Rijetko je koristiti usluge mobilnog operatera bez problema. To je zbog činjenice da kompanija nastoji poboljšati kvalitetu usluge i povremeno obavlja tehničke radove. Problemi mogu nastati iz drugih razloga. Situaciju možete popraviti tako što ćete otkriti zašto MTS ne radi. Da biste to učinili, trebali biste pribjeći metodama predstavljenim u nastavku.

Kada se pojave problemi, mnogi korisnici ne razumiju razloge i odlaze kod drugih operatera. Bilo koji mobilna mreža ima svoje nedostatke. Da biste bez problema koristili usluge, morate razumjeti šta je tačno uzrok njihovog nastanka.

Postoji niz faktora koji negativno utiču na performanse mobilne komunikacije:

• Preventivno održavanje.
• Jaka zagušenja mobilne mreže.
• Problemi sa telefonom.
• Loši vremenski uslovi (vetar, grmljavina, kiša).
• Biti izvan pokrivenosti kompanije.

Svi razlozi zahtijevaju individualni pristup. Trebalo bi identifikovati faktor koji predstavlja prekršaj i preduzeti odgovarajuće mere. To možete učiniti sami ili pozvati pozivni centar.

Šta ako danas postoje problemi sa MTS komunikacijom?

ne treba se pozivati ​​na nizak kvalitet usluge kada MTS veza ne radi danas 2020. Mrežne smetnje su uzrokovane raznim faktorima. Preporučljivo je provesti takozvani test, a zatim nastaviti s daljnjim radnjama.

Identifikujemo interne probleme povezane sa samim telefonom. Ako je sve u redu s tehnikom, onda biste trebali odgoditi. Najvjerovatnije su u toku tehnički radovi na liniji. Ako se nakon sat vremena veza nije nastavila, potrebno je nazvati korisničku podršku na 0890 i prijaviti problem. Operater će zabilježiti poziv i riješiti sve poteškoće.

Mogući problemi zašto MTS danas ne radi

Ne mogu se svi problemi riješiti s vašim mrežnim operaterom. Također nije lako doći do call centra u nedostatku ili prekidu komunikacije. Svi problemi imaju “simptome” i rješenja.

Zagušenje mreže

Komunikacioni problemi MTS-a danas u 2020. su uglavnom povezani sa zagušenjem mreže. Operater o sličnim problemima mobilne komunikacije unapred upozorava. Ovo je navedeno u ugovoru. U takvim trenucima pristup pozivima i SMS-ovima je djelimično ili potpuno ograničen. Problemi se mogu uočiti i sa internet vezom.

Rješenja u u ovom slučaju br. Nećete moći čak ni doći do službe podrške. Jedini izlaz je davati dok ne postoji dobar signal.

Vrijeme

Uzrok prekida linija može biti vremenski uvjet - jak vjetar, kiša, snježne padavine itd. Nije teško odgonetnuti šta je tačno uzrokovalo problem. Ako nije bilo prekida u mreži prije početka nepovoljnih vremenskih prilika, onda je razlog očigledan.

Tehnički problemi sa telefonom

Često se problemi javljaju sa strane samog telefona. Da biste riješili problem, slijedite ove korake:

1. Procijenite ispravnu instalaciju SIM kartice.
2. Pokrenite antivirus da provjerite ima li virusa.
3. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite mrežnu vezu.

U nekim slučajevima postaje potrebno izvršiti popravke. Telefonski aparat prestaje da funkcioniše sa SIM karticom, što zahteva čišćenje kontakata ili flešovanje uređaja.

Razlog možete utvrditi na sljedeći način - instalirajte karticu u drugi telefon. Ako je mrežni signal dovoljan za upućivanje poziva, onda je problem u samom uređaju.

Mjesta bez mreže

Kompanija Mobile TeleSystems svojim kupcima pruža proširenu pokrivenost, koja prevazilazi performanse mnogih celularne mreže... Komunikacija možda neće biti dostupna izvan područja usluge u udaljenim područjima. Mrtve uglove ne servisira nijedan operater.

Mrežna veza možda nije dovoljno dobra na sljedećim lokacijama:

• Šumske površine udaljene od naselja.
• Metro i podzemni objekti, podrumi, podrumi.
• Konstrukcije sa debelim zidovima.
• Električni vozovi i vozovi, velika nadmorska visina u planinama.
• Boravak u blizini uređaja koji uzrokuju radio smetnje.

Da bi se veza pojavila, dovoljno je da se vratite u područje pokrivenosti. Osobama koje žive u udaljenim područjima od tornjeva kompanije savjetuje se korištenje posebnih uređaja koji pojačavaju signal.

MTS mobilna mreža nije dostupna - šta da radim?

Ako MTS danas ne radi, pokušajte da kontaktirate zaposlene u kompaniji. Da biste to uradili, možete pozvati pozivni centar na telefon: 0890. Kada je nivo komunikacije nedovoljan za upućivanje poziva, preporučujemo da sa drugog telefona pozovete 8 800 250 0890. Iz inostranstva možete pozvati telefonom: +7 495 766 0166.

Da bi zaposlenik kompanije počeo rješavati probleme, trebat će mu vaša pomoć, pretplatnik mora slijediti sve upute zaposlenika kompanije koji će na daljinu pokušati shvatiti situaciju.

Loša veza - šta učiniti?

Kompanija radi na poboljšanju kvaliteta usluge. Prvo, zaposleni treba da otkriju zašto MTS ne radi kako bi ispravili situaciju. Da učestvujem u ovaj proces može svaki pretplatnik. Što češće kontaktiramo podršku, problemi će se brže rješavati.

Kompanija planira proširiti svoje područje usluga. Uskoro i udaljena naselja. Do ovaj problem neće biti riješeno, trebali biste koristiti dodatni uređaji dizajniran za poboljšanje signala.

Ukoliko imate bilo kakvih problema sa vezom, možete se obratiti najbližoj kancelariji kompanije. Zaposlenik će vas saslušati i poduzeti mjere za otklanjanje problema. Ako to nije moguće, onda možete ući na službenu web stranicu kompanije ili koristiti mobilna aplikacija da pošaljete online poruku.

(3 procjene, prosjek: 3,67 od 5)

Zdravo, jeste li ponovo pokrenuli svoj telefon?

zašto ne mogu da se javim sa svog telefona i ne mogu da komuniciram sa mnom

Poštovani, obratite se salonu komunikacija radi razjašnjenja situacije.

Za putovanje u inostranstvo sa internetom potrebna je tarifa

Pozdrav, možete aktivirati opciju “Zabugorische” - sa ovom uslugom možete koristiti pozive i internet kao kod kuće. Cijena je 350 rubalja po danu korištenja.

dva dana SIM kartica je iskljucena ukljucena ne radi uopste se ne povezuje na mrezu, tacnije mreza postoji, ali nikakvi pozivi nisu ono sto ne mogu da obavim

Zdravo, možda imate pogrešne postavke na telefonu, da biste riješili problem, kontaktirajte MTS mobilni salon.

Što je "veći" telekom operater i što više pretplatnika ima, to ima više tornjeva i druge opreme koju treba održavati u savršenom stanju kako bi pružao visokokvalitetne komunikacijske usluge i mobilni internet uprkos svim spoljnim faktorima. Nažalost, MTS takođe ima kvarova u komunikacionim uslugama. Reći ću pretplatnicima šta da rade u ovoj situaciji.

Komunikacija sa MTS-a je

Cool!Sranje!

Zašto komunikacija na MTS-u danas ne funkcioniše

Glavni razlozi za nedostatak komunikacije:

• Radovi na popravci opreme operatera (planski ili neplanirani).
• Loši vremenski uslovi (grmljavina, uragan, itd.).
• Velika zagušenja MTS mreže.
• Lokacija pretplatnika.
• Kvar na pametnom telefonu ili telefonu.
• Sim kartica ne radi.

Kako razumeti šta se desilo

• Čitamo vijesti na web stranici MTS-a (obično operateri odmah obavještavaju o višoj sili i popravkama).
• Pozovite zvaničnu podršku operatera na broj 0890 (sa MTS broja) ili 8-800-250-08-90 (sa bilo kojeg telefona).
• Ako nemate MTS mrežu u romingu, potrebno je da pozovete broj +7-495-766-01-66 (poziv je besplatan za pretplatnike MTS-a, ali ako nema mreže, nećete moći zvati sa MTS broja, a poziv sa broja drugog operatera će biti plaćen, imajte to na umu).
• Postavite pitanje „Šta se dogodilo i zašto je veza na MTS-u danas izgubljena” u jednoj od zvaničnih MTS zajednica na društvenim mrežama. Obično brzo reaguju.

Šta učiniti ako nema veze sa MTS-om: rješavanje problema

Naveo sam probleme, sada ukratko o tome kako ih pokušati riješiti.

• Ako nema komunikacije u nekoj "zoni" zbog popravke opreme od strane MTS-a, onda nema smisla bilo šta savetovati osim da se sačeka završetak radova. Ako je moguće, koristite vezu drugog operatera.
• Loše vrijeme će prije ili kasnije završiti i sve će se vratiti. Osim ako, naravno, loše vrijeme nije dovelo do neke štete (onda pogledajte gore).
• Zagušenja mreže se dešavaju na mjestima gdje se okuplja veliki broj ljudi (koncert, fudbalska utakmica...) Svi žele podijeliti fotografiju na Instagramu ili VKontakteu, nazvati i reći "kako je super", ali moć mreže nije dosta. Stoga, ili pokušajte malo pričekati i nazvati, ponovo "objaviti fotografiju" ili samo pričekajte kraj događaja. Narod će se razići - kvalitet komunikacije je normalizovan.
• MTS mreža (MTS mapa pokrivenosti) nije dostupna svuda. Možda tačno mjesto gdje želite da ga koristite nije "pokrito". Samo se trebate preseliti u područje gdje postoji pokrivenost.
• Neuspjeh pametnog telefona, prije svega, morate pokušati izliječiti banalno ponovno pokretanje uređaja, u mnogim slučajevima to pomaže. Ako ne pomogne, idemo na popravak ili tražimo informacije o rješenju posebno za naš uređaj.
• Kvar SIM kartice se "liječi" metodom "vađenje/umetanje" SIM kartice nazad. Ako ne pomogne, idite u kancelariju MTS-a i tamo promenite SIM karticu. Slobodno je.

Teško je zamisliti pretplatnika spremnog da dobrovoljno trpi nedostatak mobilne komunikacije. Ali ponekad je gotovo nemoguće izbjeći probleme s mrežnim povezivanjem. Prvi korak u ovakvim situacijama, kako bi se izborili sa nastalim poteškoćama, trebalo bi da razmislite zašto komunikacija MTS-a ne funkcioniše danas, 2020. godine. Ispravno identificirani razlozi omogućit će vam da se nosite s problemima što je prije moguće. Glavna stvar je ne žuriti sa zaključcima i pristupiti pitanju što je moguće ozbiljnije i temeljnije. I tada obnova komunikacije neće trajati mnogo vremena.

Kada se prvi put suočite s poteškoćama, vrijedi razmisliti ko je kriv za ono što se dogodilo. Možda izvor problema leži u poslovima održavanja koji zahtijevaju privremenu obustavu cjelokupne mobilne komunikacije operatera. Moći će se provjeriti da li je to tako:

1. na službenom portalu mobilne kompanije;
2. na glavnim informativnim resursima koji neće propustiti tako važnu vijest;
3. u službenim zajednicama operatera na društvenim mrežama.

Svaki navedeni izvor je pouzdan i može odmah objasniti razloge za ono što se dešava.

Zašto MTS danas ne radi?

Ako se ne radi o prevenciji, na čiju implementaciju i završetak se ne može uticati, onda je pretplatnik dužan tražiti druge uzroke problema sa MTS komunikacijom danas u 2020. Posebnu pažnju treba usmjeriti na:

• zagušenje mreže uzrokovano velikim brojem korisnika koji su odlučili koristiti usluge operatera;
• pokvareno vrijeme koje može uzrokovati ozbiljne smetnje;
• pronalaženje osobe u području nedostatka komunikacije ili prisutnosti brojnih smetnji između telefona i radio tornja;
• kvarovi na kvarovima na pametnom telefonu.

Navedeni problemi podjednako uspješno uskraćuju osobi mogućnost pozivanja i korištenja mobilnog interneta.

Zagušenje mreže

Zagušenje mreže je situacija kada se veliki broj korisnika odlučuje istovremeno koristiti mobilnu komunikaciju. Obično se takvi neuspjesi događaju na praznicima, kada ljudi čestitaju brojnim prijateljima, rođacima i voljenima na svečanom događaju. Preopterećenje je lako prepoznati. Otkrivaju ga dvije karakteristične karakteristike:

1. prikazuje se indikator kvaliteta signala na telefonu veliki broj pruge (visokokvalitetna veza);
2. nemogućnost pozivanja.

Nemoguće je nositi se s preopterećenjem, ostaje mirno čekati dok se situacija ne promijeni pozitivnu stranu na svoju ruku.

Vrijeme

Vrijeme utiče ćelijska komunikacija mnogo manje preopterećenja, ali takođe može imati značajan uticaj. Po ponašanju indikatora moguće je prepoznati pojavu smetnji sa prekidima u prijemu signala zbog vremenskih prilika. Broj pruga na ekranu pametnog telefona bit će nestabilan, aktivno će se mijenjati, postupno se povećavati, smanjivati ​​ili potpuno nestajati.

Nije lako uticati na ono što se dešava u ovoj situaciji. Korisnik je u mogućnosti da traži mjesto gdje će signal biti stabilniji, a utjecaj vremenskih prilika će se smanjiti. Ali efikasnost takvih koraka nije visoka, stoga je besmisleno očekivati ​​da će ove akcije donijeti uspjeh i promijeniti situaciju u pozitivnom smjeru.

Tehnički problemi sa telefonom

Sljedeći razlog koji može dovesti do prekida u radu mobilne mreže je kvar telefona. Da biste isključili sumnje na probleme s mobilnim uređajima, trebali biste:

• ponovo pokrenite uređaj kako biste eliminirali vjerojatnost trivijalnog kvara;
• umetnite SIM karticu u drugi, očigledno ispravan uređaj (ako MTS tamo ne radi, problem nije u pametnom telefonu).

Osim toga, ako korisnik koristi uređaj sa dva utora za SIM karticu, možete premjestiti SIM karticu u drugi slot. Važno je dodati da se poteškoće s telefonom, ako ponovno pokretanje nije pomoglo, ne mogu riješiti sami. Moraćemo da idemo u radionicu.

Mjesto bez mreže

V pojedinačni slučajevi razlog zašto MTS danas ne radi je udaljenost pretplatnika od radio tornja. Područje pokrivenosti MTS-a možete provjeriti na službenoj web stranici. Ali, ako je nemoguće posjetiti portal, morate zapamtiti gdje je telefon radio zadnji put i ponovo se vratiti na ovo mjesto. Ako su problemi vezani za lokaciju korisnika, povratak u područje pokrivenosti tornja će vlasniku pametnog telefona vratiti mogućnost pozivanja i korištenja osnovnih usluga telefonske kompanije (ne treba računati na 4g internet vezu).

MTS mobilna mreža nije dostupna - šta da radim?

Već je gore pomenuto da borbu sa poteškoćama treba započeti pronalaženjem njihovog izvora. Ako ne možete shvatiti razloge za ono što se dogodilo, trebali biste:

1. ponovo pokrenite telefon;
2. premjestite SIM karticu u drugi slot;
3. provjerite da li je SIM kartica netaknuta, da nije umrljana i da je ispravno umetnuta;
4. provjerite rad telefona i uvjerite se da nije pokvaren;
5. pokušajte pronaći mjesto gdje brojne smetnje neće ometati prijem signala.

Ali većina gore navedenih uzroka problema ostavlja korisnicima samo jedno rješenje - čekanje dok se veza sama ne uspostavi.

Loša veza - šta učiniti?

Pored navedenih radnji, pretplatnici su u mogućnosti da traže pomoć i pojašnjenja od osoblja kontakt centra. Da biste to učinili, možete pozvati hotline... Dozvoljeni su pozivi pomoću SIM kartice trećih operatera. Osim toga, možete postaviti pitanje "zašto MTS ne radi" putem web stranice ili službene društvene mreže. Osoblje podrške će se svakako potruditi da pomogne klijentu i posavjetuje šta da radi u trenutnoj situaciji.

Šta je sa MTS-om danas - ne radi 2020

Postoji mnogo razloga koji mogu spriječiti pretplatnika da uputi poziv. Ali bez obzira na poteškoće, korisnici ne bi trebali paničariti ili brinuti. Ponekad su poteškoće s mrežom uzrokovane najjednostavnijim razlozima, na primjer, klijent je isključio roaming i, zaboravivši da ga ponovo uključi, otišao u inostranstvo.

Da biste pronašli rješenje i vratili rad SIM kartice, morate mirno razmisliti i dosljedno pregledati glavne izvore problema. U ekstremnim slučajevima, morat ćete kontaktirati osoblje kontakt centra ili samo pričekati da problemi prođu sami od sebe.

Hajde da razmotrimo sve probleme, zašto možda nema veze na telefonu sa MTS SIM karticom.

Jedan od razloga netačan rad mobilna komunikacija je kvar opreme operatera. Ponekad neki tornjevi pokvare, ili cijeli region može ispasti odjednom. To je zbog nepredviđenih nezgoda koje mogu biti uzrokovane velikim kvarom opreme, kao i nepovoljnim vremenskim uvjetima i drugim problemima. U rijetkim slučajevima do kvarova dolazi zbog krivice uljeza koji oštećuju bazne stanice iz huliganskih motiva ili radi zarade.
U hitnom slučaju prijem može ostati, ali neće biti moguće upućivanje poziva. Da biste utvrdili na čijoj je strani problem, dovoljno je nazvati operatera i razjasniti radi li mreža normalno u traženoj regiji.

Tehnički radovi u MTS-u danas

Drugi razlog zbog kojeg može doći do poteškoća u korištenju pametnog telefona su planirani radovi vezani za modernizaciju ili popravku postojeće opreme. Obično operater pokušava unaprijed upozoriti na svoje planove koristeći službenu web stranicu, društvene mreže au nekim slučajevima čak i masovni SMS. Stoga je ponekad korisno upoznati se s vijestima objavljenim na službenim resursima, kako takvo gašenje ne bi iznenadilo.

Zagušenje mreže

Sva oprema operatera je dizajnirana za specifičan propusni opseg. Ako pretplatnici u regiji naglo pređu određenu granicu ili počnu aktivnije koristiti razne usluge, ovo može preopteretiti mrežu, uzrokujući da neke od njih budu privremeno onemogućene.
Dobar primjer takve se poteškoće mogu nazvati vremenom novogodišnjih praznika. Često, ako pokušate da pozovete prijatelje i poznanike direktno u ponoć, možete dobiti odgovor „Mreža je zauzeta“. To je zbog činjenice da veliki broj ljudi upravo u ovom trenutku pokušava doći do svojih prijatelja i rodbine, te su kao rezultat toga prekoračene dozvoljene granice. Obično je ovaj problem kratkotrajne prirode i nakon nekoliko minuta mreža počinje normalno raditi.

U ovoj oblasti ne postoji MTS mreža

Tokom putovanja kroz teritoriju Rusije, možda ćete otkriti da pokrivenost mrežom povremeno nestaje. To je zbog činjenice da na mjestima gdje se naselja nalaze prilično udaljena jedno od drugog, ima mnogo manje baznih kula. Operatoru je teško i neisplativo instalirati stanice na kojima praktično nema pretplatnika. Stoga, ako vam je stalno potreban telefon, bolje je unaprijed planirati rutu u skladu s mapom pokrivenosti mreže koja se nalazi na službenoj web stranici operatera.

Ponekad u tom području možda nema pokrivenosti u 3G načinima, ali mreža pouzdano radi u 2G standardu. U postavkama trebate provjeriti nije li telefonu ili tabletu zabranjeno prebacivanje na zastarjeli tip mreže. Ako je tako, morate onemogućiti ovu opciju. Nakon toga, područje pokrivenosti će se povećati, iako se brzina Interneta može značajno smanjiti.

Soba ne propušta signal

Problem može nastati u velikom gradu, gdje su, čini se, kule na svakom uglu. Za sve su krive zgrade koje ekraniziraju signal.
Prijem se značajno pogoršava kada se pretplatnik spusti u podrum. Neke kuće izgrađene prije više od 50 godina također imaju debele zidove, što može uzrokovati slab ili nikakav prijem čak i na gornjim katovima.

Druga vrsta zgrada koja je dobra u ometanju mobilnih mreža su metalne kutije i hangari. Po ovom principu se grade i neki hipermarketi, garažni kompleksi i slični prostori. Kao rezultat toga, prijem unutra može ili potpuno nestati, ili se kvalitet može značajno smanjiti. S tim se može samo trpjeti, jer jedino rješenje problema je napuštanje ove zgrade.

SIM kartica je pokvarena

Prethodna lista problema se uglavnom odnosila na situacije koje ne zavise od klijenta i njegove opreme. Međutim, ponekad kvar može biti na strani pretplatnika. Jedan od najčešćih kvarova je oštećenje SIM kartice.

Kartica može pokvariti iz više razloga. Ova lista uključuje sljedeće probleme:

• SIM kartica je primila pražnjenje statičkog elektriciteta iz odjeće ili drugog predmeta kada je bila izvan telefona;
  Kartica je savijena ili na drugi način fizički pogođena;
• Kontakt grupa je kontaminirana ili fizički oštećena.

U potonjem slučaju možete pokušati očistiti kontakte običnom gumicom ili salvetom namočenom u otopinu za čišćenje uredske opreme. Ako ovo ne pomogne, obratite se operateru za novu SIM karticu vezanu za isti broj.

Telefon se pokvario

Sasvim je moguće da je sam uređaj pretplatnika, u koji je ugrađena SIM kartica, oštećen. Lako je to provjeriti. Potrebno je samo uzeti karticu drugog operatera i ugraditi je u sumnjivi telefon. Ako problem i dalje postoji, tada bi jedino ispravno rješenje bilo popravka ili zamjena pametnog telefona na kojem je došlo do kvara.

Savjet! Ponekad se može eliminisati programski pomoću uslužnih programa koje je obezbedio proizvođač. Da biste uštedjeli na popravkama, bolje je prvo slijediti upute s web stranice programera ovog uređaja.

U romingu

Ako je odlučeno da se ide u inostranstvo sa domaćom SIM karticom, mreža se možda neće pojaviti odmah.

Prvo, morate se upoznati sa listom operatera koji pružaju usluge rominga za MTS pretplatnike u odabranoj zemlji. Ako je telefon uključen automatsko pretraživanje mreže, bolje je to prevesti u ručni način rada i izaberite odgovarajućeg operatera sa ove liste.

Osim toga, postavke uređaja mogu zabraniti upućivanje i primanje poziva, kao i slanje i primanje SMS-a u romingu. Ove parametre također treba provjeriti i postaviti na potrebno stanje. Preporučljivo je napraviti takva podešavanja u potpunosti prije puta, kada imate pri ruci jeftin internet i možete pronaći upute za svoj pametni telefon.

Danas je praznik

Situacija sa zagušenjem mreže u novogodišnjoj noći je već spomenuta. Međutim, ovo je daleko od jedinog odmora tokom kojeg se može naići na nestabilnost u radu opreme operatera.

Svi važniji datumi su po defaultu vikend, tokom kojeg je velika opterećenja. Ljudi zovu rodbinu i prijatelje, aktivnije koriste internet, što može dovesti do prekoračenja propusni opseg... Ako se na pametnom telefonu prikaže poruka „Mreža je zauzeta“, morate pričekati nekoliko minuta i pokušati ponoviti poziv. Internet takođe može biti veoma nestabilan.

Vrijeme

Zbog vremenskih prilika veza se može pokvariti, čak i ako oprema provajdera nije oštećena ili nije nastupila druga viša sila. Antene baznih stanica i mobilni telefoni povezani su jedni s drugima pomoću visokofrekventnih valova, za koje snijeg, kiša i magla mogu biti prilično značajna smetnja. Stoga, po oblačnom vremenu sa padavinama, veza se uvijek pogoršava.

Ako hitno trebate obaviti poziv, a pokrivenost ostavlja mnogo da se poželi, možete se približiti prozoru ili, ako je pretplatnik na ulici, napustiti guste zgrade. Ovo će smanjiti broj prepreka i poboljšati kvalitet veze. Isto važi ne samo normalna komunikacija ali i rad GPS navigacije.

Šta učiniti ako je veza loša

Prvo morate biti sigurni da problem nije na strani pretplatnika. Biće dobro. Ako imate drugi telefon pri ruci, po mogućnosti sa SIM karticom drugog operatera. Uz njegovu pomoć možete provjeriti zdravlje svoje kartice i pametnog telefona. Da biste to učinili, bit će dovoljno zamijeniti SIM kartice i vidjeti gdje je problem i dalje prisutan.

Ako je bilo moguće saznati da su problemi na strani operatera, možete provjeriti ima li planiranih radova na službenoj web stranici. U slučaju da informacije ne postoje, ostaje samo da kontaktirate MTS službu za podršku bilo kojim na pristupačan način, bilo da je u pitanju razgovor, poziv ili popunjavanje obrasca na sajtu i očekujte odgovor o vremenskom roku za rešavanje problema.

Gdje pozvati ako postoje problemi u komunikaciji
Kako biste obavijestili operatera o problemima u komunikaciji, možete koristiti službene brojeve tehnička podrška... Često ćete morati da upućujete poziv sa pametnog telefona sa SIM karticom druge kompanije, tako da su vam potrebni opšti brojevi, a ne kratki brojevi:

• Podrška za MTS 88002500890;
• MTS podrška u romingu +74957660166;

Pozivi na interne brojeve koji počinju sa 8800 su besplatni za sve operatere. Ovo je zgodno jer možete koristiti bilo koji telefon koji vam bude pri ruci da od službenika tehničke podrške saznate kada će tačno problem biti riješen.

U slučaju poziva u romingu, morat ćete unaprijed izračunati povezane troškove međunarodne komunikacije... Zbog toga najbolja opcijaće pripremiti telefon za put dok je još u Rusiji. Ako želite, možete nazvati i službu podrške i konsultovati se. Operateri će pomoći ne samo u postavljanju pametnog telefona, već i pri odabiru isplativa ponuda za komunikaciju sa inostranstvom.