Se o seu Mac estiver travado e sem resposta, uma reinicialização forçada deve ajudar. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga até que a tela do Mac desligue e, em seguida, ligue o computador normalmente.

Atenção! Com esse desligamento, os dados não salvos nos aplicativos provavelmente serão perdidos.

2. Removendo mídia removível

Ejetar (⏏) ou F12

Durante uma falha de um Mac com uma unidade óptica e um disco dentro, o sistema pode falhar ao inicializar a partir dele e congelar. Pressione a tecla ⏏ (Ejetar) ou F12 no teclado ou pressione e segure o botão do mouse ou trackpad para ejetar a mídia.

3. Selecionando um disco de inicialização

Se o seu Mac tiver vários discos instalados e o sistema não puder inicializar a partir do disco padrão, você pode abrir a caixa de diálogo de seleção de discos inicializáveis ​​e selecionar a mídia desejada manualmente. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla ⌥ (Opção) imediatamente após ligar o computador.

4. Inicialize a partir de um CD ou DVD

Da mesma forma, você pode instruir seu Mac a inicializar a partir do disco a partir da unidade óptica interna ou externa. Neste caso, pressione e segure a tecla C no teclado.

5. Baixe do servidor

⌥N (Opção + N)

Depois de ter um servidor NetBoot em seu computador local que tem uma imagem de sistema inicializável, você pode tentar iniciar o Mac usando-o. Para fazer isso, pressione e segure a combinação de teclas ⌥N (Opção + N).

Este método de inicialização não funciona em computadores com processador Apple T2.

6. Execute no modo de disco de destino

Se o seu Mac não quiser inicializar, você pode colocá-lo no modo de disco de destino e copiar arquivos importantes conectando-o a outro computador usando um cabo FireWire, Thunderbolt ou USB-C. Para iniciar neste modo, pressione e segure a tecla T ao ligar.

7. Execute em modo detalhado

⌘V (Command + V)

Por padrão, o macOS não exibe um log de inicialização detalhado, mostrando apenas uma barra de carregamento. Se surgirem problemas, você pode ativar um log detalhado para ajudá-lo a entender em que estágio do download o erro ocorre. Para fazer isso, quando ligado, pressione o atalho ⌘V (Command + V).

8. Comece no modo de segurança

Quando o seu Mac não inicializa normalmente, vale a pena tentar iniciar o Modo de segurança. Ele verifica o disco e ativa apenas os componentes básicos do sistema, o que permite determinar quais programas ou serviços nomeados estão causando erros. Pressione e segure a tecla ⇧ (Shift) para inicializar no Modo de segurança.

9. Modo de usuário único

⌘S (Command + S)

Este modo inicia o sistema em uma versão ainda mais simplificada - apenas a linha de comando está disponível nele. No entanto, com sua ajuda, os especialistas serão capazes de diagnosticar e corrigir erros, se houver. Para iniciar no modo de usuário único, pressione o atalho de teclado ⌘S (Command + S).

10. Execute o diagnóstico

O macOS tem software de diagnóstico de hardware integrado para ajudar a diagnosticar problemas de hardware. Pressione e segure D para iniciar o diagnóstico.

11. Execute o diagnóstico de rede

⌥D (Opção + D)

Se o disco de inicialização estiver danificado, o teste de diagnóstico não funcionará. Nesses casos, o diagnóstico de rede pode ajudar, permitindo que você execute o teste pela Internet. Para fazer isso, pressione a combinação ⌥D (Opção + D)

12. Modo de recuperação

⌘R (Command + R)

Quando inicializado no modo de recuperação, você pode acessar o Utilitário de Disco, reinstalar o macOS e restaurar os dados de um backup criado. Pressione e segure ⌘R (Command + R) para entrar no modo de recuperação.

Se você tiver uma senha de firmware definida em seu Mac, precisará inseri-la.

13. Modo de recuperação de rede

⌥⌘R (Opção + Comando + R)

Um modo semelhante ao anterior, que, na presença da Internet, permite reinstalar o macOS baixando o kit de distribuição do sistema diretamente dos servidores Apple. Para usá-lo, pressione ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Reinicializar NVRAM ou PRAM

⌥⌘PR (Opção + Comando + P + R)

Se você tiver problemas com a tela, alto-falantes, ventoinhas ou outros componentes do Mac, pode tentar resolvê-los reiniciando o NVRAM ou PRAM. Para fazer isso, pressione e segure as teclas ⌥⌘PR (Opção + Comando + P + R) na inicialização.

Se você tiver uma senha de firmware definida em seu Mac, este método não funcionará.

15. Reinicializar SMC

Uma redefinição mais drástica é reverter para as configurações padrão do System Management Controller (SMC). É aplicado se o método anterior não ajudou. A redefinição do SMC é realizada de forma diferente dependendo do modelo do Mac.

Em computadores fixos desligue o seu Mac, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos. Em seguida, reconecte o cabo, aguarde cinco segundos e pressione o botão liga / desliga para ligá-lo.

Em laptops com bateria removível você deve desligar o Mac, remover a bateria e, em seguida, manter pressionado o botão liga / desliga por cinco segundos. Depois disso, você precisa instalar a bateria e pressionar o botão para ligá-la.

Em laptops com bateria não removível desligue o Mac e mantenha pressionado Shift + Command + Option com o botão liga / desliga por dez segundos. Depois disso, solte todas as teclas e pressione o botão liga / desliga para ligar.

Em um MacBook Pro com Touch ID, o botão do sensor também é o botão liga / desliga.

Em casos raros, depois de instalar uma atualização do sistema ou outros problemas de software, o computador apple pode congelar na inicialização com uma "tela branca" que não tem um logotipo ou um indicador de carregamento. Neste artigo, tentaremos dar algumas dicas que podem ajudar neste caso.

Reinicializar no modo de segurança

Uma das maneiras mais fáceis é reiniciar no modo de segurança. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto inicializa o computador. Depois de inicializar o Mac no Modo de segurança, você pode tentar iniciar o computador sem pressionar nenhuma tecla.

Reiniciar NVRAM

Para redefinir NVRAM no Mac, você precisa:

1. Desligue o seu Mac.
2. Ligue o computador.
3. Imediatamente após o sinal de inicialização, mantenha pressionada a combinação de teclas Command + Option + P + R.
4. Mantenha-os pressionados até que o computador reinicie e o sinal de inicialização soe uma segunda vez.
5. Solte as chaves.

Reiniciar SMC

Para laptops:

1. Desligue o Mac
2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C.
3. Pressione Shift-Control-Option enquanto pressiona o botão Liga / Desliga.
4. Segure-os por 10 segundos.
5. Solte todas as teclas.
6. Conecte o adaptador de energia.
7. Ligue o Mac.

Para desktops:

1. Desligar o computador.
2. Desconecte o cabo de alimentação.
3. Aguarde 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação.
5. Aguarde 5 segundos e pressione o botão liga / desliga para ligar o Mac.

Reinicializar e reparar o disco

Se você tiver uma tela branca, pode tentar reparar o disco de inicialização usando o Utilitário de Disco. Para isso, você precisa de:

1. Reinicie o seu Mac enquanto mantém pressionadas as teclas Ctrl + R para inicializar no modo de recuperação.
2. Na lista que aparece, selecione o item Utilitário de Disco.
3. Selecione a unidade a ser reparada.
4. Clique no botão Primeiros Socorros.

O Utilitário de Disco pode corrigir problemas básicos. No entanto, se ela relatar que uma falha de disco está prestes a ocorrer, é melhor fazer backup de seus dados, faça backup de seus dados e substitua o disco.

Reinstale o macOS

Se outros métodos não ajudarem, você pode tentar resolver o problema reinstalando o sistema operacional. Detalhes desse processo no site de suporte técnico da Apple.

Apesar do alto grau de confiabilidade e desempenho, diferentes modelos de MacBooks podem ter dificuldades para carregar o sistema. O que fazer se o MacBook não inicializar?

Causas

Três grupos de fontes podem ser distinguidos, devido aos quais o dispositivo pode não iniciar:

1. Problemas de componentes. Isso pode ser uma avaria ou mau funcionamento do disco rígido, RAM, etc.
2. Mau funcionamento do Mac OS.
3. Conexão incorreta de dispositivos de terceiros.

Métodos de solução de problemas

Se o seu MacBook congelar durante a inicialização, você precisará fazer o seguinte, um por um:

• inicialize em modo de segurança;
• usar o utilitário de disco;
• faça cópias dos arquivos por meio do modo de disco externo e reinstale o sistema operacional.

Iniciar no modo de segurança é útil se o mac OS não inicializar. O procedimento é o seguinte:

1. Desligue o dispositivo com problema mantendo pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Reinicie o MacBook enquanto mantém pressionada a tecla Shift.

1. Pode demorar um pouco para ligar, por isso vale a pena esperar um pouco.
2. Um recurso adicional (modo detalhado) é fornecido para rastrear os processos de inicialização. Para iniciá-lo, você precisa pressionar simultaneamente: shift + command + V. Este mod exibe informações detalhadas sobre os objetos carregados.

Se você iniciar o MacBook no modo de segurança, reiniciaremos por meio do menu superior da Apple.

Se o motivo dos congelamentos for o disco rígido, você pode resolver a complexidade usando o utilitário de disco.

1. Desligue o MacBook. Se ocorrer um congelamento com um disco em funcionamento e uma tela branca for exibida na matriz, você precisará interromper à força a operação do dispositivo pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por alguns segundos.
2. Inicie e abra o modo de recuperação. Pressione o botão liga / desliga enquanto mantém pressionadas as teclas de comando + R.

1. A janela OS X Utilities aparecerá na tela. Das quatro opções na janela, selecione o bloco de utilitário de disco.

1. Selecione a linha de disco necessária na janela.
2. Iniciamos o processo clicando em Verificar disco.

1. Se forem identificados problemas com o disco, uma solução será oferecida. Para corrigir o problema, você precisará clicar no botão Reparar disco.

1. Após a conclusão do processo, outra reinicialização do dispositivo é executada.

Se, após realizar os passos acima, o MacBook ainda travar na inicialização, é recomendável reinstalar o SO, com o salvamento preliminar dos dados. Para isso, um modo especial do disco externo é fornecido. Para ativá-lo e salvar os dados, você precisará:

• segundo MacBook de trabalho;
• conectar dispositivos ativos entre si por meio de um cabo Thunderbolt;
• desligue à força um MacBook congelado;
• inicie um dispositivo não inicializável e mantenha pressionada imediatamente a tecla T;
• segure-o até que o ícone Thunderbolt apareça.

O serviço foi iniciado. Agora, em um dispositivo funcionando corretamente, o Finder exibe o disco rígido do segundo dispositivo conectado. Transferimos todos os dados importantes dele para um MacBook em funcionamento. Após concluir o procedimento, remova o disco com segurança e desconecte o cabo.

Continuando com a reinstalação do MacBook OS. Realizamos as seguintes ações:

1. Iniciamos o modo de recuperação, como foi feito no caso do utilitário de disco.
2. Na janela que é aberta, selecione o campo "Reinstalar OS X".

1. Seguimos as instruções passo a passo até que o procedimento seja concluído.

Se, após reinstalar o sistema operacional, o MacBook ainda não inicializar, você deve entrar em contato com os serviços especiais.

Apesar de o computador iMac ser um dispositivo confiável, ele ainda não é perfeito e, portanto, todos os tipos de software e falhas de sistema não são estranhos a ele. A pior falha, claro, não é o desejo de ligar. Felizmente, esse tipo de comportamento do iMac da Apple nem sempre indica um colapso sério. Neste artigo, explicaremos por que seu iMac não inicializa e o que você pode fazer para corrigir o problema em uma determinada situação.

Em primeiro lugar, é claro, devemos diagnosticar a situação para entender se podemos lidar com ela por conta própria ou não. E o ponto principal é determinar a natureza do problema - se for software, ou seja, estiver associado a certas falhas do sistema, então, via de regra, pode ser eliminado de forma independente. Em uma situação em que o problema seja de hardware, já existe o motivo para o mau funcionamento de algum componente de "ferro" e, portanto, muito provavelmente, serão necessários serviços e reparos caros.

Como saber se o problema é o software?

Podem ocorrer muitos conflitos de sistema em que o aimak do modelo A 1224 ou qualquer outro modelo não ligue ou carregue, porém, para excluir o mais popular, basta seguir os seguintes passos.

Verificando o disco de inicialização

Se o seu iMac ligar, mas não inicializar no estágio final, a primeira coisa a fazer é verificar se as configurações do disco de inicialização estão fora de ordem. Para fazer isso, assim que o dispositivo começar a inicializar, pressione a tecla Opção e verifique se o disco correto está sendo usado para inicializar. O disco de inicialização correto é Macintosh HD.

Se você tiver um disco Macintosh HD instalado como inicializável, mas o iMac ainda não inicializa, estamos procurando o problema mais detalhadamente - estamos tentando ativar o Modo de segurança. Para entrar neste modo, você precisa manter pressionada a tecla Shift ao iniciar o dispositivo. Se você conseguir entrar no modo de segurança, nós reinicializamos a partir dele e depois disso, provavelmente, o computador será capaz de inicializar normalmente sem problemas.

Desconectando periféricos

Todos os tipos de discos, unidades flash e outros componentes conectados por meio de uma interface USB que não são removidos pelo usuário quando o iMac é desligado também podem causar falha do sistema. Para excluir este motivo da lista de opções possíveis “Por que o iMac não inicializou?”, Desconectamos todos os periféricos que se conectam ao dispositivo via USB (mesmo que não houvesse conflito com este equipamento antes), e também não se esqueça para remover os discos.

Redefinindo as configurações

Você retirou tudo e desligou e seu iMac ainda não liga? Não se assuste, nem tudo está perdido ainda! Clique novamente no botão de boot e desta vez, ao iniciar o sistema, mantemos pressionada a combinação Command + Option + P + R, dessa forma zeramos as configurações da NVRAM - esta área da memória é responsável por salvar o fuso horário, horário e outros configurados parâmetros do sistema, portanto, não se surpreenda que, após a reinicialização, você terá que definir essas configurações do iMac novamente.

Redefinindo as configurações do controlador de energia

Se você ainda estiver lendo este artigo, seu iMac ainda não inicializa. Não se preocupe, ainda temos algumas maneiras de fazer com que ele faça isso. Primeiro, redefinimos as configurações do controlador de energia, isso é feito de forma muito simples - desconectamos completamente o computador da rede, esperamos 15-30 segundos, conectamos o cabo de rede, esperamos 5-10 segundos e tentamos inicializar o computador.

Inicie o seu Mac no modo de linha de comando

E, finalmente, a última etapa desesperada, que, infelizmente, muitas vezes leva à necessidade de reinstalar o sistema, o que significa que alguns dos seus dados podem ser perdidos. O que precisa ser feito? Ao carregar o iMac, mantenha pressionada a combinação Command + S, a linha de comando será iniciada, digite o comando "fsck-fy" nele - assim, você iniciará uma verificação do sistema de arquivos que ajudará a eliminar as falhas de software existentes (se houver, é claro ) Após concluir o diagnóstico, especifique "reboot" na linha de comando - o PC deve iniciar a inicialização.

Um ponto importante! Se você não estiver pronto para reinstalar o iMac, é melhor não realizar esta etapa.

Como saber se o problema é o hardware?

Na verdade, se todas as medidas acima não ajudaram a resolver o problema, então provavelmente você se depara com um problema de hardware. Outro argumento para o problema com o hardware é a recusa total em ligar - ou seja, o download nem inicia. Porém, no entanto, antes de levar o dispositivo ao serviço, recomendamos entrar em contato com o suporte da Apple, a chance de que seus especialistas o ajudem não é tão pequena.

Se o serviço de apoio ficar impotente, vamos ao serviço e esperamos poder sobreviver, como dizem, com pouco sangue. A mais "opção de luz" - o cabo de alimentação está com defeito. No entanto, a prática mostra que na maioria das vezes o motivo para carregar o iMac está em problemas com a fonte de alimentação e a placa de vídeo, e às vezes até mesmo o disco rígido sofre.

Vamos resumir

Portanto, se o seu iMac não liga, antes de mais nada, na esperança de que no seu caso o problema seja de software, estamos constantemente tentando consertá-lo, guiados por nossos conselhos. Se nenhum dos conselhos ajudar, entre em contato com o Suporte da Apple. Numa situação em que os seus especialistas ficam impotentes, transportamos o computador para o centro de assistência e acreditamos que não nos deparamos com uma avaria grave.

Se, ao ligar o iMac, você vir uma tela branca e a ausência de quaisquer vestígios de inicialização do computador, então o problema provavelmente está no hardware (hardware).

Normalmente, uma tela branca em um iMac ocorre quando um componente do iMac não consegue carregar o sistema operacional.

Em primeiro lugar, você precisa verificar se não há dispositivos conectados nas portas USB, como unidades flash ou discos rígidos portáteis. Eles podem causar uma tela branca no seu iMac. Você também deve verificar se não há discos inicializáveis ​​ou de sistema na unidade de DVD. Se os dois primeiros pontos forem atendidos e o iMac ainda não iniciar, tente retirar as tiras de RAM instaladas abaixo, sob o logotipo da Apple, uma por uma.

Normalmente existem dois cartões de memória. Portanto, tente primeiro retirar uma barra e inicializar o seu iMac. Se ainda assim não iniciar e você vir a "tela branca" do iMac, tente inicializar com a segunda barra de RAM.
Se os três primeiros pontos forem atendidos, mas você ainda vir uma "tela branca" no iMac, provavelmente o disco rígido está com defeito. Você pode verificar a existência de uma falha no disco rígido substituindo-o temporariamente por um semelhante. Para obter mais informações, consulte substituindo o disco rígido do iMac.
Para obter conselhos mais detalhados sobre problemas de funcionamento quando a "tela branca" do iMac aparecer - ligue para nossa central de atendimento.

Serviços populares

10 perguntas para “ iMac - tela branca”

1. Darya

   Eu ligo o iMac começa a baixar na metade do caminho para o download. Quando você reinicia com o botão alt pressionado, a saída é para o disco rígido, mas não deixa você entrar no sistema. Qual pode ser o problema?

2. Darya

   Eu ligo o iMac começa a baixar na metade do caminho para o download. Ao reiniciar com um botão

3. Gevorg

   Eu ligo o iMac começa a carregar no meio do caminho para parar de carregar e traz um sinal de erro

4. Sergey

   IMac - parou de carregar (tela branca e desliga) ... dançando com o utilitário de disco mostrou que o disco rígido precisa ser substituído