınız. Tanımlamak bu sebep zor çünkü ortada görünür bir işaret yok bu durumda HAYIR. Sinyal güçlü olabilir ancak ağ tıkanıklığı nedeniyle bağlantı olmayacaktır. Böyle anlarda operatöre ulaşmak özellikle zordur, bu yüzden sabırlı olmanız ve beklemeniz gerekir. Kural olarak, böyle bir sorun hızla kendi kendine çözülür ve burada yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.
2. Mühendislik işleri. Bu sorun birçok yönden öncekine benzer. Bunu etkilemek de mümkün değildir. Ancak operatörü arayıp neden MTS bağlantısı olmadığını öğrenmeniz daha kolay olacaktır. Operatör, teknik çalışma öncesinde operatöre bilgi vermelidir, ancak bilinmeyen nedenlerden dolayı tüm aboneler uygun bildirimleri almamaktadır. Operatörün yanıtını beklemek istemiyorsanız, operatörün resmi web sitesine gitmeyi veya bu web sitesini ziyaret etmeyi deneyin; büyük olasılıkla teknik çalışma ve süresi hakkında bilgi olacaktır.
3. Konum. Telefonunuzdaki sinyal göstergesine dikkat ettiniz mi? Sinyal zayıfsa veya hiç yoksa, iletişim eksikliğine şaşırmamalısınız. Bu sorunun nasıl çözüleceğini kendiniz çok iyi anlıyorsunuz - yeri değiştirmeniz gerekiyor. Bölgeyi terk edemiyorsanız, örneğin burada yaşıyorsunuz, o zaman bölgenizde daha güçlü sinyale sahip başka bir operatörden SIM kart satın almayı düşünmelisiniz.
4. Kötü hava koşulları. Dışarıda kuvvetli rüzgar veya yağmur var mı? Bağlantı tam olarak hava durumu değiştikten sonra kesildiyse, büyük olasılıkla sorun budur. Bu sorun nasıl çözülür? Hava durumunu etkileyemediğiniz sürece hiç de değil.
5. Telefonla ilgili sorunlar. Yukarıdaki nedenlerin hiçbiri size uymuyor ve MTS'de neden bağlantı olmadığını hala anlamıyor musunuz? Sorun telefonunuzda olabilir. Öncelikle SIM kartın doğru takılıp takılmadığını kontrol edin. Ayrıca sorun bir arızadan da kaynaklanıyor olabilir işletim sistemi telefon. Bu durumda telefonu yeniden başlatmanız veya fabrika ayarlarına sıfırlamanız yeterlidir. Telefonun kendisi arızalıysa ve onarılması gerekiyorsa daha ciddi bir sorun mümkündür. Bu durumda size yalnızca bir usta yardımcı olacaktır.

MTS bağlantısı yoksa ne yapmalı

İletişim eksikliği sorunu tüm Rus operatörler için alışılmadık bir durum değil ve bu özellikle küçük yerleşim yerleri için geçerli. MTS, diğer hücresel operatörler gibi kapsama alanını düzenli olarak artırıyor ve belki de yakında ülkenin en ücra köşelerinde bile iletişim sorunları yaşanmayacak.

Ne yazık ki bu sefer henüz gelmedi. Peki MTS bağlantısı yoksa ne yapmalı? Zaten anladığınız gibi, pek çok şey nedene bağlıdır ve fazlasıyla neden vardır. Çoğu durumda beklemeniz yeterlidir; bağlantı gelişecektir. Uzun süre bağlantı yoksa operatörü aramanız veya en yakın MTS ofisine gitmeniz gerekir. Telefonunuzun arızalı olup olmadığını kontrol etmek de iyi bir fikirdir.

MTS SIM kartlı bir telefonda neden bağlantı kurulamadığına dair tüm sorunlara bakalım.

Sebeplerden biri yanlış işlem mobil iletişim- bu, operatörün ekipmanının bir arızasıdır. Bazen bazı kuleler arızalanır veya tüm bölge aynı anda arızalanabilir. Bunun nedeni, büyük ekipman arızalarının yanı sıra olumsuz hava koşulları ve diğer sorunlardan kaynaklanabilecek öngörülemeyen kazalardır. Nadir durumlarda, holigan nedenlerle veya kar amacıyla baz istasyonlarına zarar veren saldırganların hatası nedeniyle arızalar meydana gelir.
Acil bir durumda resepsiyona devam edilebilir ancak arama yapılmayacaktır. Sorunun kimin tarafında olduğunu anlamak için operatörü aramanız ve gerekli bölgede ağın normal çalışıp çalışmadığını öğrenmeniz yeterlidir.

Bugün MTS'de teknik çalışma

Akıllı telefon kullanmanın zorluğunun ikinci nedeni, mevcut ekipmanın modernizasyonu veya onarımı ile ilgili planlı çalışmalardır. Tipik olarak operatör, resmi web sitesini, sosyal ağları kullanarak ve hatta bazı durumlarda toplu SMS mesajları göndererek planları hakkında önceden uyarmaya çalışır. Bu nedenle, böyle bir kapanmanın sizi şaşırtmaması için bazen resmi kaynaklarda yayınlanan haber gönderilerine aşina olmanız yararlı olacaktır.

Ağ tıkanıklığı

Tüm kamera ekipmanları belirli bir verim için tasarlanmıştır. Bölgedeki abonelerin aniden belirli bir sınırı aşması ya da daha aktif kullanmaya başlaması durumunda çeşitli hizmetler Bu, ağ tıkanıklığına yol açarak bazılarının geçici olarak devre dışı bırakılmasına neden olabilir.
İyi bir örnek Bu tür zorluklara Yeni Yıl tatili zamanı denilebilir. Çoğu zaman, gece yarısı arkadaşlarınızı ve tanıdıklarınızı aramaya çalışırsanız, "Ağ meşgul" yanıt mesajını alabilirsiniz. Bunun nedeni, şu anda çok sayıda insanın arkadaşlarına ve akrabalarına ulaşmaya çalışması ve bunun sonucunda izin verilen sınırların aşılmasıdır. Genellikle bu sorun kısa vadelidir ve birkaç dakika sonra ağ normal şekilde çalışmaya başlar.

Bu bölgede MTS ağı yok

Rusya'da seyahat ederken ağ kapsama alanının periyodik olarak kaybolduğunu görebilirsiniz. Bunun nedeni, yerleşim alanlarının birbirinden oldukça uzak olduğu yerlerde, önemli ölçüde daha az baz kulesinin bulunmasıdır. Bir operatörün neredeyse hiç abonenin olmadığı istasyonlar kurması zor ve kârsızdır. Bu nedenle telefonunuza sürekli ihtiyaç duyuyorsanız operatörün resmi web sitesinde yer alan şebeke kapsama alanı haritasına göre rotanızı önceden planlamanız daha doğru olacaktır.

Bazen bir bölgedeki 3G modlarında kapsama alanı olmayabilir ancak ağ 2G standardında güvenilir bir şekilde çalışır. Ayarlarda telefonun veya tabletin güncel olmayan bir ağ türüne geçmesinin yasak olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Eğer öyleyse, bu seçeneği devre dışı bırakmanız gerekir. Bundan sonra kapsama alanı artacaktır, ancak İnternet hızı önemli ölçüde azalabilir.

Oda sinyali iletmiyor

Sorun, kulelerin her köşede yer aldığı büyük bir şehirde de ortaya çıkabilir. Hepsi sinyali koruyan binalar yüzünden.
Abone bodruma indiğinde alım önemli ölçüde bozulur. 50 yılı aşkın bir süre önce inşa edilen bazı evlerin kalın duvarları da vardır ve bu da üst katlarda bile sinyal alımının zayıf olmasına veya hiç olmamasına neden olabilir.

İşi önlemeye iyi gelen başka bir bina türü hücresel ağlar- bunlar metal kutular ve hangarlardır. Bazı hipermarketler, garaj kompleksleri ve benzeri tesisler bu prensip kullanılarak inşa edilmiştir. Sonuç olarak dahili alım tamamen kaybolabilir veya kalite önemli ölçüde düşebilir. Bununla ancak uzlaşılabilir çünkü sorunun tek çözümü bu binayı terk etmektir.

SIM kart hasarlı

Önceki sorun listesi çoğunlukla müşterinin ve ekipmanının kontrolü dışındaki durumlarla ilgiliydi. Ancak bazen kusur aboneden kaynaklanabilmektedir. En yaygın arızalardan biri SIM kartın hasar görmesidir.

Bir kart çeşitli nedenlerden dolayı arızalanabilir. Bu liste aşağıdaki sorunları içerir:

• SIM kart, telefonun dışındayken giysilerden veya başka bir nesneden statik elektrik boşalması aldı;
  Kart bükülmüş veya üzerinde başka bir fiziksel etki oluşmuş;
• Temas grubu kirlenmiş veya fiziksel olarak hasar görmüş.

İkinci durumda, sıradan bir silgi veya ofis ekipmanlarını silme solüsyonuna batırılmış bir peçete kullanarak temas noktalarını temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, aynı numaraya bağlı yeni bir SIM kart için operatörünüzle iletişime geçmelisiniz.

Telefon hasarlı

Abonenin SIM kartın takılı olduğu cihazının zarar görmesi oldukça olasıdır. Kontrol etmek kolaydır. Başka bir operatörden kart alıp şüpheli bir telefona yüklemeniz yeterli. Sorun devam ederse tek doğru çözüm, arızanın meydana geldiği akıllı telefonu onarmak veya değiştirmektir.

Tavsiye! Bazen üretici tarafından sağlanan yardımcı programlar kullanılarak yazılım yöntemleri kullanılarak ortadan kaldırılabilir. Onarımlardan tasarruf etmek için öncelikle bu cihazın geliştiricisinin web sitesindeki talimatları takip etmek daha iyidir.

Dolaşımda

Yurt içi SIM kartınızla yurt dışına seyahat etmeye karar verirseniz ağ hemen görünmeyebilir.

Öncelikle, seçilen ülkede MTS aboneleri için dolaşım hizmetleri sağlayan operatörlerin listesine aşina olmanız gerekir. Telefonunuz açıksa otomatik arama ağa aktarmak daha iyidir manuel mod ve bu listeden uygun operatörü seçin.

Ayrıca cihaz ayarları, dolaşım sırasında arama yapmayı ve almayı, ayrıca SMS gönderip almayı yasaklayabilir. Bu parametreler de kontrol edilmeli ve gerekli duruma ayarlanmalıdır. Bu tür ayarları yolculuktan önce, elinizde ucuz internet varken ve akıllı telefonunuz için talimatlar bulabildiğinizde yapmanız tavsiye edilir.

Bugün tatil

Yılbaşı gecesi ağ aşırı yüklenmesi durumundan yukarıda bahsetmiştik. Ancak bu, kamera ekipmanlarının çalışmasında istikrarsızlıkla karşılaşabileceğiniz tek tatil değil.

Önemli tarihler varsayılan olarak iş yükünün arttığı hafta sonlarıdır. İnsanlar ailelerini ve arkadaşlarını ararlar, interneti daha aktif kullanırlar, bu da aşırılığa yol açabilir Bant genişliği. Akıllı telefonunuzda “Ağ Meşgul” mesajı görüntüleniyorsa birkaç dakika bekleyip tekrar aramayı denemeniz gerekir. İnternet aynı zamanda oldukça dengesiz de olabilir.

Hava durumu

Hava koşulları nedeniyle, sağlayıcının ekipmanı hasar görmese veya başka bir mücbir sebep olayı meydana gelmese bile iletişim bozulabilir. Baz istasyonu antenleri ve cep telefonları Kar, yağmur ve sisin oldukça önemli parazit oluşturabileceği yüksek frekanslı dalgalar kullanılarak birbirine bağlanır. Bu nedenle yağışlı ve bulutlu havalarda iletişim her zaman bozulur.

Acilen bir arama yapmanız gerekiyorsa ve kapsama alanı arzulanan çok şey bırakıyorsa, pencereye yaklaşabilir veya abone sokaktaysa yoğun binalardan çıkabilirsiniz. Bu, engellerin sayısını azaltacak ve iletişimin kalitesini artıracaktır. Aynı şey sadece geçerli değil düzenli iletişim, aynı zamanda GPS navigasyonunun çalışması.

Kötü bir bağlantı varsa ne yapmalı

Öncelikle sorunun aboneden kaynaklanmadığından emin olmanız gerekir.İyi olacak. Elinizde başka bir telefonunuz varsa, tercihen başka bir operatörün SIM kartıyla. Onun yardımıyla kendi kartınızın ve akıllı telefonunuzun servis edilebilirliğini kontrol edebilirsiniz. Bunun için SIM kartları değiştirip sorunun nerede devam ettiğini görmek yeterli olacaktır.

Sorunun operatörden kaynaklandığını tespit ederseniz resmi internet sitesinden planlı bir çalışma olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Orada hiçbir bilgi yoksa, geriye kalan tek şey herhangi bir aracı kullanarak MTS destek hizmetiyle iletişime geçmektir. erişilebilir bir şekildeİster sohbet edin, ister telefon edin, ister web sitesindeki bir formu doldurun ve sorunun çözümünün zamanlaması hakkında bir yanıt bekleyin.

İletişimde sorun varsa nereye başvurmalı
Operatöre iletişimle ilgili herhangi bir sorun hakkında bilgi vermek için resmi numaraları kullanabilirsiniz. teknik Destek. Çoğu zaman, başka bir şirkete ait SIM kartın takılı olduğu bir akıllı telefondan arama yapmanız gerekecektir, bu nedenle kısa numaralara değil genel numaralara ihtiyacınız vardır:

• MTS desteği 88002500890;
• +74957660166 dolaşımda MTS desteği;

8800 ile başlayan dahili numaraları aramak tüm operatörler için ücretsizdir. Bu kullanışlıdır çünkü elinize geçen herhangi bir telefonu kullanarak teknik destek temsilcisinden sorunun tam olarak ne zaman çözüleceğini öğrenebilirsiniz.

Dolaşım aramaları durumunda, aramalarla ilgili masrafları önceden hesaplamanız gerekecektir. uluslararası iletişim. Bu yüzden en iyi seçenek telefonu henüz Rusya'dayken yolculuk için hazırlayacak. Dilerseniz tavsiye almak için destek servisini de arayabilirsiniz. Operatörler yalnızca akıllı telefonunuzu kurmanıza değil aynı zamanda seçim yapmanıza da yardımcı olacaktır. karlı teklif yurtdışında iletişim için.

Hücresel iletişim eksikliğini gönüllü olarak kabul etmeye hazır bir aboneyi hayal etmek zordur. Ancak bazen ağ bağlantısı sorunlarından kaçınmak neredeyse imkansız olabilir. Bu gibi durumlarda ortaya çıkan zorluklarla başa çıkabilmek için ilk yapılacak şey, bugün 2020'de MTS iletişimlerinin neden çalışmadığını düşünmektir. Doğru tanımlanmış nedenler, sorunlarla olabildiğince çabuk başa çıkmanıza olanak sağlayacaktır. kısa zaman. Önemli olan aceleyle sonuca varmamak ve konuya mümkün olduğunca ciddi ve kapsamlı bir şekilde yaklaşmak değildir. Ve sonra iletişimi yeniden sağlamak fazla zaman almayacaktır.

İlk kez zorluklarla karşılaşıldığında, olanlardan kimin suçlanacağını düşünmeye değer. Belki de sorunların kaynağı, operatörün tüm hücresel iletişiminin geçici olarak askıya alınmasını gerektiren önleyici bakımda yatmaktadır. Bunun doğru olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:

1. mobil şirketin resmi portalında;
2. bu kadar önemli haberleri kaçırmayacak önemli haber kaynaklarında;
3. operatörün resmi topluluklarında sosyal ağlarda.

Her belirtilen kaynak güvenilir ve olup bitenlerin nedenlerini anında açıklayabilen.

MTS bugün neden çalışmıyor?

Uygulanması ve tamamlanması etkilenemeyecek bir önleme meselesi değilse, abone bugün 2020'de MTS iletişimindeki diğer sorunların nedenlerini aramakla yükümlüdür. Aşağıdakilere özellikle dikkat edilmelidir:

• operatörün hizmetlerini kullanmaya karar veren çok sayıda kullanıcının neden olduğu ağ tıkanıklığı;
• ciddi parazite neden olabilecek kötü hava koşulları;
• iletişimin olmadığı veya telefon ile radyo kulesi arasında çok fazla parazitin olduğu bir alanda bulunan bir kişi;
• akıllı telefon arızalarıyla ilgili sorunlar.

Listelenen sorunlar, bir kişiyi arama yapma ve mobil İnternet'i kullanma yeteneğinden eşit derecede başarılı bir şekilde mahrum bırakabilir.

Ağ tıkanıklığı

Ağ tıkanıklığı, çok sayıda kullanıcının aynı anda hücresel iletişimi kullanmaya karar verdiği bir durumdur. Tipik olarak, bu tür başarısızlıklar, insanların çok sayıda tanıdıklarını, akrabalarını ve arkadaşlarını özel bir günde tebrik ettiği tatillerde meydana gelir. Aşırı yükün farkına varmak zor değildir. İki karakteristik özellik ile tanımlanır:

1. telefondaki sinyal kalitesi göstergesi çok sayıda çubuk gösterir (yüksek kaliteli iletişim);
2. arayamamak.

Aşırı yükle başa çıkmak imkansızdır; yapmanız gereken tek şey, durum değişene kadar sakince beklemektir. olumlu taraf kendi başına.

Hava durumu

Hava durumu hücresel iletişimi tıkanıklıktan çok daha az etkiler ancak aynı zamanda önemli bir etkiye de sahip olabilir. Hava koşulları nedeniyle sinyal alımında kesintiler meydana geldiğini göstergenin davranışından anlayabilirsiniz. Akıllı telefon ekranındaki çubukların sayısı kararsız olacak ve aktif olarak değişecek, kademeli olarak artacak, azalacak veya tamamen kaybolacaktır.

Bu durumda olup biteni etkilemek kolay değil. Kullanıcı, sinyalin daha istikrarlı olacağı ve hava koşullarının etkisinin azaltılacağı bir yer arayabilmektedir. Ancak bu tür adımların etkinliği düşüktür, dolayısıyla bu eylemlerin başarı getireceğini ve durumu olumlu yönde değiştireceğini beklemek anlamsızdır.

Telefonla ilgili teknik sorunlar

Hücresel ağın işleyişinde kesintilere yol açabilecek bir sonraki neden, telefonun arızalanmasıdır. Cep telefonu sorunu şüphelerini ortadan kaldırmak için şunları yapmalısınız:

• basit bir arıza olasılığını ortadan kaldırmak için cihazı yeniden başlatın;
• SIM kartı çalıştığı bilinen başka bir cihaza takın (MTS orada da çalışmıyorsa sorun akıllı telefonda değildir).

Ayrıca kullanıcı iki SIM kart yuvası olan bir cihaz kullanıyorsa SIM kartını başka bir yuvaya taşıyabilirsiniz. Yeniden başlatmanın işe yaramaması durumunda telefonla ilgili zorlukların kendi başınıza çözülemeyeceğini de eklemek önemlidir. Bir tamirhaneye gitmeniz gerekecek.

Ağ olmadan yer

İÇİNDE bazı durumlarda MTS'nin bugün çalışmamasının nedeni abonenin radyo kulesine olan uzaklığıdır. Bölgeyi belirtin MTS kaplamalar resmi web sitesinde bulunabilir. Ancak portalı ziyaret etmek imkansızsa telefonun en son nerede çalıştığını hatırlamanız ve bu yere tekrar dönmeniz gerekir. Sorunlar kullanıcının konumuyla ilgiliyse, kulenin kapsama alanına geri dönmek, akıllı telefon sahibinin arama yapma ve telefon şirketinin temel hizmetlerini kullanma yeteneğini geri kazanacaktır (4g İnternet bağlantısına güvenmemelisiniz).

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

Yukarıda, zorluklarla mücadelenin, bunların kaynağını arayarak başlaması gerektiği belirtilmişti. Olanların nedenlerini anlayamıyorsanız şunları yapmalısınız:

1. telefonu yeniden başlatın;
2. SIM kartı başka bir yuvaya taşıyın;
3. SIM kartın sağlam olduğundan, kirli olmadığından ve doğru şekilde takıldığından emin olun;
4. telefonun çalışmasını kontrol edin ve bozuk olmadığından emin olun;
5. Sinyal alımının çok sayıda parazit nedeniyle engellenmeyeceği bir yer seçmeye çalışın.

Ancak yukarıda listelenen sorun nedenlerinin çoğu, kullanıcılara tek bir çözüm bırakıyor; bağlantı kendi başlarına yeniden sağlanana kadar beklemek.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Yukarıdaki eylemlere ek olarak aboneler, iletişim merkezi personelinden yardım ve açıklama isteyebilir. Bunu yapmak için arayabilirsiniz yardım hattı. Üçüncü taraf operatörlerden SIM kart kullanılarak yapılan aramalara izin verilir. Ayrıca web sitesi veya resmi sosyal ağ üzerinden “MTS neden çalışmıyor” sorusunu sorabilirsiniz. Destek personeli kesinlikle müşteriye yardım etmeye çalışacak ve mevcut durumda ne yapmanız gerektiğini size söyleyecektir.

MTS'nin bugün sorunu ne - çalışmıyor 2020

Bir abonenin arama yapmasını engelleyebilecek birçok neden vardır. Ancak zorluklara ne sebep olursa olsun kullanıcıların paniğe kapılmaması veya endişelenmemesi gerekir. Bazen ağ zorluklarına en çok şunlar neden olur: basit nedenlerörneğin müşteri dolaşımı kapattı ve tekrar açmayı unutarak yurt dışına gitti.

Bir çözüm bulmak ve SIM kartın çalışmasını eski haline getirmek için sakince düşünmeniz ve sorunların ana kaynaklarını tutarlı bir şekilde gözden geçirmeniz gerekir. Son çare olarak çağrı merkezi çalışanlarıyla iletişime geçmeniz veya sorunların kendiliğinden geçmesini beklemeniz gerekecektir.

Telekom operatörü "daha büyük" ve abone sayısı arttıkça, kaliteli iletişim hizmetleri sağlamak için mükemmel bir düzende tutulması gereken daha fazla kule ve diğer ekipmana sahip olur. mobil internet her türlü dış faktöre rağmen. MTS'de maalesef iletişim hizmetlerinde de kesintiler yaşanıyor. Abonelere bu durumda ne yapmaları gerektiğini anlatacağım.

MTS'den gelen iletişim

Serin!Berbat!

Bağlantı neden bugün MTS'de çalışmıyor?

İletişim eksikliğinin ana nedenleri:

• Operatör ekipmanındaki onarım çalışmaları (planlı veya programsız).
• Kötü hava koşulları (fırtına, kasırga vb.).
• MTS ağında yoğun tıkanıklık.
• Abone konumu.
• Akıllı telefonunuzda veya telefonunuzda arıza.
• Sim kart arızası.

Ne olduğunu nasıl anlayabilirim

• MTS web sitesindeki haberleri okuyoruz (genellikle operatörler mücbir sebepler ve onarımlar hakkında derhal bilgi verir).
• Operatörün resmi desteğini şu numaradan arayın: 0890 (MTS numarasından) veya 8-800-250-08-90 (herhangi bir telefondan).
• Dolaşımda bir MTS ağınız yoksa, numarayı aramanız gerekir. +7-495-766-01-66 (MTS aboneleri için arama ücretsizdir, ancak şebeke yoksa MTS numarasından arama yapamazsınız ve başka bir operatörün numarasından yapılan arama ücretlendirilecektir, bunu aklınızda bulundurun).
• Sosyal ağlardaki resmi MTS topluluklarından birinde "Bugün ne oldu ve MTS ile bağlantı neden kesildi" sorusunu sorun. Genellikle hızlı yanıt verirler.

MTS'de bağlantı yoksa ne yapılmalı: problem çözme

Sorunları listeledim, şimdi kısaca bunları nasıl çözmeye çalışacağımı anlatacağım.

• MTS tarafından yapılan ekipman onarımları nedeniyle bazı "bölgelerde" bağlantı yoksa, işin tamamlanmasını beklemek dışında herhangi bir tavsiyede bulunmanın bir anlamı yoktur. Mümkünse başka bir operatörün iletişimini kullanın.
• Kötü hava er ya da geç sona erecek ve her şey eski haline dönecek. Tabii kötü hava koşulları bir miktar hasara yol açmadığı sürece (o zaman yukarıya bakın).
• Kalabalık alanlarda ağ tıkanıklığı yaşanıyor büyük miktar insanlar (konser, futbol maçı...) Herkes Instagram'da veya VKontakte'de fotoğraf paylaşmak, arayıp "burası ne kadar güzel" demek istiyor ama ağ gücü yeterli değil. Bu nedenle, ya biraz bekleyip tekrar arayın, "fotoğrafı yayınlayın" ya da etkinliğin sonuna kadar bekleyin. İnsanlar dağılacak - iletişimin kalitesi normalleşecek.
• MTS ağı (MTS kapsama haritası) her yerde mevcut değildir. Belki de tam olarak kullanmak istediğiniz yer “örtülü” değildir. Sadece kapsama alanı olan bir alana gitmeniz gerekiyor.
• Her şeyden önce, cihazı yeniden başlatarak akıllı telefon arızasını gidermeye çalışmalısınız, çoğu durumda yardımcı olur. İşe yaramazsa onarıma gideriz veya cihazımıza özel bir çözüm hakkında bilgi ararız.
• SIM karttaki bir arıza, SIM kartı "çıkar/tak" yöntemi kullanılarak "tedavi edilebilir". Eğer işe yaramazsa, MTS ofisine gidin ve oradaki SIM kartı değiştirin. Bedava.

Bir mobil operatörün hizmetlerini sorunsuz kullanmak nadirdir. Bunun nedeni, şirketin hizmet kalitesini iyileştirmeye çalışması ve periyodik olarak Mühendislik işleri. Başka nedenlerden dolayı da sorunlar ortaya çıkabilir. MTS'nin neden çalışmadığını anlayarak durumu düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıda sunulan yöntemlere başvurmalısınız.

Sorun oluştuğunda birçok kullanıcı nedenlerini anlayamıyor ve başka operatörlere geçiş yapıyor. Herhangi mobil ağ dezavantajları vardır. Hizmetleri sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için bunlara tam olarak neyin sebep olduğunu anlamalısınız.

Hücresel iletişimin çalışmasını olumsuz yönde etkileyen bir dizi faktör vardır:

• Önleyici çalışmaların yürütülmesi.
• Mobil ağın ciddi şekilde aşırı yüklenmesi.
• Telefonla ilgili sorunlar.
• Kötü hava koşulları (rüzgar, fırtına, yağmur).
• Şirketin kapsama alanı dışında olmak.

Tüm nedenler bireysel bir yaklaşım gerektirir. Soruna neden olan faktör belirlenmeli ve uygun önlem alınmalıdır. Bunu kendiniz yapabilir veya çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Bugün MTS iletişiminde sorunlar varsa ne yapmalısınız?

2020 yılında bugün MTS iletişimleri çalışmadığında düşük kaliteli hizmetten bahsetmeye gerek yok. Ağ paraziti çeşitli faktörlerden dolayı meydana gelir. Sözde bir test yapılması ve ardından başka işlemlere devam edilmesi önerilir.

Telefonun kendisiyle ilgili dahili sorunları tespit ediyoruz. Teknolojiyle ilgili her şey yolundaysa, beklemeniz gerekir. Büyük ihtimalle hatta teknik çalışmalar sürüyor. Eğer bağlantı bir saat sonra devam etmezse 0890'dan müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirmeniz gerekmektedir. Operatör talebi dikkate alacak ve olası zorlukları ortadan kaldıracaktır.

MTS'nin bugün çalışmamasının olası sorunları

Tüm sorunlar şebeke operatörünüz tarafından çözülemez. İletişimin olmadığı veya kesildiği durumlarda çağrı merkezine ulaşmak da kolay değil. Tüm sorunların “işaretleri” ve çözümleri vardır.

Ağ tıkanıklığı

Bugün 2020'de MTS iletişimiyle ilgili sorunlar esas olarak ağ tıkanıklığıyla ilgilidir. Mobil operatör bu tür sorunlar konusunda önceden uyarıyor. Bu durum sözleşmede belirtilmiştir. Böyle anlarda çağrılara ve SMS'lere erişim kısmen veya tamamen sınırlıdır. İnternet bağlantısında da sorunlar ortaya çıkabilir.

Bu durumda herhangi bir çözüm yoktur. Destek servisine bile ulaşamıyorsunuz. Tek çıkış yolu, iyi bir sinyal görünene kadar onu vermektir.

Hava durumu

Hat kesintilerinin nedeni hava koşulları (kuvvetli rüzgar, yağmur, kar yağışı vb.) olabilir. Soruna tam olarak neyin sebep olduğunu anlamak zor değil. Olumsuz hava koşullarının başlamasından önce ağda herhangi bir kesinti olmadıysa nedeni açıktır.

Telefonla ilgili teknik sorunlar

Çoğu zaman sorunlar telefonun kendisinden kaynaklanır. Sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. SIM kartın doğru takıldığını değerlendirin.
2. Virüsleri kontrol etmek için bir antivirüs çalıştırın.
3. Cihazınızı yeniden başlatın ve ağ bağlantınızı kontrol edin.

Bazı durumlarda onarım çalışmalarına ihtiyaç duyulur. Telefon seti SIM kartla çalışmayı durdurur; bu da temas noktalarının temizlenmesini veya cihazın yeniden başlatılmasını gerektirir.

Sebebini şu şekilde belirleyebilirsiniz - kartı başka bir telefona takın. Ağ sinyali arama yapmak için yeterliyse, sorun cihazın kendisindedir.

Ağı olmayan yerler

Şirket Mobil TeleSistemler müşterilerine birçok hücresel şebekeninkini aşan genişletilmiş kapsama alanı sağlar. Uzak bölgelerde hizmet alanı dışında hizmet verilemeyebilir. Kör bölgeler hiçbir operatör tarafından kapsanmamaktadır.

Aşağıdaki sitelerde ağ bağlantısı iyi olmayabilir:

• Nüfusun yoğun olduğu bölgelerden uzak orman alanları.
• Metro ve yer altı yapıları, bodrumlar, kilerler.
• Kalın duvarlı yapılar.
• Elektrikli trenler ve trenler, dağlarda yüksek rakım.
• Radyo paraziti yaratan cihazların yakınında olmak.

Bağlantı kurmak için kapsama alanına dönmeniz yeterlidir. Şirketin kulelerine uzak bölgelerde yaşayan kişilerin, sinyali artıran özel cihazlar kullanmaları tavsiye ediliyor.

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

MTS bugün çalışmıyorsa, şirketin çalışanlarıyla iletişime geçmeyi denemelisiniz. Bunun için 0890 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz. Bağlantı seviyesinin görüşme yapmaya yetmediği durumlarda yurt dışından +7 495 766 0166 numaralı telefondan 8 800 250 0890'ı aramanız tavsiye edilir.

Bir şirket çalışanının sorunları çözmeye başlaması için yardımınıza ihtiyacı olacak. Abone, mevcut durumu uzaktan anlamaya çalışacak bir şirket çalışanının tüm talimatlarını takip etmelidir.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Firmamız hizmet kalitesini artırmak için çalışmaktadır. Öncelikle çalışanların durumu düzeltmek için MTS'nin neden çalışmadığını bulması gerekiyor. Parçası olmak bu süreç her abone yapabilir. Destek ekibiyle ne kadar sık ​​iletişime geçersek sorunlar o kadar hızlı çözülecektir.

Şirket hizmet alanını genişletmeyi planlıyor. Yakında uzak yerleşim yerleri bile. Değin bu sorunçözülmeyecek, kullanılmalı ek cihazlar sinyali geliştirmek için tasarlanmıştır.

İletişimde sorun yaşamanız durumunda size en yakın firma ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Çalışan sizi dinleyecek ve sorunu düzeltmek için harekete geçecektir. Bu seçenek mevcut değilse şirketin resmi web sitesine gidebilir veya mobil uygulamaÇevrimiçi bir mesaj göndermek için.

(3 derecelendirmeler, ortalama: 3,67 5 üzerinden)

Merhaba, telefonunuzu yeniden başlattınız mı?

Neden telefonumdan ulaşamıyorum ve MTS benimle iletişime geçemiyor?

Merhaba, durumu açıklığa kavuşturmak için lütfen iletişim merkeziyle iletişime geçin.

İnternet ile yurt dışına seyahat etmek için tarife gereklidir

Merhaba, “Zabugorische” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz - bu hizmetle aramaları ve interneti tıpkı evinizde olduğu gibi kullanabilirsiniz. Günlük kullanım maliyeti 350 ruble.

SIM kart iki gündür kapalı, açık, hiç çalışmıyor, ağa bağlanmıyor ya da daha doğrusu ağ orada ama arama yapamıyorum

Merhaba, telefonunuzda yanlış ayarlar olabilir; sorunu çözmek için bir MTS hücresel iletişim mağazasıyla iletişime geçin.