A sétima versão do sistema operacional Windows da Microsoft, embora seja considerada uma das mais estáveis, não é imune a falhas críticas. Um dos fenômenos mais desagradáveis ​​é a Tela Azul da Morte do Windows 7. Nem todo usuário sabe o que fazer quando ela aparece. Algumas pessoas pensam que o problema irá embora na reinicialização por si só (e por um bom motivo). Outros acreditam que vai demorar reinstalação completa Windows 7. Mas antes de tomar a decisão de resolver o problema, você precisa conhecer sua essência.

Tela de morte BSoD: o que é?

Portanto, suponha que o usuário tenha uma tela azul da morte. O que fazer? O Windows 7, como qualquer outro sistema desta família, pode oferecer várias soluções para o problema, dependendo da causa raiz.

Mas em alguns casos, para se livrar desse infortúnio no futuro, você não pode prescindir de utilidades especiais. Iremos morar neles um pouco mais tarde, mas por agora vamos ver o que é do ponto de vista do próprio sistema.

A grosso modo, o BSoD é um tipo de reação defensiva do Windows a uma falha crítica do sistema quando um despejo de memória é gravado. Ou seja, o sistema não consegue neutralizar o erro no trabalho pelos seus próprios meios e por isso relata que isso e aquilo aconteceu. Em cada caso, decodificar as "telas azuis da morte" do Windows 7 pode dizer muito. Normalmente, a mensagem no monitor começa com a palavra "STOP" seguida por um código de falha. O que isto significa? Sim, apenas o que está em este momento algum processo importante, vital para o funcionamento do sistema como um todo, foi interrompido. Como remover a "tela azul da morte" do Windows 7, consideraremos um pouco mais tarde, mas por agora vamos nos deter nas razões de seu surgimento.

Causas de falhas

Ao investigar possíveis problemas, você precisa dividi-los claramente em duas grandes categorias: falhas Programas(incluindo o próprio sistema) e problemas físicos com o equipamento (por exemplo, ao substituir disco rígido, placas de vídeo, memória de acesso aleatório etc.).

Além disso, no Windows 7, resolver problemas com esses problemas também pode implicar em um momento relacionado ao fato de que simplesmente não há espaço suficiente no disco rígido, o que é especialmente perceptível quando as atualizações automáticas do sistema estão habilitadas.

Classificação de grupo

Hoje, existem dois grupos principais de falhas. O Grupo "A" inclui problemas com atualização ou substituição de hardware, atualização de drivers ou do próprio sistema e danos aos componentes do sistema. Grupo "B" inclui versões incompatíveis do BIOS do sistema de entrada / saída primária, incompatibilidade de driver dispositivo específico, conflitos de driver, falta de espaço no disco rígido, quebra de componentes de "ferro" sistema de computador, superaquecimento do processador ou fonte de alimentação, quedas de energia, mau funcionamento de tiras de RAM, problemas com placas de vídeo, resultados de overclocking (overclocking), etc.

Códigos da tela azul da morte do Windows 7

Como você pode ver, pode haver muitos motivos para erros e falhas. Em qualquer caso, quando tal tela aparecer, em primeiro lugar, você deve prestar atenção à descrição que está presente no final da mensagem. Separadamente, podemos destacar os códigos mais comuns que são mais comuns:

• 0x0000006B;
• 0x00000000 (0022);
• 0x0000007E;
• 0xC0000005;
• 0x80000003;
• 0x80000002;
• 0x804E518E;
• 0xFC938104;
• 0xFC937E04, etc.

Claro, a lista não se limita apenas a esses códigos (você nunca sabe que situação pode surgir). No entanto, a tela azul mais comum da morte (0x0000007E) é exibida.O Windows 7, neste caso, exibe uma descrição indicando que uma exceção não foi tratada.

Mas este é apenas um breve resumo. Ver Descrição completa erros ou travamentos, é melhor usar um pequeno utilitário chamado Blue Screen View. É este programa que pode dar a chave para entender como tratar a "tela azul da morte" do Windows 7. Isso pode ser feito pelos próprios meios do sistema, que serão discutidos mais adiante.

Tela azul da morte: o que fazer (Windows 7)? Primeira e mais simples solução

No caso em que a falha é de curto prazo, por exemplo, devido a uma queda repentina de energia e transferência para a unidade Fonte de energia ininterrupta, você pode usar uma reinicialização normal com um desligamento forçado pressionando longamente o botão liga / desliga.

Mas se a "tela azul da morte" em inicializando o Windows 7 aparecerá novamente, isso já indica danos graves. Para começar, você pode simplesmente tentar desligar a gravação de despejo e mini-despejo. Isso é feito através da seção de propriedades, chamada a partir do menu do botão direito do mouse no ícone do computador, onde você precisa através da guia Configurações adicionais vá para o ponto de download e recuperação. Na janela de parâmetros, você precisa desabilitar a reinicialização automática e gravar pequenos dumps e, em seguida, reiniciar completamente o sistema.

Se, depois disso, o problema não for resolvido, é muito provável que não seja mais falha de software e danos físicos ao hardware (na maioria das vezes o problema está no disco rígido e na RAM).

Vírus

Uma das razões para o aparecimento de falhas pode ser vírus que afetam propositalmente o sistema e códigos maliciosos... Eles causam muito trabalho, reescrevendo componentes do sistema e substituindo-os por seus próprios arquivos, e também podem causar uma "tela azul da morte". O que fazer? O Windows 7 não tem ferramentas neste caso, além de suas próprias ferramentas primitivas na forma de um defensor e um firewall.

No caso mais simples, você deve verificar o sistema com um scanner antivírus comum, mas, provavelmente, você terá que usar mais programas poderosos. A melhor opção se tornará um disco livre Utilitário Kaspersky Disco de resgate, que pode inicializar sozinho antes de iniciar o sistema e detectar vírus que penetraram profundamente na RAM.

Falhas de componentes do sistema

Se o próprio sistema estiver danificado, a recuperação pode não funcionar. Neste caso, sua melhor aposta é iniciar em Modo de segurança Feito usando a tecla F8 no início, e então, se disponível acesso permanente para a Internet, execute a recuperação online usando linha de comando rodando como administrador, o comando mostrado na imagem abaixo.

O processo levará de 5 a 10 minutos, após os quais você deve registrar o comando sfc / scannow e aguardar o veredicto de verificação. Em caso de violação Integridade do Windows 7 arquivos do sistema será restaurado automaticamente.

Falta de espaço no disco rígido

A falta de espaço na partição do sistema também pode levar ao aparecimento da "tela azul da morte" do Windows 7. Como consertar a situação? Para isso, o sistema possui sua própria ferramenta de limpeza de disco. É aconselhável utilizá-lo, e não os módulos dos otimizadores, pois estes não interferem na parte do sistema.

No "Explorer", clicar com o botão direito do mouse no disco ou partição que está sendo analisado abre o menu de propriedades, no qual, na guia de configurações gerais, você pode ver o botão limpar. Após pressioná-lo na janela, você deve selecionar todos os componentes a serem removidos e confirmar suas ações.

Instalação incorreta de atualizações

Atualizações instaladas incorretamente ou com carga insuficiente costumam ser a causa do BSoD. Não faz diferença se as atualizações automáticas estão ativadas ou a busca por atualizações foi realizada no modo manual.

Como remover a "tela azul da morte" do Windows 7 neste caso? Você precisa ir para a seção apropriada "Painel de Controle" e ver as atualizações instaladas mais recentes. Eles terão que ser removidos um por um, sobrecarregando o sistema a cada vez após a desinstalação. Talvez a razão esteja justamente neles. Como último recurso, se não quiser fazer essas coisas manualmente, você pode tentar reverter o sistema para um estado anterior. Mas vale a pena considerar que quando o instalação automática as atualizações serão integradas ao sistema novamente.

Mas no primeiro caso, depois de descobrir qual atualização falhou, ela pode ser excluída da lista quando você pesquisar novamente no modo manual.

Erros e danos no disco rígido

O mais problemático é a situação em que a causa da falha está no disco rígido. No caso mais simples, você terá que verificar se há erros.

Para fazer isso, você usa o validador do menu de propriedades, mas nas configurações, as linhas de correção automática de erros e a correção de clusters defeituosos são ativadas. O mesmo procedimento pode ser executado no console de comando, onde você precisa escrever a linha chkdsk / x / f / r.

Se o dano ao disco rígido for de natureza física, não há nada a ser feito, embora alguns especialistas recomendem o uso de um programa especial de reversão de magnetização do disco rígido denominado HDD Regenerator. É verdade que aqui surgem dúvidas legítimas sobre o fato de que é possível restaurar o disco desta forma (no sentido de usar ferramentas de software) No entanto…

Incompatibilidade de BIOS

Outro problema está desatualizado ou incompatível com o sistema Firmware BIOS... A tela será exibida imediatamente na inicialização. Nesta situação, nada mais resta senão recorrer ao recurso do fabricante na Internet. Como já está claro, você precisa baixar o firmware e instalá-lo.

Para obter informações sobre a versão do BIOS, consulte informação do sistema que é invocado pelo comando msinfo32 do console Executar (Win + R).

Drivers instalados incorretamente

Mas na maioria das vezes a aparência da tela mortal é influenciada por drivers ou conflitos entre eles (os problemas mais comuns surgem com placas de vídeo). Ao mesmo tempo, se você recorrer ao "Gerenciador de Dispositivos" (o comando devmgmt.msc no console "Executar" ou a seção de mesmo nome no "Painel de Controle"), não é recomendável atualizar os drivers.

É melhor remover o driver problemático e instalá-lo do zero. Em alguns casos, isso pode não dar resultado positivo... Portanto, você terá que remover completamente o dispositivo. Ao reiniciar o sistema, é aconselhável não utilizar a instalação do driver mais adequado de seu própria base dados e instale-os, por exemplo, do catálogo do Driver Pack Solution ou pré-download driver necessário do site do fabricante do equipamento.

Mas para pesquisar o próprio driver, primeiro no mesmo "Gerenciador de Dispositivos" para o componente do problema, você precisa encontrar os identificadores VEN e DEV nas propriedades com a transição para a guia de detalhes, onde a exibição do ID do hardware é selecionada a partir do lista suspensa. Para confiabilidade, é melhor usar a linha mais longa na descrição.

RAM danificada

Mas suponha que a "tela azul da morte" reapareça. O que fazer? O Windows 7 parece ter esgotado seus recursos. Aparentemente, o problema está na RAM.

É possível determinar a causa da falha, desde que o programa de verificação apropriado seja usado. O utilitário mais poderoso é o Memtest86 +. Mas também há uma desvantagem na moeda. Em PCs fixos, você pode simplesmente remover completamente as tiras de memória dos slots em placa-mãe, sobrecarregue o sistema e observe seu comportamento. Você não pode fazer isso em laptops, portanto, você deve entrar em contato com um centro de serviço.

Problemas do programa de controle remoto

Finalmente, embora raramente, há um problema com programas acesso remoto... Em particular, este é um erro no arquivo Win32k.sys. A saída dessa situação pode ser a remoção usual do aplicativo defeituoso. Só a desinstalação é melhor feita não por meio do sistema, mas para usar programas como Desinstalador iObit, que pode não apenas excluir os arquivos principais do programa, mas também limpar completamente o sistema de arquivos residuais, pastas e até mesmo entradas de registro.

Em vez de um posfácio

Como você pode ver acima, pode haver vários motivos para travamentos do BSoD. E nem sempre será apropriado reinstalando o windows 7. No final, resta aconselhar a maioria dos usuários que acreditam que tal tela significa um "desligamento" do sistema. Não há nada muito crítico nisso. Na maioria dos casos, uma reinicialização regular ou reinstalação de drivers ajuda, é claro, desde que não dano físico"glândula".

Em caso de erros críticos no funcionamento do sistema operacional, como resultado dos quais o PC é reiniciado sem salvar os dados, e torna-se impossível continuar o trabalho com as informações, um fundo azul com letras brancas é exibido na tela, que é chamada. O nome é uma tradução literal do termo em inglês Blue Screen of Death (abreviação - BSoD).

Causas e consequências do surgimento do BSoD

Você não deve ter medo da tela azul, pois qualquer mecanismo pode falhar mais cedo ou mais tarde, mas pode ser muito difícil determinar sua causa. BSoD é uma espécie de reação defensiva do sistema operacional e aparece em caso de detecção de um código que não funciona corretamente.

A operação do PC não é possível porque o sistema está sendo encerrado. O usuário só precisa estudar cuidadosamente as informações recebidas e, em seguida, reinicializar o sistema.

Assim, a tela azul fornece informações sobre o tipo de erro criptografando-o com um código hexadecimal. A identificação da causa da falha (decodificação do código) pode ser encontrada no mecanismo de busca.

Algumas avarias no sistema são muito frequentes, outras são bastante raras. Por exemplo, 0x00000001 corresponde ao erro APC_INDEX_MISMATCH. Ao inserir o código, descobrimos que o problema ocorre como resultado da primeira instalação ou reinstalação aplicação de terceiros para dispositivos MTP e WPD. Este erro pode ser corrigido baixando e reinstalando última atualização no sistema operacional.

Atrasando o erro na tela

Se o usuário, vendo o que está acontecendo na tela, não realizar nenhuma ação, o Windows iniciará automaticamente o recarregamento. Nesse modo, na ausência de conhecimento técnico e experiência, é difícil entender a origem da falha. Como consequência, é necessário atrasar o erro na tela do PC.

Para que seja possível decifrar as fontes das falhas ocorridas, você pode ir de várias maneiras:

• tirar fotos de indicadores;
• visualizar registros de despejo de memória;
• use o utilitário de diagnóstico.

A gravação do conteúdo da memória de trabalho é ativada após desativar a reinicialização em modo automático... Para fazer isso, a guia "Propriedades" é ativada no menu "Computador" (clicando à direita ou por uma combinação rápida de "Win + Pause"). Em posição " Opções extras sistema "localizado no lado esquerdo da tela, abra a janela" Avançado ".

Na guia selecionada, encontramos o item "Baixar e Restaurar" com várias caixas de seleção. Em seguida, você precisa remover o parâmetro que executa a reinicialização automática e marcar a caixa na caixa que é responsável por registrar o evento no log do sistema (“Gravar um evento para registro do sistema"). Agora, quando a tela azul é destacada, o SO não será reiniciado automaticamente, e as informações necessárias sobre o mau funcionamento do sistema em funcionamento serão armazenadas na memória.

O uso de uma aplicação especial é relevante para alta velocidade diagnosticar a tela azul da morte. Por exemplo, o utilitário Blue Screen View examina dumps individuais e os lista.

O programa analisa completamente e coleta informações sobre os detalhes de falhas críticas emergentes e exibe os produtos de forma descriptografada com uma indicação da versão, bitness. Os eventos são exibidos em janelas separadas do relatório recebido, que podem ser salvos em formato de texto ou em um arquivo .html.

Como analisar informações BSoD

Na tela azul da morte, as informações sobre língua Inglesa especificando a falha e como corrigi-la. Em particular, estamos falando sobre a exibição de:

• nomes de falha;
• recomendações para sua eliminação;
• código de erro hexadecimal;
• parâmetros de falha;
• nomes de drivers;
• endereços de falha.

Falhas decorrentes de uma avaria de um elemento da peça de hardware do PC ( HDD, RAM, placa de vídeo ou fonte de alimentação). Conflitos que surgem entre dispositivos em um computador ou devido à incompatibilidade do equipamento conectado com o.

Drivers inadequados ou incompatíveis, falta de espaço de trabalho livre no disco, operação insatisfatória de refrigeradores levando a superaquecimento, ação malware- nenhuma circunstância menos comum que leva ao aparecimento da tela da morte.

Os principais motivos que causam o mau funcionamento do sistema operacional

O aparecimento da tela azul de morte do Windows 7 ao carregar é um motivo sério o suficiente para analisar o trabalho do PC como um todo.

Primeiro, você pode verificar quanto espaço em disco resta para os dados do sistema. Se não houver espaço, não remova informação necessária da maneira usual ou usando utilitários de limpeza.

De vez em quando, é necessário fazer a varredura do sistema operacional com antivírus para destruir vírus, trojans e outros softwares que podem interromper o funcionamento do PC.

Se a ativação da tela azul for disparada por códigos de erro no Windows 7, você pode instalar o service pack na versão mais recente e atualizar periodicamente o sistema no futuro. Para tanto, no menu "Propriedades do Sistema", selecione o item " Atualização automática", Em que o botão correspondente" Automático (recomendado) "é ativado.

Se o erro aparecer ao carregar o programa ou driver novamente, o erro pode ser resolvido revertendo o driver para versão anterior ou desinstalando o programa. É possível usar "Executar a última configuração válida".

A ativação da tela azul está associada à conexão ao PC de um novo dispositivo incompatível. Em seguida, um dos componentes é substituído - o dispositivo (para um compatível) ou o sistema operacional que o suporta.

Se o dispositivo for compatível inicialmente, mas o sistema operacional ainda gerar um erro, novas versões de driver são instaladas a partir do site do fabricante.

Se você tiver o conhecimento adequado, poderá definir as configurações no BIOS. É melhor um leigo não usar esta técnica, pois pode resultar em um problema ainda maior do que uma tela azul.

A tela de morte pode ser o resultado de um mau funcionamento na RAM. Uma linha quebrada é identificada usando um dos programas de teste. Portanto, o utilitário MemTest86 permite que você teste a memória sem um sistema operacional ou conectando outros drivers. Para conectá-lo, um unidade USB inicializável(disco). O programa grava toda a memória em blocos de dados, e então lê e verifica o que foi escrito.

O BSoD pode ser causado por setores defeituosos ou erros no disco rígido. O problema é resolvido através de operações padrão: no menu "Ferramentas", o volume é verificado.

Será útil monitorar a limpeza do PC, o que eliminará o problema de superaquecimento, provocando o piscar da tela azul da morte. É necessário lubrificar os componentes de resfriamento do processador, chipset, fonte de alimentação com um agente especial. Se necessário, refrigeradores adicionais são instalados para normalizar a passagem dos fluxos de ar.

Para eliminar o BSoD, você pode reinstalar o sistema operacional usando sua versão licenciada.

Algoritmo geral de ações para resolver o problema BSoD sem descriptografia

Se houver um problema na forma de uma tela azul, você pode fazer isso sem decodificar o código de erro. Para começar, analisamos nossas ações recentes com o computador. Se a lista incluir uma atualização de driver, instalação de programa, alteração no registro, substituição de hardware ou uma visita a um site com uma reputação duvidosa, você pode fazer isso de forma diferente.

Primeiro, o sistema operacional é carregado usando o modo Última configuração válida. Para fazer isso, todos os discos são removidos e o computador reiniciado. Durante a reinicialização, a tecla F8 é mantida pressionada, o que faz com que o símbolo do Windows apareça. Em seguida, o PC deve ser reiniciado e, tendo recebido a mensagem “ Opções adicionais download ”, selecione“ Última configuração válida ”.

Se essa tentativa não foi bem-sucedida e não levou à eliminação de erros, o computador é inicializado em " Modo de segurança"(Alternativamente -" ... com o carregamento de drivers de rede ").

Depois disso, você pode verificar o disco, a integridade dos componentes do sistema e a presença de vírus.

Assim, a tela azul auxilia na identificação de falhas que ocorrem durante a execução do código no modo de operação do kernel. Para isso, basta monitorar a limpeza do PC, utilizar drivers e programas comprovados baixados de recursos oficiais de fabricantes confiáveis. Observando regras simples, você pode reduzir em várias vezes a possibilidade de interromper a operação do sistema.

Se o BSoD começou a interromper periodicamente o ritmo normal de operação do PC, você pode decifrar facilmente o código de erro e, em seguida, eliminar sua causa.

Bom dia, leitores, Denis Trishkin em contato.

Aqui chegamos ao tópico assustador que assusta muitos usuários de computador - a tela azul. Aparece por vários motivos. Ao mesmo tempo, você pode lidar com eles, tanto no software quanto no nível físico... Neste artigo, vou mostrar como remover a tela da morte na sala de cirurgia. Sistema Windows 7 como resultado de vários problemas.

BSoD (abreviação de Blue Screen of Death), conhecido como Blue Screen of Death, é um bug familiar para muitos usuários do Windows. versões diferentes... Se isso ocorrer, uma imagem da cor correspondente aparecerá no monitor. Várias informações estão escritas nele em branco. Ao mesmo tempo, é impossível ir a qualquer lugar. Isso ocorre como resultado de um erro grave detectado pelo sistema. Na verdade, a tela azul é um desastre.

Razões para o aparecimento( )

Existem vários motivos que levam ao aparecimento do BSoD em um computador:

Problemas de hardware ( disco rígido, placa de vídeo e outros componentes)

Conflito de dispositivos conectados.

Hardware incompatível com o sistema operacional que está sendo usado.

Superaquecimento de um dos componentes.

Drivers inadequados ou conflitantes.

Incompatibilidade do programa com o sistema.

Configurações incorretas do BIOS.

1. Aceleração artificial do processador, placa de vídeo ou RAM.

Segundo as estatísticas, na maioria das vezes os problemas surgem precisamente com os motoristas. É por isso que é recomendado instalar o software apropriado apenas em sites oficiais ou verificados. A melhor coisa a fazer é encontrar o programa no recurso do fabricante.

Diagnóstico de tela azul( )

Para corrigir a situação atual, primeiro você precisa descobrir por que ocorreu a falha.

Se por algum motivo você tiver uma tela azul, não se preocupe mais uma vez. Na maioria dos casos, isso pode ser corrigido sem perder nenhuma informação.

Na própria tela aparecem todos os dados necessários, o que é suficiente para pesquisar uma avaria ou conflito.

Mostra as seguintes informações:

A terceira linha inteira é o nome do erro.

Em seguida, após a palavra STOP: um código de erro hexadecimal (0x100000d1) é indicado.

O seguinte mostra o nome do arquivo que provavelmente está causando o problema.

O nome é seguido do endereço do local onde ocorreu o evento - nem sempre é indicado.

Provavelmente, as informações encontradas para um usuário comum podem não dizer nada e, portanto, é aconselhável procurar por correspondências na mesma Internet. Felizmente, hoje muitas pessoas não possuem apenas um computador ou laptop, mas também um smartphone, tablet e até TVs com acesso à rede mundial. As informações encontradas indicarão o dispositivo ou software problemático.

Você pode especificar dados diferentes na barra de pesquisa:

O nome do erro.

Erro de código.

O código junto com o driver.

Código e nome.

Não fique chateado imediatamente, porque provavelmente alguém já encontrou um problema semelhante e o resolveu. Isso pode ser desconectar um novo dispositivo, reinstalar drivers, desinstalar um programa - em outras palavras, qualquer coisa.

Além disso, você pode encontrar todas as informações necessárias usando programa especial... É simples e fácil de usar.

Se você tiver uma tela azul, não entre em pânico. Primeiro, limpe a poeira do seu computador. Se isso não ajudar, troque a bateria da placa. A máquina começou a funcionar sem problemas - está tudo bem. Se isso se repetir, você precisa passar para os compassos a seguir.

Globalmente falando, as razões para o surgimento do BSoD são divididas em três grupos principais:

Equipamento.

Programas.

Drivers.

Se houver placas adicionais conectadas, elas também devem ser testadas. O melhor é tirá-los da caixa um a um e trabalhar um pouco no computador. Se tudo estiver bem, o problema foi encontrado. Se não, tente outro.

No caso em que, depois de verificar todas as placas, tudo entrar no modo de funcionamento - é preciso prestar atenção na alimentação. Para fazer isso, você precisa conduzir os testes apropriados com ele.

É aconselhável carregar o sistema e medir a temperatura de operação. Caso a norma seja ultrapassada, entre em contato com o serviço, onde farão a limpeza do sistema, trocarão a pasta térmica e, se necessário, substituirão o alimentador.

Uma das opções mais eficazes (pelo menos me ajudou mais de uma vez) é desconectar todos os componentes uns dos outros, incluindo o disco rígido e as unidades ópticas, e depois reconectar. Antes disso, você precisa obter o cabo de alimentação.

Importante! Nesse caso, podem surgir problemas até mesmo durante a instalação do Windows, pois o hardware em si não funciona bem.

Isso inclui problemas com determinados softwares. Como consertar? É simples - reinstale. Se necessário, entre em contato com o recurso do desenvolvedor para encontrar a versão mais recente.

Nesse caso, é importante remover o software anterior com antecedência. Para fazer isso, você pode usar não apenas os recursos integrados.

Não se esqueça de Atualizações do Windows... Importante deve ser definido. Outros, entretanto, veem e usam o mais essencial.

Às vezes, limpar o sistema de vírus ajuda, porque eles podem afetar o desempenho não apenas de programas, mas também de dispositivos. Ao mesmo tempo, não exagere e instale dois antivírus de uma vez, porque muito provavelmente o conflito deles levará a uma tela azul (a menos, é claro, que não haja problemas durante a instalação).

Conforme mencionado anteriormente, essas são as causas mais comuns de BSoD.

O que fazer? Não se preocupe - encontre e reinstale. Inicialmente, é aconselhável remover você mesmo o software anterior. Se isso não ajudar, assim como no caso dos programas, acesse o site do desenvolvedor e faça o download última versão... Às vezes, ao contrário, usar a montagem anterior ajuda.

Se a versão do seu utilitário não for diferente da oferecida pelo desenvolvedor, verifique a compatibilidade. Em caso de não conformidade, substituição de hardware ou reinstalação do Windows.

Tela de atraso da morte( )

Não é incomum que muitas pessoas usem computadores sem pensar sobre esse problema. Quando isso ocorre, por padrão, um algoritmo é registrado no sistema que reinicializa automaticamente o computador. Isso acontece rapidamente, e é por isso que muitos simplesmente não têm tempo para anotar as informações que precisam pesquisar.

Para evitar tais problemas, você precisa definir o atraso da tela azul no monitor com antecedência.

Isto exige:

Erros mais populares( )

Os problemas que causam o BSoD são muitos. Conseqüentemente, o computador fornece informações diferentes.

Apesar disso, existem códigos de erro que são mais comuns do que outros:

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH... Erro interno do kernel. Geralmente aparece devido a uma incompatibilidade de alguns parâmetros no sistema de arquivos. Se possível, eles precisam ser alterados. Caso contrário, reinstale o sistema operacional.

0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED... Problemas como esse geralmente apontam para funções ou programas que levaram ao aparecimento da tela da morte. É importante olhar não apenas para o nome, mas também para o endereço que contém o erro.

0 × 00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN... Este código indica que a causa do problema é desconhecida. Nesse caso, é importante rastrear o momento em que exatamente isso ocorre. Por exemplo, você pode estar fazendo algo ou tentando. Em qualquer caso, algumas mudanças tiveram que ocorrer.

Existem muitas razões pelas quais as telas da morte aparecem. Pessoalmente, eles apareceram para mim devido a problemas com o disco rígido e drivers. No primeiro caso, a reconexão ajudou. E na segunda, o problema foi embora após Instalações Windows... Em qualquer caso, não entre em pânico, basta verificar tudo ponto a ponto e resolver o problema.

Espero que meu conhecimento tenha ajudado você. Convide seus amigos para nos visitar para que eles também entendam de computadores.

Blue Screen of Death (também conhecido como BSOD - Blue Screen of Death) é uma mensagem na tela com um fundo azul sobre um erro fatal no Windows. Esta mensagem geralmente contém o código para este erro de parada. BSOD interrompe todos os processos em execução e informa o usuário sobre alguns mau funcionamento crítico... Esta falha pode ser causada por vários fatores, por exemplo, danos a drivers, hardware, manuseio impróprio de arquivos (violação sistema de arquivo) etc.

O que fazer se BSOD aparecer

Não há solução geral e cada erro tem sua própria abordagem individual. No entanto, daremos recomendações gerais sobre o que fazer em tal situação.

Normalmente, a primeira coisa que o usuário deseja fazer é reiniciar o sistema na esperança de que o problema não seja sério e que eles possam continuar trabalhando em Ambiente Windows. Nós não recomendamos faça isso até descobrir a causa do erro que causou a tela azul.

Em alguns casos, o sistema reinicia-se quando BSOD é acionado. Nesse caso, você precisa desativar a reinicialização automática para poder ver o erro.

V propriedades do sistema(Win + PauseBreak) vá para a seção de opções avançadas.

Nesta janela, na aba "Avançado", o item "" é de interesse. Clique no botão Opções.

Em campo " Falha de sistema»Remova a" caixa de seleção "do item" Executar reinicialização automática "e confirme pressionando" OK ".

Agora você terá tempo para ler e escrever o código do erro e o arquivo que causou o erro de carregar.

Cada BSOD contém um código de erro crítico hexadecimal, na maioria das vezes vários códigos, conforme mostrado na imagem. Mais de 300 desses códigos são conhecidos. Vamos considerar as ações mais comuns que um usuário deve realizar para eliminá-los.

• verificar se há recursos na partição do sistema do computador;
• Varredura o sistema software antivírus para a presença de malware;
• instale o mais recente atualizações do sistema (devem ser feitos automaticamente);
• se recentemente houve driver instalado, após o que uma tela azul começou a aparecer - volte para a versão anterior.
• se BSOD começou a aparecer após a conexão Novo dispositivo, verifique sua compatibilidade com o sistema operacional;
• Configurações de BIOS deve ser por padrão
• teste RAM, por exemplo, com o programa memtest86; substitua o módulo quebrado se for um;
• testar e reatribuir setores quebrados disco rígido;
• Verifica se todos os componentes estão conectados corretamente;
• reinstalar OS.

Códigos de tela azul comum de morte

x00000001 - APC_INDEX_MISMATCH

Há uma incompatibilidade no índice de status APC. O mais provável é que o BSOD seja causado por uma falha de um ou mais dos drivers: ndis.sys; raspppoe.sys; win32k.sys; psi.sys, ou simplesmente não há recursos suficientes no HDD ou na RAM. A falha pode aparecer após a instalação de um aplicativo de terceiros. Uma solução provável é instalar as atualizações mais recentes do sistema.

0x0000000A- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Diskdump.sys está usando o endereço de memória errado ou é incompatível com o sistema operacional. Se esta falha ocorrer durante a instalação do sistema, então o problema está no hardware do PC. Verifique os recursos de hardware que estão sendo usados requisitos de sistema... Tente reinstalar o sistema operacional novamente. Desative a função Plug and Play. Desative todas as funções de proteção antivírus do BIOS.

Se o erro persistir, teste a RAM. Se você tiver várias pranchas, tente trabalhar com uma delas, uma de cada vez. Se o BSOD parar de ocorrer, o problema é claramente um deles.

Se não funcionou, remova todos os dispositivos que não são urgentemente necessários ao instalar o sistema operacional (rede e placa de som, placas de expansão, placa de vídeo, unidade de DVD, discos rígidos e unidades adicionais, etc.).

0x0000001E- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

O manipulador de erros não detectou uma exceção lançada pelo kernel. Para resolver o problema, você precisa determinar sem ambigüidade qual exceção foi lançada. Em primeiro lugar, tente usar um adaptador de vídeo diferente, atualize o BIOS, desative a função de cache. Verifique a compatibilidade do hardware com o software que você está instalando. Se você puder identificar o driver que está causando a falha, desative-o e desinstale-o. Pode ser necessário iniciar no modo de segurança para essas finalidades.

x00000020 - KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

APC estava no modo inativo enquanto o thread terminava de ser executado.

Em primeiro lugar, você precisa prestar atenção aos drivers instalados antes de ocorrer o erro. BSOD ocorre porque o Win32k.sys não lida com os parâmetros de fonte corretamente, e é por isso que isso não acontece chamada assíncrona Processo APC. Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional e o driver Symevent.sys.

x00000023 - FAT_FILE_SYSTEM

Danos ao sistema de arquivos FAT.

Setores provavelmente danificados da unidade ou do driver IDE. Para encontrar e corrigir setores defeituosos, tente usar a função Chkdsk / f / r no console ou use programa de terceiros Tipo Victoria HDD.

0x00000024- NTFS_FILE_SYSTEM

Danos ao FS NTFS.

Um defeito no driver ntfs.sys impede o sistema de ler e gravar dados da mídia NTFS. Possíveis danos à estrutura FS do disco rígido. Execute as ações descritas no erro anterior.

0x0000002B- PANIC_STACK_SWITCH

A pilha do kernel está cheia. Para eliminar, você deve seguir as recomendações gerais para resolver a ocorrência de BSOD.

0x0000002E- DATA_BUS_ERROR

O barramento de dados não está funcionando corretamente, a causa disso é uma provável falha de paridade da memória do sistema. O problema provavelmente está nos recursos de hardware do PC - configuração incorreta, incompatibilidade do sistema operacional instalado ou falha de hardware. Este código é freqüentemente chamado devido a módulos de RAM defeituosos. Substitua o defeituoso Hardware... Caso contrário, siga instrução padrão descrito no parágrafo anterior.

0x0000007B- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Um erro muito comum. Ocorre durante a inicialização do sistema operacional. O bootloader não pode detectar o acesso a partição do sistema... Falha no dispositivo de inicialização. A solução é alterar as opções de inicialização.

Reinicie o sistema e pressione F8. Uma janela para escolher um método de download será aberta. Execute a última configuração válida. Verifique a compatibilidade de hardware e software.

0x00000050- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Foi feita uma tentativa de acessar a memória do sistema inválida. Na maioria das vezes associada à instalação de hardware defeituoso, nomeadamente RAM e placa de vídeo. Verifique se há defeitos nos dados do dispositivo. Em casos raros, a instalação de um serviço de sistema defeituoso pode ter causado o problema.

0x0000007A- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

A página de dados do núcleo do processador necessária não pode ser carregada na memória. Provavelmente, há falta de recursos de RAM ou setor de disco disco. Também pode haver um problema com as conexões dos cabos. Teste a RAM e o HDD em busca de erros, corrija-os se possível. Verifique e limpe os plugues dos cabos de conexão.

Na maioria das vezes, o principal sintoma de qualquer mau funcionamento grave no Windows 7 é uma tela azul. Além disso, sua presença pode indicar um problema com o hardware. computador pessoal, e com software.

Resolver problemas desse tipo na maioria dos casos é bastante simples, quase sempre você pode fazer isso sozinho. Apenas ocasionalmente pode ser necessária uma consulta com um especialista.

Configurando o sistema para diagnosticar o problema

Quando a Tela Azul da Morte aparece com frequência, a primeira etapa é realizar duas operações em sequência estrita:

• desabilite a reinicialização;
• execute um utilitário especial do sistema.

Desativar a reinicialização eliminará a reinicialização automática quando BlueScreenofDeath for exibido. Isso é necessário para descobrir o código de erro que causou a emergência no computador pessoal.

Esta operação é realizada da seguinte forma:





Depois de concluir todas as operações acima, o sistema interromperá a reinicialização por conta própria. E o usuário poderá ver todas as informações sobre o problema que levou ao aparecimento da mensagem correspondente no display.

Na maioria das vezes, o problema está na RAM do PC. É imperativo analisá-lo usando utilidade especial... O sistema operacional já possui o software necessário integrado para atingir esse objetivo.

É lançado da seguinte forma:






É necessário escolher a primeira opção, pois é a ideal. É importante lembrar que esse tipo de verificação leva muito tempo para ser concluído.

Em nenhum caso você deve interromper o processo.

Após sua conclusão, a máquina será reiniciada em modo automático. Todas as informações com os resultados do teste serão exibidas na tela do PC. Isso ajudará a determinar a solução para o problema.

Razões para o aparecimento

Uma variedade de questões pode surgir desse tipo de problema.

Mas todos eles podem ser divididos em categorias principais:

• mau funcionamento do equipamento;
• drivers inadequados ou funcionando incorretamente;
• Programas.

A maneira mais segura de determinar um mau funcionamento é analisar as informações presentes no monitor no momento em que a Tela Azul da Morte aparece. Na maioria dos casos, o computador usa conjuntos de caracteres especiais para apontar o usuário para o nó do problema. É melhor encontrar a decodificação dos códigos de erro na Internet com antecedência.

Falha de hardware instalado

Muitas vezes, o problema deste tipo surge devido a um problema no hardware do PC. Eles podem surgir devido à montagem inadequada ou quebra de microcircuitos. Muitas vezes, o primeiro e o segundo estão presentes.



O problema mais comum são os capacitores inchados da placa-mãe. Detectar isso é muito simples: você precisa abrir o gabinete do PC e examinar cuidadosamente as pequenas barras com pernas redondas na placa-mãe. Se a parte final de qualquer capacitor estiver inchada, ele deve ser substituído. Este processo muito simples, basta pegar um componente com capacidade semelhante.

Freqüentemente, um problema semelhante ocorre com as fontes de alimentação. A presença de capacitores inchados neles também pode levar a uma tela azul. É aconselhável inspecionar cuidadosamente todos os componentes do PC - a presença de danos (depósitos de carbono ou outros defeitos) indica mau funcionamento do hardware. Freqüentemente, os problemas estão nos barramentos de conexão.

Motoristas

Muitas vezes, a Tela Azul da Morte ocorre devido a drivers selecionados incorretamente. Na maioria das vezes, isso se deve aos catalisadores da placa de vídeo. Isso é especialmente verdadeiro para aplicativos baixados de recursos não oficiais.

Resolver este problema é simples, você só precisa substituir programas instalados para os padrões. Mas às vezes acontece que não é tão fácil lidar com um problema do tipo em questão.



Se o usuário não tiver conhecimento e experiência suficientes para detectar o driver problemático, devido ao qual o BSOD ocorre, um utilitário embutido especial deve ser usado. Chama-se Verifier.exe e é muito fácil de localizar e executar.

Programas

Freqüentemente, o BSOD ocorre devido à presença de algum aplicativo malicioso. O antivírus ajudará a resolver essa situação.

No momento, o seguinte é melhor usado para fazer a varredura de um PC:

• Kaspersky Anti-Virus;
• Nod 32;
• DR. REDE;
• Avast.

Às vezes, o BSOD aparece devido a uma variedade de aplicativos que, por algum motivo, entram em conflito com drivers ou outros programas e utilitários. Portanto, uma simples desinstalação de programas instalados recentemente às vezes permite que você se livre da tela azul da morte.

Análise de despejo de memória com o utilitário BlueScreenView

Se houver azul Tela do Windows 7 - o que fazer? Você pode resolver a situação com a ajuda aplicação universal BlueScreenView. Este utilitário não requer instalação e imediatamente após iniciar no modo automático detecta todos os arquivos de despejo.



Com o BlueScreenView, você pode analisar facilmente uma mensagem do computador.

O processo de visualização de um despejo é simples:

• os arquivos de despejo são exibidos na parte superior da janela - você precisa clicar naquele necessário e os drivers que causaram o BSOD serão exibidos na área inferior;
• você precisa clicar duas vezes no item desejado - isso permitirá que você veja os parâmetros em um formato tabular;
• clique em "configurações" - "modo de janela selecionado" - "drivers encontrados na trilha de travamento";
• clique com o botão direito e selecione HTMLReport.



As informações recebidas podem ser enviadas para o serviço de suporte, ou analisadas de forma independente - desde que o usuário tenha os conhecimentos e as habilidades adequadas para isso. Se necessário, você pode visualizar a tela BSOD original usando o utilitário em questão. Possui uma funcionalidade muito ampla e muitas configurações, por isso é bastante popular.

Vídeo: resolvendo o problema

Erros comuns

É muito fácil descobrir como descobrir a causa do BSOD. É muito mais difícil eliminá-lo. Normalmente, o erro é exibido na tela do monitor na forma de um código hexadecimal, que pode ser facilmente traduzido para o inglês comum.

Na maioria das vezes, ocorrem os seguintes erros:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - o modo kernel começou a executar um procedimento inválido por algum motivo;
• NTFS_FILE_SYSTEM - há um problema no driver do sistema de arquivos (ntfs.sys) ou há clusters defeituosos na área de inicialização do disco rígido;
• DATA_BUS_ERROR - problemas na RAM, na maioria das vezes associados a tiras de RAM defeituosas ou incompatíveis, ou com um driver defeituoso;
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - executado pelo kernel unidade central de processamento o modo acessou a RAM, ao usar um IRQL inaceitavelmente alto (provavelmente há um erro no driver);
• STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - arquivos importantes que compõem a biblioteca do sistema estão danificados;
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - ocorre devido a uma falha de software, divisão por zero;
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - falha de um serviço que executa alguma função em modo de usuário;
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - Inicialização do Windows falhou por falta de acesso à partição do sistema (defeito de hardware, vírus, incompatibilidade dos equipamentos instalados);
• MISMATCHED_HAL - inconsistência do kernel do sistema com o tipo de processo instalado em um computador pessoal específico;
• KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - não há possibilidade de ler o arquivo de paginação (na maioria dos casos é devido a um disco rígido danificado);
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA– não há dados para pesquisar na RAM (o motivo é memória com defeito).

  

É necessário encontrar com antecedência a tradução dos códigos de erro para o inglês ou imediatamente para o russo. Isso tornará possível simplificar ao máximo o problema de eliminação de um mau funcionamento do tipo em consideração. Se por algum motivo não foi possível resolver o problema, vale a pena entrar em contato com especialistas competentes.

Evite a ocorrênciaBSODou você pode eliminá-lo após aparecer com a ajuda de algumas ações:




Além disso, muitas vezes a causa da tela azul da morte é o sistema operacional não licenciado instalado. Talvez a instalação da distribuição original o livre de problemas.

A melhor maneira de resolver o problema do BSOD no PC é simplesmente evitar que ele apareça.É necessário atualizar o software em tempo hábil, e também não usar programas piratas, SO... Certifique-se de ficar de olho no hardware ( regime de temperatura, poeira). Tudo isso evitará a necessidade de gastar tempo consertando problemas.