Dobré odpoledne.

1. Nejprve bych rád poznamenal, že veškeré blokování karet jednotlivců (stejně jako blokování běžných účtů společností / individuálních podnikatelů) není nějaký rozmar banky nebo nějaká nehoda, kterou nelze předvídat, ale důsledky vašich porušení.

Stručně řečeno, již existuje poměrně známý zákon 115-FZ „O boji proti legalizaci (praní) příjmů z trestné činnosti a financování terorismu“. V samotném zákoně je jen málo specifik, jmenovitě říká, že transakce za jednorázové částky šest set tisíc rublů jsou kontrolovány a skutečně kontrolovány jsou, ale to vám nijak nepomůže pochopit důvody blokování karet , protože banky ovládají mnoho dalších operací a v mnoha dalších parametrech.

Obecně je ohrožen každý, kdo provádí velký počet transakcí s kartami - nezávislí pracovníci, internetové obchody a další společnosti, které přijímají platby za zboží / služby na karty fyzických osob, osoby, které přijímají platby mimo mzdu od právnických osob. osoby / jednotliví podnikatelé, obchodníci s kryptoměnami, finančníci, ti, kteří hrají na burzách, přijímají platby od sázkových kanceláří, ti, kteří používají online směnárny, kteří dostávají vysoké částky ze zahraničí a obrovské množství dalších osob, jejichž činnosti jsou spojeny s výkonem velkého počet transakcí na mapách.

Některá specifika jsou uvedena v dodatku k nařízení Ruské banky ze dne 2. března 2012, N 375-P „O požadavcích na pravidla vnitřní kontroly úvěrové instituce za účelem boje proti legalizaci (praní) výnosů ze zločinu a financování terorismu “ - existuje seznam 18 stran, který obsahuje parametry, podle kterých musí banky identifikovat podezřelé transakce.

Jak to vypadá v praxi - centrální banka vyvinula kritéria pro identifikaci podezřelých transakcí, banky na základě těchto kritérií vyvinuly vlastní automatizované systémy, které automaticky sledují všechny transakce podle zadaných kritérií, a pokud systém rozpozná vaše transakce pro určité období jako podezřelé - přijde vám žádost o 115 -FZ.

Proto:

A) Žádosti o 115-ФЗ jsou generovány automaticky automatizovaným systémem. Mnoho lidí si myslí, že se jedná o konkrétní osobu v bance a on si vybírá, komu se dostane na konec, komu pošle žádost. To není pravda! Všechny požadavky jsou odesílány automaticky, pokud nedodržíte parametry používané automatizovaným systémem banky.

B) Tvrzení, že „banky jsou drzé a blokují, koho chtějí“, je nesmysl. Žádosti jsou formulovány na základě přísně definovaných kritérií, neexistují žádné „náhodné“ požadavky. Kromě toho poznamenávám, že specifikovaná kritéria centrální banky jsou pro všechny banky stejná, a proto podle mé praxe příběhy ve formátu „Sberbank neustále blokuje, ale banka“ xxx ”nikoho neblokuje“ - to je také nesmysl . Mezi bankami skutečně existují určité rozdíly, a někdy jsou docela významné, ale obecný vektor pro všechny banky je stále stejný a při práci s jakoukoli bankou existují rizika.

Na druhou stranu bych rád poznamenal, že skutečně existuje mnoho blokování, které jsou nepřiměřené, a v mé praxi lze značnou část blokování bank napadnout u soudu, ale ve všech případech je lepší nespoléhat na zpochybňovat kroky banky, ale zpočátku pracovat tak, abyste nedostávali žádosti.

C) Samotná skutečnost, že jsme obdrželi žádost, je již důkazem, že vaše operace v bance jsou uznány jako podezřelé, a proto to již znamená, že jelikož jste pracovali před požadavkem, nemůžete pokračovat v práci, jinak může žádost přijít znovu dokonce pokud je banka poprvé poprvé. stáhne nárok (i když jsou všechny operace formálně legální).

D) Také poznamenávám, že stejné požadavky platí stejně pro platební systémy (peněženky Yandex.Money, Qiwi, WebMoney atd., I když v praxi jsou obecně loajálnější).

2. Ohledně postupu blokování. Pořadí je obvykle následující:

A) Nesplňujete kritéria centrální banky.

B) Systém automaticky vygeneruje požadavek, který obdržíte, ve kterém vás banka požádá o „ekonomický význam prováděných operací“ a řadu dokumentů, které by měly bance pomoci určit, zda vaše operace souvisejí s něčím nezákonným nebo ne. V této fázi již banka zpravidla omezuje schopnost používat kartu, dokud není rozhodnuto o výsledku odůvodnění a dokumentů, které jste poskytli.

C) Poskytnete požadované dokumenty.

Zde jsou v praxi nejčastější chyby následující:

- člověk začne mávat dámou a prohlašuje, že jednání banky je nezákonné, nic jsem neporušil (viz doložka 1 a argumenty, že žádosti nepřicházejí jen tak, přestože banky opravdu často žádají hodně „nadbytečných“ a podobně často žádosti přicházejí do situací, kdy jste se k ničemu nezákonnému ani nepřiblížili) a odmítá poskytnout dokumenty. Takovým jednáním vlastně odmítáte plnit své povinnosti poskytovat dokumenty podle 115-FZ, což s sebou nese velmi špatné důsledky až do zařazení na černou listinu centrální banky (kde je již asi 500 000 lidí a společností, obrovské množství z nich skutečně není zapojeno do žádného zločinu, ale jednoduše nesprávně provádělo operace nebo zaujímalo špatné postavení po obdržení žádosti o banku).

Je to také častá chyba - člověk kartu moc nepotřebuje (například na ní nejsou peníze a ani není zájem ji používat) a rozhodne se, prý nic neposkytnu, budu zavři to a je to, protože to nepotřebuji.

Další častou chybou je počítat s tím, že se budete moci bránit jakýmkoli nárokům poskytováním dohod na podporu převodů, bez ohledu na povahu převodů. Musíte pochopit, že banka vás může zablokovat nejen tehdy, když existují přímé důkazy o vašem porušení zákona, ale také tehdy, když povaha samotných transakcí dává důvod se domnívat, že transakce mohou souviset s nezákonnou činností, a to i přes dokumenty, které jste poskytli. Zde má praxe konkrétních bank velký význam.

Je také běžnou chybou odpovědět bez předchozí analýzy situace s právníkem, protože existuje mnoho dalších malých a často formálních aspektů interakce s bankou ve fázi přijetí žádosti, pokud nejsou dodrženy, můžete získejte blokování, a to i v situaci, kdy se tomu dalo vyhnout, a kdy s vámi skutečně byly provedeny pouze legální transakce.

D) Konkrétní zaměstnanec banky dokumenty prozkoumá a v důsledku toho rozhodne o vaší situaci (podle toho v této fázi již existuje určitá závislost na konkrétním zaměstnanci banky) a buď odstraní všechny nároky a všechna omezení na kartě , nebo ponechá blokaci v platnosti a zpravidla v tomto V případě, že budete požádáni o napsání žádosti o uzavření karty „z vlastní vůle“. Také v praxi může banka po obdržení dokumentů někdy požadovat další dokumenty.

3. Můžete se zeptat - oni říkají, jak to je, můj přítel / známý utrácí obrovské částky prostřednictvím karet a nikdo mu přes všechna omezení nic neblokuje, ale proč pak zablokovali mě?

Odpověď je velmi jednoduchá, je možné několik možností:

A) Váš přítel / známý záměrně / nevědomky provádí operace takovým způsobem, aby nebyly v bankovním / platebním systému uznány jako podezřelé, protože pokud jsou kritéria splněna, žádost neobdržíte.

B) Prostě celková doba trvání transakcí ještě nevedla k rozpoznání transakcí jako podezřelých a blokování a dříve nebo později k tomu dojde.

4. Důsledky. Na základě své praxe mohu říci, že:

A) V případě blokování jsou jednoznačným důsledkem zkažené vztahy s bankou, která vás zablokovala, to znamená, že vám zde již nebudou otevřeny karty / účty. I když i zde stále existují výjimky.

B) Horším důsledkem je zařazení na černou listinu centrální banky. Pokud se skutečně zapojujete do trestné činnosti nebo pokud vaše operace nesouvisí s ničím nezákonným, ale zároveň zaujímáte špatný postoj při jednání s bankou, existuje vážné riziko, že vás centrální banka uvede na černou listinu, a v tomto případě nejen ten, kdo vás zablokoval, nebude chtít spolupracovat s vaší bankou, ale s jakoukoli jinou bankou obecně, protože všechny banky uvidí, že jste na černé listině centrální banky.

C) Mnoho dalších se zajímá - říká se, dá banka peníze? Zde jen řeknu, že podle zákona ano, banka je povinna dát peníze, ale v mé praxi není tak snadné získat peníze od banky, existují určité nuance.

Abych to shrnul:

1) Neexistují žádné náhodné zámky, každý zámek je řada chyb z vaší strany.

2) Je velmi důležité zaujmout správnou pozici při komunikaci s bankou, připravit správná vysvětlení ohledně ekonomického významu prováděných operací, sebemenší chyby v této fázi mohou vést nejen k zablokování účtu a potížím s vrácením peněz od banky, ale také aby vás zařadil na černou listinu centrální banky se vším, co to znamená.

3) Je velmi důležité zpočátku pracovat tak, abyste při provádění operací zohledňovali požadavky centrální banky a samotných bank, neprováděli operace, které jsou podle kritérií centrální banky pochybné, protože jen to vás může zachránit před zablokováním.

Doufám, že vám moje odpověď pomohla.

S pozdravem,

Dmitrij Vasiliev.

Dříve na blogu byl článek o podvodech odesíláním phishingových e -mailů jménem PayPal nebo jiných platebních systémů. Existují však situace, kdy bez ohledu na to, zda je karta ověřena nebo ne, může uživatel obdržet oznámení o omezeném přístupu k systému PayPal. Tedy omezený přístup k účtu.

Jaký je důvod? Uživatel možná vzbudil určitá podezření od bezpečnostní služby nebo chybí potřebné dokumenty, takže možnosti v systému PayPal byly revidovány.

Ve většině případů použijeme na váš účet PayPal omezení, abychom vás chránili. Účet může být například omezen, dokud nemůžete potvrdit, že transakci autorizujete vy.

Zpravidla se ukládají následující sankce:

• Omezení odesílání plateb.
• Omezení přijímání plateb.
• Omezení možnosti uzavření vlastního účtu PayPal.
• Omezení prohlížení statistik pro účet.

Toto je standardní bezpečnostní práce, která platí i pro zkušené uživatele.

Dopis byl přijat. Jak odstranit omezení z PayPalu?

Nejprve je třeba zkontrolovat e -mail na podvod. Pokud je oznámení platné ze služby PayPal, musíte se nejprve přihlásit ke svému účtu pomocí svých jedinečných přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo). Poté klikněte na odkaz „Centrum řešení“ a klikněte na „Proč je můj účet omezen“ (omezený přístup k účtu).

Důvody blokování mohou být různé a závisí na nich pořadí následných akcí uživatele. Přístup k vašemu účtu je často omezený kvůli nedostatek požadovaných dokumentů... Co je tedy potřeba udělat pro odstranění bezpečnostního limitu?

Krok 1... Připravte si potřebné kopie dokumentů potvrzujících identitu uživatele a jeho adresu. Seznam kopií dokumentů je následující:

• Kopie pasu (mezinárodní nebo interní pas).
• Utility Bill - Jedná se o kopie bankovních účtů (účty za energie, telefon, internet atd.). Kromě mobilní komunikace.
• Bankovní výpisy, výpisy z karet s uvedením celého jména a adresy (adresa se musí shodovat s adresou uvedenou při registraci). Několik platebních dokladů stačí.

Krok 2. Nahrajte kopie dokumentů přímo z PayPal (nebo faxu).

Pokud jsou kopie odesílány faxem, stojí za to zvážit řadu přenosových funkcí. Nejprve musíte vytisknout a vyplnit stránku Titulní strana- poskytuje jej PayPal. To je vyžadováno pro bezpečnostní službu. Při faxování dokumentů je tato stránka odeslána jako první - je to přímo identifikátor. Odkaz na tuto stránku můžete získat na webu PayPal: Centrum řešení - Omezený přístup k účtu - Faxování

Anglické termíny a jejich významy:

• Stránky - počet stránek potřebných k odeslání, včetně první - titulní stránky.
• Telefon - kontaktní telefonní číslo
• Pokud je uvedený e -mail zastaralý, zadejte nový e -mail - nová e -mailová adresa, pokud nefunguje při registraci.
• Komentáře - komentáře. V tomto okamžiku je třeba zadat seznam kopií dokumentů, které mají být odeslány. Můžete také napsat další informace, které stojí za zvážení.

Pokud je obtížné odeslat tradiční fax, pak existuje řada známých a osvědčených služeb pro odesílání faxových zpráv. Také na mnoha poštách je poskytována služba „odesílání faxů do zahraničí“.

Krok č. 3. Bezpečnostní služba PayPal zkontroluje přijaté kopie dokumentů do 3 až 5 pracovních dnů (někdy i více).

Dvě možnosti odpovědi:

1. Omezení byla zrušena.
2. Nedostatek údajů (je třeba zaslat další dokumenty).

Pokud jste dokončili navrhované akce, ale omezení nebyla z účtu odstraněna, znamená to jednu z následujících možností:
- Poslali jsme vám e-mail s žádostí o dodatečné informace, nebo;
- Prostudujeme si vámi poskytnuté informace a zašleme vám e -mail s novými informacemi (obvykle do 3 pracovních dnů).

DŮLEŽITÉ! Limit transakcí na účtu PayPal je nastaven čistě individuálně na základě informací přijatých od uživatele. Z toho plyne standardní fráze bezpečnostní služby - „Na základě vámi poskytnutých informací určíme váš limit odesílání“.

Každý platební systém má svá omezení a funkce. Předem vědět, jaké chyby PayPal lze udělat , můžete problém rychle vyřešit. Doporučujeme podrobně prostudovat, jak zvýšit limity PayPal, a vybrat úroveň, kterou potřebujete.

Vlastnosti limitů

Systém PauPal, fungující ve 190 zemích, vám umožňuje platit za zboží, přijímat, vybírat a převádět finanční prostředky. Velikost peněžních transakcí je však omezená. Během registrace je stanoven limit účtu v závislosti na množství poskytnutých informací. Omezení je stejné pro všechny, bez ohledu na zemi bydliště.

Po počáteční registraci získá každý nový uživatel stav „Neověřeno“. Omezovač vám umožňuje provádět s vaším účtem minimální operace. Limit se mění až po připojení k systému bankovní karty, účtu a poskytnutí osobních údajů.

Zavedená omezení:

1. Anonymní klient... Uživatel, který neposkytl požadované informace a nepřipojil kartu, nemůže přijímat převody a vybírat finanční prostředky. Výše jednorázové transakce nepřesáhne 15 000 rublů. Anonymní klient je schopen provádět akce pouze za 40 000 rublů za měsíc. Možnosti takového uživatele jsou minimální, doporučuje se okamžitě poskytnout informace k odstranění limitů.
2. Personalizovaný účet... Po registraci podle zjednodušeného schématu jsou některá omezení odstraněna. Personalizovaný účet umožňuje klientovi poslat 60 000 rublů najednou. Je také možné přijímat převody a vybírat prostředky na připojený bankovní účet nebo kartu. Uživatel může provádět operace za 200 000 rublů za měsíc.
3. Ověřený účet... Pokud si uživatel přeje limity dále zvýšit, musí poskytnout osobní údaje. Po jednom dokumentu, ze kterého si můžete vybrat, obdrží klient stav „Ověřeno“. S touto úrovní může uživatel poslat až 550 000 rublů najednou. Také po odstranění limitů PayPal je možné otevřít účet v cizí měně. V rámci jedné operace můžete odeslat nebo přijmout až 5 000 $. Kromě toho můžete prostřednictvím právnických osob nebo podnikatelů přijímat převody.

Všechny shromážděné informace jsou uloženy na zabezpečených serverech, takže není důvod k obavám.

Co potřebujete k odstranění limitů?

Omezení jsou odstraněna během několika minut. To však bude vyžadovat určité informace a dokumenty.

Klient musí:

1. Připojte bankovní kartu nebo účet. Akce je nabízena bezprostředně po počáteční fázi registrace. Pokud uživatel požadavek zrušil, pomocí nabídky můžete kartu přidat kdykoli.
2. Zadejte údaje o pasu. Uživatel by měl zadat číslo a sérii dokumentu.
3. SNILS, INN, OMS. Je nutné zadat číslo jednoho dokumentu, ze kterého si můžete vybrat.

K odstranění limitu v systému PayPal bude muset klient poskytnout minimální sadu dokumentů. Pokud však tyto informace nejsou k dispozici, nebudete moci tato omezení odstranit. Bohužel pro nové uživatele v Rusku jsou všechny tyto dokumenty povinné. Po vstupu nového zákona v platnost, v dubnu 2015, začalo nucené ověřování uživatelů.

Jak odstraním omezení?

Odstranění limitů je snadné - zahrnuje několik kroků. Od uživatele se však vyžaduje opatrnost, protože všechny informace musí být spolehlivé. Pokud uděláte alespoň malou chybu, systém může váš účet zablokovat.

Sekvenování:

1. Vykonat.
2. Klikněte na „Zkontrolovat limity účtu“. Karta je dole, na levé straně.
3. Otevře se okno s informacemi. Stránka obsahuje informace o limitech účtu a popisuje výhody odstranění omezení.
4. Klikněte na „Zvýšit limity“. Tlačítko je ve spodní části okna.
5. Otevře se karta s požadavky. Na stránce, která se zobrazí, je uživatel vyzván k zadání a potvrzení bankovních údajů, zadání osobních údajů.
6. Jsou provedeny všechny požadované akce. Pokud byla karta přidána a ověřena, nezbývá než zadat informace. Uživatel bude muset zadat úplné jméno, zemi bydliště, osobní údaje, občanství, číslo dalšího dokumentu ,.

Po dokončení všech bodů obdrží klient stav účtu „Ověřeno“. O úspěšném výsledku se můžete dozvědět buď v servisní nabídce.

Mohlo by vás zajímat video o limitech PayPal:

Obyčejné chyby

Klient systému musí vědět, s čím se může při používání platební služby setkat. Problémy nejčastěji vznikají z nedbalosti: uživatel zapomněl údaje o účtu, nedíval se na stav účtu a provedl platbu, zadal nesprávné údaje. Je však třeba mít na paměti, že problémy mohou také nastat ze strany společnosti. Pokud služba hlásí neznámou chybu, doporučujeme okamžitě kontaktovat technickou podporu. Poradce pomůže určit, ze které strany došlo k selhání, přispěje k vyřešení problému.

Časté problémy:

1. Neplatná měna. Chyba „10001“ informuje uživatele o potřebě změnit měnu. Pro uživatele z Ruska by to měly být ruble. Menu můžete změnit v nastavení.
2. Problémy s odesláním platby. Uživatelé se setkávají s chybou „601“, která informuje o nemožnosti odeslání platby. Problém je vyřešen jednoduše. Chcete -li opravit chybu „601“, doporučujeme vymazat soubory cookie, historii prohlížeče, mezipaměť a další dočasné soubory. Úklid bohužel vždy nepomůže. Pokud chyba „601“ zůstane, můžete se pokusit zaplatit za objednávku prostřednictvím sekce „Odeslat peníze“.
3. telefonní číslo. Možná, že při zadávání mobilu uživatel udělal chybu. Musíte zadat správné číslo uvedené při registraci.
4. Přihlášení na PayPal se nezdařilo „12“. Došlo k problému s nesprávně zadaným heslem nebo e -mailem. Doporučuje se zkontrolovat data. Pokud po třech vstupech zůstane chyba přihlášení do systému PayPal „12“, měli byste začít obnovovat ztracené informace.
5. Nefunguje . Chyba „10422“, hlásí problémy s platební metodou. Klientovi stačí změnit způsob překladu. V případě další chyby „10422“ musíte kontaktovat technickou podporu. Pokud zákazník nemůže zaplatit za nákup prostřednictvím služby PayPal, problém by měl být hledán na bankovním účtu nebo kartě po rozhovoru s poradcem.
6. Kupující nemůže za zboží zaplatit prostřednictvím systému PayPal. Kromě chyby „10422“ existuje mnoho dalších chyb, které vám brání platit za nákupy. Klienti se často potýkají s něčím, co neprochází. Prostředky jsou odepsány z účtu, ale nejsou převedeny na prodávajícího. Peníze jsou zmrazeny a vráceny až po dvou týdnech nebo po zpracování žádosti o vrácení.

Když dojde k chybě, málo závisí na uživateli. Klient může změnit platební metodu, provést drobná nastavení, projít ověřením a odstranit omezení. Doporučuje se svěřit řešení dalších problémů službě podpory.

Platební systém Paypal si dlouhodobě získává pověst spolehlivého a bezpečného prostředí, ve kterém se uživatelé mohou cítit bezpečně při ztrátě peněz. Jako každý nástroj má však tento systém své vlastní nuance, které je třeba vzít v úvahu. Jednou z těchto nuancí v případě papíru je automatické zablokování účtu, kterému se v systému říká „omezení“. Pojďme zjistit, co to je.

Co znamená zpráva „Váš účet je omezený“?

Systém odesílá podobné upozornění uživatelům, kteří obdrželi tento „zámek“:

Váš účet byl omezen a již nemůžete odesílat a přijímat prostředky prostřednictvím paypal. Chcete -li toto omezení odstranit, v souladu s ruskými zákony musíte poskytnout údaje o pasu. Přejděte do centra řešení a postupujte podle pokynů.

Omezení účtu tedy znamená pouze to, že z určitého důvodu nebudou některé operace uživateli k dispozici a samotný účet nebude odstraněn ani zablokován v obvyklém slova smyslu. Důvod omezení je zpravidla uveden na osobním účtu a způsob, jakým služba nabízí jeho odstranění.

Proč Paypal omezuje uživatelské účty?

Paypal je mezinárodní finanční systém s působivým obratem, který samozřejmě přitahuje podvodníky a další nepoctivé lidi. Aby se před nimi chránila, služba aktivně detekuje a potlačuje pochybné operace. A někdy i nejběžnější transakce, jako je nákup v internetovém obchodě, která následně vede k omezení účtu, může spadat pod pojem „pochybný“.

Uživatel může vždy zjistit důvod omezení účtu ve svém osobním účtu na webu, ale nejběžnější možnosti jsou následující:

• účet mohl použít cizí člověk;
• banka informovala Paypal o nezákonné transakci zahrnující propojený bankovní účet nebo kartu;
• účet porušil zákony své země;
• uživatel nedodržel zásady přijatelného používání;
• špatná pověst uživatele jako prodejce - „visí“ na něm mnoho návratů, reklamací (značek nebo sporů).

Tento seznam není vyčerpávající, ale pokrývá většinu důvodů omezení účtu.

Paypal musí o vás shromažďovat další informace. Co to znamená?

Podle oddílu 4 uživatelské smlouvy o službách PayPal má společnost právo požadovat od uživatelů jakékoli informace, které považuje za nezbytné k ověření uživatele. Přirozeně v první řadě mluvíme o interním ruském pasu (nebo dokumentu, který jej nahrazuje), ale služba může také požadovat DIČ, SNILS a další dokumenty.

Služba vás také může požádat o poskytnutí dokladů potvrzujících čistotu operací - výpisy z účtu, potvrzení atd. Všechny požadavky na potřebné dokumenty budou uvedeny v oznámení o důvodech omezení.

Jak kontaktovat centrum pro řešení problémů s Paypalem?

Aby uživatel objasnil nuance omezení účtu, může kontaktovat středisko řešení Paypal, které mu vysvětlí důvody „blokování“ a další kroky k odstranění omezení.

To lze provést kliknutím na odkaz a kliknutím na otevřený „případ“ z Paypalu, který podrobně vysvětluje, co dělat vedle uživatele.

V některých případech lze takové problémy vyřešit pomocí služby Paypal telefonicky, ale to není vždy možné. Telefonní číslo Paypal a pokyny k volání najdete na stránce Kontaktujte nás.

Co je třeba udělat, aby se zabránilo omezení účtu?

Aby vaše transakce zůstaly z pohledu služby Paypal „čisté“, musíte dodržovat banální „digitální hygienu“: neotvírejte pochybné odkazy nabízející zadávání údajů z vaší online banky nebo účtů Paypal. To také zahrnuje rozumný požadavek na pravidelnou změnu hesla pro stejné účty.

Obchodníci používající Paypal jako nástroj pro zpracování plateb by neměli prodávat položky, které vyžadují zvláštní povolení (léky, střelné zbraně atd.), Pokud je nemají. Nedodržení ruských zákonů a zásad Paypal může mít za následek omezení účtu.

Prodejci by také měli sledovat svou pověst: pokusit se dodat své zboží včas, popsat ho co nejpřesněji a být zodpovědní. Jedna nebo dvě příležitostné stížnosti kupujících samozřejmě nezkazí vaši pověst, ale neustálý proud sporů nakonec ovlivní účet prodávajícího.

Při registraci do systému Paypal se každý účastník musí seznámit s uživatelskou smlouvou, zásadami přijatelného používání PayPal a dalšími dokumenty upravujícími vztah mezi uživateli systému a uživatelem se službou. Pečlivá studie těchto dokumentů a implementace zde popsaných pravidel a předpisů již ve většině případů stačí k zajištění toho, aby účet nikdy nepodléhal omezením.

Uživatelé mohou obdržet oznámení o omezení bez ohledu na to, zda je jejich karta ověřena nebo ne.

Zpráva, kterou obdržíte, bude obsahovat následující frázi: Omezený přístup k účtu.

To se může stát z několika důvodů. Mezi nimi je nejčastější absence důležitých dokumentů nebo pokud váš účet vyvolal podezření ze strany bezpečnostní služby.

Bezpečnostní služba se často nesnaží vůbec bránit vašim operacím, ale pouze se vás snaží chránit.

Existují také časté případy, kdy se blokování vašeho akantu zruší ihned poté, co prokážete, že jste operaci provedli vy.

Jaké jsou sankce, pokud jste zablokováni službou PayPal?

• Za svou objednávku nebudete moci zaplatit prostřednictvím systému PayPal
• Přijímání plateb je omezené
• Neexistuje žádný způsob, jak zrušit váš účet PayPal
• Přístup ke statistikám prohlížení je omezený.

Tato praxe se uplatňuje nejen u začínajících uživatelů, ale také u těch, kteří mají s prací s platebním systémem PayPal poměrně dlouhou zkušenost.

Co dělat, když je váš účet zablokován

Pokud ve svém e-mailu najdete dopis od společnosti PayPal, který říká, že váš přístup do systému PayPal je omezený, pak je v první řadě velmi důležité zjistit, zda je tento dopis skutečný, nebo jde pouze o „podvod“.

Toto omezení lze často rychle odstranit tak, že se přihlásíte do systémového účtu a přejdete přímo na kartu „Centrum řešení problémů“. Nachází se v horním rohu vašeho účtu.

Poté kliknutím na podpoložku Omezený přístup k účtu, což znamená „proč je můj účet zablokován“, zjistíte důvody omezení svých možností. K zablokování účtu, jak jsme již řekli, může dojít z různých důvodů a na jejich základě je třeba rozhodnout. Nejčastějším problémem je absence všech nebo některých požadovaných dokumentů.

Jak mohu odstranit omezení ze svého účtu?

Akční jedna

Vytvořte si kopii všech dokumentů požadovaných systémem.

Seznam požadovaných dokumentů je následující:

1. Kopie pasu: Mezinárodní pas i oficiální pas vaší země budou fungovat stejně.
2. Účet za služby: kopie vašich osobních účtů, které zahrnují účty za internet, telefon, inženýrské služby. Nevyžadují pouze účet za mobilní telefon.
3. Bankovní výpis na vašem účtu a kartě, kde musí být uvedeno vaše příjmení, jméno a příjmení a určitě musí být totožné s těmi, které jste uvedli při registraci účtu.

Několik takových dokumentů stačí.

Druhá akce

Nyní by všechny připravené dokumenty měly jít do kanceláře PayPal. Lze je nahrát přímo na web nebo naskenovat a odeslat do samotného systému.

Pokud jste vybrali druhou možnost, ujistěte se, že jsou data nahrána prostřednictvím zabezpečeného připojení ke zdroji.

Pokud jste se rozhodli odesílat dokumenty faxem, potřebujete znát řadu důležitých funkcí tohoto typu odesílání.

Nejprve musíte vytisknout titulní stránku dokumentů. Obdržíte ji vlastním ručně psaným požadavkem, který lze provést na kartě Omezený přístup k účtu - Odesílání faxem.

Je to tato stránka vyplněná formulářem, která je úvodní stránkou, a musíte začít odesílat přímo z ní.

Význam anglických výrazů

• Titulní stránka - titulní stránka
• Stránky - počet stránek, které mají být odeslány. Do tohoto počtu se započítává i list vlastnictví.
• Telefon - kontaktní telefonní číslo, pomocí kterého vás lze kdykoli kontaktovat.
• Zadejte nový e -mail - zadejte svou novou e -mailovou adresu, pokud ta, která byla zadána poprvé, z nějakého důvodu nefunguje.
• Komentáře jsou položkou komentáře, ve které je nutné uvést, které dokumenty jste odeslali, a také napsat vše, co považujete za nutné.

Zákon třetí

Bezpečnostní služba společnosti zkontroluje kopie dokumentů, které od vás obdržela, do 3–5 dnů. V důsledku ověření obdržíte odpověď od oficiálního zástupce platebního systému PayPal.

Mohou existovat pouze dvě možnosti.

První je příjemný: omezení byla zrušena.

Za druhé, méně žádoucí: nejsou k dispozici dostatečné údaje. V takovém případě musíte pečlivě prostudovat přijatou zprávu a poskytnout společnosti další dokumenty. Které - naznačí vám to v dopise.

Pamatujte: společnost rozhoduje o tom, jaký bude limit operací individuálně pro každého klienta, přičemž na základě vámi poskytnutých informací učiní vlastní závěry. A proto pokud obdržíte zprávu „Na základě vámi poskytnutých informací určíme váš limit odesílání“ - berte to jako samozřejmost.

Pokud stále musíte, pak buďte velmi opatrní při odesílání dokumentů a vyplňování formulářů, abyste později nemuseli vše předělat a čekat na odpověď od administrativy.

________________________________________________________________________________________