Kas soovite teatada rämpspostist Megafonile või teisele operaatorile? Sind võib mõista.

Laenud, laenud, taksod, kindlustus ja sadu muud mittevajalikku Sel hetkel teenistused püüavad meile iga päev peale suruda. See pole mitte ainult aeganõudev, vaid ka väga tüütu.

Tegelikult on see oluline. Kellelegi ei meeldi saada tarbetut teavet ja isegi vastu tahtmist. Selles artiklis käsitletakse rämpsposti põhjuseid ja kuidas sellega toime tulla.

Kokkupuutel

Miks ja kellelt tuleb SMS-rämpspost?

Pange tähele, et isegi suured ettevõtted ei põlga seda reklaamimeetodit, rääkimata väikestest ja sageli ebaseaduslikest ettevõtetest.

See meetod on lihtne, odav ja võimaldab katta suurt osa elanikkonnast. Illegaalsete ettevõtete jaoks, mis pakuvad näiteks eskortteenust, on see üks väheseid võimalikud viisid Väljenda ennast.

Kuidas see juhtub? Inimene jätab kuskile näiteks registreerudes oma telefoninumbri. Pärast ebaausat andmetöötlust satub number andmebaasi, mille rämpspostitaja hiljem ostab. Nii hakkab inimene ilma tema nõusolekuta sõnumeid vastu võtma.

Sellest tuleks aru saada:Ärge ajage SMS-rämpsposti segamini kirjadega, millega inimene on nõustunud. Isegi kui panete tähelepanematusest lisaallkirja, loetakse selline postitamine seaduslikuks.

Mis on rämpspostiseadus

Oktoobris 2014 aastal Venemaa Föderatsioon hakkas toimima seadus, mis piiras rämpsposti ja mille viis läbi .

See seadus keelab föderaalnumbrite (kümnekohaliste) numbrite tellijatele reklaamsõnumite saatmise.

Ettevõtted peavad sõlmima operaatoriga erilepingu mobiilside sellise reklaamiga tegelema. Lisaks peab kasutaja selgelt nägema sõnumi saatnud ettevõtte nime.

Hea teada: kui seda seadust rikutakse, tegeleb föderaalne monopolivastane teenistus õnnetute kirjasaatjatega. peal juriidilised isikud võidakse määrata mitmesaja tuhande rubla suurune haldustrahv.

Kuidas blokeerida tellijate jaoks SMS-rämpsposti

Megafonis

Kirjeldame mitmeid võitlusvõimalusi:

1. 1. Alustame sellest tasuta viisid. 4 päeva jooksul alates sõnumi kättesaamise kuupäevast saatke see ilma teksti muutmata edasi 1911. Süsteem Megafon analüüsib kõiki teateid rämpsposti faktide kohta ja kaalub nende juhtumite seaduslikkust. Seaduse rikkumise korral blokeeritakse number, millelt posti saadetakse;

Tasub märkida: see meetod ei tööta kohe ja see ei tööta üldse seaduslike meililistide vastu.

1. 1. Saate teenust kasutada « SMS juhtimine » . Kui valite *903# ja helistate, näete loendit 10 numbrist, millelt saite viimase SMS-i. Kõik valitud numbrid lisatakse kohe musta nimekirja ja blokeeritakse teie jaoks. Töötab tähe-, numbri- ja sümboolsete numbritega;

Kaaluge: blokeerimine toimub koheselt, kuid ei aita teisi tellijaid kuidagi. Numbrid saab igal ajal avada.

1. Teenus on tasuline (1 rubla päevas). « SMS filter ». Saates numbrile 5320 tähestikulise või sümboolse numbriga sõnumi, blokeerite selle. Kui teenus on ühendatud, saab seda teha ka teenuse smsfilter.megafon.ru kaudu. Samal saidil on teave blokeerimise kohta.

Beeline'is

Beeline'il on rämpspostivastane kaitsesüsteem ». See tasuta nutikas platvorm jälgib pidevalt võrku, vähendades seeläbi abonentidele saabuva rämpsposti hulka.

Kui sõnumid tulevad Beeline'i partnerilt, siis tellija neid enam ei saa. Kui see on mõne teise operaatori SMS-rämpspost, tegeleb sellega rämpspostivastane süsteem, parandades kõigi Beeline'i abonentide teenuste kvaliteeti.

Märge: kaebuse esitamiseks tuleb lühiaadressile 007 saata sõnum, mis sisaldab numbrit (tähestikuline, numbriline või sümboolne), millelt soovimatu SMS-i saite, sõnumi teksti ja selle kättesaamise ajaparameetreid.

Pidage meeles, et kui olete uudiskirjaga nõustunud, ei loeta saabunud sõnumeid rämpspostiks.

MTS-is

MTS ei jää teistest operaatoritest maha ja arendab oma tasuta teenus"Rämpspostitõrje » .

Analoogiliselt teiste süsteemidega kogub Antispam kaebuste statistikat, analüüsib neid, kaitseb kasutajaid pealetükkiva teabe eest ja blokeerib rämpsposti saatjad.

Selle teenuse kasutamiseks peate saatma muutmata rämpsposti numbrile 6333. Vastussõnum küsib saatja telefoninumbrit või nime. Vastake 10 minuti jooksul saatja numbrilise, tähestikulise või sümboolse identifikaatoriga.

Niipea, kui olete kõik ära teinud, saate kinnituse kaebusega nõustumise kohta. Rämpspostitõrje ei võta mitte ainult kõiki vajalikke meetmeid, vaid annab teile ka juhiseid, kuidas seda teha võimalikud viisid probleemi lahendamine.

Tele2-s

Alates 2014. aastast on Tele2 teenust vedanud « Rämpspostivastane SMS ». Programmi tööpõhimõte on sarnane "mustade nimekirjadega".

Saatja lisamiseks teenuste registrisse tuleb saata sõnum tema digitaalse, sümboolse või tähestikulise tunnusega numbrile 345. Pärast seda lõpetab tellija sellelt numbrilt info saamine.

Saatja nimekirjast numbrile 345 eemaldamiseks tuleb saata SMS kujul “0*blokeeringu tühistamiseks number”. Kõigi numbrite ja nimede loendi vaatamiseks tuleb saata 1. Teenuse keelamiseks tuleb saata 00. Teenus ise ja kõik saadetud SMS-id on täiesti tasuta.

Kuhu kurta SMS-rämpsposti üle

Peate esitama kaebuse FAS-ile ja ainult FAS-ile, kuna SMS-postitused on reklaam ja kuuluvad föderaalseaduse "Reklaami kohta" alla.

Kaebuse saab esitada FASi piirkondlikule büroole paberkandjal või elektroonilisel kujul.

Taotluses tuleb märkida:

1. Kuhu sa oma kaebuse saadad? Riigiorgan või täisnimi, ametniku ametikoht.
2. Teie passi andmed, täisnimi, kontakttelefon, postiaadress.
3. Kes SMS-i saatis.
4. Kaebuse olemus ja rikkumise toimepanemist kinnitavad asjaolud.
5. Nõuded. Tavaliselt nõuavad nad ametlikku vastust, kuid võite nõuda ka trahvi.
6. Isik, täisnimi, kuupäev.
7. Tõendid rikkumise kohta. Kõige õigem lahendus oleks kõik soovimatud sõnumid salvestada ja seejärel printida.

Arvesse võtma: Taotluse menetlemise aeg on 60 päeva.

Kui taotlus on vastu võetud, määratakse sellele sisenemisnumber, mis võimaldab taotlejal oma staatust jälgida ja selle kohta küsida. Kui taotlus on õige, annab FAS vastuse 30 päeva jooksul. Ja mis kõige tähtsam, ärge kartke kohut - teie mobiilioperaator.

Kui kardad raskusi, siis kasuta programmi RosSpam. Programm on installitud Androidi ja töötab taustal. Kasutaja sisestab sinna oma isikuandmed ja saab rämpsposti saamise korral koheselt FAS-ile saata juba koostatud kaebuse. Kõik toimub võrgus. Rakendus ise on tasuta, ei sisalda reklaame ja on täielikult kujundatud vene keeles.

Vastutus SMS-rämpsposti eest

Vastavalt föderaalseaduse “Reklaami” artikli 38 7. osale vastutab reklaamilevitaja sama föderaalseaduse artikli 18 1. osa nõuete rikkumise eest.

Huvitav on see, et vastavalt Venemaa haldusseadustiku artikli 14.3 1. osale karistatakse reklaami avaldaja, tootja või reklaami levitaja poolt toime pandud õigusrikkumise eest. Juriidilistele isikutele määratakse rahatrahv, mille suurus jääb vahemikku 100-500 tuhat rubla. Lisaks rikuvad kohtuvaidlused ettevõtte mainet.

Järeldus

Nüüd teate, mida teha, kui saate soovimatu SMS-sõnumi. Blokeerimine, kasutamine eriprogrammid Ja mobiilirakendused, FAS-ile kaebuse esitamine – see on teie otsustada.

Oluline on kaitsta oma huve. Ärge kartke enda eest seista. Näib, et lisa-SMS on tühiasi, kuid suurem osa meie elust on üles ehitatud sellistest pisiasjadest.

Vaata videot, mis annab praktilisi nõuandeid kuidas blokeerida SMS-rämpsposti:

Sama kehtib ka mobiilside- kui Beeline ei tööta nii nagu peaks, püüame sellest kohe palju jätta negatiivne tagasiside. Pealegi on positiivse hinnangu andmine liiga laisk - häid vastuseid on võrgus mitu korda vähem kui negatiivseid.

Arvustused Beeline'i kohta on sageli alusetud.

Abonendid teevad ise vigu, lükates oma süü usinalt operaatorile endale ja tema töötajatele. Tuleb märkida, et iga vea tõenäosus, mis toob kaasa tarbetuid mahakandmisi, on äärmiselt väike - see on tuhanded protsenti.

Beeline käivitab SMS-i vihjeliini rämpsposti ja petturite kohta esitatavate kaebuste jaoks

«

VimpelComi operaator (bränd Beeline) teatas SMS-i vihjeliini käivitamisest abonentidelt pretensioonide vastuvõtmiseks ja teabe kogumiseks mobiilside kasutamisega seotud ebaseaduslike toimingute faktide või kahtluste kohta.

Tellijatelt sõnumite vastuvõtmine töötab lühike number 007. Saabunud SMS-id saate sellele suunata nii lühi- kui ka föderaalnumbritelt, kui on kinnitust või kahtlust, et tegemist võib olla teenusepakkujate või üksikisikute ebaseadusliku tegevuse katsega. Teabe saatmine numbrile 007 on tasuta.

Vastuseks saab tellija SMS-teate tekstiga "Täname, teie sõnum on registreeritud" ning kahjude menetlemise grupi spetsialist analüüsib olukorda ja kontrollib teavet ning vajadusel helistab lisateate saamiseks. teavet.

Rämpspost kontrolli all: rämpspostivastane kaitseplatvorm

Lõppude lõpuks, kui iga kasutaja mobiiltelefon Venemaal saab elu jooksul ainult ühe sellise SMS-i: 10 sekundit 150 miljonile inimesele - see on 47 aastat!

Kuidas Beeline oma kliente rämpsposti eest kaitseb Sideteenuste kvaliteedi parandamiseks teeb Beeline kõvasti tööd, et kaitsta oma kliente rämpsposti vastuvõtmise eest: 1.

Käivitasime Antispam Protection intelligentse platvormi, mis jälgib tõhusalt Beeline'i võrku ja vähendab oluliselt vastuvõetud rämpsposti hulka. See kaitse pakutakse Beeline'i klientidele tasuta.

Kuidas Beeline'ile kaevata

Esimene asi, mida teha, on nendega ühendust võtta. Sel viisil Beeline'ile kaebuse kirjutamiseks peate tegema mitmeid toiminguid: Pärast kaebuse kirjutamist saadetakse see Beeline'ile meili ettevõte Ettevõtte töötajad arvestavad sellega ja püüavad ühendust võtvat tellijat probleemi lahendamisel aidata. Nendega saab ühendust võtta ka aadressil vihjeliin(mobiiltelefoni number: 0611).

Kaebuse vormi leiate Internetist. Kuid nõude kirjutamises pole midagi rasket.

See on koostatud tüüpvormi alusel ning seda saab kasutada ka teiste tarbijakaitsega tegelevate ametiasutuste poole pöördumisel.

Kaebus Beeline'ile

Beeline'i, aga ka teiste Vene Föderatsiooni pakkujate tegevust reguleerivad föderaalseadus "Side" ja telefoniteenuseid reguleerivad eeskirjad nr 1342.

Vastavalt määruse nr 1342 lõikele 5 võib ettevõte edastada abonendi andmeid teistele isikutele ainult tellija kirjalikul nõusolekul.

Suhtlemine peab toimuma ööpäevaringselt, teenusepakkuja peab viivitamatult kõrvaldama tõrked, mis takistavad Interneti ja telefoni kasutamist. Nende nõuete rikkumine (ülesannete täielik loetelu on sätestatud reeglite lõikes 24) annab kodanikele õiguse kirjutada Beeline'ile nõue. Beeline'i teenuste kohta kaebuse esitamise põhjused Igal abonendil on õigus nõuda ettevõttelt selgitusi, kui:

kuhu ja kellele Beeline'i SMS-ide üle kurta

pettus

räägi meile mobiilside vahendusel sinuga juhtunud ebaseaduslikest tegudest – me selgitame selle kindlasti välja ja aitame sind!

Kas leidsite sellelt lehelt oma küsimusele vastuse?

Täname teid tagasiside eest, see aitab meil teabe kvaliteeti parandada!

võite jätkata vastuse otsimist oma küsimusele:

- õppida elektrooniliselt assistendilt;

- kirjutades meile küsimusega sõnumi;

- küsi vestluses tugispetsialistilt;

kuidas ja kuhu kaevata beeline'i üle?

Ja nii on korraga mitu võimalust: 1.

Saate oma rahulolematust väljendada oma isiklikul kontol operaatori veebisaidil.

selleks logi sisse Isiklik ala ja otsige sealt üles jaotis kontaktinfo. seal saad ka oma soovi või pretensiooni jätta beeline’i hooleks. 2. operaatori veebisaidil on spetsiaalne vorm tagasisidet, kuhu saate kirjutada oma kaebuse või rahulolematuse olemuse.

Teie sõnum loetakse läbi ja teile antakse üksikasjalik vastus. 3. ametlikul veebisaidil on veebivestlus spetsialistiga.

kirjutage kohe küsimus või kirjeldage probleemi ja saate oma kaebusele kohe vastuse.

 → Viiteteave klientidele

Kuidas Beeline'is rämpsposti keelata

Kui olete Beeline'i tellija ja saate oma telefoni sageli erinevaid SMS-teateid või rämpsposti, siis ei pea te seda taluma, võite lihtsalt Beeline'i teenuse välja lülitada, mis ummistab teie telefoni.

Fakt on see, et Beeline annab oma kliendile võimaluse minna võrku ja külastada erinevaid saite. Sageli lõppevad sellised jalutuskäigud veebis sellega, et erinevad saidid SMS-teadete või tüütute rämpsposti saatmiseks ühendatakse automaatselt teie telefoninumbriga. Selle välistamiseks saate kasutada Beeline'i teenust, mis blokeerib juurdepääsu tarbetutele sõnumitele. oma telefonis.

Lisaks on kliendi ja mobiilioperaatori vahel sõlmitavas lepingus punkt, mis ütleb, et abonent ühendab ise automaatselt rämpspostid oma numbriga valides. *102# .

Mida teha rämpsposti keelamiseks Beeline'is

Saate seda olukorda parandada, selleks peate tegutsema väga lihtsa ja selge algoritmi järgi:

1. Kustutage märkmikust saldokontrolli number
2. Vali number 067405551 , pärast mõnesekundilist ootamist vastab teile automaatvastaja, peate sõnumi lõpuni kuulama ja alles siis toru katkestama.
3. Pärast seda on võimalik luua märkmik saldopäringu numbrid väikeste muudatustega: kohe alguses muutub tärn * räsimärgiks #. Teated teie konto oleku kohta tulevad ladina keeles, kuid teie telefoni rämpspost unustatakse.
4. Kui unustate uuenduse ja valite kogemata *, peate sellel numbril uuesti helistama 067405551 . Sellel numbril helistamine on tasuta, kuid seda ei saa teha, kui kontol pole raha.

Kui te ei saa SMS-i saatmise funktsiooni ise eemaldada, võite kasutada Beeline'i operaatori abi. Peate kirjutama avalduse ja edastama selle suhtlussalongi operaatorile, pärast avalduste läbivaatamist SMS-ide levitamine peatub.

Kuidas piirata "kameeleoni"

Mõned Beeline'i kasutajad on üllatunud, et nende telefon saab pidevalt sõnumeid, mis sisaldavad teavet erinevatest eluvaldkondadest: ilmaennustused, naljad jne. Te ei tohiks olla üllatunud, see tähendab, et olete teenuse Chameleon aktiveerinud. See teenus on tasuta, nii et te ei saa karta, et teie kontolt selle eest raha välja võetakse, kuid mõned inimesed ei ole sellega rahul, kuna need sõnumid on vähe kasulikud ja see teenus ühendatakse automaatselt.

Soovimatutest SMS-idest saate keelduda, selleks helistage *110*20# . Lisaks leiad telefoni menüüst beeinfo rubriigist valiku “Chameleon” ja saad selle käsitsi välja lülitada.

Kui kõik need toimingud on tehtud, kuid teated tulevad teile endiselt mobiilseade, seejärel helistage konsultandile numbril 0611 .

Rändlust kasutavad abonendid saavad teenuse keelata ka lühinumbril *111#

Raha soovimatute SMS-ide eest

Kui kõigil ülaltoodud juhtudel olid SMS-id tasuta ja tekitasid kliendile vaid kerget ebamugavust, siis mõnikord kurdavad tellijad oma mobiiltelefonist raha põhjendamatut "lekkimist".

Tõsi, kontolt raha väljavõtmisel on põhjust, need on tasulised SMS-kirjad, mis liituvad sageli automaatselt, kui tellija netti läheb.

Klientide sellistest soovimatutest SMS-idest vabastamiseks pakub Beeline teenust, mille saab aktiveerida operaatorile helistades ja oma soovist rääkides. See teenus on kõigile Beeline'i tariifidele tasuta, nii et kui operaator hakkab rääkima selle teenuse ühendamise eest teie kontolt raha debiteerimisest, ärge uskuge teda, vaid minge parem ametlikku suhtlussalongi ja seal saavad töötajad mõne minuti jooksul. säästa teid tarbetute SMS-ide eest.

Teades, kuidas Beeline'is rämpsposti välja lülitada, saate säästa oma raha ja puhastada telefoni ebavajalikust teabest.