Cik bieži lietotāji saskaras ar šo problēmu, mēģinot piekļūt Skype sazināties: "Nevarēja izveidot savienojumu"! Īpaši nesen, kad ražotāji atspējo iespēju strādāt ar vecākām programmatūras versijām, šī problēma ir sākusi apgrūtināt daudzus lietotājus.
Kāpēc Skype nevar izveidot savienojumu?
Ja, mēģinot pieteikties savā konts Skype izrādās, ka līdz šim nezināmu iemeslu dēļ programma nevar pieslēgties serverim, visgrūtāk ir izdomāt iemeslus, jo pretējā gadījumā programmā iekļūt neizdosies.
Globālais un galvenais iemesls ir nespēja saņemt atbildi no servera. Tas nozīmē, ka, reģistrējoties Skype sistēmā, Skype nosūta serverim atbilstošu pieprasījumu ar informāciju par ievadīto pieteikumvārdu un paroli, lai saņemtu atbildi uz jautājumu: "Vai ir šāds lietotājs un vai viņš pareizi ievadīja savu paroli?" Ja šāds savienojums pārtrūkst vai ierīce vienkārši nevar izveidot savienojumu, parādās līdzīga kļūda.
Iemesli, kāpēc Skype nesākas:
- Ierīcei, kuru izmantojat, ir vecā versija Skype.
- Programma nav atļauta (bloķēta) ar pretvīrusu vai ugunsmūri.
- Radās problēma ar internetu (savienojums tika pārtraukts) vai ar interneta iestatījumiem.
- Jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs neļauj izmantot Skype.
- Programmā radās kritiska kļūda.
- Serveris avarē oficiālais izstrādātājs kur tiek nosūtīti visi lietotāja dati.
- Vīrusu programmas, nepareiza operētājsistēma.
- Nav interneta savienojuma.
- Vecie dati traucē darbu.
Lai pārbaudītu šo versiju, vienkārši atveriet jebkuru vietni savā interneta pārlūkprogrammā. Ja šī opcija tiek apstiprināta, zvaniet pakalpojumu sniedzējam.
Kā salabot savienojumu, pierakstoties Skype?
Visi šie cēloņi var parādīties pa vienam vai darboties kopā. Ko darīt, ja savienojums joprojām nav izveidots?
Veidi, kā izveidot savienojumu:
1. Lai atrisinātu pirmo problēmu ar programmas veco versiju, jums ir jālejupielādē jaunākā no esošajām. Lai to izdarītu, dodieties uz oficiālo Skype vietni (skype.com) un lejupielādējiet to bez maksas.
2. Ja izmantojat programmu no datora un jums ir jauns pretvīruss, pārbaudiet, vai tas nebloķē jūsu programmu. Uz brīdi atspējojiet aizsardzību un mēģiniet vēlreiz pieteikties.
Ja to bloķē ugunsmūris — Windows iebūvētais aizsargs — arī tā izslēgšana palīdzēs to noteikt.
Lai to izdarītu, dodieties uz "Vadības panelis", pēc tam - "Windows ugunsmūris" ("Ugunsmūris") - "Ieslēgt vai izslēgt ugunsmūri" - "Izslēgt Windows ugunsmūri".
3. Ja jūsu pārlūkprogramma ir Internet Explorer mēģiniet to atiestatīt. Jums tas jādara šādi:
- Aizveriet visas programmas, failus un mapes.
- Palaidiet savu pārlūkprogrammu.
- Nospiediet tastatūras taustiņu "Alt".
- Izvēlņu joslā atlasiet "Rīki".
- Atrodiet sadaļu "Interneta opcijas".
- Cilnē "Papildu" noklikšķiniet uz pogas "Atiestatīt".
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Noņemt Personiskie iestatījumi” un vēlreiz nospiediet atiestatīt.
4. Ja Skype lietojat nevis mājās, bet birojā, uzņēmumā, ņemiet vērā, ka IT speciālisti uzņēmuma politikas ietvaros var ierobežot saviem darbiniekiem izmantot noteiktas ar darbu nesaistītas aplikācijas. Šī programma bieži ir viena no tām. Šeit jums nav tiesību neko mainīt, izņemot darbu.
Varat arī pārbaudīt lietošanas ierobežojumus (no darba devēja vai ugunsmūra), izmantojot šo saiti: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Šeit jūs varat uzzināt, vai programma var pieteikties. Pat ja šajā vietnē nekas nedarbojas, problēma nav privātā piekļuvē. Ja jums ir piekļuve vismaz vienam no serveriem, problēma nav šajā apgabalā.
5. Ja jums ir aizdomas, ka programma joprojām avarēja, ir radusies kritiska kļūda, izslēdziet ierīci, restartējiet to un mēģiniet vēlreiz. Ja tas nedarbojas, atkārtoti instalējiet Messenger.
6. Ja Skype izstrādātāju un īpašnieku serverī rodas darbības traucējumi, to varat uzzināt, tikai pārbaudot visas iepriekšējās iespējas, lai noteiktu iespējamos bojājumus. Tomēr ir daži trešo pušu pakalpojumi, kas var jums palīdzēt to izdarīt. Šeit ir viens no tiem: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Apmeklējot šo saiti, varat pārbaudīt serveru stāvokli un beidzot saprast, kāda ir problēma un kāpēc savienojumu nevarēja izveidot. Ja šāda informācija apstiprināsies, jūs neko nevarēsit darīt, kamēr nebūs salaboti programmu serveri.
7. Cits risinājums var būt šādu failu dzēšana: "%appdata%\Skype\shared.lck" vai "%appdata%\Skype\shared.xml". Tas palīdzēs, ja daži faili ir bojāti (piemēram, konfigurācijas faili vai datu bāzes). Šie objekti atrodas mapē ar instalēta programma. Vairumā gadījumu tas atrodas direktorijā ar programmu faili diskā C.
8. Ja laika ir ļoti maz un nav iespējas pārbaudīt katru iespējamo kļūdu versiju, vienkārši izmantojiet pārlūkprogrammas programmu, kas atrodas šajā saitē: https://web.skype.com/.
9. Ja problēma ir vīrusu invāzija, notīriet visu labs antivīruss.
10. Nepareiza darbība operētājsistēma jums tas būs jāinstalē no jauna.
11. Pastāv arī iespēja, ka dators raksta par neiespējamību pieteikties, ja jūsu interneta maršrutētājs nav pareizi konfigurēts vai iestatījumi ir nepareizi. Kāpēc tas notika, nav skaidrs, taču varat mēģināt veikt pārkonfigurāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz jebkuru pārlūkprogrammu, izņemot Opera, un adreses joslā ievadiet savu adresi (tā ir rakstīta maršrutētāja dokumentos vai pašā ierīcē).
Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, noklikšķiniet uz "pieteikties". Tālāk jums jāatrod vienumi "Ugunsmūris" - " Virtuālie serveri" un noklikšķiniet uz "Pievienot" (vienumu nosaukumi dažādiem maršrutētājiem var nedaudz atšķirties). Tālāk jums būs jāievada nosaukums - "Skype" vai kāds cits. Un laukā "Ārējais" ports jāievada jaunā porta numurs, piemēram, 4960. Saglabājiet ievadītos datus, noklikšķinot uz atbilstošās pogas (piemēram, "mainīt", "saglabāt" vai "OK" ).
Atveriet Skype, izvēlni "Rīki", apakšposteni "Savienojuma problēmas". Portu izmantošanas laukā ierakstiet portu, kas iepriekš norādīts maršrutētāja iestatījumos.
AT Šis gadījums ievadiet "4960". Pēc jauno iestatījumu saglabāšanas mēģiniet vēlreiz ievadīt programmu.
12. Ja problēma ir vecu datu kaudze, kas neļauj programmai darboties, tā ir jāiztīra. HDD. Priekš šī:
- Dodieties uz Sākt.
- Noklikšķiniet uz "Palaist" vai abu vienumu vietā varat nospiest taustiņu kombināciju "Win + R".
- Pēc tam parādītajā logā ievadiet "% appdata% \ skype".
- Kad dators parāda atrastos rezultātus, izdzēsiet visus failus no atrastās mapes. Parasti to sauc par "Skype" un atrodas mapē "Viesabonēšana", savukārt šī mape atrodas mapē "AppData" ("Application Data").
Ja nevēlaties dzēst visus failus, varat izgriezt tikai šo “koplietoto”.
- Iziet no Skype: noklikšķiniet uz teknes ikonas un pēc tam - "Iziet" vai "Iziet".
- Noteikti izkāpiet. Lai to izdarītu, jums ir jāatver Task Manager vai Task Manager un jāpārbauda, vai Skype.exe ir procesā. Ja process ir aktīvs, pabeidziet to.
- Diska "Programm Files" mapē atrodiet mapi "Skype" un darbvirsmā izveidojiet saīsni uz failu "Skype.exe".
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izveidotās saīsnes un atlasiet cilni "Properties" - "Shortcut".
- Pēc teksta pretī vārdam "Īsceļš" ceļš tiks norādīts pēdiņās. Pēc tiem ierakstiet "/legacylogin".
- Noklikšķiniet uz "OK" un izpildiet šo saīsni.
Ja izmantojat operētājsistēmu Linux, viena no tās versijām - OpenSUSE, arī Skype bieži nepievienojas. Risinājums ir tāds pats kā citos gadījumos. Palīdzēs jaunināšana uz jaunāko pieejamo versiju.
Kā atinstalēt programmu
Ja joprojām nolemjat mēģināt atinstalēt Skype, varat to izdarīt, izmantojot "Vadības paneli" - "Atinstalēt programmas", bet labāk - izmantojot īpaši komunālie pakalpojumi. Piemēram, Ccleaner vai Revo atinstalētājs.
Lietojot šīs programmas, būsiet pārliecināts, ka pēc "atvadīšanās" no Skype datorā nebūs atlikušo failu. Vienkārši lejupielādējiet kādu no iepriekš minētajām utilītprogrammām. Tālāk jums tas jāinstalē, tāpat kā jebkura cita programma. Pēc tam jums būs tieši jāveic pārbaude, analīze vai tīrīšana un nedaudz jāpagaida. Tikai pēc tam jūs varat sākt instalēt jauno Skype versiju.
Kā instalēt jaunu programmu
Ikviens var instalēt Skype pēc tā iepriekšējās versijas atinstalēšanas. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāiet uz uzņēmuma oficiālo vietni vai nekavējoties sekojiet šai saitei: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.
Šis process neaizņems ilgu laiku, un tas ir pilnīgi bez maksas. Turklāt viss ir vienkārši. Lejupielādēs atrodiet pilnībā lejupielādēto failu un palaidiet to, veicot dubultklikšķi uz tā - instalēšana sāksies. Neaizmirsti ielikt krievu valodu.
To pašu var izdarīt, Skype logā atverot sadaļu "Palīdzība" un pēc tam atlasot "Par Skype". Tur var redzēt versijas.
Atvērtajā logā jums jāatrod instalētās programmas versijas gads. Ja gads nav aktuāls, versija ir novecojusi.
Diemžēl ne vienmēr var strādāt konkrēta ierīce ir jaunākā versija. Tātad, ja jums neizdodas, lejupielādējiet citu. Saskaņā ar lietotāju atsauksmēm, šodien šis ir veiksmīgs internetā - “7.14.0.106”.
Kā attīrīties no vīrusiem
Jebkura darbojoša pretvīrusu programma parasti var attīrīt ierīci no vīrusiem. No jaunākajiem ieteiktajiem bezmaksas komunālie pakalpojumi piešķirt Dr.WebCureit.
Pēc lejupielādes no oficiālā bezmaksas resursa palaidiet instalēšanas programmu (noklikšķiniet uz izpildāmā faila "...exe") ar dubultklikšķi un sāciet strādāt pēc procesa pabeigšanas. Atverot jauna programma noklikšķiniet uz pogas "Sākt pārbaudi".
Lai atbrīvotos no problēmas ar piekļuvi labi zināmam kurjeram, jums būs jāpārbauda problēmu iespējamība pa vienam, jo nedarbosies, lai uzreiz pateiktu, kas tieši ir aizķeršanās.
Skype ir populāra programma, kas palīdz cilvēkiem sazināties vienam ar otru, izmantojot internetu. Savienojuma trūkums ir galvenā kļūda, kas var rasties, strādājot ar šo kurjeru. Pēc tam lietotājs var redzēt griežamu lejupielādes ikonu.
Kā labot situāciju, ja Skype nav savienojuma? Kādi ir neveiksmes iemesli?
Vājš savienojums
Skype savienojuma problēmas rodas vāja signāla dēļ. Restartējiet maršrutētāju vai modemu. Ja Jums ir vadu internets, atvienojiet un atkal pievienojiet vadu.
Restartējiet arī Messenger. Izslēdziet to pilnībā, lai Skype ikona pazustu no uzdevumjoslas, un pēc tam atveriet to vēlreiz.
Vai internets joprojām ir vājš? Pārbaudiet, kā tiek atvērtas pārlūkprogrammas lapas. Ja tas darbojas lēni vai vispār atsakās ielādēt, zvaniet atbalsta dienestam. ISP ir jānovērš savienojuma problēma.
Interneta trūkums vai vājš signāls ir arī izplatīta atbilde uz sūdzību: "Es nevaru redzēt attēlu videozvana laikā." Kāpēc tas notiek?
Problēmas ar Skype savienojums bieži rodas cilvēkiem, kuri lieto Mobilais internets datorā. Pilnīgai Skype darbībai var nepietikt ar 3G savienojumu. Ko darīt ar šo internetu? Te jau jāmeklē citas komunikācijas iespējas. Nekas cits neatliek.
Antivīruss un ugunsmūris
Iespējams, pretvīrusu programmatūra un ugunsmūris bloķē programmas piekļuvi tīklam. Mēs nepārtraukti savienojamies, bet rezultāta nav. Tas ir ārkārtīgi reti, bet tomēr šādu iespēju nevar izslēgt.
Parasti tas var notikt, ja datorā ir instalēts vājš vai mazpazīstams antivīruss, kas nevar noteikt piekļuves internetam likumību vienai vai otrai instalētai programmatūrai.
Ja dators saka "Nav savienojuma", iespējams, ugunsmūris kontrolē plūsmu no tīkla uz datoru. Tas notiek nepareizas konfigurācijas vai pārāk agresīvas drošības politikas rezultātā. Piemēram, iebūvētais Windows ugunsmūris katru reizi, startējot jaunu programmu, jautā, vai ierobežot tās tiesības vai nē.
Īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri. To var izdarīt vadības panelī, izmantojot bloku "Sistēma un drošība".
Atļaut saziņu ugunsmūrī
Ja Skype pieslēdzas tīklam, tad problēma bija tieši šo drošības rīku dēļ. Savienojuma iestatīšana ietver Skype pievienošanu sarakstam drošas programmas kam var nodrošināt piekļuvi tīklam.
Palaidiet vadības paneli, izmantojot Sākt, un atlasiet bloku "Windows ugunsmūris".
Sarakstā "Atļautās programmas un komponenti" atrodiet kurjeru un pārbaudiet to. Noklikšķiniet uz Labi, lai izmaiņas stātos spēkā.
Ja programmas nav sarakstā: noklikšķiniet uz pogas "Mainīt iestatījumus" un tālāk uz "Atļaut citu lietojumprogrammu". Norādiet ceļu uz Skype.exe failu. Atveriet to parastajā Explorer un kopējiet saiti.
Noteikuma konfigurēšana pretvīrusu programmā
Apsveriet, kā pievienot lietojumprogrammas izņēmuma secībā, izmantojot Kaspersky piemēru interneta drošība. Katram antivīrusam ir savs interfeiss, tāpēc jums būs jāmeklē nepieciešamās sadaļas saskaņā ar instrukcijām oficiālajās aizstāvju vietnēs.
Palaidiet izvēlni, noklikšķiniet uz zobrata ikonas (kas atrodas apakšējā panelī) un atveriet sadaļu "Aizsardzība".
Atlasiet ugunsmūra bloku.
Programmatūras tīkla noteikumu logā atrodiet Skype, izmantojot meklēšanas virkne, izvērsiet nolaižamo sarakstu un noklikšķiniet uz "Atļaut".
Izmaiņām jāstājas spēkā nekavējoties. Ja piekļuve internetam netiek atjaunota, restartējiet datoru.
Vīrusi
Vīrusu programmatūra var izraisīt arī problēmas ar Skype, jo īpaši tās atteikšanos izveidot savienojumu ar tīklu. Pārbaudiet, vai datorā nav vīrusu. Papildus antivīrusam izmantojiet skeneri. Piemēram, DrWeb CureIt!
Atkritumi datorā
Vai esat ilgu laiku tīrījis datoru? Tad nav nekā pārsteidzoša faktā, ka Skype nepievienojas tīklam.
Izmantojiet priekšrocības īpašas programmas tīrīšanai, kas atbrīvos datora atmiņu no nevēlamie faili sistēmas diskā. Piemēram, CCleaner jums palīdzēs.
Ir iespējams veikt "tīrīšanu" uz rēķina standarta instrumenti Windows.
1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sistēmas disks un atlasiet "Properties".
2. Noklikšķiniet uz pogas "Diska tīrīšana".
3. Sistēma skenēs diska vietu un parādīs novērtējuma rezultātus.
4. Rezultātos atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus tiem failu tipiem, kurus vēlaties dzēst.
5.Nospiediet OK.
Tiesību ierobežojumi
Skype neredz internetu arī lietotāju tiesību ierobežojumu dēļ. Skype var nejauši tikt iekļauts jūsu darba vietā instalēto aizliegto programmu un resursu sarakstā.
Izmantojot veco programmas versiju
Parasti Skype atjaunina sevi. Jūs atverat Messenger, un tas pats lejupielādē failus un instalē tos tieši tur. Lietotājam tikai nedaudz jāpagaida.
Ja neesat lejupielādējis Skype no oficiāla avota un jums ir veca versija, kas nav atjaunināta, visticamāk, viņš nevēlas pievienoties tieši šī iemesla dēļ.
Kas būtu jādara šajā gadījumā? Izdzēsiet programmu no datora atmiņas. Lai to izdarītu, varat izmantot izvēlni Programmas un līdzekļi vai trešās puses programmas, piemēram, CCleaner vai Revo Uninstaller. Otrā iespēja ir uzticamāka tādā ziņā, ka visi ar programmu saistītie faili, ieskaitot ierakstus reģistrā, tiek izdzēsti no datora. Tādējādi nebūs konflikta starp attālo programmu un jauno lejupielādēto.
Lejupielādēt pēc noņemšanas jauna versija Skype no oficiālā resursa: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.
Nav savienojuma ar lejupielādes serveri
Ja instalēšanas laikā tiek paziņots, ka nav iespējams izveidot savienojumu ar lejupielādes serveri, jums ir jāveic lejupielāde pilna izplatīšana. Tas ir pieejams oficiālajā saitē: http://www.skype.com/go/getskype-full.
Šis ir pilnīgs bezsaistes instalētājs, kas instalēs programmu pat bez interneta. Pēc tam varat to izmantot citos datoros, kur jums var būt nepieciešams arī Skype.
Savienojuma iestatījumi
Lai Skype darbotos pareizi, programmā ir jāiestata tīkla savienojums.
Skype interneta savienojuma iestatījumi tiek iestatīti automātiski. Tie ir saistīti ar jūsu sīkrīkā iestatītajiem tīkla iestatījumiem.
Starpniekserveri tiek automātiski noteikti pēc noklusējuma, ja tas ir atzīmēts. Jums ir tiesības pašam ievadīt saimniekdatoru un portu iestatījumos, jo īpaši cilnes "Papildu" blokā "Savienojums".
Skype sapulce
Pa ceļam apskatīsim, kā pievienoties Skype sapulcei. Sanāksmes ir biznesa tikšanās. Tie ir pieejami tiem, kam ir vai ir tīmekļa lietotne. Nav svarīgi, kur atrodaties: mājās, kafejnīcā vai ceļā. Pievienoties var, izmantojot viedtālruni vai planšetdatoru.
1.Jūs saņemsiet ielūgumu uz tikšanos. Tajā jums jānoklikšķina uz saites Pievienoties Skype sapulcei.
2. Tā kā jūsu mikrofons pēc noklusējuma būs atspējots, jums tas būs jāiespējo. Atrodiet mikrofona ikonu un noklikšķiniet uz tās, ja vēlaties, lai sapulces dalībnieki jūs dzirdētu.
Ja Skype nav savienojuma, vispirms pārbaudiet, vai jums ir piekļuve internetam. Ja nē, restartējiet maršrutētāju vai modemu.
Efektīvas metodes- programmas atjaunināšana un datora tīrīšana. Tādējādi savienojuma problēma ir atrisināta. Galvenais ir noteikt cēloni.
Strādājot ar Skype, nereti tiek parādīts ziņojums, ka savienojumu nevar izveidot. Ziņojums, kas parādās nepareizā brīdī, pārtrauc savienojumu, neļaujot sarunu pabeigt. Skype atgriešanās darbā ir vienkārša. Jums ir jāsaprot problēmas cēloņi un jāveic darbību secība.
Kļūdas iemesli
Pēc pieteikšanās vārda un paroles ievadīšanas šie dati tiek nosūtīti uz serveri verifikācijai. Pēc datu apstiprināšanas serveris informē datorā esošo programmu, ka dati ir derīgi un autentifikācija ir pabeigta. Ja rodas savienojuma kļūda, tas nozīmē, ka programma nevar sinhronizēties ar serveri un neļauj lietotājam piekļūt tīklam.
Starp savienojuma trūkuma iemesliem ir šādi:
- Versija ir novecojusi un novecojusi.
- Programmu bloķē Windows ugunsmūris.
- Dators nav savienots ar tīklu.
- Pakalpojumu sniedzējs ir bloķējis Skype darbu.
- Lietojumprogrammu serveris nereaģē.
- Programma ir avarējusi.
Atkļūdošana
Es analizēšu gadījumus, kad Skype rodas darbības traucējumi.
Interneta savienojuma pārbaude
Pirmā lieta, kas jādara, ja Skype neizdevās izveidot savienojumu, ir pārbaudīt tīkla savienojumus. Palaidiet jebkuru pārlūkprogrammu un mēģiniet apmeklēt jebkuru vietni. Ja nav interneta, mēs redzam atbilstošu ziņojumu.
Programmas versijas pārbaude
Microsoft regulāri izlaiž sava produkta atjauninājumus. Uzņēmums ir ieinteresēts nodrošināt, lai lietotāji izmantotu tikai jaunas produkta versijas. Tāpēc vecākas versijas ir nestabilas un bieži neizdodas. Informācija par versijas atbilstību pieejama sadaļā "Palīdzība". Uznirstošajā logā noklikšķiniet uz "Par Skype".
Papildus versijai ražotājs norāda atjauninājuma izlaišanas gadu. Pagājušajā gadā izdotās versijas tiek uzskatītas par novecojušām.
Atjauninājums tiek veikts, izmantojot oficiālo vietni. Mēs ejam uz Skype.com un noklikšķiniet uz "Lejupielādēt".
Ugunsmūra atspējošana
Vēl viens iemesls, kāpēc Skype raksta "Nevarēja izveidot savienojumu" - logu slēdzene. Ugunsmūris ir standarta aizsardzība, kas ir pieejama visās Windows versijas. Tas bloķē aizdomīgas darbības tīklā. Ugunsmūris — noderīga lietojumprogramma, bet viņa darbs ietekmē arī stabilitāti noderīgas programmas un lietojumprogrammas. Jo īpaši tas var izraisīt Skype avārijas. Lai pārbaudītu ugunsmūra ietekmi uz programmatūru, tas īslaicīgi jāatspējo:
- To var izdarīt, izmantojot "Vadības paneli", atlasot "Sistēma un drošība".
- Jaunajā logā atlasiet "Windows ugunsmūris".
- Un pēc tam ieslēdziet vai izslēdziet ugunsmūri.
- Atspējojiet aizsardzību un saglabājiet iestatījumus, nospiežot taustiņu "OK".
- Pēc tam restartējiet programmu. Ja problēma netiek atrisināta, tās saknes, iespējams, ir antivīrusa darbā.
Atspējot pretvīrusu
Antivīrusam ir saraksts ar programmām, kuras tas bloķē vai aizliedz piekļuvi internetam caur tām. Skype dažreiz iekrīt viņu skaitā. Ja tā notiek, pievienojiet programmu pretvīrusu izslēgšanas sarakstam, un piekļuve tīklam tiks atjaunota.
Maršrutētāja iestatījumi
Skype avārijas izraisa nepareizi funkcionējošs maršrutētājs. Lai novērstu šo iespēju, rīkojieties šādi:
- Atveriet maršrutētāja iestatījumus. Lai to izdarītu, pārlūkprogrammas adreses joslā ierakstiet (piemēram, Google Chrome) 192.168.0.1 (vai 192.168.1.1).
- Dodieties uz "Virtuālie serveri".
- Laukā "Apraksts" ievadiet programmas nosaukumu, laukā "Ports" ievadiet 4960, norādiet tīkla standarta IP ar atšķirību pēdējā šūnā (piemēram, 192.168.1.85) un noklikšķiniet uz "Pievienot". ".
Pat tik labi izveidotas un vairākus gadus pastāvošas programmas kā Skype var neizdoties. Šodien mēs analizēsim kļūdu "Skype neveido savienojumu, savienojumu nevarēja izveidot." Kaitinošas problēmas cēloņi un tās risināšanas veidi.
Var būt vairāki iemesli - problēmas ar interneta vai datora aparatūru, problēmas ar trešo pušu programmas. Pie vainas var būt arī pats Skype un tā serveri. Sīkāk apskatīsim katru problēmu avotu, izveidojot savienojumu ar Skype.
Biežs Skype savienojuma problēmu cēlonis ir interneta trūkums vai tā sliktā kvalitāte.
Lai pārbaudītu savienojumu, skatiet apakšā labā puse darbvirsma (paplāte). Jābūt interneta savienojuma ikonai. Ar parastu savienojumu tas izskatās šādi.
Ja uz ikonas ir redzams krustiņš, iespējams, problēma ir saistīta ar pārrautu interneta vadu vai datora tīkla kartes bojājumu. Ja tiek parādīts dzeltens trīsstūris- problēma, visticamāk, ir pakalpojumu sniedzēja pusē.
Jebkurā gadījumā mēģiniet restartēt datoru. Ja tas nepalīdz, zvaniet sava ISP tehniskajam atbalstam. Jums vajadzētu palīdzēt un atjaunot savienojumu.
Jums var būt slikts interneta savienojums. Tas izpaužas kā ilgstoša vietņu ielāde pārlūkprogrammā, neiespējamība netraucēti skatīt video pārraides utt. Skype šajā situācijā var radīt savienojuma kļūdu. Šīs situācijas cēlonis var būt īslaicīgas tīkla atteices vai pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu slikta kvalitāte. Pēdējā gadījumā mēs iesakām mainīt uzņēmumu, kas sniedz jums interneta pakalpojumus.
Slēgtas pieslēgvietas
Skype tāpat kā jebkurš cits tīkla programma, savam darbam izmanto noteiktus portus. Kad šie porti tiek aizvērti, rodas savienojuma kļūda.
Skype ir nepieciešams nejaušs porta numurs, kas ir lielāks par 1024, vai porti ar 80 vai 443. Varat pārbaudīt, vai ports ir atvērts, izmantojot īpašus bezmaksas pakalpojumi internetā. Vienkārši ievadiet porta numuru.
Slēgto portu iemesls var būt pakalpojumu sniedzēja bloķēšana vai Wi-Fi maršrutētāja bloķēšana, ja tādu izmantojat. Pakalpojumu sniedzēja gadījumā jums ir jāzvana uzticības tālrunis uzņēmumiem un uzdot jautājumu par portu bloķēšanu. Ja porti ir bloķēti mājas maršrutētājā, tie ir jāatver, pabeidzot konfigurāciju.
Varat arī norādīt Skype, kurus portus izmantot darbam. Lai to izdarītu, atveriet iestatījumus (Rīki> Iestatījumi).
Šeit varat norādīt izmantojamo portu, kā arī iespējot starpniekservera izmantošanu, ja porta maiņa nepalīdz.
Pēc iestatījumu maiņas noklikšķiniet uz pogas Saglabāt.
Bloķēts ar pretvīrusu vai Windows ugunsmūri
Iemesls var būt pretvīruss, kas neļauj Skype izveidot savienojumu, vai Windows ugunsmūris.
Antivīrusa gadījumā jums jāapskata to bloķēto lietojumprogrammu saraksts. Ja ir Skype, tas ir jāizņem no saraksta. Konkrētās darbības ir atkarīgas no pretvīrusu programmas saskarnes.
Ja vainojams operētājsistēmas ugunsmūris (aka ugunsmūris), visa Skype atbloķēšanas procedūra ir vairāk vai mazāk standartizēta. Aprakstīsim Skype noņemšanu no ugunsmūra bloķēšanas saraksta operētājsistēmā Windows 10.
Lai atvērtu ugunsmūra izvēlni, ievadiet meklēšanu Windows līnija vārdu "ugunsmūris" un atlasiet ieteikto opciju.
Atvērtajā logā kreisajā pusē atlasiet izvēlnes vienumu, kas ir atbildīgs par lietojumprogrammu tīkla darbības bloķēšanu un atbloķēšanu.
Sarakstā atrodiet Skype. Ja blakus programmas nosaukumam nav atzīmes, tas nozīmē, ka savienojuma problēmu izraisīja ugunsmūris. Noklikšķiniet uz pogas "Mainīt iestatījumus" un pēc tam atzīmējiet visas izvēles rūtiņas rindā ar Skype. Pieņemiet izmaiņas, nospiežot pogu Labi.
Mēģiniet izveidot savienojumu ar Skype. Tagad visam vajadzētu darboties.
Skype vecā versija
Rets, bet joprojām aktuāls Skype savienojuma problēmas cēlonis ir novecojušas programmas versijas izmantošana. Izstrādātāji laiku pa laikam atceļ atbalstu noteiktiem novecojušiem Skype versijas. Tāpēc atjauniniet Skype uz jaunāko versiju. Jums palīdzēs.
Vai arī varat vienkārši lejupielādēt un instalēt jaunākā versija programmas no Skype vietnes.
Savienojuma servera pārslodze
Skype vienlaikus izmanto vairāki desmiti miljonu cilvēku. Tāpēc, ja ir liels skaits pieprasījumu izveidot savienojumu ar programmu, serveri var nespēt tikt galā ar slodzi. Tā rezultātā radīsies savienojuma problēma un tiks parādīts atbilstošs ziņojums.
Mēģiniet izveidot savienojumu vēl pāris reizes. Ja tas nedarbojas, uzgaidiet kādu laiku un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu.
Mēs ceram, ka šis zināmo Skype tīkla savienojuma problēmas cēloņu un risinājumu saraksts palīdzēs jums atjaunot lietotni un turpināt tērzēt šajā populārajā programmā.
nesavieno, ko darīt, tas vienmēr būs aktuāli, šķiet. Patiešām, neskatoties uz to Skype programma kopumā tas ir ļoti labs, tas, tāpat kā visas citas lietojumprogrammas, nevar izvairīties no kļūmēm un problēmām darbībā.
Ko darīt, ja Skype nevar izveidot savienojumu
Vispārīgi runājot, tam var būt daudz iemeslu. Un, kā saka, “aiz acīm” šajā gadījumā ir ļoti grūti kaut ko konkrētu ieteikt. Tas ir aptuveni tas pats, kas atbildēt uz jautājumu: Mans dators ir bojāts. Ko man darīt?..
Tomēr ir iespējams aprakstīt tipiskākās savienojuma problēmas un to risināšanas veidus:
- Problēmas ar interneta savienojumu. Varbūt tieši tas vairumā gadījumu ir iemesls neveiksmei. Skype uzņemas darba sākšanu tikai tad, ja ir pārliecināts savienojums ar internetu. Tāpēc vispirms ir jāpārbauda interneta savienojuma pieejamība jūsu ierīcē;
- Bieži kļūmes cēlonis ir problēmas ar skaņas vai video draiveriem. Tāpēc ir nepieciešams tos atjaunināt uz jaunāko versiju;
- Savādi, bet dažreiz lietotājs aizmirst savu paroli vai pieteikšanos un nevar pieteikties kontā. Šādā situācijā varat izmantot paroles atkopšanas rīkus. Atbilstošā saite parādās logā, kad Skype ir savienots ar tīmekli;
- Bieži vien lietotāji paši nolaiž programmatūras iestatījumi Skype. Piemēram, strādājot ar vairākām tīmekļa kamerām, tās aizmirst pārslēgties starp video un audio ierīcēm. Jāpārbauda, kura ierīce ir "atbildīga" par attēlu un skaņu. To var izdarīt izvēlnē: Rīki - Iestatījumi - Skaņas iestatījumi vai Video iestatījumi;
- Dažkārt tīkla funkcijas Skype bloķē antivīrusi vai ugunsmūri. Protams, jums nevajadzētu tos izslēgt. Skype ir jāpievieno atļauto vai uzticamo programmu sarakstam;
- Skype var atteikties strādāt pat tad, ja tas ir jāatjaunina. Jūs varat meklēt atjauninājumus tieši no pašas programmas: Palīdzība - Pārbaudiet atjauninājumus;
- Varat mēģināt atgriezt sistēmu līdz tuvākajam 100% darba atjaunošanas punktam.
Varat arī ieteikt pilnībā pārinstalēt Skype. Tas nozīmē, ka iepriekš pilnīga noņemšana ar cietais disks Viss par Skype. Jūs, protams, varat manuāli tīrīt sistēmu no papildu faili un pēc tam iztīriet reģistru. Bet ar to ir ātrāk un drošāk darīt trešo pušu utilītas. Tas, piemēram, lieliski noder šim nolūkam. bezmaksas CCleaner. Pēc tam jums būs jālejupielādē jaunākā Skype versija un tā jāinstalē. 
Ja tas darbojas datorā Interneta pārlūkprogramma Explorer, varat veikt šādas darbības. Tā rekvizītos dodieties uz cilni "papildus" un atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus "TSL 1.0". Tas palīdzēja dažiem lietotājiem.
Nebūs lieki pārbaudīt, vai tie nav apmaldījušies tīkla iestatījumi programmas. Pie tiem varat piekļūt, ja iziet cauri punktiem: Rīki - Iestatījumi - Cilne Papildu - Savienojuma sadaļa. 
Vārdu sakot, ja Skype nepievienojas, tad šī problēma ir pilnībā atrisināma. Kā universālu metodi var ieteikt sazināties ar klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Vēstulē jums ir īsi, bet tajā pašā laikā kodolīgi jāapraksta problēmas būtība un, ja iespējams, jāpievieno kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmums - ja tāds rodas. Jums arī noteikti jāziņo par datora un operētājsistēmas konfigurāciju, kā arī par Skype versiju.
