Dobar dan.

1. Prije svega, želio bih napomenuti da sve blokade kartica pojedinaca (kao i blokiranje tekućih računa preduzeća / individualnih poduzetnika) nisu neki hirov banke ili neka nezgoda koja se ne može predvidjeti, već posljedice vaših kršenja.

Ukratko, već postoji prilično poznat zakon 115-FZ "O borbi protiv legalizacije (pranja) prihoda stečenog kriminalom i finansiranja terorizma." U samom zakonu ima malo specifičnosti, naime, kaže se da se transakcije za jednokratne iznose od šest stotina hiljada rubalja kontroliraju i da se zaista kontrolišu, ali to vam ni na koji način neće pomoći da razumijete razloge blokiranja kartica , budući da banke kontroliraju mnoge druge operacije i po mnogim drugim parametrima.

Općenito, svi koji obavljaju veliki broj transakcija karticama su u opasnosti - honorarci, internetske trgovine i druge kompanije koje primaju uplate za robu / usluge na karticama pojedinaca, one koje primaju uplate koje nisu plaće od pravnih osoba. osobe / individualni poduzetnici, trgovci kriptovalutama, financijeri, oni koji igraju na razmjenama, primaju uplate od kladionica, oni koji koriste internetske mjenjačnice, koji primaju velike iznose iz inozemstva i ogroman broj drugih osoba čije su aktivnosti povezane s učinkom velikog broj transakcija na kartama.

Određene specifičnosti navedene su u Dodatku Uredbe Banke Rusije od 2. marta 2012. N 375-P "O zahtjevima za pravila interne kontrole kreditne institucije u cilju suprotstavljanja legalizaciji (pranju) prihoda" od kriminala i financiranja terorizma " - postoji popis od 18 stranica koji sadrži parametre po kojima banke moraju identificirati sumnjive transakcije.

Kako to izgleda u praksi - Centralna banka je razvila kriterije za identifikaciju sumnjivih transakcija, banke su, na osnovu ovih kriterija, razvile vlastite automatizirane sisteme koji automatski prate sve transakcije prema navedenim kriterijima, i ako sistem prepoznaje vaše transakcije za određeni period kao sumnjiv - stiže vam zahtjev za 115 -FZ.

Stoga:

A) Automatski sistem automatski generira zahtjeve za 115-FZ. Mnogi misle da ta osoba sjedi u banci i bira kome će doći do zaključka, kome će poslati zahtjev. Ovo nije istina! Svi zahtjevi se šalju automatski ako niste u skladu sa parametrima koje koristi automatizirani sistem banke.

B) Tvrdnje da su "banke drske i blokiraju koga god žele" su besmislene. Zahtjevi se formiraju na osnovu strogo definiranih kriterija, nema „slučajnih“ zahtjeva. Nadalje, primijetit ću da su navedeni kriteriji Centralne banke isti za sve banke, pa prema mojoj praksi priče u formatu „Sberbank stalno blokira, ali banka„ xxx “ne blokira nikoga“ - to je također besmislica. Zaista postoje određene razlike među bankama, a ponekad i prilično značajne, ali opći vektor za sve banke je i dalje isti te postoje rizici pri radu s bilo kojom bankom.

S druge strane, želio bih napomenuti da zaista postoji mnogo nerazumnih blokada, pa se u mojoj praksi značajan dio blokiranja banaka može osporiti na sudu, ali u svim slučajevima bolje je ne oslanjati se na osporavanje radnji banke, ali u početku raditi tako da ne primate zahtjeve.

C) Sama činjenica da ste zaprimili zahtjev već je dokaz da se vaše poslovanje u banci prepoznaje kao sumnjivo i, shodno tome, to već znači da, budući da ste radili prije zahtjeva, ne možete nastaviti raditi, u protivnom se zahtjev može pojaviti čak i ponovo ako je banka prvi put sve. uklonit će potraživanje (čak i ako su sve operacije formalno legalne).

D) Također napominjem da se isti zahtjevi podjednako odnose na platne sisteme (Yandex.Money, Qiwi, WebMoney novčanici itd., Iako su u praksi općenito lojalniji).

2. Vezano za postupak blokiranja. Redoslijed je obično sljedeći:

A) Ne poštujete kriterijume Centralne banke.

B) Sistem automatski generira zahtjev koji primite, u kojem vas banka traži "ekonomski smisao operacija koje se obavljaju" i niz dokumenata koji bi trebali pomoći banci da utvrdi jesu li vaše operacije povezane s nečim nezakonitim ili ne. U ovoj fazi, po pravilu, banka već ograničava mogućnost korištenja kartice sve dok se ne donese odluka na osnovu opravdanja i dokumenata koje ste dostavili.

C) Vi dostavljate tražene dokumente.

Ovdje su u praksi najčešće greške sljedeće:

- osoba počne mahati čekom i izjavljivati ​​da su radnje banke nezakonite, ništa nisam prekršio (vidi klauzulu 1 i argumente da zahtjevi ne dolaze samo tako, iako banke zaista često traže mnogo "suvišnih") a slično tome često dolaze zahtjevi u situacijama kada niste ni blizu bilo čemu nezakonitom) i odbija dostaviti dokumente. Takvim radnjama zapravo odbijate ispuniti obaveze koje su vam nametnute da dostavite dokumente prema 115-FZ, a to povlači za sobom vrlo loše posljedice sve do vašeg uključivanja na crnu listu Centralne banke (gdje već postoji oko 500.000 ljudi i kompanija, veliki broj njih zaista nije umiješan u nikakvo krivično djelo, već je jednostavno pogrešno izveo operacije ili je zauzeo pogrešan položaj nakon što je primio zahtjev za banku).

To je također česta greška - osobi ne treba kartica (na primjer, na njoj nema novca i nema interesa da je koristi) i odluči, kažu, neću ništa dati, ja ću zatvori i to je to, jer mi ne treba.

Druga uobičajena greška je oslanjanje na činjenicu da ćete se moći boriti protiv bilo kakvih potraživanja pružanjem sporazuma u prilog transferima, bez obzira na prirodu transfera. Morate shvatiti da vas banka može blokirati ne samo ako postoje izravni dokazi o vašem kršenju zakona, već i kada sama priroda transakcija daje razlog za vjerovanje da bi transakcije mogle biti povezane s nezakonitim aktivnostima, čak i unatoč dokumente koje ste dostavili. Ovdje je praksa određenih banaka od velikog značaja.

Također je česta greška davanje odgovora bez prethodnog analiziranja situacije s advokatom, jer postoji mnogo drugih malih i često formalnih aspekata interakcije s bankom u fazi primanja zahtjeva, ako se ne poštuje, možete dobiti blokadu čak i u situaciji u kojoj se to moglo izbjeći i kada su zaista s vama obavljene samo pravne transakcije.

D) Određeni zaposlenik banke pregledava dokumente i kao rezultat toga donosi odluku o vašoj situaciji (shodno tome, u ovoj fazi već postoji određena ovisnost o određenom zaposleniku banke) i uklanja sva potraživanja i sva ograničenja na kartici , ili ostavlja blokiranje na snazi ​​i, po pravilu, u ovom slučaju U slučaju da se od vas traži da napišete zahtjev za zatvaranje kartice "svojom voljom". Takođe, u praksi, nakon prijema dokumenata, ponekad banka može zatražiti dodatnu dokumentaciju.

3. Možete pitati - kažu, kako to, moj prijatelj / poznanik troši ogromne količine putem kartica i niko mu ništa ne blokira unatoč svim ograničenjima, ali zašto su onda blokirali mene?

Odgovor je vrlo jednostavan, moguće je nekoliko opcija:

A) Vaš prijatelj / poznanik namjerno / nesvjesno obavlja transakcije na takav način da se ne prepoznaju kao sumnjive u banci / platnom sistemu, jer ako su ispunjeni kriteriji, nećete primiti zahtjev.

B) Samo što ukupno trajanje transakcija još nije dovelo do prepoznavanja transakcija kao sumnjivih i blokirajućih, a to će se prije ili kasnije dogoditi.

4. Posljedice. Ako se fokusirate na moju praksu, mogu reći sljedeće:

A) U slučaju blokiranja, nedvosmislena posljedica su pokvareni odnosi s bankom koja vas je blokirala, odnosno ovdje vam se više neće otvarati kartice / računi. Iako i dalje postoje izuzeci.

B) Još gora posljedica je uključivanje Centralne banke na crnu listu. Ako se zaista bavite kriminalom ili ako vaše poslovanje nije povezano ni sa čim nezakonitim, ali istovremeno zauzimate pogrešan stav u poslovanju s bankom, postoji ozbiljan rizik da vas Centralna banka stavi na crnu listu, au ovom slučaju, ne samo onaj koji vas je blokirao neće htjeti surađivati ​​s vašom bankom, nego općenito s bilo kojom drugom bankom, jer će sve banke vidjeti da ste na crnoj listi Centralne banke.

C) Mnogo je više zainteresovanih - kažu, hoće li banka dati novac? Ovdje ću samo reći da je prema zakonu da, banka dužna dati novac, ali u mojoj praksi nije tako lako doći do novca od banke, postoje određene nijanse.

Dakle, da rezimiramo:

1) Nema slučajnih zaključavanja, svako zaključavanje je niz grešaka s vaše strane.

2) Vrlo je važno zauzeti pravi položaj u komunikaciji s bankom, pripremiti tačna objašnjenja u vezi s ekonomskim značenjem izvršenih operacija, najmanje greške u ovoj fazi mogu dovesti ne samo do blokiranja računa i poteškoća s vraćanjem novca banku, ali i da vas stave na crnu listu Centralne banke sa svime što to podrazumijeva.

3) Vrlo je važno u početku raditi na takav način da uzimate u obzir zahtjeve Centralne banke i samih banaka prilikom obavljanja poslova, a ne da obavljate operacije koje su sumnjive prema kriterijima Centralne banke, budući da vas samo ovo može spasiti od blokiranja.

Nadam se da vam je moj odgovor pomogao.

S poštovanjem,

Dmitrij Vasiljev.

Ranije na blogu postojao je članak o prijevarama slanjem phishing e -poruka u ime PayPal -a ili drugih platnih sistema. Ali postoje situacije u kojima, bez obzira na to je li kartica verificirana ili ne, korisnik može primiti obavijest o ograničenom pristupu PayPalu. Odnosno, ograničen pristup računu.

Šta je razlog tome? Možda je korisnik izazvao određene sumnje sigurnosne službe ili nedostaju potrebni dokumenti, pa su revidirane mogućnosti u sistemu PayPal.

U većini slučajeva primijenit ćemo ograničenja na vaš PayPal račun kako bismo vas zaštitili. Na primjer, račun može biti ograničen sve dok ne potvrdite da ste transakciju autorizirali.

U pravilu se izriču sljedeće sankcije:

• Ograničenja za slanje uplata.
• Ograničenja pri prihvaćanju plaćanja.
• Ograničavanje mogućnosti zatvaranja vlastitog PayPal računa.
• Ograničenje pregleda statistike za račun.

Ovo je standardni sigurnosni posao koji se odnosi čak i na iskusne korisnike.

Pismo je primljeno. Kako ukloniti ograničenja s PayPala?

Prije svega, e -mail mora biti provjeren na prijevaru. Ako je obavijest valjana s PayPala, prva stvar koju trebate učiniti je da se prijavite na svoj račun koristeći svoje jedinstvene podatke za prijavu (korisničko ime i lozinku). Zatim slijedite vezu "Centar za rješavanje" i kliknite "Zašto je moj račun ograničen" (Ograničeni pristup računu).

Razlozi blokiranja mogu biti različiti, a redoslijed naknadnih radnji korisnika ovisi o njima. Često je pristup vašem računu ograničen zbog nedostatak potrebne dokumentacije... Dakle, što je potrebno učiniti kako bi se uklonilo sigurnosno ograničenje?

Korak 1... Pripremite potrebne kopije dokumenata koji potvrđuju identitet korisnika i njegovu adresu. Spisak kopija dokumenata je sljedeći:

• Kopija pasoša (međunarodni ili interni pasoš).
• Račun za komunalije - Ovo su kopije bankovnih računa (računi za komunalije, telefon, Internet itd.). Osim mobilnih komunikacija.
• Izvodi iz banke, izvodi sa kartice sa punim imenom i adresom (adresa mora odgovarati onoj navedenoj prilikom registracije). Dovoljno je nekoliko dokumenata za plaćanje.

Korak 2. Otpremite kopije dokumenata direktno sa PayPala (ili faksa).

Ako se kopije šalju faksom, vrijedi razmotriti brojne mogućnosti prijenosa. Prvo morate odštampati i popuniti stranicu Cover Page- pruža PayPal. Ovo je potrebno za sigurnosnu uslugu. Prilikom faksiranja dokumenata prvo se šalje ova stranica - to je direktno identifikator. Na web stranici PayPal možete dobiti vezu do ove stranice: Centar za rješavanje - Ograničeni pristup računu - Slanje faksa

Engleski termini i njihovo značenje:

• Stranice - broj stranica potrebnih za slanje, uključujući i prvu - naslovnu stranicu.
• Telefon - kontakt telefon
• Unesite novu adresu e -pošte ako je navedena zastarjela - novu adresu e -pošte ako adresa navedena prilikom registracije ne radi.
• Komentari - komentari. U ovom trenutku morate navesti popis kopija dokumenata koje ćete poslati. Možete i napisati dodatne informacije koje vrijedi razmotriti.

Ako je teško poslati tradicionalni faks, onda postoji niz dobro poznatih i provjerenih usluga za slanje faks poruka. Takođe u mnogim poštama postoji usluga „slanja faksova u inostranstvo“.

Korak # 3. Sigurnosna služba PayPal pregleda primljene kopije dokumenata u roku od 3-5 radnih dana (ponekad i više).

Dvije opcije za odgovor:

1. Ograničenja su ukinuta.
2. Nedovoljno podataka (moraju se poslati dodatni dokumenti).

Ako ste dovršili predložene radnje, ali ograničenja nisu uklonjena s računa, to znači jednu od sljedećih opcija:
- Poslali smo vam e-poruku sa zahtjevom za dodatne informacije, ili;
- Proučit ćemo informacije koje ste dali i poslat ćemo vam e -poruku s novim podacima (obično u roku od 3 radna dana).

BITAN! Granica transakcija na PayPal računu postavlja se čisto pojedinačno, na temelju podataka koje je primio od korisnika. Iz ovoga slijedi uvodna rečenica sigurnosne službe - "Na osnovu informacija koje nam date utvrdit ćemo vaše ograničenje slanja".

Svaki platni sistem ima svoja ograničenja i funkcije. Znajući unaprijed koje greške na PayPalu mogu biti napravljene , možete brzo riješiti problem. Preporučujemo vam da detaljno proučite kako povećati ograničenja PayPal -a i odabrati nivo koji vam je potreban.

Karakteristike ograničenja

PauPal sistem, koji radi u 190 zemalja, omogućava vam plaćanje robe, prihvaćanje, podizanje i prijenos sredstava. Međutim, veličina novčanih transakcija je ograničena. Prilikom registracije postavlja se ograničenje računa, ovisno o količini pruženih informacija. Ograničenje je isto za sve, bez obzira na državu prebivališta.

Nakon početne registracije, svaki novi korisnik dobiva status "Nije provjereno". Ograničivač vam omogućava da izvršite minimalne operacije sa svojim nalogom. Ograničenje se mijenja tek nakon pridruživanja sistemu bankovnih kartica, računa i davanja osobnih podataka.

Utvrđena ograničenja:

1. Anonimni klijent... Korisnik koji nije dao tražene podatke i nije povezao karticu ne može primati transfere i podizati sredstva. Iznos jednokratne transakcije ne prelazi 15.000 rubalja. Anonimni klijent može izvesti akcije za samo 40.000 rubalja mjesečno. Mogućnosti takvog korisnika su minimalne, preporučuje se da odmah dostavite informacije za uklanjanje ograničenja.
2. Personalizovani nalog... Nakon registracije prema pojednostavljenoj shemi uklanjaju se neka ograničenja. Personalizirani račun omogućuje klijentu da šalje 60.000 rubalja odjednom. Takođe postaje moguće primati transfere i podizati sredstva na povezani bankovni račun ili karticu. Korisnik može obavljati operacije za 200.000 rubalja mjesečno.
3. Verifikovani račun... Ako korisnik želi dodatno povećati ograničenja, mora dati osobne podatke. Nakon što izaberete jedan dokument, klijent će dobiti status "Verified". S ovim nivoom korisnik može poslati do 550.000 rubalja odjednom. Također, nakon uklanjanja PayPal ograničenja, postaje moguće otvoriti račun u stranoj valuti. U jednoj operaciji možete poslati ili primiti do 5000 USD. Osim toga, možete primati transfere od pravnih lica ili preduzetnika koji koriste korporacije.

Svi prikupljeni podaci pohranjeni su na sigurnim poslužiteljima, tako da nema razloga za brigu.

Šta vam je potrebno za uklanjanje ograničenja?

Ograničenja se uklanjaju u samo nekoliko minuta. Međutim, to će zahtijevati neke podatke i dokumente.

Klijent mora:

1. Priložite bankovnu karticu ili račun. Akcija se nudi odmah nakon početne faze registracije. Ako je korisnik otkazao zahtjev, pomoću menija možete dodati karticu u bilo koje prikladno vrijeme.
2. Unesite podatke o pasošu. Korisnik treba unijeti broj i seriju dokumenta.
3. SNILS, INN, OMS. Potrebno je unijeti broj jednog dokumenta za izbor.

Da bi uklonio ograničenje u PayPalu, klijent će morati dostaviti minimalni skup dokumenata. Međutim, ako ti podaci nisu dostupni, nećete moći ukloniti ograničenja. Nažalost, za nove korisnike u Rusiji svi su ovi dokumenti obavezni. Nakon stupanja na snagu novog zakona, u aprilu 2015. godine, počela je prisilna provjera korisnika.

Kako mogu ukloniti ograničenje?

Uklanjanje ograničenja je jednostavno - potrebno je nekoliko koraka. Međutim, korisnik mora biti oprezan jer sve informacije moraju biti pouzdane. Ako napravite čak i manju grešku, sistem može blokirati vaš račun.

Redoslijed:

1. Izvršiti.
2. Kliknite "Provjerite ograničenja računa". Kartica se nalazi pri dnu, s lijeve strane.
3. Otvara se prozor sa informacijama. Stranica sadrži informacije o ograničenjima računa i opisuje prednosti uklanjanja ograničenja.
4. Kliknite na "Povećanje granica". Dugme se nalazi pri dnu prozora.
5. Otvara se kartica sa zahtjevima. Na stranici koja se pojavi od korisnika se traži da navede i potvrdi bankovne podatke, unese lične podatke.
6. Sve potrebne radnje se izvode. Ako je kartica dodana i verificirana, ostaje samo unijeti podatke. Korisnik će morati unijeti puno ime, državu prebivališta, lične podatke, državljanstvo, dodatni broj dokumenta ,.

Nakon popunjavanja svih bodova, klijent dobiva status računa "Verified". O uspješnom rezultatu možete saznati u servisnom meniju.

Možda će vas zanimati video o ograničenjima PayPal -a:

Uobičajene greške

Klijent sistema mora znati na šta može naići prilikom korištenja usluge plaćanja. Najčešće problemi nastaju zbog nemara: korisnik je zaboravio podatke o računu, nije pogledao status računa i izvršio uplatu, unio pogrešne podatke. Međutim, treba imati na umu da problemi mogu nastati i sa strane kompanije. Ako usluga prijavi nepoznatu grešku, preporučuje se da se odmah obratite tehničkoj podršci. Konsultant će pomoći u utvrđivanju sa koje strane je došlo do kvara, doprinijeti rješavanju problema.

Česti problemi:

1. Nevažeća valuta. Greška "10001" obavještava korisnika o potrebi promjene valute. Za korisnike iz Rusije to bi trebalo biti rublje. Valutu možete promijeniti u postavkama.
2. Problemi pri slanju uplate. Korisnici nailaze na grešku "601" koja obavještava o nemogućnosti slanja uplate. Problem se rješava jednostavno. Da biste ispravili grešku "601", preporučuje se brisanje kolačića, povijesti preglednika, predmemorije i drugih privremenih datoteka. Nažalost, čišćenje ne pomaže uvijek. Ako greška "601" ostane, možete pokušati platiti narudžbu putem odjeljka "Pošalji novac".
3. telefonski broj. Možda je korisnik prilikom ulaska na mobilni pogriješio. Morate unijeti točan broj naveden prilikom registracije.
4. Prijava na PayPal nije uspjela "12". Postoji problem s pogrešno unesenom lozinkom ili e -adresom. Preporučuje se provjera podataka. Ako nakon tri unosa greška prijavljivanja na PayPal "12" ostane, trebali biste početi oporavljati izgubljene podatke.
5. Ne radi . Greška "10422", izvještava o problemima u načinu plaćanja. Klijent samo treba promijeniti način prevođenja. U slučaju sljedeće greške "10422", morate se obratiti tehničkoj podršci. Ako kupac ne može platiti kupovinu putem PayPal -a, problem treba potražiti na bankovnom računu ili kartici nakon razgovora sa konsultantom.
6. Kupac ne može platiti stvar putem PayPal -a. Osim greške "10422", postoje i mnoge druge greške koje vas sprječavaju pri plaćanju kupovine. Klijenti se često suočavaju s nečim kroz što ne prolaze. Sredstva se terete s računa, ali se ne prenose prodavaču. Novac se zamrzava i vraća tek nakon dvije sedmice, ili nakon obrade zahtjeva za vraćanje.

Kada dođe do greške, malo ovisi o korisniku. Klijent može promijeniti način plaćanja, izvršiti manja podešavanja, proći verifikaciju kako bi uklonio ograničenja. Preporučuje se da se rješavanje drugih problema povjeri službi za podršku.

Paypal platni sistem odavno je stekao reputaciju pouzdanog i sigurnog okruženja u kojem se korisnici mogu osjećati sigurno u vezi gubitka novca. Međutim, kao i svaki alat, i ovaj sustav ima svoje nijanse koje treba uzeti u obzir. Jedna od ovih nijansi u slučaju papira je automatsko blokiranje računa, što se u sistemu naziva "ograničenje". Hajde da shvatimo šta je to.

Šta znači poruka "Vaš račun je ograničen"?

Sistem šalje slično obavještenje korisnicima koji su primili ovo "zaključavanje":

Vaš račun je ograničen i više ne možete slati i primati sredstva putem paypala. Da biste uklonili ovo ograničenje, u skladu sa ruskim zakonom, morate dostaviti podatke o pasošu. Idite u Resolution Center i slijedite upute.

Dakle, ograničavanje računa samo znači da iz određenog razloga neke operacije neće biti dostupne korisniku, a sam račun nije izbrisan ili blokiran u uobičajenom smislu te riječi. U pravilu je razlog ograničenja naveden na osobnom računu i kako usluga nudi njegovo uklanjanje.

Zašto Paypal ograničava korisničke račune?

Paypal je međunarodni finansijski sistem sa impresivnim prometom, koji, naravno, privlači prevarante i druge nepoštene ljude. Kako bi se zaštitila od njih, usluga aktivno otkriva i suzbija sumnjive operacije. A ponekad čak i najčešće transakcije, poput kupovine u internetskoj trgovini, što kasnije dovodi do ograničenja računa, mogu potpasti pod pojam "sumnjive".

Korisnik uvijek može saznati razlog za ograničavanje računa u svom osobnom računu na web stranici, ali najčešće opcije su sljedeće:

• račun bi mogao koristiti stranac;
• banka je prijavila Paypal -u o nezakonitoj transakciji koja uključuje povezani bankovni račun ili karticu;
• račun je prekršio zakone svoje zemlje;
• korisnik se nije pridržavao Politike prihvatljive upotrebe;
• loša reputacija korisnika kao prodavača - mnogi povrati, potraživanja (robne marke ili sporovi) "vise" o njemu.

Ova lista nije potpuna, ali pokriva većinu razloga za ograničenja računa.

Paypal mora prikupiti dodatne podatke o vama. Šta to znači?

U skladu s odjeljkom 4 Korisničkog ugovora za PayPal usluge, kompanija ima pravo zahtijevati od korisnika sve informacije za koje smatra da su potrebne za provjeru korisnika. Naravno, prije svega, govorimo o unutrašnjem ruskom pasošu (ili dokumentu koji ga zamjenjuje), ali usluga može zatražiti i TIN, SNILS i druge dokumente.

Također, usluga može zatražiti od vas da dostavite papire koji potvrđuju čistoću poslovanja - izvode, račune itd. Svi zahtjevi za potrebne dokumente bit će navedeni u obavijesti o razlozima ograničenja.

Kako kontaktirati Paypal centar za rješavanje problema?

Kako bi pojasnio nijanse ograničavanja računa, korisnik se može obratiti Paypal Resolution Centru, koji će mu objasniti razloge "blokiranja" i daljnje korake za uklanjanje ograničenja.

To možete učiniti slijedeći vezu i klikom na otvoreni "slučaj" iz Paypala, koji detaljno objašnjava što učiniti pored korisnika.

Također, u nekim slučajevima takvi se problemi mogu riješiti putem Paypala putem telefona, ali to nije uvijek moguće. Telefonski broj Paypala, kao i upute za pozivanje, mogu se pronaći na stranici Kontaktirajte nas.

Šta treba učiniti kako bi se izbjeglo ograničavanje računa?

Da bi vaše transakcije ostale "čiste" sa stajališta Paypal usluge, morate se pridržavati banalne "digitalne higijene": ne otvarajte sumnjive veze koje nude unos podataka s vaše internetske banke ili Paypal računa. Ovo takođe uključuje razumni zahtjev za periodičnu promjenu lozinke za iste račune.

Trgovci koji koriste Paypal kao alat za obradu plaćanja ne bi trebali prodavati predmete za koje je potrebno posebno odobrenje (lijekovi, vatreno oružje itd.) Ako ga nemaju. Nepoštivanje ruskih zakona i pravila Paypala može dovesti do ograničenja računa.

Prodavači bi također trebali pratiti svoju reputaciju: pokušati isporučiti svoju robu na vrijeme, opisati je što je točnije moguće i biti odgovorni. Naravno, jedna ili dvije povremene pritužbe kupaca neće vam pokvariti ugled, ali stalni tok sporova na kraju će utjecati na račun prodavatelja.

Prilikom registracije u Paypal sistemu, svaki sudionik se mora upoznati s korisničkim ugovorom, politikom prihvatljivog korištenja PayPala i drugim dokumentima koji reguliraju odnos između korisnika sistema i korisnika sa uslugom. Pažljivo proučavanje ovih dokumenata i implementacija tamo opisanih pravila i propisa već je u većini slučajeva dovoljno da se osigura da račun nikada ne podliježe ograničenjima.

Korisnici mogu primiti obavijest o ograničenju bez obzira na to je li njihova kartica verificirana ili nije.

Poruka koju primite sadržavat će sljedeću frazu: Ograničen pristup računu.

To se može dogoditi iz nekoliko razloga. Među njima je najčešći nedostatak važnih dokumenata ili ako je vaš račun izazvao sumnje od službe sigurnosti.

Često sigurnosna služba uopće ne pokušava ometati vaše operacije, već samo pokušava zaštititi vas.

Česti su i slučajevi kada će blokiranje vašeg akantusa biti ukinuto odmah nakon što dokažete da ste operaciju izvršili vi.

Koje su sankcije ako vas blokira PayPal?

• Svoju narudžbu nećete moći platiti putem PayPal -a
• Prihvaćanje uplata je ograničeno
• Ne postoji mogućnost zatvaranja vašeg PayPal računa
• Pristup pregledavanju statistike je ograničen.

Ova praksa se ne primjenjuje samo na korisnike početnike, već i na one koji imaju prilično dugo iskustvo u radu sa PayPal platnim sistemom.

Šta učiniti ako vam je račun blokiran

Ako u svojoj e-pošti pronađete pismo od PayPal-a u kojem se kaže da je vaš pristup PayPal sistemu ograničen, tada je prije svega vrlo važno shvatiti je li ovo pismo stvarno ili samo "prijevara".

Često se ovo ograničenje može brzo ukloniti prijavljivanjem na vaš sistemski račun i prelaskom ravno na karticu "Centar za rješavanje problema". Nalazi se u gornjem uglu vašeg računa.

Nakon toga, klikom na podstavku Ograničeni pristup računu, što znači "zašto mi je račun blokiran", saznajte razloge za ograničavanje vaših mogućnosti. Do blokiranja računa, kao što smo već rekli, može doći iz različitih razloga, pa se na temelju njih mora donijeti odluka. Najčešći problem je nedostatak svih ili nekih potrebnih dokumenata.

Kako mogu ukloniti ograničenja sa svog računa?

Prva akcija

Napravite kopiju svih dokumenata koje sistem traži.

Lista potrebnih radova je sljedeća:

1. Kopija pasoša: I međunarodni pasoš i službeni pasoš vaše zemlje rade podjednako.
2. Račun za komunalije: kopije vaših ličnih računa, koji uključuju račune za internet, telefon, komunalne usluge. Ne zahtijevaju samo račun za mobilni telefon.
3. Bankovni izvod na vašem računu i kartici, gdje morate navesti svoje prezime, ime i patroniku, a oni svakako moraju biti identični onima koje ste naveli prilikom registracije računa.

Dovoljno je nekoliko takvih dokumenata.

Druga akcija

Sada svi pripremljeni dokumenti trebaju ići u PayPal ured. Mogu se učitati direktno na web lokaciju ili skenirati i poslati u sam sistem.

Ako ste odabrali ovo drugo, svakako provjerite jesu li podaci učitani putem sigurne veze s resursom.

Ako ste odlučili poslati dokumente putem faksa, morate znati niz važnih značajki ove vrste slanja.

Prije svega, morate odštampati naslovnu stranicu za svoje dokumente. Dobit ćete ga vlastitim zahtjevom, što možete učiniti ako odete na karticu Ograničeni pristup računu - Slanje putem faksa.

Ova stranica ispunjena obrascima je početna stranica, pa morate početi slati direktno s nje.

Značenje engleskih izraza

• Naslovna stranica - naslovna stranica
• Stranice - broj stranica koje se šalju. Vlasnički list se takođe računa u ovaj broj.
• Telefon - kontakt telefon putem kojeg možete biti kontaktirani u bilo koje vrijeme.
• Unesite novu adresu e -pošte - unesite svoju novu adresu e -pošte, ako ona koja je navedena prvi put iz nekog razloga ne funkcionira.
• Komentari su stavke komentara u kojima je neophodno navesti koje ste dokumente poslali, kao i napisati sve što mislite da je potrebno.

Treći čin

Sigurnosna služba kompanije pregledaće kopije dokumenata koje ste primili u roku od 3-5 dana. Kao rezultat provjere, primit ćete odgovor od službenog predstavnika PayPal platnog sistema.

Mogu postojati samo dvije opcije.

Prvi je ugodan: ograničenja su ukinuta.

Drugo, manje poželjno: nedovoljno podataka. U tom slučaju morate pažljivo proučiti primljenu poruku i dostaviti kompaniji dodatne dokumente. Koje - pokazat će vam u pismu.

Upamtite: kompanija odlučuje koje će ograničenje poslovanja biti pojedinačno za svakog klijenta, donoseći vlastite zaključke na temelju informacija koje ste dali. Stoga, ako primite poruku "Na temelju podataka koje nam date, mi ćemo odrediti vaš limit slanja" - uzmite to zdravo za gotovo.

Ako i dalje morate, budite vrlo oprezni pri podnošenju dokumenata i popunjavanju obrazaca kako kasnije ne biste morali sve ponavljati i čekati odgovor uprave.

________________________________________________________________________________________