Milyen gyakran találkoznak a felhasználók ezzel a problémával, amikor megpróbálnak hozzáférni Skype kommunikálni: "Nem sikerült kapcsolatot létesíteni"! Különösen mostanában, amikor a gyártók letiltják a szoftver régebbi verzióival való együttműködést, ez a probléma sok felhasználót zavarni kezdett.

Miért nem tud csatlakozni a Skype?

Ha, amikor megpróbál bejelentkezni a fiókot Skype-ban kiderül, hogy eddig ismeretlen okokból a program nem tud csatlakozni a szerverhez, a legnehezebb ennek okait kitalálni, mert különben nem megy a programba való belépés.

A globális és fő ok az, hogy nem kap választ a szervertől. Ez azt jelenti, hogy amikor regisztrál a Skype rendszerbe, a Skype megfelelő kérést küld a megadott bejelentkezési névvel és jelszóval a szervernek, hogy választ kapjon a következő kérdésre: „Van ilyen felhasználó, és helyesen adta meg a jelszavát?” Ha egy ilyen kapcsolat megszakad, vagy az eszköz egyszerűen nem tud kapcsolatot létesíteni, hasonló hibaüzenet jelenik meg.

Okok, amiért a Skype nem indul el:

1. Az Ön által használt eszköz rendelkezik régi verzió Skype.
2. A programot vírusirtó vagy tűzfal nem engedélyezi (blokkolja).
3. Probléma lépett fel az internettel (megszakadt a kapcsolat) vagy az internetbeállításokkal.
4. Az internetszolgáltató nem engedélyezi a Skype használatát.
5. Kritikus hiba lépett fel a programban.
6. A szerver összeomlik hivatalos fejlesztő ahol minden felhasználói adat elküldésre kerül.
7. Vírus programok, hibás operációs rendszer.
8. Nincs internetkapcsolat.
9. A régi adatok zavarják a munkát.

A verzió ellenőrzéséhez nyissa meg bármelyik webhelyet az internetböngészőjében. Ha ezt a lehetőséget megerősíti, hívja a szolgáltatót.

Hogyan lehet kijavítani a kapcsolatot a Skype-ba való bejelentkezéskor?

Mindezek az okok megjelenhetnek egyenként vagy együttesen. Mi a teendő, ha a kapcsolat továbbra sem jön létre?

A kapcsolat létrehozásának módjai:
1. A program régi verziójával kapcsolatos első probléma megoldásához le kell töltenie a legújabbat a meglévők közül. Ehhez lépjen a Skype hivatalos webhelyére (skype.com), és töltse le ingyen.

2. Ha számítógépről használja a programot, és új víruskeresővel rendelkezik, ellenőrizze, hogy nem blokkolja-e a programot. Kapcsolja ki egy időre a védelmet, és próbáljon meg újra bejelentkezni.

Ha egy tűzfal – a Windows beépített védelmezője – blokkolja, a kikapcsolása is segít ennek megállapításában.

Ehhez lépjen a "Vezérlőpultra", majd - "Windows tűzfal" ("Tűzfal") - "A tűzfal be- és kikapcsolása" - "A Windows tűzfal kikapcsolása".

3. Ha a böngésző internet böngésző próbáld meg visszaállítani. Ezt így kell csinálni:

• Zárjon be minden programot, fájlt és mappát.
• Indítsa el a böngészőt.
• Nyomja meg az "Alt" billentyűt a billentyűzeten.
• Válassza az "Eszközök" lehetőséget a menüsorban.
• Keresse meg az "Internet Options" elemet.
• A "Speciális" lapon kattintson a "Visszaállítás" gombra.
• Jelölje be az „Eltávolítás” négyzetet Személyes beállítások” és nyomja meg újra a reset gombot.

4. Ha nem otthon, hanem az irodában, a vállalatnál használja a Skype-ot, ügyeljen arra, hogy az informatikusok a vállalati szabályzat részeként korlátozhatják alkalmazottaikat bizonyos olyan alkalmazások használatában, amelyek nem a munkához kapcsolódnak. Ez a program gyakran ezek közé tartozik. Itt nincs joga semmit megváltoztatni, kivéve a munkát.

Ezen a linken is ellenőrizheti a használati korlátozásokat (akár a munkáltatója, akár a tűzfala által): http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Itt megtudhatja, hogy a program be tud-e jelentkezni. Még ha semmi sem működik erről a webhelyről, a probléma nem a zárt hozzáférésben van. Ha legalább az egyik kiszolgálóhoz hozzáfér, a probléma nem ezen a területen van.

5. Ha azt gyanítja, hogy a program mégis összeomlott, kritikus hiba, kapcsolja ki az eszközt, indítsa újra, és próbálja újra. Ha nem működik, telepítse újra a messengert.

6. A Skype fejlesztőinek és tulajdonosainak szerverében fellépő meghibásodások esetén csak az összes korábbi opció ellenőrzésével tudhatja meg a lehetséges meghibásodásokat. Vannak azonban olyan harmadik féltől származó szolgáltatások, amelyek segíthetnek ebben. Íme az egyik közülük: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. A link meglátogatásával ellenőrizheti a szerverek állapotát, és végre megértheti, mi a probléma, és miért nem sikerült létrehozni a kapcsolatot. Ha ezeket az információkat megerősítik, addig nem tud semmit tenni, amíg a programszervereket meg nem javítják.

7. Egy másik megoldás lehet a következő fájlok törlése: "%appdata%\Skype\shared.lck" vagy "%appdata%\Skype\shared.xml". Ez segít, ha egyes fájlok sérültek (például konfigurációs fájlok vagy adatbázisok). Ezek az objektumok a következő mappában találhatók: telepített program. A legtöbb esetben a címtárban található program fájlok a C lemezen.

8. Ha az idő nagyon kevés, és nincs mód a lehetséges hibák minden verziójának ellenőrzésére, csak használja a böngészőprogramot ezen a hivatkozáson: https://web.skype.com/.

9. Ha a probléma a vírusok inváziója, tisztítson meg mindent jó vírusirtó.

10. Helytelen működés operációs rendszerújra kell telepítenie.

11. Az is előfordulhat, hogy a számítógép a bejelentkezés lehetetlenségéről ír, ha az Internet router nincs megfelelően konfigurálva, vagy a beállítások elromlottak. Nem világos, hogy miért történt ez, de megpróbálhatja újrakonfigurálni. Ehhez nyissa meg az Opera kivételével bármelyik böngészőt, és írja be a címét a címsorba (az útválasztó dokumentumaiban vagy magán az eszközön van írva).

Adja meg felhasználónevét és jelszavát, kattintson a "bejelentkezés" gombra. Ezután meg kell találnia a "Tűzfal" - " Virtuális szerverek", majd kattintson a "Hozzáadás" gombra (az elemek neve a különböző útválasztóknál kissé eltérhet). Ezután meg kell adnia egy nevet - "Skype" vagy bármely más. A "Külső" port mezőben pedig meg kell adni az új port számát, például 4960. Mentse el a bevitt adatokat a megfelelő gombra kattintva (például "módosítás", "mentés" vagy "OK"). ).

Nyissa meg a Skype-ot, válassza az "Eszközök" menü "Kapcsolódási problémák" alpontját. A porthasználat mezőbe írja be a router beállításainál korábban megadott portot.

NÁL NÉL ez az esetírja be a „4960”-at. Az új beállítások mentése után próbáljon meg újra belépni a programba.

12. Ha a probléma egy halom régi adat, amely megakadályozza a program működését, meg kell tisztítani HDD. Ezért:

• Menjen a Start menübe.
• Kattintson a "Futtatás" gombra, vagy mindkét elem helyett nyomja meg a "Win + R" billentyűkombinációt.
• Ezután a megjelenő ablakban írja be: "% appdata% \ skype".
• Amikor a számítógép megjeleníti a talált eredményeket, törölje az összes fájlt a talált mappából. Általában "Skype"-nek hívják, és a "Roaming" mappában található, ez a mappa pedig az "AppData" ("Alkalmazásadatok") mappában található.

Ha nem akarja törölni az összes fájlt, csak ezt a „megosztott” fájlt vághatja ki.

• Kilépés a Skype-ból: kattintson a tálcaikonra, majd - "Kilépés" vagy "Kilépés".
• Ügyeljen arra, hogy kiszálljon. Ehhez meg kell nyitnia a Feladatkezelőt vagy a Feladatkezelőt, és meg kell néznie, hogy a Skype.exe benne van-e a folyamatokban. Ha a folyamat aktív, fejezze be.
• A "Programm Files" meghajtó mappájában keresse meg a "Skype" mappát, és hozzon létre egy parancsikont a "Skype.exe" fájlhoz az asztalon.
• Kattintson a jobb gombbal a létrehozott parancsikonra, és válassza a "Tulajdonságok" - "Parancsikon" fület.
• A "Parancsikon" szóval szembeni szöveg után az elérési út idézőjelben lesz feltüntetve. Utánuk írd be, hogy "/legacylogin".
• Kattintson az "OK" gombra, és menjen végig ezen a parancsikonon.

Ha Linux operációs rendszert használ, annak egyik verziója - az OpenSUSE, a Skype szintén gyakran nem csatlakozik. A megoldás ugyanaz, mint más esetekben. A legújabb elérhető verzióra való frissítés segíthet.

Hogyan lehet eltávolítani egy programot

Ha mégis úgy dönt, hogy megpróbálja eltávolítani a Skype-ot, ezt megteheti a "Vezérlőpult" - "Programok eltávolítása" segítségével, de jobb, ha speciális közművek. Például a Ccleaner vagy a Revo Uninstaller.

Ha ezeket a programokat használja, biztos lehet benne, hogy a Skype-tól való „búcsú” után nem lesznek maradék fájlok a számítógépén. Csak töltse le a fenti segédprogramok egyikét. Ezután telepítenie kell, mint bármely más programot. Ezután közvetlenül le kell futtatnia egy ellenőrzést, elemzést vagy tisztítást, és várnia kell egy kicsit. Csak ezután kezdheti el a Skype új verziójának telepítését.

Hogyan telepítsünk új programot

A Skype korábbi verziójának eltávolítása után bárki telepítheti. Ehhez csak meg kell látogatnia a cég hivatalos webhelyét, vagy azonnal követnie kell ezt a linket: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Ez a folyamat nem tart sokáig, és teljesen ingyenes. Ráadásul minden egyszerű. Keresse meg a teljesen letöltött fájlt a letöltések között, és futtassa duplán rákattintva - a telepítés megkezdődik. Ne felejtsd el beírni az oroszt.

Ugyanezt megteheti a Skype ablak "Súgó" menüpontjában, majd az "A Skype névjegye" kiválasztásával. Ott láthatod a verziókat.

A megnyíló ablakban meg kell találnia a telepített program verziójának évét. Ha az évszám nem aktuális, akkor a verzió elavult.

Sajnos nem mindig használható konkrét eszköz a legújabb verzió. Tehát ha nem sikerül, töltsön le egy másikat. A felhasználói vélemények szerint ma ez sikeres az interneten - „7.14.0.106”.

Hogyan lehet megtisztítani a vírusoktól

Bármely működőképes víruskereső program általában képes megtisztítani az eszközt a vírusoktól. A legújabb ajánlottak közül ingyenes közművek kiosztani Dr.WebCureit.

A hivatalos ingyenes forrásból való letöltés után dupla kattintással indítsa el a telepítőt (kattintson a "...exe" futtatható fájlra), és a folyamat befejezése után kezdje el a munkát. Nyitáskor új program kattintson az "Ellenőrzés indítása" gombra.

Ahhoz, hogy megszabaduljon egy jól ismert messengerhez való hozzáféréssel kapcsolatos problémától, egyenként kell ellenőriznie a problémák lehetőségét, mivel nem fog azonnal biztosan megmondani, hogy pontosan mi a gubanc.

A Skype egy népszerű program, amely segít az embereknek egymással kommunikálni az interneten keresztül. A kapcsolat hiánya a fő hiba, amely a messengerrel való munka során előfordulhat. A felhasználó ezután egy forgó letöltési ikont láthat.

Hogyan lehet megoldani a helyzetet, ha nincs kapcsolat a Skype-ban? Mik a sikertelenség okai?

Gyenge kapcsolat

A Skype csatlakozási problémái gyenge jel miatt fordulnak elő. Indítsa újra a routert vagy a modemet. Ha van vezetékes internet, húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt.

Indítsa újra a messengert is. Kapcsolja ki teljesen, hogy a Skype ikon eltűnjön a tálcáról, majd nyissa meg újra.

Még mindig gyenge az internet? Ellenőrizze, hogyan nyílnak meg a böngésző oldalai. Ha lassú, vagy egyáltalán nem hajlandó betölteni, hívja a támogatást. Az internetszolgáltatónak meg kell oldania a kapcsolat problémáját.

Az internet hiánya vagy a gyenge jel szintén gyakori válasz a panaszra: "Nem látok képet videohívás közben." Miért történik ez?

Problémák a Skype kapcsolat gyakran fordul elő azoknál, akik használják Mobilinternet a számítógépen. A 3G kapcsolat nem biztos, hogy elegendő a Skype teljes körű működéséhez. Mi a teendő ezzel az internettel? Itt már más kommunikációs lehetőségeket kellene keresni. Semmi más nem marad.

Vírusirtó és tűzfal

Előfordulhat, hogy a víruskereső szoftver és a tűzfal blokkolja a programot a hálózathoz való hozzáférésben. Folyamatosan kapcsolódunk, de nincs eredmény. Ez rendkívül ritka, de mégsem zárható ki a lehetőség.

Ez általában akkor fordulhat elő, ha egy gyenge vagy kevéssé ismert víruskereső van telepítve a számítógépre, amely nem tudja meghatározni az internethez való hozzáférés jogszerűségét egy vagy másik telepített szoftver esetében.

Ha a számítógép a „Nincs kapcsolat” üzenetet jelzi, akkor lehet, hogy a tűzfal szabályozza a hálózat és a számítógép közötti áramlást. Ez egy hibás konfiguráció vagy egy túl agresszív biztonsági politika eredményeként következik be. Például a Windows beépített tűzfala minden új program indításakor megkérdezi, hogy korlátozza-e a jogait vagy sem.

Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat. Ezt megteheti a Vezérlőpulton a "Rendszer és biztonság" blokkon keresztül.

Engedélyezze a kommunikációt a tűzfalon

Ha a Skype csatlakozik a hálózathoz, akkor pontosan ezek a biztonsági eszközök okozták a problémát. A kapcsolat létrehozása a Skype hozzáadása a listához biztonságos programok amely hozzáférést biztosít a hálózathoz.

Indítsa el a Vezérlőpultot a Start menüből, és válassza ki a „Windows tűzfal” blokkot.

Keresse meg a messengert az "Engedélyezett programok és összetevők" listájában, és ellenőrizze. Kattintson az OK gombra a módosítások életbe lépéséhez.

Ha a program nem szerepel a listában: kattintson a "Beállítások módosítása" gombra, majd a "Másik alkalmazás engedélyezése" gombra. Adja meg a Skype.exe fájl elérési útját. Nyissa meg egy normál Explorerben, és másolja ki a hivatkozást.

Szabály konfigurálása a víruskeresőben

Fontolja meg, hogyan adhat hozzá alkalmazásokat kivételek sorrendjében a Kaspersky példájával internet biztonság. Minden vírusirtónak saját felülete van, így meg kell keresnie a szükséges szakaszokat a védők hivatalos webhelyein található utasítások szerint.

Indítsa el a menüt, kattintson a fogaskerék ikonra (az alsó panelen), és nyissa meg a „Védelem” részt.

Válassza ki a Tűzfal blokkot.

A szoftver hálózati szabályok ablakában keresse meg a Skype via-t keresési karakterlánc, bontsa ki a legördülő listát, és kattintson az "Engedélyezés" gombra.

A változtatásoknak azonnal hatályba kell lépniük. Ha az internet-hozzáférés nem áll helyre, indítsa újra a számítógépet.

Vírusok

A vírusszoftver problémákat is okozhat a Skype-nál, különösen a hálózathoz való csatlakozás megtagadása miatt. Vizsgálja meg számítógépét vírusok szempontjából. Használjon szkennert a vírusirtó mellett. Például a DrWeb CureIt!

Szemét a számítógépen

Régóta tisztította a számítógépét? Akkor nincs semmi meglepő abban, hogy a Skype nem csatlakozik a hálózathoz.

Kihasznál speciális programok tisztításhoz, ami felszabadítja a számítógép memóriáját felesleges fájlok a rendszermeghajtón. Például a CCleaner segít.

Lehetőség van "takarítás" elvégzésére a költségére szabványos szerszámok Ablakok.

1. Kattintson a jobb gombbal rendszermeghajtóés válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget.

2. Kattintson a "Lemezkarbantartás" gombra.

3. A rendszer átvizsgálja a lemezterületet, és megjeleníti az értékelés eredményeit.

4. Az eredmények között jelölje be a törölni kívánt fájltípusok melletti négyzeteket.

5.Nyomja meg az OK gombot.

A jogok korlátozása

A Skype a felhasználói jogok korlátozása miatt sem látja az internetet. Előfordulhat, hogy a Skype véletlenül felkerült a munkahelyén telepített tiltott programok és erőforrások listájára.

A program régi verziójának használata

A Skype általában frissíti magát. Megnyitja a messengert, és az önállóan letölti a fájlokat, és ott telepíti őket. A felhasználónak csak egy ideig kell várnia.

Ha nem hivatalos forrásból töltötte le a Skype-ot, és van egy régi verziója, amely nincs frissítve, valószínűleg ezért nem akar csatlakozni.

Mit kell tenni ebben az esetben? Törölje a programot a számítógép memóriájából. Ehhez használhatja a Programok és szolgáltatások menüt vagy harmadik féltől származó programokat, például a CCleaner vagy a Revo Uninstaller alkalmazást. A második lehetőség megbízhatóbb abban az értelemben, hogy a programhoz kapcsolódó összes fájl, beleértve a rendszerleíró adatbázis bejegyzéseit is, törlődik a számítógépről. Így nem lesz ütközés a távoli program és az újonnan letöltött program között.

Letöltés eltávolítás után új verzió Skype a hivatalos forrásból: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Nincs kapcsolat a letöltő szerverrel

Ha a telepítés során azt mondják, hogy nem lehetett csatlakozni a letöltési szerverhez, akkor le kell töltenie teljes terjesztés. A hivatalos linken érhető el: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Ez egy komplett offline telepítő, amely Internet nélkül is telepíti a programot. Ezután más számítógépeken is használhatja, ahol szükség lehet Skype-ra is.

Csatlakozási beállítások

A Skype megfelelő működéséhez hálózati kapcsolatot kell beállítani a programon belül.

A Skype internetkapcsolat beállításai automatikusan megtörténnek. Ezek a modulon beállított hálózati beállításokhoz kapcsolódnak.

A proxyszervereket alapértelmezés szerint automatikusan észleli, ha be van jelölve. Önnek joga van megadni a gazdagépet és a portot a Beállításokban, különösen a "Csatlakozás" blokkban a "Speciális" fülön.

Skype találkozó

Útközben nézzük meg, hogyan csatlakozhatunk egy Skype-találkozóhoz. A találkozók üzleti találkozók. Azok számára érhetők el, akik rendelkeznek vagy rendelkeznek a webalkalmazással. Nem számít, hol van: otthon, kávézóban vagy úton. A csatlakozás okostelefonon vagy táblagépen lehetséges.

1. Meghívót kap a találkozóra. Ebben rá kell kattintania a Csatlakozás Skype-találkozóhoz hivatkozásra.

2. Mivel a mikrofonja alapértelmezés szerint le van tiltva, engedélyeznie kell. Keresse meg a mikrofon ikont, és kattintson rá, ha azt szeretné, hogy az értekezlet résztvevői hallják Önt.

Ha nincs kapcsolat a Skype-ban, először ellenőrizze, hogy van-e internet-hozzáférése. Ha nem, indítsa újra a routert vagy a modemet.

Hatékony módszerek- a program frissítése és a számítógép tisztítása. Így a csatlakozási probléma megoldódott. A legfontosabb dolog az ok meghatározása.

A Skype használata közben nem ritka, hogy megjelenik egy üzenet, hogy nem lehet kapcsolatot létesíteni. A rossz pillanatban megjelenő üzenet megszakítja a kapcsolatot, megakadályozva a beszélgetés befejezését. A Skype visszaállítása egyszerű. Meg kell értenie a probléma okait, és végre kell hajtania egy műveletsort.

A hiba okai

A bejelentkezési név és a jelszó megadása után ezek az adatok ellenőrzésre elküldésre kerülnek a szerverre. Az adatok megerősítése után a szerver tájékoztatja a számítógépen lévő programot, hogy az adatok érvényesek és a hitelesítés megtörtént. Ha kapcsolódási hiba történik, az azt jelenti, hogy a program nem tud szinkronizálni a szerverrel, és nem engedélyezi a felhasználó számára a hálózat elérését.

A kapcsolat hiányának okai között a következők szerepelnek:

1. A verzió elavult és elavult.
2. A programot a Windows tűzfala blokkolja.
3. A számítógép nem csatlakozik a hálózathoz.
4. A szolgáltató letiltotta a Skype munkáját.
5. Az alkalmazásszerver nem válaszol.
6. A program összeomlott.

Debugg

Elemezni fogom azokat az eseteket, amikor hiba lép fel a Skype-ban.

Internet kapcsolat ellenőrzése

Ha a Skype-nak nem sikerült kapcsolatot létesítenie, az első lépés a hálózati kapcsolatok ellenőrzése. Indítson el egy böngészőt, és próbáljon meg felkeresni bármely webhelyet. Internet hiányában ennek megfelelő üzenetet látunk.

A program verziójának ellenőrzése

A Microsoft rendszeresen ad ki frissítéseket termékéhez. A vállalat abban érdekelt, hogy a felhasználók csak a termék új verzióit használják. Ezért a régebbi verziók instabilok és gyakran meghibásodnak. A verzió relevanciájával kapcsolatos információk a „Súgó” részben találhatók. A felugró ablakban kattintson a "Skype névjegye" elemre.

A verzió mellett a gyártó jelzi a frissítés kiadásának évét. A tavaly megjelent verziók elavultnak minősülnek.

A frissítés a hivatalos weboldalon keresztül történik. Lépjünk a Skype.com oldalra, és kattintsunk a "Letöltés" gombra.

A tűzfal letiltása

Egy másik ok, amiért a Skype azt írja, hogy "Nem sikerült kapcsolatot létesíteni" - ablakok zárnak. A tűzfal egy szabványos védelem, amely mindenben megtalálható Windows verziók. Blokkolja a gyanús tevékenységeket a hálózatból. Tűzfal - hasznos alkalmazás, de munkája is kihat a stabilitásra hasznos programokatés alkalmazások. Különösen a Skype összeomlását okozhatja. A tűzfal szoftverre gyakorolt ​​hatásának ellenőrzéséhez ideiglenesen le kell tiltania azt:

1. Ezt megteheti a "Vezérlőpulton" a "Rendszer és biztonság" kiválasztásával.
   
2. Az új ablakban válassza a "Windows tűzfal" lehetőséget.
   
3. Ezután kapcsolja be vagy ki a tűzfalat.
   
4. Kapcsolja ki a védelmet, és mentse el a beállításokat az "OK" gomb megnyomásával.
   
5. Ezt követően indítsa újra a programot. Ha a probléma nem oldódik meg, a gyökerei valószínűleg a víruskereső munkájában rejlenek.

A vírusirtó letiltása

A víruskeresőnek van egy listája azokról a programokról, amelyeket letilt, vagy megtiltja az internethez való hozzáférést rajtuk keresztül. Skype néha beleesik a számukba. Ha ez megtörténik, adja hozzá a programot a víruskereső kizárási listához, és visszaáll a hálózati hozzáférés.

A router beállításai

A Skype összeomlását egy hibás router okozza. Ennek a lehetőségnek a kiküszöböléséhez tegye a következőket:

1. Nyissa meg az útválasztó beállításait. Ehhez írja be a böngésző címsorába (pl. Google Chrome) 192.168.0.1 (vagy 192.168.1.1).
   
2. Lépjen a "Virtuális szerverek" menüpontra.
   
3. A "Leírás" mezőbe írja be a program nevét, írja be a 4960-at a "Port" mezőbe, adja meg a hálózat szabványos IP-címét, az utolsó cella eltérésével (például 192.168.1.85), majd kattintson a "Hozzáadás" gombra. ".

Még az olyan jól bevált és több éve létező programok is meghibásodhatnak, mint a Skype. Ma elemezzük a "Skype nem csatlakozik, a kapcsolat nem hozható létre" hibát. A bosszantó probléma okai és megoldási módjai.

Több oka is lehet - az internet vagy a számítógép hardverével kapcsolatos problémák, problémák harmadik féltől származó programok. Maga a Skype és szerverei is okolhatók. Nézzük meg közelebbről a Skype-hoz való csatlakozással kapcsolatos problémák minden forrását.

A Skype-hoz való csatlakozással kapcsolatos problémák gyakori oka az internet hiánya vagy rossz minősége.

A csatlakozás ellenőrzéséhez nézze meg az alját jobb oldal asztal (tálca). Kell lennie egy internetkapcsolat ikonnak. Normál csatlakozással ez így néz ki.

Ha az ikonon egy kereszt látható, akkor a probléma az internetvezeték megszakadásával vagy a számítógép hálózati kártyájának meghibásodásával kapcsolatos. Ha megjelenik sárga háromszög- a probléma nagy valószínűséggel a szolgáltató oldalán van.

Mindenesetre próbálja meg újraindítani a számítógépet. Ha ez nem segít, hívja az internetszolgáltató műszaki támogatását. Segíteni kellene és újra kapcsolódni.

Lehet, hogy rossz az internetkapcsolatod. Ez kifejeződik a webhelyek hosszú betöltődésében a böngészőben, a videó adások zökkenőmentes megtekintésének lehetetlenségében stb. A Skype ebben a helyzetben kapcsolódási hibát jelezhet. Ezt a helyzetet átmeneti hálózati meghibásodások vagy a szolgáltató szolgáltatásainak rossz minősége okozhatja. Ez utóbbi esetben javasoljuk, hogy váltsa meg az Ön számára internetes szolgáltatásokat nyújtó céget.

Zárt portok

Skype, mint a többi hálózati program, bizonyos portokat használ a munkájához. Ha ezeket a portokat bezárják, kapcsolódási hiba lép fel.

A Skype-nak szüksége van egy véletlenszerű, 1024-nél nagyobb számú portra, vagy a 80-as vagy 443-as portokra. A port nyitva tartása speciális használatával ellenőrizhető. ingyenes szolgáltatások az interneten. Csak írja be a port számát.

A zárt portok oka lehet, hogy a szolgáltató blokkolja, vagy blokkolja a Wi-Fi útválasztót, ha használ ilyet. Szolgáltató esetén hívni kell forródrót cégeket, és tegyen fel kérdést a portok blokkolásával kapcsolatban. Ha a portok le vannak tiltva az otthoni útválasztón, akkor a konfiguráció befejezésével meg kell nyitnia azokat.

Alternatív megoldásként megadhatja a Skype-nak, hogy mely portokat használja a munkához. Ehhez nyissa meg a beállításokat (Eszközök>Beállítások).

Itt adhatja meg a használandó portot, és engedélyezheti a proxy szerver használatát is, ha a port megváltoztatása nem segít.

A beállítások módosítása után kattintson a Mentés gombra.

Víruskereső vagy Windows tűzfal blokkolja

Az ok lehet egy vírusirtó, amely megakadályozza a Skype csatlakozását, vagy egy Windows tűzfal.

Vírusirtó esetén meg kell nézni az általa blokkolt alkalmazások listáját. Ha van Skype, akkor azt törölni kell a listáról. A konkrét lépések a víruskereső program felületétől függenek.

Amikor az operációs rendszer tűzfala (más néven tűzfal) a hibás, a Skype feloldásának teljes eljárása többé-kevésbé szabványos. Ismertesse a Skype eltávolítását a Windows 10 tűzfalblokkoló listájáról.

A tűzfal menü megnyitásához írja be a keresőbe Windows vonal a „tűzfal” szót, és válassza ki a javasolt opciót.

A megnyíló ablakban válassza ki a bal oldali menüpontot, amely az alkalmazások hálózati működésének blokkolásáért és feloldásáért felelős.

Keresse meg a Skype-ot a listában. Ha nincs pipa a program neve mellett, az azt jelenti, hogy a tűzfal okozta a csatlakozási problémát. Kattintson a "Beállítások módosítása" gombra, majd jelölje be az összes jelölőnégyzetet a Skype segítségével. Fogadja el a változtatásokat az OK gombbal.

Próbáljon meg csatlakozni a Skype-hoz. Most mindennek működnie kell.

Skype régi verzió

A Skype-hoz való csatlakozással kapcsolatos problémák ritka, de továbbra is lényeges oka a program elavult verziójának használata. A fejlesztők időről időre lemondnak bizonyos elavult termékek támogatásáról Skype verziók. Ezért frissítse a Skype-ot a legújabb verzióra. Segíteni fog.

Vagy egyszerűen letöltheti és telepítheti legújabb verzió programokat a Skype webhelyéről.

A kapcsolati szerver túlterhelése

A Skype-ot több tízmillió ember használja egyszerre. Ezért, ha nagyszámú kérés érkezik a programhoz való csatlakozásra, előfordulhat, hogy a szerverek nem tudnak megbirkózni a terheléssel. Ez kapcsolódási problémát és megfelelő üzenetet eredményez.

Próbáljon még párszor csatlakozni. Ha nem működik, várjon egy kicsit, és próbálja meg újra csatlakozni.

Reméljük, hogy a Skype hálózati kapcsolati problémájának ismert okainak és megoldásainak felsorolása segít abban, hogy az alkalmazást újra üzembe helyezze, és folytassa a csevegést ebben a népszerű programban.

nem kapcsolódik, mit tegyek, mindig aktuális lesz, úgy tűnik. Sőt, annak ellenére Skype programáltalában nagyon jó, mint minden más alkalmazás, nem tudja elkerülni a hibákat és a működési problémákat.

Mi a teendő, ha a Skype nem csatlakozik

Általánosságban elmondható, hogy ennek számos oka lehet. És ahogy mondják, „a szemek mögött” ebben az esetben nagyon nehéz bármit is határozottan tanácsolni. Ez nagyjából megegyezik a következő kérdés megválaszolásával: Elromlott a számítógépem. Mit kellene tennem?..

Leírhatjuk azonban a legjellemzőbb csatlakozási problémákat és azok megoldását:

• Problémák az internetkapcsolattal. Talán éppen ez az esetek túlnyomó többségében a sikertelenség oka. A Skype csak akkor vállalja a munka megkezdését, ha magabiztos internetkapcsolat van. Tehát mindenekelőtt ellenőriznie kell az internetkapcsolat elérhetőségét az eszközön;
• Gyakran a hang- vagy videó-illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák okozzák a hibákat. Ezért frissíteni kell őket a legújabb verzióra;
• Furcsa módon, de néha a felhasználó elfelejti jelszavát vagy bejelentkezési adatait, és nem tud bejelentkezni a fiókba. Ebben a helyzetben jelszó-helyreállító eszközökhöz folyamodhat. A megfelelő hivatkozás megjelenik az ablakban, amikor a Skype csatlakozik az internethez;
• Gyakran maguk a felhasználók rontják le szoftverbeállítások Skype. Például több webkamerával történő munkavégzés esetén elfelejtenek váltani a video- és audioeszközök között. Meg kell nézni, hogy melyik eszköz "felelős" a képért és a hangért. Ezt a következő menüben teheti meg: Eszközök - Beállítások - Hangbeállítások vagy Videó beállítások;
• Néha hálózati funkciókat A Skype-ot blokkolják az antivírusok ill tűzfalak. Természetesen nem szabad kikapcsolni őket. Hozzá kell adnia a Skype-ot az engedélyezett vagy megbízható programok listájához;
• A Skype akkor is megtagadhatja a működést, ha frissítésre szorul. A frissítéseket közvetlenül a programból is ellenőrizheti: Súgó - Frissítések keresése;
• Megpróbálhatja visszaállítani a rendszert a legközelebbi 100%-ban működő visszaállítási pontig.

Javasolhatja a Skype teljes újratelepítését is. Ez azt jelenti, hogy korábban teljes eltávolítása val vel merevlemez Minden a Skype-ról. Természetesen manuálisan is megtisztíthatja a rendszert extra fájlok majd tisztítsa meg a rendszerleíró adatbázist. De gyorsabb és biztonságosabb vele csinálni harmadik féltől származó segédprogramok. Kiválóan működik például erre. ingyenes CCleaner. Ezt követően le kell töltenie a Skype legújabb verzióját, és telepítenie kell.

Ha számítógépen működik internet böngésző Explorer, a következőket teheti. A tulajdonságainál lépjen a fülre "ráadásul"és jelölje be a „TSL 1.0” melletti négyzetet. Ez segített néhány felhasználónak.

Nem lesz felesleges ellenőrizni, hogy eltévedtek-e hálózati beállítások programokat. Akkor juthatsz el hozzájuk, ha végigmész a pontokon: Eszközök - Beállítások - Speciális lap - Csatlakozás szakasz.

Egyszóval, ha a Skype nem csatlakozik, akkor ez a probléma teljesen megoldható. Univerzális módszerként tanácsos segítséget kérni az ügyfélszolgálattól. Levelében tömören, de egyben tömören le kell írnia a probléma lényegét, és lehetőség szerint mellékelnie kell a hibaüzenet képernyőképét - ha előfordul. Ezenkívül feltétlenül jelentenie kell számítógépe és operációs rendszere konfigurációját, valamint a Skype verzióját.