Naše usluge se mogu koristiti Različiti putevi– tražiti i širiti informacije, komunicirati s ljudima i stvarati nove informacije. Kada nam dostavite podatke, kao što je registracija za Google račun, koristimo ih za poboljšanje naših usluga. Pomoću ovih podataka prikazujemo vam relevantnije rezultate pretraživanja i oglase, olakšavamo vašu komunikaciju i omogućavamo vam da brzo i jednostavno dijelite informacije. Istovremeno, želimo da vam bude jasno kako se vaši podaci koriste i kako možete zaštititi njihovu privatnost.

Politika privatnosti objašnjava:

• koje podatke prikupljamo i zašto;
• kako koristimo podatke koje prikupljamo;
• koje opcije postoje za pristup podacima i njihovo ažuriranje.

Trudili smo se da informacije budu što jednostavnije, ali ako ne znate šta je kolačić, IP adresa, oznaka piksela ili pretraživač, prvo pogledajte listu osnovnih pojmova. Google ozbiljno shvata vašu privatnost, bilo da ste novi ili napredni korisnik Obavezno pročitajte naša pravila. Ako imate bilo kakvih pitanja, posjetite ovu stranicu.

Koje informacije prikupljamo

Prikupljamo informacije kako bismo poboljšali naše usluge, počevši od podešavanja jezika i završavajući sa složenijim stvarima kao što su ili ljudi na internetu.

Informacije prikupljamo iz dva izvora:

Informacije od korisnika. Da biste koristili mnoge naše usluge, morate imati Google račun. Prilikom kreiranja tražimo od vas lične podatke, kao što su ime, adresa Email, broj telefona ili podatke o kreditnoj kartici . Oni koji žele da iskoriste sve mogućnosti dijeljenje, također vas molimo da kreirate javni Google profil gdje možete unijeti svoje ime i dodati fotografiju.

Od usluga sa kojima radite. Prikupljamo informacije o tome kako i koje usluge koristite. To se događa kada, na primjer, posjećujete web stranice koje se oglašavaju u AdWordsu ili AdMob-u, ili pregledavate i komunicirate s našim oglasima ili sadržajem. Ovi podaci uključuju sljedeće:

• Kolačići i anonimni identifikatori

  Za primanje i snimanje podataka o tome kako Google usluge, mi i naši partneri koristimo različite tehnologije. Neki od njih šalju podatke na uređaj korisnika: jedan ili više kolačića ili anonimnih identifikatora. Ovi podaci su također potrebni kada korisnik komunicira sa uslugama za naše partnere. To može biti AdWords, AdMob ili Google funkcije hostovane na web stranicama trećih strana.

Kako koristimo prikupljene podatke

Podaci koje prikupljamo pomažu nam da održavamo, štitimo, poboljšavamo postojeće usluge, kreiramo nove i čuvamo sigurnost Googlea i naših korisnika. Između ostalog, ovi podaci su potrebni za precizniju personalizaciju sadržaja, uključujući poboljšanje relevantnosti rezultata pretraživanja i prikazanih oglasa.

Ime koje korisnik unese na svoj Google profil može se koristiti na svim našim uslugama za koje je potreban Google račun. Međutim, sva prethodna imena povezana s vašim Google računom mogu se promijeniti kako bi se osigurala dosljednost naših usluga. Ako su vaša adresa e-pošte ili drugi identifikacijski podaci već poznati drugim ljudima, oni će također moći pronaći vašu javnu google profil, uključujući ime i fotografiju.

Kada kontaktirate Google, vaše poruke mogu biti sačuvane kako bismo mogli brže riješiti problem. Korisnicima povremeno šaljemo obavještenja putem e-pošte o nadolazećim promjenama ili poboljšanjima usluga.

Podaci prikupljeni putem kolačića, web svjetionika i drugih tehnologija poboljšavaju funkcionalnost i ukupni kvalitet naših usluga. Na primjer, znajući jezične preferencije korisnika, ponudićemo im da koriste usluge na tim jezicima. Prilikom odabira personaliziranog oglašavanja, informacije iz kolačića ili anonimnih identifikatora ne povezujemo s vrlo ličnim podacima kao što su rasa, religija, seksualna orijentacija ili zdravstveni status.

Kako pronaći i promijeniti svoje lične podatke

Ako je Google uključen u spajanje, stjecanje ili prodaju imovine, nastavit ćemo održavati povjerljivost svih ličnih podataka. Također ćemo obavijestiti sve zainteresirane korisnike da će njihovi lični podaci biti otkriveni ili da sada podliježu drugačijoj politici privatnosti.

Zaštita informacija

Dajemo sve od sebe da zaštitimo Google i naše korisnike od neovlaštenih pokušaja pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja podataka koje posjedujemo. Posebno radimo sljedeće:

• Aktivno koristimo SSL enkripciju u našim uslugama.
• Mi obezbjeđujemo autentifikacija u dva koraka za pristup Google račun i funkciju Sigurno pregledavanje in Google pretraživač Chrome.
• Stalno poboljšavamo način na koji prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo podatke, uključujući fizičke sigurnosne mjere, kako bismo spriječili neovlašteni pristup našim sistemima.
• Ograničavamo pristup ličnim podacima našim zaposlenima, izvođačima i agentima, kao i namećemo im stroge ugovorne obaveze za čije kršenje su predviđene ozbiljne odgovornosti i kazne.

Kada se ova politika privatnosti primjenjuje?

Naša politika privatnosti primjenjuje se na sve usluge koje pruža Google i njene podružnice, uključujući usluge dostupne na stranicama trećih strana (kao što je oglašavanje), ali ne i one koje imaju vlastite politike koje nisu zasnovane na ovoj.

Ova Pravila privatnosti ne primjenjuju se na usluge koje pružaju druge kompanije ili pojedinci (uključujući proizvode ili web lokacije koje se mogu pojaviti u rezultatima pretraživanja), web stranice koje koriste Google usluge ili druge resurse na koje se povezujemo. Također, politika privatnosti ne pokriva prakse informiranja kompanija i organizacija trećih strana koje oglašavaju naše usluge i koriste tehnologije kao što su kolačići, oznake piksela itd. za prikazivanje relevantnih oglasa.

Poštivanje zakona i saradnja sa državnim organima

Redovno provjeravamo kako poštujemo politiku privatnosti. Osim toga, koristimo nekoliko sistema za samokontrolu. Kada primimo pismenu žalbu, kontaktiramo podnosioca žalbe i razmotrimo problem. Ako ne budemo u mogućnosti da riješimo bilo koji problem u vezi s prijenosom ličnih podataka direktno s korisnikom, potražit ćemo pomoć od lokalnih vladine agencije relevantnog profila, uključujući organe koji su nadležni u oblasti zaštite ličnih podataka.

Promjene

Naša politika privatnosti se može promijeniti s vremena na vrijeme. Međutim, nikada nećemo ograničavati prava korisnika bez njihovog izričitog pristanka. Sva ažuriranja politike privatnosti su prikazana na ovoj stranici, a najznačajnija se objavljuju posebno (u slučaju nekih usluga, e-mailom). Osim toga, radi pogodnosti korisnika, sve prethodne verzije ovog dokumenta su arhivirani.

Koju beskrupulozni vlasnici sajtova mogu koristiti za ličnu korist. I neka ove informacije budu minimalne, ali sama činjenica da poštansko sanduče puna neželjene pošte sa raznim ponudama, sugeriše da je politika privatnosti na nekom sajtu malo loša.

Pravna osnova

Ne tako davno, politika privatnosti za stranicu bila je nešto potpuno nerazumljivo i neobavezno. Ali zakonodavni okvir je promijenio pogled na privatnost ličnih podataka korisnika interneta.

Danas postoje zakoni koji regulišu aktivnosti većine resursa koji rade sa ličnim podacima. U Ukrajini je to zakon "O zaštiti ličnih podataka", u Ruskoj Federaciji - "O ličnim podacima". Ovi regulatorni dokumenti utvrđuju da bilo koji lični podaci prikupljeni, uključujući sajtove, ne bi trebalo da budu trećim licima.

Osim toga, resurs je dužan obavijestiti u koju svrhu se informacije prikupljaju, kako će se koristiti i kako će ih vlasnik zaštititi od dolaženja do trećih lica. Ovaj dokument, koji se naziva "Politika privatnosti podataka", mora biti objavljen u dostupnom obliku i na vidljivom mjestu tako da svako ko pristupi stranici može da ga pročita prije nego što ostavi bilo kakvu informaciju o sebi.

Koje podatke pokriva politika privatnosti?

Odmah ćemo odgovoriti: na sve. Na Internetu ljudi ostavljaju razne podatke o sebi prilikom registracije na web stranicama: od imena do broja kartice ili Sve se to smatra tajnim podacima koji ne bi trebali pasti u ruke trećih strana. A ako s imenom sve nije tako strašno, jer to nikako ne možete provjeriti, onda su bankovni podaci tajni podaci, čije otkrivanje može uzrokovati financijske gubitke od strane korisnika.

Prilikom prikupljanja bilo kakvih podataka o osobi koja posjećuje vašu stranicu, imajte na umu da su ime, prezime, patronim, adresa, datum rođenja, pa čak i ime psa tajni podaci koje osoba dijeli s vama kako bi na odgovarajući način dobila uslugu koju nudite. nivo. Ako takve informacije padnu u treće ruke, kredibilitet vašeg resursa opada. Osim toga, može dovesti do pravnog postupka za

Zašto je potrebno prikupljanje informacija?

Internet je prepun mnogih zanimljivih stranica, ali osoba često izgubi zanimljiv resurs čim zatvori karticu u svom pretraživaču. Kako se to ne bi dogodilo, vlasnici stranica prikupljaju podatke o posjetiteljima kako bi se povremeno podsjetili na novosti i zanimljive promotivne ponude. Googleova politika privatnosti je primjer kako integrirati više resursa u vlasništvu iste kompanije. Dakle, ostavljajući svoje lične podatke, korisnik će ih upoznati na povezanim stranicama. Ovo se radi kako bi se što više zadovoljile potrebe ljudi.

Zadržavanje posjetitelja i zadovoljavanje njihovih potreba - u ove svrhe, web stranice prikupljaju adrese e-pošte i imena. U online trgovinama sve je malo složenije, jer će osoba morati izvršiti finansijsku transakciju. Stoga će ovdje biti potrebno više podataka, ali bi politika privatnosti za stranicu također trebala biti stroža.

Pravila za sastavljanje dokumenta

Za početak, treba biti jasno da je politika privatnosti pravni dokument koji je prošao stručnu analizu od strane specijalizovanih stručnjaka, koji potvrđuje pravo vlasnika stranice da prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke korisnika Interneta.

Stoga priprema dokumenta nosi veliku odgovornost i mora se striktno poštovati u skladu sa pravilima. Na sreću, ne postoje jasni propisi šta i kako pisati. Ali još uvijek postoje neke karakteristike.

Stil prezentacije treba da bude zvaničan i poslovni, jer se radi o pravnom dokumentu koji se može uzeti u obzir čak iu slučajevima kada sve informacije treba da budu predstavljene jasnim i razumljivim jezikom. Ispravan dokument je onaj koji ne sadrži nikakav dvosmislen ili ne sasvim jasan jezik.

Dobra politika privatnosti web stranice, čiji bi uzorak trebao biti poznat vlasniku bilo kojeg internetskog resursa, sažeta je i nije obimna. Nije potrebno do najsitnijih detalja oslikavati kako će se lični podaci obrađivati ​​i čuvati. Ali i smanjiti važne tačke takođe se ne preporučuje.

Faze kompilacije

Kako biste bili sigurni da je vaša politika privatnosti, čiji se tekst nalazi na stranici, razumljiva i logična, prvo proučite pravni okvir kako biste znali na šta imate pravo, a od čega se bolje suzdržati.

Bolje je pogledati uzorke ovog dokumenta na autoritativnim resursima u vlasništvu ozbiljnih kompanija. Činjenica je da u njima, prema državi, treba da ima advokata koji sastavlja takve dokumente.

Zapišite sve tačke koje trebate uključiti u dokument. Istovremeno, u početnoj fazi pokušajte to učiniti bez upita i pomoć izvana. Jasno opišite kada i kako ćete koristiti primljene podatke, kako osoba može zahtijevati da uništite podatke o sebi.

Važno je naznačiti svoju odgovornost, ako iznenada informacije dođu do trećih lica. Također je bolje uključiti klauzulu o tome šta će se dogoditi s podacima ako se stranica proda. Ako koristite resurse trećih strana, kao što su platni sistemi, na primjer, ne zaboravite da napomenete i ovo, jer će i tu trebati biti naznačeni podaci vaših korisnika.

Ponovo pročitajte gotov dokument i uporedite ga sa uzorcima, ispravite ga i objavite na najistaknutijem mestu na sajtu.

Kvalifikovana pomoć

Naravno, stručnjaci za privatnost najbolje znaju. Ako vaš resurs zahtijeva prikupljanje velike količine informacija o kupcima, preporučuje se da im se obratite za pomoć. Za jednostavnu stranicu dovoljan je tipičan dokument koji garantuje da je e-mail adresa neće pasti u ruke trećih lica. Za online prodavnice i ozbiljne portale, bolje je igrati na sigurno sa svih strana, pogotovo ako imate posla sa prilično ličnim podacima. Advokati će brzo i jednostavno izraditi takav dokument koji će uticati na sve oblasti Vašeg djelovanja, pobrinuti se da nema dvosmislenih izraza i praznina u politici privatnosti.

Jednom uplatom kod profesionalca, garantujete sebi apsolutno legalnu aktivnost vezanu za baze podataka ličnih klijenata. I povjerenje korisnika će se povećati u kompaniju koja ima pravi dokument, a ne napomenu poput „Neću nikome reći. Iskreno!".

Konverzija i politika privatnosti

Čak i najjednostavnija politika privatnosti, čiji se uzorak nalazi na svakoj stranici, pomaže da se poveća konverzija resursa ako je dobro napisan. Ovo su rezultati studije jednog od marketara koji se bavi testiranjem, koji je otkrio da je izražavanje garancija da se lični podaci neće dijeliti sa trećim licima i zloupotreba povećalo povjerenje ljudi za skoro 20%. Na skali od nekoliko hiljada posetilaca dnevno, to nije nimalo mali pokazatelj.

Ali, spominjući garanciju neotkrivanja podataka, treba izbjegavati riječi s negativnim asocijacijama. U studiji je to bila riječ "spam". Nakon što su ga vidjeli, skoro 19% ljudi odbilo je ostaviti svoje podatke na stranici.

Garancija sigurnosti ličnih podataka uvijek povećava kredibilitet stranice. Ovo je veoma važno, jer je internet mesto gde ima mnogo prevaranata i nije tako lako dokazati ljudima da je sajt pošten.

Kome je potreban ovaj dokument?

U idealnom slučaju, svako bi trebao imati politiku privatnosti za stranicu. Uzorak sastavljen od strane nadležnog pravnika postat će osnova dokumenta koji je garancija sigurnosti korisnika. Ali prije svega, internetske trgovine bi trebale voditi računa o tome i društvene mreže koje imaju velike baze podataka. Također, ne zaboravite na informativni dokument i obrazovnih resursa, za koje je veoma važan element aktivnosti slanje e-mailom. Jednostavne stranice mogu bez politike privatnosti samo ako ne prikupljaju informacije. U suprotnom, možete naići na tužbu.

Pravne posljedice

Iskreno rečeno, treba reći da je politika privatnosti "najmrtviji" dio svake stranice. Samo nekoliko korisnika ga pročita prije nego što poduzmu bilo kakvu radnju. Ali to je vrlo važno, jer osigurava vlasnika resursa od mogućih sudskih sporova.

Mnogi uzorci imaju klauzulu koja označava da osoba automatski pristaje na uslove dokumenta u trenutku kada vam pošalje svoje podatke. Ako na sajtu uopšte ne postoji dokument koji reguliše vaše aktivnosti sa ličnim podacima, to znači da se njegov vlasnik može tužiti zbog otkrivanja ovih podataka. Stoga, objavljivanjem uslova politike privatnosti na stranici, uvjeravate korisnike da ćete se odgovorno odnositi prema njihovim podacima, a istovremeno se osiguravate od nepotrebne birokratije.

1. Korištenjem web stranice pristajete na sljedeću politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa bilo kojom od tačaka, molimo suzdržite se od korištenja stranice.
2. Prilikom objavljivanja komentara na stranici, u cilju zaštite od neželjene pošte i nezakonitih radnji korisnika, kao i za povratne informacije uz njih, baza podataka pohranjuje korisničko ime koje navedete (može se koristiti bilo koje ime, uključujući "nestati"), adresu e-pošte i IP adresu korisnika. Podaci se ne daju trećim licima, osim u slučajevima kada je to predviđeno zakonima Ruske Federacije. Stranica također sprema kolačić (mali tekstualni fajl) na vaš računar tako da možete vidjeti komentar koji ostavite prije nego što ga administrator odobri (ako su kolačići onemogućeni, komentari će “nestati” dok ne budu pregledani i odobreni).
3. Kada se pretplatite na mailing listu web lokacije, vaša adresa e-pošte se pohranjuje u Google Feedburner bazu podataka (https://feedburner.google.com) i služi za slanje vijesti s web stranice na stranicu. Adresa se ne prosljeđuje trećim licima. U svakom trenutku možete se odjaviti klikom Otkaži pretplatu odmah u dopisu ili slanjem zahtjeva autoru stranice.
4. Provajderi treće strane oglašavanja na web stranici, uključujući Google (google.com) i Mreža za oglašavanje Yandex (yandex.ru) može koristiti kolačiće pohranjene na računaru i ekranu korisnika reklame na osnovu pohranjenih kolačića i/ili vaše historije pretraživanja. Imate opciju da onemogućite korištenje kolačića u postavkama vašeg preglednika ili na web stranicama provajdera oglašavanja. Google i Yandex imaju svoju politiku privatnosti koju vrijedi pročitati: Googleova politika privatnosti, Yandexova politika privatnosti.
5. Od 25. maja 2018. ne koriste se kolačići za personalizaciju oglasa za posjetitelje iz EU (prikazuju se nepersonalizirani oglasi) u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
6. U svakom trenutku možete zatražiti da se bilo koja informacija o vama ukloni iz baze podataka ili mailing liste na stranici koristeći kontakt formu.
7. Pružaoci podataka statistike posjetitelja web stranice ( Google Analytics, Livinternet) također mogu pohraniti u svoje baze podataka podatke o IP adresama posjetitelja, kolačići ili druge nelične informacije (npr. pojmovi za pretragu kojim je korisnik došao na stranicu).
8. Anonimizirane informacije o posjetiteljima mogu biti pohranjene u logovima hosting provajdera web stranice.
9. Da biste razjasnili sve detalje o politici privatnosti, možete kontaktirati autora stranice koristeći adresu navedenu u odjeljku.

1. Sve informacije na sajtu su lično iskustvo i mišljenje autora. Autor ne jamči da će pri korištenju opisanih metoda i preporuka rezultat biti sličan onome što je navedeno u člancima.
2. Autor nije odgovoran ako radnje opisane u člancima na stranici dovedu do bilo kakvih neželjenih rezultata, ali je spreman pomoći savjetom ako se to dogodi.
3. Kopiranje i umnožavanje tekstualnih i grafičkih materijala nije dozvoljeno bez prethodnog dogovora sa autorom.