Mobil hesabınızdan mantıksız para çekilmesini hiç merak ettiniz mi? Elbette modern akıllı telefonların pek çok kullanıcısı bu durumdaydı. Bu neden oluyor olabilir? Her şey birçok nedene bağlıdır, ancak asıl önemli olan, kullanıcının müzik gibi bazı içeriğin abonelik sayfasına bilmeden ulaşmasıdır. Bu hikayeler Tele2 dahil çeşitli mobil operatörlerin müşterilerinin başına geliyor.
Makale içeriği

• 1. Arkaplan
• 2 "Kişisel hesap içeriği" hizmeti ne içindir?
• 3 Fon kontrolü hizmeti nasıl etkinleştirilir?
• 4 Bir içerik hesabına para aktarma

Arka plan

Modern gençler, en yeni hit müziği veya video klibi aramak için tarayıcılarını açar, ancak bir veya başka bir siteyi açtıklarında gerekli bilgilerin olmadığını ve onu nerede dinleyip izleyebileceklerini söyleyen yararlı bir bağlantı olduğunu görürler. Hiçbir şeyden şüphelenmiyorsunuz ve elbette bir geçiş yapıyorsunuz ve bir bağlantı yazdığınızda, içine sizin bilginiz olmadan otomatik olarak abone olan sahte bir komut dosyası yerleştiriliyor. Bu otomatik olarak mobil hesabınızdan günlük çekim yapılması anlamına gelir.

Bununla birlikte, bunu standart bir şekilde bulmak imkansızdır - operatörden ücretli bir aboneliğin bağlanmasıyla ilgili hiçbir sms gelmez, ancak para günlük olarak tahsil edilir. Üstelik miktarlar günde bin rubleye kadar çıkabiliyor ve saf bir kullanıcı bunu bir şeyler yapmak için çok geç olduğunda öğreniyor. Bu genellikle harcamaların ayrıntılarını yazdırırken kendini gösterir ve ancak o zaman paranın hesaptan gerçekte nereye gittiği ortaya çıkar.

"Kişisel hesap içeriği" hizmeti ne içindir?

Bazı abonelikler için Tele2 operatörüne karşı hak talebinde bulunsanız bile, büyük olasılıkla kaybedersiniz - sonuçta, operatörün kendisi bu dolandırıcılık planına katılmadı, yalnızca İnternet alanına girmek için trafik sağladı. Ve burada hiçbir çıktı veya ayrıntı yardımcı olmayacaktır - siz kendiniz tehlikeli bir komut dosyası içeren tehlikeli bir siteye gittiniz.

ANCAK! Yetkisiz silinmelere karşı korumanın etkili bir yolu vardır - Tele2 içeriği için ayrı bir kişisel hesap açmak. Şirketin herhangi bir kullanıcısı bu hizmeti etkinleştirme hakkına sahiptir, böylece bireysel mobil hesabını çeşitli dolandırıcıların eylemlerinden koruyabilir.
Ana bakiyeden ayrı bir bağlı hesap, dolandırıcıların paranıza doğrudan erişmesine izin vermeyecek ve bu gerçekleşse bile ana paraya dokunulmayacaktır.

Fon kontrolü hizmeti nasıl etkinleştirilir?

Akıllı telefonunuzdan *160#'ı tuşlayın ve sesli arama butonunu kullanarak isteği gönderin. Bu komut sayesinde ana bakiyenizden ayrı olarak “içerik hesabı” adı verilen bir hesap oluşturulacak ve sabit varlıklarınız her türlü dolandırıcı ve dolandırıcının erişiminden uzak olacaktır.

Operatörler neden bu kadar faydalı bir seçenek konusunda sessiz kalıyor? Cevap kendini gösteriyor - operatörün bilgisi olmadan bile tüm ücretli aboneliklerinizden kendi yüzdelerini alıyorlar.

Kendinizi beklenmedik masraflardan korumak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

*160*1# komutuyla istek göndererek bağlı ücretli abonelikler hakkında bilgi alın ve sesli arama düğmesiyle etkinleştirin.

Mobil cihazınıza önceden yüklediyseniz My Tele2 mobil uygulamasını açın ve bilgi bölümünde tüm aktif pozisyonların işaretini kaldırın. Cihazınızda yoksa üreticinizin mağazasından yükleyin.

Ev bilgisayarınızdaki hesap sayfasını açın ve detaylı inceleme raporlarını görüntüleyin, hizmetler bölümünde tüm aktif aboneliklerin işaretini kaldırın.

Parayı bir içerik hesabına aktarma

Eğer hala belirli içeriklere aboneliğe ihtiyacınız varsa *160*amount# komutunu ve sesli arama butonunu kullanarak belirli bir tutarı özel olarak ayrılmış bir hesaba aktarabilirsiniz. Parayı iade etmek için 160*tutar*0# komutunu kullanın ve arama tuşuna basmayı unutmayın.

Bir hesabı kapatmak için operatörü arayabilir ve ondan ayrı bir ayrılmış hesabın kullanımını devre dışı bırakmasını isteyebilirsiniz. Bağlantı/bağlantı kesme maliyeti 0 ruble'dir, yani operatör, ayrılmış ayrı bir içerik hesabı açmak için ücret talep etmez.

Tüm bu yöntemler, kişisel paranızı korumanıza yardımcı olacak ve aileniz veya arkadaşlarınızla acilen iletişime geçmeniz gerektiğinde zor durumda kalmanıza engel olacaktır.

Bilgi-eğlence hizmetleri çoğumuz için hayatı çok daha eğlenceli hale getiriyor ancak bağlantılı hizmetler günlük ödemeler gerektiriyor. Ek olarak ücretli bir aboneliği etkinleştirmek için bağlantıyı takip etmeli, bir komut çevirmeli ve hatta bazen korsan bir uygulama yüklemelisiniz. Kullanıcılar postalarının farkında olmayabilir, çünkü her gün hesaptan fark edilmeyecek kadar küçük bir miktar para çekiliyor. Bazen bu tür seçeneklerin bağlantısına izin verilmesi istemsiz olarak gerçekleşir. Çoğu zaman, nüfusun en saf grupları (çocuklar veya yaşlılar) dolandırıcılığın kurbanı olur.

Bakiyenin beklenmedik bir anda sıfırlanması tehdidiyle mücadele etmek için Tele2 kullanıcılarının etkinleştirebileceği “İçerik Hesabı” işlevi bunu mümkün kılıyor. İçerik hizmetleri için ödeme yapmak üzere ayrı bir abone hesabının açılmasını içerir. Bununla birlikte, ana abone bakiyesi dolandırıcılara karşı güvende olur. Ek olarak ücretli bilgi-eğlence hizmetlerini (abonelik) kullananlar masrafları kontrol etme fırsatına sahip olacak: aktarılan fon eşiğinden fazlası harcanmayacaktır.

Bir kişi yeni bir operatöre bağlanır bağlanmaz onun adına ana kişisel hesap açılır. Varsayılan olarak tüm finansal işlemler bu kanaldan geçer. Hem gelen hem de yapılan ödemelerden bahsediyoruz ve ikincisi hem temel hizmetler hem de ek olarak etkinleştirilen abonelikler için ödemeleri içeriyor.

İçerik kişisel hesabı açmak, Tele2 kullanıcısı olmak, kendinizi bakiyenin beklenmedik şekilde sıfırlanması olasılığından korumak anlamına gelir. Genellikle kullanıcı abone numarasına belirli miktarda para yatırır. Ana bölümdeki fonlar, gerekirse ikinci ek içeriğe aktarılabilir. Ana bakiyeden aramaların, mesajların (SMS, MMS), İnternet bağlantısının ücreti ödenir. Tarife planının abonelik ödemesi içermesi durumunda ücretlendirme de baz kısım üzerinden yapılır. İçerik kısmı harcamalarınızı planlamanıza ve ücretli hizmetler için bakiyeye yatırılan tutardan daha fazlasını harcamanızı engellemenize yardımcı olur. İçerik kısmında para yoksa ücretli abonelik etkinleştirilmeyecek ve asıl abonelikten ücret alınmayacaktır. İçerik kısmının sıfır bakiyede tutulmasına izin verilir. Bu durumda ek, ücretli abonelikler için ödeme yapılmayacağının garantisi olacaktır. Böyle bir güvenlik önlemi çocukların atıklarının etkili bir şekilde kontrol edilmesine yardımcı olacaktır. Tele2 abonesi olarak kendi bakiyenizi de güvence altına alabilirsiniz.

Tele2 içerik hesabı oluşturulmadıysa, ek abonelikler için abone numarasının ana bakiyesinden ödeme yapmanız gerekecektir.

Bu tür hesapların açılması, kullanılması, kapatılmasına ilişkin prosedürler abonelere ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Tele2'de bir içerik hesabı nasıl bağlanır

Tele2 içerik hesabı, satış ofisi ile iletişime geçilerek bağlanır. Bunu yapmak için uygun formun bir uygulamasını yazmanız gerekecektir. Orijinalleri yanınızda bulundurmalısınız:

• pasaportlar;
• hizmet sözleşmeleri.

Başvuruyu yazdıktan sonra kullanıcının yaklaşık on gün beklemesi gerekecektir. Belirtilen sürenin sonunda abone, gövdesi bir hesabın başarıyla açıldığına dair bir bildirim içerecek şekilde gelen bir SMS bildirimi alacaktır.

Bir içerik hesabını bağlamak için adım adım talimatlar aşağıdaki gibidir.

1. Gerekli tüm belgelerle birlikte şirketin ikamet yerine en yakın satış ofisini ziyaret etmek.
2. Uygun formun bir uygulamasını yazmak.
3. On gün bekliyoruz.
4. Hesaba bağlı ek bir hesapla çalışma olasılığı hakkında operatörden gelen SMS bildiriminin alınması.

En büyük dezavantaj, Kişisel Hesabı, operatöre çağrıyı, sistem (USSD) talebini kullanarak seçeneği bağımsız olarak yönetme hakkının olmamasıdır. Hesap yönetimi yalnızca şirketin ofisi aracılığıyla gerçekleştirilir. Yalnızca resmi temsilde kullanıcı bu tür hesaplamaları oluşturup kapatabilecektir.

Her iki prosedür de Tele2 aboneleri için tamamen ücretsizdir.

İçerik hesabı nasıl kullanılır?

Bu seçeneğin başarılı bir şekilde etkinleştirildiğine ilişkin bir bildirim cep telefonu sağlayıcısı tarafından gönderilir gönderilmez, kullanım mümkün hale gelir. Abone ücretli bilgi-eğlence içeriğiyle ilgilenmiyorsa başlangıçtaki (sıfır) bakiye değerini korumak mümkündür. Kullanıcı ek abonelikler için belirli miktarda fon ayırmayı planlıyorsa, yeni hesabın yenilenmesi gerekir.

İçerik hesabı kullanmak şu anlama gelir:

• ikmal;
• mevcut fonları görüntüleyin;
• fon transferi (geri çekilme, ana paraya kredilendirme).

Bu işlemler, uygun komutlarla (sayı ve karakter kombinasyonları) sistem istekleri gönderilerek gerçekleştirilir. "Kurulum" kelimesiyle ifade edilen istek veya dilek uygunsuzdur; herhangi bir ayar sağlanmamıştır.

*160*1# komutunu tuşlayarak kişisel hesap numarasını görüntüleyebilir veya kişisel hesabı öğrenebilirsiniz.

İçerik bölümünün bakiyesinde fazladan para birikmişse, ana bölüme para aktarmak mümkündür. Bunun için ihtiyacınız var:

• tuş kombinasyonu *160*<сумма>*0#;
• çağrı tuşuna basarak bir sistem isteği gönderin;
• fonlar içerik bakiyesinden düşülecek ve ana bakiyeye aktarılacaktır.

Bu tür transferler yaparken:

• komisyon alınmaz (transfer ücretsizdir);
• transfer için minimum tutar eşiği yoktur;
• Para transferi için maksimum limit yoktur.

Nasıl yükleme yapılır?

Yenilemenin yanı sıra fonların doğrulanması ve transferi, bir sistem talebi gönderilerek gerçekleştirilir. İçerik hesabınızı yenilemek için ihtiyacınız olacak:

• komutu çevirin *160*<сумма средств для пополнения>#;
• çağrı düğmesine basarak bir sistem isteği gönderin;
• fonlar ana hesaptan çekilecek ve içerik hesabına aktarılacaktır.

İşlem tamamen ücretsizdir, transfer tutarından komisyon alınmaz. Aktarılan fonların minimum ve maksimum tutarları konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur.

Bir hesap nasıl kapatılır

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı kapatabilirsiniz:

• ikamet ettiğiniz veya çalıştığınız yere en yakın satış ofisini ziyaret edin;
• 611'deki yardım masasını arayın.

İlk yöntem orijinallerin varlığını içerir:

• pasaportlar;
• hizmet sözleşmeleri.

Seçeneği reddetmek için uygun formda bir başvuru yazmanız gerekecektir.

İkinci yöntem, müşteriyi doğrulamak için kişisel verilerin çağrı merkezi operatörüne iletilmesi ihtiyacını içerir, bu nedenle önceden hazırlanmak daha iyidir:

• kimlik belgesi;
• hizmetler için sözleşme.

611'deki referans servisine yapılacak bir çağrı, Tele2 kullanıcılarının, bekleyip bir açıklama yazmak zorunda kalmadan açıklanan seçeneği devre dışı bırakmasına yardımcı olacaktır. Abone, belirtilen numarayı çevirerek ses menüsüne girer. Otomatik bilgilendiricinin tavsiyelerine göre bir iletişim merkezi uzmanıyla iletişim kurmak için ton modunda belirli bir dijital kombinasyon girmeniz gerekir. Danışman daha önce açılan içerik hesabının kapatılmasına yardımcı olacaktır, bunun için SIM kart sahibinin pasaportunun verilerini dikte etmeniz gerekecektir.

Birçoğumuz sözde "içerik hizmetleri" ve çeşitli ücretli "aboneliklerle" karşılaştık. Temel olarak bunlar, hiç kimsenin kendi özgür iradesiyle satın almayacağı, tamamen işe yaramaz ve çok pahalı eğlence hizmetleridir. Bu hizmetler özel şirketler tarafından sağlanmaktadır - içerik sağlayıcılar, mobil operatörler aracı olarak hareket eder ve bunun için kendi paylarını alırlar.

Çok ilginç bir plan ortaya çıkıyor: İçerik sağlayıcı, abonelerin parasını sahtekarlıkla alıyor ve mobil operatör bundan kendi yüzdesini alıyor ve hizmeti sağlamadığı için suçlanacak gibi değil.

Abonelerin içerik hizmetleri yardımıyla aldatılması mobil operatörler açısından faydalıdır. Elbette abonelerini koruyormuş gibi yapıyorlar ve dolandırıcılara karşı mücadele ediyorlar ama işler açıklama ve gösteriden öteye gitmiyor.

2014 yılında, herhangi bir operatörün abonesinin özel bir abone açmasına izin veren bir yasa çıkarıldı. içerik hesabı bundan sonra, herhangi bir içerik hizmetinin ödemesi yalnızca böyle bir hesaptan çekilecek, ana hesap dolandırıcıların erişemeyeceği bir yerde kalacak. Elbette telekom operatörleri yasaya uyuyor ama bunu pek hevesli olmadan yapıyorlar çünkü gelir kaybı yaşıyorlar.

bağlanmayı denedim içerik hesabı tüm büyük operatörlerden ve aşağıda deneyimlerimi paylaşacağım.

Megafon'da içerik hesabı

Teori

Megafon sitesinde içerik hesabı açılmasına dair herhangi bir bilgi bulunamadı, bunda şaşılacak bir şey yok. Elbette bu bilgi var ama o kadar derine gömülmüş ki onu bulmak kolay değil. İnternette ilgilendiğimiz şeyi bulmayı başardık - bir içerik hesabı USSD komutu kullanılarak bağlanabilir *393*4*1#. Tamamlamak için veya içerik hesabının bakiyesini kontrol etmek için USSD komutunu kullanın *393*2#.

USTPABRIT1, USTPBK1 ve NETCLICK1 - 5151 numarasına Megafon komutları (talimat)

MegaFon: Ücretli hizmetler nasıl devre dışı bırakılır (resimli talimatlar)

Megafon'a ücretli abonelikler: Bir kez ve tamamen nasıl kurtulurum?

Pratik

USSD komutunu gönderirken *393*4*1# aşağıdaki hatayı aldım:

Daha sonra Moskova yakınlarındaki Podolsk'taki Megafon salonlarından birini ziyaret ettim ve burada pasaportumu göstermem ve el yazısıyla bir başvuru yazmam istendi. Yaklaşık bir hafta sonra, bir içerik hesabı oluşturulmasıyla ilgili bir SMS aldım, *393*2# komutunu kullanarak hesabı yenileyebildim ve bir içerik hizmeti satın almaya çalıştım - her şey olması gerektiği gibi çalışıyor.

Sonuçlar: Bir içerik hesabını bağlamak özellikle zordur ancak mümkündür.

Tele2'deki içerik hesabı

Teori

Tele2'ye bir içerik hesabı bağlamak için herhangi bir Tele2 iletişim salonuna pasaportla başvurmanız gerekir, bağlantı 10 iş günü kadar sürer. İçerik hesabıyla çalışmak için aşağıdaki komutları kullanabilirsiniz:

*160# - içerik hesabının bakiyesinin kontrol edilmesi;

*160*200# - içerik bakiyesinin 200 ruble kadar yenilenmesi (herhangi bir miktarı belirtebilirsiniz);

*160*200*0# - içerik hesabından normal hesaba 200 ruble iadesi (herhangi bir tutarı belirtebilirsiniz);

Pratik

30 dakika kuyrukta bekledikten sonra (Tele2 her şeyden tasarruf sağlıyor), benden serbest formda bir başvuruyu elle yazmamı istediler, ellerinde örnek yok. 2 hafta sonra hesap bağlandı, yukarıdaki tüm USSD komutları çalışıyor.

Sonuçlar: Tele2 salonlarındaki korkunç hizmeti ve kuyrukları hesaba katmazsanız her şey yolunda gidiyor.

Mobil operatörlerin hizmetleri uzun zamandır sıradan iletişim hizmetlerinin kapsamının ötesine geçmiştir. Ancak bazılarını kullanırken kullanıcılar sıkıntı yaşayabilir. Ve kullanıcıları rahatsız eden en önemli şey, esas olarak telekom operatörlerinin kendileri tarafından değil, ortakları tarafından sağlanan eğlence hizmetleridir.

İçerik hizmetlerinin ve aboneliklerin bağlanması bazen herhangi bir mobil operatörün müşterisi için yalnızca öngörülemeyen maliyetlere değil, aynı zamanda hesabın tamamen sıfırlanmasına da yol açabilir. Ancak herhangi bir operatörün müşterisi, bu tür hoş olmayan anlardan kaçınmak için numarasına göre ayrı bir içerik hesabı bağlayabilir ve bugün MTS, Beeline, MegaFon ve Tele2'de böyle bir hizmetten bahsedeceğiz.

Neden ayrı bir hesaba ihtiyacınız var?

Beeline, MTS, MegaFon ve Tele2 numaralarındaki içerik sağlayıcıların hizmetlerinin sırasını devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan mobil operatörlerin çeşitli hizmetleri vardır. Ancak bu, kendinizi öngörülemeyen zararlardan tamamen sınırlamanıza izin vermeyecektir.

Bunun nedeni, tüm içerik hizmetlerinin operatörler tarafından sağlanmaması ve bu tür hizmetlerin ve aboneliklerin kullanımının yasaklanarak yasaklanması, genellikle yalnızca üçüncü taraf şirketlerin hizmetlerinin sınırlandırılması anlamına gelir. Ancak eğlence hizmeti operatörün kendisi aracılığıyla sağlanıyorsa bununla baş etmek çok daha zordur.

Bu durumda, bu tür silmelerin Tele2, MegaFon, Beeline veya MTS numarasının bakiyesinden devam edeceği gerçeğinden kendinizi tamamen sınırlamanıza olanak tanıyan ayrı bir içerik kişisel hesabıdır.

Bireysel içerik hizmetlerini kullanan ancak diğerlerinden kendilerini sınırlamak isteyenler için bu ek dengeyi kullanmanın avantajları da vardır. Örneğin, bir Beeline abonesi eğlence içeriği hizmetlerini 5591 numarasına göre kullanır, ancak bağlı olanlar listesinde 7944 veya 6513 numarasına göre ücretli hizmetlerin de olduğunu bulur ve bunları devre dışı bırakmak ister.

İhtiyacınız olanları kullanmaya ve ödemeye devam etmenize olanak tanıyan, ancak kazara bağlananları kullanmamanıza olanak tanıyan ayrı bir kişisel hesaptır. Ayrı bir bakiyeye sahip olan kullanıcı, yalnızca kendisi için yararlı olan içerik için ödeme yapması gerekiyorsa buraya para yatırabilecektir.

Eğlence hizmetleri için rastgele ücretlendirmelerle karşılaşanlar paralarını geri almanın neredeyse imkansız olduğunu biliyorlar. Dolayısıyla, bir MegaFon abonesi yanlışlıkla bir içerik hizmetine erişime bağlanırsa, parayı iade etmek için ücretli içerik sağlayan şirketle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Ayrı bir terazi nasıl bağlanır

Hizmet tüm mobil operatörler tarafından sağlanmaktadır, ancak resmi web sitelerinde bu konuda bilgi bulmak son derece zordur. Ücretli bir eğlence hizmetine yanlışlıkla abone olmak kadar hızlı ve kolay bir şekilde bağlanmanın bir yolu yoktur.

Tüm operatörler tarafından ücretsiz olarak ayrı bir bakiye sağlanır ve kullanımı için ek ödeme yapmanız gerekeceğinden endişelenmenize gerek yoktur.

Mobil operatöre bağlı olarak servis farklı şekilde çağrılabilir ancak anlamı bundan değişmez. Yani, MTS ve Beeline'da "Ayrı bir kişisel hesap", Tele2'de "İçerik kişisel hesabı" ve MegaFon'da sadece "İçerik hesabı" dır. Bunu kullanmak için ofiste operatörle şahsen iletişime geçmeli ve yazılı bir başvuruda bulunmalısınız.

İçerik için ayrı bir bakiye bağlandıktan sonra, abonenin eğlence ve bilgi hizmetleri için ödeme yapmak için kullandığı ek bir sanal numara kullanılabilir hale gelir.

Gerekirse, ana hesaptan aktarım yaparak ek bir hesabı doldurabilirsiniz. Bunu yapmak için operatörlerin özel komutları mevcuttur.

İçerikten ana bakiyeye ters para transferi olasılığının da bulunduğunu lütfen unutmayın. Bununla birlikte, böyle bir transferden sonra, fonlar yalnızca iletişim hizmetleri için ödeme yapmak için ve ayrıca diğer normal hücre numaralarından bakiyeyi yenilerken kullanılabilir.

sonuçlar

İçerik hizmetleri için ayrı bir hesap kullanmak, kullanıcının eğlence ve bilgi hizmetleri için borçlanmayı tamamen sınırlamasına olanak tanır. Bunu yapmak için üzerine para yatırmamak yeterlidir. Herhangi bir operatörün sunduğu içerik yasağı tüm ücretli hizmetler için geçerli olmadığından, ayrı bir bakiye kullanmak kazara silinenleri önleyebilir.

Ayrıca hizmet, bazı içerik hizmetlerini kullanan ve bunlara erişimi tamamen engellemek istemeyenler için idealdir. Bu durumda, gerekli hizmetler için ödeme yapmanız gerekiyorsa ayrı bir bakiye doldurabilir ve başkalarını etkinleştirirken borçlardan kaçınabilirsiniz.