Առցանց գնումներն այլևս զարմանալի և վախեցնող չեն: Առցանց գնումներ կատարելով՝ դուք սովորաբար խնայում եք ձեր ժամանակը և գումարը՝ առանց որակի փոխզիջման: Ոչ վաղ անցյալում ես գնումներ կատարեցի ebay գլոբալ աճուրդից, բայց չստացա իմ փաթեթը, ապրանքի գնումից և վճարումից անցել է գրեթե 40 օր, և այդ ժամկետը սովորաբար բավարար է ապրանքն ուղարկելու և ստանալու համար:

Ինչպե՞ս լինել այս իրավիճակում:
Ինչպե՞ս կապվել ebay վաճառողի հետ:
Ինչպե՞ս վերադարձնել ձեր գումարը:
Ինչպե՞ս պաշտպանվել ձեզ ebay-ում անբարեխիղճ վաճառողից:

Այսպիսով, պատասխանելով այս հարցերին, ես կսկսեմ նրանից, որ ապրանքները վճարվել են PayPal-ի միջոցով: Ես կցանկանայի գրել մի տեսակ գործողությունների ուղեցույց, նկարագրել քայլերը, եթե հանկարծ հայտնվեք նմանատիպ իրավիճակում: Մի փոքր խորհուրդ. ավելի լավ է աշխատել Google Chrome բրաուզերի միջոցով, քանի որ դրա միջոցով շատ հարմար է թարգմանել ամբողջ էջը, բայց սա նրանց համար է, ովքեր սելենում չեն անգլերենում:

1. Նախ, անցեք ձեր անձնական հաշիվ Ebay-ում` մուտքագրելով ձեր հավատարմագրերը:

3. Մենք գտնում ենք վճարովի, բայց չստացված ապրանք, որի համար պատրաստվում ենք վերադարձնել գումարը կամ վաճառողից պարզել, թե երբ սպասել առաքում։ Իմ դեպքում, ինչպես տեսնում եք սքրինշոթից, ապրանքը դեռ չի առաքվել: Նախ, սեղմեք «Ավելի շատ գործողություններ» և ընտրեք «Կապ վաճառողի հետ», այնուհետև ընտրեք «Որտե՞ղ է իմ ապրանքը»: Իսկ համակարգի հարցին (պատասխանե՞լ ենք ձեր հարցերին) Ձեզ օգնե՞լ է առաջարկվող պատասխանը, մենք ասում ենք. «Ոչ, ես ուզում եմ կապվել վաճառողի հետ»։ Հաջորդը, մեզ կխնդրեն նամակ գրել վաճառողին, խորհուրդ եմ տալիս օգտագործել թարգմանիչ և գրել անգլերեն: Ամենայն հավանականությամբ, դուք նույնիսկ պատասխան կստանաք վաճառողից, բայց արդյոք նա կլուծի ձեր խնդիրը, թեև ամեն ինչ հնարավոր է։

4. Նամակագրությունից հետո, եթե խնդիրը հնարավոր չէր լուծել վաճառողի հետ, մենք վեճ ենք բացում ebay աճուրդի վրա: Մենք դրա համար գնում ենք «Resolution Center» և ընտրում «Ես դեռ չեմ ստացել»: (Ես դեռ ապրանքը չեմ ստացել): Մենք նշում ենք «Չեմ ստացել ապրանքը» (ապրանքը չեմ ստացել) և սեղմում ենք «Ապրանքը չի ստացել» կոճակը, որը հաստատում է այս փաստի վերաբերյալ գործ բացելու մեր մտադրությունը և օգնել համակարգին պարզել այն:

5. Այս քայլում ամեն ինչ չափազանց պարզ է և պարզ՝ մենք ընտրում ենք ebay-ի աճուրդում վճարված, բայց մեր կողմից չստացված ապրանքը։ Եվ սեղմեք «Շարունակել»:

6. Դրանից հետո, եթե մտնեք ձեր անձնական աքաունթ և «Շահած/Գնված», կտեսնեք, որ գործը բաց է։ Սեղմելով հղման վրա՝ կարող եք հետևել այս գործի ընթացքին։

Այժմ մենք կխոսենք վաճառողի դեմ հայց ներկայացնելու մասին այն համակարգի միջոցով, որով վճարվել է ապրանքը:

7.Գնացեք PayPal համակարգ:

8. Մենք գտնում ենք մեր վճարման գործարքը, դրա համար կարող եք սեղմել «Դիտել իմ բոլոր գործարքները» և ընտրել այն ժամանակահատվածը, երբ ապրանքը վճարվել է: (այս տեղեկատվությունը ebay-ում է ձեր հաշվում)

Դե, ահա նրա պատասխանները՝ ուղարկելու ամսաթվերով: Սա նրա համար է, որ չմտածես, թե ես բալաբոլ եմ։

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 09/03/2013 11:05

Բարև Իմբոր:
Այնպես որ, կներեք ձեզ անհանգստացնելու համար:
Ցավում ենք, որ ձեր փաթեթը վնասվել է փոստային բաժանմունքում ինչ-ինչ պատճառներով, ուստի մենք պատրաստվում ենք նորից ուղարկել ձեզ նոր ապրանքը: Բայց մեզ ասացին, որ նոր ապրանքը դեռևս 2-3 օր է պահանջում, որպեսզի հասնի: Այսպիսով, կհամաձայնե՞ք սպասել ևս 2-3 օր: Այնուհետև մենք նորից կուղարկենք այս ապրանքը ձեզ: Ինչպե՞ս եք կարծում: Կամ պարզապես ուզում եք, որ մենք չեղարկենք և վերադարձնենք ձեզ գումարը: Ամեն դեպքում, մենք կհարգենք ձեզ:
Մենք կրկին ներողություն ենք խնդրում ձեզանից և հուսով ենք, որ շուտով կլսեք ձեզանից:
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 04.09.2013 12:43

Բարև Իմբոր:
Շնորհակալություն ձեր պատասխանի համար:
Մենք կառաքենք այն, երբ այն ստանանք մեր մատակարարից: Մենք գնահատում ենք ձեր համբերության և բարության համար: Մենք ձեզ կասենք, եթե որևէ բան փոխվի:
Ցանկացած խնդիր խնդրում ենք ազատ զգալ կապվել մեզ հետ, մենք կփորձենք լուծել այն:
Հաճելի օր!
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 07.09.2013 12:48

Բարև Իմբոր:
Կներեք ձեզ նորից անհանգստացնելու համար:
Մենք շատ ցավում ենք, որ մենք դեռ չենք ստանում այս ապրանքը պահեստում, քանի որ մատակարարները հետաձգել են առաքման ժամանակը, մեզ դեռ պետք է 2-3 օր ձեր փաթեթը դուրս ուղարկելու համար: Համաձա՞յն եք սպասել ևս 2-3 օր: Մենք շատ ենք ցավում այս անհարմարության համար: Իսկապես հուսով եմ, որ դուք կարող եք հասկանալ և լավ տպավորություն թողնել մեզ վրա:
Սպասում ենք Ձեր պատասխանին.
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 09/09/2013 13:31

Բարև Իմբոր:
Կրկին շնորհակալություն ձեր էլ.փոստի համար
Մենք անչափ ներողություն ենք խնդրում անհարմարության համար, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Հենց հիմա մենք ստուգեցինք, որ ապրանքը հասել է մեր պահեստ, այսպիսով, ի՞նչ եք կարծում հիմա: Ձեր վերջին էլ. նամակում ցանկանում եք, որ մենք վերադարձնենք ձեզ, ուստի մենք ուզում ենք հաստատել Դուք նորից: Եթե դրա կարիքը ունեք, մենք այն կուղարկենք 48 ժամվա ընթացքում: Եթե ձեզ գումարը հետ է անհրաժեշտ, մենք անմիջապես կվերադարձնենք ձեզ, դուք կստանաք գումարը 48 ժամից: Կարո՞ղ եք մեզ ասել ձեր վերջնական որոշումը:
Սպասում եմ ձեր վաղ պատասխանին
Հարգանքներով
- elec-mall

Ես տեսնում եմ մեկ այլ դինամո 48 ժամ:
Ես վեճ բացեցի և գրեցի նրան, նա պատասխանում է.

բարև իմ,

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Շնորհակալություն ձեր էլ.փոստի համար: Մի անհանգստացեք, մեզ պարզապես ժամանակ է պետք ապրանքները փորձարկելու համար, քանի որ մենք չենք ցանկանում որակի հետ կապված որևէ անհարմարություն պատճառել ձեզ, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Այժմ ամեն ինչ կարգին է, մենք ձեզ կուղարկենք ապրանքը: 24 ժամվա ընթացքում ապրանքը կառաքվի 15-35 աշխատանքային օրվա ընթացքում, բարձր կգնահատենք, եթե կարողանաք համբերատար սպասել դրան, շատ շնորհակալություն Լավագույն ցանկություններ »

բարև իմ,
Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Մենք իսկապես ցավում ենք այս խնդրի համար: Մեր մատակարարը ապրանքը մեզ ժամանակին չի ուղարկել, ուստի ձեր փաթեթը ուշանում է: Եվ մենք վերջապես ստացել ենք ապրանքը, մեր աշխատողները փաթեթավորում են ձեր ապրանքը, այն շուտով կառաքվի: կրկին ներողություն եմ խնդրում ձեզնից և հուսով եմ, որ կարող եք ներել մեզ:

10.09.09
բարև իմ,
Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
Շնորհակալություն նամակի համար: Մենք շատ ուրախ ենք ձեզ սպասարկելու համար: Մենք արդեն ուղարկել ենք ձեր փաթեթը: Այն պետք է 14-24 օր նորմալ հասնի, բայց երբեմն դա մի փոքր ուշ կլինի: Հուսով եմ, որ դուք շուտով կստանաք այն: Կօգնե՞ք մեզ փակել փաթեթը: Իսկապես հուսով եմ, որ դուք կարող եք լավ տպավորություն թողնել մեզ վրա: Սպասում ենք Ձեր պատասխանին. Հարգանքներով »

Ես խնդրեցի ծանրոցն ուղարկելու ապացույց
Ուղարկվել է՝ 09/12/2013 09:38

բարև իմ,

Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Շնորհակալ եմ ձեր էլ.փոստի համար: Մենք ապրանքն ուղարկել ենք ընդհանուր փոստով, այնպես որ մենք չունենք հետևելու համարը, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Այո, ահա հասցեն. Սպասում եմ ձեր վաղ պատասխանին Հարգանքներով »

Այնպիսի տպավորություն է, որ նրանք հիմա այնտեղ ինչ-որ աղբ են գնում, լավ, ոչ թե 3 դոլարի պատճառով են նրանք փոխարինվում այդպես:
Հիշեցնում եմ, որ բոլոր 10 օրերը նա առևտուր էր անում այս լիցքավորիչներով։
Միգուցե նա ֆորսմաժոր ունի, ինչո՞ւ է այդ ժամանակ անհանգստացել։

Կարծում եմ, որ ձեզնից յուրաքանչյուրը շատ հետաքրքիր ապրանքներ է գտել էժան գներով առցանց խանութներում, բայց միշտ չէ, որ կարող էիք դրանք գնել, քանի որ վաճառողը ինչ-ինչ պատճառներով ապրանքը չի ուղարկել ձեր երկիր: Դուք հիասթափվեցիք և ապրանքը գնեցիք մեկ այլ վաճառողից... գուցե նույնիսկ ավելի թանկ:

Ստորև ես կտամ օրինակ-հրահանգ, թե ինչպես գնել ապրանքը, եթե վաճառողը այն չի առաքում ձեր երկիր:

*** Այս հրահանգը վավեր չէ առաքիչով առաքման համար՝ DHL|RUSTON|TNT|FedEX***

Գտա սպորտային կոշիկներ, որոնք վաճառողը չի ուղարկել Ուկրաինա։
(Ամենայն հավանականությամբ, վաճառողը, վարչապետի խնդրանքով, ապրանքը առանց խնդիրների կուղարկեր Ուկրաինա, բայց ես չէի ուզում բացատրել վաճառողին, և ես ուզում էի երկար ժամանակ ստուգել այս հնարքը):
Գնահատեց այս գնման դրական և բացասական կողմերը: Ես հասկացա, որ ամեն դեպքում ես փող չեմ կորցնի... Ես վճարել եմ ապրանքի համար։
Ճիշտ է, վճարելուց առաջ ես որոշ մանիպուլյացիաներ արեցի առաքման հասցեով:

1. Մենք գնում ենք My Aliexpress (կամ ցանկացած այլ խանութ) և փոխում ենք առաքման հասցեն.
Մենք փոխում ենք առաքման երկիրը Ռուսաստան (կամ ցանկացած այլ երկիր, որտեղ վաճառողը ուղարկում է):

Ամբողջ խորամանկությունն այն է, որ փոստի համար ԿԱՐևոր չէ, թե կոնկրետ ինչ ես գրում հասցեում։ Հիմնական բանը փոստային բաժանմունքի փոստային կոդը է: Եվ նա եզակի է!

Նշելով առաքման երկիրը՝ Ռուսաստան, մեր ծանրոցը նախ ներմուծվում է նպատակակետ երկրում, որից հետո այն կվերաբեռնվի երկիր՝ ըստ ցուցանիշի:
Փոստատարները կմտածեն, որ սա լրացման սխալ է, և ծանրոցը ճիշտ կուղարկեն...
Ուրեմն...

Ընտրեք Երկիր / Տարածաշրջան և գրեք Ռուսաստան (կամ որևէ այլ):
Առաջին դաշտում Փողոց հասցե գրում ենք մեր ԻՐԱԿԱՆ երկիրը: Մեր դեպքում՝ Ուկրաինա.
Երկրորդ դաշտում մուտքագրեք փողոց, բնակարան, տուն։
Օրինակ՝ Ուկրաինա, Կիև, Gruwevskogo Street d.X, kv XXXX:
Այն պետք է ստացվի այսպես.

2. Հանգիստ խղճով մենք վճարում ենք ապրանքի համար։

3. N-րդ անգամից հետո ծանրոցը լուսավորվեց Ռուսաստանում՝ Օրենբուրգում.


4. Եվ մեկ շաբաթ անց նա ժամանեց Ուկրաինա.

5.Ծանրոցը ողջ-առողջ ստացվեց:

Նրանց համար, ովքեր դեռ չեն հավատում. Ահա կոշիկների լուսանկարը.

Շապիկի առաքում ԱՄՆ-ից ԱՄՆ հասցե։ Ծանրոցը հաջողությամբ առաքվել է Ուկրաինա.

Ձեռքի խորամանկություն և ոչ մի խաբեություն:
Պետք է հիշել, որ.
ա) թանկարժեք սարքավորումներ պատվիրելը չարժե:
բ) այդպիսով ավելանում է առաքման ժամանակը:

P.S. Այս վարկածը չի կիրառվում, եթե ապրանքները առաքվում են երկրի ներսում: Այսինքն՝ դուք չեք կարողանա գիշերային տեսողության սարքեր գնել ԱՄՆ-ում…

Դե, ահա նրա պատասխանները՝ ուղարկելու ամսաթվերով: Սա նրա համար է, որ չմտածես, թե ես բալաբոլ եմ։

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 09/03/2013 11:05

Բարև Իմբոր:
Այնպես որ, կներեք ձեզ անհանգստացնելու համար:
Ցավում ենք, որ ձեր փաթեթը վնասվել է փոստային բաժանմունքում ինչ-ինչ պատճառներով, ուստի մենք պատրաստվում ենք նորից ուղարկել ձեզ նոր ապրանքը: Բայց մեզ ասացին, որ նոր ապրանքը դեռևս 2-3 օր է պահանջում, որպեսզի հասնի: Այսպիսով, կհամաձայնե՞ք սպասել ևս 2-3 օր: Այնուհետև մենք նորից կուղարկենք այս ապրանքը ձեզ: Ինչպե՞ս եք կարծում: Կամ պարզապես ուզում եք, որ մենք չեղարկենք և վերադարձնենք ձեզ գումարը: Ամեն դեպքում, մենք կհարգենք ձեզ:
Մենք կրկին ներողություն ենք խնդրում ձեզանից և հուսով ենք, որ շուտով կլսեք ձեզանից:
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 04.09.2013 12:43

Բարև Իմբոր:
Շնորհակալություն ձեր պատասխանի համար:
Մենք կառաքենք այն, երբ այն ստանանք մեր մատակարարից: Մենք գնահատում ենք ձեր համբերության և բարության համար: Մենք ձեզ կասենք, եթե որևէ բան փոխվի:
Ցանկացած խնդիր խնդրում ենք ազատ զգալ կապվել մեզ հետ, մենք կփորձենք լուծել այն:
Հաճելի օր!
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 07.09.2013 12:48

Բարև Իմբոր:
Կներեք ձեզ նորից անհանգստացնելու համար:
Մենք շատ ցավում ենք, որ մենք դեռ չենք ստանում այս ապրանքը պահեստում, քանի որ մատակարարները հետաձգել են առաքման ժամանակը, մեզ դեռ պետք է 2-3 օր ձեր փաթեթը դուրս ուղարկելու համար: Համաձա՞յն եք սպասել ևս 2-3 օր: Մենք շատ ենք ցավում այս անհարմարության համար: Իսկապես հուսով եմ, որ դուք կարող եք հասկանալ և լավ տպավորություն թողնել մեզ վրա:
Սպասում ենք Ձեր պատասխանին.
Հարգանքներով
- elec-mall

Սկսած՝ elec-mall
Ուղարկվել է՝ 09/09/2013 13:31

Բարև Իմբոր:
Կրկին շնորհակալություն ձեր էլ.փոստի համար
Մենք անչափ ներողություն ենք խնդրում անհարմարության համար, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Հենց հիմա մենք ստուգեցինք, որ ապրանքը հասել է մեր պահեստ, այսպիսով, ի՞նչ եք կարծում հիմա: Ձեր վերջին էլ. նամակում ցանկանում եք, որ մենք վերադարձնենք ձեզ, ուստի մենք ուզում ենք հաստատել Դուք նորից: Եթե դրա կարիքը ունեք, մենք այն կուղարկենք 48 ժամվա ընթացքում: Եթե ձեզ գումարը հետ է անհրաժեշտ, մենք անմիջապես կվերադարձնենք ձեզ, դուք կստանաք գումարը 48 ժամից: Կարո՞ղ եք մեզ ասել ձեր վերջնական որոշումը:
Սպասում եմ ձեր վաղ պատասխանին
Հարգանքներով
- elec-mall

Ես տեսնում եմ մեկ այլ դինամո 48 ժամ:
Ես վեճ բացեցի և գրեցի նրան, նա պատասխանում է.

բարև իմ,

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Շնորհակալություն ձեր էլ.փոստի համար: Մի անհանգստացեք, մեզ պարզապես ժամանակ է պետք ապրանքները փորձարկելու համար, քանի որ մենք չենք ցանկանում որակի հետ կապված որևէ անհարմարություն պատճառել ձեզ, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Այժմ ամեն ինչ կարգին է, մենք ձեզ կուղարկենք ապրանքը: 24 ժամվա ընթացքում ապրանքը կառաքվի 15-35 աշխատանքային օրվա ընթացքում, բարձր կգնահատենք, եթե կարողանաք համբերատար սպասել դրան, շատ շնորհակալություն Լավագույն ցանկություններ »

բարև իմ,
Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Մենք իսկապես ցավում ենք այս խնդրի համար: Մեր մատակարարը ապրանքը մեզ ժամանակին չի ուղարկել, ուստի ձեր փաթեթը ուշանում է: Եվ մենք վերջապես ստացել ենք ապրանքը, մեր աշխատողները փաթեթավորում են ձեր ապրանքը, այն շուտով կառաքվի: կրկին ներողություն եմ խնդրում ձեզնից և հուսով եմ, որ կարող եք ներել մեզ:

10.09.09
բարև իմ,
Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
Շնորհակալություն նամակի համար: Մենք շատ ուրախ ենք ձեզ սպասարկելու համար: Մենք արդեն ուղարկել ենք ձեր փաթեթը: Այն պետք է 14-24 օր նորմալ հասնի, բայց երբեմն դա մի փոքր ուշ կլինի: Հուսով եմ, որ դուք շուտով կստանաք այն: Կօգնե՞ք մեզ փակել փաթեթը: Իսկապես հուսով եմ, որ դուք կարող եք լավ տպավորություն թողնել մեզ վրա: Սպասում ենք Ձեր պատասխանին. Հարգանքներով »

Ես խնդրեցի ծանրոցն ուղարկելու ապացույց
Ուղարկվել է՝ 09/12/2013 09:38

բարև իմ,

Վաճառողը պատասխանեց ձեզ և առաջարկեց խնդրի այլ լուծում.

Վաճառողի հաղորդագրություն.
«Շնորհակալ եմ ձեր էլ.փոստի համար: Մենք ապրանքն ուղարկել ենք ընդհանուր փոստով, այնպես որ մենք չունենք հետևելու համարը, հուսով եմ, որ հասկանում եք: Այո, ահա հասցեն. Սպասում եմ ձեր վաղ պատասխանին Հարգանքներով »

Այնպիսի տպավորություն է, որ նրանք հիմա այնտեղ ինչ-որ աղբ են գնում, լավ, ոչ թե 3 դոլարի պատճառով են նրանք փոխարինվում այդպես:
Հիշեցնում եմ, որ բոլոր 10 օրերը նա առևտուր էր անում այս լիցքավորիչներով։
Միգուցե նա ֆորսմաժոր ունի, ինչո՞ւ է այդ ժամանակ անհանգստացել։