Prerušenia nastali v práci najväčších ruských mobilných operátorov. Prečo komunikácia na mts nefunguje a čo robiť v tomto prípade Čo sa stalo s mts žiadne spojenie

Je ťažké si predstaviť predplatiteľa, ktorý je pripravený dobrovoľne akceptovať neprítomnosť celulárna komunikácia... Niekedy je však takmer nemožné vyhnúť sa problémom so sieťovým pripojením. Prvým krokom v takýchto situáciách, aby sme sa vyrovnali s ťažkosťami, ktoré vznikli, by sa malo zamyslieť nad tým, prečo komunikácia MTS nefunguje dnes, v roku 2020. Správne identifikované dôvody vám umožnia vyrovnať sa s problémami čo najskôr. Hlavnou vecou nie je ponáhľať sa so závermi a pristupovať k problému čo najvážnejšie a najdôkladnejšie. A potom obnovenie komunikácie nebude trvať veľa času.

Keď čelíte ťažkostiam prvýkrát, stojí za to premýšľať o tom, kto je vinný za to, čo sa stalo. Možno zdroj problémov spočíva v preventívnej údržbe, ktorá si vyžaduje dočasné pozastavenie celej mobilnej komunikácie operátora. Či je to tak, bude možné skontrolovať:

  1. na oficiálnom portáli mobilnej spoločnosti;
  2. na hlavných spravodajských zdrojoch, ktorým neunikne taká dôležitá správa;
  3. v oficiálnych komunitách prevádzkovateľa na sociálnych sieťach.

Každý uvedený zdroj je dôveryhodný a dokáže okamžite vysvetliť dôvody toho, čo sa deje.

Prečo dnes MTS nefunguje?

Ak nejde o prevenciu, ktorej implementáciu a dokončenie nie je možné ovplyvniť, potom je účastník povinný hľadať iné dôvody problémov s MTS komunikáciou už dnes v roku 2020. Osobitná pozornosť by sa mala venovať:

  • preťaženie siete spôsobené obrovským počtom používateľov, ktorí sa rozhodli využívať služby operátora;
  • pokazené počasie, ktoré môže spôsobiť vážne rušenie;
  • nájdenie osoby v oblasti nedostatočnej komunikácie alebo prítomnosti početného rušenia medzi telefónom a rádiovou vežou;
  • poruchy porúch v smartfóne.

Uvedené problémy rovnako úspešne zbavujú človeka možnosti telefonovať a používať mobilný internet.

Preťaženie siete

Preťaženie siete je situácia, keď sa veľký počet používateľov rozhodne súčasne používať mobilnú komunikáciu. Zvyčajne sa takéto zlyhania vyskytujú počas sviatkov, keď ľudia blahoželajú mnohým priateľom, príbuzným a blízkym k slávnostnej udalosti. Preťaženie je ľahké rozpoznať. Prezrádzajú ho dve charakteristické črty:

  1. zobrazuje indikátor kvality signálu na telefóne veľké množstvo pruhy (vysokokvalitné spojenie);
  2. nemožnosť dovolať sa.

Preťaženie nie je možné zvládnuť, zostáva pokojne čakať, kým sa situácia nezmení pozitívna stránka sám za seba.

Počasie

Počasie ovplyvňuje bunkovú komunikáciu oveľa menej preťažením, ale môže mať tiež významný vplyv. Podľa správania sa indikátora je možné rozpoznať výskyt rušenia s prerušením príjmu signálu vplyvom počasia. Počet pruhov na displeji smartfónu bude nestabilný, bude sa aktívne meniť, postupne sa bude zvyšovať, znižovať alebo úplne zmizne.

Ovplyvniť dianie v tejto situácii nie je jednoduché. Používateľ tak môže vyhľadať miesto, kde bude signál stabilnejší a zníži sa vplyv poveternostných podmienok. Účinnosť takýchto krokov však nie je vysoká, preto je zbytočné očakávať, že tieto kroky prinesú úspech a zmenia situáciu pozitívnym smerom.

Technické problémy s telefónom

Ďalším dôvodom, ktorý môže viesť k prerušeniu prevádzky mobilnej siete, je porucha telefónu. Ak chcete vylúčiť podozrenia na mobilné problémy, mali by ste:

  • reštartujte zariadenie, aby ste eliminovali pravdepodobnosť triviálneho zlyhania;
  • vložte SIM kartu do iného, ​​zjavne fungujúceho zariadenia (ak tam MTS nefunguje, problém nie je v smartfóne).

Navyše, ak používateľ používa zariadenie s dvoma slotmi na SIM kartu, môžete SIM kartu presunúť do iného slotu. Je dôležité dodať, že ťažkosti s telefónom, ak reštart nepomohol, sa nedajú vyriešiť svojpomocne. Budeme musieť ísť do opravovne.

Miesto bez siete

V jednotlivé prípady dôvod, prečo MTS dnes nefunguje, je vzdialenosť účastníka od rádiovej veže. Oblasť pokrytia MTS môžete skontrolovať na oficiálnej webovej stránke. Ak však nie je možné navštíviť portál, musíte si spomenúť, kde telefón fungoval naposledy, a znova sa vrátiť na toto miesto. Ak problémy súvisia s polohou používateľa, návrat do oblasti pokrytia veže vráti majiteľovi smartfónu možnosť volať a využívať základné služby telefónnej spoločnosti (nepočítajte so 4g internetovým pripojením).

Mobilná sieť MTS nie je k dispozícii - čo robiť?

Už bolo spomenuté vyššie, že boj s ťažkosťami treba začať hľadaním ich zdroja. Ak nemôžete zistiť dôvody toho, čo sa stalo, mali by ste:

  1. reštartujte telefón;
  2. presuňte SIM kartu do iného slotu;
  3. skontrolujte, či je SIM karta neporušená, nezašpinená a správne vložená;
  4. skontrolujte fungovanie telefónu a uistite sa, že nie je poškodený;
  5. skúste nájsť miesto, kde početné rušenie nebude rušiť príjem signálu.

Väčšina z vyššie uvedených príčin problémov však ponecháva používateľom iba jedno riešenie - počkať, kým sa pripojenie samo obnoví.

Zlé pripojenie - čo robiť?

Okrem vyššie uvedených akcií môžu účastníci požiadať o pomoc a vysvetlenia pracovníkov kontaktného centra. Ak to chcete urobiť, môžete zavolať horúcu linku... Hovory pomocou SIM karty operátorov tretích strán sú povolené. Okrem toho môžete položiť otázku „prečo MTS nefunguje“ prostredníctvom webovej stránky alebo oficiálnej sociálnej siete. Pracovníci podpory sa určite budú snažiť klientovi pomôcť a poradiť, čo robiť v aktuálnej situácii.

Čo je dnes s MTS - nefunguje 2020

Existuje mnoho dôvodov, ktoré môžu zabrániť účastníkovi uskutočniť hovor. Ale bez ohľadu na to, aký problém môže byť, používatelia by nemali panikáriť ani sa obávať. Niekedy sú problémy so sieťou spôsobené najjednoduchšími dôvodmi, napríklad klient vypol roaming a zabudol ho znova zapnúť a odišiel do zahraničia.

Ak chcete nájsť riešenie a obnoviť fungovanie karty SIM, musíte pokojne premýšľať a dôsledne skúmať hlavné zdroje problémov. V extrémnych prípadoch budete musieť kontaktovať pracovníkov kontaktného centra alebo len počkať, kým problémy samy prejdú.

Klienti Megafonu ako prví hlásili výpadky komunikácie. Na sociálnych sieťach sa začali objavovať správy so sťažnosťami. Neprítomnosť telefónne spojenie a možnosť využívať mobilný internet hlásili klienti z Moskvy, Uljanovska, Samary, Togliatti, Kazane, Ufy, Volgogradu a Nižného Novgorodu.







Spoločnosť priznala existenciu „obrovských komunikačných ťažkostí“ medzi svojimi predplatiteľmi. Twitter spoločnosti Megafon hovorí, že už pracujú na odstránení problémov.

Čím „väčší“ telekomunikačný operátor a čím viac účastníkov má, tým má viac veží a iných zariadení, ktoré je potrebné udržiavať v perfektnom stave, aby poskytovali vysokokvalitné komunikačné služby a mobilný internet napriek akýmkoľvek vonkajším faktorom. Bohužiaľ, MTS má tiež zlyhania v komunikačných službách. Poviem vám, čo by mali predplatitelia v tejto situácii robiť.

Komunikácia zo strany MTS je

Super!Naštve!

Prečo dnes nefunguje komunikácia na MTS

Hlavné dôvody nedostatočnej komunikácie:

  • Opravy na zariadení operátora (plánované alebo neplánované).
  • Zlé poveternostné podmienky (búrka, hurikán atď.).
  • Veľké preťaženie siete MTS.
  • Miesto predplatiteľa.
  • Porucha v smartfóne alebo telefóne.
  • Porucha SIM karty.

Ako pochopiť, čo sa stalo

  • Čítame novinky na stránke MTS (zvyčajne operátori promptne informujú o vyššej moci a opravách).
  • Zavolajte na oficiálnu podporu operátora na 0890 (z čísla MTS) príp 8-800-250-08-90 (z akéhokoľvek telefónu).
  • Ak nemáte sieť MTS v roamingu, musíte zavolať na číslo +7-495-766-01-66 (hovor je pre predplatiteľov MTS bezplatný, ale ak neexistuje sieť, nebudete môcť volať z čísla MTS a hovor z čísla iného operátora bude platený, majte na pamäti).
  • V jednej z oficiálnych komunít MTS na sociálnych sieťach si položte otázku „Čo sa stalo a prečo sa dnes spojenie na MTS stratilo“. Zvyčajne reagujú rýchlo.

Čo robiť, ak nie je pripojenie k MTS: riešenie problémov

Vymenoval som problémy, teraz stručne o tom, ako sa ich pokúsiť vyriešiť.

  • Ak sa v niektorej "zóne" nekomunikuje z dôvodu opravy zariadenia zo strany MTS, tak nemá zmysel nič radiť, len čakať do konca prác. Ak je to možné, použite pripojenie od iného operátora.
  • Zlé počasie skôr či neskôr skončí a všetko sa obnoví. Ak, samozrejme, nepriaznivé počasie nespôsobilo nejaké škody (pozri vyššie).
  • K preťaženiu siete dochádza na miestach, kde sa zhromažďuje veľké množstvo ľudí (koncert, futbalový zápas ...) Každý chce zdieľať fotografiu na Instagrame alebo VKontakte, zavolať a povedať „aké je to cool“, ale sila siete nie je taká dosť. Skúste preto buď trochu počkať a zavolať, „pridať fotku“ znova, alebo len počkať do konca akcie. Ľudia sa rozptýlia - kvalita komunikácie je normalizovaná.
  • Sieť MTS (mapa pokrytia MTS) nie je dostupná všade. Možno nie je "zakryté" presné miesto, kde ho chcete použiť. Stačí sa presunúť do oblasti, kde je pokrytie.
  • Zlyhanie smartfónu sa v prvom rade musíte pokúsiť vyliečiť banálny reštart zariadenia, v mnohých prípadoch to pomáha. Ak to nepomôže, ideme do opravy alebo hľadáme informácie o riešení špeciálne pre naše zariadenie.
  • Porucha SIM karty sa „lieči“ metódou „vybratie / vloženie“ SIM karty späť. Ak to nepomôže, choďte do kancelárie MTS a tam si vymeňte sim kartu. Je to zadarmo.

Uvažujme o všetkých problémoch, prečo nemusí existovať spojenie v telefóne so SIM kartou MTS.

Jeden z dôvodov nesprávna práca mobilnej komunikácie- ide o poruchu zariadenia operátora. Niekedy niektoré veže zlyhajú alebo môže vypadnúť celá oblasť naraz. Dôvodom sú nepredvídané nehody, ktoré môžu byť spôsobené masívnym zlyhaním zariadenia, ako aj nepriaznivými poveternostnými podmienkami a inými problémami. V zriedkavých prípadoch dochádza k poruchám v dôsledku zavinenia votrelcov, ktorí poškodzujú základňové stanice z chuligánskych motívov alebo zo zisku.
V prípade núdze môže príjem zostať, ale nebude možné telefonovať. Ak chcete zistiť, na koho strane je problém, stačí zavolať operátorovi a objasniť, či sieť v požadovanom regióne funguje normálne.

Technická práca v MTS dnes

Druhým dôvodom, prečo môžu nastať ťažkosti pri používaní smartfónu, sú plánované práce súvisiace s modernizáciou alebo opravou existujúceho zariadenia. Operátor sa zvyčajne snaží vopred upozorniť na svoje plány pomocou oficiálnej webovej stránky, sociálne siete a v niektorých prípadoch aj hromadné SMS. Preto je niekedy užitočné zoznámiť sa so správami uverejnenými na oficiálnych zdrojoch, aby takéto vypnutie nezaskočilo.

Preťaženie siete

Všetky zariadenia operátora sú navrhnuté pre určitú šírku pásma. Ak predplatitelia v regióne prudko prekročia určitú hranicu, alebo začnú aktívnejšie využívať rôzne služby, môže to preťažiť sieť a spôsobiť dočasné vypnutie niektorých z nich.
Dobrý príklad takéto ťažkosti možno nazvať časom novoročných sviatkov. Pomerne často, ak sa pokúsite zavolať priateľom a známym priamo o polnoci, môžete dostať odpoveď „Sieť je obsadená“. Je to spôsobené tým, že veľké množstvo ľudí sa práve v tejto chvíli snaží dostať k svojim priateľom a príbuzným a v dôsledku toho sú prekročené povolené limity. Zvyčajne je tento problém krátkodobý a po niekoľkých minútach začne sieť normálne fungovať.

V tejto oblasti nie je sieť MTS

Počas cesty cez územie Ruska môžete zistiť, že pokrytie siete pravidelne mizne. Je to spôsobené tým, že na miestach, kde sa osady nachádzajú dosť ďaleko od seba, je základových veží oveľa menej. Pre operátora je ťažké a nerentabilné inštalovať stanice, kde prakticky neexistujú predplatitelia. Ak teda potrebujete telefón neustále, je lepšie si trasu naplánovať vopred v súlade s mapou pokrytia siete, ktorá sa nachádza na oficiálnej stránke operátora.

Niekedy v oblasti nemusí byť žiadne pokrytie v režimoch 3G, ale sieť s istotou funguje v štandarde 2G. Mali by ste skontrolovať, či telefón alebo tablet nemá v nastaveniach zakázaný prechod na zastaraný typ siete. Ak áno, musíte túto možnosť zakázať. Potom sa oblasť pokrytia zvýši, aj keď rýchlosť internetu sa môže výrazne znížiť.

Miestnosť neprechádza signálom

Problém môže nastať vo veľkom meste, kde, ako by sa zdalo, sú veže na každom rohu. Za všetko môžu budovy, ktoré tienia signál.
Príjem sa výrazne zhorší, keď predplatiteľ zostúpi do suterénu. Niektoré domy postavené pred viac ako 50 rokmi majú tiež hrubé steny, čo môže spôsobiť slabý alebo žiadny príjem aj na vyšších poschodiach.

Iný typ budovy, ktorý bráni dobre fungovať celulárne siete- to sú kovové boxy a hangáre. Na tomto princípe sa budujú niektoré hypermarkety, garážové komplexy a podobné priestory. V dôsledku toho môže príjem vo vnútri buď úplne zmiznúť, alebo sa môže výrazne znížiť kvalita. To sa dá len akceptovať, pretože jediným riešením problému je opustiť túto budovu.

SIM karta sa pokazila

Predchádzajúci zoznam problémov sa väčšinou týkal situácií, ktoré nezávisia od klienta a jeho vybavenia. Niekedy však môže byť chyba na strane predplatiteľa. Jednou z najčastejších porúch je poškodenie SIM karty.

Karta môže zlyhať z niekoľkých dôvodov. Tento zoznam obsahuje nasledujúce problémy:

  • Karta SIM dostala výboj statickej elektriny z odevu alebo iného predmetu, keď bola mimo telefónu;
    Karta bola ohnutá alebo inak fyzicky ovplyvnená;
  • Kontaktná skupina bola kontaminovaná alebo fyzicky poškodená.

V druhom prípade môžete skúsiť vyčistiť kontakty bežnou gumou alebo obrúskom namočeným v roztoku na čistenie kancelárskeho vybavenia. Ak to nepomôže, mali by ste kontaktovať operátora a požiadať ho o novú SIM kartu viazanú na rovnaké číslo.

Telefón sa pokazil

Je celkom možné, že samotné zariadenie predplatiteľa, v ktorom je nainštalovaná SIM karta, je poškodené. Dá sa to ľahko skontrolovať. Stačí si vziať kartu iného operátora a nainštalovať ju do podozrivého telefónu. Ak problém pretrváva, jediným správnym riešením by bola oprava alebo výmena smartfónu, v ktorom sa porucha vyskytla.

Poradte! Niekedy sa to dá odstrániť programovo pomocou nástrojov poskytovaných výrobcom. Aby ste ušetrili na opravách, je lepšie najprv postupovať podľa pokynov zo stránky vývojára tohto zariadenia.

V roamingu

Ak bolo rozhodnuté odísť do zahraničia s domácou SIM kartou, sieť sa nemusí objaviť okamžite.

Najprv sa musíte oboznámiť so zoznamom operátorov poskytujúcich roamingové služby pre účastníkov MTS na území vybranej krajiny. Ak je váš telefón zapnutý automatické vyhľadávanie siete, je lepšie to preložiť do manuálny mód a z tohto zoznamu vyberte vhodného operátora.

Okrem toho môžu nastavenia zariadenia zakazovať uskutočňovanie a prijímanie hovorov, ako aj odosielanie a prijímanie SMS v roamingu. Tieto parametre je tiež potrebné skontrolovať a nastaviť do požadovaného stavu. Takéto nastavenia je vhodné urobiť celkom pred cestou, keď máte po ruke lacný internet a nájdete návod pre váš smartfón.

Dnes je sviatok

Situácia s preťažením siete na Silvestra už bola spomenutá vyššie. Nie je to však zďaleka jediná dovolenka, počas ktorej sa možno stretnúť s nestabilitou prevádzky zariadení operátora.

Akékoľvek väčšie dátumy sú štandardne víkendom, počas ktorého je veľká záťaž. Ľudia volajú svojim príbuzným a priateľom, využívajú internet aktívnejšie, čo môže viesť k prekročeniu šírku pásma... Ak sa na smartfóne zobrazí správa „Sieť je zaneprázdnená“, musíte počkať niekoľko minút a pokúsiť sa hovor zopakovať. Internet môže byť tiež veľmi nestabilný.

Počasie

Vplyvom počasia sa pripojenie môže zhoršiť, aj keď nedošlo k poškodeniu zariadenia poskytovateľa alebo nedošlo k inej vyššej moci. Antény základňových staníc a mobilné telefóny sú navzájom prepojené pomocou vysokofrekvenčných vĺn, pre ktoré môže byť sneh, dážď a hmla dosť významnou interferenciou. Preto sa pri zamračenom počasí spojenie vždy zhoršuje zrážkami.

Ak potrebujete naliehavo zavolať a pokrytie zanecháva veľa požiadaviek, môžete sa priblížiť k oknu alebo, ak je účastník na ulici, opustiť husté budovy. Tým sa zníži počet prekážok a zlepší sa kvalita pripojenia. To isté platí nielen normálna komunikácia ale aj prácu GPS navigácie.

Čo robiť, ak je pripojenie zlé

Najprv sa musíte uistiť, že problém nie je na strane predplatiteľa. Bude dobre. Ak máte po ruke iný telefón, najlepšie so SIM kartou iného operátora. S jeho pomocou si môžete skontrolovať zdravie vlastnej karty a smartfónu. Na tento účel bude stačiť vymeniť SIM karty a zistiť, kde problém pretrváva.

Ak sa podarilo zistiť, že problémy sú na strane operátora, môžete si na oficiálnej stránke skontrolovať, či sa neplánujú nejaké práce. V prípade, že informácie nie sú k dispozícii, zostáva len kontaktovať podpornú službu MTS prístupným spôsobom, či už ide o chat, hovor alebo vyplnenie formulára na stránke a očakávajte odpoveď o časovom rámci riešenia problému.

Kam zavolať v prípade problémov s komunikáciou
Na informovanie operátora o problémoch s komunikáciou môžete využiť oficiálne čísla technická podpora... Často budete musieť volať zo smartfónu, v ktorom je nainštalovaná SIM karta inej spoločnosti, takže potrebujete všeobecné, nie krátke čísla:

  • Podpora pre MTS 88002500890;
  • podpora MTS v roamingu +74957660166;

Volania na interné čísla začínajúce od 8800 sú pre všetkých operátorov bezplatné. Je to výhodné, pretože môžete použiť akýkoľvek telefón, ktorý vám príde pod ruku, aby ste od pracovníka technickej podpory zistili, kedy presne bude problém vyriešený.

V prípade roamingových hovorov si budete musieť vopred spočítať náklady s tým spojené medzinárodná komunikácia... Preto najlepšia možnosť pripraví telefón na cestu ešte v Rusku. Ak chcete, môžete tiež zavolať na podpornú službu a poradiť sa. Operátori pomôžu smartfón nielen nastaviť, ale aj vybrať výhodná ponuka na komunikáciu v zahraničí.

Bez problémov využijete služby mobilného operátora len zriedka. Je to spôsobené tým, že spoločnosť sa snaží zlepšovať kvalitu služieb a pravidelne vykonáva technické práce. Problémy môžu nastať z iných dôvodov. Situáciu môžete napraviť tým, že zistíte, prečo MTS nefunguje. Ak to chcete urobiť, mali by ste sa uchýliť k metódam uvedeným nižšie.

Keď sa vyskytnú problémy, mnohí používatelia nechápu dôvody a idú k iným operátorom. akýkoľvek mobilná sieť má svoje nevýhody. Ak chcete využívať služby bez problémov, musíte pochopiť, čo presne ich spôsobuje.

Existuje niekoľko faktorov, ktoré nepriaznivo ovplyvňujú celulárnu komunikáciu:

  • Preventívna údržba.
  • Silné preťaženie mobilnej siete.
  • Problémy s telefónom.
  • Zlé poveternostné podmienky (vietor, búrka, dážď).
  • Byť mimo pokrytia spoločnosti.

Všetky dôvody si vyžadujú individuálny prístup. Mal by sa identifikovať faktor porušovania a mali by sa prijať vhodné opatrenia. Môžete to urobiť sami alebo zavolať do call centra.

Čo ak sú dnes problémy s komunikáciou MTS?

nie je potrebné odvolávať sa na nízku kvalitu služby, keď dnes v roku 2020 pripojenie MTS nefunguje. Rušenie v sieti je spôsobené rôznymi faktormi. Odporúča sa vykonať takzvaný test a potom pokračovať v ďalších činnostiach.

Identifikujeme interné problémy spojené so samotným telefónom. Ak je s technikou všetko v poriadku, mali by ste to odložiť. S najväčšou pravdepodobnosťou na linke prebiehajú technické práce. Ak sa po hodine pripojenie neobnoví, musíte zavolať na číslo 0890 služby zákazníckej podpory a nahlásiť problém. Operátor hovor zoberie na vedomie a prípadné ťažkosti vyrieši.

Možné problémy, prečo dnes MTS nefunguje

Nie všetky problémy je možné vyriešiť s operátorom siete. Taktiež nie je jednoduché dostať sa do call centra v neprítomnosti alebo prerušení komunikácie. Všetky problémy majú „príznaky“ a riešenia.

Preťaženie siete

Komunikačné problémy MTS sú dnes v roku 2020 spojené najmä s preťažením siete. Na takéto problémy mobilný operátor vopred upozorňuje. Toto je uvedené v zmluve. V takýchto chvíľach je prístup k hovorom a SMS čiastočne alebo úplne obmedzený. Problémy možno pozorovať aj s internetovým pripojením.

Riešenia v tento prípadč. Nebudete sa môcť ani dostať k podpornej službe. Jediným východiskom je dávať, kým nebude dobrý signál.

Počasie

Príčinou prerušenia linky môže byť počasie - silný vietor, dážď, sneženie atď. Nie je ťažké zistiť, čo presne spôsobilo problém. Ak pred nástupom nepriaznivých poveternostných podmienok nedošlo k prerušeniu siete, potom je dôvod zrejmý.

Technické problémy s telefónom

Pomerne často vznikajú problémy so samotným telefónom. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Posúďte správnu inštaláciu SIM karty.
  2. Spustite antivírus na kontrolu vírusov.
  3. Reštartujte zariadenie a skontrolujte sieťové pripojenie.

V niektorých prípadoch je potrebné vykonať opravy. Telefónna súprava prestane fungovať so SIM kartou, čo si vyžaduje čistenie kontaktov alebo flashovanie zariadenia.

Dôvod môžete zistiť nasledovne - nainštalujte kartu do iného telefónu. Ak je signál siete dostatočný na uskutočnenie hovoru, problém spočíva v samotnom zariadení.

Miesta bez siete

Spoločnosť Mobile TeleSystems poskytuje svojim zákazníkom rozšírené pokrytie, ktoré prevyšuje výkon mnohých mobilných sietí. Komunikácia nemusí byť dostupná mimo obsluhovanej oblasti vo vzdialených oblastiach. Slepé uhly neobsluhuje žiadny operátor.

Sieťové pripojenie nemusí byť dostatočne dobré na nasledujúcich lokalitách:

  • Lesné oblasti vzdialené od sídiel.
  • Metro a podzemné stavby, pivnice, pivnice.
  • Konštrukcie s hrubými stenami.
  • Elektrické vlaky a vlaky, vysoká nadmorská výška v horách.
  • Zdržiavajte sa v blízkosti zariadení, ktoré spôsobujú rádiové rušenie.

Aby sa spojenie objavilo, stačí sa vrátiť do oblasti pokrytia. Osobám žijúcim v odľahlých oblastiach od firemných veží sa odporúča používať špeciálne zariadenia, ktoré zvyšujú signál.

Mobilná sieť MTS nie je k dispozícii - čo robiť?

Ak dnes MTS nefunguje, mali by ste sa pokúsiť kontaktovať zamestnancov spoločnosti. Za týmto účelom môžete zavolať do call centra na číslo: 0890. Pri nedostatočnej úrovni komunikácie na uskutočnenie hovoru sa odporúča vytočiť z iného telefónu na číslo 8 800 250 0890. Zo zahraničia môžete volať na číslo: +7 495 766 0166.

Na to, aby zamestnanec spoločnosti mohol začať odstraňovať problémy, bude potrebovať vašu pomoc, predplatiteľ musí dodržiavať všetky pokyny zamestnanca spoločnosti, ktorý sa na diaľku pokúsi zistiť situáciu.

Zlé pripojenie - čo robiť?

Spoločnosť pracuje na zlepšovaní kvality služieb. Po prvé, zamestnanci musia zistiť, prečo MTS nefunguje, aby sa situácia napravila. Zúčastniť sa tento proces môže každý predplatiteľ. Čím častejšie budeme kontaktovať podporu, tým skôr budú problémy vyriešené.

Spoločnosť plánuje rozšíriť oblasť poskytovaných služieb. Čoskoro aj vzdialené osady. Až kým tento problém sa nevyrieši, mali by ste použiť prídavné zariadenia navrhnuté na zvýšenie signálu.

V prípade problémov s pripojením sa môžete obrátiť na najbližšiu pobočku spoločnosti. Zamestnanec vás bude počúvať a podnikne kroky na odstránenie problému. Ak to nie je možné, môžete zadať oficiálnu webovú stránku spoločnosti alebo použiť mobilná aplikácia na odoslanie online správy.

(3 odhady, priemer: 3,67 z 5)

Dobrý deň, reštartovali ste telefón?

prečo sa nemôžem dostať cez telefón a nemôžem so mnou komunikovať

Dobrý deň, kontaktujte komunikačný salón pre objasnenie situácie.

Na cestovanie do zahraničia s internetom je potrebná tarifa

Dobrý deň, môžete si aktivovať možnosť „Zabugorische“ - s touto službou môžete využívať hovory a internet ako doma. Cena je 350 rubľov za deň používania.

dva dni bola SIM karta vypnutá zapnutá nefunguje vôbec nepripojí sa k sieti, presnejšie, sieť je tam, ale žiadne hovory nie sú to, čo nemôžem uskutočniť

Dobrý deň, možno máte nesprávne nastavenia v telefóne, ak chcete problém vyriešiť, kontaktujte mobilný salón MTS.

PODOBNÉ ČLÁNKY