Modern bir eczane, ilaç satışı ile sınırlı değildir. İlaç sektöründe zorlu rekabet hüküm sürüyor ve kazanan, üst düzey bir hizmet organize edebilen, müşterilere ek hizmetler sunabilen ve indirim programları ve ücretsiz uzman danışmanlığı yardımıyla tüketici sadakati kazanabilen şirkettir. Bir eczanede ek hizmetler geliştirmenin en basit ve en hesaplı yolu, telefonla tüketici danışmaları düzenlemektir.

Her şey çok sıradan bir telefon seti ile başlar - Londra ve New York arasındaki ilk ticari telefon görüşmesinin 1927'de transatlantik bir kablo üzerinden gerçekleşmesinden bu yana neredeyse bir asırdır iş süreçlerinde kullanılmaktadır. Yıllar geçti, teknik geliştirildi ve bugün eczanenin telefonla istişareler düzenlemek için çeşitli seçenekleri var.

İlk önce bir telefon numarasına karar verin. Uygun bir kombinasyonda minimum sayıda basamaktan oluşması iyidir. Güzel bir telefon numarasının kulaktan hatırlanması kolaydır, organizasyonun sağlamlığının bir nevi göstergesidir. Bir kartvizite, bir tabelaya, bir reklam broşürüne, bir ambalaj çantasına, bir indirim kartına yerleştirilen sayı dikkat çekicidir ve birkaç kez gördükten sonra alıcı kesinlikle hatırlayacaktır. Yerel bir PBX veya ticari bir telekom operatörü ile anlaşma yaparken prestijli bir numara alabilirsiniz.

İşyeri telefon numarası

Eczanede sürekli sıra yoksa, eczacının işyerini danışmalar için bir telefon seti ile donatmak yeterlidir. Bu neden gerekli? Elbette müşteri sadakatini kazanmak için! Sık sık olduğu gibi, bir satın alma ile eve geldiğinde, ilaçtan uzak olan bir kişi ilacı nasıl doğru bir şekilde alacağını unutur. Ve herkes ilaca ilişkin açıklamayı bağımsız olarak çözemez - sonuçta, orada verilen bilgiler öncelikle uzmanlara yöneliktir. Sorunu çözmenin en kolay yolu, eczaneyi aramak ve birkaç ilacın bir kombinasyonu olan dozaj rejimini netleştirmek.

Alışveriş yapanların çoğu birkaç eczaneyi ziyaret eder ve reçeteli ilaçlar satın alırken fiyatları karşılaştırır. Eczane telefon numarasını bilerek, birkaç eczaneyi ziyaret ederek zaman kaybetmeden gerekli ilacın bulunabilirliğini ve fiyatını öğrenebilirsiniz. Oldukça sık, telefonda eczanenin çalışma saatlerini soruyorlar. Ana şey hatırlamaktır: Bu hizmet alıcılar için önemlidir ve onu organize etmek için yaptığınız her şey boşuna yapılmaz!

Eczane çalışanının zamanı sınırlıdır ve asıl sorumluluğu hala eczaneye gelen ziyaretçilere hizmet etmektir. Telefonda, baş yönetici ayrıntılı istişarelerde bulunamayacak - sadece yeterli zaman olmayacak, kuyruktaki ziyaretçiler gergin olmaya başlayacak, eczane çalışanını acele edecek, adil yorumlar yapacak ve kendilerine dikkat edilmesini talep edecek. Aslında, bu "kaçakta" bir danışmadır - 1-2 soruya bir cevap ve arayan kişiye kibar bir veda.

Kısa istişarelerin ana konuları

1. Eczanenin çalışma saatleri.
2. Bir tıbbi ürünün mevcudiyeti.
3. İlaç fiyatları.
4. İlaç reçeteyle verilir veya ticari olarak temin edilebilir.
5. İndirimlerin ne zaman, kimlere ve hangi koşullarda verildiği.

Çağrıları kısaca cevaplayabilen sadece en önemli şey değildir. Temizlik görevlisine kadar herhangi bir çalışan eczanenin çalışma saatleri hakkında bilgi verebilir ve pazarlamacı, eczane başkanı ve öğrenci-stajyer ilacın bulunabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi verebilir.

Özel telefon danışmanlığı uzmanı

İlk masanın bir çalışanı, ana işe halel getirmeksizin aramaların akışıyla baş edemiyorsa, eczane kadrosunu genişletmeyi ve bir uzmanı telefonda müşterilerle iletişim kurmaya davet etmeyi düşünmeye değer. Eğitim yoluyla sadece bir eczacı veya eczacı değil, aynı zamanda bir doktor da olabilir - uygulama, eczane müşterileri arasında en popüler olanın uzman bir doktorun konsültasyonları olduğunu göstermektedir.

Doktor, eczane ziyaretçilerine belirli saatlerde hem telefonla hem de şahsen tavsiyede bulunabilir - bu tür istişarelerin satışlar üzerinde büyük etkisi vardır ve ortalama satın alma fiyatını önemli ölçüde artırır. Tipik bir örnek, bir eczanede bir flebologun konsültasyonudur: sadece varisli damarlardan muzdarip bir hastayı muayene edemez, aynı zamanda gece istirahati için düzeltme yastıkları önerebilir, kompresyon çoraplarını seçebilir, ana tedavi ile birlikte kabul için ek ilaçlar reçete edebilir.

Genellikle eczaneler, ücretlerden tasarruf etmek için, tıp eğitim kurumlarının öğrencilerini - telefondaki üniversiteler ve kolejlerin yanı sıra staj sırasında stajyer öğrencileri de dahil eder. Telefonda çalışanın temel becerileri: sosyallik, yardımseverlik, yetkin konuşma, net diksiyon, konuşma oluşturma yeteneği, müşteriyi dinleme, onu anlama ve onu bu eczaneye alışveriş için çekme yeteneği. Doğal olarak, temel gereksinim farmakoloji alanında bilgidir.

Tam teşekküllü bir çalışma için, "telefonda" bir danışmanın bir odaya - ayrı bir ofise veya ticaret katında özel bir alana ve ayrıca eczanenin envanteri ve mevcut malların fiyatlarına ilişkin bilgilere erişimi olan bir bilgisayara ihtiyacı olacaktır.

Ayrıntılı istişarelerin ana konuları

1. Reçetesiz ilaç seçimi.
2. İlacı alma rejiminin açıklanması.
3. Kabulün istenmeyen etkilerinin açıklığa kavuşturulması ve tartışılması.
4. İlaçları eş anlamlı ve analoglarla değiştirme soruları.
5. Altta yatan ve eşlik eden hastalıkların tedavisinde çeşitli ilaçların kombinasyonu.
6. Kusurlu mallar ve diğer iddialar hakkında şikayetler.
7. Bir toptan satış şirketinin deposundan ilaç siparişi vermek.

Bazen konsültasyonun konusu sadece ilaçların satın alınmasını ve uygulanmasını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda farmasötik faaliyetlerin kapsamının ötesine geçer. Herhangi bir doktorun çalışmasının ana etik ilkesini açıkça anlamak önemlidir - zarar vermeyin! Arayan, semptomları listeleyerek teşhis ve ilaç reçetesi gerektiriyorsa, onun liderliğini takip etmek profesyonel değildir. Hastayı ilgilenen hekime göndermek sizin kutsal görevinizdir. Doğru teşhis ancak bir doktor tarafından tam bir teşhis ve kişisel muayeneden sonra konulabilir ve telefonla yapılan yardım hayat kurtarıcı değil yıkıcı olabilir. Bir uzman doktor - flebolog, nöropatolog, oftalmolog vb. Tarafından sağlanırsa, telefonla danışma kapsamı biraz genişletilir.

Eczane tabanlı yardım hattı

Çok fazla arama varsa ve hastalar eczanenize ulaşmanın zor olduğundan şikayet ediyorsa, eczanede bir yardım hattı kurmayı düşünmelisiniz. Bunun için çok kanallı bir telefon veya çok kanallı bir numara gerekir - birkaç kişi (teknik donanıma bağlı olarak - beşten sonsuza kadar) aynı anda çevirebilir. Hiçbiri meşgul sinyali duymayacak ve aramalarınızı cevaplamak için ek personele ihtiyacınız olacak.

Yardım hattı tarafından sorulan sorular çok çeşitlidir. Kısa bir cevap veya ayrıntılı bir danışma gerektirebilirler, bu nedenle bir çalışanın bir telefon görüşmesinde harcadığı zamanı tahmin etmek imkansızdır. Tüm arayanların danışma ihtiyacını karşılamak için yeterli kaynağa sahip olmak önemlidir - bu, operatörlerin ekipman, personel ve bilgi desteğidir. Aslında bu tam teşekküllü bir çağrı merkezidir ve faaliyetlerini eczane bazında geliştirmek her zaman rasyonel ve uygun maliyetli değildir. Yardım hattının organizasyonu ve bakımı için eczane dışından uzmanlar da dahil edilebilir.

Bir eczane ne zaman bir yardım hattına ihtiyaç duyar? Her şeyden önce, promosyonlar sırasında talebi teşvik etmek. Zincir eczanelerin bir yardım hattı olmadan aktif olarak gelişmesi imkansızdır - çoğu eczane zinciri çağrı merkezlerinin yeteneklerini yüzde yüz kullanır. Tüm gelen aramaların hızlı bir şekilde yanıtlandığından emin olmak önemlidir - potansiyel bir alıcı beklemek zorunda değildir. Bir eczane çalışanı veya çağrı merkezindeki bir operatör, eczanenin faaliyetleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgiye sahip olmalı ve arayandan gelen her soruyu cevaplayabilmelidir.

Şu anda Moskova şehrinde, 10.08.2005 tarih ve 1506-RP sayılı Moskova Hükümeti Emri ile onaylanan, yardım almaya hak kazanan belirli nüfus grupları için tercihli ilaç sağlanması için bir prosedür var "Sosyal destek önlemlerinin uygulanması hakkında ilaç ve tıbbi ürünlerin temini için Moskova şehrinin belirli vatandaş kategorileri için. doktor reçeteleriyle verilen randevular ücretsiz veya %50 indirimli. "

Yukarıda belirtilen kararname onaylandı: Ayakta tedavi için ilaç ve tıbbi ürünlerin doktor reçeteleriyle ücretsiz veya %50 indirimli olarak dağıtıldığı nüfus gruplarının listesi ve ayakta tedavi için ilaç ve tıbbi ürünlerin ayakta tedavi için hastalık kategorileri listesi. tıbbi ürünler doktor reçetesi ile ücretsiz olarak dağıtılmaktadır.

17.07.1999 Sayılı 178-FZ sayılı Federal Yasa "Devlet Sosyal Yardımına Dair", tıbbi bakım standartlarına uygun olarak sağlanmasını içeren bir dizi sosyal hizmet şeklinde devlet sosyal yardımını alma hakkını belirler. tıbbi ilaç reçetelerinde tıbbi kullanım için gerekli ilaçlar, tıbbi cihazlar için reçetelerde tıbbi cihazlar ve ayrıca söz konusu Federal Yasanın 6.1 ve 6.7 Maddelerinde belirtilen belirli vatandaş kategorileri için engelli çocuklar için özel tıbbi gıda ürünleri.

Belirli vatandaş kategorilerinin doktor reçetelerinde ilaç ve tıbbi ürünlerle sağlanması, eczane kuruluşları (çeşitli mülkiyet biçimlerindeki eczaneler ve doğrudan tıbbi kuruluşlarda (poliklinikler) bulunan eczaneler) aracılığıyla ücretsiz veya% 50 indirimli olarak gerçekleştirilir. ikamet yerindeki idari bölgeler) ... Eczane kuruluşlarının listesi, Moskova Şehir Sağlık Departmanı tarafından onaylanmıştır.

Moskova şehrinde doktor reçeteleri temelinde belirli vatandaş kategorilerine ücretsiz veya% 50 indirimli ilaç temini için lojistik hizmetler sunan ilaç kuruluşları:

• CJSC, CJSC, Moskova Zelenograd İdari Bölgesi - LLC "TD" Ecza Merkezi "
• VAO, Moskova SVAO - Moskova şehrinin GBUZ "Moskova şehrinin Sağlık Bakanlığı İlaç Tedarik Merkezi"
• Moskova'nın Güney-Batı İdari Bölgesi - PJSC "Pharmimex"
• CAO, YuVAO, YuAO, ZAO, Moskova TNAO - Moskova şehrinin Devlet Bütçe Sağlık Kurumu "Moskova Şehri Sağlık Bakanlığı İlaç Tedarik Merkezi".

18 yaşın altındaki geniş ailelerin çocuklarına ücretsiz ilaçlar sağlanır (bu sosyal destek önlemleri, en küçük çocuk 16 yaşına gelene kadar geniş ailelere sağlanır (genel eğitim programlarını uygulayan bir eğitim kurumundaki öğrenciler - 18 yaşına kadar) ) 23.11.2005 № 60 tarihli Moskova Şehri Kanunu uyarınca "Moskova şehrinde çocuklu ailelere sosyal destek hakkında."

Bilgivatandaşlara bir sosyal hizmet paketi sağlama prosedürü hakkında

17.07.1999 Sayılı 178-FZ "Devlet Sosyal Yardımına Dair" Federal Kanunun 6.3 maddesinin 2. fıkrasına göre (22.08.2004, 29.12.2004 tarihinde değiştirildiği şekliyle), vatandaşlara bir dizi sosyal yardım sağlama süresi hizmetler bir takvim yılıdır.

Rusya Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 29 Aralık 2004 tarih ve 328 sayılı kararının 1.11 maddesi uyarınca "Belirli vatandaş kategorilerine bir dizi sosyal hizmet sağlanması prosedürünün onaylanması üzerine", başvuru gelecek yıl için bir dizi sosyal hizmeti reddetmek, bir vatandaş tarafından bu yıl 1 Ekim'e kadar her yıl Rusya Federasyonu Emekli Sandığı'nın bölgesel organına sunulur. Vatandaşlar, mevcut yılın 1 Ekim'inden önce gelecek yıl için bir dizi sosyal hizmet (sosyal hizmetler) almayı reddetmek için sunulan başvuruyu iptal etme hakkına sahiptir.

Bir dizi sosyal hizmeti tam olarak almayı reddetmeye, 17 Temmuz 1999 tarihli 178-FZ sayılı Federal Yasanın 6.2 maddesinin 1. bölümünün 1. fıkrasında belirtilen bir sosyal hizmeti almayı reddetmeye izin verilir (ek ücretsiz yardım tıbbi endikasyonların varlığında, sanatoryum-tatil tedavisi için bir kupon sağlanması dahil) ve 17 Temmuz 1999 tarihli 178-FZ sayılı Federal Yasanın 6.2 maddesinin 1. bölümünün 2. paragrafında belirtilen sosyal hizmetleri almayı reddetme (banliyö demiryolu taşımacılığında ve ayrıca şehirlerarası ulaşımda tedavi yerine ve geri dönüşte ücretsiz seyahat sağlanması).

Dünyanın önde gelen markalarından ilaç üretimi hakkında bilgiler

Rus ilaç üreticilerinin sanayi sitelerinde önde gelen dünya markalarının ilaçlarının üretiminin yerelleştirilmesine ilişkin resmi bilgiler İnternette aşağıdaki sitelerde yayınlanmaktadır: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http: //pharmvestnik.ru, http: //remedium.ru, http://gmpnews.ru, http://imemo.ru.

Dolaşımdan çekilen ilaçları ara

İlaçlara el konulmasına ilişkin bilgiler, Federal Sağlık Hizmetinde Gözetim Hizmeti'nin web sitesinde yayınlanan "Dolaşımdan çekilen ilaçları arama" hizmetinde bulunabilir. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

İlaçların kalite kontrolü

Sivil dolaşımdaki ilaçların kalitesiyle ilgili bilgiler, Federal Sağlıkta Gözetim Hizmetinin web sitesinde "İlaçlar / İlaçların Kalite Kontrolü / Bültenler" bölümünde bulunabilir.

Rusya'da tanıtılan iyi eczacılık uygulaması kuralları, eczacılık ürünlerinin dağıtımı (satışı) sürecinde alıcının zorunlu danışmanlığını gerektirir.

"İlaç danışmanlığı" teriminin normatif tanımı, Sağlık Bakanlığı'nın 31.08.2016 tarih ve 647n sayılı kararı ile onaylanan Tıbbi Kullanıma Yönelik Tıbbi Ürünlerin İyi Eczacılık Uygulamaları Kuralları'nın kavramsal aparatında yer almaktadır.

İlaç Danışmanlığı - dağıtım kuralları, uygulama yöntemleri, dozaj rejimleri, terapötik eylem, kontrendikasyonlar, birbirleriyle ve (veya) gıda ile alırken ilaç etkileşimleri dahil olmak üzere eczane ürünlerinin kullanımı veya kullanımı prosedürü hakkında bilgilere erişim, kurallar onları evde saklamak için

647n sayılı Siparişin 8. maddesinin "c" alt paragrafı, farmasötik danışmanlık kavramını belirtmekte ve tüketiciye bilgi sağlamayı eczane organizasyonu başkanının sorumluluğunda yapmaktadır. "Dağıtma kuralları, uygulama yöntemleri, dozaj rejimleri, terapötik eylem, kontrendikasyonlar, birbirleriyle ve (veya) gıda ile alınırken ilaç etkileşimleri ve kuralları dahil olmak üzere eczane ürünlerinin kullanımı veya kullanımı prosedürü hakkında onları evde saklamak" .

Sağlık Bakanlığı'nın 11 Temmuz 2017 tarihli ve 403n sayılı "İlaç Dağıtım Kurallarının Onaylanması Hakkında" Kararı, ilaç dağıtımı sırasında danışmanlık gerekliliklerini belirtir. Siparişin 16. maddesine göre, ilaç uzmanı ilacın alıcısını "uygulama rejimi ve dozları, evde saklama kuralları, diğer ilaçlarla etkileşim hakkında" bilgilendirmelidir. Bu kısa liste artık ilaç uzmanları tarafından takip edilmelidir.

Emir, danışma gerekliliklerini yineler. Farmasötik danışmanlık, artık bir farmasötik çalışanının işlevsel iş tanımlarının ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü profesyonel standart, tüm farmasötik çalışanlarının, dahil olmak üzere sahip olmasını gerektirir. İlacın kullanımına ilişkin bilgi ve kurallara erişim.

Tüketiciye gerekli bilgiler verilmeli ama dinlemek istemiyorsa gerekli talimatları, dozaj rejimini ve ilacın ambalaj üzerinde belirtilen üreticinin tavsiyelerine göre evde saklanması gereğini uyarın.

647n No'lu Sipariş, yeni işe alınan eczacılar ve eczacılar için bilgi güncelleme programında ilaç danışmanlığını da içerir ("c" bendi 14. fıkra) ve ilaç işçilerinin ana üretim işlevlerine atıfta bulunur ("b" maddesi 15). İlaç çalışanları için görev tanımları hazırlanırken bu hüküm "Sorumluluklar" bölümünde yer almalıdır.

Eczanede farmasötik danışmanlık hizmetlerinin sağlanması için, oturma düzeni de dahil olmak üzere özel bir alan tahsis edilebilir (Madde 53). Ayrıca, ilaç satarken, bir eczane çalışanının, benzer INN'lere sahip diğer ilaçların mevcudiyeti ve bu ilaçların fiyat oranları hakkında alıcıdan bilgi saklaması yasaktır (madde 54).

Koltuklu eczane danışma alanı

Eczane çeşitleri sadece ilaçları ve tıbbi ürünleri değil, aynı zamanda farmasötik eğitimi olmayan uzmanlar tarafından dağıtılabilen diğer ürünleri de içerir. Mevzuat, eczacı veya eczacı niteliklerine sahip olmayan uygulamaları için danışmanların işe alınmasını yasaklamamaktadır; bu tür bir personel kararının uygunluğuna ilişkin karar eczane yönetiminin takdirindedir.

Uyuşturucu ve tıbbi cihazlar dışındaki mallar genellikle kâr açısından ikincil bir rol oynamaktadır. Bunları uygulamak için özel bir eğitim gerekmez, birinci sınıf liderlerin ufukları ve mesleki bilgileri elbette bu işlevle başarılı bir şekilde başa çıkmalarına izin verir.

Kırsal yerleşim yerlerinde eczane örgütlerinin yokluğunda, uygun eğitimin mevcudiyetine bağlı olarak, ayakta tedavi klinikleri, feldsher-obstetrik noktaları, genel tıp (aile) pratiği merkezleri (bölümleri) sağlık personeli tarafından farmasötik danışmanlık yapılır.

Danışmanlığın süresi ve sağlanan bilgi miktarı, alıcının özel ihtiyaçlarına, eğitim ve kültürel düzeyine bağlıdır. Ambalaj üzerinde veya kullanım talimatlarında uygun uyarı ve yazıların bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, verilen ilacın evde saklama koşullarına özellikle dikkat edilmelidir. Danışmanlık, dozaj formu, paketleme özellikleri, yılın farklı zamanlarındaki hava sıcaklığı, güneş ışığından korunma, nem vb.

İlaç Danışmanlığı Gereksinimleri

1. Profesyonellik.
2. Güvenlik.
3. Yeterlik.
4. Kişisel yaklaşım, hastaya erişilebilirlik.
5. yeterlilik.
6. rasyonalite.
7. Bir doktorla konsültasyondan bahsetme ihtiyacı.
8. Güncel bir düzenleyici çerçevenin kullanılması.
9. İlacın satın alınması için teklif.

İlaç danışmanlığının temel yönleri

1. Tıbbi ürünlerin serbest bırakılması için özel koşullara duyulan ihtiyacı belirleyin.
2. Reçeteli ilaç dağıtımı ihtiyacını belirtin.
3. Ziyaretçinin sorununu belirleyin, açıklayıcı sorular sorun.
4. Bir uzmana zorunlu ziyaret ihtiyacını belirtin.
5. Hastanın spesifik özelliklerini (yaş, hamilelik, kronik hastalık, ilaç vb.) netleştirin.
6. Farmakoterapötik grubu ve ilacın etkisini adlandırın.
7. Alternatif olarak uyuşturucu teklif edin ve önerilerinizi haklı çıkarın.
8. Kabul kuralları, terapinin seyri hakkında bilgi verin.
9. Gıda ve ilaç etkileşimleri hakkında bilgi verin.
10. Evde saklama kuralları hakkında bilgi veriniz.
11. Yan etkiler hakkında bilgi verin.

1081 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan farmasötik faaliyetlerin lisanslanmasına ilişkin düzenleme, ilaç kuruluşları için lisans gerekliliklerinde iyi eczane uygulamaları kurallarına uyulmasını içerir ("d" bendi, fıkra 5).

Bu hükmün 6. Maddesi, bu gerekliliğe uyulmaması, Sanatın 4. Kısmına göre nitelendirilen ağır ihlaller olarak sınıflandırır. Rusya Federasyonu İdari Kanunu'nun 14.1'i ve aşağıdakileri içerir:

• Tüzel kişilik oluşturmadan girişimci faaliyetlerde bulunan kişiler için - 4 ila 8 bin ruble arasında para cezası. veya 90 güne kadar faaliyetlerin idari olarak askıya alınması
• Yetkililer için - 5 ila 10 bin ruble arasında bir para cezası.
• Tüzel kişiler için - 100 ila 200 bin ruble arasında bir para cezası. veya 90 güne kadar faaliyetlerin idari olarak askıya alınması.

Farmasötik danışmanlık, bir farmasötik uzmanın eğitim seviyesi dahilinde gerçekleştirilir ve hiçbir durumda ilgili doktorun tavsiyelerinin yerini almamalıdır. Bu ilkenin ihlali, ziyaretçinin sağlığına kasıtsız olarak zarar verebilir ve bu da hukuki veya cezai sorumluluk doğurur. Sonuçlar, sağlığa verilen zararın derecesine (hafif, orta veya şiddetli, adli tıbbi muayene ile belirlenir) ve ayrıca suçun koşullarına bağlıdır.

Doktor eczacıdır.

Farmakoloji ("farmakon" - tıp ve "logos" - öğretim), ilaçların insan ve hayvan organizması üzerindeki etkisini inceleyen bir bilimdir.

Farmakolojiyle ilgili ilk sistematik bilgi, eski Mısır papirüslerinde, Hipokrat ve diğer filozofların kayıtlarında bulundu. 16. yüzyılda, ilaç dozajı kavramı modernleştirildi. Modern farmakoloji, eczacının yalnızca ilacın genel özelliklerini değil, aynı zamanda etki mekanizmalarını, farmakokinetiğini (ilacın vücuttan veriliş, dağılım ve atılım yollarının bilimi) ve farmakodinamiği (ilaç bilimi) bilmesini gerektirir. ilacın etki türleri ve mekanizmaları, farmakolojik etkisi).

Eczacı, ilaçları, ilaçların vücut üzerindeki etkilerini inceleyen ve yeni ilaçlar (hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek ve önlemek için kullanılan) arayan bir uzmandır.

Bir eczacının baskın faaliyetleri şunlardır:

"Yeni ilaçların geliştirilmesi ve mevcut ilaçların iyileştirilmesi;
"İlaçların hazırlanması (tabletler, iksirler, tozlar, merhemler, balzamlar vb.);
"İlaçların depolanması;
"İlaçların eczanelerde insanlara dağıtılması ve alınmasına ilişkin kuralların açıklanması;
"Satılmaya hazır bazı ilaçların etkisi konusunda sağlık kurumlarının ve halkın bilgilendirilmesi;
"İlaçların kalitesi ve raf ömrü üzerinde kontrol;
Eczanelerde halktan reçete kabulü ve buna göre ilaç hazırlanması.

Bir eczacı, aşağıdaki gibi yetenekler ve kişisel niteliklerle ayırt edilmelidir:

- iyi gelişmiş uzun süreli bellek (gerekli bilgileri uzun süre bellekte saklama yeteneği);
- mükemmel figüratif hafıza (tat, renk, koku ve maddelerin diğer parametrelerini hatırlama ve yeniden üretme yeteneği);
- gelişmiş dokunsal ve motor hafıza;
- el çabukluğu;
- analiz ve matematiksel yetenek için bir tutku;
- dikkat, soğukkanlılık, doğruluk, incelik, yüksek öz kontrol.

Çalışmasında eczacı, ilaç verme kurallarına kesinlikle uyar, ilaçların saklama koşullarını yakından izler.

Herhangi bir silah (hastalığa karşı dahil) uygun kullanım gerektirir. Tedavi sürecindeki tüm katılımcılar - doktor, eczacı ve tabii ki hastanın kendisi - ilaçları "ustaca" kullanmalıdır. Eczacı burada arabulucu, doktor asistanı ve hasta danışmanı olarak görev yapar. Hasta ilacın kullanım talimatlarına kesinlikle uymalı, doktorun bilgisi dışında tedaviyi bırakmamalı ve başka bir ilaçla tedaviye başlamamalıdır. Dozajın ve kabul kurallarının ihlali, sağlık durumunu olumsuz yönde etkileyebilir.

Sadece doktor, eczacı ve hastanın bu "birliğinde" işbirliği, her bir hasta için en büyük fayda ile ilaçların güvenli ve etkili kullanımının ana koşuludur.

Şu anda, insanlar: Moskova, Rostov-on-Don, Chita, Arkhangelsk, St. Petersburg, Yakutsk, Irkutsk, Penza, Yekaterinburg, Naberezhnye Chelny, Ryazan, Kaliningrad, Izhevsk, Tula, Kemerovo, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Volgograd, Blagoveshchensk, -Sakhalinsk, Kaluga, Kazan, Ufa, Ivanov, Chelyabinsk, Voronezh, Krasnodar, Samara, Nizhny Saratov, Novgorod, Petropavlovsk-Kamchatsky, Orenburg, Barnaul, Vladimir, Tyumen, Tomsk, Perm, Vladivostok, Belgorod, Cheboksar, VVody, Mineral , Maykop, Lipetsk, Nalchik, Ulan-Ude, Togliatti, Surgut, Khabarovsk, Tver, Petrozavodsk, Salekhard, Astrakhan, Kurgan, Orel, Omsk, Yaroslavl, Gorno-Altaysk, Murmansk ... ve diğer büyük ve küçük şehirler Rusya Federasyonu.