Добър ден.

1. На първо място, бих искал да отбележа, че всяко блокиране на карти на физически лица (както и блокиране на текущи сметки на фирми / индивидуални предприемачи) не е някаква прищявка на банката или някакъв инцидент, който не може да бъде предвиден, а последиците от вашите нарушения.

Накратко, вече съществува доста известен закон 115-ФЗ „За борба с легализацията (изпирането) на доходи от престъпна дейност и финансирането на тероризма“. В самия закон има малко специфики, а именно, той казва, че транзакциите за еднократни суми от шестстотин хиляди рубли се контролират и те наистина се контролират, но това по никакъв начин няма да ви помогне да разберете причините за блокиране на карти , тъй като банките контролират много други операции и по много други параметри.

Като цяло всички, които извършват голям брой транзакции с карти, са изложени на риск - фрийлансъри, онлайн магазини и други компании, които получават плащания за стоки / услуги по карти на физически лица, тези, които получават плащания без заплата от юридически лица. лица / индивидуални предприемачи, търговци на криптовалути, финансисти, тези, които играят на борси, получават плащания от букмейкъри, тези, които използват онлайн обменници, които получават големи суми от чужбина и огромен брой други лица, чиято дейност е свързана с изпълнението на голяма брой транзакции на карти.

Някои особености са изложени в приложението към Регламента на Банката на Русия от 2 март 2012 г. N 375-P „За изискванията към правилата за вътрешен контрол на кредитна институция с цел противодействие на легализацията (изпирането) на постъпленията от престъпността и финансирането на тероризма “ - има списък от 18 страници, който съдържа параметрите, по които банките трябва да идентифицират подозрителни транзакции.

Как изглежда на практика - Централната банка е разработила критерии за идентифициране на подозрителни транзакции, банките, въз основа на тези критерии, са разработили свои собствени автоматизирани системи, които автоматично проследяват всички транзакции според определени критерии и ако системата разпознава вашите транзакции за определен период като подозрителен - пристига заявка за 115 -FZ.

Следователно:

А) Исканията за 115-ФЗ се генерират автоматично от автоматизирана система. Много хора смятат, че този конкретен човек седи в банката и избира на кого да се разбере, до кого да изпрати искане. Това не е истина! Всички заявки се изпращат автоматично, ако не спазвате параметрите, използвани от автоматизираната система на банката.

Б) Твърденията, че „банките са нахални и блокират когото си искат“ са глупости. Исканията се формират въз основа на строго определени критерии, няма „случайни“ заявки. Освен това отбелязвам, че посочените критерии на Централната банка са еднакви за всички банки, следователно според моята практика историите във формат „Сбербанк постоянно блокира, но банка„ ххх “не блокира никого“ - това също са глупости . Съществуват известни разлики между банките, а понякога и доста значителни, но общият вектор за всички банки е все същият и съществуват рискове при работа с която и да е банка.

От друга страна, бих искал да отбележа, че наистина има много неразумни блокировки и в моята практика значителна част от блокирането на банките може да бъде оспорена в съда, но във всички случаи е по -добре да не се разчита на оспорване на действията на банката, но първоначално да работи така, че да не получавате искания.

В) Самият факт на получаване на искане вече е доказателство, че вашите операции в банката са признати за подозрителни и съответно това вече означава, че тъй като сте работили преди заявката, не можете да продължите да работите, в противен случай искането може да дойде отново дори ако банката е цялата за първи път. ще премахне вземането (дори ако всички операции са официално законни).

Г) Също така отбелязвам, че същите изисквания се прилагат еднакво за платежните системи (портфейли Yandex.Money, Qiwi, WebMoney и т.н., въпреки че на практика те обикновено са по -лоялни).

2. Относно процедурата за блокиране. Поръчката обикновено е следната:

А) Не отговаряте на критериите на Централната банка.

Б) Системата автоматично генерира искане, което получавате, в което банката ви пита за „икономическия смисъл на операциите, които се извършват“ и редица документи, които трябва да помогнат на банката да определи дали вашите операции са свързани с нещо незаконно или не. На този етап, като правило, банката вече ограничава възможността да използва картата, докато не бъде взето решение в резултат на обосновката и документите, които сте предоставили.

В) Вие предоставяте исканите документи.

Тук на практика най -често срещаните грешки са следните:

- човек започва да маха с чекер и да декларира, че действията на банката са незаконни, не съм нарушил нищо (виж точка 1 и аргументите, че исканията не идват просто така, въпреки че банките наистина често искат много „ненужни“ и също така често исканията идват в ситуации, когато дори не сте се доближили до нищо незаконно) и отказва да предостави документи. С такива действия вие всъщност отказвате да изпълните задълженията, наложени ви да предоставите документи по 115-ФЗ и това води до много лоши последици до включването ви в черния списък на Централната банка (където вече има около 500 000 души и компании, огромен брой от които наистина не са ангажирани с никакво престъпление, а просто са извършили операции неправилно или са заели грешна позиция, след като са получили искане за банка).

Това също е често срещана грешка - човек не се нуждае много от карта (например няма пари за нея и няма интерес да я използва) и той решава, казват, няма да предоставя нищо, аз ще затвори го и това е, тъй като нямам нужда от него.

Друга често срещана грешка е да разчитате на факта, че ще можете да се преборите с всякакви искове, като предоставите споразумения в подкрепа на преводите, независимо от естеството на трансферите. Трябва да разберете, че банката може да ви блокира не само когато има преки доказателства за вашето нарушение на закона, но и когато естеството на самите транзакции дава основание да се смята, че транзакциите могат да бъдат свързани с незаконна дейност, въпреки че документи, които сте предоставили. Практиката на конкретни банки е от голямо значение тук.

Също така е често срещана грешка да се даде отговор, без първо да се анализира ситуацията с адвокат, тъй като има много други малки и често формални аспекти на взаимодействието с банката на етапа на получаване на искане, ако не бъде спазено, можете получавате блокиране дори в ситуация, в която това би могло да бъде избегнато и когато наистина с вас са били извършвани само правни сделки.

Г) Конкретен банков служител разглежда документите и в резултат на това взема решение за вашата ситуация (съответно на този етап вече има известна зависимост от конкретен банков служител) и премахва всички претенции и всички ограничения по картата , или оставя блокирането в сила и, като правило, в този В случай, че бъдете помолени да напишете заявление за затваряне на картата „по свое желание“. Също така на практика, след получаване на документи, понякога банката може да поиска допълнителни документи.

3. Може да попитате - казват, как е, моят приятел / познат харчи огромни суми чрез карти и никой нищо не му блокира, въпреки всички ограничения и защо тогава са ме блокирали?

Отговорът е съвсем прост, възможни са няколко варианта:

А) Вашият приятел / познат умишлено / несъзнателно извършва операции по такъв начин, че да не бъдат разпознати като подозрителни в банката / платежната система, тъй като ако критериите са изпълнени, няма да получите искане.

Б) Просто общата продължителност на транзакциите все още не е довела до признаването на транзакциите като подозрителни и блокиращи и рано или късно това ще се случи.

4. Последици. Ако се съсредоточите върху моята практика, мога да кажа следното:

А) В случай на блокиране, недвусмислено следствие е развалена връзка с банката, която ви е блокирала, тоест карти / сметки вече няма да ви се отварят тук. Въпреки че тук все още има изключения.

Б) По -лошо последствие е включването в черния списък на Централната банка. Ако наистина се занимавате с престъпление или ако вашите операции не са свързани с нещо незаконно, но в същото време заемете грешна позиция в отношенията с банката, съществуват сериозни рискове да бъдете включени в черния списък от Централната банка, а в този случай, не само този, който ви е блокирал, няма да иска да си сътрудничи с вашата банка, но и с всяка друга банка като цяло, тъй като всички банки ще видят, че сте в черния списък на Централната банка.

В) Много повече се интересуват - казват, ще даде ли банката парите? Тук само ще кажа, че според закона, да, банката е длъжна да даде парите, но в моята практика не е толкова лесно да си взема парите от банката, има определени нюанси.

Така, за да обобщим:

1) Няма случайни заключвания, всяко заключване е поредица от грешки от ваша страна.

2) Много е важно да заемете правилната позиция в комуникацията с банката, да подготвите правилни обяснения относно икономическия смисъл на извършените операции, най -малките грешки на този етап могат да доведат не само до блокиране на сметката и трудности при връщането на пари от банката, но също така и да ви постави в черния списък на Централната банка с всичко, което предполага.

3) Много е важно първоначално да се работи по такъв начин, че да се вземат предвид изискванията на Централната банка и самите банки при извършване на операции, да не се извършват операции, които са съмнителни според критериите на Централната банка, тъй като само това може да ви спаси от блокиране.

Надявам се отговорът ми да ви е помогнал.

На Ваше разположение,

Дмитрий Василиев.

По -рано в блога имаше статия за измами чрез изпращане на фишинг имейли от името на PayPal или други платежни системи. Но има ситуации, когато, независимо дали картата е проверена или не, потребителят може да получи известие за ограничен достъп до PayPal. Тоест, ограничен достъп до акаунт.

Каква е причината за това? Може би потребителят е предизвикал определени подозрения от службата за сигурност или липсват необходимите документи, така че възможностите в системата на PayPal бяха преразгледани.

В повечето случаи ще прилагаме ограничения към вашия акаунт в PayPal, за да ви защитим. Например акаунтът може да бъде ограничен, докато не потвърдите, че транзакцията е разрешена от вас.

По правило се налагат следните санкции:

• Ограничения при изпращане на плащания.
• Ограничения за приемане на плащания.
• Ограничаване на възможността за закриване на вашия собствен PayPal акаунт.
• Ограничение за преглед на статистически данни за акаунт.

Това е стандартна работа по сигурността, която се прилага дори за опитни потребители.

Писмото е получено. Как да премахнете ограниченията от PayPal?

На първо място, имейлът трябва да се провери за измама. Ако известието е валидно от PayPal, първото нещо, което трябва да направите, е да влезете в акаунта си, като използвате вашите уникални данни за вход (потребителско име и парола). След това следвайте връзката „Център за разрешаване“ и кликнете върху „Защо профилът ми е ограничен“ (Ограничен достъп до акаунта).

Причините за блокиране могат да бъдат различни и редът на последващите действия на потребителя зависи от тях. Често достъпът до вашия акаунт е ограничен поради липса на необходимите документи... И така, какво трябва да се направи, за да се премахне ограничението за сигурност?

Етап 1... Подгответе необходимите копия от документи, потвърждаващи самоличността на потребителя и неговия адрес. Списъкът с копия на документи е следният:

• Копие на паспорт (международен или вътрешен паспорт).
• Сметка за комунални услуги - Това са копия от банкови сметки (сметки за комунални услуги, телефон, интернет и т.н.). В допълнение към мобилните комуникации.
• Банкови извлечения, извлечения от карта, посочващи пълното име и адрес (адресът трябва да съвпада с този, посочен при регистрацията). Достатъчни са няколко документа за плащане.

Стъпка 2.Качвайте (или изпращайте по факс) копия на документи директно от PayPal.

Ако копията се изпращат по факс, тогава си струва да се обмислят редица функции за предаване. Първо трябва да отпечатате и попълните страницата Заглавна страница- предоставя се от PayPal. Това е необходимо за услугата за сигурност. Когато изпращате документи по факс, тази страница се изпраща първа - тя е директно идентификаторът. Можете да получите връзка към тази страница на уебсайта на PayPal: Център за разрешаване - Ограничен достъп до акаунт - Факс

Английски термини и техните значения:

• Страници - броят на страниците, необходими за изпращане, включително първата - Титулна страница.
• Телефон - телефонен номер за връзка
• Въведете нов имейл, ако изброеният е остарял - нов имейл адрес, ако посоченият при регистрацията не работи.
• Коментари - коментари. На този етап трябва да посочите списък с копия от документи, които да изпратите. Можете също така да напишете допълнителна информация, която си заслужава да бъде разгледана.

Ако е трудно да се изпрати традиционен факс, тогава има редица добре познати и доказани услуги за изпращане на факс съобщения. Също така в много пощенски станции се предоставя услугата „изпращане на факс в чужбина“.

Стъпка # 3.Службата за сигурност на PayPal преглежда получените копия на документи в рамките на 3-5 работни дни (понякога и повече).

Две възможности за отговор:

1. Ограниченията са отменени.
2. Недостатъчни данни (трябва да се изпратят допълнителни документи).

Ако сте изпълнили предложените действия, но ограниченията не са премахнати от профила, това означава една от следните опции:
- Изпратили сме ви имейл с искане за допълнителна информация, или;
- Ще проучим предоставената от вас информация и ще ви изпратим имейл с новата информация (обикновено в рамките на 3 работни дни).

ВАЖНО!Лимитът на транзакциите в PayPal акаунта се определя чисто индивидуално, въз основа на информацията, получена от потребителя. От това следва основната фраза на службата за сигурност - „Въз основа на информацията, която предоставяте, ние ще определим вашия лимит за изпращане“.

Всяка платежна система има свои собствени ограничения и функции. Знаейки предварително какви грешки в PayPal могат да бъдат направени , можете бързо да разрешите проблема. Препоръчваме ви да проучите подробно как да увеличите лимитите на PayPal и да изберете нивото, от което се нуждаете.

Характеристики на границите

Системата PauPal, работеща в 190 държави, ви позволява да плащате за стоки, да приемате, теглите и превеждате средства. Размерът на паричните транзакции обаче е ограничен. По време на регистрацията се задава лимит за сметка, в зависимост от обема на предоставената информация. Ограничението е еднакво за всички, независимо от държавата на пребиваване.

След първоначалната регистрация всеки нов потребител получава статус „Не е потвърдено“. Ограничителят ви позволява да извършвате минимални операции с вашия акаунт. Лимитът се променя едва след присъединяване към системата за банкови карти, сметка и предоставяне на лични данни.

Установени ограничения:

1. Анонимен клиент... Потребител, който не е предоставил исканата информация и не е свързал картата, не може да получава преводи и да тегли средства. Размерът на еднократната транзакция не надвишава 15 000 рубли. Анонимен клиент може да извършва действия само за 40 000 рубли на месец. Възможностите на такъв потребител са минимални, препоръчва се незабавно да се предостави информация за премахване на ограниченията.
2. Персонализиран акаунт... След регистрация по опростена схема се премахват някои ограничения. Персонализираният акаунт позволява на клиента да изпраща 60 000 рубли наведнъж. Също така става възможно получаването на преводи и тегленето на средства по свързаната банкова сметка или карта. Потребителят може да извършва операции за 200 000 рубли на месец.
3. Потвърден акаунт... Ако потребителят желае допълнително да увеличи лимитите, той трябва да предостави лична информация. След един документ за избор, клиентът ще получи статуса „Проверен“. С това ниво потребителят може да изпрати до 550 000 рубли наведнъж. Също така, след премахване на лимитите на PayPal, става възможно откриването на сметка в чуждестранна валута. Можете да изпращате или получавате до 5000 долара за една операция. Освен това можете да получавате преводи от юридически лица или предприемачи, използващи корпоративни.

Цялата събрана информация се съхранява на защитени сървъри, така че няма причина за безпокойство.

Какво ви е необходимо, за да премахнете ограниченията?

Ограниченията се премахват само за няколко минути. Това обаче ще изисква известна информация и документи.

Клиентът трябва:

1. Прикачете банкова карта или сметка. Действието се предлага веднага след фазата на първоначална регистрация. Ако потребителят е отменил заявката, използвайки менюто, можете да добавите карта по всяко удобно време.
2. Въведете паспортни данни. Потребителят трябва да въведе номера и серията на документа.
3. SNILS, INN, OMS. Изисква се да въведете номера на един документ, от който да избирате.

За да премахнете лимита в PayPal, клиентът ще трябва да предостави минимален набор от документи. Ако обаче тази информация не е налична, няма да можете да премахнете ограниченията. За съжаление, за новите потребители в Русия всички тези документи са задължителни. След влизането в сила на новия закон, през април 2015 г., започна принудителна проверка на потребителите.

Как да премахна ограничението?

Премахването на ограниченията е лесно - има няколко стъпки. От потребителя обаче се изисква да бъде внимателен, тъй като цялата информация трябва да бъде надеждна. Ако направите дори малка грешка, системата може да блокира вашия акаунт.

Последователност:

1. Изпълни.
2. Кликнете върху „Проверете лимитите на акаунта си“. Разделът е в долната част, от лявата страна.
3. Отваря се прозорец с информация. Страницата съдържа информация за лимитите на акаунта и описва ползите от премахването на ограниченията.
4. Кликнете върху „Увеличаване на лимитите“. Бутонът е в долната част на прозореца.
5. Отваря се раздел с изисквания. На страницата, която се показва, потребителят е помолен да посочи и потвърди банкови данни, да въведе лична информация.
6. Всички необходими действия се извършват. Ако картата е добавена и проверена, остава само да въведете информацията. Потребителят ще трябва да въведе пълното име, страната на пребиваване, лични данни, гражданство, допълнителен номер на документ ,.

След попълване на всички точки клиентът получава статуса на акаунта „Проверен“. Можете да научите за успешен резултат или в сервизното меню.

Може да се интересувате от видео за лимитите на PayPal:

Често срещани грешки

Клиентът на системата трябва да знае какво може да срещне при използване на платежната услуга. Най -често проблемите възникват поради невнимание: потребителят е забравил данните за акаунта, не е погледнал състоянието на акаунта и е извършил плащане, въвел е грешни данни. Трябва обаче да се помни, че проблеми могат да възникнат и от страна на компанията. Ако услугата съобщи за неизвестна грешка, се препоръчва незабавно да се свържете с техническата поддръжка. Консултантът ще помогне да се определи от коя страна е възникнала грешката, ще допринесе за решаването на проблема.

Чести проблеми:

1. Невалидна валута. Грешка „10001“ информира потребителя за необходимостта от смяна на валутата. За потребители от Русия тя трябва да бъде рубли. Можете да промените валутата в настройките.
2. Проблеми при изпращане на плащане. Потребителите срещат грешка „601“, която информира за невъзможността за изпращане на плащането. Проблемът се решава просто. За да поправите грешка „601“, се препоръчва да изчистите „бисквитките“, историята на браузъра, кеша и други временни файлове. За съжаление, почистването не винаги помага. Ако грешката „601“ остане, можете да опитате да платите за поръчката чрез секцията „Изпращане на пари“.
3. телефонен номер. Може би при влизане в мобилен телефон потребителят е направил грешка. Трябва да въведете правилния номер, посочен при регистрацията.
4. Неуспешно влизане в PayPal „12“. Има проблем с неправилно въведена парола или имейл. Препоръчително е да проверите данните. Ако след три входа грешката при влизане в PayPal "12" остане, трябва да започнете възстановяването на изгубената информация.
5. Не работи . Грешка „10422“, съобщава за проблеми в начина на плащане. Клиентът просто трябва да промени начина на превод. В случай на следваща грешка „10422“, трябва да се свържете с техническата поддръжка. Ако клиентът не може да плати покупката чрез PayPal, проблемът трябва да се търси в банковата сметка или карта след разговор с консултант.
6. Купувачът не може да плати за артикула чрез PayPal. В допълнение към грешката „10422“ има много други грешки, които ви пречат да плащате за покупки. Клиентите често се сблъскват с нещо, което не преминава. Средствата се дебитират от сметката, но не се превеждат на продавача. Парите се замразяват и се връщат само след две седмици или след обработка на искането за връщане.

Когато възникне грешка, малко зависи от потребителя. Клиентът може да промени начина на плащане, да извърши малки настройки, да премине през проверка, за да премахне ограниченията. Препоръчително е да поверите решението на други проблеми на поддръжката.

Платежната система Paypal отдавна е спечелила репутацията си като надеждна и сигурна среда, в която потребителите могат да се чувстват сигурни, че губят парите си. Въпреки това, като всеки инструмент, тази система има свои собствени нюанси, които трябва да бъдат взети под внимание. Един от тези нюанси в случая с хартията е автоматичното блокиране на акаунта, което се нарича „ограничение“ в системата. Нека да разберем какво е това.

Какво означава съобщението „Вашият акаунт е ограничен“?

Системата изпраща подобно известие на потребителите, които са получили тази „заключване“:

Профилът ви е ограничен и вече не можете да изпращате и получавате средства чрез paypal. За да премахнете това ограничение, в съответствие с руското законодателство, трябва да предоставите паспортни данни. Отидете в Центъра за разрешаване и следвайте инструкциите.

По този начин ограничаването на акаунта означава само, че по определена причина някои операции няма да бъдат достъпни за потребителя, а самият акаунт не е изтрит или блокиран в обичайния смисъл на думата. По правило причината за ограничението е посочена в личния акаунт и как услугата предлага да го премахнете.

Защо Paypal ограничава потребителските акаунти?

Paypal е международна финансова система с впечатляващ оборот, който, разбира се, привлича измамници и други нечестни хора. За да се предпази от тях, услугата активно открива и потиска съмнителни операции. И понякога дори най -често срещаната транзакция, като покупка в онлайн магазин, която впоследствие води до ограничаване на акаунта, може да попадне под понятието „съмнителна“.

Потребителят винаги може да открие причината за ограничаване на акаунта в личния си акаунт на сайта, но най -често срещаните опции са следните:

• сметката може да се използва от непознат;
• банката е докладвала на Paypal за незаконна транзакция, свързана със свързаната банкова сметка или карта;
• акаунтът е нарушил законите на страната си;
• потребителят не е спазил политиката за приемлива употреба;
• лоша репутация на потребителя като продавач - много връщания, претенции (марки или спорове) "висят" върху него.

Този списък не е изчерпателен, но обхваща повечето от причините за ограничения на акаунта.

Paypal трябва да събере допълнителна информация за вас. Какво означава?

Съгласно раздел 4 от Потребителското споразумение за PayPal услуги, компанията има право да изисква от потребителите всяка информация, която счита за необходима за проверка на потребителя. Естествено, на първо място, говорим за вътрешен руски паспорт (или документ, който го замества), но услугата може да поиска и ИНН, SNILS и други документи.

Също така услугата може да поиска да предоставите документи, потвърждаващи чистотата на операциите - извлечения от сметки, разписки и т.н. Всички изисквания за необходимите документи ще бъдат посочени в известието за причините за ограничението.

Как да се свържа с Центъра за решаване на проблеми с Paypal?

За да се изяснят нюансите на ограничаването на акаунт, потребителят може да се свърже с Центъра за разрешаване на Paypal, който ще обясни причините за „блокирането“ и по -нататъшните стъпки за премахване на ограниченията.

Това може да стане, като следвате връзката и щракнете върху отворения „случай“ от Paypal, който обяснява подробно какво да правите до потребителя.

Също така в някои случаи подобни проблеми могат да бъдат разрешени с Paypal по телефона, но това не винаги е възможно. Телефонният номер на Paypal, както и инструкциите за обаждане, могат да бъдат намерени на страницата Свържете се с нас.

Какво трябва да се направи, за да се избегне ограничаването на акаунта?

За да могат транзакциите ви да останат „чисти“ от гледна точка на услугата Paypal, трябва да спазвате банална „цифрова хигиена“: не отваряйте съмнителни връзки, предлагащи да въведете данни от вашата онлайн банка или акаунти в Paypal. Това включва и разумно изискване периодично да се променя паролата за същите акаунти.

Търговците, използващи Paypal като инструмент за обработка на плащания, не трябва да продават предмети, които изискват специално разрешение (лекарства, огнестрелни оръжия и т.н.), ако нямат такова. Неспазването на руското законодателство и политиките на Paypal може да доведе до ограничения в профила.

Продавачите също трябва да следят репутацията си: да се опитат да доставят стоките си навреме, да ги опишат възможно най -точно и да бъдат отговорни. Разбира се, една или две случайни жалби от купувачи няма да развалят репутацията ви, но постоянният поток от спорове в крайна сметка ще засегне акаунта на продавача.

Когато се регистрирате в системата Paypal, всеки участник трябва да се запознае с потребителското споразумение, политиката на приемливо използване на PayPal и други документи, регулиращи отношенията между потребителите на системата и потребителя с услугата. Внимателното проучване на тези документи и прилагането на правилата и разпоредбите, описани там, вече са достатъчни в повечето случаи, за да се гарантира, че акаунтът никога не подлежи на ограничения.

Потребителите могат да получат известие за ограничението, независимо дали картата им е проверена или не.

Съобщението, което получавате, ще съдържа следната фраза: Ограничен достъп до акаунта.

Това може да се случи по няколко причини. Сред тях най -често срещаната е липсата на важни документи или ако акаунтът ви е породил подозрения от службата за сигурност.

Често службата за сигурност изобщо не се опитва да възпрепятства операциите ви, а само се опитва да ви защити.

Чести са и случаите, когато блокирането на вашия акант ще бъде отменено веднага след като можете да докажете, че операцията е извършена от вас.

Какви са санкциите, ако сте блокирани от PayPal?

• Няма да можете да платите за вашата поръчка чрез PayPal
• Приемането на плащания е ограничено
• Няма опция за закриване на вашия PayPal акаунт
• Достъпът до разглеждане на статистически данни е ограничен.

Тази практика се прилага не само за начинаещи потребители, но и за тези, които имат доста дълъг опит в работата с платежната система PayPal.

Какво да направите, ако акаунтът ви е блокиран

Ако намерите в имейла си писмо от PayPal, в което се казва, че достъпът ви до системата PayPal е ограничен, тогава на първо място е много важно да разберете дали това писмо е истинско или просто „измама“.

Често това ограничение може бързо да бъде премахнато, като влезете в системния си акаунт и се насочите направо към раздела „Център за разрешаване на проблеми“. Той се намира в горния ъгъл на профила ви.

След това, като щракнете върху подпозицията Ограничен достъп до акаунта, което означава „защо акаунтът ми е блокиран“, разберете причините за ограничаване на вашите възможности. Блокирането на акаунт, както вече казахме, може да възникне по различни причини и решението трябва да се вземе въз основа на тях. Най -често срещаният проблем е липсата на всички или някои от необходимите документи.

Как мога да премахна ограниченията от профила си?

Действие едно

Направете копие на всички документи, поискани от системата.

Списъкът с необходимите документи е следният:

1. Копие на паспорт: И международният, и официалният паспорт на вашата страна ще работят еднакво.
2. Сметка за комунални услуги: копия от вашите лични сметки, които включват сметки за интернет, телефон, комунални услуги. Те не изискват само сметка за мобилен телефон.
3. Банково извлечение по сметката и картата ви, където трябва да бъдат посочени вашето фамилно, име и бащино име и те със сигурност трябва да са идентични с тези, които сте посочили при регистрацията на сметката си.

Няколко такива документа са достатъчни.

Второ действие

Сега всички подготвени документи трябва да отидат в офиса на PayPal. Те могат да бъдат качени директно на сайта или сканирани и изпратени до самата система.

Ако сте избрали последното, не забравяйте да се уверите, че данните са качени чрез защитена връзка към ресурса.

Ако сте решили да изпращате документи по факс, тогава трябва да знаете редица важни характеристики на този вид изпращане.

На първо място, трябва да отпечатате заглавната страница за вашите документи. Ще го получите чрез собственоръчно направено искане, което може да стане, като отидете в раздела Ограничен достъп до акаунта - Изпращане по факс.

Тази страница, изпълнена с формуляри, е началната страница и трябва да започнете да изпращате директно от нея.

Значението на английските термини

• Титулна страница - заглавна страница
• Страници - броят на страниците за изпращане. В това число се брои и актът за собственост.
• Телефон - телефонен номер за контакт, чрез който можете да се свържете по всяко време.
• Въведете нов имейл - въведете новия си имейл адрес, ако този, посочен за първи път, не работи по някаква причина.
• Коментарите са коментар, в който е задължително да посочите кои документи сте изпратили, както и да напишете всичко, което смятате за необходимо.

Действие трето

Службата за сигурност на компанията ще прегледа копията на документите, получени от вас в рамките на 3-5 дни. В резултат на проверката ще получите отговор от официалния представител на платежната система PayPal.

Възможни са само две опции.

Първият е приятен: ограниченията са отменени.

Второ, по -малко желателно: недостатъчно предоставени данни. В този случай трябва внимателно да проучите полученото съобщение и да предоставите на компанията допълнителни документи. Кои - те ще ви посочат в писмото.

Запомнете: компанията решава какъв лимит на операциите ще бъде индивидуално за всеки клиент, като прави своите заключения въз основа на предоставената от вас информация. И затова, ако получите съобщението „Въз основа на предоставената от вас информация, ние ще определим вашия лимит за изпращане“ - приемете го за даденост.

Ако все пак трябва, тогава бъдете много внимателни, когато подавате документи и попълвате формуляри, така че по -късно да не се налага да преправяте всичко и да чакате отговор от администрацията.

________________________________________________________________________________________