ექიმი ფარმაცევტია.

ფარმაკოლოგია („ფარმაკონ“ – მედიცინა და „ლოგოსი“ – სწავლება) არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს წამლების ზემოქმედებას ადამიანის სხეულსა და ცხოველებზე.

პირველი სისტემატური ინფორმაცია ფარმაკოლოგიის შესახებ ნაპოვნი იქნა ძველ ეგვიპტურ პაპირუსებში, ჰიპოკრატესა და სხვა ფილოსოფოსების ჩანაწერებში. მე-16 საუკუნეში წამლის დოზირების კონცეფცია გამარტივდა. თანამედროვე ფარმაკოლოგია მოითხოვს ფარმაცევტს იცოდეს არა მხოლოდ პრეპარატის ზოგადი თვისებები, არამედ მისი მოქმედების მექანიზმები, ფარმაკოკინეტიკა (მეცნიერება წამლის ორგანიზმიდან მიღების, განაწილებისა და გამოყოფის გზების შესახებ) და ფარმაკოდინამიკის შესახებ (მეცნიერება წამლის მოქმედების სახეები და მექანიზმები, მისი ფარმაკოლოგიური ეფექტი).

ფარმაცევტი არის სპეციალისტი, რომელიც სწავლობს წამლებს, წამლების ეფექტს სხეულზე და ასევე ეძებს ახალ სამკურნალო ნივთიერებებს (რომლებიც გამოიყენება დაავადების დიაგნოსტიკის, მკურნალობისა და პროფილაქტიკისთვის).

ფარმაცევტის დომინანტური საქმიანობაა:

„ახალი მედიკამენტების შემუშავება და არსებული მედიკამენტების გაუმჯობესება;
„მედიკამენტების (ტაბლეტები, წამლები, ფხვნილები, მალამოები, ბალზამები და ა.შ.) მომზადება;
„მედიკამენტების შენახვა;
„ადამიანებისთვის მედიკამენტების აფთიაქებში დარიგება და მათი მიღების წესების ახსნა;
„სამედიცინო დაწესებულებებისა და საზოგადოების ინფორმირება გასაყიდად არსებული გარკვეული მედიკამენტების ეფექტის შესახებ;
„მედიკამენტების ხარისხის კონტროლი და შენახვის ვადა;
მოსახლეობისგან რეცეპტების მიღება აფთიაქებში და მათ მიხედვით მედიკამენტების მომზადება.

ფარმაცევტი უნდა გამოირჩეოდეს ისეთი შესაძლებლობებითა და პიროვნული თვისებებით, როგორიცაა:

- კარგად განვითარებული გრძელვადიანი მეხსიერება (საჭირო ინფორმაციის დიდი ხნის განმავლობაში მეხსიერებაში შენახვის უნარი);
- შესანიშნავი ფიგურალური მეხსიერება (ნივთიერებების გემოს, ფერის, სუნის და სხვა პარამეტრების დამახსოვრების და რეპროდუცირების უნარი);
- განვითარებული ტაქტილური და მოტორული მეხსიერება;
- ხელის სისწრაფე;
- ანალიზისა და მათემატიკური შესაძლებლობებისადმი მიდრეკილება;
- ყურადღება, სიმშვიდე, სიზუსტე, ტაქტი, მაღალი თვითკონტროლი.

თავის საქმიანობაში ფარმაცევტი მკაცრად იცავს მედიკამენტების გაცემის წესებს, ყურადღებით აკვირდება მედიკამენტების შენახვის პირობებს.

ნებისმიერი იარაღი (მათ შორის დაავადების საწინააღმდეგო) საჭიროებს სათანადო დამუშავებას. მკურნალობის პროცესში ყველა მონაწილე - ექიმი, ფარმაცევტი და, რა თქმა უნდა, თავად პაციენტი - უნდა „ოსტატურად“ გაუმკლავდეს წამლებს. ფარმაცევტი აქ მოქმედებს როგორც შუამავალი, ექიმის თანაშემწე და პაციენტის კონსულტანტი. პაციენტმა მკაცრად უნდა დაიცვას წამლის გამოყენების ინსტრუქცია, არ შეწყვიტოს მკურნალობა ექიმის ცოდნის გარეშე და არ დაიწყოს მკურნალობა სხვა პრეპარატებით. დოზისა და მიღების წესების დარღვევამ შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ჯანმრთელობის მდგომარეობაზე.

მხოლოდ ექიმის, ფარმაცევტისა და პაციენტის ამ „კავშირში“ თანამშრომლობა არის წამლების უსაფრთხო და ეფექტური გამოყენების მთავარი პირობა თითოეული ცალკეული პაციენტისთვის უდიდესი სარგებელით.

Ზე ამ მომენტშიმიიღო რჩევა ფარმაცევტისგან, ხალხისგან: მოსკოვი, დონის როსტოვი, ჩიტა, არხანგელსკი, სანკტ-პეტერბურგი, იაკუტსკი, ირკუტსკი, პენზა, ეკატერინბურგი, ნაბერეჟნიე ჩელნი, რიაზანი, კალინინგრადი, იჟევსკი, ტულა, კემეროვო, ნოვოსიბირსკი, კრასნოიარსკი, ვოლგოგრადი, ბლაგოვეშჩენსკი, სტავროპოლჟნო, სტავროპოლჟნო -სახალინსკი, კალუგა, ყაზანი, უფა, ივანოვი, ჩელიაბინსკი, ვორონეჟი, კრასნოდარი, სამარა, ნიჟნი სარატოვი, ნოვგოროდი, პეტროპავლოვსკი-კამჩატსკი, ორენბურგი, ბარნაული, ვლადიმერი, ტიუმენი, ტომსკი, პერმი, ვლადივოსტოკი, ბელგოროდი, ჩებოკსარი , მაიკოპი, ლიპეცკი, ნალჩიკი, ულან-უდე, ტოლიატი, სურგუტი, ხაბაროვსკი, ტვერი, პეტროზავოდსკი, სალეხარდი, ასტრახანი, კურგანი, ორელი, ომსკი, იაროსლავლი, გორნო-ალტაისკი, მურმანსკი ... ისევე როგორც სხვა დიდი და პატარა ქალაქები. რუსეთის ფედერაცია.

თანამედროვე აფთიაქი არ შემოიფარგლება მხოლოდ მედიკამენტების გაყიდვით. სასტიკი კონკურენციაა ფარმაცევტულ ბიზნესში და ფირმა, რომელმაც შეძლო მომსახურების ორგანიზება მაღალი დონე, მიეცით მომხმარებელს დამატებითი სერვისები, მოიპოვეთ მომხმარებელთა ლოიალობა ფასდაკლების პროგრამებისა და უფასო საექსპერტო რჩევების დახმარებით. განვითარების ყველაზე მარტივი და ხელმისაწვდომი გზა დამატებითი სერვისიაფთიაქში - მომხმარებელთა კონსულტაციების ორგანიზება ტელეფონით.

ყველაფერი იწყება ყველაზე ჩვეულებრივი ტელეფონით - ის თითქმის ასი წელია გამოიყენება ბიზნეს პროცესებში, მას შემდეგ, რაც პირველი კომერციული ტელეფონი გამოვიდა 1927 წელს. სატელეფონო საუბარილონდონსა და ნიუ-იორკს შორის ტრანსატლანტიკური კაბელის საშუალებით. გავიდა ათწლეულები, გაუმჯობესდა ტექნოლოგია და დღეს აფთიაქს აქვს სატელეფონო კონსულტაციების ორგანიზების რამდენიმე ვარიანტი.

დასაწყებად, გადაწყვიტეთ ტელეფონის ნომერი. კარგად, თუ ის შედგება ციფრების მინიმალური რაოდენობისგან მოსახერხებელი კომბინაციით. სასიამოვნო ნომერიტელეფონი ადვილად დასამახსოვრებელია ყურით, ეს ორგანიზაციის სიმყარის ერთგვარი მაჩვენებელია. გამოქვეყნებულია სავიზიტო ბარათზე, აბრაზე, ფლაერზე, შესაფუთ ჩანთაზე, ზე ფასდაკლების ბარათი, ნომერი იპყრობს თვალს და რამდენჯერმე ნანახი მყიდველი აუცილებლად დაიმახსოვრებს. შეგიძლიათ მიიღოთ პრესტიჟული ნომერი ადგილობრივ PBX-თან ან კომერციულ ტელეკომის ოპერატორთან ხელშეკრულების გაფორმებით.

ტელეფონი უფროსის სამუშაო ადგილზე

თუ აფთიაქში მუდმივი რიგები არ არის, საკმარისია აღჭურვა ტელეფონი სამუშაო ადგილიფარმაცევტი. რატომ არის ეს საჭირო? რა თქმა უნდა, მომხმარებელთა ლოიალობის მოსაპოვებლად! როგორც ხშირად ხდება, როცა წამლისგან შორს მყოფი ადამიანი სახლში შესყიდვით მოდის, ავიწყდება წამლის სწორად მიღება. და ყველას არ შეუძლია დამოუკიდებლად გაუმკლავდეს წამლის ანოტაციას - ბოლოს და ბოლოს, იქ მოწოდებული ინფორმაცია, პირველ რიგში, სპეციალისტებისთვისაა განკუთვნილი. პრობლემის გადაჭრის უმარტივესი გზაა აფთიაქში დარეკვა და დოზირების რეჟიმის გარკვევა, რამდენიმე წამლის კომბინაცია.

ბევრი მყიდველი ექიმის მიერ დანიშნულ მედიკამენტების შეძენისას რამდენიმე აფთიაქს გვერდს უვლის და ფასებს ადარებს. აფთიაქის ტელეფონის ნომრის გაცნობით, შეგიძლიათ შეამოწმოთ სასურველი წამლის ხელმისაწვდომობა და მისი ფასი რამდენიმე აფთიაქში ვიზიტის გარეშე დროის დაკარგვის გარეშე. ხშირად ტელეფონით ითხოვენ აფთიაქის სამუშაო საათებს. მთავარია გახსოვდეთ, რომ ეს სერვისი მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის და ყველაფერი, რასაც აკეთებთ მის ორგანიზებისთვის, უშედეგო არ არის!

აფთიაქის თანამშრომლის დრო შეზღუდულია და მისი მთავარი მოვალეობაა მოემსახუროს აფთიაქში მოსულ ვიზიტორებს. ტელეფონით, პირველმა პირმა ვერ შეძლო დეტალური კონსულტაციების გაწევა - უბრალოდ არ იქნება საკმარისი დრო, მნახველები დაიწყებენ ნერვიულობას, აჩქარებენ აფთიაქის თანამშრომელს, გააკეთებენ სამართლიან კომენტარებს და მოითხოვენ ყურადღებას. სინამდვილეში, ეს არის კონსულტაცია „გაქცევაში“ - პასუხი 1-2 კითხვაზე და თავაზიანი დამშვიდობება გამრეკელთან.

მოკლე კონსულტაციების ძირითადი თემები

1. აფთიაქის მუშაობის საათები.
2. პრეპარატის ხელმისაწვდომობა.
3. მედიკამენტების ფასები.
4. პრეპარატი გაიცემა რეცეპტით ან თავისუფლად ხელმისაწვდომია.
5. როდის, ვის და რა პირობებში ეძლევა ფასდაკლება.

არა მხოლოდ პირველს შეუძლია მოკლედ უპასუხოს ზარებს. მის ნებისმიერ თანამშრომელს, დამლაგებლამდე, შეუძლია თქვას აფთიაქის სამუშაო გრაფიკის შესახებ, ხოლო მარკეტერს, აფთიაქის მენეჯერს და სტაჟიორ სტუდენტს შეუძლია მიაწოდოს ინფორმაცია წამლის ხელმისაწვდომობისა და მისი ფასის შესახებ.

გამოყოფილი სატელეფონო კონსულტაციის სპეციალისტი

თუ პირველი მაგიდის თანამშრომელი ვერ უმკლავდება ზარების ნაკადს ძირითადი სამუშაოს კომპრომისის გარეშე, ღირს განიხილოს აფთიაქის პერსონალის გაფართოება და სპეციალისტის მოწვევა მომხმარებლებთან ტელეფონით. ეს შეიძლება იყოს არა მხოლოდ განათლებით ფარმაცევტი ან ფარმაცევტი, არამედ ექიმიც - პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ აფთიაქის კლიენტებს შორის ყველაზე პოპულარულია სპეციალისტი ექიმის კონსულტაციები.

ექიმს შეუძლია გარკვეულ საათებში ურჩიოს აფთიაქის სტუმრებს როგორც ტელეფონით, ასევე პირადად - ასეთი კონსულტაციები დიდ გავლენას ახდენს გაყიდვებზე, ზოგჯერ ზრდის საშუალო შესყიდვის ფასს. ტიპიური მაგალითია ფლბოლოგის კონსულტაციები აფთიაქში: მას შეუძლია არა მხოლოდ ვარიკოზული ვენებით დაავადებული პაციენტის გამოკვლევა, არამედ რეკომენდაცია გაუწიოს მაკორექტირებელ ბალიშებს ღამის დასვენებისთვის, აიღოს კომპრესიული წინდები და დანიშნოს დამატებითი მედიკამენტები. ძირითადი თერაპია.

ხშირად აფთიაქებში, რათა დაზოგოთ ხელფასები, ჩართეთ სამედიცინო საგანმანათლებლო დაწესებულებების - უნივერსიტეტებისა და კოლეჯების სტუდენტები, ასევე სტუდენტი სტაჟიორები სტაჟირების პერიოდში, ტელეფონით სამუშაოდ. ტელეფონზე თანამშრომლის ძირითადი უნარები: კომუნიკაბელურობა, კეთილგანწყობა, კომპეტენტური მეტყველება, მკაფიო დიქცია, საუბრის აგების უნარი, მყიდველის მოსმენის, მისი გაგების და ამ კონკრეტულ აფთიაქში საყიდლების მოზიდვის უნარი. ბუნებრივია, მთავარი მოთხოვნა არის ცოდნა ფარმაკოლოგიის სფეროში.

სრულფასოვანი მუშაობისთვის, კონსულტანტს "ტელეფონზე" დასჭირდება ოთახი - ცალკე ოფისი ან გამოყოფილი ადგილი სავაჭრო სართულზე, ასევე კომპიუტერი, რომელსაც აქვს ინფორმაცია აფთიაქის ინვენტარის ბალანსისა და ხელმისაწვდომი საქონლის ფასების შესახებ.

დეტალური კონსულტაციების მთავარი თემა

1. ურეცეპტოდ გაცემული წამლის შერჩევა.
2. წამლის რეჟიმის დაზუსტება.
3. მიღების არასასურველი ეფექტების გარკვევა და განხილვა.
4. წამლების სინონიმებითა და ანალოგიებით ჩანაცვლების საკითხები.
5. რამდენიმე წამლის კომბინაცია ძირითადი და თანმხლები დაავადებების სამკურნალოდ.
6. საჩივრები დეფექტურ საქონელზე და სხვა პრეტენზიები.
7. მედიკამენტების შეკვეთა საბითუმო კომპანიის საწყობიდან.

ზოგჯერ კონსულტაციის საგანი გავლენას ახდენს არა მხოლოდ მედიკამენტების ყიდვისა და მიღების საკითხებზე, არამედ სცილდება ფარმაცევტული საქმიანობის ფარგლებს. აქ მნიშვნელოვანია მკაფიოდ გავიგოთ ნებისმიერი ექიმის მუშაობის მთავარი ეთიკური პრინციპი - ნუ დააშავებ! თუ დამრეკი, რომელიც ჩამოთვლის სიმპტომებს, ითხოვს დიაგნოზს და მედიკამენტების დანიშვნას, არაპროფესიონალურია მისი რჩევის მიბაძვა. თქვენი წმინდა მოვალეობაა პაციენტის გაგზავნა დამსწრე ექიმთან. სწორი დიაგნოზის დადგენა შესაძლებელია მხოლოდ ამის შემდეგ სრული დიაგნოსტიკადა ექიმის პირადი გამოკვლევა და სატელეფონო დახმარება შეიძლება იყოს არა დამზოგავი, არამედ დამღუპველი. სატელეფონო კონსულტაციის ფარგლები გარკვეულწილად ფართოვდება, თუ მას უზრუნველყოფს სპეციალისტი ექიმი - ფლებოლოგი, ნევროპათოლოგი, ოფთალმოლოგი და ა.შ.

აფთიაქში ცხელი ხაზი

თუ ბევრი ზარია და პაციენტები ჩივიან, რომ აფთიაქში მოხვედრა რთულია, უნდა იფიქროთ ორგანიზებაზე. ცხელი ხაზიდაფუძნებული აფთიაქი. ამისათვის საჭიროა მრავალარხიანი ტელეფონი ან მრავალარხიანი ნომერი - რამდენიმე (დამოკიდებულია ტექნიკურ აღჭურვილობაზე - ხუთიდან უსასრულობამდე) ერთდროულად შეუძლია მასზე დარეკვა. არცერთი მათგანი არ გაიგონებს დაკავებულ სიგნალს და ზარებზე პასუხის გასაცემად დამატებითი პერსონალი დაგჭირდებათ.

კითხვები, რომლებიც ცხელ ხაზზე მოდის, ძალიან მრავალფეროვანია. მათ შეიძლება მოითხოვონ მოკლე პასუხი ან დეტალური კონსულტაცია, ამიტომ შეუძლებელია თანამშრომლის მიერ ერთ სატელეფონო საუბარზე დახარჯული დროის პროგნოზირება. მნიშვნელოვანია გქონდეთ საკმარისი რესურსი ყველა აბონენტის კონსულტაციის საჭიროების დასაკმაყოფილებლად - ეს არის აღჭურვილობა, პერსონალი და ინფორმაციის მხარდაჭერაოპერატორები. სინამდვილეში, ეს არის სრულფასოვანი ქოლ-ცენტრი და ყოველთვის არ არის რაციონალური და რენტაბელური აფთიაქის ბაზაზე მისი საქმიანობის განვითარება. ცხელი ხაზის ორგანიზებისა და შესანარჩუნებლად, სპეციალისტები შეიძლება ჩაერთონ აფთიაქის გარეთ.

როდის სჭირდება აფთიაქს ცხელი ხაზი? პირველ რიგში, აქციების დროს მოთხოვნის სტიმულირებისთვის. შეუძლებელია აქტიური განვითარება ცხელი ხაზის გარეშე ქსელის აფთიაქებისთვის - უმეტესობა სააფთიაქო ქსელებიგამოიყენეთ ქოლ-ცენტრების შესაძლებლობები ასი პროცენტით. მნიშვნელოვანია უზრუნველყოთ, რომ ყველა შემომავალ ზარს უპასუხოს დროულად - პოტენციურ მყიდველს არ მოუწევს ლოდინი. აფთიაქში თანამშრომელს ან ქოლ-ცენტრის ოპერატორს უნდა ჰქონდეს მაქსიმალური ინფორმაცია აფთიაქის საქმიანობის შესახებ და შეუძლია უპასუხოს აბონენტის ნებისმიერ შეკითხვას.

რუსეთში შემოღებული კარგი სააფთიაქო პრაქტიკის წესები გულისხმობს მყიდველის სავალდებულო კონსულტაციას სააფთიაქო საქონლის გაცემის (რეალიზაციის) პროცესში.

ტერმინის ნორმატიული განმარტება ფარმაცევტული კონსულტაცია„შეტანილია ჯანდაცვის სამინისტროს 2016 წლის 31 აგვისტოს No647ნ ბრძანებით დამტკიცებული სამედიცინო დანიშნულების სამკურნალო საშუალებებზე კარგი ფარმაცევტული პრაქტიკის წესების კონცეპტუალურ აპარატში.

ფარმაცევტული კონსულტაცია - ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა სააფთიაქო პროდუქტების გამოყენების ან გამოყენების პროცედურის შესახებ, მათ შორის გაცემის წესები, მიღების მეთოდები, დოზირების რეჟიმი, თერაპიული ეფექტები, უკუჩვენებები, წამლების ურთიერთქმედება მათი ერთად მიღებისას და (ან) საკვებთან, წესები. მათი შენახვა სახლში

No647n ბრძანების მე-8 პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტი აზუსტებს ფარმაცევტული კონსულტაციის კონცეფციას, რაც აკისრებს მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდებას სააფთიაქო ორგანიზაციის ხელმძღვანელს. „სააფთიაქო პროდუქტების გამოყენების ან გამოყენების პროცედურის შესახებ, გაცემის წესების, მიღების მეთოდების, დოზირების რეჟიმის, თერაპიული ეფექტის, უკუჩვენებების, წამლების ურთიერთქმედების შესახებ მათი ერთად მიღებისას და (ან) საკვებთან, მათი შენახვის წესები სახლში" .

ჯანდაცვის სამინისტროს 2017 წლის 11 ივლისის No403n ბრძანება „ნარკოტიკების გაცემის წესის დამტკიცების შესახებ“ განსაზღვრავს ნარკოტიკების გაცემისას კონსულტაციის მოთხოვნებს. ბრძანების მე-16 პუნქტის მიხედვით, ფარმაცევტმა სპეციალისტმა უნდა აცნობოს პრეპარატის მყიდველს „მისი მიღების რეჟიმი და დოზები, სახლში შენახვის წესები, სხვა პრეპარატებთან ურთიერთქმედების შესახებ“. ეს მოკლე სიადა ახლა უნდა იხელმძღვანელონ ფარმაცევტული სპეციალისტების მიერ.

ბრძანება იმეორებს კონსულტაციის მოთხოვნებს. ფარმაცევტული კონსულტაცია ახლა ფუნქციონალის განუყოფელი ნაწილია სამუშაოს აღწერაფარმაცევტულ მუშაკს, რადგან პროფესიული სტანდარტი მოითხოვს, რომ ყველა ფარმაცევტულ მუშაკს ჰქონდეს, მათ შორის. ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა და წამლის გამოყენების წესები.

საჭირო ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს მომხმარებელს, მაგრამ თუ მას არ სურს მოსმენა, ეს აუცილებელია გააფრთხილეთ ინსტრუქციების გაცნობის აუცილებლობის შესახებ, დოზირების რეჟიმის შესახებ, პრეპარატის სახლში შენახვის შესახებ შეფუთვაზე მითითებული მწარმოებლის რეკომენდაციების შესაბამისად.

ბრძანება No. 647n ასევე მოიცავს ფარმაცევტულ კონსულტაციას ცოდნის განახლების პროგრამაში ახლად დაქირავებული ფარმაცევტებისა და ფარმაცევტებისთვის (პუნქტი „გ“, პუნქტი 14) და ეხება ფარმაცევტულ მუშაკთა ძირითად წარმოების ფუნქციებს (პუნქტი „ბ“ პუნქტი 15). ფარმაცევტულ მუშაკთა სამუშაო აღწერილობების შედგენისას ეს დებულება უნდა იყოს შეტანილი „პასუხისმგებლობების“ განყოფილებაში.

ფარმაცევტული საკონსულტაციო მომსახურების გაწევისთვის აფთიაქში შეიძლება გამოიყოს სპეციალური ტერიტორია, მათ შორის სავარძლების დამონტაჟებით (პუნქტი 53). გარდა ამისა, მედიკამენტების რეალიზაციისას აფთიაქის თანამშრომელს ეკრძალება მყიდველისგან დამალვა ინფორმაცია მსგავსი INN-ით სხვა მედიკამენტების ხელმისაწვდომობის შესახებ, აგრეთვე ამ პრეპარატების ფასების თანაფარდობის შესახებ (54-ე პუნქტი).

აფთიაქის საკონსულტაციო ზონა დასაჯდომი ადგილით

სააფთიაქო ასორტიმენტი მოიცავს არა მხოლოდ მედიკამენტებს და სამედიცინო პროდუქტებს, არამედ სხვა პროდუქტებსაც, რომელთა გაცემაც შეუძლიათ სპეციალისტებს ფარმაცევტული განათლების გარეშე. კანონმდებლობა არ კრძალავს მათი განხორციელებისთვის კონსულტანტების დაქირავებას, რომლებსაც არ გააჩნიათ ფარმაცევტის ან ფარმაცევტის კვალიფიკაცია, ასეთი საკადრო გადაწყვეტილების მიზანშეწონილობის შესახებ გადაწყვეტილება რჩება აფთიაქის მენეჯმენტის შეხედულებისამებრ.

საქონელი, რომელიც არ არის მედიკამენტები და სამედიცინო მოწყობილობა, მოგების თვალსაზრისით, როგორც წესი, მეორეხარისხოვან როლს ასრულებს. მათი განხორციელება არ საჭიროებს სპეციალურ მომზადებას, ჰორიზონტს და პროფესიული ცოდნაპერვოსტოლნიკოვი, რა თქმა უნდა, საშუალებას აძლევს მათ წარმატებით გაუმკლავდნენ ამ ფუნქციას.

სოფლად ფარმაცევტული ორგანიზაციების არარსებობის შემთხვევაში, ფარმაცევტულ კონსულტაციას ახორციელებენ ამბულატორიული კლინიკების, ფელდშერ-სამეანო სადგურების, ზოგადი სამედიცინო (საოჯახო) პრაქტიკის ცენტრების (განყოფილებები) სამედიცინო პერსონალი, შესაბამისი ტრენინგის არსებობის გათვალისწინებით.

კონსულტაციის ხანგრძლივობა და მოწოდებული ინფორმაციის რაოდენობა დამოკიდებულია კონკრეტული მოთხოვნებიმყიდველი, მისი საგანმანათლებლო და კულტურული დონე. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს გაცემული წამლის სახლში შენახვის პირობებს, მიუხედავად შეფუთვაზე ან გამოყენების ინსტრუქციაში შესაბამისი გაფრთხილებისა და წარწერების არსებობისა ან არარსებობისა. კონსულტაცია ტარდება დოზირების ფორმის, შეფუთვის მახასიათებლების, ჰაერის ტემპერატურის, წლის სხვადასხვა დროს, მზის სხივებისგან დაცვის, ტენიანობის და ა.შ.

მოთხოვნები ფარმაცევტული კონსულტაციისთვის

1. პროფესიონალიზმი.
2. უსაფრთხოება.
3. ეფექტურობა.
4. პერსონალური მიდგომა, ხელმისაწვდომობა პაციენტისთვის.
5. ადეკვატურობა.
6. რაციონალურობა.
7. ექიმთან კონსულტაციის აღნიშვნის აუცილებლობა.
8. არსებული მარეგულირებელი ბაზის გამოყენება.
9. წინადადება წამლის შეძენის შესახებ.

ფარმაცევტული კონსულტაციის ძირითადი ასპექტები

1. განსაზღვრეთ წამლების გათავისუფლებისთვის სპეციალური პირობების საჭიროება.
2. მიუთითეთ წამლის რეცეპტით გაცემის აუცილებლობა.
3. დაადგინეთ ვიზიტორის პრობლემა, დაუსვით დამაზუსტებელი კითხვები.
4. მიუთითეთ სპეციალისტთან სავალდებულო ვიზიტის აუცილებლობა.
5. დააზუსტეთ პაციენტის სპეციფიკური მახასიათებლები (ასაკი, ორსულობა, ქრონიკული დაავადებები, მედიკამენტები და ა.შ.).
6. დაასახელეთ ფარმაკოთერაპიული ჯგუფი და პრეპარატის მოქმედება.
7. შესთავაზეთ წამლები, როგორც ალტერნატივა და დაასაბუთეთ თქვენი წინადადებები.
8. შეატყობინეთ მიღების წესებს, თერაპიის კურსს.
9. აცნობეთ საკვების და წამლების ურთიერთქმედების შესახებ.
10. გაეცანით სახლში შენახვის წესებს.
11. აცნობეთ გვერდითი ეფექტების შესახებ.

ფარმაცევტული საქმიანობის ლიცენზირების დებულება, რომელიც დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის №1081 დადგენილებით, მოიცავს ფარმაცევტული ორგანიზაციების ლიცენზირების მოთხოვნებს კარგი ფარმაცევტული პრაქტიკის წესების დაცვას (პუნქტები „დ“, პუნქტი 5).

ამ დებულების მე-6 პუნქტი ეხება ამ მოთხოვნის შეუსრულებლობას უხეში დარღვევებს, რომლებიც კვალიფიცირდება ხელოვნების მე-4 ნაწილის შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის 14.1 და გულისხმობს:

• იურიდიული პირის შექმნის გარეშე სამეწარმეო საქმიანობით დაკავებული პირებისთვის - ჯარიმა 4-დან 8 ათას რუბლამდე. ან საქმიანობის ადმინისტრაციული შეჩერება 90 დღემდე
• თანამდებობის პირებისთვის - ჯარიმა 5-დან 10 ათას რუბლამდე.
• ამისთვის იურიდიული პირები- ჯარიმა 100-დან 200 ათას რუბლამდე. ან საქმიანობის ადმინისტრაციული შეჩერება 90 დღემდე.

ფარმაცევტული კონსულტაცია ტარდება ფარმაცევტული სპეციალისტის საგანმანათლებლო დონის ფარგლებში და არავითარ შემთხვევაში არ უნდა შეცვალოს დამსწრე ექიმის რეკომენდაციები. ამ პრინციპის დარღვევამ შესაძლოა გამოიწვიოს ვიზიტორის ჯანმრთელობის უნებლიე ზიანი, რაც გამოიწვევს სამოქალაქო ან სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას. შედეგები დამოკიდებულია ჯანმრთელობისთვის მიყენებული ზიანის ხარისხზე (მსუბუქი, საშუალო ან მძიმე, დადგენილი სასამართლო-სამედიცინო ექსპერტიზის შედეგად), ასევე სამართალდარღვევის გარემოებებზე.

ამჟამად ქალაქ მოსკოვში მოქმედებს შეღავათების უფლების მქონე მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფებისთვის ნარკოტიკების შეღავათიანი მიწოდების პროცედურა, რომელიც დამტკიცებულია მოსკოვის მთავრობის 2005 წლის 10 აგვისტოს No1506-RP ბრძანებულებით „სოციალური მხარდაჭერის ღონისძიებების განხორციელების შესახებ. მოსკოვის გარკვეული კატეგორიის მოქალაქეები უზრუნველყონ მედიკამენტები და სამედიცინო რეცეპტები, რომლებიც გაცემულია ექიმის რეცეპტით უფასოდ ან 50% ფასდაკლებით.

ზემოაღნიშნული ბრძანებით დამტკიცდა: იმ პოპულაციის ჯგუფების სია, რომლებშიც ამბულატორიულ მკურნალობაში მედიკამენტები და სამედიცინო საშუალებები გაიცემა ექიმების დანიშნულებით უფასოდ ან 50%-იანი ფასდაკლებით და დაავადებათა კატეგორიების სია, ამბულატორიულ მკურნალობაში. რომელი მედიკამენტები და სამედიცინო მოწყობილობები გაიცემა ექიმის დანიშნულებით უფასოდ.

ფედერალური კანონი No178-FZ 1999 წლის 17 ივლისს „სახელმწიფოს შესახებ სოციალური დახმარება» ადგენს სახელმწიფო სოციალური დახმარების მიღების უფლებას სოციალური სერვისების კომპლექსის სახით, რომელიც მოიცავს სტანდარტების შესაბამისად უზრუნველყოფას. სამედიცინო დახმარებასამედიცინო დანიშნულების საჭირო მედიკამენტები მედიკამენტებზე, სამედიცინო მოწყობილობები სამედიცინო მოწყობილობების რეცეპტებზე, აგრეთვე სპეციალიზებული სამედიცინო კვების პროდუქტები შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებისთვის, აღნიშნული ფედერალური კანონის 6.1 და 6.7 მუხლებში მითითებული მოქალაქეების გარკვეული კატეგორიისთვის.

გარკვეული კატეგორიის მოქალაქეების მედიკამენტებითა და სამედიცინო პროდუქტებით ექიმების დანიშნულებით უსასყიდლოდ ან 50%-იანი ფასდაკლებით მიწოდება ხორციელდება სააფთიაქო ორგანიზაციების (სხვადასხვა ფორმის საკუთრების აფთიაქები და უშუალოდ სამედიცინო ორგანიზაციებში (ამბულატორიები) მდებარე სააფთიაქო პუნქტები ქ. ადმინისტრაციული რაიონებისაცხოვრებელ ადგილას). სააფთიაქო ორგანიზაციების სია დამტკიცებულია მოსკოვის ჯანდაცვის დეპარტამენტის მიერ.

ფარმაცევტული ორგანიზაციები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ლოგისტიკურ მომსახურებას გარკვეული კატეგორიის მოქალაქეების მედიკამენტების მიწოდებისთვის ექიმის დანიშნულებით უფასოდ ან 50% ფასდაკლებით ქალაქ მოსკოვში:

• CAO, SZAO, ZELAO მოსკოვის - შპს სავაჭრო სახლი ფარმ ცენტრი
• აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი, მოსკოვის ჩრდილო-აღმოსავლეთის ადმინისტრაციული ოლქი - ქალაქ მოსკოვის GBUZ "ქალაქ მოსკოვის ჯანდაცვის დეპარტამენტის ნარკოტიკების უზრუნველყოფის ცენტრი"
• მოსკოვის SWAD - PJSC Pharmimex
• CAO, SEAD, SAD, CJSC, TNAO of Moscow - ქალაქ მოსკოვის GBUZ "ქალაქ მოსკოვის ჯანდაცვის დეპარტამენტის ნარკოტიკების უზრუნველყოფის ცენტრი".

18 წლამდე მრავალშვილიანი ოჯახების ბავშვებს მედიკამენტები უფასოდ ეძლევათ (სოციალური მხარდაჭერის მითითებული ღონისძიებები მიეწოდებათ მრავალშვილიან ოჯახებს უმცროსი ბავშვის 16 წლამდე (სწავლა ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამების განმახორციელებელ საგანმანათლებლო დაწესებულებაში - 18 წლამდე) ქალაქ მოსკოვის კანონის შესაბამისად, 23.11.2005 No60 „ შესახებ სოციალური მხარდაჭერაბავშვებთან ერთად ოჯახები მოსკოვში.

ინფორმაციამოქალაქეთა სოციალური მომსახურების პაკეტით მიწოდების პროცედურის შესახებ

1999 წლის 17 ივლისის №178-FZ „სახელმწიფო სოციალური დახმარების შესახებ“ ფედერალური კანონის 6.3 მუხლის მე-2 პუნქტის შესაბამისად (შესწორებულია 2004 წლის 22 აგვისტო, 2004 წლის 29 დეკემბერი), მოქალაქეთა უზრუნველყოფის პერიოდი. სოციალური სერვისების ნაკრები არის კალენდარული წელი.

რუსეთის ჯანდაცვისა და სოციალური განვითარების სამინისტროს 2004 წლის 29 დეკემბრის №328 ბრძანების 1.11 პუნქტის შესაბამისად „მოქალაქეების გარკვეული კატეგორიისთვის სოციალური მომსახურების კომპლექტის მიწოდების პროცედურის დამტკიცების შესახებ“, განცხადება უარის თქმის შესახებ. მომავალი წლის სოციალური მომსახურების კომპლექტს მოქალაქე წარუდგენს ტერიტორიულ ორგანოს საპენსიო ფონდირუსეთის ფედერაცია ყოველწლიურად მიმდინარე წლის 1 ოქტომბრამდე. მოქალაქეებს უფლება აქვთ გააუქმონ შემდეგი წლის სოციალური მომსახურების (სოციალური სერვისების) კომპლექტის მიღებაზე უარის თქმის თაობაზე წარმოდგენილი განცხადება მიმდინარე წლის 1 ოქტომბრამდე.

ნებადართულია უარი თქვას სოციალური სერვისების კომპლექტის სრულად მიღებაზე, უარი თქვას სოციალური სერვისების მიღებაზე გათვალისწინებული 1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონის 6.2 მუხლის 1 ნაწილის 1-ლი პუნქტით (დამატებითი). უფასო დახმარება, მათ შორის აუცილებელი მედიკამენტების რეცეპტით უზრუნველყოფის უზრუნველყოფა, სანატორიუმში მკურნალობის ვაუჩერების მიწოდება, თუ არსებობს სამედიცინო ჩვენებები) და უარი თქვას სოციალური სერვისების მიღებაზე, გათვალისწინებული 17.07 ფედერალური კანონის 6.2 მუხლის 1 ნაწილის მე-2 პუნქტით. .1999 No 178-FZ (გარეუბნების სარკინიგზო ტრანსპორტით, ასევე საქალაქთაშორისო ტრანსპორტით მკურნალობის ადგილამდე და უკან მგზავრობის უზრუნველყოფა).

ინფორმაცია მსოფლიოს წამყვანი ბრენდების მედიკამენტების წარმოების შესახებ

ოფიციალური ინფორმაცია მსოფლიოს წამყვანი ბრენდების მედიკამენტების წარმოების ლოკალიზაციის შესახებ რუსი ფარმაცევტული მწარმოებლების სამრეწველო შენობებში გამოქვეყნებულია ინტერნეტში შემდეგ საიტებზე: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http. ://pharmvestnik.ru, http://remedium.ru , http://gmpnews.ru , http://imemo.ru .

მიმოქცევიდან ამოღებული წამლების ძიება

ინფორმაცია მედიკამენტების ჩამორთმევის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ სერვისში "მიმოქცევიდან ამოღებული მედიკამენტების ძებნა", რომელიც განთავსებულია ჯანდაცვის მეთვალყურეობის ფედერალური სამსახურის ვებსაიტზე. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

მედიკამენტების ხარისხის კონტროლი

ინფორმაცია სამოქალაქო მიმოქცევაში არსებული მედიკამენტების ხარისხთან დაკავშირებით შეგიძლიათ იხილოთ ჯანდაცვის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახურის ვებსაიტზე, განყოფილებაში "ნარკოტიკები / მედიკამენტების ხარისხის კონტროლი / გაზეთები"