ابتدا باید بدانید که دو نوع صفحه آبی (BSoD) در سیستم وجود دارد. یکی ناشی از چک استاندارد دیسکهای سختکه می تواند پس از یک قطع برق کوچک هنگام خاموش شدن رایانه شما شروع شود. و دومی ناشی از نقص فنی یا تضاد برخی جزئیات در رایانه یا درایورها است.

بیایید نگاهی دقیق تر به هر دو نوع بیاندازیم.
بیایید با مقایسه دو نوع صفحه نمایش آبی شروع کنیم. هنگام بررسی سخت ( هارد دیسک، چنین پنجره ای ظاهر می شود (شکل 1).

به این اسکرین شات ها نگاه دقیق تری بیندازید تا بدانید با چه چیزی سر و کار دارید.

رفع مشکل صفحه آبی هنگام مشکل هارد

بیایید نگاهی دقیق تر به شکل 1 بیندازیم. این صفحه آبی به دلیل مشکلاتی در شبکه الکتریکی، خاموش شدن غیرعادی رایانه شخصی (به عنوان مثال، دکمه واحد سیستم را از برق جدا کردید یا لگد زدید)، یا در هنگام رعد و برق، یک موج ناگهانی برق وجود دارد که رایانه را از کار انداخته است. .

چنین مرگی ترسناک نیست، فقط زمانی که سیستم شروع به کار می کند، چک دیسک ابزار داخلی (Chkdsk) به طور خودکار فعال می شود. این اتفاق می افتد که من به صورت دستی این ابزار را از خط فرمان اجرا می کنم تا عملکرد هارد دیسک را بررسی کنم که مشکلات و اشکالات آن شناسایی شده است.

اگر مشکوک هستید که برخی از دسته های هارد دیسک آسیب دیده اند، می توانید اسکن را اجرا کنید. یک مترجم خط فرمان را باز کنید. برای این کار بر روی "Win + R" کلیک کنید و "cmd" را وارد کنید یا از طریق جستجو، "cmd" را بنویسید.

اولین راه برای اجرای cmd

خط فرمان باید به عنوان مدیر اجرا شود، در غیر این صورت دستور کار نخواهد کرد.

راه دوم برای اجرای cmd.

دستور را وارد کنید:

"Chkdsk / F" (بدون علامت نقل قول).

کلید "Y" و "Enter" را فشار دهید.

دفعه بعد که سیستم خود را راه اندازی می کنید، یک صفحه آبی شبیه به شکل 1 ظاهر می شود.

این دستور چه کاری انجام خواهد داد؟

آغاز خواهد شد ابزار ویژهکه بررسی خواهد کرد HDDبرای خطاها و در صورت یافتن آنها را اصلاح خواهد کرد. آنها فقط می توانند با شکست های فوق ظاهر شوند. بهتر از همه، توصیه می کنم صبر کنید تا تمام پنج مرحله بررسی و درمان هارد دیسک سپری شود، با این حال، اگر در این لحظه وقت ندارید، می توانید با فشار دادن کلید ESC، روند بررسی را قطع کنید. من قطع کردن را توصیه نمی کنم، زیرا ممکن است اشکالات و خطاها باقی بمانند، که در آینده سرعت رایانه شما را بسیار کند می کند.

اگر صفحه آبی تأیید بیشتر و بیشتر ظاهر می شود، بهتر است عکس ها، فیلم ها، اسناد و غیره مهم را کپی کنید. بر روی برخی رسانه های خارجی و ترجیحاً سیستم عامل را مجدداً با فول نصب کنید قالب بندی سختدیسک، چنین قالب‌بندی، خوشه‌های آسیب‌دیده را علامت‌گذاری می‌کند و از نوشتن اطلاعات روی آنها جلوگیری می‌کند.

صفحه آبی پیچیده مرگ

حالا بیایید به مرگ پیچیده تر نگاه کنیم. چنین مرگی، به عنوان یک قاعده، به طور غیر منتظره ظاهر می شود، کار همه برنامه ها را قطع می کند و به کاربر فرصت انجام کاری را نمی دهد. او در مورد یک خطای جدی سیستم صحبت می کند سیستم عاملخودش قادر به رفع آن نیست برای جلوگیری از سوختن برخی از قطعات یا برخی مشکلات دیگر، ویندوز غیر فعال می شود، یعنی. خاموش می شود.

در این مورد، تنها راه اندازی مجدد اجباری سیستم با یک دکمه روی واحد سیستم کمک می کند. اگر در صورت خرابی سیستم در تنظیمات راه اندازی مجدد خودکار داشته باشید، پس از چند ثانیه رایانه شخصی خود را راه اندازی مجدد می کند. داده های ذخیره نشده از بین خواهند رفت. هنگامی که چنین صفحه آبی مرگ رخ می دهد، سیستم عامل از طریق به اصطلاح کد خطا به ما اطلاع می دهد که دقیقاً کجا رخ داده است.

با این کد می توانیم خودمان خرابی را برطرف کنیم. اما اگر تجربه ای در حل این مشکلات ندارید، پس بهتر است با دوستی که قبلاً با این مشکل مواجه شده و عموماً به او دانشمند رایانه می گویند تماس بگیرید. همچنین شایان ذکر است که در این حالت کد خطا به صورت خودکار در لاگ سیستم ثبت می شود و گزارشی تولید می شود که در آن سیستم هر آنچه مربوط به این مشکل است را ثبت می کند.

در حین تعمیر کامپیوترها و نرم افزارهای سیستم، توانستم تعدادی از دلایل رخ دادن صفحه آبی مرگ را شناسایی کنم.

• رانندگان هنگامی که درایورهای قدیمی (منسوخ) یا غیر بومی نصب می شوند، می توانند با سیستم عامل یا سخت افزار تعبیه شده تداخل داشته باشند. توصیه میکنم دانلود کنید آخرین نسخهیک یا یک درایور دیگر از سایت سازنده قطعه.
• بیش از حد گرم شود. اگر قسمتی داخل آن باشد واحد سیستمبیش از حد گرم می شود، این نشان دهنده کمبود تهویه است. و همچنین می تواند باعث مرگ شود. در مورد دلایل گرم شدن بیش از حد در اینجا نوشته شد، دلایل گرم شدن بیش از حد کامپیوتر.
• کار نادرستنرم افزار. به ندرت، اما اتفاق می افتد که صفحه آبی به دلیل آخرین پرتاب می شود برنامه نصب شده... می توانید سعی کنید سیستم را بازیابی کنید، در مورد آن نوشته شده است.

کدام یک از این دلایل (یا شاید در اینجا مشخص نشده باشد) باعث خرابی می شود، می توانید به راحتی با کد خطا متوجه شوید و سپس بدون تماس با ویزارد، مغزها را روشن کنید، منطق را حل کنید.
این اتفاق می افتد که کامپیوتر آنقدر سریع راه اندازی مجدد می شود که کاربر وقت لازم برای نوشتن کد خطا را ندارد، به این معنی که باید مطمئن شویم که کامپیوتر به طور خودکار راه اندازی مجدد نمی شود. منوی Start را در کنار My Computer باز کنید و روی آیکون My Computer (دکمه راست ماوس) کلیک راست کنید، گزینه Properties را انتخاب کنید، در ویژگی هایی که به تب Advanced نیاز داریم، در آنجا در زیربخش Recovery and Boot گزینه ها را انتخاب کنید. در مقابل آیتم Perform auto reboot، تیک کادر را بردارید و مطمئن شوید که تمام چک باکس های دیگر مطابق شکل هستند.

پنجره دانلود و بازیابی ویندوز XP

در ویندوز 7 مراحل یکسان است. روی OK کلیک کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. ما منتظر خرابی بعدی در سیستم هستیم و در صفحه آبی مرگ در بخش اطلاعات فنی کد خطای مورد نیاز خود را می نویسیم. این بیشترین است اطلاعات مهمیک رابطه علی در صورت خرابی یک نرم افزار یا جزء.

کد 0x00000050 برای مرگ آبی

اغلب کاربران کد 0x00000050 را نمایش می دهند. در 90 درصد موارد، این به دلیل حافظه دسترسی تصادفی... در این مورد، سیستم اغلب به فایل های سیستم ntoskrnl.exe، igdpmd64.sys، ntfs.sys، win32k.sys، dxgmms1.sys و dcrypt.sys فحش می دهد. همچنین ممکن است دلیل کارت گرافیک باشد.

اگر کد 0x00000050 است، موارد زیر را انجام دهید:

1. کامپیوتر خود را خاموش کنید.
2. رم خود را دریافت کنید.
3. مسیرها را پاک کنید، شاید مشکلی است که هیچ مخاطبی از رم وجود ندارد مادربردکامپیوتر.
4. اگر کارت گرافیک با شما یکپارچه نیست، مراحل بالا را با کارت گرافیک تکرار کنید.
5. دوباره به برق وصل شده و کامپیوتر را روشن کنید.

از جمله، علت خطای 0x00000050 ممکن است درگیری درایور باشد. در عمل، یک مورد شناخته شده وجود دارد که فایل های آنتی ویروس با برنامه دیگری برخورد می کنند و به همین دلیل است سیستم ویندوزمنتقل شده است مرگ آبی... آنتی ویروس خود را حذف کنید و ببینید که آیا نتیجه مثبت... اگر مشکل برطرف شد، بهتر است به آنتی ویروس دیگری بروید.

همچنین می‌توانید حافظه پنهان بایوس را غیرفعال کنید.

برخی از رمزگشایی کدهای خطا:

همچنین کارشناسان می‌دانند که هر خطایی از جمله موارد دیگر، در حافظه dump که در سیستم عامل در پوشه mini dump قرار دارد و پسوند dmp دارد نیز ثبت می‌شود.

و در پایان مقاله، من همچنین می خواهم بگویم، البته، برای یک مبتدی دشوار است که بلافاصله آن را بفهمد، اما زمانی که من هم مبتدی بودم، و اگر به خاطر کنجکاوی و میل به دستیابی نبود. هدف، پس من به سختی چنین دستورالعمل هایی را ترک می کردم.

اگر مورد پیچیده یا اضافه‌ای دارید که در این مقاله ذکر نشده است، نظر خود را بنویسید.

صفحه آبی مرگ، با نام مستعار BSOD و صفحه آبی مرگ، واکنش ویندوز به خطاهای مهم در عملکرد رایانه است. نوشته سفید روی پس‌زمینه آبی ناگهان روی صفحه ظاهر می‌شود و پس از آن دستگاه معمولاً دوباره راه‌اندازی می‌شود، منجمد می‌شود یا خاموش می‌شود.

پس از راه اندازی مجدد، سیستم برای مدتی به طور معمول کار می کند. اما پس از آن، اگر خطا حذف نشد، BSOD دوباره ظاهر می شود.

گاهی اوقات خطا در درایورها یا خرابی سخت افزار کامپیوتر می تواند منجر به این حالت شود. دلایل نیز می تواند در شکست باشد تنظیمات سیستم، ویروس ها یا حتی برنامه های نصب شده.

اگر صفحه آبی مرگ ظاهر شد چه باید کرد؟

خدمات ویژه تعبیه شده در سیستم عامل می تواند به شما کمک کند.

اگر ویندوز 10 دارید، به Start → Settings (gear) → Update & Security → Troubleshoot بروید. به انتهای لیست خدمات موجود بروید و " را انتخاب کنید صفحه آبی". روی "Run the troubleshooter" کلیک کنید و دستورات سیستم را دنبال کنید.

اگر بیشتر دارید نسخه قدیمیسیستم عامل یا ابزار بالا کار نکرد، کنترل پنل ویندوز را باز کنید و به مرکز امنیت و خدمات بروید. در برخی از نسخه های سیستم عامل، این مسیر ممکن است به این صورت باشد: "کنترل پنل" → "سیستم و امنیت" → "مرکز پشتیبانی".

برگه Maintenance را باز کنید و بررسی کنید که آیا توصیه های راه حل در اینجا نمایش داده می شود مشکلات ویندوز... اگر چنین است، از نکات پیشنهادی استفاده کنید.

اگر همه چیز شکست خورد، به مرحله بعدی بروید.

ظهور صفحه آبی مرگ می تواند صدها دلیل مختلف داشته باشد و هر کدام راه حل های خاص خود را دارند. با پیدا کردن علت BSOD در رایانه خود، می توانید بهترین راه را برای رفع مشکل پیدا کنید.

در صفحه مرگ، ویندوز کد خطای ایجاد شده را نشان می دهد. می تواند شبیه مجموعه ای از اعداد و حروف (0x0000000F) یا ترکیبی از کلمات بزرگ مختلف باشد که اغلب با زیرخط همراه هستند (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

شما باید کد خطا را در یک موتور جستجو وارد کنید و بنابراین دستورالعمل تصحیح فردی را پیدا کنید. حتی ممکن است یک کد QR خاص روی صفحه آبی وجود داشته باشد. در حال اسکن کردن آن دستگاه موبایل، با یک دستیار حل مشکل تعاملی به سایت مایکروسافت منتقل خواهید شد.

اگر کامپیوتر بلافاصله پس از ظاهر شدن صفحه آبی دوباره راه اندازی می شود و زمان برای نوشتن کد خطا ندارید، راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید. برای انجام این کار، روی نماد "This computer" کلیک راست کرده و "Properties" → " را انتخاب کنید. گزینه های اضافیسیستم های ". در پنجره ای که باز می شود، به تب "Advanced" بروید، روی "Options" کلیک کنید و تیک گزینه "Perform automatic restart" را بردارید.

اگر نمی خواهید به دنبال دستورالعمل لازم بگردید و در آن عمیق شوید، یا راه حلی که در وب یافت می شود کمکی نمی کند، از روش های ذکر شده در زیر استفاده کنید.

3. اقدامات ساده و جهانی را امتحان کنید

این اقدامات کلی بر بسیاری از پارامترهای سیستم تأثیر می گذارد و به بازیابی عملکرد عادی کمک می کند. آنها همچنین می توانند خطاهایی را که منجر به صفحه آبی مرگ می شود را برطرف کنند.

1. در تنظیمات سیستم، به «مرکز» بروید به روز رسانی ویندوز»و برای به روز رسانی بررسی کنید. در صورت وجود، آنها را نصب کنید.
2. سیستم را با.
3. درایورهای خود را به روز کنید می توانید به وب سایت سازنده رایانه خود بروید و همه درایورها را دانلود کنید خود نصب... اما شما می توانید استفاده کنید و خدمات رایگانپسندیدن

احتمالاً متوجه شده اید که وقتی رایانه از کار می افتد، یک صفحه آبی روی صفحه نمایش مانیتور ظاهر می شود مقدار زیادکاراکترهای نامفهوم در انگلیسی اینطور بود؟

معمولاً این حالت کامپیوتر برای یک کاربر تازه کار بسیار ترسناک است. در این مقاله سعی می کنیم کمی به این وضعیت پی ببریم و بفهمیم که چه نوع صفحه آبی است و چگونه ما را تهدید می کند.

ابتدا بیایید به آن بپردازیم ظاهرچنین صفحه آبی و دو تصویر متفاوت را در نظر بگیرید.

تصویر شماره 1
صفحه آبی هنگام بررسی دیسک:

به عنوان مثال، پس از خاموش شدن نادرست رایانه (به عنوان مثال، در هنگام قطع برق) می توان چنین صفحه آبی را مشاهده کرد.

هیچ چیز وحشتناکی در این وجود ندارد. این صفحه به سادگی عملکرد یک برنامه خاص جستجوگر دیسک را به ما نشان می دهد. این برنامه نام دارد Chkdsk(Check Disk - disk check)، در ویندوز تعبیه شده است و اغلب در صورت خرابی ناگهانی رایانه به طور خودکار شروع به کار می کند.

این برنامه هارد دیسک را برای خطاهایی که ممکن است در نتیجه چنین خرابی هایی ایجاد شود، بررسی می کند.

ما حتی می‌توانیم فرآیند تأیید را با تغییر اعداد روی این صفحه مشاهده کنیم، که نشان‌دهنده تعداد درصدها تا پایان مرحله بعدی تأیید است (پنج مورد از آنها وجود دارد - مرحله 1 - 5).

اگر چنین صفحه ای ظاهر شد، بهتر است فقط تا برنامه صبر کنید Chkdskکار خود را تمام می کند و کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کند. در غیر این صورت، در سیستم فایلممکن است خطاها روی هارد دیسک باقی بمانند یا بخش های آسیب دیده روی سطح فیزیکی آن باقی بمانند و این طبیعتاً هیچ چیز خوبی را به دنبال نخواهد داشت.

اگر چنین صفحه‌ای یک بار ظاهر شد، نترسید - هیچ مشکلی وجود ندارد، اما اگر اغلب ظاهر می‌شود، مطمئن شوید که از داده‌های مهم نسخه‌های پشتیبان تهیه کنید و در مورد آن فکر کنید.

در اینجا لازم به ذکر است که حتی اگر رایانه شما پایدار است، هر چند وقت یکبار (هر چند ماه یکبار) توصیه می شود با اجرای برنامه، دیسک ها را چک اجباری انجام دهید. Chkdskبه صورت دستی

این کار با استفاده از داخلی انجام می شود سرویس ویندوز بررسی دیسک، که در یکی از درس ها در مورد آن صحبت کردم.

بنابراین، ما اولین صفحه آبی را کشف کردیم. بریم سراغ بعدی.

تصویر شماره 2
به اصطلاح "صفحه آبی مرگ":

چنین صفحه ای پیامی در مورد یک سیستم غیرقابل بازیابی است خطای ویندوز... این بدان معنی است که ویندوز نمی تواند با هیچ مشکلی مقابله کند و برای جلوگیری از مشکلات جدی تر، خود را خاموش می کند. در چنین شرایطی، ما فقط می توانیم کامپیوتر را با دکمه راه اندازی مجدد کنیم بازنشانی کنید(مگر اینکه خودش راه اندازی مجدد شود). تمام داده های ذخیره نشده از بین خواهند رفت.

در این صفحه می توانیم کد خطایی را که سیستم به ما می گوید را ببینیم تا بتوانیم به طور مستقل علت خطا را از بین ببریم. با این حال، می توانم توجه داشته باشم که حذف چنین مشکلاتی به تنهایی امکان پذیر نیست (مخصوصاً برای یک مبتدی)، بنابراین سیستم اطلاعات مربوط به خطا را ثبت می کند. گزارش سیستمو یک فایل ویژه برای تشریح مشکل ایجاد می کند.

این اطلاعات می تواند توسط متخصصان برای تجزیه و تحلیل وضعیت به منظور از بین بردن مشکل و در آینده برای جلوگیری از وقوع خطاهای مشابه استفاده شود.

شایع ترین دلایل "صفحه آبی مرگ" انواع درگیری های راننده است. به عنوان مثال، هنگامی که درایورها "بومی" نیستند، با سیستم یا با دستگاه های کامپیوتری ناسازگار هستند. علاوه بر این، دلیل ممکن است تداخل نرم افزار یا دستگاه، گرم شدن بیش از حد قطعات یا عملکرد ویروس ها باشد.

در این مقاله پیچیدگی های تجزیه و تحلیل کدهای خطای صفحه آبی مرگ را نخواهیم فهمید. این موضوع بسیار گسترده است و برای مبتدیان دور از دسترس است. اما اگر تمایل به مقابله با علت چنین صفحه نمایشی دارید، یا اگر از یک متخصص مشاوره می گیرید، باید تمام داده های لازم را برای تجزیه و تحلیل مشکل در اختیار داشته باشید.

ابتدا باید کد خطایی که در صفحه آبی نمایش داده می شود را یادداشت کنید و برای این کار باید مطمئن شوید که وقتی چنین صفحه ای ظاهر می شود، کامپیوتر دوباره راه اندازی نمی شود و ما می توانیم تمام اطلاعات لازم را ببینیم.

برای این کار موارد زیر را انجام دهید: کلیک راست کنید My Computer - Properties- برگه علاوه بر این- بخش - دکمه گزینه ها.

در پنجره ای که ظاهر می شود، تیک کادر را بردارید راه اندازی مجدد خودکار را انجام دهیدو فشار دهید خوب:

همچنین بررسی کنید که بقیه پارامترها مطابق شکل باشد.

اکنون در صورت خرابی رایانه، راه اندازی مجدد خودکار وجود نخواهد داشت و می توانیم با خیال راحت داده های خطا، یعنی هر آنچه در قسمت نوشته شده است را بنویسیم. اطلاعات فنی:

این داده ها هنگام تجزیه و تحلیل وضعیت شما مهم خواهند بود.

علاوه بر این، برای تجزیه و تحلیل، ممکن است به یک فایل dump نیاز داشته باشید که علت خطا را مشخص کند و وظیفه شما ارائه این فایل برای تجزیه و تحلیل است. چنین فایل هایی دارای پسوند هستند dmpو به طور پیش فرض در پوشه قرار دارند
ج: WINDOWSminidump.

معمولاً این داده ها برای پی بردن به دلیل ظاهر شدن چنین صفحه های آبی کافی است.

و در پایان این مقاله می خواهم یک بار دیگر بگویم که تشخیص دلیل ظهور "صفحه آبی مرگ" برای یک مبتدی بسیار دشوار خواهد بود ، اگرچه اگر به توانایی های خود اطمینان دارید ، می توانید همیشه سعی کنید جستجو کنید اطلاعات لازمدر شبکه با تنظیم کدهای خطا در موتور جستجو. ممکن است جایگزین کردن برخی از درایورهای "اشتباه" برای حل مشکل شما کافی باشد.

به هر حال، امیدوارم این مقاله به شما کمک کرده باشد که دلایل اصلی پیدایش این صفحه‌نمایش‌های آبی «ترسناک» را درک کنید و دیگر شما را نترسانند، زیرا شناخت دشمن در رویارویی با او همیشه راحت‌تر است!

روز بخیر، خوانندگان عزیز!

بعید است که هیچ یک از کاربران فعال رایانه با چیزی به عنوان صفحه آبی با انبوهی از کتیبه های سفید روبرو نشده باشند که فقط با راه اندازی مجدد رایانه می توان از شر آن خلاص شد.

در این مقاله به شما خواهم گفت که چیست، چرا اتفاق می افتد و چگونه با آن مقابله کنید. این مقاله بسیار طولانی بود، اما تمام لحظات را از دلایل ظهور صفحه آبی مرگ تا حذف آنها مرتب کرد.

صفحه آبی مرگ در رایانه ها و سیستم عامل های مختلف (OS) متفاوت به نظر می رسد. اخیراً آنها دیگر کاملاً آبی نشده اند.

به عنوان مثال، در اینجا چنین صفحه آبی با شکلک غم انگیز به تصویر کشیده شده است، توسعه دهندگان به ما پیشنهاد می کنند ویندوز جدید 8، برای اکران در سال 2012 برنامه ریزی شده است. این BSoD اغلب هنگام آزمایش قابلیت های یک سیستم عامل جدید قابل مشاهده است. شاید این یکی از مثبت‌ترین موارد در مورد BSoD، صفحه آبی مرگ باشد.

با این حال، برخی از افراد مجبور بودند صفحه قرمز مرگ را در نسخه های اولیه ویندوز ویستا ببینند، که به عنوان یک صفحه آبی عمل می کرد. در روزهای قدیم ویندوز 1.0 و ویندوز 2.0 صفحه نمایش کاملا سیاه بود! صفحه آبی از سال 1991 نامگذاری شد، زمانی که اریک نویز، کارمند یکی از شرکت های کالیفرنیایی چنین نامی را پیشنهاد کرد. از آن زمان، مفهوم "صفحه آبی مرگ" به طور کلی پذیرفته شده است.

صفحه آبی مرگ چیست؟

مفهومی که از از زبان انگلیسیو به زبان مادری ما ترجمه شده است. در واقع، همانطور که قبلاً فهمیدید، BSoD و "صفحه آبی مرگ" یک چیز هستند. BSoD مخفف عبارت Blue Screen of Death یا Blue Screen of Doom است. نام رسمی این پدیده است خطای توقف.

هنگامی که یک صفحه آبی روی مانیتور کامپیوتر خود می بینید، نشان دهنده یک خطای حیاتی سیستم است. این روش اطلاع رسانی به کاربر در مورد خرابی رخ داده برای ویندوز معمولی است.

بنابراین BSoD چیست؟ در شکل 1، ورودی CRITICAL_OBJECT_TERMINATION قابل تجزیه است. این یک خطای صفحه آبی مرگ با کد (از لحاظ فنی صحیح - کد STOP) 0x000000F4 است. نماد کوتاه نیز استفاده می شود، با دور انداختن صفر پس از 0x - 0xF4. در ادامه مقاله، زمانی که شماره دیگری وجود نداشته باشد، از چنین ورودی استفاده می شود. صفحه آبی کدهای مرگ نشان دهنده ورودی است سیستم هگزادسیمالمحاسبه با پیشوند 0x... این پیشوند برای تشخیص توسط سرویس های سیستم با استفاده از زبان استفاده می شود سی.

با کمک کد STOP BSoD، سیستم خطای رخ داده را شناسایی می کند و برای تجزیه و تحلیل بیشتر و جلوگیری از خطا در آینده، یک ورودی به گزارش سیستم می نویسد. خطای 0xF4 Blue Screen of Death نشان دهنده خرابی به دلیل خاتمه غیرمنتظره یک فرآیند یا رشته حیاتی سیستم است. در ادامه بیشتر در مورد معانی خطاهای صفحه آبی مرگ صحبت خواهیم کرد.

اطلاعات دقیق تر برای کاربران پیشرفته توسط BSoD مورد استفاده در ویندوز XP / Vista / 7، رایج ترین امروزه، و همچنین ارائه شده است. ویندوز سرور 2003.

برنج. 2. صفحه آبی مرگ در ویندوز XP / 2003 / Vista / 7 با استفاده از این BSoD، برای یک کاربر پیشرفته بسیار آسان تر است که بفهمد مشکل چیست.

ابتدا، مایکروسافت به کاربر اطلاع می دهد که BSoD به دلیل خاموش شدن برای جلوگیری از خراب شدن رایانه ایجاد شده است. در زیر فایل سیستم SPCMDCON.SYS است - مقصر، مطابق با نظر ویندوز، خاموشی اضطراری. در زیر همان خطای صفحه آبی مرگ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - نشان می دهد که داده های موجود در حافظه پیدا نشدند. در زیر راهنمای اقدامات بعدی کاربر به منظور جلوگیری از بروز چنین خطایی در آینده است. در زیر اطلاعات فنی آمده است: کد STOP 0x50 و دوباره فایل SPCMDCON.SYS، از قبل با پارامترها.

موافقم، این BSoD می تواند منجر به سردرگمی بسیار بیشتر برای یک کاربر بی تجربه نسبت به آنچه توسط توسعه دهندگان ویندوز 8 ارائه شده است، شود.

رایج ترین صفحه آبی کدهای مرگ

بیایید رایج ترین خطاهای صفحه آبی مرگ را فهرست کنیم. زیر است توضیح کوتاهدلایلی که چرا صفحه آبی مرگ به احتمال زیاد ظاهر می شود. با این حال، برای تشخیص دقیق مشکل، همچنان باید به پارامترهای خطا مراجعه کنید و با استفاده از برنامه های اشکال زدایی، آنها را به درستی تفسیر کنید.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - آدرس نامعتبر هنگام دسترسی به درایور دستگاه؛
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - یک فرآیند در حالت هسته در حال تلاش برای اجرای یک دستورالعمل نامعتبر است.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - شکست در سیستم فایل NTFS.
0x2E - DATA_BUS_ERROR - خطای برابری در RAM.
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - خطای مقداردهی اولیه درایور ویدئو؛
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - چیپست مادربرد معیوب است.
0xC2- BAD_POOL_CALLER - خطای عملیات تخصیص حافظه؛
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - ساختار ورودی / خروجی درایور آسیب دیده است.
0x50 یا 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - هیچ داده ای از حافظه درخواست نشده است.
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - مقداردهی اولیه سیستم انجام نشد.
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - خواندن صفحه هسته درخواستی غیرممکن است.
0x79 - MISMATCHED_HAL - ناسازگاری سخت افزار.
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - خطا در خواندن در حافظه فیزیکی؛
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - بدون دسترسی پارتیشن سیستمدیسک؛
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - خطای غیرمنتظره در هسته؛
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - خطای درایور، آدرس حافظه موجود نیست.
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - ویندوز نمی تواند به دلیل حافظه ناکافی خاموش شود.
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - خطا هنگام بارگیری کتابخانه.
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - خطای اجرای سرویس در حالت کاربر.
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - فایل درایور یافت نشد یا آسیب دیده است.

اگر خطای صفحه آبی مرگ شما در این لیست نیست، می توانید آن را در سایت های پشتیبانی فنی مایکروسافت پیدا کنید. این شامل توضیحی در مورد محتمل ترین دلایل شکست برای هر خطا و همچنین تفسیر پارامترهای BSoD است - این برای عیب یابی کیفیت مشکل منجر به ظهور BSoD ضروری است.

صفحه آبی مرگ، چه باید کرد

چرا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود؟ دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد. به طور کلی، BSoD زمانی رخ می دهد که یک خطای بحرانی در هنگام اجرای کرنل یا کد درایور در حالت هسته رخ دهد.

صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، برای مثال، زمانی که هر گونه تغییری در سخت افزار رایانه ایجاد شده باشد: تعویض یا نصب کارت گرافیک، آداپتور صوتی، هارد دیسک، کنترلرها و دستگاه ها اتوبوس های PCIو PCI Express... درایور این دستگاه ها ممکن است ضعیف یا ناسازگار با پیکربندی موجود رایانه باشد که منجر به مشکلات و ظاهر BSoD می شود.

هنگامی که یک BSoD ظاهر می شود، فقط راه اندازی مجدد کامپیوتر کمک می کند، در نتیجه تمام داده های کاربر ذخیره نشده از بین می روند.

کاربر توانایی فراخوانی دستی BSoD را دارد. این تنها در صورتی انجام می شود که راه دیگری برای تشخیص نقص سیستم وجود نداشته باشد. برای فراخوانی BSoD، می‌توان ترکیب خاصی از کلیدهای داغ را اختصاص داد. بنابراین، در ترکیب نامطلوب شرایط، کاربر می تواند به طور ناخواسته باعث ظهور BSoD شود.

برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات یا مشکلات نرم افزاری، از روش فراخوانی دستی BSoD بیش از حد استفاده نکنید. علاوه بر این، صفحه آبی مرگ ناشی از مصنوعی اطلاعات مورد نیاز کاربر را نمایش نمی دهد. شما همچنین می توانید در وابستگی سخت افزاری این روش با مشکلاتی روبرو شوید: به ویژه، محدودیت هایی برای فراخوانی BSoD از صفحه کلیدهای دارای کانکتور USB وجود دارد. اطلاعات بیشتر در مورد احضار صفحه آبی مرگ را می توانید از سند مایکروسافت Q244139.

بنابراین، صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، در این مورد چه باید کرد؟ تنها کاری که می توانید در آن انجام دهید این لحظهراه اندازی مجدد است. علاوه بر این، اگر شما کافی هستید کاربر پیشرفتهو ترسی از کار با دیباگرها (اشکال زدا) یعنی راه حل ندارند. شرکت مایکروسافت یک راه حل جامع برای تعیین علت BSoD ایجاد کرده است. ابزارهای رفع اشکال برای ویندوزبا پشتیبانی از سیستم عامل 32 و 64 بیتی که در آن گنجانده شده است Microsoft SDK برای ویندوز.

دلایل ظاهر شدن صفحه آبی مرگ

تغییر تنظیمات بایوستولید شده در با عجلههمچنین ممکن است علت BSoD باشد. اگر دقیقاً به خاطر ندارید که چه تغییراتی ایجاد شده است (مخصوصاً اگر چندین تغییر ایجاد شده باشد)، پس بهترین راه حلبرای جلوگیری از خطای صفحه آبی مرگ، باید تنظیمات BIOS را به حالت پیش فرض (پیش فرض) برسانید.

ویروس هایی هستند که برای آلوده کردن Master Boot Record (MBR) طراحی شده اند بخش بوت... آنها همچنین می توانند باعث نقص و خطای صفحه آبی مرگ شوند. با بوت شدن از دیسک بازیابی، می توانید رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید آنتی ویروس نصب شده... بسیاری از شرکت های آنتی ویروس، مانند ZAO Kaspersky Lab، در راه حل های خود عملکرد ایجاد یک سی دی از یک کیت توزیع موجود را ارائه می دهند. علاوه بر این می توانید یک تصویر آماده را از سرورهای این شرکت دانلود کنید. همچنین می توانید وضعیت MBR آنتی ویروس را بررسی کنید ابزار AVZ... می توانید اطلاعات بیشتری در مورد کار با ابزار در پیوند بخوانید.

مشکلات حافظه تشخیص

اغلب معیوب و گاهی اوقات ماژول های رم نابرابر می توانند باعث خطای صفحه آبی مرگ شوند. اگر متوجه شدید که پس از نصب، نصب مجدد، تعویض ماژول های رم، سیستم عامل بارگیری نمی شود یا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، می توانید ماژول های حافظه را در اسلات های DIMM دیگر نصب کنید یا اسلات های DDR را تعویض کنید - این اغلب مشکل حافظه را حل می کند. با این حال، مشکلات ممکن است در چیز دیگری باشد، و شما می توانید علت آن را با تشخیص RAM شناسایی کنید تسهیلات کارکنانچک ها حافظه ویندوز... این ابزار در ویندوز 7 و ویستا در دسترس است (برای ویندوز XP، می توانید از ابزار Windows Memory Diagnostic استفاده کنید)

بیایید ببینیم ابزار تشخیص چگونه کار می کند:

2. در پنجره ای که باز می شود، از لیست "Windows Memory Checker" (معمولا سومین مورد از پایین) را انتخاب کنید.

3. در یک پنجره جدید، ویندوز به شما پیشنهاد می دهد که از بین دو گزینه یکی را انتخاب کنید: "Restart and check (توصیه می شود)" و "Check next time you roon the computer."

4. همه را ببندید باز کردن برنامه هابرای جلوگیری از از دست دادن هر گونه داده، و روی "Restart and Verify (Recommended)" کلیک کنید.

کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود و تست حافظه اجرا می شود. به طور معمول، آزمون در دو پاس انجام می شود. صفحه هم درصد گذر فعلی و هم کل را نشان می دهد. پس از اتمام تست، دوباره راه اندازی می شود و نتایج آزمایش را نمایش می دهد.

برنج. 3. بررسی رایانه برای مشکلات حافظه یک امکان دیگر وجود دارد - آزمایش وضعیت RAM از دیسک بوت (فقط ویندوز ویستا و ویندوز 7). برای این:

1. به بایوس بروید و CD-ROM (DVD-ROM) را به عنوان اولین دستگاه بوت در منوی BOOT تنظیم کنید، سپس از بایوس خارج شده و تنظیمات را ذخیره کنید.

2. پس از راه اندازی مجدد، بوت لودر پیغام “Press any key to boot from CD” را نمایش می دهد، هر کلیدی را فشار دهید.

3. صبر کنید تا ویندوز فایل ها را دانلود کند. در پنجره " نصب ویندوز"بعدی" را کلیک کنید.

4. "System Restore" را انتخاب کنید، صبر کنید.

5. تمام تنظیمات را به طور پیش فرض در پنجره «System recovery options» بگذارید («Use recovery tools...») و روی «Next» کلیک کنید.

6. Windows Memory Diagnostics را از لیست ارائه شده انتخاب کنید.

7. در پنجره جدید، 1 از 2 گزینه را انتخاب کنید. به عنوان مثال، "Reboot and Check (Recommended)" را برای شروع بررسی سریع حافظه شروع کنید.

کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود و آزمایش حافظه آغاز می شود.

تشخیص هارد دیسک

مشکلات هارد دیسک (HDD) نیز می تواند دلیل خطای صفحه آبی مرگ باشد. ابزار ویندوز CHKDSK به شما این امکان را می دهد که هارد دیسک خود را از نظر خطاها و بدسکتورها بررسی کنید. با این ابزار امکان بازیابی بخش های آسیب دیده HDD وجود دارد. برای اجرای چک، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows Explorer را باز کنید.

2. بر روی قسمتی که می خواهید بررسی شود کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

3. در پنجره جدید، تب «سرویس» را انتخاب کنید.

4. در بالای برگه، بر روی دکمه "بررسی" کلیک کنید.

5. یک پنجره جدید "Check disk" نام دیسک "" باز می شود. کاربر می تواند 1 از 4 گزینه را برای بررسی دیسک انتخاب کند، بسته به اینکه کدام موارد را علامت زده است. اگر فقط می‌خواهید بدانید که آیا دیسک شما خطا دارد، تیک کادر بالا را بردارید. در آن کیس ویندوزدرست نمی شود خطاهای سیستم... همچنین می‌توانید با انتخاب هر دو مورد، یک بررسی جامع و بازیابی بخش‌های آسیب دیده HDD انجام دهید. توجه! در حالی که پارتیشن انتخابی فعال است، یعنی در حال استفاده، ویندوز نمی تواند به طور خودکار خطاهای سیستم را برطرف کند و بخش های بد را بازیابی کند. بنابراین، ممکن است برای تکمیل بررسی نیاز به راه اندازی مجدد سیستم باشد. در این حالت در پنجره هشداری که ظاهر می شود، روی دکمه «Schedule disk check» کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد رایانه شخصی، بررسی دیسک و اقدامات انتخاب شده توسط کاربر انجام می شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه عملکرد CHKDSK، این را بررسی کنید.

6. روی دکمه "Run" کلیک کنید و منتظر نتایج آزمایش باشید.

پس از تأیید، یک پنجره جدید اطلاعات مختصر و دقیق در مورد وضعیت پارتیشن آزمایش شده را نمایش می دهد.

برنج. 4. بررسی هارد دیسک اگر ابزار CHKDSKکار خود را انجام داده است و خطاهای موجود در دیسک دوباره کار می کنند، می توانید آزمایش عمیق تری انجام دهید. برای انجام این کار، باید به کمک ابزارهای توسعه یافته توسط فروشندگان دیسک سخت متوسل شوید.

علاوه بر توانایی تشخیص وضعیت درایو دیسک از بیرون، تمام هارد دیسک‌ها و SSD‌های مدرن (درایوهای حالت جامد) با قابلیت‌های خود نظارتی و خودآزمایی داخلی سازنده و همچنین تخمینی ساخته می‌شوند. از زمان خرابی فرضی دستگاه. این S.M.A.R.T است. برای دسترسی به داده های تشخیصی این فناوری، باید از یکی از برنامه هایی استفاده کنید که می تواند داده های ارسال شده توسط برنامه کنترل کننده دیسک را بخواند. پرداخت می شود و برنامه های رایگانبا پشتیبانی از چنین امکانی. یکی از نرم افزارهای رایگان مدرن، CrystalDiskInfo است

برنج. 5. S.M.A.R.T. با استفاده از CrystalDiskInfo همانطور که در اسکرین شات مشاهده می کنید، برنامه تمام داده های روی دیسک، از جمله دمای فعلی، تعداد شروع، تعداد کل ساعات کار را ارائه می دهد. در زیر در لیست اطلاعات فنی وجود دارد که می توان از آنها برای قضاوت در مورد فرسودگی فیزیکی دیسک استفاده کرد. ارزش های فعلی و بدترین - شاخص های واقعی این دیسکبه ترتیب اکنون و همیشه. آستانه مقداری است که کمتر از آن سازنده این هارد نمی تواند عملکرد پایدار و بدون وقفه دستگاه را تضمین کند.

با وجود بی عیب و نقص ظاهری فناوری، در عمل بسیاری از شرکت ها و اشخاص حقیقیشکایت دارند که خرابی هارد اغلب با S.M.A.R.T معمولی رخ می دهد. بنابراین، شما می توانید به این فناوری اعتماد کنید فقط با توجه به داده های اشتباه احتمالی، که با این وجود تمام مزایای این فناوری را التماس نمی کند.

تخلیه حافظه

برای درک کیفی اطلاعات زیر، تعریفی از مفهوم تخلیه حافظه ارائه خواهیم داد. تخلیه حافظه - محتویات حافظه کاری یک فرآیند، هسته یا کل سیستم عامل. یک حافظه خالی حاوی اطلاعات فنی در مورد وضعیت یک سیستم یا یک برنامه است.

همچنین لازم به ذکر است که تخلیه حافظه متفاوت است.

به طور پیش فرض، در سیستم عامل های مدرن، مانند Windows XP / Vista / 7 (از این پس ما فقط این سیستم عامل های ویندوز را به عنوان رایج ترین سیستم عامل ها در نظر خواهیم گرفت)، هنگامی که صفحه آبی مرگ ظاهر می شود و رایانه را مجدداً راه اندازی می کنید، اطلاعات اشکال زدایی در آن نوشته می شود. فایل تخلیه حافظه هسته MEMORY. DMP. این شامل تمام اطلاعات لازم برای تشخیص علت خرابی و جلوگیری از آن در آینده است.

تخلیه کامل حافظهحاوی اطلاعات جامعی در مورد وضعیت و مشکلات سیستم است. سیستم عامل همچنین این اطلاعات را به صورت پیش فرض در فایل MEMORY.DMP ذخیره می کند.

می توان از یک حافظه کوچک برای ایجاد یک فایل dump استفاده کرد. فقط شامل کلی است اطلاعات سیستم، که اغلب برای تشخیص صحیح علت خطای صفحه آبی مرگ کافی نیست. تنها در مواردی که فضای دیسک به شدت محدود است، ایجاد یک فایل کم حجم حافظه کوچک مناسب است. اگر با فضای دیسک راحت هستید، بهتر است از یک حافظه کوچک برای ایجاد یک فایل dump استفاده نکنید.

بنابراین، به طور پیش فرض، هنگامی که ویندوز XP / Vista / 7 خراب می شود، یک فایل تخلیه حافظه MEMORY.DMP ایجاد می کند و اطلاعات اشکال زدایی، پارامترهای خرابی را روی آن می نویسد. سپس فایل dump MEMORY.DMP در پوشه% SystemRoot% ذخیره می شود. پس از آن، فایل dump را می توان برای توسعه دهندگان ارسال کرد تا علت BSoD را دریابند.

همچنین، کاربر می تواند انجام دهد خود پیکربندیحفظ اطلاعات فنیدر صورت خرابی سیستم بیایید گزینه های بازیابی سیستم عامل را پیکربندی کنیم. برای انجام این کار، اقدامات زیر را به ترتیب انجام می دهیم:

اگر از ویندوز 7 یا ویندوز ویستا استفاده می کنید:

1. به "شروع"، "کنترل پنل" بروید و "سیستم" را انتخاب کنید یا روی نماد "رایانه" کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

2. در پایین ستون سمت چپ، روی «تنظیمات سیستم پیشرفته» کلیک کنید.

3. به تب "Advanced" بروید.

اگر ویندوز XP دارید، به جز مرحله دوم، همین کار را انجام دهید.

برنج. 6. پیکربندی پارامترهای بازیابی سیستم عامل در پنجره جدید "Startup and Recovery"، پارامترهای بوت سیستم عامل و اقدامات در صورت خرابی آن ارائه شده است. در اینجا می توانید مناسب ترین گزینه های بازیابی BSoD را انتخاب کنید. به طور خاص، کاربر می تواند انتخاب کند که فایل dump از کدام حافظه خالی نوشته شود. و همچنین نام این فایل و دایرکتوری که در آن ذخیره خواهد شد را تغییر دهید. توجه داشته باشید که اگر قصد دارید آن را برای تجزیه و تحلیل به مایکروسافت یا سایر توسعه دهندگان ارسال کنید، نباید نام فایل dump را تغییر دهید.

1. مشکل سازگاری درایورهای پر کردن سخت افزار رایانه، اگرچه تنها یکی نیست، اما دلیل اصلی ظاهر شدن صفحه آبی مرگ است. بنابراین، باید درایورهای دستگاه رایانه خود را به روز نگه دارید. علاوه بر این، آنچه مهم است، این کار باید فقط از سایت های رسمی سازندگان سخت افزار یا از سایت های شرکای آنها انجام شود. در غیر این صورت، خطر ابتلا به ویروس یا نقص عملکرد دستگاهی که درایور برای آن در نظر گرفته شده است، وجود دارد.

2. نصب کنید محصولات نرم افزاریفقط شرکت های شناخته شده و با سابقه ای که برای شهرت خود ارزش قائل هستند و مسئولیت عملکرد پایدار و بدون وقفه نرم افزار خود را بر عهده دارند.

3. حتما همه چیز را دانلود کنید آخرین به روزرسانی هابرنامه ها و سیستم عامل ها برای از بین بردن ناسازگاری ها و آسیب پذیری ها. صفحه آبی مرگ همچنین زمانی ظاهر می شود که یک برنامه نمی تواند به درستی با هسته سیستم تعامل داشته باشد: ممکن است کد به اشتباه نوشته شود، به عنوان مثال، منجر به یک حلقه یا آسیب پذیری هایی شود که از طریق آن ویروس ها، سوء استفاده ها، روت کیت ها و سایر عفونت ها می توانند کد برنامه را وارد کنند. قادر به غیرفعال کردن است سخت افزار.

4. ویروس ها یکی از دلایل ممکن BSoD. برای عملکرد پایدار سیستم عامل و برنامه ها، استفاده کنید آنتی ویروس خوببا فایروال ( دیواره آتش) یا یک راه حل جامع از کلاس امنیت اینترنت.

5. اگر خطای صفحه آبی مرگ رخ می دهد و مکررا ظاهر می شود، اگر خودتان 100% به توانایی های آنها اطمینان ندارید، راه حل مشکل را به متخصصان بسپارید. مطلقاً هیچ تبلیغی در این مورد وجود ندارد. واقعیت این است که اگر از نرم افزارهای دارای مجوز استفاده می کنید، حق استفاده رایگان را دارید پشتیبانی فنی... علاوه بر این، علاوه بر مایکروسافت، امروزه چنین خدماتی برای مثال توسط برخی از توسعه دهندگان آنتی ویروس ارائه می شود.

6. هنگامی که BSoD ظاهر می شود و سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد می کند، تمام داده های ذخیره نشده از بین می روند. برای اطمینان از امنیت اطلاعات خود، لطفاً موارد زیر را دنبال کنید پشتیبان گیریداده های شما در حافظه خارجی

7-کامپیوترها مانند مردم برای همیشه دوام نمی آورند. آنها نیز بیمار می شوند، پیر می شوند و می میرند. کامپیوترهای خیلی قدیمی و قدیمی می توانند کارایی کار شما را به خطر بیندازند. علاوه بر این ، رایانه باید به کاربر خود لذت ببرد و اگر دائماً از کار بیفتد ، که بیشتر برای یک رایانه شخصی با تجربه است ، دیگر نیازی به صحبت در مورد آن نیست. هنگامی که توسعه دهندگان سخت افزار از محصولات خود پشتیبانی نمی کنند، صفحه آبی مرگ بیشتر در رایانه های منسوخ ظاهر می شود.

8. کامپیوترها نیاز به تمیز کردن دارند. لازم است نه تنها اجزای رایانه را پاک کنید، پاک کنید، بلکه سیستم را از انباشته شدن فایل‌ها و برنامه‌های موقت سیستم عامل و همچنین سایر زباله‌های اطلاعاتی که ارزشی ندارند، تمیز کنید. همچنین می تواند از BSoD جلوگیری کند.

نگاهی دیگر به تصاویر BSoD در ابتدای مقاله بیندازید. وظیفه اصلی صفحه آبی مرگ هشدار دادن به کاربر در مورد نقص کامپیوترش و جلوگیری از عواقب منفی احتمالی است. بنابراین، لازم نیست از BSoD بترسید، بلکه باید در این زمینه استدلال کنید: صفحه آبی مرگ، چه باید کرد؟ و سپس باید با این مشکل کار کنید تا رفع شود.

امیدوارم خوانندگان عزیز از مقاله لذت برده باشید و مفید بوده باشد. سلامتی برای شما و کامپیوتر شما!

بله، این ناخوشایند است. اما کشنده نیست. از پیغام خطا مشخص نیست که علت چیست و چگونه می توان آن را برطرف کرد. اما با این وجود، دنباله ای از اقدامات و روش شناسی وجود دارد که باید در وهله اول انجام شود، زیرا آنها جهانی هستند و در بیشتر موارد به از بین بردن یک خطای بحرانی کمک می کنند.

تشخیص مشکل

چه چیزی را اخیراً تغییر داده اید

سعی کنید آنچه را که در رایانه تغییر داده اید، پیکربندی و تنظیمات آن را به خاطر بسپارید. شایع ترین دلیل تغییر اخیر در تنظیمات نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر است. این شامل نصب درایورهای جدید، دریافت به روز رسانی سیستم عامل است.
راننده است نرم افزار، که به سخت افزار نصب شده در کامپیوتر اجازه می دهد تا با ویندوز تعامل داشته باشد و به درستی کار کند. تولید کنندگان سخت افزار و توسعه دهندگان درایورها برای آنها نمی توانند همه گزینه های ممکن را برای تنظیمات احتمالی سخت افزار و نرم افزار رایانه شخصی در نظر بگیرند. در نتیجه این احتمال وجود دارد که درایور نصب شده یا به روز شده باعث خطای مهلک شود.

سخت افزار داخلی کامپیوتر خود را بررسی کنید

در برخی موارد، اتصال ضعیف، مخاطبین نامناسب در داخل رایانه می تواند باعث صفحه آبی شود. کیس را باز کنید و تمام اتصالات کابل را بررسی کنید، مطمئن شوید که همه سیم ها ایمن هستند و همه بردهای سخت افزاری موجود در کانکتورهایشان محکم قرار گرفته اند.
اگر برای کامپیوتر شخصیبررسی همه چیز دشوار نخواهد بود، پس انجام این کار برای دارندگان لپ تاپ مشکل تر است. اما می توانید هارد و رم خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی وصل شده اند. مانند عکس زیر از یک پیچ گوشتی کوچک فیلیپس برای جدا کردن پنل های جداشدنی پشت لپ تاپ که هارد دیسک و رم یا به علاوه مادربرد را پنهان می کنند، استفاده کنید. اتصالات دوشاخه را از نظر محکم بودن بررسی کنید.

درجه حرارت

دمای کامپیوتر را بررسی کنید: پردازنده، کارت گرافیک، هارد دیسک. گرمای بیش از حد می تواند منجر به اختلال در عملکرد تجهیزات شود. یکی از رایج ترین گرمای بیش از حد، گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است. دومین عامل محتمل می تواند پردازنده باشد.
دما را می توان در اکثر BIOS های مدرن یا با استفاده از آن بررسی کرد برنامه های ویژهبرای نوع ویندوزاسپیدفن.

بررسی حافظه

یکی از دلایل رایج خرابی ها، نوار حافظه بد است. هنگامی که RAM شروع به از کار افتادن می کند، منجر به عملکرد سیستم ناپایدار می شود.
می توانید رم را با استفاده از برنامه ای به نام "Memtest86" تست کنید. این برنامه رایگان و برای دانلود رایگان است. می توانید آن را با رایت آن در یک سی دی قابل بوت شروع کنید. شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و از دیسک بوت کنید. Memtest به طور خودکار آزمایش رم رایانه را شروع می کند که ممکن است زمان زیادی طول بکشد. باید منتظر نتایج باشیم.

اجرای عملکرد "CHKDSK" روی هارد دیسک برای اسکن خطاها و رفع آنها استفاده می شود مشکلات احتمالی... هارد دیسک معیوب ممکن است منجر به صفحه آبی شود فایل های آسیب دیده... برای اجرای CHKDSK، Computer / My Computer را باز کنید و روی درایوی که می خواهید اسکن شود کلیک راست کنید. Properties را انتخاب کنید.
در صفحه Properties، تب Tools را انتخاب کنید.
در قسمت Error Checking روی دکمه Check کلیک کنید. کامپیوتر شما از شما می خواهد که برای اسکن دیسک مجددا راه اندازی کنید.

یکی از راه‌های تعیین علت شکست، محدود کردن جستجو است. برای انجام این کار، شما باید همه چیزهایی را که بدون آن کامپیوتر می تواند کار کند، خاموش کنید، بدون آن می توانید شروع به کار کنید. بنابراین، اگر خطا ناپدید شود، می دانید که علت در یکی از دستگاه های غیرفعال است.

• برای راه اندازی کامپیوتر رومیزی به مادربرد، هارد دیسک، منبع تغذیه، رم، کارت گرافیک و صفحه کلید نیاز دارید.
• اگر در مادربردیک رابط ویدیو وجود دارد، سپس ما مانیتور را به آن وصل می کنیم و کارت ویدیوی خارجی (اضافی) را جدا می کنیم.
• اگر چندین نوار رم در دسترس است، بهتر است یکی از آنها را رها کنید، سپس هنگام بارگیری گزینه‌ها با اسلات‌های مختلف در مادربرد و حافظه‌های حافظه جایگزین کنید.
• اگر کامپیوتر بدون خطا راه اندازی می شود، سعی می کنیم هر بار یک دستگاه را متصل کرده و سیستم را شروع کنیم تا پیام خطا ظاهر شود. این به شما امکان می دهد دقیقاً بدانید که کدام سخت افزار باعث خرابی شده است.
• متأسفانه، این روش برای لپ تاپ ها قابل اجرا نیست، هیچ راهی برای خاموش کردن دستگاه ها وجود ندارد (حداقل برای یک کاربر تازه کار).

اطلاعات BSOD

زمان خواندن پیام خطا است

اغلب کامپیوتر سریعتر از آنچه می توانید راه اندازی مجدد می شود، پیام خطا را بخوانید، چه رسد به نوشتن چیزی. همه چیز مربوط به تنظیمات سیستم عامل ویندوز است که به طور خودکار راه اندازی مجدد می شوند.
برای اینکه همچنان پیام را بخوانید، به حالت امن راه‌اندازی کنید و علامت «» را بردارید.
به اختصار:

1. ویژگی های سیستم \ تنظیمات پیشرفته سیستم
2. تب پیشرفته
3. علامت کادر Perform Automatic Restart را بردارید

روی دکمه Apply کلیک کنید و سیستم را ریستارت کنید.

با این حال، اگر راه‌اندازی در حالت ایمن امکان‌پذیر نباشد، زمان کافی برای خواندن کد روی صفحه باقی مانده است (حدود 1 ثانیه)

کد و نام BSOD

هنگامی که صفحه آبی دوباره در مقابل شما ظاهر شد، زمان زیادی برای مطالعه آن بر روی صفحه خواهید داشت، زیرا رایانه اکنون فقط به ابتکار شما راه اندازی مجدد می شود.

اینکه دقیقاً چه چیزی مهم است و باید از روی صفحه بازنویسی شود، در بخش اینجا به تفصیل توضیح داده شده است.
کد خطا همیشه با کاراکترهای 0x شروع می شود
همیشه بعد از عبارت STOP قرار دارد:

سپس به صفحه توضیحات خطای BSOD بروید و کد ضبط شده را در فرم جستجو وارد کنید، توضیحاتی در مورد خطا پیدا خواهید کرد و گزینه های ممکنحذف.

محلول BSOD

اگر سیستم عامل نمی تواند راه اندازی شود، سعی کنید در حالت Safe Mode بوت شوید.
وضعیت ایمنکوتاه شده است نسخه ویندوز، که در آن فقط اجزای لازم برای دانلود باقی مانده است که در بیشتر موارد به شما امکان بوت شدن در هنگام خرابی را می دهد.
برای انجام این کار، در حالی که کامپیوتر بوت می شود، دکمه F8 را فشار دهید تا منوی بوت ظاهر شود، که در آن باید Safe Mode را با درایورهای شبکه بارگیری کنید.
این به شما امکان می دهد به Device Manager، درایورها، راه اندازی دسترسی داشته باشید.

ویروس ها را اسکن کنید

ویروس ها و دیگران بد افزارمی تواند آسیب برساند فایل های ویندوزدر نتیجه می توانند باعث از کار افتادن سیستم شوند. همیشه از ابزار آنتی ویروس استفاده کنید. خوب، اگر رایانه بوت نمی شود، دو گزینه وجود دارد:

1. از اسکنرهای آنتی ویروس در حالت ایمن استفاده کنید.
2. از LiveCD (LiveUSB) همراه با آنتی ویروس استفاده کنید (این یک دیسک قابل بوت است که می توانید از طریق آن سیستمی را که روی هارد دیسک کار نمی کند بوت کنید و با آنتی ویروس بررسی کنید). تقریباً هر فروشنده آنتی ویروس یک نسخه از LiveCD را نیز توزیع می کند.

بررسی یکپارچگی فایل های سیستم

با استفاده از ابزار داخلی sfc http: // site / sfc-exe /، باید یکپارچگی همه را بررسی کنید فایل های سیستمیمحافظت شده توسط Windows File Protection.
برای انجام این کار، Command line cmd.exe را به عنوان مدیر اجرا کنید
cmd.exe را وارد کرده و Enter را فشار دهید
در صفحه سیاه ظاهر شده (که است خط فرمان) sfc.exe / scannow را وارد کنید
بررسی سیستم آغاز می شود و فایل های اصلاح شده از منبع پشتیبان بازیابی می شوند.

رانندگان عقب گرد

اگر مشکل سخت افزاری است، اولین کاری که باید امتحان کنید، بازگرداندن درایورها است. به خصوص اگر قبل از خرابی سخت افزار جدیدی نصب کرده باشید یا راننده جدیدبه سیستم
این فرآیند بیشتر را بازیابی می کند نسخه اولیهدرایوری که سیستم با آن بدون نقص کار می کرد.

1. Device Manager را باز کنید. برای انجام این کار، می توانید ترکیب را فشار دهید کلیدهای ویندوز+ منوی Start را با کلیک راست روی Computer (یا روی میانبر روی دسکتاپ به نام My Computer) متوقف یا باز کنید. Properties را انتخاب کنید. سپس Device Manager.
2. سخت افزاری را که می خواهید درایورهای آن را به عقب بازگردانید انتخاب کنید. امکان گسترش زیر گروه ها با کلیک بر روی علامت مثبت وجود دارد. روی آیکون سخت افزار کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
3. به تب Driver بروید. بازگشت و تأیید را انتخاب کنید.
4. راه اندازی مجدد را امتحان کنید و ببینید که چگونه بر رفع BSOD تأثیر گذاشته است

بازگرداندن تغییرات ویندوز

اگر بازگرداندن درایور کمکی نکرد، گام بعدی بازگرداندن تغییرات ویندوز است. به عبارت دیگر، این یک بازگشت به وضعیت سیستم زمانی است که به درستی کار می کند.
در نوار جستجو عبارت Recovery را وارد کنید برنامه پیدا شده را باز کرده و تاریخ قبل از خطا را انتخاب کنید.
این وضعیت رایانه را به تاریخ انتخاب شده بازیابی می کند، همه چیزهایی که بعداً نصب یا به روز کردید، همه این تغییرات لغو می شوند. انگار هیچ کس فقط آنها را انجام نداده است، همانطور که می توان گفت به گذشته بازگشته ایم.

فضای هارد دیسک کافی نیست

اگر ویندوز فضای دیسک کافی در درایو سیستم (که روی آن نصب شده است) نداشته باشد، می تواند منجر به خطاهای سیستم شود. حذف فایل های غیر ضروریو برنامه ها از دیسک سیستم، در صورتی که فضای خالی روی آن کمتر از 15 درصد کل باشد.

به روز رسانی سیستم و درایور

اگر بازگشت درایورها و تغییرات کار نکرد، می توانید نسخه های جدید درایورها را نصب کنید (اگر قبلاً نصب نشده بودند)، کاملاً ممکن است که توسعه دهندگان قبلاً خطا را برطرف کرده باشند و تنها چیزی که باقی مانده است به روز رسانی است.

1. روی دکمه Start کلیک کنید و Windows Update را در نوار جستجو تایپ کنید.
2. روی بررسی برای به روز رسانی کلیک کنید.
3. سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید.

ویندوز را دوباره نصب کنید

یک گزینه افراطی که اگر موارد قبلی کمک نکردند می توانید به آن متوسل شوید کامل است نصب مجدد ویندوز.
اطمینان حاصل کنید که تمام فایل های مهم خود را در مکانی امن ذخیره کنید، زیرا در حین نصب هارد دیسک فرمت می شود و اطلاعات شما از بین می رود.

اگر باز هم نصب مجدد ویندوز مشکلات را حل نکرد و همچنان صفحه آبی ظاهر شد، دلیل آن همچنان در سخت افزار است. شما باید قسمت معیوب رایانه خود را پیدا کرده و جایگزین کنید.

تعویض تجهیزات معیوب.

• در لپ تاپ، تعویض همه چیز به جز رم یا هارد دیسک می تواند دشوار و پرهزینه باشد.
• اگر تست های RAM خطا نشان داد، نوار بد را تغییر دهید.
• اگر تست هارد دیسک خطاهایی را نشان داد، ابتدا ایجاد کنید پشتیبان گیریداده های خود را با یک هارد دیسک جدید جایگزین کنید.
• اگر مشکل در کارت گرافیک باشد، تعویض آن ممکن است گران تمام شود. و تعویض آن در اکثر لپ تاپ ها تقریبا غیرممکن است. برای کامپیوترهای رومیزیهمه چیز آسان تر است، یک کارت گرافیک کارآمد پیدا کنید، مدتی آن را جایگزین کنید و ببینید سیستم چگونه رفتار می کند.