Dodatni broj– način da kontaktirate odeljenje ili zaposlenog u kompaniji putem jedan broj. Obično funkcionira ovako:
Pozivate uobičajeni broj, a zatim automatski meni od vas traži da unesete lokal
Nakon biranja broja lokala, vaš poziv se prebacuje na pravog zaposlenika
Ako niste pozvali lokal, ispunjen je još jedan uslov. Na primjer, prosljeđivanje sekretarici
Zašto je bolje koristiti ekstenzije
1. Ušteda vremena zaposlenima i klijentima, smanjenje opterećenja osoblja koje distribuira pozive.
2. Mogućnost postavljanja različitih scenarija obrade za različite ekstenzije
3. Povećanje povjerenja u kompaniju korištenjem glasovnog menija
4. Nema potrebe za plaćanjem zakupa dodatnih soba
Greške koje možete napraviti kada koristite ekstenzije
Najčešće se ekstenzije koriste uz IVR meni, dok se mogu napraviti uobičajene greške:
3. Loši scenariji preusmjeravanja. Šta se dešava ako je zaposlenik odsutan? Šta se dešava ako klijent nazove nakon radnog vremena? itd.
Primjeri brojeva lokala
1. Prosljeđivanje na mobilne telefone zaposlenih
Ako je iz nekog razloga vašim zaposlenima zgodno da koriste lične mobilne telefone, možete podesiti prosljeđivanje s lokala. Tako lično brojevi ćelija ostaju skriveni od kupaca.
2. Lični menadžeri za ključne klijente
Ako vam je klijent posebno važan, kreirajte za njega poseban broj lokala pomoću kojeg možete brzo riješiti sve probleme. Lični pristup može povećati lojalnost vašoj kompaniji.
3. Namjenski brojevi za odjele
Odjeljenja poput računovodstva uvijek dobijaju mnogo dolaznih poziva i nema smisla koristiti sekretaricu za usmjeravanje poziva svaki put. Bolje je postaviti poseban broj lokala.
Narudžba međunarodnog kompleta brojevi od mobilni telefon malo, ali čvrsto drugačije od glasnog pretplatnika unutar zemlje. Možete birati broj koji je registrovan u istoj državi kao i vaš, kako u domaćem tako iu međunarodnom formatu, i istovremeno proći. Ali za uspješan poziv stranom pretplatniku potreban je strogo međunarodni format.
Trebaće ti
- - mobilni telefon;
- – pretplatnički broj.
Uputstvo
1. Otključajte tastaturu vašeg telefona ako koristite funkciju zaključavanja. Procedura zavisi od konkretnog modela telefona koji koristite, savet se tradicionalno pojavljuje na ekranu nakon pritiska na bilo koji taster.
2. Pritisnite tipku "+" ("plus"). Sačekajte dok se ovaj simbol ne pojavi na displeju. Ako se to ne dogodi nakon nekoliko sekundi, pritisnite ga ponovo.
3. Koristite kako želite Alternativna opcija međunarodnom formatu. Kada ste u Rusiji, ova kombinacija brojeva je 810. Upotreba plusa je udobnija jer će podrazumevano obezbediti međunarodni format kompleta brojevi, bez obzira u kojoj se zemlji nalazite i bez obzira na brojeve koje možda ne znate, ova opcija je u njoj omogućena.
4. Birajte kod zemlje koju želite da pozovete. Recimo da je kod za Ukrajinu 38, kod UK-a je 44 i tako dalje.
5. Birajte pozivni broj grada ili mobilnog operatera pozvanog stranog pretplatnika. Najčešće je to kombinacija 3 broja, ali može biti i veća - četiri, pet, au nekim rijetkim slučajevima i šest.
6. Birajte broj pozvane strane. Obično se sastoji od sedam cifara. Opšte pravilo: što su manji brojevi u pozivnom broju ili mobilnom operateru, to su veći u broju pretplatnika. U ovom slučaju, ukupan broj cifara u kombinaciji koja uključuje šifru i telefonski broj je, u većini slučajeva, deset.
7. Nakon što unesete posljednju cifru, pritisnite tipku za pozivanje i pričekajte uspostavljanje veze.
8. Birajte lokalni broj operatera ako koristite karticu IP telefonije za spikerfon (ovo vam omogućava da uštedite na međunarodnim i međugradskim pozivima).
9. Pratiti glasovna uputstva, čekanje veze ili upute na karti. Često se od vas traži da unesete kod naveden na kartici, nakon čega možete kontaktirati telefonskog operatera ili sami birati traženi strani broj sa tastature vašeg telefona. U drugom slučaju, postupak je isti kao što je opisano u koracima 4 - 8: kao i obično, morate birati pozivni broj države, gradski broj i pretplatnički broj, u nekim slučajevima će vam trebati i brojevi koji ukazuju na međunarodnu prirodu govornika .
Bez mobilnih komunikacija više ne zamišljamo svoje postojanje. Telefoni nas danas prate svuda, nosimo ih sa sobom kada putujemo po zemlji i kada idemo u inostranstvo. Ponekad, dok smo u romingu, otkrijemo da je mnogo telefona koje smo zvali dok smo bili unutra kućnu mrežu, odjednom više nisu dostupni. Kako birati mobilni soba zar ne, da bi garantovano doprla do svakog čoveka, ne samo kod nas, već i u inostranstvu?
Uputstvo
1. Za glasno soba i bilo koji mobilni operater u Rusiji, nezavisno, nalaze se u vašem matična regija ili bilo koji drugi, birajte soba dalji format: 8 (šifra federalnog operatera) sedmocifreni soba pretplatnik ili +7 (šifra federalnog operatera) sedmocifreni soba pretplatnik.
2. Ako trebate nazvati takozvani direktni mobilni soba, u vlasništvu bilo kojeg mobilnog operatera u Rusiji, zatim birajte soba u formatu 8 (pozivni broj) sedmocifreni soba pretplatnika ili +7 (pozivni broj) sedmocifreni soba pretplatnik.
3. Ako trebate birati dodatni broj na svom mobilnom telefonu soba, zatim upisivanjem pivot soba, sačekajte sistemsku poruku i kasnije pozovite lokal. Ako vaš telefon može podržavati pauzu kada je postavljena, onda kasnije od glavnog soba i unesite simbol pauze - latinično veliko slovo P i odmah iza njega - dodatno soba. Recimo: +7 (šifra federalnog operatera) sedmocifreni soba pretplatnička R ekstenzija soba .
4. Za zvučnike u inostranstvu, birajte soba u formatu + (šifra države) (šifra saveznog operatera) sedmocifreni soba pretplatnik ili + (pozivni broj zemlje) (pozivni broj) sedmocifreni soba pretplatnik. Za Rusiju je pozivni broj 7.
Povezani video zapisi
Bilješka!
Sve cifre broja se biraju bez razmaka.
Savjet 3: Kako birati format međunarodnog telefonskog broja
Međunarodni komplet brojevi donekle drugačije od poznatih poziva nama u gradu ili državi. Da biste došli do pretplatnika u inostranstvu, potrebno je izvršiti nekoliko jednostavnih operacija.
Uputstvo
1. Odlučite se od početka, pozvaćete sa brojevi mobilni operater ili brojevi fiksne komunikacije, iz činjenice da se za ulazak u telekomunikacioni prostor mogu koristiti različiti kodovi. Za zvučnik u bilo kojoj zemlji na svetu, bez obzira na telekomunikacionu kompaniju koju opslužujete, potrebno je da znate pozivni broj države, grad ili region, pretplatnički broj.
2. Kada zovete iz Rusije, koristite kod 8-10 za pristup međunarodnoj komunikaciji uz pomoć brojeva fiksne telefonije. Recimo: 8-10-(pozivni broj) (pozivni broj)(broj) pretplatnika. Zemlje ZND imaju tipičnu međunarodnu formatu set: Rusija, Kazahstan: +7 (gggg) xxx xx xx (11 cifara) . Ukrajina: + 38 (yyy) xxx xx xx (12 cifara), za pozive ka Belorusiji: + 375 (yy) XXX XX XX (12 cifara). Broj cifara uključen brojevi broj telefona zavisi od pozivnog broja zemlje.
3. U skladu sa ovim formatu ami, biraj 8-10, zatim pozivni broj zemlje, pa pretplatnički broj. Imajte na umu da kada je u paketu sa formatu e 8-10 (za fiksnu komunikaciju) ne bira se znak “+” koda zemlje. Šifra 8-10 može varirati u zavisnosti od dobavljača usluga. U ovom obliku se koristi za pozivanje preko Rostelecoma. Kada zovete preko Arktel telekom operatera, birajte sljedeću kombinaciju: 8-26- (pozivni broj države) (pozivni broj u zemlji) (pozivni broj područja) (broj telefona pretplatnika). Ako zovete preko International Transit Telecom-a, treba da birate: 8-58- (pozivni broj države) (pozivni broj zemlje) (pozivni broj područja) (broj telefona pretplatnika).
4. Za komplet brojevi sa mobilnog telefona, potrebno je primijeniti gore navedeno međunarodno formatu, onaj koji treba da počne sa znakom "+". Na primjer, za zvučnik u Ukrajini birajte: +380 (xxx) yyy-yy-yy. Za upućivanje poziva u zemlje koje nisu gore navedene, koristite algoritme predstavljene iznad.
Neke organizacije imaju po jedan telefonski broj za svaku soba, dok je PABX priključen na liniju. Da biste došli do određenog zaposlenika, nakon rezultata autoinformera, morate birati dodatnog soba, tradicionalno u tonskom modu.
Uputstvo
1. Ako ste pozvali soba ured PBX sa mobitel, nakon što sačekate poziv autoinformera, lako pozovite dodatnog soba. Čak i ako ne čujete tonske signale, oni će se i dalje prenositi na liniju. Ako je kolega kojeg želite kontaktirati na telefonu, uskoro ćete moći razgovarati s njim. Ako nije na mjestu, nemojte dugo ostati na liniji, naplata čaja je glasna od trenutka kada mu autoinformator odgovori.
2. Kada zovete sa fiksnog telefona, sve zavisi od toga koju PBX opslužujete. Ako podržava tonski komplet, tada je vaša kućna jedinica, najvjerovatnije svi, već odavno prebačena na odgovarajući način pomoću odgovarajućeg prekidača i birajte dodatni soba dozvoljeno odmah nakon poziva. Ako ne, kucanjem soba uredska PBX u pulsnom modu, sačekajte prompt autoinformera, zatim pritisnite tipku sa zvjezdicom (prebacit će vašu jedinicu u tonski mod), a zatim dodatni soba. Kasnije, nakon što razgovarate i prekinete vezu, jedinica će se mehanički prebaciti u pulsni način rada.
3. Telefonske jedinice sa diskom soba Brojač, kao i raniji modeli sa dugmetom, ne može da radi u tonskom režimu. Ako često morate zvati kancelarijske centrale, a vaš telefon ne podržava ovaj način rada, kupite poseban uređaj - biper. Sastoji se od tastature, elektronskog sintisajzera DTMF signala i zvučnika, a napaja se na baterije. Dovoljno je da prinesete biper zvučnik do mikrofona slušalice i birate odgovarajuće brojeve - i PBX će prepoznati dodatne soba .
4. Ako telefonski aparat ne podržava tonski set, a nema bipera, a takođe i ako dodatni soba Ne poznajete pravog radnika, nakon poziva autoinformera ništa ne radite, a za pola minuta će vam odgovoriti sekretar organizacije koju zovete. Recite mu ime zaposlenika s kojim želite razgovarati i on će vas prebaciti na odgovarajućeg dodatnog soba ručno.
Koristan savjet
Glasno na stranom broju je najdragocjenija usluga ćelijska komunikacija. Ako zovete sa mobilnog telefona koristeći karticu za jeftinije razgovore, imajte na umu da ćete morati platiti ne samo međunarodni poziv po tarifi operatera čiju karticu koristite (ovaj novac se odbija od njegovog stanja), ali i za lokalnu vezu na broj naznačen na karti. Pogodnije je u smislu vjerovatnoće koristiti nepomični telefon ili govornicu za međugradske pozive.
Vrlo često, da biste došli do prave osobe u kancelariji, morate birati određeni broj lokala. Takav sistem pojednostavljuje rad sekretarica ili operatera koji se bave preraspodjelom kancelarijskih poziva, a također smanjuje vrijeme potrebno za prelazak na traženog pretplatnika. Prisustvo sistema sa telefonskim brojevima potvrđuje ozbiljnost poslovanja i status kompanije.
Prije svega, birajte glavni broj organizacije i sačekajte da se javi telefonska sekretarica. Telefonska sekretarica će vam reći koji lokal pripada kojem odjelu. Ako nikada niste birali broj lokala i teško je zamisliti kako to učiniti, onda možete sačekati operatera do kojeg ćete automatski doći nakon završetka poruke telefonske sekretarice. Recite operateru s kim želite razgovarati i bit ćete preusmjereni na pravog pretplatnika.
PBX sistem sa brojevima lokala je najbolja svjetska praksa telefonski priključak za posao bilo koje veličine, što vam omogućava da povežete ogroman broj zaposlenih u jednoj kompaniji, čak i lociranih u različitim gradovima, a da istovremeno zauzmete samo nekoliko telefonskih linija. A biranje broja lokala je zgodan način da dođete do prave adrese bez nepotrebnog odlaganja.
Trenutno skoro svako preduzeće organizuje dobro koordiniran rad kroz uvođenje telefonskih brojeva. Broj lokala je numerički identifikator koji se dodjeljuje određenoj liniji poduzeća ili njegovog odjeljenja. Sastoji se iz 2 dijela: 1. dio je glavni telefonski broj, 2. je lokal koji će vas povezati sa željenim odjelom ili osobom.
Šta je broj lokala?
Razumjeti kako pozvati lokal, morate razumjeti šta je to. Ovo je tačka pokrivenosti u virtuelnoj PBX kojoj je dodeljena 1 spoljna brojevi telefona zaposlenika (fiksni, mobilni, sip ili skype račun, itd.). Lokalni broj ima četvorocifreni format - od 0001 do 9999, koji je ograničen maksimalnim kapacitetom numeracije tačaka za prosleđivanje na 1. virtuelnom broju.
Prve 2 cifre ekstenzije označavaju redni broj liste prosljeđivanja i obično pripadaju 1. odjelu kompanije. 2. 2 cifre je serijski broj službenika odjeljenja.
Čemu služe ekstenzije?
Jedinstveni telekomunikacioni prostor virtuelni broj in cloud PBX zamagljuje stvarne fizičke granice i skraćuje udaljenosti. Njegove mogućnosti vam omogućavaju da gradite aktivnosti različitih komercijalnih i javnih objekata bez dodatnih troškova za iznajmljivanje prostora, kancelarijske opreme i drugih troškova.
Moderne kompanije su prostorija podijeljena pregradama u zasebne dijelove. U ovim sekcijama su zaposleni koji obavljaju svoj posao. Svaki radno mjesto opremljen kompjuterom i telefonom. Da biste kontaktirali određenu osobu, potrebno je da pozovete glavni broj kompanije. Kada se veza uspostavi, birate broj lokala, nakon čega se uspostavlja potreban kontakt.
Upotreba dodatnih brojeva se širi jer su praktični, brzi i jednostavni za korištenje, bez potrebe za trošenjem novca na dodatnu opremu. S obzirom na očiglednu činjenicu da svi zaposleni imaju svoje mobilne telefone, a mnogi i dalje imaju kućne telefone, virtuelna stanica vam omogućava da prebacite poziv bilo kome od njih. Prevod se može obaviti ne samo na telefonu, već i na Skype-u ili govornoj pošti.
Kako pozvati broj lokala sa mobilnog telefona?
Prvo morate proučiti telefonski broj preduzeća. 1. dio broja je glavni broj organizacije, a 2. dio, koji je uzet u zagradama, je nastavak. Pozovite glavni broj organizacije na svom mobilnom telefonu i nazovite. Trebalo bi da dobijete telefonsku sekretaricu. Slušajte ga u potpunosti, inače može doći do kvara i morat ćete ponovo birati broj. Na kraju poruke, čut ćete popis glavnih lokala i upit za biranje željenog nakon karakterističnog tona. Pozovite broj lokala i sačekajte odgovor.
Za razliku od fiksnog telefona, mobilni telefoni ne moraju biti prebačeni u tonski način rada, oni to rade automatski.
U nekim slučajevima, automatska telefonska centrala (PBX) vas može pogrešno povezati. Ako se to dogodi, ne morate prekinuti vezu i ponovo birati poziv. Trebalo bi da kontaktirate ispitanika i zamolite ga da vas samostalno prebaci u odeljenje ili specijalistu koji vam je potreban. Obično su zaposleni u kompaniji lojalni takvoj situaciji. Ako naiđete na osobu koja nije htjela da vas zamijeni, morat ćete ponovo birati broj lokala.
Kako pozvati lokal u tonskom modu?
Većina modernih žičanih telefona ima posebne prekidače označene kao "Pulse-Tone". Ako ste povezani na modernu elektronsku PBX koja podržava tonski način rada, držite ovaj prekidač u položaju “Tone” cijelo vrijeme. Ako vam je tonski režim potreban samo tokom poziva na informacije ili slične usluge, korišćenje ovog prekidača nije baš zgodno. Brže se troši, a neki uređaji uglavnom reaguju na promjenu ovog položaja tek nakon što se slušalica stavi i isključi.
IN bežični telefoni prebaciti na tonski režim urađeno preko menija. Samo korištenje ove metode prilikom pozivanja službe za pomoć nije baš zgodno. Ako vaša PBX ne podržava tonski režim, privremeno prebacivanje se vrši na sledeći način: pozovite službu za pomoć u pulsnom režimu, pritisnite dugme "zvezda". Nakon toga, svi dalji pritisci na tastere će izazvati niz tonova. Kada prekinete vezu, telefon će se automatski prebaciti u pulsni način rada.,
Kada pozivate lokale sa mobilnih telefona, ne morate se prebacivati na tonski način rada. Čak i ako ne čujete, oni se i dalje prenose do pretplatnika. Ako se ispostavi da nema reakcije na pritiske tastera, pronađite stavku u meniju telefona koja vam omogućava da omogućite DTMF signalizaciju i aktivirajte je.
Ponekad je potrebno prenijeti tonske signale sa žičanih telefona, gdje tonski režim uopće ne postoji. Ovaj uređaj može biti i taster i disk. U tom slučaju, prebacite telefon na takav način rada da se tonovi kada pritisnete tipke čuju direktno iz zvučnika.
Neki telefoni imaju druga dugmad za prelazak u tonski režim, po pravilu su potpisani. Ako nijedan od navedenih metoda nije prikladan za vaš telefon, morat ćete potražiti upute koje nužno opisuju kako promijeniti način biranja, ako tu opciju uopće ima proizvođač.
Lokalni broj je broj koji vas može povezati sa pravom osobom ili odjelom u određenoj firmi ili preduzeću. Mnogi telefoni moraju biti stavljeni u tonski režim prije biranja lokala. Nakon što ste naučili kako se to radi, lako ćete doći do mjesta gdje trebate.
Nekada je za nas postojao samo kućni ili kancelarijski telefon, takođe je fiksni ili fiksni. Koristeći ga, mogli smo obavljati lokalne (gradske), međugradske i međunarodne pozive. U još dalekim vremenima telefonisti su radili na telefonskim stanicama i mi smo lako, okrećući zujalicu našeg telefonskog aparata, čuli njihov odgovor, pozvali pretplatnika kojeg bismo željeli čuti i dobili vezu.
Sada u našim životima brzo puca mobilnu vezu , a uz to i veliki izbor marki i modela mobilnih telefona.
ali principi rada mobilnih telefona su isti, i to uprkos njihovoj velikoj raznolikosti. Sačuvana je samo razlika u korištenju odvojenih načina stacionarnog i mobilnog telefona.
Mnogi fiksni telefoni zadržao pulsni način rada. Ovo je način rada u kojem telefon prenosi signale zatvaranjem i otvaranjem telefonske linije.
Algoritam akcije:
- Prebacite se na tonski (tonski) režim, odnosno nakon biranja i javljanja pretplatniku, moramo pritisnuti taster (dugme) * (zvezdica) na telefonu, a u pojedinačni slučajevi+ (plus) taster, što znači prelazak na tonski režim.
- Nakon toga birajte dodatni, ili kako se to često kaže, broj lokala.
U tonskom režimu, telefon poziva pretplatnika tako što emituje signal na određenoj frekvenciji, pri čemu svaka cifra ima svoju frekvenciju.
Produžni telefoni su se počeli pojavljivati zbog širenja spektra usluga koje nude proizvođači telefonske opreme. U uredu bilo kojeg preduzeća sada je moguće instalirati mini-automatsku telefonsku centralu, koja će imati glavni broj i nekoliko stotina dodatnih, što omogućava ne samo pružanje telefonske komunikacije svim zaposlenima u preduzeću, već i njihov rad je jednostavniji, logičniji i na kraju produktivniji.
Moderni mini-ATS je visokotehnološki proizvod koji omogućava, uz određeno programiranje i podešavanja, rad bez sudjelovanja operatera, u automatski način rada voditi dijaloge sa pretplatnicima, ponuditi im izbor da se povežu sa jednim ili drugim dodatnim pretplatnikom.
Takve moramo savladati i uzeti u upotrebu dodatna usluga veze. Da biste to učinili jednostavnim i razumljivim, morate zamisliti prilično jednostavan algoritam rada telefonska mreža gdje postoje dodatni pretplatnici. Glavni pretplatnik je jedan, a dodatni se dodjeljuju ili direktno određenom zaposleniku, ili, češće, određenoj funkciji.
Možda je najistaknutiji primjer bilo koje veće telefonske kompanije, kao što su MTS, Beeline, Megafon, itd. Kada pozovete bilo koju od ovih kompanija, čućete odgovor od autoservisa koji će vam reći gdje ste zvali i ponuditi da pozovete jednu. brojeva lokala u zavisnosti od svrhe vašeg poziva. Osim toga, ponudiće vam da sačekate odgovor operatera, sa kojim možete razgovarati "uživo" i koji ima više ovlašćenja od telefonske sekretarice.
Poznavajući dodatni "pozivni znak" određenog zaposlenika, samo morate zamoliti operatera da se poveže sa ovim dodatnim "likom". Isti komunikacioni sistemi su instalirani u naše vreme u svim velikim bankama, velikim javnim organizacijama, u službama javna komunalna preduzeća i sl.
Mobilni telefoni koje koristimo već rade u tonskom režimu, tj. ne treba da prebacimo sam uređaj u tonski režim, već po pozivu operatera ili telefonske sekretarice, pritisnite na svoju telefonski aparat jedan ili drugi broj. U nekim slučajevima, morat ćete pritisnuti "zvjezdicu" ili "hash". Ovo će biti zatraženo od strane operatera ili auto-operatora pretplatnika kojeg ste pozvali.
korak po korak
Postupanje s brojevima lokala uopće nije teško:
- Provjerite broj telefona organizacije koju zovete. Ako se sastoji od dva dijela, tada će broj lokala biti naveden na kraju glavnog u zagradama ili označen kao "ext".
- Pozovite glavni telefon i sačekajte da se javi operater. Ako vam "živi" operater odgovori, onda u dijalogu s njim zamolite ga da se poveže s pretplatnikom koji vam je potreban, dajući mu dodatne brojeve ili izrazite zahtjev za povezivanje s određenom osobom, odjelom ili odjelom. Ako autooperater odgovori, onda ga saslušajte do kraja i slijedite opcije koje je predložio. Tako, na primjer, možda ćete biti upitani: "Da biste se povezali s odjelom za korisničku podršku, pritisnite "2" itd.
Imajte na umu da odbrojavanje vremena poziva, a samim tim i plaćanja, po broju lokala počinje od trenutka javljanja telefonske sekretarice operatera, a ne od trenutka povezivanja sa željenim pretplatnikom.
Ako ste pozvali, recimo, „veliku banku“, a kao odgovor operater telefonske sekretarice prvo ponudi oglašavanje, a zatim navede listu brojeva lokala, onda vi plaćate sav taj promet.
Stručnjaci za telefoniju uglavnom ne preporučuju pozivanje broja lokala s mobilnog telefona. To je prvenstveno zbog neracionalnosti plaćanja saobraćaja, kada, na primjer, slušate reklamu sa telefonske sekretarice, a još niste započeli dalje radnje biranja dodatnog broja, jer se telefonska sekretarica nije „najavila“ meni na raspolaganju. Osim toga, telefonska oprema pretplatnika kojeg ste pozvali sa internim brojem može biti zastarjela i možda neće ispravno raditi sa modernim mobilnim komunikacijskim uređajima.
Ako je vaša mašina opremljena ili opremljena softver za onlajn pozive, na primjer, Skype, tada možete pozvati lokal i specijalni programi za onlajn pozive, kao što je "Pritisnite ikonu brojčanika (kvadrat sa tačkama) i unesite lokal" kada je to potrebno.
