რა არის UX დიზაინი? ამჟამად მომხმარებლის ინტერფეისის ინდუსტრია სწრაფი ტემპით იზრდება, მაგრამ UX დიზაინი ჯერ კიდევ სრულად არის ახალი მსოფლიოაღმასრულებლებისა და მენეჯერების უმეტესობისთვის. ეს სფერო მიზნად ისახავს გაზარდოს მომხმარებლის კმაყოფილება პროდუქტით, გააუმჯობესოს გამოყენებადობა, ხელმისაწვდომობა და ურთიერთქმედება. იგი აერთიანებს ადამიანისა და კომპიუტერის ურთიერთქმედების ტრადიციულ დიზაინს და ითვალისწინებს მომხმარებლის ურთიერთქმედების ყველა ასპექტს პროდუქტთან ან სერვისთან.

UX დიზაინერები ლიდერობენ საბოლოო მომხმარებლის ძირითადი საჭიროებების გაუმჯობესებაში და ცდილობენ შექმნან პროდუქტი, რომელიც გაახარებს აუდიტორიას. ეს, თავის მხრივ, იწვევს ჯანსაღ ინვესტიციებს და ხელს უწყობს მზარდი ბიზნესის ან ორგანიზაციის მხარდაჭერას.

რას აკეთებს UX დიზაინერი?

UX დიზაინერები სწავლობენ და აფასებენ, თუ როგორ გრძნობენ მომხმარებლები სისტემას, ათვალიერებენ ისეთ საკითხებს, როგორიცაა გამოყენების სიმარტივე, სისტემის აღქმული ღირებულება, სარგებლიანობა, ეფექტურობა ამოცანების შესრულებისას.

UX დიზაინერები ასევე განიხილავენ ქვესისტემებსა და პროცესებს სისტემაში. მაგალითად, მათ შეუძლიათ გადახედონ შეკვეთის პროცესს ელექტრონული კომერციის ვებსაიტზე, რათა დაინახონ, რამდენად მარტივი და ხელმისაწვდომია საიტიდან პროდუქტების შეძენის პროცესის დასრულება. მათ შეუძლიათ ჩაუღრმავდნენ ქვესისტემის კომპონენტებს, მაგალითად, ნახონ, რამდენად ეფექტური და სასიამოვნოა მომხმარებლის გამოცდილება ვებ ფორმაში შეყვანის ველების შევსებისას.

რა არის UX დიზაინი? ტექნოლოგიის კონცეფცია

მნიშვნელოვანი კონცეფცია UX დიზაინში არის პროცესი, რომლითაც მომხმარებლები აყალიბებენ გამოცდილებას. როდესაც მომხმარებელი პირველად ხვდება პროდუქტს, იქმნება მყისიერი შთაბეჭდილება, რომელიც დროთა განმავლობაში იცვლება. ამ პროცესში აღქმა, მოქმედება, მოტივაცია და შემეცნება გაერთიანებულია მომხმარებლის გამოცდილების შესაქმნელად. ეს პროცესი იწვევს ემოციურ პასუხებს, რომლებიც დიდწილად განსაზღვრავს გამოცდილება დადებითია თუ უარყოფითი.

UX დიზაინერები ცდილობენ შექმნან ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ პროცესზე მიზანმიმართულად. ამისათვის UX დიზაინერი განიხილავს კითხვებს სამ კატეგორიას: რა, რატომ და როგორ.

რატომ- გულისხმობს მომხმარებელთა მოტივაციას, მიიღონ პროდუქტი და მისი ფლობის სურვილი.

Რა- ეხება იმას, რისი გაკეთება შეუძლიათ ადამიანებს პროდუქტთან და მის ფუნქციონალებთან.

Როგორ- ეხება დიზაინის ფუნქციონირებას ხელმისაწვდომი და ესთეტიურად სასიამოვნო გზით.

UX დიზაინი იწყება „რატომ“ კატეგორიით, შემდეგ განსაზღვრავს „რას“ და ბოლოს „როგორ“ შექმნას პროდუქტები, რომლითაც მომხმარებლებს ექნებათ მნიშვნელოვანი გამოცდილება.

ისტორიული რეტროსპექტივა

ბევრ სხვა დისციპლინასთან შედარებით, განსაკუთრებით ვებ სისტემებთან, UX დიზაინი შედარებით ახალია. ტერმინი „მომხმარებლის გამოცდილება“ გამოიგონა დოქტორმა დონალდ ნორმანმა, შემეცნებითი მეცნიერების მკვლევარმა, რომელმაც ასევე პირველმა აღწერა მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინის მნიშვნელობა - მოსაზრება, რომ დიზაინის გადაწყვეტილებები უნდა ეფუძნებოდეს მომხმარებელთა საჭიროებებს. გამოქვეყნებიდან ამ კონცეფციის UX დიზაინის ისტორია დაიწყო.

მიუხედავად სტარტაპში მუშაობისა თუ დიდი კორპორაცია UX დიზაინერი უშუალოდ არის ჩართული პროცესში, რათა პროდუქტი იყოს სასარგებლო და სასიამოვნო კომპანიის სამიზნე ბაზრისთვის. პროდუქტის შექმნის პროცესი მოიცავს რამდენიმე მნიშვნელოვან ნაბიჯს:

მომხმარებელთა კვლევა;

პროდუქტის დიზაინი;

ტესტირება;

განხორციელება.

განვიხილოთ თითოეული მათგანი უფრო დეტალურად.

მომხმარებელთა კვლევა: სად უნდა დავიწყოთ, როგორც დამწყები დიზაინერი?

სამომხმარებლო აუდიტორიის ანალიზი და საჭიროებების იდენტიფიცირება გულისხმობს კომუნიკაციას რეალური მომხმარებლებისამიზნე ბაზარზე. თუ კვლევის საგანი მხოლოდ ჰიპოთეტურად არსებობს და ჯერ არ არის შექმნილი, კონკურენტი ფირმების მსგავსი პროდუქტები, მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეები, განხილვის საგანი ხდება. თუ პროდუქტი უკვე არსებობს, მომხმარებლებს სვამენ კითხვებს იმის შესახებ, თუ რას გრძნობენ ადამიანები საიტზე ნავიგაციის დროს, ამჟამინდელი დიზაინით, ადვილია თუ არა მათთვის საჭირო ინფორმაციის პოვნა, რამდენად სტრუქტურირებულია გვერდები. ცალკე ფასდება წერილობითი და გრაფიკული შინაარსის ხარისხი და საიტის საერთო ვიზუალური შთაბეჭდილება. პროცესის ამ ნაწილისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგი მეთოდები:

კითხვარები;

ფოკუს ჯგუფის დისკუსიები;

ონლაინ გამოკითხვები;

ამოცანების ანალიზი.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თუ პროდუქტი არის დიზაინის აზროვნების პროდუქტი და არაფერ შუაშია მომხმარებლის გამოცდილებასთან და გამოხმაურებასთან მის განვითარებასა და განხორციელებაში, ეს არ არის UX დიზაინის პროდუქტი.

დიზაინი

დიზაინის ჰიპოთეზის შემუშავება გულისხმობს იმაზე ფიქრს, თუ როგორ შეუძლია ახალ პროდუქტს ან სერვისს მოერგოს ის, თუ როგორ იქცევა მომხმარებელი უკვე (როგორც გამოვლინდა მომხმარებლის კვლევა). პროდუქტის დიზაინი ორიენტირებულია ფუნქციონალობასა და გამოყენებადობაზე და არა იმაზე, თუ როგორ გამოიყურება. ამ ეტაპზე გამოიყენება შემდეგი:

ინფორმაციის არქიტექტურა;

• პროტოტიპირება.

ტესტირება

ტესტირება გულისხმობს იმის შემოწმებას, რომ დიზაინის ფაზაში განხორციელებული ცვლილებები გამართულად მუშაობს და შეესაბამება მათ ამოცანას. ეს შესანიშნავი გზაა პრობლემების ან მომხმარებლის სირთულეებისგან თავის დასაღწევად, რომლებიც არ იყო ხილული დიზაინის ეტაპზე მუშაობის დაწყებამდე. არის სხვადასხვა:

a/b ტესტირება;

გამოყენებადობა;

დისტანციური მომხმარებლის ტესტირება.

განხორციელება

დანერგვა მოიცავს მჭიდრო თანამშრომლობას ვებ დეველოპერებთან საბოლოო მიზნის მისაღწევად. ვებ დეველოპერები მუშაობენ დიზაინის იდეების რეალურ ვებსაიტად გადაქცევაზე. მნიშვნელოვანია, რომ დეველოპერებმა მთელი პროცესის განმავლობაში გუნდურად იმუშაონ, რათა ეს საბოლოო ეტაპი უფრო ეფექტური და ოპტიმალური გახდეს.



რა არის მომხმარებლის გამოცდილება?

ვებსაიტები და აპლიკაციები სულ უფრო დახვეწილია, როგორც ტექნოლოგია მიიღწევა. ის, რაც ადრე იყო ცალმხრივი სტატიკური გარემო, დღეს განვითარდა ფართო ინტერაქტიულ გამოცდილებად.

მაგრამ რაც არ უნდა შეიცვალა წარმოების პროცესი, ვებსაიტის წარმატება მაინც ერთ რამეზეა დამოკიდებული: როგორ აღიქვამენ მას მომხმარებლები. ”ეს საიტი მაძლევს მნიშვნელობას? ადვილი გამოსაყენებელია? სასიამოვნოა აქ ყოფნა?” - ეს ის კითხვებია, რომლებსაც მომხმარებლები კომპანიის პროდუქტებთან ურთიერთობისას უსვამენ საკუთარ თავს და სწორედ ამ გამოცდილების საფუძველზე იღებენ, როგორც წესი, ყიდვის გადაწყვეტილებას.

მომხმარებლის ინტერფეისი (შემოკლებით UX) დიზაინში არის ის, თუ როგორ გრძნობს ადამიანი სისტემასთან ურთიერთობისას. სისტემა შეიძლება იყოს ვებსაიტი, ვებ აპლიკაცია ან დესკტოპის პროგრამა. თანამედროვე კონტექსტში ამას ხშირად მოიხსენიებენ როგორც ადამიანისა და კომპიუტერის ურთიერთქმედებას.

მომხმარებლის გამოცდილება მოიცავს საბოლოო მომხმარებლის ურთიერთქმედების ყველა ასპექტს კომპანიასთან, მის სერვისებთან და პროდუქტებთან. მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ პროექტის საერთო დიზაინი მომხმარებლის ინტერფეისისგან, თუმცა მომხმარებლის გამოცდილება უკიდურესადაა მნიშვნელოვანი ნაწილიდიზაინი.

ასევე აუცილებელია განვასხვავოთ UX და გამოყენებადობა: განმარტების შესაბამისად, მომხმარებლის ინტერფეისის ხარისხის ატრიბუტი, რომელიც მოიცავს სწავლის სიმარტივეს, გამოყენების ეფექტურობას, სასიამოვნოობას, ვიზუალურ მისაღებობას, დიზაინის ესთეტიკას.



პროფესიული კომპეტენცია

UX დიზაინერი პასუხისმგებელია ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი პროცესის საფეხურზე და მათ შესრულებაზე. არსებობს მთელი რიგი პროფესიული კომპეტენციები, რომლებსაც დიდი მნიშვნელობა აქვს დიზაინერის მომზადებისას:

ლიდერობა;

• პროექტის მენეჯმენტი;

  ეფექტური ურთიერთქმედება გუნდთან.

ეს პროფესიული მახასიათებლები ძალიან მნიშვნელოვანია წარმატებული მუშაობისთვის.

რა განსხვავებაა UX და UI დიზაინს შორის?

მომხმარებლის ინტერფეისის (UI) დიზაინერები ყურადღებას ამახვილებენ თითოეული ელემენტის განლაგებაზე და რეალურ დიზაინზე, რომელთანაც მომხმარებელი ურთიერთობს, ხოლო მომხმარებლის გამოცდილების (UX) დიზაინერები ყურადღებას ამახვილებენ მომხმარებლის ურთიერთქმედებებზე ამ ელემენტთან, ისევე როგორც პროდუქტის ინტეგრირებულ გამოცდილებაზე. UI და UX დიზაინერები ხშირად მუშაობენ ერთად, ისევე როგორც ვებ დეველოპერებთან ერთად, რათა შექმნან პროდუქტი, რომელიც ვიზუალურად მიმზიდველი და სასიამოვნო გამოსაყენებელია.

რას აკეთებს რეალურად UX დიზაინერი?

UX დიზაინერები ასრულებენ განსხვავებულ ფუნქციებს პროექტისა და განვითარების სტადიის მიხედვით. პროექტის ადრეულ ეტაპებზე, ექსპერტები ატარებენ მომხმარებლის გამოცდილების წინასწარ კვლევას და შემდეგ გეგმავენ ურთიერთქმედებებს Wireframe-ით და მათი პროექტების პროტოტიპებით, რომლებიც შემდეგ ტესტირება ხდება სხვადასხვა ევრისტიკული ტექნიკის გამოყენებით.

შემუშავების პროცესში, მომხმარებლის ინტერფეისის ტესტირება და განვითარება აგრძელებს პროდუქტის და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას.

პროექტის დაწყების შემდეგ, UX დიზაინერს შეუძლია გააანალიზოს მომხმარებლის მეტრიკა, რათა თვალყური ადევნოს მათ პროგრესს, დაბრუნდეს და გაიმეოროს დიზაინის სისუსტეების გასაუმჯობესებლად.



ამოცანები და მეთოდები

UX დიზაინერები ასრულებენ სხვადასხვა დავალებებს პროცესის სხვადასხვა ეტაპზე. ქვემოთ მოცემულია ძირითადი სია:

არსებული სისტემის შეფასება.თუ სისტემა უკვე არსებობს, UX პროფესიონალი მთლიანობაში შეაფასებს მის ამჟამინდელ მდგომარეობას. გამოვლენილია საკითხები და შემოთავაზებულია გამოსწორებები კვლევის მონაცემების ანალიზის საფუძველზე.

A/B ტესტირება.პროფესიონალს შეუძლია შეიმუშაოს კვლევა სხვადასხვა მომხმარებლის ინტერფეისის გამოცდილების ეფექტურობისა და ხარისხის შესადარებლად. ეს კეთდება ჰიპოთეზის წამოყენებით (მაგალითად, „მწვანე ღილაკი უფრო მიმზიდველია, ვიდრე წითელი“). შემდეგ შემოთავაზებულია დიზაინის რამდენიმე გადასინჯვა და ტესტირების მიზნით განისაზღვრება „საუკეთესო გამოცდილება“ (მაგალითად, „მწვანე ღილაკი უკეთესია, რადგან მომხმარებლები უფრო ხშირად აწკაპუნებენ მასზე“).

გამოკითხვები. UX დიზაინერი ატარებს გამოკითხვას სისტემის არსებულ და პოტენციურ მომხმარებლებში, რათა მიიღონ წარმოდგენა იმაზე, თუ რა იყო ყველაზე ეფექტური დიზაინის გადაწყვეტა. ვინაიდან ერთი მომხმარებლის გამოცდილება სუბიექტურია, Საუკეთესო გზამყისიერი ინფორმაციის მიღება არის ჯგუფის აზრის შესწავლა და ურთიერთქმედება.

Wireframes და პროტოტიპები.მათი დასკვნების საფუძველზე, UX პროფესიონალებს შეუძლიათ შექმნან სხვადასხვა განლაგების მავთულის ჩარჩოები და უფრო მაღალი ხარისხის პროტოტიპები.

მორგებული ნაკადები.შემუშავება, თუ როგორ უნდა მოახდინონ მომხმარებლებმა ნავიგაცია სისტემაში, კიდევ ერთი პოპულარული ინსტრუმენტია.

დიზაინის ნიმუშები

შაბლონები უზრუნველყოფენ თანმიმდევრულობას და საშუალებას იპოვონ სამუშაოსთვის ყველაზე ეფექტური "ინსტრუმენტი". მაგალითად, მომხმარებლის ინტერფეისის შაბლონების დიზაინის შექმნისას, სწორი ელემენტების არჩევა (მაგ. მოდულის ჩანართები, სლაიდების ჩვენება) კონკრეტული ამოცანებისთვის, მათი ეფექტურობის მიხედვით, იწვევს საუკეთესო გამოსავალი... UX დეველოპერები არა მხოლოდ გვთავაზობენ დიზაინის შაბლონებს, რომლებიც გამოიყენება სხვა ვებსაიტებზე, არამედ შეიმუშავებენ საკუთარ შაბლონებს მიმდინარე პროექტისთვის.

პროგრამები

არსებობს რამდენიმე პოპულარული და ხელმისაწვდომი UX დიზაინის პროგრამული უზრუნველყოფა სამუშაოსა და სწავლისთვის. ინსტრუმენტები არ არის მხოლოდ UX დიზაინერებისთვის. პროგრამისტები და ვებმასტერებიც იყენებენ მათ.

UX დიზაინის კურსები იყენებენ პროტოტიპის ინსტრუმენტებს, რომლებიც შეიძლება გაკეთდეს თავდაპირველად კალმით და ქაღალდით. დიზაინერების ტრენინგის ეს იაფი, ხელმისაწვდომი, პრაქტიკული ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შექმნათ პროტოტიპი და გადახვიდეთ დიზაინზე.

Ზოგიერთი პროგრამული უზრუნველყოფამავთულის ჩარჩოების და პროტოტიპების შესაქმნელად:




UX დიზაინის საფუძვლების სწავლება იყენებს A/B ტესტირებას, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც გაყოფილი ან მრავალვარიანტული ტესტირება. ეს ინსტრუმენტი ადარებს სხვადასხვა ვერსიებიგვერდები. ტესტირება შეიძლება განხორციელდეს რამდენიმე პროგრამის გამოყენებით.

პირველ რიგში პროგრამული უზრუნველყოფატესტირებისთვის, A/B ყოფს ვებსაიტის ტრაფიკს ორ თანაბარ სეგმენტად. ერთი ჯგუფი ხედავს ვერსიას A და მეორე ხედავს ვერსიას B. სტატისტიკა, როგორიცაა კონვერტაციის კურსი და bounce rate, თვალყურს ადევნებს თითოეულ ვერსიას. გაყოფის ტესტირება განსაზღვრავს რომელი ვერსიაა უკეთესი და ამ გადაწყვეტილებასსტატისტიკაზე დაყრდნობით. ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული A/B ტესტირების აპლიკაცია არის Google-ის ვებსაიტის ოპტიმიზატორი.

კონტენტის მენეჯმენტი

UX დიზაინის ნულიდან სწავლებისას გამოიყენება შინაარსის ინვენტარიზაციის სხვადასხვა ტექნიკა. საწარმოო საიტებისთვის საუკეთესოა სერვერის აპლიკაციის გამოყენება (რისთვისაც დაგჭირდებათ ვებ სერვერზე წვდომა). წყაროსთან უფრო ახლოს, ვიდრე მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა, ეს აპლიკაციები უფრო ზუსტი და ეფექტურია. ამ მიზნით შეიძლება გამოყენებულ იქნას Excel-ის მარტივი ინსტრუმენტი შინაარსის ინვენტარის შესაქმნელად და მართვისთვის, როგორიცაა GetUXIndex () შაბლონი).

შიგთავსის მართვის სისტემებით აგებულ ვებსაიტებს, როგორიცაა WordPress და Drupal, აქვთ ჩაშენებული ინსტრუმენტები, რომლებიც აჩვენებენ არსებული ვებსაიტის რუკას.

გამოკითხვები და გამოხმაურება

მომხმარებლის გამოკითხვა არის კიდევ ერთი პოპულარული UX დიზაინის გამოწვევა. ამის გაკეთების ყველაზე ეფექტური და ეკონომიური გზაა გამოკითხვისა და გამოხმაურების აპი ან მომხმარებლის დისტანციური ტესტირება.

გამოკითხვის საერთო ინსტრუმენტები, როგორიცაა PollDaddy, გთავაზობთ მოქნილ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა ამოცანებისთვისაც. არსებობს გამოყენებადობის გამოხმაურების ინსტრუმენტები, როგორიცაა გამოყენებადობა და დისტანციური მომხმარებლის ტესტირების სერვისები, როგორიცაა გამოყენებადობის კერა, რომელიც მართავს ტესტირების სისტემას.

მაგალითები

UX დიზაინის მაგალითი - რა არის ეს? მომხმარებლის ინტერფეისის დიზაინი არის პროდუქტების შექმნის პროცესი, რომელიც უზრუნველყოფს მნიშვნელოვან და ექსპერიმენტულ გამოცდილებას. ეს გულისხმობს პროდუქტის ფრთხილად დიზაინსა და გამოყენებადობას, გამოყენების ესთეტიკურ სიამოვნებას და ფართო ფუნქციონირებას.

ამრიგად, პროდუქტები, რომლებიც უზრუნველყოფენ შესანიშნავი მომხმარებლის ინტერფეისი(მაგალითად, iPhone არის საუკეთესო მაგალითი UX დიზაინი) განკუთვნილია არა მხოლოდ პროდუქტის მოხმარებისთვის ან გამოყენებისთვის, არამედ მთელი შეძენის, საკუთრების და პრობლემების აღმოფხვრის პროცესისთვისაც კი.

Hubspot მასალის თარგმნა იმის შესახებ, თუ რა არის UX დიზაინი, როგორ ქმნის ის, რა ინსტრუმენტები გამოიყენება და რატომ სჭირდება ბიზნესს UX დიზაინი.

რა არის თქვენი საიტის ან აპლიკაციის გამოყენება? ეს მხოლოდ ინფორმაციის შეგროვებაა? ან იყიდე ერთი დაწკაპუნებით და მიიღებ ხვალ? ან მთავარია სწრაფად იპოვოთ პასუხები საჭირო კითხვებზე?

იფიქრეთ იმ ადამიანებზე, რომლებმაც შეიმუშავეს ეს საიტი ან აპლიკაცია. რა იყო მათი მიზანი?

ისინი ცდილობდნენ შეექმნათ ვებ რესურსი, რომელსაც ექნება ყველაფერი, რისთვისაც ხალხს უყვარდა იგი. ადვილად გამოსაყენებელი საიტი, რომელიც სწრაფად მოგაწოდებთ ინფორმაციას, რომელსაც ეძებთ და დაგეხმარებათ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში.

UX, ან ურთიერთქმედების გამოცდილება, მოიცავს აღქმასა და ემოციას, რომელსაც პროგრამული პროდუქტი ან სერვისი იწვევს. UX ხასიათდება გამოყენების სიმარტივით, ხელმისაწვდომობით და გამოყენებადობით. UX-ზე ხშირად საუბრობენ კონტექსტში ელექტრონული მოწყობილობები, სმარტფონები, კომპიუტერები, პროგრამული უზრუნველყოფა ან ვებსაიტები. მაგრამ ასეთი კონცეფცია ახალი არ არის; ეს არის ის, რაც სწრაფად იცვლება ტექნოლოგიური პროგრესის, ახალი ტიპის ურთიერთქმედებებისა და სამომხმარებლო ტენდენციების გავლენის ქვეშ.

მომხმარებლები ეძებენ ელვისებურად სწრაფ გზებს პრობლემების გადასაჭრელად, რის გამოც UX ძალზე მნიშვნელოვანია. დარწმუნდით, რომ საიტი არის ნათელი და ადვილად გასაგები მომხმარებლებისთვის.

თუ კლიენტები არ თვლიან რესურსს სასარგებლო და ადვილად გამოსაყენებლად, ისინი სწრაფად გააუქმებენ გამოწერას. მომხმარებლების უმეტესობა ერთ წუთში წყვეტს დახუროს თუ არა საიტი.

ამ სტატიაში ჩვენ უფრო მეტს შევისწავლით განვითარებადი UX ინდუსტრიის შესახებ, როგორი დიზაინერები არიან დაქირავებული კომერციული ორგანიზაციების მიერ და რატომ სარგებლობს ჭკვიანი დიზაინი ყველა ბიზნესისთვის.

რა არის UX დიზაინი?

UX დიზაინი, ან მომხმარებლის გამოცდილების დიზაინი, არის ის, რაც განსაზღვრავს რამდენად კმაყოფილი იქნება მომხმარებელი პროგრამული პროდუქტით ან სერვისით; ეს პროცესი მოიცავს ფუნქციონალურობის, გამოყენებადობისა და გამოყენებადობის გაუმჯობესებას. UX დიზაინი - შექმნა პროგრამული პროდუქტებიგააზრებული და შესაბამისი მომხმარებლის გამოცდილებით. UX დიზაინის სფეროს გასათვალისწინებელია უამრავი ქვეთემა.

1. ინტერაქტიული დიზაინი

ინტერაქტიული დიზაინი, ან IxD, არის UX დიზაინის ქვეგანყოფილება, რომელიც განსაზღვრავს მომხმარებლისა და პროდუქტის ურთიერთქმედებას; ამ ურთიერთქმედების მიზანია მომხმარებლის კარგი გამოცდილება.

2. ვიზუალური დიზაინი

ვიზუალური დიზაინი იყენებს ილუსტრაციებს, ფოტოგრაფიას, ტიპოგრაფიას და ფერთა სქემებს საბოლოო მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ვიზუალურ დიზაინში მნიშვნელოვანია დეკორაციის პრინციპების დაცვა. მათ შორისაა ბალანსი, სივრცე, კონტრასტი... ფერი, ფორმა, ზომა და სხვა ელემენტები ასევე გავლენას ახდენს დიზაინზე.

3. მომხმარებლის კვლევა

ეს არის UX დიზაინის ბოლო სამშენებლო ბლოკი, რომელსაც კომპანიები იყენებენ თავიანთი მომხმარებლების მოლოდინების გასარკვევად. წარმატებული ვებ პროექტი ემსახურება კონკრეტულ მიზანს და წყვეტს კონკრეტულ პრობლემებს, ამიტომ მნიშვნელოვანი ნაბიჯია იმის გარკვევა, თუ რა სჭირდება მომხმარებელს. ამის გარეშე, დიზაინი ემყარება ვარაუდებსა და ვარაუდებს.

4. ინფორმაციის არქიტექტურა

დიზაინერები იყენებენ ინფორმაციის არქიტექტურას კონტენტის სტრუქტურირებისთვის და ეტიკეტირების მიზნით, რათა გაუადვილონ მომხმარებლების პოვნა. საჭირო ინფორმაცია... ინფორმაციის არქიტექტურა გამოიყენება ვებ დეველოპმენტში, სმარტფონის განვითარებაში, აპლიკაციებში და ჩანს ბევრ ფიზიკურ ობიექტში. გამოყენების სიმარტივე და ხელმისაწვდომობა ინფორმაციის არქიტექტურის ორი ძირითადი ასპექტია.

საილუსტრაციოდ, განიხილეთ ნიუ-იორკის მეტროს რუკა. სხვათა შორის, ეს კარგი მაგალითისაინფორმაციო არქიტექტურა, რომელიც ეხმარება ადამიანებს პირობითი წერტილიდან „A“ „B“ წერტილამდე მიაღწიონ. და, როგორც საინფორმაციო არქიტექტურის ინსტიტუტის პოსტულატი ჟღერს, „თუ რაღაცას აკეთებ სხვებისთვის, იყენებ ინფორმაციულ არქიტექტურას“.

კომპოზიციური UX დიზაინის პროცესები

UX დიზაინის სამი ეტაპია: 1. სამიზნე აუდიტორიის პოვნა 2. კომპანიის მიზნების გაგება - როგორ მოქმედებს ასეთი მიზნები მომხმარებელზე 3. არატრადიციული აზროვნება

როგორც წესი, UX დიზაინი იყენებს მომხმარებელზე ორიენტირებულ მიდგომას - ქმნის სასურველ საბოლოო პროდუქტს სამ ნაბიჯში. უფრო ადვილია - თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ მათი საჭიროებები, ვისთვისაც დიზაინი მუშავდება. უამრავი გამოსავალი გამოიყენება ყველა სახის გართულებისა და უხეშობის აღმოსაფხვრელად; პროტოტიპები იქმნება და ტესტირება მომხმარებლებზე.

სამუშაოს შედეგებიდან გამომდინარე, შეირჩევა დამუშავებული ვარიანტებიდან საუკეთესო. თუ შეხედავთ ნივთებს მომხმარებლის თვალთახედვიდან და მათი პრეფერენციებიდან გამომდინარე დიზაინს, შედეგი ყველას მოეწონება.

UX დიზაინის პრინციპები

UX დიზაინის ინდუსტრია სწრაფად იცვლება, მაგრამ ძირითადი პრინციპები იგივეა. დიზაინერებმა უნდა გაიგონ, რა სჭირდებათ მათ ვიზუალური ბალანსის თვალსაზრისით. ლაკონურობა და სიცხადე მნიშვნელოვანი ნიუანსია; აქ ვიყენებთ პრინციპს - რაც ნაკლებია მით უკეთესი. შეეცადეთ ინტუიციური დიზაინისკენ და, რაც მთავარია, გაითვალისწინეთ მომხმარებლების ინტერესები და საჭიროებები.

UX, როგორც წესი, ეხება ახალ ტექნოლოგიებს, მაგრამ ყველაფრის გულში არის მსოფლიო ძველი პრინციპები, რომლებიც დიზაინერებს ეხმარება გადაჭრას ყველა სახის პრობლემა თანმიმდევრული და საგანი მეთოდოლოგიით.

განიხილეთ კონტექსტი: მომხმარებელმა უნდა იცოდეს სად იმყოფება ამ მომენტში... არ უნდა არსებობდეს ინფორმაციის გადატვირთვის, ან დაკარგულის განცდა. თქვენი ამოცანაა მოახდინოთ და მიუთითოთ სწორი მიმართულება.

იყავი ადამიანი: არავის მოსწონს მანქანასთან ურთიერთობის განცდა. თქვენ უფრო მეტად გამოიმუშავებთ ნდობას, როდესაც აჩვენებთ თქვენს კომპანიას ადამიანის მხრიდან.

ხელმისაწვდომობა: არავის სურს დროის დაკარგვა. წარმატებული UX დიზაინი აუმჯობესებს ნავიგაციას.

სიმსუბუქე: თანმიმდევრულობა და გაურთულებელი დიზაინი ყოველთვის კარგია. თქვენ ამყარებთ ურთიერთობებს მომხმარებლებთან მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი UX-ის საშუალებით.

სიმარტივე: არ არის არასწორი გამოთვლები ან ზედმეტი აღწერილობები. გადადით პირდაპირ მთავარზე.

UX შედეგი

როდესაც UX პროექტი დასრულებულია, დიზაინერი და გუნდი აჩვენებენ კლიენტს და მათ გუნდს გაკეთებულ სიას. აუცილებელია მუშაობის პროცესის ჩვენება, განხორციელებული იდეების ჩამონათვალი.

ეს არის საერთო პროცესის მნიშვნელოვანი ნაწილი. ასე რომ, UX დიზაინერებისთვის უფრო ადვილია იპოვონ ის, რასაც ეძებენ, აჩვენონ თავიანთი ხედვა, ახსნან გარკვეული რეკომენდაციები გაუმჯობესებისთვის.

1. მომხმარებლის კვლევა

მომხმარებლის მოთხოვნილებები, ტენდენციები და მოტივაცია ვლინდება მომხმარებლის სხვადასხვა კვლევის შედეგად. ეს შეიძლება იყოს ტესტების დროს მიღებული რაოდენობრივი და თვისებრივი მონაცემები, მაგალითად, ფოკუს ჯგუფების მონაწილეობით; რეგისტრაციის პროცესის დეტალური აღწერა, ბორტზე ჩართვა და კლიენტის სერვისის მიმართ მოთხოვნები. მიზანი არის მიღება დეტალური ანალიზირა არის საიტზე და კიდევ რა შეიძლება გაუმჯობესდეს - ყველა იდეა გამოცდილია რეალურ მომხმარებლებზე.

მკვლევარები ქმნიან მომხმარებელთა პორტრეტებს ხალხის შესახებ რეალურ მონაცემებზე დაყრდნობით, რაც გვეხმარება ზუსტად განსაზღვროს, თუ ვინ იქნება ინტერაქცია ვებსაიტთან ან აპლიკაციასთან.

მომხმარებლის კვლევის მეშვეობით დიზაინერები პოულობენ და განსაზღვრავენ თავიანთ მომხმარებელს.

2. კონკურენტების შეფასება

ძლიერი მხარეების შეფასება და სისუსტეებიკონკურენტები არის თქვენი საკუთარი UX სტრატეგიის გაფართოების საშუალება. უმჯობესია იმოქმედოთ ანალიტიკური ანგარიშებით, რომლებიც ხაზს უსვამენ კონკურენტ მოვლენებს. სინამდვილეში, ეს არის კონკურენტების ინტერაქტიული დიზაინის დეტალური ანალიზი, სისუსტეების, არასწორი გამოთვლებისა და გამოტოვებების ჩამონათვალი, ზოგადად, რა შეიძლება გახდეს კონკურენტული უპირატესობა.

3. ინტერაქტიული დიზაინი

მომხმარებელთა ურთიერთქმედების აღწერა შეიძლება იყოს პროტოტიპის სახით - ეს აადვილებს იმის გაგებას, თუ როგორ შეასრულებენ მომხმარებლები ძირითად დავალებებს, მოიძიებენ ინფორმაციას და, ზოგადად, გამოიყენებენ პროდუქტს. აღწერილია ინფორმაციის ძიების პროცესი და რამდენად მოსახერხებელია განვითარება. პროტოტიპი მაქსიმალურად გამარტივებული და საბოლოო ვერსიასთან ახლოს უნდა იყოს.

4. ინფორმაციის არქიტექტურა

IA არის ინფორმაციის მოპოვებისა და საჭმლის მომნელებელ ფორმაში გადაქცევის პროცესი, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია დიდი საიტებისთვის. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს კონტექსტი, რომელშიც ადამიანები გამოიყენებენ დიზაინს. საბოლოო შედეგი შეიძლება იყოს ინსტრუმენტების საიტის რუკა, ან მომხმარებლის ნაკადის ნიმუში, რომელიც აჩვენებს, თუ როგორ მოძრაობენ ვიზიტორები საიტზე.

რა არის მომხმარებლის ინტერფეისის დიზაინი?

როდესაც Apple-მა შემოიტანა Click Wheel ნავიგაციის კომპონენტი iPod-ისთვის, ის ინტუიციური და უაღრესად ფუნქციონალური იყო - რომ აღარაფერი ვთქვათ ვიზუალურად. ეს არის წარმატებული მომხმარებლის ინტერფეისის, ან UI-ს კარგი მაგალითი. UI არის კომპიუტერებთან, მანქანებთან, ვებსაიტებთან, აპლიკაციებთან, ჩასაცმელ მოწყობილობებთან და ა.შ. ინტერაქციის საშუალება. UI დიზაინი არის ის, რაც ამ ყველაფერს რაც შეიძლება მარტივს და ეფექტურს ხდის.

UI vs. UX

UX, მომხმარებლის გამოცდილება, ეხება მომხმარებლის მოძრაობას ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში. UX დიზაინერები მუშაობენ პროდუქტის ან ტექნოლოგიის ფორმასა და ფუნქციონირებაზე. UI, ან მომხმარებლის ინტერფეისი, ორიენტირებულია იმაზე, თუ როგორ გამოიყურება და ფუნქციონირებს პროდუქტის გარე გარსი. UI დიზაინერების სფერო ამ პროცესის ხელშესახები და თვალსაჩინო კომპონენტებია.

საერთო UI ელემენტები

UX-სა და UI-ს ბევრი საერთო აქვთ, მაგრამ მნიშვნელოვანია აღინიშნოს ამ ორს შორის ძირითადი განსხვავებები. ისევ და ისევ, UI ორიენტირებულია პროდუქტის გარეზე, ხოლო UX უფრო მეტია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები ვებსაიტთან ან აპლიკაციასთან. აქ არის ყველაზე გავრცელებული UI ელემენტები, რომელთა შესახებაც უნდა იცოდეთ განსხვავებების უკეთ გასაგებად:

ინფორმაციის კომპონენტები: UI დიზაინერები იყენებენ საინფორმაციო კომპონენტებს ე.წ. კითხვის გამოცდილება - მეტი ინფორმაციის გადმოცემა. ინფორმაციის კომპონენტების მაგალითები მოიცავს სტატუსის ინდიკატორებს, შეტყობინებებს და შეტყობინებების ველებს. ეს ყველაფერი გამოიყენება დადასტურებად: მომხმარებელმა დაასრულა კონკრეტული დავალება. ან შეატყობინოს, რომ მისი მხრიდან გარკვეული ქმედებაა საჭირო.

Breadcrumbs ნავიგაცია

ეს არის დიზაინის ინსტრუმენტი, რომელიც ვიზუალურად აუმჯობესებს ვებსაიტის გამოყენებადობას.

ასე ხედავენ ადამიანები თავიანთ მდებარეობას ვებ გვერდზე, მის იერარქიულ სტრუქტურაში. რაიმე ფანტასტიკური დიზაინის ელემენტები არ არის საჭირო, თქვენ უბრალოდ უნდა აჩვენოთ საიტის რომელ განყოფილებაშია მომხმარებელი. როგორც წესი, ასეთი ბმულები განთავსებულია ონლაინ მაღაზიების ვებ-გვერდის ზედა ნაწილში ან სხვა რესურსებზე.

შეყვანის კონტროლი: მომხმარებლებს ეძლევათ რამდენიმე ვარიანტი, რათა უპასუხონ მათ დასმულ შეკითხვას. ეს შეიძლება იყოს მოსანიშნი ველები, ჩამოსაშლელები და რადიო ღილაკები. ინფორმაცია უნდა იყოს ლაკონური და ლაკონური, რათა გაადვილდეს საჭიროებების იდენტიფიცირება.

ურთიერთქმედების გამოცდილების კვლევა

კვლევის გარეშე შეუძლებელი იქნება ადამიანების საჭიროებებისა და პრეფერენციების გაცნობა. UX კვლევა არის იმის პოვნა, თუ რა სურთ მომხმარებლებს; მიღებული მონაცემები წარმოადგენს UX დიზაინის საფუძველს. კომპანიები და დიზაინერები იყენებენ კვლევას, რათა გამოიტანონ დასკვნები იმის შესახებ, თუ რა მუშაობს და რა არის უკეთესი შეცვალოს. UX კვლევის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს.

გამოყენებადობის ტესტირება

ასეთი კვლევის მიზანია გაარკვიოს რამდენად წარმატებულია პროდუქტი; მომხმარებლები მონაწილეობენ ტესტირებაში. ეს კომპანიებს აძლევს რეალურ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ ადამიანები პროდუქტს ან სისტემას, ან როგორ მუშაობს ეს პროდუქტი ან სისტემა. ტესტირების ორი ძირითადი გზა არსებობს.

გამოყენებადობის ტესტირება შემთხვევით მომხმარებლებზე არის სწრაფი და იაფი გზაკომპანიებისთვის და მკვლევრებისთვის, რომ მიიღონ ინფორმაცია იმ ადამიანებისგან, რომლებმაც შესაძლოა არ იცოდნენ მათი პროდუქტის შესახებ. შემთხვევითი ადამიანები იყენებენ პროდუქტს და იზიარებენ თავიანთ მოსაზრებებს.

გამოყენებადობის დისტანციური ტესტირება კომპანიებს საშუალებას აძლევს ჩაატარონ კვლევა ისეთ გარემოში, სადაც მომხმარებლები იმყოფებიან თავიანთ ბუნებრივ გარემოში (მაგალითად, სახლში ან ოფისში).

გამოყენებადობის ტესტირების ხელსაწყოები

ასეთი ხელსაწყოები საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ მომხმარებლების მოსაზრებებს, გააანალიზოთ გამოხმაურება და განახორციელოთ გარკვეული ცვლილებები მონაცემებზე დაყრდნობით. თუ თქვენ ეძებთ ხელსაწყოს, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, რამდენად მარტივია თქვენი საიტის ან აპლიკაციის გამოყენება, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი:

Adobe Fireworks CS6 საშუალებას აძლევს ვებ დიზაინერებს შექმნან გრაფიკა ვებ გვერდებისთვის კოდის ან დიზაინის სირთულეებში ჩაღრმავების გარეშე. Adobe Fireworks-ს აქვს მრავალი უპირატესობა. ამ ხელსაწყოს აქვს შთამბეჭდავი პიქსელის სიზუსტე, გამოსახულების შეკუმშვის პარამეტრები (JPEG, GIF და ა.შ.), რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან ფუნქციური ვებსაიტები და შექმნან ვექტორები.

თან Adobe-თან ერთად XD-ს შეუძლია შექმნას ვებსაიტების და მობილური აპლიკაციების დიზაინი, ასევე პროტოტიპები, მავთულის ჩარჩოები და ვექტორული გრაფიკა... გააზიარეთ ინტერაქტიული პროტოტიპები მრავალ პლატფორმაზე, მათ შორის Windows, Mac, iOS და Android - იდეალურია გუნდური მუშაობისთვის.

Axure RP Pro არის კიდევ ერთი კარგი UX დიზაინის ინსტრუმენტი და ის ასევე უფასოა. Axure-ში დანერგილია რამდენიმე ვარიანტი, მათ შორის. პროტოტიპები და დოკუმენტაცია. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მომხმარებლის ნავიგაცია და საიტის რუქები. Axure იდეალურია ვებ და დესკტოპ აპლიკაციების შესაქმნელად, მომხმარებლებს ეძლევათ PDF ან HTML-ში სწრაფი ექსპორტის შესაძლებლობა.

ეს არის რთული პროგრამული უზრუნველყოფა მრავალი სპეციფიკური ფუნქციით, მათ შორის. არადესტრუქციული რედაქტირება (რაც ნიშნავს, რომ Sketch არ შეცვლის იმ სურათის პიქსელების სიმკვრივეს, რომლითაც მუშაობთ). კოდის ექსპორტი, პიქსელის სიზუსტე, პროტოტიპირება, ვექტორული რედაქტირება Sketch-ის მთავარი უპირატესობაა.

6. პროგრამული უზრუნველყოფა storyboarding-ისთვის

შეიძლება გაინტერესებთ, რატომ არის საჭირო სკრიპტობორდი UX დიზაინში. Მაგრამ ეს კარგი გზავიზუალურად იწინასწარმეტყველოთ, თუ როგორ იმოქმედებს მომხმარებელი თქვენს პროდუქტთან უფრო ფართო კონტექსტში. არსებობს რამდენიმე სცენარის გადაღების ხელსაწყოები სხვადასხვა ფუნქციებიდა სირთულის დონეები.

Storyboarder არის უფასო პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება ძირითადი ფუნქციონირებით, რომელიც შესაფერისია ყველა დიზაინერისთვის, მიუხედავად მათი ცოდნის დონისა. ეს პროგრამა სწრაფად ქმნის ჩანახატებს ან ფიგურებს გეგმის ან იდეის აღსაწერად. კიდევ ერთი ინსტრუმენტი არის Toon Boom Storyboard Pro. ის აერთიანებს ნახატს, ანიმაციას, კამერის კონტროლს და ბევრ სხვა ვარიანტს - წლიური ან ყოველთვიური გადასახადით. ფართო ფუნქციონირება დახვეწილი თხრობისა და დეტალური მოსამზადებელი სამუშაოებისთვის. ეს ყველაფერი შესაფერისია დიზაინერებისთვის, რომლებიც ეძებენ შესაძლებლობას ვიზუალურად თქვან თავიანთი ამბავი ინტერფეისის საშუალებით.

როგორ გავხდეთ UX დიზაინერი?

თუ გიყვართ დიზაინი, კვლევა და ადამიანებთან მუშაობა - სხვების მოსმენა, რომ გითხრათ თქვენი გამოცდილების შესახებ, მაშინ UX დიზაინში კარიერა შეიძლება განიხილებოდეს. ამ შემთხვევაში მოგიწევთ ფოკუსირება დიზაინის კონცეპტუალურ ასპექტებზე; შექმენით ხარისხიანი მომხმარებლის გამოცდილება სხვა მომხმარებლებისთვის.

არსებობს რამდენიმე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი UX დიზაინერის კარიერისკენ. მსოფლიოს მრავალი უნივერსიტეტი გთავაზობთ საკუთარ კურსებს, მაგრამ მათში ჩარიცხვისთვის, ჩვეულებრივ, 4 წლიანი განათლება დიზაინშია. აუცილებელი პირობა... არსებობს უფრო მოქნილი პროგრამები, როგორიცაა Quinnipiac University-ის სამაგისტრო პროგრამა მომხმარებლის გამოცდილების დიზაინში... ასევე არსებობს პროფესიული სერტიფიცირების პროგრამები. ბევრი რამ არის დამოკიდებული სწავლის ხანგრძლივობაზე და ტრენინგის დონეზე.

თუ მზად ხართ განახორციელოთ თქვენი ოცნება, გახდეთ UX დიზაინერი, გჭირდებათ რეზიუმე და ძლიერი პორტფელი. რესურსები, როგორიცაა Dribbble ან Behance, გამოგადგებათ. თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ თქვენი ნამუშევარი თქვენს საკუთარ ვებსაიტზე, რომელიც აშენებულია მშენებლებით, როგორიცაა SquareSpace.

არ დაკარგოთ შემდეგი ნიუანსი:

ვიზუალური მიმართვა

პრეზენტაცია არის ყველაფერი. ნამუშევარი თავისთავად უნდა ლაპარაკობდეს... აჩვენე, ნუ ლაპარაკობ! ფერების არჩევანი, ტიპოგრაფია მნიშვნელოვანია.

დაამატეთ გვერდი თქვენს შესახებ

რატომ უნდა დაიქირაოს ვინმემ? რა სიახლეების მოტანა შეგიძლიათ ნებისმიერ ორგანიზაციაში? აჩვენეთ დამსაქმებლებს თქვენი უნიკალური ხედვა ან ის, რაც შთააგონებს თქვენ.

თქვენი ოცნების კომპანიის თანამშრომელს არ უნდა გაუჭირდეს თქვენი პორტფელის საიტზე ნავიგაცია. მენიუში დაამატეთ სექციები, როგორიცაა კონტაქტები, რეზიუმე, პორტფოლიო, ჩემს შესახებ და ა.შ. ნავიგაციის გასამარტივებლად.

ახსენით, როგორ ქმნით თქვენს UX-ს თქვენს პერსპექტიულ დამსაქმებელს სურს გაიგოს თქვენი აზროვნება. დაამატეთ ინფორმაცია, რომ აცნობოთ დამსაქმებელს თქვენი UX კვლევის, გონებრივი შტორმის, დიზაინის პროცესის ან პროტოტიპის შესახებ.

შექმენით დამატებითი პორტფოლიო

გამოიყენეთ სხვა ინსტრუმენტები, რათა თქვენი ნამუშევარი ხელმისაწვდომი გახადოთ ვებ რესურსებზე, სადაც დიზაინერები ატარებენ დროს და მათ, ვისაც მათი დაქირავება სურთ,

კითხვაზე, რა განსხვავებაა UX დიზაინერსა და UI დიზაინერს შორის, ადამიანებს უყვართ პასუხის გაცემა უარყოფის გზით. იცით, ასეთი ლიტერატურული მოწყობილობა. როგორც ჩანს, ”UX არ არის ინტერფეისი, არა გრაფიკული დიზაინი, ეს არ არის გამოყენებადობა, არც ანალიტიკა, არც პროტოტიპი. დღეს ჩვენ მოკლედ ვაჩვენებთ განსხვავებას, ვუამბობთ ტერმინების გარეგნობის ისტორიას და ავხსნით, თუ რატომ გაერთიანდა ორი კონცეფცია, თუნდაც ამდენი წლის შემდეგ, ასეთი მონდომებით ერთში - UX / UI.

მოკლედ განსხვავების შესახებ

UI დიზაინერი (მომხმარებლის ინტერფეისი) არის ინტერფეისის დიზაინერი იდეალურ გარემოში, რომელიც ხატავს ღილაკებს, ხატებს, ფორმებს, ირჩევს შრიფტებს და ქმნის ჰარმონიულ და ლამაზ განლაგებას ყველაფრისგან. ვებსაიტი, აპლიკაცია, ნებისმიერი რამ, რასთან ურთიერთქმედებს მომხმარებელი - თუნდაც სადგურის ტერმინალის ეკრანი. და სხვაზე არ ფიქრობს.

UX დიზაინერი (მომხმარებლის გამოცდილება) არ არის დიზაინერი, არამედ დიზაინერი (მხოლოდ ინგლისურად სიტყვა დიზაინერს აქვს მხოლოდ მეორე მნიშვნელობა). ის სწავლობს მომხმარებლების საჭიროებებს, აშენებს ინტერფეისის ლოგიკურ დიაგრამებს, ამოწმებს პროტოტიპებს ცოცხალ ადამიანებზე, წერს ტექნიკურ მახასიათებლებს დიზაინისთვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის მარკეტინგის ინჟინერი: ანალიტიკოსი არის შეყვანა, გამომავალი არის ინტერფეისის შექმნის პრინციპები, მუშაობის ლოგიკა, განლაგება, შინაარსი. ეს არ ეხება ნახატს, როგორც ასეთს.

Სულ ეს არის.

რატომ იყო საჭირო ყველაფრის გართულება

როგორც ადრე იყო: დიზაინერმა მიიღო დავალება "საიტის დახატვა". ყველა საიტი მეტ-ნაკლებად ერთნაირი იყო: მთავარი, კომპანიის შესახებ, კატალოგი, სიის შემდგომი. დიზაინერმა ჰკითხა: "როდის გადმოგვეცემა შინაარსი?" არასოდეს, ამხანაგო სულო, ეს ჯარია.

დიზაინერს კი უბრალოდ "დიზაინერს" ეძახდნენ. საზღვარგარეთული პრეფიქსები არ არის.

როგორ გახდა ეს მოგვიანებით: სააგენტოებს სურდათ მეტი ფულის მიღება და მსოფლიომ თანდათან დაიწყო გადასვლა „მარტივი საიტებიდან“ რთულ ვებ სერვისებზე. და სერვისი არ არის მხოლოდ უნიკალური ინტერფეისი, ის ასევე არის სპეციალური ბიზნეს პროცესი მის უკან. მაგალითად, დაიმახსოვრეთ Airbnb ვებსაიტი - თემის ღრმა შესწავლის გარეშე, ვერც ერთი გრაფიკული დიზაინერი ვერ შეძლებს დაუყოვნებლივ შექმნას ინტერფეისი.

ვინაიდან მეტი სამუშაო იყო, გაჩნდა საჭიროება ერთი პროფესიის რამდენიმე ნაწილად დაყოფა. ახლა UX სპეციალისტმა (დავარქვათ მას ისე, რომ არ იყოს დაბნეულობა) შეისწავლა და დააპროექტა საინფორმაციო არქიტექტურა, პროტოტიპისტმა შეასრულა ფუნქციური ნაწილი, ხოლო გრაფიკულმა (UI) დიზაინერმა შექმნა საბოლოო პროდუქტი: თანამედროვე და თვალისთვის სასიამოვნო.

იგივე მოხდა უკვე ინდუსტრიაში. მაგალითად, უბრალოდ „პროგრამისტები“ იყოფოდნენ „ფრონტ-ენდ“ და „ბექ-ენდ“. და წინა ბოლოები ნამდვილი წინა ნაწილებისთვის და „უბრალოდ განლაგების დიზაინერებისთვის“. Ჰო მართლა, .

მიზეზი ყოველთვის ერთია: ერთი ადამიანი არ არის საკმარისი დიდი პროცესისთვის. მოდით წავიდეთ უფრო შორს.

ვინ არის UX / UI დიზაინერი

რა არის სახალისო: ვაკანსიებზე ხშირად ასახულია UX / UI დიზაინერის პოზიციები, ზუსტად ასე, სლეშის საშუალებით. ტინკოფიც კი ეძებს კომბინირების ასეთ სპეციალისტს:

ბარიკადების მეორე მხარეს, დიზაინერებმა მთელ მსოფლიოში დაიწყეს საკუთარი თავის უწოდეს ზუსტად UX / UI. იმიტომ რომ უბრალოდ დიზაინერი იყო არამოდური.

რა არის UX / UI იდეალურ სამყაროში? ზეადამიანი, რომელიც ატარებს UX მუშაობის მთელ ციკლს და შემდეგ მაინც ახერხებს ყველაფრის დახატვას მარჯვენა რამდენიმე გამეორებით (გააკეთე UI).

ვინ არის სინამდვილეში UX / UI? უბრალოდ კარგი დიზაინერი. მათთვის, ვინც თავის მოვალეობად თვლის არა მხოლოდ „განლაგებების გარკვევას“, არამედ თითოეულ პროექტს ინდივიდუალურად მიუდგეს, დაიწყეთ ანალიზით, კითხვებით, დაზუსტებით, ესკიზებით, დიაგრამებით და ა.შ. ეს არ არის სრულფასოვანი UX-ექსპერტიზა, მაგრამ, როგორც წესი, საკმარისია მზა სერვისის მხარდაჭერა ან „მარტივი ვებსაიტის“ შემუშავება.

ასე რომ, თუ ხედავთ გასაოცარ UX / UI მუტანტს, იცოდეთ, რომ:

• ეს არის დიზაინერი, რომელიც უახლოვდება პროექტს თავისი თავით, და არა უბრალოდ აწკაპუნებს მაუსზე და წვერიზე.
• ეს არის მათრახი, რომელმაც წაიკითხა ბევრი ბულგარული სიტყვა და ახლა საკუთარ თავს უწოდებს UX / UI.

მისი შემოწმება მარტივია: სთხოვეთ დიზაინერს თქვას, რატომ აირჩია ელემენტების ზუსტად ასეთი განლაგება, ეკრანების ასეთი თანმიმდევრობა და ა.შ. აქვს კარგი დიზაინერიარც ერთი ინტერფეისის გადაწყვეტა არ კეთდება ასე - ყველაფერს აქვს ლოგიკური დასაბუთება.

ჰო მართლა

ეს სტატია უკვე მეორეა სერიიდან „რით განსხვავდება ერთი ვებ სპეციალისტი მეორისგან“. რამ გვაიძულებს შეგვექმნა ინტერნეტიდან ყველა პროფესიის დირექტორია, მათი სახელების სხვადასხვა ვარიანტებით. კლიენტისთვის (და ყველა ჩვენგანისთვის, რეალურად რა) ცხოვრება უფრო ნათელი გავხადოთ.

UX დიზაინი აგებულია ადამიანის ფსიქოლოგიის ცოდნის ირგვლივ და მომხმარებლების შესწავლის წლების განმავლობაში გაჩნდა ფსიქიკის მრავალი კანონი, რომელიც უნდა იცოდეთ ინტერფეისის შექმნისას.

UX დიზაინი: ფიტსის კანონი

სამიზნე დრო არის სამიზნე მანძილის და სამიზნის ზომის ფუნქცია. 1954 წელს ფსიქოლოგმა პოლ ფიტსმა, რომელმაც შეისწავლა ადამიანის საავტომობილო სისტემა, აჩვენა, რომ სამიზნის დარტყმის დრო დამოკიდებულია სამიზნემდე მანძილზე და ასევე საპირისპიროდ არის დაკავშირებული სამიზნის ზომასთან. ამ კანონის მიხედვით, სწრაფი მოძრაობები და მცირე სამიზნეები უფრო მეტ შეცდომას იწვევს. ფიტსის კანონი ფართოდ გამოიყენება UI და UX-ში. მაგალითად, ამ კანონის მიხედვით, გააკეთეთ ინტერაქტიული ღილაკები დიდი, რადგან პატარა ღილაკებზე დაწკაპუნება უფრო რთულია და მეტი დრო სჭირდება.

ჰიკის კანონი

გადაწყვეტილების დრო იზრდება არჩევანის რაოდენობასა და სირთულესთან ერთად. რაც უფრო მეტია გამაღიზიანებლების რაოდენობა, მით უფრო მეტ ხანს მოუწევს მომხმარებელს აირჩიოს რომელ მათგანს დაუკავშირდეს. თუ მომხმარებლები დაბომბეს არჩევანით, მათ მოუწევთ დრო დაუთმონ ინტერპრეტაციას და გადაწყვიტონ, რისი გაკეთება არ სურთ.

იაკობის კანონი

მომხმარებლები ხარჯავენ დიდი რაოდენობითდრო სხვა საიტებზე. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს ურჩევნიათ თქვენი საიტი იმუშაოს ისე, როგორც უკვე ნაცნობი საიტები. იაკობის კანონი გამოიგონა იაკობ ნილსენმა, Nielsen Norman Group-ის თანადამფუძნებელმა, რომელმაც დიდი წვლილი შეიტანა UX-ში, როგორიცაა ევრისტიკული შეფასების მეთოდის გამოგონება.

ორსულობის კანონი

ადამიანები აღიქვამენ და ინტერპრეტაციას უკეთებენ ორაზროვან ან რთულ გამოსახულებებს უმარტივეს ფორმაში, რადგან ეს ინტერპრეტაცია ჩვენგან ყველაზე ნაკლებ კოგნიტურ ძალისხმევას მოითხოვს. ეს კანონი 1910 წელს აღმოაჩინა ფსიქოლოგმა მაქს ვერტეიმერმა, როდესაც მან რკინიგზის გადასასვლელთან განათება დაინახა. სცენის გარშემო შუქის ჩართვასა და გამორთვას ჰგავდა. დამკვირვებელს ეჩვენება, რომ ეს არის იგივე შუქი, რომელიც გადადის ნათურიდან ნათურამდე, თუმცა სინამდვილეში ეს მხოლოდ ნათურების სერიაა, რომლებიც რიგრიგობით ირთვება და ირთვება.

UX დიზაინი: სიახლოვის კანონი

ჯგუფში აღიქმება ერთმანეთთან ახლოს მყოფი ობიექტები. ეს კანონი ასევე ერთ-ერთი მთავარია გეშტალტ ფსიქოლოგიაში და აღმოაჩინა ვერტეიმერმა. მან შენიშნა, რომ მოვლენების სწრაფი სერია მოძრაობის ილუზიას ქმნიდა. მაგალითად, ფილმები არის სწრაფად მოძრავი ჩარჩოები, რომლებიც აღიქმება როგორც უწყვეტი ვიზუალური გამოცდილება.

მილერის კანონი

საშუალოდ, ადამიანს შეუძლია შეინარჩუნოს 7 ± 2 ელემენტი თავის სამუშაო მეხსიერებაში. 1956 წელს ჯორჯ მილერმა განაცხადა, რომ უშუალო მეხსიერების და აბსოლუტური განსჯის დიაპაზონი შემოიფარგლებოდა დაახლოებით 7 ცალი ინფორმაციით. ინფორმაციის ძირითადი ერთეული არის ბიტი, მონაცემთა რაოდენობა, რომელიც საჭიროა ორ თანაბრად სავარაუდო ალტერნატივს შორის ასარჩევად. ანუ 4 ბიტი ინფორმაცია არის გადაწყვეტილება 16 წყვილ ალტერნატივს შორის (4 ზედიზედ ორობითი გადაწყვეტილება). წერტილი, სადაც დაბნეულობა იწვევს არასწორ შეფასებას არის გამტარუნარიანობაარხი.

პარკინსონის კანონი

ნებისმიერ დავალებას სჭირდება მთელი დრო, რაც მას გამოეყოფა. ამ კანონის მიხედვით, დროის, სივრცის ან ბიუჯეტის შეზღუდვა იწვევს პროდუქტიულობისა და ეფექტურობის გაზრდას.

სერიული მოწყობის ეფექტი

მომხმარებლებს ყველაზე კარგად ახსოვს პირველი და ბოლო ობიექტები სერიის. სერიული განლაგების მანიპულირება მომხმარებლის უკეთესი გამოცდილების შესაქმნელად გამოიყენება მრავალ პოპულარულ დიზაინში წარმატებული კომპანიებისგან, როგორიცაა Apple, Electronic Arts და Nike.

UX დიზაინი: ტესლერის კანონი

ტესლერის კანონი ან სირთულის შენარჩუნების კანონი ამბობს, რომ ნებისმიერი სისტემისთვის არის გარკვეული, რომლის შემცირება შეუძლებელია. 1980-იანი წლების შუა პერიოდში ლარი ტესლერმა გააცნობიერა, რომ მომხმარებლის ურთიერთქმედება აპლიკაციებთან ისეთივე მნიშვნელოვანი იყო, როგორც თავად აპლიკაციები. ხშირ შემთხვევაში, მისი თქმით, ინჟინერმა უნდა დახარჯოს დამატებითი კვირა აპლიკაციის გამარტივებაში, ვიდრე აიძულოს მილიონობით მომხმარებელი დახარჯოს დამატებითი წუთი რთული პროგრამის გამოყენებით. თუმცა, ბრიუს ტოგნაზინი ამტკიცებს, რომ ადამიანები ეწინააღმდეგებიან ცხოვრების გამარტივებას. ამიტომ, თუ აპლიკაცია მარტივია, მომხმარებლები იწყებენ უფრო რთული ამოცანებისკენ სწრაფვას.

UX დიზაინი: Von Restorff Effect

მომხმარებელთა ინტერაქციასთან მუშაობა გვეხმარება პროდუქტის ან ბიზნესის შემდეგ დონეზე აყვანაში, რადგან UX დიზაინერი ფიქრობს პროდუქტის ლოგიკით და ეხმარება კლიენტებს მიზნების მიღწევაში.

UX დიზაინის სწავლის დასაწყებად, თქვენ უნდა გესმოდეთ, თუ როგორ არის სტრუქტურირებული მუშაობა ნებისმიერ ციფრულ პროექტზე და კონკრეტულად რაზეა პასუხისმგებელი ასეთი დიზაინერი განვითარების დროს.

ვინ არის UX დიზაინერი, რას აკეთებს

UX დიზაინერი არის დიზაინერი, რომელიც ციფრულ პროდუქტებს გასაგებს და ლოგიკურს ხდის. ის სწავლობს მომხმარებლის ურთიერთქმედების გამოცდილებას პროდუქტთან - საიტთან, აპლიკაციასთან, პროგრამასთან. UX დიზაინერის მიზანია დაეხმაროს მომხმარებელს თავისი მიზნის მიღწევაში. ამისათვის პროექტი დაყოფილია ეტაპებად და თითოეული მათგანის დამუშავება ხდება.

პირველ რიგში, დიზაინერები აანალიზებენ პროდუქტის აუდიტორიას, იკვლევენ მის მიზნებსა და შიშებს. მერე ინტერვიუს აძლევენ რეალური ადამიანები, მონიტორინგი კონკურენტების ვებსაიტებზე და აპლიკაციებზე. ამის შემდეგ იქმნება პროტოტიპები, აჩვენებენ მომხმარებლებს და ფაილები გადაეცემა დეველოპერებს.

თითოეული ამ ნაბიჯის უფრო დეტალურად დათვალიერება გაადვილებს იმის გარკვევას, თუ სად უნდა დაიწყოს UX დიზაინის სწავლა.

ვინ შეიძლება გახდეს UX დიზაინერი

ხშირად, UX-ში მოდიან ვებ დიზაინერები, რომლებმაც გადაწყვიტეს უფრო ღრმად ჩასწვდნენ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების სფეროს. მათ უკვე იმუშავეს მომხმარებლებთან, იციან ძირითადი პრინციპები და შეუძლიათ ინფორმაციის ვიზუალიზაცია.

თუმცა, თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ ვებ დიზაინერი UX-ში მუშაობისთვის. ამ სფეროში ყველა პროცესი, უპირველეს ყოვლისა, ეფუძნება ლოგიკას, კრიტიკულად აზროვნების უნარს, ადამიანებთან კომუნიკაციას და ანალიზის უნარს.

Google-ის ერთ-ერთმა დიზაინერმა, ფიონა იონგმა, თქვა, რომ მის გუნდში დიზაინერის განათლების მქონე მხოლოდ რამდენიმე სპეციალისტია. დანარჩენები მუშაობდნენ დაკავშირებულ სფეროებში ან სხვა ინდუსტრიებში. ზოგი კოგნიტური მეცნიერებებით იყო დაკავებული, ზოგი კი ფსიქობიოლოგიით.

ამიტომ, არქიტექტორები, ინჟინრები და პროგრამისტები შეიძლება იყვნენ კარგი დიზაინერები. მთავარია გავიგოთ ინტერაქტიული დიზაინის საფუძვლები და გავიგოთ, თუ როგორ არის აგებული UX-ში მუშაობის ლოგიკა. ეს შეიძლება გაკეთდეს საკუთარი ან სპეციალური UI / UX დიზაინის კურსებში.

სად უნდა დაიწყოს

თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ UX დიზაინის სწავლა კურსებით, წიგნებითა და სტატიებით. მთავარია სწორი სასწავლო გეგმის შედგენა, მიზნების ჩამოყალიბება და ზოგადიდან კონკრეტულზე გადასვლა.

პროდუქტზე მუშაობის პროცესი რამდენიმე ეტაპისგან შედგება. თითოეულ მათგანში UX დიზაინერი სხვადასხვა რამეს აკეთებს. იმის გასაგებად, თუ რა ცოდნაა საჭირო სამუშაოსთვის, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ თითოეული ეტაპი დეტალურად:

• სწავლა,
• მონაცემთა ანალიზი,
• დიზაინი,
• დიზაინი,
• მეტრიკის ანალიზი.

Სწავლა

UX დიზაინერი დარწმუნდება, რომ მომავალი საიტი ან აპლიკაცია ასრულებს სასარგებლო მოქმედებას - გაყიდოს, რეკლამირება, დაეხმაროს მომხმარებლებს.

მაგრამ ძნელია შექმნა კარგი პროექტი, თუ არ გესმით პრობლემა. ამიტომ, დიზაინერი ჯერ აგროვებს მონაცემებს მომავალი პროდუქტის შესახებ. იკვლევს კონკურენტებს, გეგმავს ფუნქციებს, ფიქრობს მუშაობის ლოგიკაზე.

კვლევის კარგი მეთოდია რეალურ მომხმარებლებთან საუბარი. ბილეთების შესაძენად სერვისის შექმნისას უმჯობესია მიხვიდეთ მატარებლის სადგურზე და ჩაატაროთ ინტერვიუები მგზავრებთან. გაარკვიეთ, გაუადვილდებათ თუ არა მათთვის ბილეთების შეძენა ინტერნეტის საშუალებით, მოსახერხებელია თუ არა ბარათით გადახდა, როგორ უნდათ ვაგონში ადგილების არჩევა.

კვლევის ფაზაში UX დიზაინერი აქტიურად უნდა ესაუბროს პოტენციურ მომხმარებლებს და ჰკითხოს რა სჭირდებათ მათ.

Მონაცემთა ანალიზი

როდესაც პროდუქტის მიზნები ნათელია, დიზაინერი ფიქრობს ურთიერთქმედების ლოგიკაზე.

სამიზნე აუდიტორიიდან ირჩევენ ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლებს და ეუბნებიან მათ შესახებ. ისინი ცდილობენ წარმოიდგინონ, რა არის მნიშვნელოვანი ამ ადამიანისთვის პროდუქტში. რა ამოცანებს გადაწყვეტს, რა გზით. ეს ეტაპი, რომელიც ქმნის პერსონებს, ეხმარება დიზაინერს გააცნოს და იმუშაოს კონკრეტული ადამიანებისთვის.

მთელი სამიზნე აუდიტორიის მოთხოვნების დაკმაყოფილება არ იმუშავებს, მაგრამ შეგიძლიათ იმუშაოთ ყველაზე ნათელი წარმომადგენლების სურვილებზე. შემდეგ იზრდება შანსი, რომ სხვებსაც კომფორტულად მოეპყრათ პროდუქტის გამოყენება.

დიზაინერი ქმნის სცენარებს თითოეული ადამიანისთვის. აქ მნიშვნელოვანია იმის წარმოდგენა, თუ როგორ შეიძლება კონკრეტული ადამიანი დაუკავშირდეს პროდუქტს. რა ფუნქციონირებაა საჭირო და რისი გაუქმება შეიძლება პირველ ეტაპზე.

სკრიპტირება გეხმარებათ იფიქროთ თქვენი აპლიკაციის ან საიტის სტრუქტურაზე, ასევე ძირითად ელემენტებზე.

დიზაინი

ამ ეტაპზე ხდება ყველა შეგროვებული მონაცემის ვიზუალიზაცია. ისინი აშენებენ აპლიკაციის სტრუქტურას, აწყობენ ელემენტებს თითოეული ეკრანისთვის.

დიზაინი არ არის შემოქმედება დასრულებული დიზაინი... ეს არის სწრაფი ჩანახატები, რომლებიც ნაჩვენებია მომხმარებლებს. ატარებენ ტესტირებას და ადგენენ, მოაგვარებს თუ არა პროდუქტი პრობლემას ამ ფორმით.

განლაგება ამ ეტაპზე შეიძლება იყოს სრულიად განსხვავებული - დაბალი დეტალი და შავ-თეთრი ან ნათელი და ინტერაქტიული. ვიღაც მუშაობს ქაღალდით და კალმით, ვიღაც იყენებს სპეციალური პროგრამები... ზოგიერთი დიზაინერი დაუყოვნებლივ მუშაობს გრაფიკულ რედაქტორებში.

დიზაინის ფაზამ შეიძლება დაზოგოთ ბევრი დრო. უფრო სწრაფია მომხმარებლისთვის ესკიზის ჩვენება და აზრის კითხვა, ვიდრე პროდუქტის ნულიდან დახატვა და დაპროგრამება და შემდეგ შეცდომების გამოსწორება.

დიზაინი

საბოლოო ვერსია შექმნილია UI დიზაინერის მიერ. მაგრამ ხშირად თქვენ თავად უნდა დახატოთ საბოლოო ვერსია. აქედან გამომდინარე, სასარგებლოა ძირითადი უნარების შეძენა და UI დიზაინის სწავლა.

სცენაზე ისინი ქმნიან ვიზუალიზაციას პროტოტიპებიდან და მავთულის ჩარჩოებიდან, მუშაობენ ფერთან, კომპოზიციასთან და ტიპოგრაფიასთან და დიზაინის კონტენტთან.

ამისათვის შესაფერისია გრაფიკული რედაქტორები, რომლებშიც დიზაინერები მუშაობენ:

• Adobe Photoshop,
• Adobe XD,
• ესკიზი,
• ფიგურა.

UX დიზაინერისთვის გამოწვევა არის გამოყენებადობის მონიტორინგი ინდივიდუალური ელემენტებიდა ზოგადად გვერდები. დააკვირდით ამას დამატებისას ვიზუალური ეფექტები, პროდუქტის მთავარი მნიშვნელობა არ იკარგება.

მეტრიკის ანალიზი

პროდუქტის პირველი სამუშაო ვერსიის გამოქვეყნების შემდეგ, UX დიზაინერი აკონტროლებს მომხმარებლის რეალურ ქცევას. ამისთვის გამოიყენება ანალიტიკური სისტემები და სხვადასხვა მეტრიკა.

პროდუქტზე მუშაობა - გამოყენებადობის და A/B ტესტების ჩატარება. გააუმჯობესეთ მომხმარებლის გამოცდილება, დაამატეთ ახალი ფუნქციები.

როგორ ვისწავლოთ UX დიზაინი

UX დიზაინი შედგება სხვადასხვა მიმართულებისა და დისციპლინებისგან. ეს არის ვიზუალური დიზაინი და მომხმარებლებთან მუშაობა და შედეგების ტესტირება. ზოგიერთი UX პროფესიონალი მუშაობს ერთი მიმართულებით, ზოგი ყველაში.

UX დიზაინის შესასწავლად, თქვენ უნდა წარმოიდგინოთ პროდუქტის განვითარების მთელი გზა და გააუმჯობესოთ თითოეული ეტაპისთვის საჭირო უნარები. ”

თეორიის სწავლისას გაითვალისწინეთ პრაქტიკული უნარები. შექმენით ვებგვერდის განლაგება ან შექმენით მობილური აპლიკაცია... დაყავით პროექტი ნაწილებად და თითოეულზე ფრთხილად იმუშავეთ: გააკეთეთ კვლევა და ანალიზი, შემდეგ გააკეთეთ დიზაინი და დიზაინი. მხოლოდ პრაქტიკა ეხმარება დიზაინერს გახდეს კარგი სპეციალისტი.