Biglion je servis za ekonomičnu kupovinu. Omogućuje milijunima korisnika kupone i popuste u iznosu od 50-90% za kupovinu širokog spektra usluga i robe: postupke u kozmetičkim salonima, pretplatu i lični trening u fitnes klubovima, kafićima i restoranima, obrazovne, medicinske i zabavnih institucija, kao i za vaučere pouzdanih turoperatora.

Biglion postoji već 8 godina. Danas ima 15.000 partnera i predstavništava u više od pedeset gradova. Portal posjećuje više od 40 miliona korisnika. Među zaslugama - priznanje Forbesa kao kompanije koja se najbrže razvija (2012.) i povratak časnog mjesta u prvih 20 kao jedine usluge e -trgovine.

Službena web stranica Bigliona pruža informacije o kompaniji, odgovore na najčešće postavljana pitanja i naravno kupone i popuste za veliki broj objekata, za posjete kafićima, majstorske tečajeve, nezaboravna putovanja i drugo. Kupon je sertifikat: samo ga trebate kupiti na početna stranica, ispis (sačuvaj nakon mobilnu aplikaciju) i prisutni prije direktnog primanja, na primjer, tajlandske masaže.

Bitan! Svaka radnja (bilo da se radi o godišnjem odmoru u Italiji ili kupovini ortopedskog madraca) ima rok valjanosti (kada zadržite pokazivač miša iznad interesantne pozicije, podaci se prikazuju, na primjer, 3 dana). Za to vrijeme korisnik ima pravo iskoristiti ponudu. Da biste značajno ubrzali odabir željene pozicije (bilo da se radi o odmoru ili popustu na donje rublje), potrebna je registracija. Omogućava klijentu automatski pristup ličnom računu.

Karakteristike Biglion ličnog računa

Ova funkcija pomaže klijentu da brže izabere i napravi poklone sebi i svojim najmilijima. To je zato što pohranjuje povijest akcija, obavještava o statusu naloga, izvršenim uplatama, kao i dostupnosti dionica i posebne ponude... Takođe, osoba ne mora svaki put unositi svoje podatke o plaćanju: sistem pamti bankovne kartice, a stanje sredstava je uvijek na raspolaganju klijentu.

Ak Biglion biglion.ru aka Frendi (Frendi) krade od malih poduzetnika.

U junu me je kontaktirala menadžerka Juliet i ponudila da učestvujem u Biglionovoj promociji.
Dobit od ovih dionica je sumnjiva (20-50 rubalja od 1 prodaje), ali odlučio sam probati.
Biglion u katalogu traži da podigne cijenu na ludost, a zatim napiše veliki popust kako bi ponuda izgledala atraktivnije.
Sam Biglion uzima svu dobit, ostavljajući vam trošak kupovine, 20-30 rubalja i iznos poreza, kako ne bi otišao u minus. Akt za plaćanje formira se nakon 30 dana, a za plaćanje je potrebno 10 radnih dana i plaća se na kraju roka.
Ostajete vezanih ruku i ne možete prodati proizvod po odgovarajućoj cijeni za vrijeme trajanja promocije.
Ako želite prestati raditi s Biglionom prije roka (a ja sam to zaista želio), ljubazno vas podsjećamo da će u ovom slučaju postojati veliki postotak neaktiviranih kupona i sav vaš novac će biti spaljen.
Računate na činjenicu da ćete bazu podataka prikupljati putem e -pošte, onda ste u krivu! Više od polovine klijenata odbilo je dati adresu Email, i ne možemo ih obavezati. Posebno nas je ispunilo nekoliko klijenata! Jedan je kupio kofer, prerezao cijelu unutrašnjost nožem i mjesec dana kasnije vratio nam ga, kaže brak. Jer odbili smo mu vratiti novac, zvao je non-stop i u radio modu, uvjeravao da je adekvatna osoba i da neće rezati kofer. Nije jasno ko ga je presekao. Drugi klijent je htio kupiti plišanu igračku, ali boja koja mu je bila potrebna nije bila dostupna, ali mu je bila važna. Nije želio čekati i napisao je žalbu protiv nas na Yandex.Market -u da smo mu uzeli novac i odbili izdati robu i ne odgovarali na pozive. Yandex je odbio da povuče ovu recenziju. Kada je došao po svoju igračku, tiha draga osoba! Rekao je da to nije njegova ocjena.

Akcije su brzo pokrenute, tada je Juliet dala otkaz, a preuzeo je Roman Lopatko, koji je također odustao. Pokrenuli smo još jedan paket dionica, tada je umjesto Romana bio neki drugi menadžer kojeg nismo imali vremena zaista upoznati, jer se ona promijenila, a zatim smo predani vatrenoj Pshonini Ani.
Anna je vrlo zaposlena i uvijek bolesna osoba pa možda neće odgovarati na poruke tjedan dana.

4 mjeseca sam slao robu, pokušavao da shvatim gdje su uplate, ali se pokazalo da su ugovori koje smo zaključili na osnovu skeniranja pogodni za dionice, ali ne i za isplate.
Nekoliko mjeseci skandala i pritužbi i ura! Ugovori su potpisani. Ali nema plaćanja! Pokazalo se da su ugovori u zabludi i da je potrebno potpisati nove.

Za promocije zaposlenici nisu aktivirali neke kupone (menadžeri su se nekoliko puta profilirali, a bilo je i kupaca koji nisu dali PIN kodove, ali su dali kod za rezervaciju, a zatim nisu stupili u kontakt i odbili).

U novembru, nakon što sam primio uplate, postavio sam pitanje šta učiniti sa kuponima koji nisu aktivirani. Uostalom, narudžbe su poslane, kuponi su primljeni, Biglion je primio novac ... a moj novac nije primljen.
Anna je odgovorila da trebate poslati listu i ona će ih aktivirati. Pa dobro! Kažem da je do NG ostalo malo vremena i na januarske praznike ćemo podići bazu i dati listu kupona.

Januar. Na praznike smo lopatali sve narudžbe, napravili popis aktiviranih kupona s podjelom za svaku promociju. Poslao sam ga Ani. Tišina nekoliko dana. Pišem pismo da vas uvjerim da ga nisam dobio. OK, šaljem ponovo!
Kao rezultat toga, kako se ispostavilo, potrebni su vam ne samo kuponi, već i pin kodovi. Počeli smo zvati klijente, prikupljati PIN kodove. Proslijedio sam nekoliko pisama. Classic ignore!
Za jednu dionicu kupac 4 kofera (ovo nisu novčići) dao je potvrdu o uplati i pisma od Bigliona, ali je promocija zatvorena i nije mogla vidjeti pin kod.
Šaljem Ani ovu situaciju. Kaže da će saznati. Zatim joj opet pozli i zanemaruje poruke.
Apoteoza istorije je sljedeća. Anna nije ništa kriva, potrudila se, samo je loše ispalo, a ja sam izgubio sav novac, jer sam imao samo mjesec dana da dostavim ove kupone. Anna ne mari za "tuđu tugu". Ja sam nisam dobro pročitao ugovore i moj novac je otišao u Biglion kao nepotražen.
Anna ne razumije problem. Uostalom, toliko se trudila, ali ni sama nije znala za termin, iako radi na ovoj poziciji u ovoj kompaniji već 5 godina.

Moj cilj je da mali poduzetnici koji planiraju raditi s Biglionom odmjere sve "prednosti" i "nedostatke" i razmisle je li to toliko isplativo i budite oprezni.
Opis rada s Bioglionom bio je kratak, ali za svaki je bilo svakodnevnih poziva Anni, desetina poruka i stalnih pritužbi u društvene mreže i kao podrška kompaniji da traži odgovore.
Misliš da ti treba ????

Dežurna linija za rješavanje akutnih pitanja vezanih za kvalitetu usluge kupcima pokrenuta je širom Rusije u sklopu 24-časovne korisničke podrške usluge pametne kupovine Biglion.

Korisnici se mogu obratiti na telefonsku liniju sa pitanjima o radu partnera koji pružaju usluge, ili za rješavanje problema koji su nastali, uključujući:

1. problemi s dogovorom sa partnerom radi promocije kupljene na web stranici Biglion
2. partner nije u potpunosti pružio uslugu;
3. kvalitet primljene usluge ne zadovoljava klijenta;
4. partner je obaviješten o dodatnim uplatama koje nisu navedene u uslovima;
5. partner odbija pružiti uslugu kupona;
6. bilo koji drugi problem u dobijanju usluge koji negativno utiče na zadovoljstvo Biglionovih korisnika.

Slična linija, poput podrške, radi non-stop, prosječno vrijeme čekanja nije više od 20-25 sekundi. U isto vrijeme, ako je korisniku potrebno hitno rješenje problema, može pritisnuti broj 0 da se brzo prebaci na operatera.

Biglion aktivno radi na poboljšanju zadovoljstva kupaca. Dežurna linija pomoći će kompaniji da brzo riješi sva pitanja korisnika, kao i da ih primi povratne informacije od klijenata, kontrolirajući na taj način kvalitetu usluga koje pružaju partneri.

“Naš cilj je učiniti naše korisnike što je moguće većim. Ova linija je dodatni kanal u okviru usluge podrške. Potreban je kako bi naši operateri u najkraćem roku mogli pomoći u rješavanju bilo kakvih problema koji nastanu, bilo da se radi o nemogućnosti kontaktiranja organizacije koja daje kupon, neadekvatnom pružanju usluga ili potrebi za povraćajem novca“, kažu u pres-službi Bigliona. .

Telefonski telefon za korisnike iz Moskve je 8-495-649-649-1, za regije-8-800-2000-649. Brojevi hitne linije navedeni su u odjeljku FAQ na web stranici Biglion, u štampanoj verziji svakog kupona, kao i na ličnom računu korisnika u odjeljku "Moji kuponi".