Neposiela poštu na server Yandex. Riešenie problémov

Nasledujú dôvody a riešenia bežných problémov, prečo sa pošta nemusí odosielať od odosielateľa atómovej pošty. Dokonca aj na vašu vlastnú poštovú adresu!

Chyba	Popis a riešenie

Pripojenie k: smtp.server.ru:25 Odpojené. Odpojené. Chyba zásuvky # 10051 Sieť je nedostupná	Príčiny problému môžu byť dva: 1 - pripojenie je zablokované bezpečnostnými programami 2 - port 25 je uzavretý ISP. V prvom prípade vypnite bezpečnostné programy a znova odošlite testovací list. V druhom prípade sa obráťte na svojho poskytovateľa internetu a požiadajte ho buď o otvorenie tohto portu, alebo o použitie alternatívnych portov pre tento server SMTP, s ktorými môže fungovať a ktoré nie. zatvorené vašim poskytovateľom internetu.
HELO / HELO odmietnuté	Musíte otvoriť „Nastavenia“ / „Všeobecné nastavenia“ / „Pripojenie“ / „Hodnota HELO“ a kliknúť "Definovať". Potom skopírujte svoju hodnotu HELO a prilepte ju do príslušného poľa.
mail.ru blokuje ako spam	Váš zoznam adries bol omylom považovaný za spam na serveri mail.ru. Stáva sa to najčastejšie vtedy, keď odošlete prázdny e -mail. Bližšie informácie získate kliknutím na odkaz „http://mail.ru/notspam/“ alebo píšte list na adresu « [chránené e -mailom]» . Kontaktujte mail.ru a vysvetlite, že váš zoznam adries nie je spam, a požiadajte ho, aby vysvetlil, prečo ho blokujú. Alebo použite iný server SMTP
„Odosielam ...“ veľmi dlho	Ak stav „Odosielam ...“ visí dlho (viac ako minútu), skontrolujte nasledujúce: 1. Pripravená správa je rozsiahla a odoslanie odosielateľovi atómovej pošty trvá dlhšie. 2. Atomic Mail Sender je úplne zablokovaný prístupom na internet antivírusom alebo firewallom. Nainštalujte si výnimku pre odosielateľa atómovej pošty.
Chyba 450: Požadovaná akcia pošty nebola vykonaná: schránka nie je k dispozícii.	Server nemôže získať prístup k schránke na doručenie správy. To môže byť spôsobené procesom vymazania mŕtvych adries na serveri, poštová schránka môže byť poškodená alebo poštová schránka môže byť na inom serveri, ktorý momentálne nie je k dispozícii. Pri odosielaní môže byť tiež odpojené sieťové pripojenie alebo vzdialený poštový server z nejakého dôvodu nechce prijímať poštu z vášho servera (IP adresa, čierne listiny atď.). Druhý pokus o odoslanie listu do tejto schránky môže byť úspešný.
Chyba 451: Požadovaná akcia bola prerušená: lokálna chyba pri spracovaní.	K tejto chybe zvyčajne dochádza, pretože váš poskytovateľ internetových služieb je preťažený alebo sa prostredníctvom prenosu SMTP odosiela príliš veľa správ. Ďalší pokus o odoslanie listu môže byť úspešný.
Chyba 500: Chyba syntaxe, príkaz nebol rozpoznaný.	Váš antivírus / firewall blokuje prichádzajúce / odchádzajúce pripojenia SMTP. Na vyriešenie problému by ste mali nakonfigurovať antivírus / firewall.
Chyba 501: Chyba syntaxe v parametroch alebo argumentoch.	Neplatné e -mailové adresy alebo názov domény poštovej adresy. Niekedy to naznačuje problémy s pripojením.
Chyba 503: Zlá postupnosť príkazov alebo tento poštový server vyžaduje autentifikáciu.	Opakovaná chyba 503 môže znamenať problémy s pripojením. Odpoveď 503 zo servera SMTP je najčastejšie znakom toho, že server SMTP vyžaduje overenie a pokúšate sa odoslať správu bez overenia (používateľské meno + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne.
Chyba 512: Hostiteľský server pre názov domény príjemcu sa nenašiel (chyba DNS).	Jeden zo serverov na ceste na cieľový server má problém so serverom DNS alebo cieľová adresa nie je správna. Skontrolujte adresu príjemcu, či obsahuje správny názov domény (pravopisné chyby v názve domény alebo neexistujúci názov domény).
Chyba 513: Typ adresy je nesprávny alebo je potrebné overenie totožnosti.	Uistite sa, že e -mailová adresa príjemcu je správna a neobsahuje chyby. Potom skúste správu znova odoslať. Ďalším dôvodom môže byť to, že server SMTP vyžaduje autentifikáciu a pokúšate sa odoslať správu bez autentifikácie (zvyčajne autentifikácia ESMTP, prihlásenie + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne.
Chyba 523: Poštová schránka príjemcu nemôže prijímať také veľké správy.	Veľkosť správy (správa + všetky jej prílohy) presahuje limity veľkosti na serveri príjemcu. Skontrolujte veľkosť správy, ktorú ste pripravili na odoslanie, najmä veľkosť príloh, môže byť vhodné rozdeliť správy na časti.
Chyba 530: Prístup odmietnutý.	Server SMTP vášho ISP vyžaduje autentifikáciu a pokúšate sa odoslať správu bez autentifikácie (prihlásenie + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne. Ďalším dôvodom môže byť to, že váš server SMTP je serverom príjemcu na čiernej listine. Alebo schránka príjemcu neexistuje.
Chyba 535: Používateľské meno a heslo nie sú akceptované.	Skontrolujte nastavenia servera SMTP. Uistite sa, že používateľské meno a heslo sú zadané správne. Sprístupniť Nastavenia / Všeobecné nastavenia / SMTP, dvakrát kliknite na adresu servera SMTP a v zobrazenom okne opravte používateľské meno a heslo. Poznámka 1: Uistite sa, že je CAPS LOCK vypnutý - to je dôležité! Poznámka 2: Niektoré servery SMTP vyžadujú « [chránené e -mailom]» namiesto len "Používateľ", objasnite tieto body.
Chyba 541: Adresa príjemcu odmietnutá - prístup odmietnutý.	Túto odpoveď takmer vždy posiela antispamový filter na strane príjemcu. Skontrolujte svoju správu pomocou kontroly spamu alebo požiadajte príjemcu, aby vás zaradil na bielu listinu.
Chyba 550: Poštová schránka nie je k dispozícii.	Odpoveď 550 zo servera SMTP znamená, že e -mailová adresa príjemcu nie je na serveri. Verbálne kontaktujte príjemcu a získajte jeho e -mailovú adresu. Chybu 550 môže niekedy odoslať antispamový filter. Ďalší prípad vrátenia odpovede 550 môže byť vtedy, keď je server príjemcu vypnutý.
Chyba 552: Požadovaná akcia pošty bola prerušená: prekročenie vyhradeného úložného priestoru alebo veľkosť prichádzajúcej správy prekračuje limit prichádzajúcej veľkosti.	Poštová schránka príjemcu dosiahla maximálnu veľkosť. Ďalší prípad vrátenia odpovede 552 môže nastať vtedy, keď veľkosť prichádzajúcej správy prekročí limit určený správcom siete.
Chyba 553: Požadovaná akcia nebola vykonaná - názov schránky je neplatný.	Neplatná e -mailová adresa príjemcu. Odpoveď servera SMTP 553 niekedy vráti poštový server vášho ISP. K tomu dôjde, ak s týmto poskytovateľom nemáte internetové pripojenie.
Chyba 554: Transakcia zlyhala.	Odpoveď 554 servera SMTP vráti filter proti spamu, ak sa vám nepáči e-mailová adresa odosielateľa alebo adresa IP odosielateľa alebo poštový server odosielateľa (napríklad sú v RBL). Buď budete musieť požiadať odosielateľa, aby vás pridal na bielu listinu, alebo sa musíte uistiť, že vaša IP adresa alebo server ISP je odstránený zo zoznamu RBL (Realtime Blackhole List).

Ahojte všetci! Som opäť v kontakte, Alexey. Mali ste niekedy prípad, že čakáte na list na svoju e -mailovú adresu, ale stále neprichádza? Navyše ste si istí, že list vám už bol odoslaný od nejakej osoby. Ale stále nie je žiadne písmeno a nie. Čo robiť a ako to opraviť? Prečo na Yandex.Mail neprichádzajú e -maily? Odpovede na tieto otázky nájdete v tomto malom článku, ktorý som napísal narýchlo.

Prečo neprichádzajú listy?

Dôvody môžu byť v skutočnosti úplne odlišné. Budem zvažovať všetky možné. Od banálnych po dosť ťažké. Celkovo som našiel 7 takýchto dôvodov, z ktorých každý som sa pokúsil odhaliť čo najjasnejšie. Dúfam, že vám pomôžu. V každom prípade môžete svoju otázku položiť v komentároch. Preto si myslím, že skôr alebo neskôr problém vyriešite, a ak nie, potom to vyriešim za vás zodpovedaním vášho komentára. Je to také jednoduché!

Dôvod 1: Problémy s internetovým pripojením

Áno ... Ako som povedal, dôvody môžu byť triviálne. Skontrolujte, či je počítač alebo mobilné zariadenie, z ktorého kontrolujete svoj e -mail, pripojené k internetu. Možno ste išli na stránku Yandex.Mail a potom bol internet z nejakého dôvodu odpojený. Prirodzene, vaše zariadenie si nebude môcť vymieňať údaje so servermi Yandex a neuvidíte žiadne zmeny. A keď sa stránka obnoví, buď zamrzne, alebo sa zobrazí chyba v súvislosti s nedostatkom internetového pripojenia.

Dôvod je triviálny. Myslím, že to môžeš napraviť bezo mňa. Tento bod by som popísal podrobnejšie, ale prečo? Napokon, toto je úplne iná a veľká téma na samostatný článok.

Dôvod 2: Priečinok so spamom

Ak listy nedorazia, skontrolujte priečinok Spam vo svojom účte Yandex.Mail.

Stáva sa tak, že Yandex môže považovať e -mailový spam za nevyžiadanú poštu. Ak sa to stane, nájdete písmeno v príslušnom priečinku. Vždy skontrolujte tento priečinok, kým nebude písmeno. A ak je list zrazu v tomto priečinku, otvorte ho a kliknite na položku Nevyžiadať spam vyššie. Ako je znázornené na obrázku.

Snímka obrazovky vyššie ukazuje, že sa nachádzate v priečinku Spam. Vyberte písmeno a zrušte ho kliknutím na tlačidlo zobrazené nižšie.

Po kliknutí sa písmeno presunie do priečinka Doručená pošta... Navyše listy z tejto e -mailovej adresy nebudú odoslané do priečinka. Nevyžiadaná pošta.

Dôvod 3: Veľa e -mailov

Všetko je tu veľmi jednoduché. Možno vo vašom priečinku " Doručená pošta„Kopa listov. Ak svoju e -mailovú schránku nenecháte čistú, zvýši sa pravdepodobnosť, že ste si nevšimli požadovaný list.

Nové písmeno stále vidíte (bude zvýraznené tučným písmom), ale iba vtedy, ak boli otvorené ostatné (po otvorení výber zmizne). Triedenie je navyše nastavené tak, že nové písmená budú vyššie ako staré. Ak však neustále dostávate listy a nečítate ich, bude potom dosť problematické nájsť to, čo potrebujete.

Denne napríklad dostanem v priemere 20 listov. Ak ich nečítate a triedite alebo mažete nepotrebné, tak časom bude vo vašej e-mailovej schránke toľko písmen ... Budete sa musieť snažiť všetko triediť. Ako som to musel urobiť po armáde)

Záver je celkom jednoduchý. Udržujte čistotu a poriadok. Potom bude všetko v poriadku.

Môžete dokonca nechať e -maily prichádzajúce z konkrétnej e -mailovej adresy prejsť do konkrétneho priečinka. Alebo dokonca automaticky odstrániť. Mimochodom, možno máte nesprávne nastavenia tohto filtrovania. Písal som o tom v poslednom odseku.

Dôvod 4: Nútené blokovanie

Tento dôvod je celkom jasný. Yandex násilne blokuje podozrivé listy a vy ich vôbec nedostávate. To znamená, že ich odstráni, keď budú k dispozícii. Absolútne. To sa robí samozrejme pre vašu bezpečnosť. Je to akýsi primárny filter, cez ktorý prechádzajú písmená.

Nepovedal by som, že je to mínus. Nie nadarmo list zmizol. Možno bol v minulosti z tohto e -mailu odoslaný veľmi podozrivý list a Yandex ho pridal na čiernu listinu. A teraz sú všetky listy z tohto e -mailu jednoducho zablokované ...

Každá e -mailová služba má takýto filter. Takže to nie je taký problém pre Yandex, ale skôr jeho plus.

Dôvod 5: Nesprávne nastavenia filtra

Na konci Dôvoda 3 som spomenul nesprávne nastavenia filtra. Tieto nastavenia môžete nastaviť ručne. Pomáhajú vám triediť prichádzajúce e -maily rôznymi spôsobmi. A to je výhodné, ak dostanete každý deň veľa listov a všetky sú pre vás potrebné alebo ich čítanie je zaujímavé.

Na začiatku sú tieto nastavenia filtrovania deaktivované. Presnejšie povedané, nie sú špecifikované. A ak ste počas registrácie nič také nenastavili, nie je dôvod ísť tam. Pokiaľ si nechcete vytvárať vlastné automatické triedenie písmen, ktoré vám uľahčia život. V každom prípade musíte vedieť, kde sa tieto nastavenia nachádzajú.

Prihláste sa do Yandex.Mail;
Kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu;
Vyberte položku „Pravidlo spracovania pošty“;
Konať. Prispôsobte si filtrovanie, ako sa vám páči.

Snímka obrazovky vyššie ukazuje, ako zadať tieto nastavenia. Potom už pochopíte, čo sa robí a ako. Mimochodom, ak nastavíte triedenie písmen, venujte pozornosť položke „Správa zoznamov adries“.

Dôvod 6: Odosielateľ

Je tiež možné, keď vám niekto pošle list a je si istý, že bol odoslaný, ale ako sa ukazuje v skutočnosti - nie. Dôvody môžu byť opäť rovnaké, s výnimkou niekoľkých. Napríklad problém s internetom. A tak list bol údajne odoslaný. Osoba vás napríklad telefonicky informuje, že je všetko v poriadku. Choďte skontrolovať a nič nenájdete.

Preto skontrolujte všetky vyššie uvedené dôvody a vysporiadajte sa s problémom. Ak to nepomôže, požiadajte o odoslanie listu znova.

Dôvod 7: Programy tretích strán

Toto je posledný dôvod, ktorý som mohol nájsť pri reflexii. Ak na kontrolu pošty používate programy tretích strán, zrušte ich. Prejdite na svoj Yandex.Mail cez prehliadač a skontrolovať e -maily. Ak sa nájdu potrebné písmená, odpoveď sa navrhne sama. S e -mailovým programom nie je niečo v poriadku! Príčin problémov môže byť opäť veľa a v tomto článku ich nebudem zvažovať. Je to dosť dlhý príbeh, ktorý by sa mal rozoberať osobitne.

Výkon

Malý záver k článku. Príspevok bol napísaný v zhone a ak máte niečo k tomu, čo chcete doplniť alebo máte otázky, určite napíšte komentár. Odpoviem, doplním článok a pomôžem, ako budem môcť.

Vo všeobecnosti odo mňa skvelá rada. Prichádza kopa listov - triedte, zbavte sa nepotrebných. Nastavte pravidlá pre spracovanie listov. Potom budete mať čistotu a poriadok a myslím si, že bude menej problémov. Ďakujem za pozornosť!

S pozdravom Alexey Antropov.

Napriek všetkým výhodám elektronickej pošty je odosielanie e-mailov často náročné. Buď sa list neodošle, potom ho pošta nemôže doručiť adresátovi.

Pokúsme sa zistiť, čo spôsobuje takéto problémy a ako sa s nimi vysporiadať.

Nespravna E-mailova adresa

Najčastejšou príčinou problémov s odosielaním e -mailov je chyba v adrese poštovej schránky (pole „Komu“). Aj keď si užívateľ zvyčajne myslí o čomkoľvek, len nie o tom.

Ak v názve pošty vynecháte alebo zadáte aspoň jedno „nesprávne“ písmeno, list nebude doručený!

V najlepšom prípade to poštová stránka okamžite oznámi, to znamená, že sa zobrazí príslušný nápis a vy jednoducho nemôžete odoslať list.

Ale môže to byť rôzne: list je odoslaný, ale potom príde upozornenie, že nebolo doručené (pozri Nedoručená správa).

A je tu ešte tretia možnosť: list „zmizne“ na adresu, ale nie na tú, ktorá je potrebná. To je najnepríjemnejšie, pretože o tom možno ani neviete.

Potrebujem napríklad poslať list na adresu

Pri písaní mi ale omylom chýba jedno písmeno v názve. Ukazuje sa, že nie, ale.

Ak si chybu nevšimnem a pošlem tento list, v najlepšom prípade nebude doručený a okamžite o tom dostanem upozornenie.

A v najhoršom prípade moja správa stále pôjde, ale choďte k inej osobe. Niekomu, kto má škatuľu s názvom

Časté chyby

Najčastejšie chyby v adrese, kvôli ktorým sú problémy s dodaním a dodaním:

Ďalšou častou chybou sú nesprávne zadané e -mailové stránky (časť za znakom @). To znamená, že ak namiesto časti yandex .ru vytlačíte yandeks .ru alebo iba yandex (bez.ru), list nebude doručený. A opäť o tom možno ani nevieme.

Takto sú správne napísané najpopulárnejšie e -mailové stránky:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
inbox.ru
list.ru
rambler.ru

Nedoručená správa

V prípade, že by pošta nemohla doručiť váš list, bude vás o tom informovať v špeciálnom oznámení.

Stáva sa to takto: nejaký čas po odoslaní príde list, v ktorom je v ruštine alebo angličtine napísané, že vaša správa nebola doručená.

Takto to vyzerá v Yandex.Mail:

A tak - v Mail.ru:

Takže - v službe Gmail.com:

A tak - v Rambler:

Pošta nás teda informuje, že odoslanie zlyhalo - list nikto nedostal.

K tomu dochádza z dvoch dôvodov:

1. Adresa neexistuje

To znamená, že takáto adresa v prírode neexistuje. Možno bol odstránený alebo ste urobili chybu pri tlači.

Pomerne často sa stáva, že keď vám zostane e-mailová adresa, bola omylom označená chybou. To znamená, že chybu ste neurobili ani vy, ale ten, kto ho opustil.

2. Krabica nie je k dispozícii

Nedostupné - to znamená, že funguje, ale z nejakého dôvodu teraz nemôže prijímať poštu.

Je to zvyčajne kvôli preplnenosti. To znamená, že v schránke je príliš veľa listov a na nové jednoducho nie je miesto. V takom prípade musí príjemca odstrániť najmenej jedno alebo dve písmená zo schránky.

Ďalší dôvod: problémy s poštovým serverom. To znamená, že web, na ktorom sa nachádza poštová schránka, prestal fungovať. Ide väčšinou o dočasný jav, ktorý zmizne v priebehu niekoľkých hodín.

Čo robiť. Nie je možné nezávisle určiť, čo sa presne stalo. Ak teda príde takéto upozornenie, stačí odoslanie po určitom čase zopakovať.

Ak opätovné odoslanie zlyhalo, nemôžete s tým nič urobiť - budete musieť príjemcu kontaktovať iným spôsobom.

Ako sa vyhnúť problémom s odosielaním a doručovaním pošty

Podľa štatistík je najčastejším dôvodom problémov s doručovaním pošty nesprávne zadaná adresa. To je, že v skutočnosti nie je na vine ten, kto list dostane, ale ten, kto ho napíše.

Preto musíte byť veľmi opatrní nielen pri tlači adresy v poli „Komu“, ale aj pri procese jej „získavania“.

Ak vám je napríklad nadiktovaná adresa cez telefón, neváhajte objasniť, či ste správne pochopili to alebo ono písmeno. Je samozrejme žiaduce prijímať ho v textovej podobe a nepokúšať sa mu porozumieť uchom (prostredníctvom SMS, prostredníctvom sociálnej siete atď.).

Nezabudnite tiež, že e -mailové adresy majú špecifickú syntax. To znamená, že existuje takpovediac súbor pravidiel, podľa ktorých sa tvorí každá adresa schránky na internete.

Akákoľvek adresa pozostáva z iba z anglických písmen, čísla a niektoré znaky (bodka, spojovník, podčiarkovník). Žiadne ruské listy!
Nemôžu v ňom byť žiadne medzery.
V ňom vždy existuje znak @(približne v strede) a toto znamenie je iba jedno.
Za znakom @ vždy nasleduje názov stránky. A v tomto názve vždy existuje bod nasleduje niekoľko ďalších anglických písmen (napríklad mail.ru, gmail.com).
Bodka sa neuvádza na koniec adresy.

Odporúča sa, samozrejme, pamätať na tieto pravidlá. Potom sa vám nezobrazí chyba „Neplatná e -mailová adresa“.

Problémy s prijímaním pošty na doméne môžu nastať, ak:

uplynula doba registrácie domény;
doména je zablokovaná registrátorom;
doména nie je delegovaná alebo bola z delegácie odstránená z registrátora;
nastavenia delegovania sú nesprávne;
Záznamy DNS pre server Yandex.Mail neboli nakonfigurované alebo sú nakonfigurované nesprávne.

Ak chcete vyriešiť problémy s prijímaním e -mailov, kontaktujte svojho správcu domény. Bol to on, kto vám poskytol poštové schránky. Služba podpory Mail for Domain vám v tejto situácii nemôže pomôcť.

Ak ste si zaregistrovali poštovú schránku na konkrétnom webe, kontaktujte službu podpory tohto webu.

DNS záznamy

Problémy s príjmom pošty sú najčastejšie spôsobené nesprávnou konfiguráciou záznamu MX.

Záznam MX ukazuje na server, ktorý prijíma poštu pre vašu doménu. Aby mohla byť vaša pošta spracovaná serverom Yandex, musí naň záznam MX smerovať. Ďalšie informácie o nastavení záznamu MX nájdete v časti Záznam MX.

Správnosť konfigurácie záznamu MX môžete skontrolovať pomocou pomocného programu dig:

Vyberte typ záznamu MX a dotaz.

Ak je záznam MX nakonfigurovaný správne, odpoveď bude nasledovná:

Yourdomain.tld. 21521 V MX 10 mx.yandex.net.

Možné problémy:

Server na žiadosť neodpovedá alebo sa hodnota nezhoduje s požadovanou. To znamená, že buď zmeny nenadobudli účinnosť, alebo nebol záznam MX správne nakonfigurovaný.

Okrem záznamu Yandex MX na žiadosť odpovedali aj záznamy MX smerujúce na servery tretích strán.

Ak chcete vyriešiť tento problém, odstráňte položky servera tretích strán. Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie správy DNS, v ktorej ste nakonfigurovali záznam Yandex MX.

Záznam v odpovedi servera vyzerá takto „Mx.yandex.net.vasadomena.tld.“... Na konci hodnoty záznamu MX pridajte bodku: „mx.yandex.net.“ ...

Platnosť registrácie domény vypršala

Po uplynutí obdobia registrácie domény registrátor odstráni doménu z delegácie alebo ju deleguje na blokovacie servery.

Informácie o delegovaní domény môžete skontrolovať pomocou služby http://www.whois.com alebo http://www.whois-service.ru.

stav: (Stav: alebo Stav domény :) môžete skontrolovať stav domény;

Name Server: alebo nserver: (musia byť dva alebo viac z nich) - na ktoré servery je doména delegovaná;

Dátum vypršania platnosti: (platené do:, Dátum vypršania platnosti domény: alebo vyprší:) - keď skončí registrácia domény.

Ak sú zadané servery NS:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

kontaktujte službu podpory registrátora. Registrátor zablokoval doménu, pretože správca nepotvrdil kontaktnú e -mailovú adresu.

Ak sú zadané servery NS:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. alebo exp1.nameself.com.) block2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. alebo exp2.nameself.com.)

overte si u svojho registrátora, prečo je doména zablokovaná. Spravidla je to kvôli vypršaniu obdobia registrácie domény.

Ak je vaša doména delegovaná a jej registračná lehota ešte neuplynula, môžete prejsť na kontrolu DNS.

Nastavenia delegovania

Ak obdobie registrácie domény neuplynulo a doména bola delegovaná, skontrolujte server DNS pomocou pomocného programu dig (napríklad http://www.ip-ping.ru alebo http://www.digwebinterface.com):

Zaistite, aby na požiadavku „NS“ odpovedali rovnaké servery NS, ktoré sú uvedené v informáciách Whois o doméne.

Ako adresu stránky zadajte názov svojej domény („yourdomain.tld“).

Vyberte typ záznamu NS a spustite dotaz.

Ak servery NS uvedené registrátorom odpovedajú, nastavenia delegovania sú správne.

Ak neexistuje žiadna odpoveď alebo reagujú iné servery NS, zmeny ešte nenadobudli účinnosť alebo sa nesprávne vykonali nastavenia delegovania. Napríklad pri delegovaní domény došlo k chybe v názvoch serverov NS u registrátora alebo nebola zóna pre vašu doménu nakonfigurovaná na serveroch, na ktoré bola doména delegovaná.

Ak reagujú nielen servery NS uvedené registrátorom, potom boli na servery, na ktoré je doména delegovaná, pridané záznamy NS tretích strán. Aby Mail for Domain fungoval správne, doména by mala byť delegovaná na servery iba jednej spoločnosti. Delegát by mal byť vykonávaný iba na ovládacom paneli rekordéra.

Nastavenia domény sú správne

Ak ste presvedčení, že doba registrácie domény neuplynula a všetky jej nastavenia sú správne, v sekcii Pomocník Yandex.Mail hľadajte možný dôvod.

Oznamovacie listy zo stránok nie sú prijímané do poštových schránok

Skontrolujte nastavenia svojej domény podľa vyššie uvedených pokynov.

Kontaktujte správcu servera, na ktorom sa stránka nachádza. Požiadajte o správnu konfiguráciu servera. Server, ktorý je hostiteľom stránok, dokáže rozpoznať doménu ako miestnu a pokúsiť sa odoslať e -maily do interného adresára.

Skontrolujte, či váš poskytovateľ hostingu alebo registrátor neaktivoval poštovú službu pre vašu doménu. Pre správnu funkciu Mail for Domain musí byť táto služba deaktivovaná.

Odosielanie e -mailov môžete nakonfigurovať prostredníctvom servera SMTP Yandex - „smtp.site“. Na tento účel použite:

port "465" so šifrovaním údajov SSL;

povinné overenie na serveri (musíte zadať úplnú adresu poštovej schránky, ktorá sa bude používať na odosielanie).

Aby neboli žiadne problémy s doručovaním listov, je potrebné vziať do úvahy.

Moderný používateľ má obrovský výber prehliadačov. Majitelia počítačov, prenosných počítačov, tabletov alebo smartfónov často uprednostňujú používanie niekoľkých aplikácií súčasne a pri určitých úlohách si vyberú najlepšiu. Jedným z nich je prehliadač Yandex. Napriek stabilite a neustálemu zlepšovaniu produktu majú niekedy používatelia chyby. Dnes vám povieme, čo robiť, ak dôjde k zlyhaniu „Vyskytla sa chyba, prehliadač Yandex nemôže pokračovať v práci. Reštart?".

Prehliadač Yandex nemôže pokračovať v práci.

Prečo sa to deje?

V prvom rade dochádza k poškodeniu potrebných súborov alebo k ich konfliktu s Windows. Existuje mnoho dôvodov:

inštalácia doplnkov pre ľavákov, vírusov a iného škodlivého softvéru;
nesprávna aktualizácia alebo zásah používateľa (vymazanie alebo zmena pracovných hodnôt);
blokovanie pomocou ochrany a mnoho ďalších.
nevylučujte chyby samotných vývojárov, napríklad po posledných aktualizáciách sa pri pokuse o synchronizáciu účtu objaví zlyhanie.

Je pozoruhodné, že ani preinštalovanie nepomáha vyriešiť problém a mnoho používateľov začína obviňovať zariadenie, poškodenie operačného systému a ďalšie chyby. Nie je tomu tak, takže nie je dôvod na paniku, nieto ešte preinštalovať Windows.

Čo treba urobiť?

Začnime so štandardnými spôsobmi riešenia problémov s počítačom, ktoré sú dôležité v každej situácii.

Aktualizácia

Po všetkom čistení a optimalizácii systému skúste aktualizovať samotný program. Tu je rýchly sprievodca aktualizáciou bez odinštalovania.

Ak sa problém zrazu nevyrieši, budete musieť konať radikálnejšie.

Preinštalujte prehliadač

Upozorňujeme, že tradičná odinštalácia a opätovná inštalácia nestačí. Niektoré softvérové súbory zostanú v počítači aj po vymazaní a často obsahujú dôvod, prečo sa chybové okno zobrazuje. Nič vám však nebráni pokúsiť sa odinštalovať prostredníctvom ovládacieho panela a znova nainštalovať prehliadač, ale aby ste ušetrili čas, odporúčame spoľahlivejšiu možnosť.

Záver

Nakoniec vám odporúčam pridať tento prehliadač k výnimkám antivírusu a brány firewall. Po takýchto manipuláciách by program mal fungovať dobre. Ak sa tak nestalo, odporúčame vám obrátiť sa na podporu, kde môžete podrobne popísať, čo ste urobili pre opravu chyby „Yandex.Browser nemôže pokračovať v práci“. Posledná možnosť je problém v samotnom systéme Windows - skúste aktualizáciu použiť na aktuálnu zostavu a nainštalovať nové súčasti sady redistribúcie Visual C ++ a .NET Framework.

Nasledujú dôvody a riešenia bežných problémov, prečo sa pošta nemusí odosielať od odosielateľa atómovej pošty. Dokonca aj na vašu vlastnú poštovú adresu!

Chyba	Popis a riešenie

Pripojenie k: smtp.server.ru:25 Odpojené. Odpojené. Chyba zásuvky # 10051 Sieť je nedostupná	Príčiny problému môžu byť dva: 1 - pripojenie je zablokované bezpečnostnými programami 2 - port 25 je uzavretý ISP. V prvom prípade vypnite bezpečnostné programy a znova odošlite testovací list. V druhom prípade sa obráťte na svojho poskytovateľa internetu a požiadajte ho buď o otvorenie tohto portu, alebo o použitie alternatívnych portov pre tento server SMTP, s ktorými môže fungovať a ktoré nie. zatvorené vašim poskytovateľom internetu.
HELO / HELO odmietnuté	Musíte otvoriť „Nastavenia“ / „Všeobecné nastavenia“ / „Pripojenie“ / „Hodnota HELO“ a kliknúť "Definovať". Potom skopírujte svoju hodnotu HELO a prilepte ju do príslušného poľa.
mail.ru blokuje ako spam	Váš zoznam adries bol omylom považovaný za spam na serveri mail.ru. Stáva sa to najčastejšie vtedy, keď odošlete prázdny e -mail. Bližšie informácie získate kliknutím na odkaz „http://mail.ru/notspam/“ alebo píšte list na adresu « » . Kontaktujte mail.ru a vysvetlite, že váš zoznam adries nie je spam, a požiadajte ho, aby vysvetlil, prečo ho blokujú. Alebo použite iný server SMTP
„Odosielam ...“ veľmi dlho	Ak stav „Odosielam ...“ visí dlho (viac ako minútu), skontrolujte nasledujúce: 1. Pripravená správa je rozsiahla a odoslanie odosielateľovi atómovej pošty trvá dlhšie. 2. Atomic Mail Sender je úplne zablokovaný prístupom na internet antivírusom alebo firewallom. Nainštalujte si výnimku pre odosielateľa atómovej pošty.
Chyba 450: Požadovaná akcia pošty nebola vykonaná: schránka nie je k dispozícii.	Server nemôže získať prístup k schránke na doručenie správy. To môže byť spôsobené procesom vymazania mŕtvych adries na serveri, poštová schránka môže byť poškodená alebo poštová schránka môže byť na inom serveri, ktorý momentálne nie je k dispozícii. Pri odosielaní môže byť tiež odpojené sieťové pripojenie alebo vzdialený poštový server z nejakého dôvodu nechce prijímať poštu z vášho servera (IP adresa, čierne listiny atď.). Druhý pokus o odoslanie listu do tejto schránky môže byť úspešný.
Chyba 451: Požadovaná akcia bola prerušená: lokálna chyba pri spracovaní.	K tejto chybe zvyčajne dochádza, pretože váš poskytovateľ internetových služieb je preťažený alebo sa prostredníctvom prenosu SMTP odosiela príliš veľa správ. Ďalší pokus o odoslanie listu môže byť úspešný.
Chyba 500: Chyba syntaxe, príkaz nebol rozpoznaný.	Váš antivírus / firewall blokuje prichádzajúce / odchádzajúce pripojenia SMTP. Na vyriešenie problému by ste mali nakonfigurovať antivírus / firewall.
Chyba 501: Chyba syntaxe v parametroch alebo argumentoch.	Neplatné e -mailové adresy alebo názov domény poštovej adresy. Niekedy to naznačuje problémy s pripojením.
Chyba 503: Zlá postupnosť príkazov alebo tento poštový server vyžaduje autentifikáciu.	Opakovaná chyba 503 môže znamenať problémy s pripojením. Odpoveď 503 zo servera SMTP je najčastejšie znakom toho, že server SMTP vyžaduje overenie a pokúšate sa odoslať správu bez overenia (používateľské meno + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne.
Chyba 512: Hostiteľský server pre názov domény príjemcu sa nenašiel (chyba DNS).	Jeden zo serverov na ceste na cieľový server má problém so serverom DNS alebo cieľová adresa nie je správna. Skontrolujte adresu príjemcu, či obsahuje správny názov domény (pravopisné chyby v názve domény alebo neexistujúci názov domény).
Chyba 513: Typ adresy je nesprávny alebo je potrebné overenie totožnosti.	Uistite sa, že e -mailová adresa príjemcu je správna a neobsahuje chyby. Potom skúste správu znova odoslať. Ďalším dôvodom môže byť to, že server SMTP vyžaduje autentifikáciu a pokúšate sa odoslať správu bez autentifikácie (zvyčajne autentifikácia ESMTP, prihlásenie + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne.
Chyba 523: Poštová schránka príjemcu nemôže prijímať také veľké správy.	Veľkosť správy (správa + všetky jej prílohy) presahuje limity veľkosti na serveri príjemcu. Skontrolujte veľkosť správy, ktorú ste pripravili na odoslanie, najmä veľkosť príloh, môže byť vhodné rozdeliť správy na časti.
Chyba 530: Prístup odmietnutý.	Server SMTP vášho ISP vyžaduje autentifikáciu a pokúšate sa odoslať správu bez autentifikácie (prihlásenie + heslo). Skontrolujte Všeobecné nastavenia a uistite sa, že nastavenia servera SMTP sú správne. Ďalším dôvodom môže byť to, že váš server SMTP je serverom príjemcu na čiernej listine. Alebo schránka príjemcu neexistuje.
Chyba 535: Používateľské meno a heslo nie sú akceptované.	Skontrolujte nastavenia servera SMTP. Uistite sa, že používateľské meno a heslo sú zadané správne. Sprístupniť Nastavenia / Všeobecné nastavenia / SMTP, dvakrát kliknite na adresu servera SMTP a v zobrazenom okne opravte používateľské meno a heslo. Poznámka 1: Uistite sa, že je CAPS LOCK vypnutý - to je dôležité! Poznámka 2: Niektoré servery SMTP vyžadujú « » namiesto len "Používateľ", objasnite tieto body.
Chyba 541: Adresa príjemcu odmietnutá - prístup odmietnutý.	Túto odpoveď takmer vždy posiela antispamový filter na strane príjemcu. Skontrolujte svoju správu pomocou kontroly spamu alebo požiadajte príjemcu, aby vás zaradil na bielu listinu.
Chyba 550: Poštová schránka nie je k dispozícii.	Odpoveď 550 zo servera SMTP znamená, že e -mailová adresa príjemcu nie je na serveri. Verbálne kontaktujte príjemcu a získajte jeho e -mailovú adresu. Chybu 550 môže niekedy odoslať antispamový filter. Ďalší prípad vrátenia odpovede 550 môže byť vtedy, keď je server príjemcu vypnutý.
Chyba 552: Požadovaná akcia pošty bola prerušená: prekročenie vyhradeného úložného priestoru alebo veľkosť prichádzajúcej správy prekračuje limit prichádzajúcej veľkosti.	Poštová schránka príjemcu dosiahla maximálnu veľkosť. Ďalší prípad vrátenia odpovede 552 môže nastať vtedy, keď veľkosť prichádzajúcej správy prekročí limit určený správcom siete.
Chyba 553: Požadovaná akcia nebola vykonaná - názov schránky je neplatný.	Neplatná e -mailová adresa príjemcu. Odpoveď servera SMTP 553 niekedy vráti poštový server vášho ISP. K tomu dôjde, ak s týmto poskytovateľom nemáte internetové pripojenie.
Chyba 554: Transakcia zlyhala.	Odpoveď 554 servera SMTP vráti filter proti spamu, ak sa vám nepáči e-mailová adresa odosielateľa alebo adresa IP odosielateľa alebo poštový server odosielateľa (napríklad sú v RBL). Buď budete musieť požiadať odosielateľa, aby vás pridal na bielu listinu, alebo sa musíte uistiť, že vaša IP adresa alebo server ISP je odstránený zo zoznamu RBL (Realtime Blackhole List).

Čas od času sa používatelia sťažujú, že nedostávajú listy na poštu Yandex. Prečo by sa to mohlo stať? Ako sa s týmto problémom vysporiadať? Je všetko skutočne také nebezpečné, ako sa na prvý pohľad zdá? Na toto všetko je potrebné ďalej odpovedať. V skutočnosti môže byť veľa problémov. Paniku však zjavne nie je potrebné. Väčšina situácií je vyriešená bez väčších ťažkostí.

Zlyhanie siete

Prečo nedostávate listy na poštu Yandex? Celá vec môže spočívať v najčastejšom zlyhaní systému tejto služby. Nezáleží na používateľovi. Vyskytuje sa v dôsledku preťaženia na hlavnom serveri alebo počas inovácie.

Ak sieť zlyhá, niektorí používatelia môžu dostávať listy, ale niektorí nie. Problémy sú aj s odosielaním správ. Neboj sa. Stačí len chvíľu počkať. Akonáhle dôjde k zlyhaniu siete a odstráneniu problémov, pošta začne pracovať v plnej sile.

Nevyžiadaná pošta

Ale to nie je najčastejší problém. Nedostanete listy na poštu Yandex? Správy sa častejšie dostávajú do doručenej pošty používateľa. Všetky písmená jednoducho nie sú umiestnené v priečinku „Doručená pošta“, ale v priečinku „Spam“.

Ak očakávate prijatie správy, ktorá však dlho neprichádza, odporúča sa skontrolovať zadaný priečinok. S najväčšou pravdepodobnosťou práve tu bude stratené písmeno. Je to celkom bežné pre nastavenia a filtre e -mailu.

Preto je vhodné vopred skontrolovať priečinok „Spam“. Ako ukazuje prax, polovica používateľov sa prestane sťažovať na problém, ktorý sa vyskytne. Ale to nie sú všetky možnosti vývoja udalostí. Existuje ešte jeden dôvod, prečo e -maily neprichádzajú na poštu Yandex.

Blokovanie

Je pravdepodobné, že správy z určitých domén alebo adries sa nedostanú k príjemcovi. Navyše nie je potrebné mať poštu na Yandexe, problém môže nastať pri akomkoľvek hostingu. Dôvod spočíva v automatickom nastavení služby, ktoré zahŕňa blokovanie určitých písmen.

V takom prípade sa odporúča napísať technickú podporu spoločnosti Yandex. Napriek tomu, že mnohým používateľom sa odporúča, aby ste si na inom hostingu jednoducho poslali poštu. Odstránenie zámku nie je jednoduché. Môžete sa však pokúsiť vyriešiť situáciu sami. Nedostanete listy na poštu Yandex od GMail? Stačí sa pokúsiť trochu pracovať s filtrami. Odstránenie zámku je možné bez väčších ťažkostí.

Práca s filtrami

Ak sú listy od určitého používateľa umiestnené do priečinka Spam alebo sa k nemu nedostanú, odporúča sa povoliť nastavenia bezpečnostného filtra v službe Yandex. Ako to spraviť?

Stačí postupovať podľa pokynov:

Odošlite autorizáciu poštou. Potom prejdite na „Nastavenia“.
V zobrazenej ponuke vyberte položku „Pravidlá spracovania pošty“.
Prejdite do sekcie „White List“ a do príslušného okna zadajte požadovanú adresu odosielateľa.
Kliknite na „Pridať“.

Odteraz nebudú kontakty z Bieleho zoznamu umiestnené do priečinka Spam. A ako zakázané nebudú uznané ani oni. Je jasné, čo máte robiť, ak nedostanete listy na poštu Yandex.

Preplnenosť

Ale to nie je všetko. Dôvodom, že listy neprichádzajú na túto alebo tú poštu, je niekedy banálny prebytok údajov. Každá služba má svoj vlastný limit pre prichádzajúce a odchádzajúce dokumenty. Je pravdepodobné, že bol vyčerpaný.

Pri odosielaní správy na poštu Yandex môže dôjsť k chybe a list nemožno odoslať. Riešenie tohto problému môže byť celkom jednoduché.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa listy neposielajú na poštu Yandex. V tomto ohľade existuje niekoľko spôsobov, ako ich vyriešiť.

Dôvod 1: Problém s prehliadačom

Ak sa pri pokuse o odoslanie správy zobrazí chybové okno, problém je v prehliadači.

Ak to chcete vyriešiť, musíte urobiť nasledovné:

Dôvod 2: Problém s internetovým pripojením

Jedným z možných faktorov, ktoré spôsobili problém pri odosielaní správy, môže byť zlé alebo nedostupné sieťové pripojenie. Aby ste to zvládli, budete sa musieť znova pripojiť alebo nájsť miesto s dobrým pripojením.

Dôvod 3: Technické práce na stavbe

Jedna z mála možností. Je to však celkom možné, pretože každá služba môže mať problémy, kvôli ktorým bude potrebné obmedziť prístup používateľov na stránku. Ak chcete skontrolovať, či je služba k dispozícii, prejdite na stránku a do poľa na overenie zadajte adresu mail.yandex.ru. Ak služba nie je k dispozícii, budete musieť počkať na dokončenie práce.

Dôvod 4: Zadanie neplatných údajov

Užívatelia často robia chyby pri zadávaní údajov do poľa "Destinácia" nesprávny e-mail, chybné znaky a podobne. V takejto situácii by sa mala správnosť vytlačených údajov znova skontrolovať. V prípade takejto chyby sa zobrazí zodpovedajúce upozornenie zo služby.

Dôvod 5: Príjemca nemôže dostať správu

V niektorých prípadoch nie je možné odoslať list konkrétnej osobe. K tomu môže dôjsť v dôsledku banálneho preplnenia schránky alebo problému s webom (ak pošta patrí inej službe). Odosielateľ bude musieť len čakať, kým príjemca vyrieši vzniknuté ťažkosti.

Existuje niekoľko faktorov, ktoré spôsobujú problémy s odosielaním e -mailov. Riešia sa rýchlo a jednoducho.