Szeretné jelenteni a spamet a Megafonnak vagy más szolgáltatónak? Meg lehet érteni.

Hitelek, kölcsönök, taxik, biztosítások és több száz egyéb felesleges dolog Ebben a pillanatban Minden nap megpróbálnak szolgáltatásokat ránk kényszeríteni. Ez nem csak időigényes, hanem nagyon bosszantó is.

Ez valójában fontos. Senki sem szeret fölösleges információkat kapni, még akarata ellenére sem. Ez a cikk a kéretlen levelek okait és azok kezelését tárgyalja.

Kapcsolatban áll

Miért és kitől érkeznek az SMS spamek?

Ügyeljen arra, hogy még a nagy cégek sem haboznak élni ezzel a hirdetési módszerrel, nem beszélve a kis, és gyakran illegális cégekről.

Ez a módszer egyszerű, olcsó, és lehetővé teszi a lakosság nagy részének elérését. Az olyan illegális cégek esetében, amelyek például escort szolgáltatásokat nyújtanak, ez a kevesek egyike lehetséges módjai Fejezd ki magad.

Hogyan történik ez? Egy személy valahol, például regisztrációkor elhagyja a telefonszámát. Az adatok hűtlen kezelését követően a szám bekerül az adatbázisba, amelyet később a spammer cég megvásárol. Tehát egy személy az ő beleegyezése nélkül kezd üzeneteket kapni.

Meg kell érteni: Ne keverje össze az SMS-spamet azokkal a levelekkel, amelyekhez egy személy beleegyezett. Még akkor is, ha véletlenül plusz aláírást ad – az ilyen küldemény legálisnak minősül.

Mi az a spamtörvény

2014 októberében ben Orosz Föderáció A törvény a spam korlátozására kezdett működni, amelyet az eszközzel hajtottak végre.

Ez a törvény tiltja, hogy szövetségi (tízjegyű) számokról hirdetéseket küldjenek az előfizetőknek.

A vállalatoknak külön megállapodást kell kötniük az üzemeltetővel. mobil kommunikáció hogy ilyen reklámot csináljon. Ezenkívül a felhasználónak egyértelműen látnia kell az üzenetet küldő cég nevét.

Jó tudni: Ha ezt a törvényt megsértik, a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat gondoskodik a szerencsétlen levelezőkről. A jogalanyok több százezer rubel közigazgatási bírság szabható ki.

Hogyan blokkolják az előfizetők az SMS spameket

Megafonon

Leírunk néhány lehetőséget a harcra:

1. 1. Kezdjük azzal ingyenes utakat... Az üzenet kézhezvételétől számított 4 napon belül, szövegváltoztatás nélkül küldje el a 1911-es számra. A Megafon rendszer minden, a spam tényekkel kapcsolatos üzenetet elemzi, és megvizsgálja az esetek jogszerűségét. Ha a törvényt megsértik, akkor a szám, amelyről a postázás történik, blokkolva van;

Nem ér semmit: ez a módszer nem működik azonnal, és egyáltalán nem működik a jogszerű levelezés ellen.

1. 1. Használhatja a szolgáltatást « SMS vezérlés » ... A * 903 # parancs tárcsázásával és hívás kezdeményezésével megjelenik egy 10 számot tartalmazó lista, amelyről az utolsó SMS-t kapta. Bármely kiválasztott szám azonnal felkerül a „fekete listára”, és letiltásra kerül. Alfabetikus, digitális és szimbolikus számokkal működik;

Fontolgat: A blokkolás azonnal megtörténik, de semmilyen módon nem segít más előfizetőknek. A számok blokkolása bármikor feloldható.

1. Fizetős (1 rubel / nap) szolgáltatás van « SMS szűrő ». Ha ábécé vagy szimbolikus számot tartalmazó üzenetet küld az 5320-as számra, letiltja azt. Ezenkívül, ha a szolgáltatás csatlakoztatva van, ezt az smsfilter.megafon.ru szolgáltatáson keresztül is megteheti. A blokkolással kapcsolatos információk ugyanazon az oldalon érhetők el.

A Beeline-on

A Beeline rendelkezik egy „Spam elleni védelemmel”. ». Ez az ingyenes intelligens platform folyamatosan figyeli a hálózatot, ezáltal csökkenti az előfizetők által érkező spam mennyiségét.

Ha az üzenetek egy Beeline partnertől érkeznek, akkor az előfizető többé nem kapja meg azokat. Ha egy másik szolgáltatótól származó SMS-spamről van szó, akkor a spamszűrő rendszer foglalkozik vele, javítva a szolgáltatások minőségét minden Beeline-előfizető számára.

Jegyzet: Panasztételhez a 007-es rövid címre üzenetet kell küldeni, amely tartalmazza azt a számot (alfa, numerikus vagy szimbolikus), amelyről a nem kívánt SMS-t kapta, az üzenet szövegét és a beérkezésének időparamétereit.

Ne feledje, ha beleegyezett a hírlevélbe, akkor a kapott üzenetek nem minősülnek spamnek.

Az MTS-en

Az MTS lépést tart a többi szolgáltatóval, és fejleszti ingyenes szolgáltatás"Levél szűrő » .

Más rendszerekkel analóg módon a Levélszemét-szűrő statisztikákat gyűjt a panaszokról, elemzi azokat, megvédi a felhasználókat a tolakodó információktól és blokkolja a spamküldőket.

A szolgáltatás használatához változatlanul spam üzenetet kell küldenie a 6333-as számra. A válaszüzenet kérni fogja a telefonszámot vagy a feladó nevét. Legkésőbb 10 perccel később válaszoljon numerikus, alfabetikus vagy szimbolikus feladóazonosítóval.

Miután mindent megtett, visszaigazolást kap a panasz elfogadásáról. A Levélszemét-blokkoló nemcsak maga teszi meg az összes szükséges intézkedést, hanem útmutatást is ad a végrehajtáshoz lehetséges módjai A probléma megoldása.

A Tele2-n

A Tele2 2014 óta rendelkezik szolgáltatással « Antispam SMS ». A program működési elve hasonló a "fekete listákhoz".

A feladó szolgáltatási nyilvántartásba való felvételéhez küldjön üzenetet a 345-ös számra annak digitális, szimbolikus vagy alfabetikus azonosítójával. Ezt követően az előfizető erről a számról nem kap tájékoztatást.

Ahhoz, hogy egy feladót töröljön a listáról a 345-ös számra, el kell küldenie egy SMS-t a következő formátumban: „0 * feloldandó szám”. Az összes szám és név listájának megtekintéséhez el kell küldenie az 1-et. A szolgáltatás kikapcsolásához a 00-at kell küldenie. Maga a szolgáltatás és az összes elküldött SMS teljesen ingyenes.

Hol jelentheti az SMS spamet

Panaszkodnia kell az FAS-nál, és csak az FAS-nál, mivel az SMS-ek reklámok, és a "Reklámról szóló" szövetségi törvény hatálya alá tartoznak.

A panaszt a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat regionális irodájához lehet benyújtani papír vagy elektronikus formában.

A pályázatban fel kell tüntetni:

1. Hová küldöd a panaszodat. Állami hivatal vagy tisztviselő teljes neve, beosztása.
2. Útlevéladatai, teljes neve, kapcsolattartási telefonszáma, levelezési címe.
3. Ki küldte az SMS-t.
4. A panasz lényege és a jogsértést alátámasztó tények.
5. Követelmények. Általában leiratkozást igényelnek, de követelheti a bírság beszedését is.
6. Személyes, teljes név, dátum.
7. A jogsértés bizonyítéka. A leghelyesebb megoldás az összes nem kívánt üzenet mentése, majd kinyomtatása.

Figyelembe kell venni: a kérelem elbírálásának határideje 60 nap.

Miután a jelentkezést elfogadták, hozzárendelnek egy bejövő számot, amely lehetővé teszi a pályázó számára, hogy nyomon kövesse és érdeklődjön a státuszáról. A kérelem helyes elkészítése esetén az FAS 30 napon belül választ ad. És ami a legfontosabb, ne félj a bíróságtól - a te mobilszolgáltató.

Ha a nehézségek megijesztik, használja a RosSpam programot. A program androidra van telepítve, és a háttérben fut. Ebbe a felhasználó beírja személyes adatait, és spam érkezése esetén azonnali hatállyal már kidolgozott panaszt küldhet az FAS-nak. Minden online történik. Maga az alkalmazás ingyenes, nem tartalmaz hirdetéseket, és teljesen oroszul készült.

Felelősség az SMS spamért

A "Reklámról szóló" szövetségi törvény 38. cikkének 7. része szerint a reklámterjesztő felelős ugyanazon szövetségi törvény 18. cikke 1. részében foglalt követelmények megsértéséért.

Érdekes, hogy az Oroszországi Közigazgatási Törvénykönyv 14.3. cikkelyének 1. része értelmében a reklámozó, a reklámgyártó vagy a reklámterjesztő által elkövetett ilyen szabálysértés büntetendő. A jogi személyeket pénzbírsággal sújtják, amelynek értéke 100-500 ezer rubel között mozog. Ráadásul a pereskedés rontja a cég hírnevét.

Következtetés

Most már tudja, mit kell tennie, ha nem kívánt SMS-t kap. Blokkolás, használat speciális programokés mobil alkalmazások, panasz benyújtása az FAS-hoz – ez rajtad múlik.

Fontos, hogy megvédje érdekeit. Ne félj kiállni magadért. Úgy tűnik, hogy egy extra SMS apróság, de életünk nagy része ilyen apróságokból épül fel.

Nézze meg a videót, amelyben gyakorlati tanácsokat az SMS spam blokkolása:

Ugyanez vonatkozik sejtes- Ha a Beeline nem úgy működik, ahogy kellene, azonnal igyekszünk sokat hagyni róla negatív vélemények... Sőt, túl lusta lesz pozitív értékelést adni - a hálózaton többször kevesebb jó válasz található, mint negatív.

A Beeline-ról szóló vélemények gyakran megalapozatlanok.

Az előfizetők maguk követnek el hibákat, és szorgalmasan az üzemeltetőre és annak alkalmazottaira hárítják a felelősséget. Meg kell jegyezni, hogy minden olyan hiba valószínűsége, amely szükségtelen leírásokhoz vezet, rendkívül kicsi - ez a százalék ezredrészét teszi ki.

A Beeline SMS forródrótot indít a spamekkel és csalókkal kapcsolatos panaszokra

«

A VimpelCom (Beeline márka) üzemeltető bejelentette egy SMS forródrót elindítását az előfizetőktől származó panaszok fogadására és információk gyűjtésére a mobilkommunikáció használatával elkövetett jogellenes cselekmények tényeiről vagy gyanújáról.

Az előfizetők üzeneteinek fogadásához a rövid szám 007. Mind a rövid, mind a szövetségi számokról beérkezett SMS-ek átirányíthatók rá, ha megerősítik vagy gyanítják, hogy szolgáltatók vagy magánszemélyek jogsértő cselekményéről van szó. Az információ küldése a 007-es számra ingyenes.

Válaszul az előfizető SMS értesítést kap a következő szöveggel: „Köszönjük, üzenetét regisztráltuk”, a kárfeldolgozó csoport szakembere elemzi a helyzetet és ellenőrzi az információkat, és szükség esetén visszahív további információ.

A levélszemét ellenőrzése alatt: a Levélszemét-szűrő platform

Hiszen ha minden felhasználó mobiltelefon Oroszországban egyetlen ilyen SMS-t fog kapni egész életében: 10 másodperc 150 millió ember számára - ez 47 év lesz!

Hogyan védi meg ügyfeleit a Beeline a spamektől A kommunikációs szolgáltatások minőségének javítása érdekében a Beeline komoly munkát végez annak érdekében, hogy megvédje ügyfeleit a spam üzenetektől: 1.

Elindítottunk egy intelligens "Antispam Protection" platformot, amely hatékonyan figyeli a Beeline hálózatot, és lehetővé teszi a beérkező spam mennyiségének jelentős csökkentését. Ezt a védelmet ingyenesen biztosítjuk a Beeline ügyfeleinek.

Hogyan panaszkodjunk a Beeline-ra?

Az első lépés a kapcsolatfelvétel velük. Ahhoz, hogy ilyen módon panaszt írjon a Beeline-nak, számos műveletet kell végrehajtania: Az írás után a panasz elküldésre kerül a Beeline-nak a következő címre: email cég A cég alkalmazottai megfontolják, és megpróbálnak segíteni a jelentkező előfizetőnek a probléma megoldásában. És felveheti velük a kapcsolatot forródrót(mobilszám: 0611).

A panaszminta megtalálható az interneten. De nincs semmi nehéz a követelés megírásában.

Egy formanyomtatvány alapján készül, és más, fogyasztóvédelemmel foglalkozó hatóságok megkeresésére is felhasználható.

Panasz a Beeline-hoz

A Beeline tevékenységét az Orosz Föderáció más szolgáltatóihoz hasonlóan a "Kommunikációról" szóló szövetségi törvény és a 1342. számú telefonszolgáltatásokra vonatkozó szabályok szabályozzák.

A 1342. számú előírás (5) bekezdése értelmében a társaság az előfizető adatait más személynek csak az előfizető írásos hozzájárulásával adhatja át.

A kommunikációt éjjel-nappal kell folytatni, a szolgáltatónak haladéktalanul meg kell szüntetnie az internet- és telefonhasználatot akadályozó hibákat. E követelmények megsértése (a kötelezettségek teljes listáját a szabályok 24. pontja tartalmazza) feljogosítja a polgárokat arra, hogy igényt írjanak a Beeline-nak. A Beeline szolgáltatásaival kapcsolatos panasz okai Minden előfizetőnek joga van felvilágosítást kérni a vállalattól, ha:

hol és kinek panaszkodhat a beeline-tól érkező SMS-ekre

csalás

mobilkommunikáción keresztül értesíts minket az Önnel történt jogsértő cselekményekről – mi mindenképp kitaláljuk és segítünk!

megtaláltad a választ a kérdésedre ezen az oldalon?

Köszönjük visszajelzését, segít az információ minőségének javításában!

tovább keresheted a választ a kérdésedre:

- kérdezze meg az elektronikus asszisztenst;

- kérdéssel üzenetet írva nekünk;

- kérdezzen meg egy támogatási szakembert a chatben;

hogyan és hol lehet panaszt tenni a beeline miatt?

és így több mód is létezik egyszerre: 1.

Elégedetlenségét az üzemeltető honlapján található személyes fiókjában fejezheti ki.

ehhez lépjen be Személyes területés keresse meg az ott lévő részt azzal Elérhetőség... ott hagyhatja kívánságát vagy panaszát a beeline-nal kapcsolatban. 2.az üzemeltető weboldala speciális űrlappal rendelkezik Visszacsatolás, amelyben fellebbezése vagy elégedetlensége lényegét írhatja le.

biztosan elolvassák üzenetét és részletes választ adnak. 3. van egy online csevegés egy szakemberrel a hivatalos weboldalon.

azonnal írjon kérdést vagy írja le a problémát, és azonnal választ kap panaszára.

 → Referencia információk az ügyfelek számára

Hogyan lehet letiltani a spamet a Beeline-on

Ha Ön Beeline előfizető, és gyakran kap különféle SMS-értesítéseket vagy spamet a telefonjára, akkor ezt nem kell elviselnie, egyszerűen kikapcsolhatja a Beeline szolgáltatást, ami eltömíti a telefonját.

A tény az, hogy a Beeline ügyfelei számára lehetőséget biztosít az internetre való csatlakozásra és a különféle webhelyek látogatására. Gyakran az ilyen séták a világhálón azzal végződnek, hogy telefonszámát automatikusan összekapcsolják különböző webhelyekkel SMS-értesítések vagy bosszantó spam üzenetek küldéséhez, ennek kizárása érdekében használhatja a Beeline szolgáltatását, amely blokkolja a hozzáférést a szükségtelen üzenetekhez. a telefonodon.

Ezenkívül az ügyfél és a mobilszolgáltató között létrejött szerződésben van egy kitétel, amely szerint az előfizető tárcsázással automatikusan összekapcsolja a spam levelezőlistát a telefonszámával. *102# .

Mi a teendő a spam letiltásához a Beeline-on

Ez a helyzet javítható, ehhez egy nagyon egyszerű és világos algoritmus szerint kell eljárni:

1. Távolítsa el az egyenlegellenőrző számot a notebookból
2. Tárcsázd a számot 067405551 , néhány másodperces várakozás után az üzenetrögzítő válaszol, meg kell hallgatni az üzenetet a végéig, és csak ezután tedd le.
3. Ezt követően lehetőség van benn létrehozásra jegyzetfüzet egyenlegkérelem száma enyhe változtatásokkal: a legelején a * csillag # hash-re változik. A fiók állapotával kapcsolatos üzeneteket a rendszer latin nyelven küldi, de a telefonján lévő spam elfelejtődik.
4. Ha elfelejti az újítást, és tévedésből * tárcsázza, újra fel kell hívnia a számot 067405551 ... Ezen a számon a hívás ingyenes, de nem kezdeményezhető, ha nincs pénz a számlán.

Ha nem tudja egyedül eltávolítani az SMS küldési funkciót, akkor a Beeline szolgáltató segítségét kérheti. Jelentkezést kell írnia és át kell adnia a kommunikációs szalonban az üzemeltetőnek, a kérelmek elbírálása után az SMS-küldés leáll.

Hogyan lehet korlátozni a "kaméleont"

Egyes Beeline-felhasználók meglepődnek azon, hogy az élet különböző területeiről származó információkat tartalmazó üzenetek folyamatosan érkeznek telefonjukra: időjárás-előrejelzések, viccek stb. Ne lepődj meg, ez azt jelenti, hogy aktiváltad a Chameleon szolgáltatást. Ez a szolgáltatás ingyenes, így nem kell félni attól, hogy pénzt vonnak le érte a számlájáról, de vannak, akik nem elégedettek vele, mert ezeknek az üzeneteknek nem sok haszna van, és ez a szolgáltatás automatikusan aktiválódik.

Ezzel a tárcsázással visszautasíthatja a felesleges SMS-eket *110*20# ... Ezenkívül a telefon menüjében a beeinfo részben megtalálhatja a "Chameleon" opciót, és manuálisan letilthatja.

Ha ezeket a műveleteket végrehajtották, de üzenetek továbbra is érkeznek Önhöz mobil eszköz, majd hívja a tanácsadót a telefonszámon 0611 .

A roaming előfizetők a * 111 # rövid szám tárcsázásával is kikapcsolhatják a szolgáltatást.

Pénz a felesleges SMS-ekért

Ha a fenti esetekben az sms-ek mindegyike ingyenes volt, és csak egy kis kényelmetlenséget okoztak az ügyfélnek, akkor az előfizetők néha panaszkodnak arra, hogy indokolatlan pénz "kiszivárogjon" mobiltelefonjukból.

Igaz, van oka pénzfelvételnek a számláról, ezek fizetős SMS-ek, amelyek gyakran automatikusan kapcsolódnak, amikor az előfizető felmegy a netre.

Annak érdekében, hogy megmentse ügyfeleit az ilyen nemkívánatos SMS-ektől, a Beeline olyan szolgáltatást kínál, amelyet az üzemeltető felhívásával és vágyának elmondásával aktiválhat. Ez a szolgáltatás minden Beeline tarifa számára ingyenes, tehát ha az üzemeltető arról kezd beszélni, hogy pénzt von le a számlájáról a szolgáltatás csatlakoztatása érdekében, ne higgy neki, hanem menjen inkább a hivatalos kommunikációs szalonba, és ott néhány percen belül az alkalmazottak megóvja Önt a felesleges SMS-ektől.

Ha tudja, hogyan kapcsolhatja ki a spameket a Beeline-on, pénzt takaríthat meg, és megtisztíthatja telefonját a felesleges információktól.