Ce să faci dacă Skype dă această eroare de conexiune?

Când introducem un nume de utilizator și o parolă în programul Skype, datele sunt trimise către server pentru verificare. Dacă caracterele sunt introduse corect, serverul raportează că operația a avut succes sau că datele nu au putut fi verificate.

Cele mai cunoscute și frecvent întâlnite probleme de conectare sunt:

Să analizăm fiecare punct în detaliu.

1. Prezența pe internet- poate fi verificat cu ușurință mergând pe orice site. Dacă site-urile nu se deschid, atunci viteza Internetului este prea mică sau este complet absentă. Pentru a elimina cauza, trebuie să aflați viteza internetului sau să contactați furnizorul din regiunea dvs.
2. Versiune învechită de Skype interferează cu comunicarea intensivă și este o mulțime de bătăi de cap. Trebuie să urmăriți actualizările și să schimbați în timp util versiunile învechite cu altele noi. Pentru aceasta, stabilit program Skype trebuie să dezinstalați de pe computer, să reporniți sistemul și apoi să instalați cel mai mult versiune modernă... Mulți utilizatori, după ce au descărcat distribuția de instalare de câțiva ani, nu au încercat niciodată să o actualizeze sau să o înlocuiască.

Înainte de încărcare versiune noua vechi program Skype trebuie șterse complet de pe computer, nu trebuie să rămână un singur folder, altfel pot apărea alte probleme. Acțiuni tipice care trebuie întreprinse:

După descărcare, verificați anul publicării. Dacă se potrivește cu cel actual, atunci ați descărcat exact ceea ce aveți nevoie.

Unii utilizatori instalează noua versiune fără a o dezinstala pe cea veche. Acest lucru este posibil, dar nu de dorit.

Este important să rețineți că cea mai recentă versiune de Skype nu va funcționa fără erori pe toate dispozitivele. Dacă întâmpinați o problemă cu funcționarea normală a programului după instalarea celei mai recente versiuni, încercați să utilizați 7.14.0.106, mai fiabil și mai funcțional.

Dacă, după testarea mai multor versiuni, programul dă aceeași eroare, căutăm problema în continuare.

Resetarea manuală a setărilor browserului:

• închidem toate programele care rulează, inclusiv exploratorul;
• lansați browserul problematic;
• apăsați Alt, selectați „serviciu” ca cale;
• în fereastra care se deschide, selectați „proprietăți”, fila „adițional” și „resetare”;
• bifați opțiunea „șterge Setari personale„Și din nou apăsați tasta de resetare;
• asigurați-vă că reporniți browserul, nu este nevoie să reporniți computerul.

Resetarea automată a setărilor paravanului de protecție se face folosind utilitate specială din Microsoft "Repara-l"... Pentru a reseta automat setările, va trebui să descărcați și să rulați programul pe computer. Apoi urmați toate instrucțiunile de ghidare în ordine.

Blocarea Skype prin firewall sau antivirus

Blocare în setările browserului de sistem încorporat Internet Explorer poate duce la erori de diferite tipuri la pornirea programelor instalate pe computer. Acestea includ eroarea „nu se poate stabili o conexiune” în Skype. Adesea, această problemă poate fi rezolvată foarte simplu - prin resetarea setărilor în Internet Explorer. Dacă nu doriți sau nu știți cum să configurați corect browserul principal al sistemului, îl puteți dezactiva temporar.

Acest lucru se poate face după cum urmează:

Dacă, după dezactivarea sau resetarea setărilor paravanului de protecție, Skype continuă să afișeze mesajul „nu s-a putut stabili o conexiune”, poate aceeași procedură ar trebui făcută cu programul antivirus instalat pe computer. Cel mai adesea, problema blocării programului Skype de către un program antivirus apare atunci când are funcții suplimentare ca " control parental" etc. Pentru a stabili o conexiune pe Skype, programul antivirus trebuie să fie temporar dezactivat.

Problema cu pornirea Skype poate fi o încărcare excesivă de date învechite. Ei sunt cei care pot împiedica programul să pornească rapid și să funcționeze normal. Tot fișiere inutile trebuie eliminat manual într-o astfel de situație. Realizam urmatoarele actiuni:

După aceea, veți vedea un tabel cu fișiere și foldere pe ecran. Acestea sunt cele care trebuie eliminate, după ce au fost selectate anterior. Acum trebuie să reporniți Skype.

Foarte des este imposibil să obțineți o conexiune normală Skype dacă accesul la domeniile skype.com este restricționat. Ce limitează accesul poate fi ușor verificat prin rularea unui test special. Restricțiile de acces pot fi firewall, administrator de rețea, ISP regiunea de origine... Odată ce vedeți sursa problemei, rezolvați-o contactând administrator de sistem, furnizorul dvs. sau modificați singur setările programelor de blocare Skype.

Starea serverelor Skype poate fi verificată pe anumite servicii online, iar dacă funcționează fără întreruperi, atunci problema se află în sistemul dumneavoastră.

Erorile în funcționarea serverelor Skype sunt foarte rare și trebuie doar să așteptați puțin până când problema este rezolvată de dezvoltatori.

În toate celelalte cazuri atunci când apare o problemă „conexiunea nu a putut fi stabilită” și nu poate fi rezolvată, fișierele OS, cum ar fi baza de date sau elementele de configurare, pot fi corupte. Uneori găsirea fișiere deteriorate si inlaturarea lor. Dacă, când porniți alte probleme instalate pe computer, întâmpinați periodic probleme similare, ar trebui să apelați un expert de reparare a computerului acasă.

După ce ați citit articolul, puteți determina de ce programul dvs. Skype nu pornește.

• 
  


• De ce se blochează cea mai recentă versiune de Skype pentru Android (6.0+) când navighezi pe web în Chromium?
  Componenta Chromium din Android System WebView este cel mai probabil depreciată. ...

• De ce s-au oprit brusc trimiterea mesajelor instantanee?
  Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet. Dacă aveți o conexiune la internet, vă rugăm să reporniți aplicația.


• De ce nu pot vedea mesaje mai vechi într-un chat de grup cu istoricul chatului activat?
  


• Unde îmi pot găsi ID-ul Skype?
  Deschide Profilul meuși derulați în jos la Skype.

• Probleme legate de furnizarea de fișiere sau de partajare a fotografiilor în Skype pentru Linux.
  Dacă nu puteți partaja un anumit fișier sau fotografii în chat-ul Skype, este posibil să existe un caracter special în numele fișierului. Încercați să redenumești fișierul sau fotografia pentru a elimina simbolul special și a-l distribui din nou.


• Dacă încercați să schimbați aspectul tastaturii utilizând o comandă rapidă de la tastatură în Linux, se va deschide meniul Skype File.
  Puteți schimba această comandă rapidă de la tastatură cu o altă comandă rapidă de la tastatură în Linux.


• Probleme la găsirea unui anumit text într-o conversație Skype
  Când căutați, uneori trebuie să faceți dublu clic pe rezultatul căutării pentru a muta focalizarea pe mesajul găsit.


• Când apelați și utilizați tastatura de apelare pentru a selecta semnale sonore pentru introducerea tactilă, acestea nu vor funcționa dacă subtitrările sunt activate în timpul unui apel.
  Pentru a remedia această problemă, pur și simplu dezactivați subtitrările:> selectați Opțiuni>avatar> cu subtitrăriși apoi dezactivați opțiunea pentru afișați subtitrări pentru toate apelurile vocale și video..

  Notă... Dacă nu puteți afișa subtitrări pentru toate apelurile vocale și video, dar ați activat subtitrările pentru un apel separat, atunci când începeți un nou apel cu abonatul dvs., veți rezolva această problemă.



• Unii utilizatori care folosesc Skype pentru site-uri web pe EDGE pot experimenta că nu este șters după trimiterea unui mesaj.
  Lucrăm pentru a rezolva această problemă pentru a o remedia în curând.
• Limbi de la dreapta la stânga
  Există o problemă cunoscută cu suportul pentru limbajul Skype (v8) de la dreapta la stânga pentru desktop desktop windowsși Skype pentru Internet. Pentru utilizatorii care folosesc limbi de la dreapta la stânga, sugerăm ultima versiune Skype pentru Windows 10 (versiunea 14), care acceptă pe deplin aceste limbi.


• Skype nu apare ca o opțiune atunci când încearcă să permită camera și microfonul în opțiunile macOS Mojave .
  Pentru a remedia problema, executați aceste două comenzi:
  • tccutil reset Microfon com.skype.skype
  • tccutil reset Camera com.skype.skype


• Când părăsesc Skype pentru Linux, aplicația îmi uită acreditările, deși această setare este dezactivată.
  Puteți rezolva această problemă instalând pachetul gnome-keyring folosind managerul de pachete din distribuția dvs. Linux.
• Funcția de fixare în Skype pentru Linux nu pornește automat așa cum era de așteptat.
  Lucrăm pentru a rezolva această problemă pentru a o remedia în curând.


• Partajarea ecranului în Skype pentru Linux nu afișează chenarul roșu al ecranului
  Chenarul roșu care arată ecranul partajat nu este afișat în prezent în Skype pentru Linux.
• Utilizatorii Linux cu server grafic Wayland nu pot partaja ecranul lor
  Distribuțiile Linux cu serverul grafic Wayland (de exemplu Ubuntu 17.10) nu acceptă partajarea ecranului. Ca o soluție, puteți utiliza sistemul de operare Xorg în loc de Wayland.

În ciuda popularității mari a tuturor tipurilor de mesageri - Telegram, WhatsApp, Viber și altele, Skype rămâne cel mai faimos și omniprezent. Aplicația este instalată implicit cu Windows și poate fi descărcată și separat de pe site-ul companiei Microsoft, care deține drepturile asupra programului. Pentru a vă conecta la Skype, trebuie doar să instalați programul, să îl executați și să introduceți datele de conectare/parola contului Microsoft pentru a vă conecta. Dacă nu vă puteți conecta la Skype, citiți ghidul nostru, unde am acoperit cele mai frecvente cauze ale problemelor.

De ce nu mă pot conecta la Skype

Există 3 motive principale pentru care nu vă puteți conecta la messenger:

• Ați uitat numele de utilizator și parola pentru a vă conecta la contul dvs. Cel mai frecvent motiv;
• Versiune incompatibilă a programului cu sistemul de operare Windows instalat. În ciuda faptului că Windows și Skype sunt produse Microsoft, pot exista opțiuni pentru incompatibilitatea lor;
• Problema este in aplicatie.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta la Skype

Să vedem cum să rezolvăm fiecare dintre problemele descrise mai sus pentru a vă conecta la Skype.

parolă sau logare incorectă

Pe Internet, un utilizator trebuie să creeze un număr mare de conturi - retele sociale, mail, diverse site-uri și multe altele. Deloc surprinzător, există o mare probabilitate să vă uitați parola pentru Skype sau orice alt cont. Dacă, când încercați să vă conectați la Skype, vedeți eroarea „Ne pare rău, informațiile de conectare pe care le-ați introdus nu sunt recunoscute de Skype”, va trebui să vă recuperați parola:

Vă rugăm să rețineți: autentificarea și parola Skype sunt de asemenea cont Microsoft. În sistemul de operare Windows 10, în mod implicit, trebuie să introduceți parola contului Microsoft pentru a vă conecta la cont. În consecință, vă recomandăm să încercați să introduceți parola computerului pentru a vă conecta la contul Skype înainte de a continua cu recuperarea parolei.

Instalarea unei versiuni compatibile de Skype

Microsoft menține Skype la zi, lansând în mod constant noi versiuni ale aplicației, reparând diverse erori și adăugând noi funcții. Este posibilă o situație când, după una dintre aceste actualizări, Skype pur și simplu nu mai funcționează pe computerul tău sau refuză să te autorizeze, chiar și cu datele corecte ale contului. Într-o astfel de situație, există 2 moduri de a rezolva problema:

Recomandare: Dacă ați instalat deja pe computer sistem de operare Windows 10, nu dezactivați actualizările și păstrați-l mereu la zi. Daca folosesti mai mult versiunea timpurie Windows, încercați să faceți upgrade la Windows 10 cât mai curând posibil pentru a evita viitoare probleme de compatibilitate cu alte programe.

Rezolvarea unei probleme cu Skype

Ca și în cazul oricărui program, Skype se poate bloca. Cel mai adesea, poate fi rezolvată în felul următor:

Vă rugăm să rețineți: dacă pașii de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemelor legate de conectarea la Skype, încercați să reinstalați cea mai recentă versiune a programului pe computer, descarcând-o de pe site-ul oficial Microsoft.

Rețineți că există diferiți clienți alternativi care permit utilizatorilor să comunice cu contul lor Înregistrare Skype... Astfel de clienți pot fi o soluție la problemă dacă aplicație oficială nu vrea să lucreze pe un computer în niciun fel. Unul dintre cei mai cunoscuți clienți alternativi este Lansatorul Skype, o caracteristică distinctivă a căreia față de Skype original este capacitatea de a folosi mai multe conturi simultan, ceea ce este util într-o serie de situații.

„Din păcate, nu ne-am putut conecta la Skype” - un astfel de mesaj poate deruta un utilizator neexperimentat. Cum să decizi această problemă, de unde să începem și ce să cauți, vom vorbi în acest articol.

Eroarea „Ne pare rău, nu am putut conecta la Skype” apare de obicei din următoarele motive:

1. Fără conexiune internet;
2. Aplicația este blocată de antivirus;
3. Versiune învechită a messengerului;
4. Este ceva în neregulă cu Internet Explorer.

Nu s-a putut conecta la Skype: ce să faci?

Dacă vedeți o astfel de fereastră, înseamnă că mai întâi trebuie să vă dați seama ce s-a întâmplat și, cel mai important, să aruncați panica. Să verificăm cu calm totul în ordine.

1. Diagnosticarea conexiunii la Rețea.

După ce ați verificat cu atenție toate firele și contactele, vedeți ce se întâmplă cu setările de conectare. Accesați panoul de control la „Centrul de control al rețelei...”.
Dacă aveți dificultăți, sunați-vă doar furnizorul și clarificați dacă există sau nu un semnal.

Vorbim despre un eșec similar în articolul „” și vă ajutăm să găsiți o cale de ieșire.

2. Blocare prin software antivirus.

Încercați să dezactivați acest lucru program de protectie, cel puțin pentru momentul autorizării în cerere. Se întâmplă adesea să intre în conflict cu Skype, mai ales dacă folosești software puțin cunoscut. Nu uitați să aflați și ce este în neregulă cu paravanul de protecție Windows, deoarece poate, de asemenea, perturba cursul normal al afacerilor. Aruncă o privire la setările sale și află dacă messenger-ul este blocat acolo.

3. De ce tot scrie „Eșuat la conectare la Skype” dacă nu există nicio problemă cu Internetul? Ar trebui să actualizați versiunea de messenger. Nu este dificil, dar în final vei obține o versiune mai perfectă a programului pentru o comunicare plăcută pe Web. Dacă, citiți articolul nostru cu recomandări pe acest subiect.

4. Internet Explorer are erori.

Ce legătură are asta cu asta? Sa întâmplat ca parametrii acestor programe să fie interdependenți. Pe lângă faptul că este de dorit să actualizați browserul la o versiune mai nouă, trebuie să dezactivați și opțiunea de a lucra în deconectat... Cale: Fișier - Offline.

Acestea sunt principalele motive pentru care oricine poate primi eroarea Skype „Eșuat la conectare la Internet”. Sperăm că opțiunile noastre de rezolvare a acesteia vă vor fi utile și eficiente.