Kui sageli puutuvad kasutajad juurdepääsu proovimisel selle probleemiga kokku Skype suhelda: "Ei saanud ühendust"! Eriti hiljuti, kui tootjad keelavad vanemate tarkvaraversioonidega töötamise, on see probleem muutunud paljude kasutajate jaoks murettekitavaks.

Miks Skype ei saa ühendust?

Kui proovite oma sisse logida konto Skypes selgub, et seni teadmata põhjustel ei saa programm serveriga ühendust, kõige keerulisem on selle põhjuseid välja mõelda, sest muidu ei lähe programmi sisenemine käima.

Globaalne ja peamine põhjus on serverilt vastuse saamine. See tähendab, et Skype'i süsteemis registreerumisel saadab Skype serverisse vastava päringu koos sisestatud sisselogimise ja parooliga, et saada vastus küsimusele: "Kas selline kasutaja on olemas ja kas ta sisestas parooli õigesti?" Kui selline ühendus katkeb või teie seade lihtsalt ei saa ühendust luua, kuvatakse sarnane tõrge.

Põhjused, miks Skype ei käivitu:

1. Teie kasutataval seadmel on vana versioon Skype.
2. Programm ei ole lubatud (blokeeritud) viirusetõrje ega tulemüüri poolt.
3. Probleem Internetis (ühendus katkes) või Interneti-seadetega.
4. Teie Interneti-teenuse pakkuja ei luba Skype'i kasutada.
5. Programmis ilmnes kriitiline viga.
6. Server jookseb kokku ametlik arendaja kuhu saadetakse kõik kasutajaandmed.
7. Viirusprogrammid, rikkis operatsioonisüsteem.
8. Interneti-ühendus puudub.
9. Vanad andmed segavad tööd.

Selle versiooni kontrollimiseks minge oma Interneti-brauseris mis tahes saidile. Kui see valik kinnitatakse, helistage teenusepakkujale.

Kuidas Skype'i sisselogimisel ühendust parandada?

Kõik need põhjused võivad ilmneda ükshaaval või toimida koos. Mida teha, kui ühendus pole ikka veel loodud?

Ühenduse loomise viisid:
1. Programmi vana versiooniga seotud esimese probleemi lahendamiseks peate olemasolevate hulgast alla laadima uusima. Selleks minge Skype'i ametlikule veebisaidile (skype.com) ja laadige see tasuta alla.

2. Kui kasutate programmi arvutist ja teil on uus viirusetõrje, kontrollige, kas see ei blokeeri teie programmi. Keelake kaitse mõneks ajaks ja proovige uuesti sisse logida.

Kui tulemüür – Windowsi sisseehitatud kaitsja – blokeerib, aitab selle väljalülitamine samuti seda kindlaks teha.

Selleks minge jaotisse "Juhtpaneel", seejärel - "Windowsi tulemüür" ("Tulemüür") - "Lülita tulemüür sisse või välja" - "Lülita Windowsi tulemüür välja".

3. Kui teie brauser on Internet Explorer proovige see lähtestada. Peate seda tegema järgmiselt:

• Sulgege kõik programmid, failid ja kaustad.
• Käivitage oma brauser.
• Vajutage klaviatuuril klahvi "Alt".
• Valige menüüribalt "Tööriistad".
• Leidke "Interneti-suvandid".
• Klõpsake vahekaardil "Täpsemalt" nuppu "Lähtesta".
• Märkige ruut "Eemalda Isiklikud seaded” ja vajutage uuesti lähtestamist.

4. Kui kasutate Skype'i mitte kodus, vaid kontoris, ettevõttes, pidage meeles, et IT-spetsialistid võivad ettevõtte poliitika raames piirata oma töötajate võimalusi kasutada mõnda rakendust, mis ei ole seotud tööga. See programm on sageli nende hulgas. Siin pole teil õigust midagi muuta peale töö.

Samuti saate kontrollida kasutuspiiranguid (kas oma tööandjalt või tulemüürilt), kasutades seda linki: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Siit saate teada, kas programm saab sisse logida. Isegi kui sellel saidil midagi ei tööta, pole probleem privaatses juurdepääsus. Kui teil on juurdepääs vähemalt ühele serverile, pole probleem selles piirkonnas.

5. Kui kahtlustate, et programm jooksis ikkagi kokku, kriitiline viga, lülitage seade välja, taaskäivitage see ja proovige uuesti. Kui see ei tööta, installige Messenger uuesti.

6. Kui Skype'i arendajate ja omanike serveriga on probleeme, saate sellest teada ainult siis, kui kontrollite kõiki eelmisi valikuid võimalike rikete osas. Siiski on mõned kolmanda osapoole teenused, mis aitavad teil seda teha. Siin on üks neist: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Seda linki külastades saate kontrollida serverite seisukorda ja lõpuks mõista, milles probleem on ja miks ühendust ei õnnestunud luua. Kui selline teave kinnitatakse, ei saa te midagi teha enne, kui programmiserverid on parandatud.

7. Teine lahendus võib olla nende failide kustutamine: "%appdata%\Skype\shared.lck" või "%appdata%\Skype\shared.xml". See aitab, kui mõned failid on rikutud (nt konfiguratsioonifailid või andmebaasid). Need objektid asuvad kaustas koos installitud programm. Enamikul juhtudel asub see kataloogis koos programmi failid kettale C.

8. Kui aega on kriitiliselt vähe ja iga versiooni võimalike vigade kontrollimiseks pole võimalust, kasutage lihtsalt sellel lingil olevat brauseriprogrammi: https://web.skype.com/.

9. Kui probleemiks on viiruste sissetung, puhastage kõik hea viirusetõrje.

10. Vale töö operatsioonisüsteem peate selle uuesti installima.

11. Samuti on võimalus, et arvuti kirjutab sisselogimise võimatusest, kui teie Interneti-ruuter pole õigesti seadistatud või seaded on valesti läinud. Miks see juhtus, pole selge, kuid võite proovida uuesti seadistada. Selleks minge mis tahes brauserisse, välja arvatud Opera, ja sisestage aadressiribale oma aadress (see on kirjutatud ruuteri dokumentides või seadmes endas).

Sisestage oma kasutajanimi ja parool, klõpsake "Logi sisse". Järgmisena peate leidma üksused "Tulemüür" - " Virtuaalsed serverid" ja klõpsake nuppu "Lisa" (üksuste nimed võivad erinevate ruuterite puhul veidi erineda). Järgmisena peate sisestama nime - "Skype" või mõni muu. Ja väljale "Väline" port tuleb sisestada uue pordi number, näiteks 4960. Salvestage sisestatud andmed, klõpsates vastavat nuppu (näiteks "muuda", "salvesta" või "OK"). ).

Avage Skype, menüü "Tööriistad", alamelement "Ühendusprobleemid". Sisestage pordi kasutuse väljale eelnevalt ruuteri sätetes määratud port.

AT sel juhul sisestage "4960". Pärast uute sätete salvestamist proovige programmi uuesti siseneda.

12. Kui probleemiks on vanade andmete hunnik, mis takistab programmi töötamist, peate need puhastama HDD. Selle jaoks:

• Avage Start.
• Klõpsake "Käivita" või mõlema üksuse asemel võite vajutada klahvikombinatsiooni "Win + R".
• Järgmisena sisestage ilmuvas aknas "% appdata% \ skype".
• Kui arvuti näitab leitud tulemusi, kustutage leitud kaustast kõik failid. Tavaliselt nimetatakse seda Skype'iks ja see asub kaustas "Roaming" ja see kaust omakorda "AppData" ("Application Data") kaustas.

Kui te ei soovi kõiki faile kustutada, saate lõigata ainult selle "jagatud" faili.

• Skype'ist väljumine: klõpsake salveikoonil ja seejärel - "Välju" või "Välju".
• Tule kindlasti välja. Selleks tuleb avada Task Manager või Task Manager ja vaadata, kas Skype.exe on protsessides. Kui protsess on aktiivne, lõpetage see.
• Leidke draivi "Programmifailid" kaustast kaust "Skype" ja looge töölaual faili "Skype.exe" otsetee.
• Paremklõpsake loodud otseteel ja valige "Atribuudid" - vahekaart "Otsetee".
• Pärast sõna "Otsetee" vastas olevat teksti näidatakse tee jutumärkides. Nende järele kirjutage "/legacylogin".
• Klõpsake "OK" ja minge selle otsetee kaudu.

Kui kasutate Linuxi operatsioonisüsteemi, ei loo sageli ka Skype'i üks selle versioone - OpenSUSE. Lahendus on sama, mis muudel juhtudel. Aitama peaks minema üleminek uusimale saadaolevale versioonile.

Kuidas programmi desinstallida

Kui otsustate siiski proovida Skype'i desinstallida, saate seda teha "Juhtpaneeli" - "Programmide desinstallimise" kaudu, kuid parem - kasutades spetsiaalsed kommunaalteenused. Näiteks Ccleaner või Revo Uninstaller.

Neid programme kasutades olete kindel, et pärast Skype'iga "hüvastijätmist" ei jää arvutisse jääkfaile. Lihtsalt laadige alla üks ülaltoodud utiliitidest. Järgmiseks peate selle installima, nagu iga muu programm. Järgmisena peate käivitama kontrolli, analüüsi või puhastamise otse ja ootama veidi. Alles pärast seda saate alustada Skype'i uue versiooni installimist.

Kuidas installida uut programmi

Igaüks saab Skype'i installida pärast selle eelmise versiooni desinstallimist. Selleks peate lihtsalt minema ettevõtte ametlikule veebisaidile või järgima kohe seda linki: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

See protsess ei võta kaua aega ja see on täiesti tasuta. Pealegi on kõik lihtne. Otsige allalaadimiste hulgast üles täielikult allalaaditud fail ja käivitage see topeltklõpsuga – installimine algab. Ärge unustage panna vene keelt.

Sama saab teha, minnes Skype'i aknas "Abi" ja seejärel valides "About Skype". Seal näete versioone.

Avanevas aknas peate leidma installitud programmi versiooni aasta. Kui aasta pole kehtiv, on versioon aegunud.

Kahjuks pole see alati toimiv konkreetne seade on uusim versioon. Nii et kui teil ebaõnnestub, laadige alla uus. Kasutajate arvustuste kohaselt on see täna Internetis edukas - “7.14.0.106”.

Kuidas puhastada viirustest

Iga töötav viirusetõrjeprogramm suudab tavaliselt seadme viirustest puhastada. Viimastest soovitatud tasuta kommunaalid eraldada Dr.WebCureit.

Pärast ametlikust tasuta ressursist allalaadimist käivitage installiprogramm (klõpsake käivitatavale failile "...exe") topeltklõpsuga ja alustage tööd pärast protsessi lõppu. Avamisel uus programm klõpsake nuppu "Alusta kontrollimist".

Tuntud messengeri juurdepääsuprobleemist vabanemiseks peate probleemide võimalikkust ükshaaval kontrollima, kuna ei saa kohe kindlalt öelda, milles täpselt probleem seisneb.

Skype on populaarne programm, mis aitab inimestel üksteisega Interneti kaudu suhelda. Ühenduse puudumine on peamine viga, mis selle Messengeriga töötamisel tekkida võib. Seejärel näeb kasutaja pöörlevat allalaadimisikooni.

Kuidas olukorda parandada, kui Skype'is pole ühendust? Mis on ebaõnnestumise põhjused?

Nõrk ühendus

Skype'i ühendusprobleemid tekivad nõrga signaali tõttu. Taaskäivitage ruuter või modem. Kui teil on traadiga Internet, ühendage juhe lahti ja ühendage see uuesti.

Taaskäivitage ka Messenger. Lülitage see täielikult välja, nii et Skype'i ikoon kaoks tegumiribalt, ja seejärel avage see uuesti.

Kas internet on ikka nõrk? Kontrollige, kuidas brauseri lehed avanevad. Kui see on aeglane või keeldub üldse laadimast, helistage klienditoele. Interneti-teenuse pakkuja peaks teie ühendusega seotud probleemi lahendama.

Interneti puudumine või nõrk signaal on samuti levinud vastus kaebusele: "Ma ei näe videokõne ajal pilti." Miks see juhtub?

Probleemid Skype ühendus esineb sageli inimestel, kes kasutavad Mobiilne Internet arvutis. 3G-ühendusest ei pruugi Skype’i täielikuks toimimiseks piisata. Mida selle Internetiga peale hakata? Siin tuleks juba otsida muid suhtlemisvõimalusi. Midagi muud üle ei jää.

Viirusetõrje ja tulemüür

Viirusetõrjetarkvara ja tulemüür võivad blokeerida programmi juurdepääsu võrgule. Ühendame pidevalt, kuid tulemust pole. See on äärmiselt haruldane, kuid siiski ei saa seda võimalust välistada.

Reeglina võib see juhtuda siis, kui arvutis on nõrk või vähetuntud viirusetõrje, mis ei suuda kindlaks teha ühe või teise installitud tarkvara Interneti-juurdepääsu seaduslikkust.

Kui arvuti ütleb "Ühendus puudub", võib tulemüür juhtida voogu võrgust arvutisse. See juhtub vale konfiguratsiooni või liiga agressiivse turvapoliitika tõttu. Näiteks Windowsi sisseehitatud tulemüür küsib iga kord, kui käivitate uue programmi, kas piirata selle õigusi või mitte.

Keelake ajutiselt viirusetõrje ja tulemüür. Seda saate teha juhtpaneelil ploki "Süsteem ja turvalisus" kaudu.

Lubage side tulemüüris

Kui Skype ühendub võrku, siis oli probleem just nende turvatööriistade pärast. Ühenduse loomine hõlmab Skype'i loendisse lisamist turvalised programmid millele saab anda juurdepääsu võrgule.

Käivitage juhtpaneel läbi Start ja valige plokk "Windowsi tulemüür".

Leidke loendist "Lubatud programmid ja komponendid" Messenger ja kontrollige seda. Muudatuste jõustumiseks klõpsake nuppu OK.

Kui programmi loendis pole: klõpsake nuppu "Muuda sätteid" ja seejärel nuppu "Luba mõni muu rakendus". Määrake Skype.exe faili tee. Avage see tavalises Exploreris ja kopeerige link.

Reegli konfigureerimine viirusetõrjes

Mõelge, kuidas Kaspersky näitel rakendusi erandkorras lisada interneti turvalisus. Igal viirusetõrjel on oma liides, nii et peate otsima vajalikud jaotised kaitsjate ametlike veebisaitide juhiste järgi.

Käivitage menüü, klõpsake hammasrattaikoonil (asub alumisel paneelil) ja avage jaotis "Kaitse".

Valige tulemüüri plokk.

Leidke tarkvara võrgureeglite aknast Skype via otsingustring, laiendage ripploendit ja klõpsake nuppu "Luba".

Muudatused peaksid jõustuma kohe. Kui Interneti-ühendust ei taastata, taaskäivitage arvuti.

Viirused

Viirusetarkvara võib põhjustada probleeme ka Skype'iga, eriti selle keeldumine võrguga ühenduse loomisest. Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes. Kasutage lisaks viirusetõrjele ka skannerit. Näiteks DrWeb CureIt!

Prügi arvutis

Kas olete oma arvutit pikka aega puhastanud? Siis pole midagi üllatavat selles, et Skype ei ühendu võrku.

Ära kasutama eriprogrammid puhastamiseks, mis vabastab arvuti mälust rämpsfailid süsteemi draivil. Näiteks CCleaner aitab teid.

Arvelt on võimalik läbi viia "puhastus". standardsed tööriistad Windows.

1. Paremklõpsake süsteemi draiv ja valige "Atribuudid".

2. Klõpsake nuppu "Disk Cleanup".

3. Süsteem skannib kettaruumi ja kuvab hindamistulemused.

4. Märkige tulemustes ruudud nende failitüüpide kõrval, mida soovite kustutada.

5.Vajutage OK.

Õiguste piirangud

Skype ei näe internetti ka kasutajaõiguste piirangute tõttu. Skype võib kogemata sattuda teie töökohal installitud keelatud programmide ja ressursside loendisse.

Programmi vana versiooni kasutamine

Reeglina uuendab Skype end ise. Avate Messengeri ja see laadib failid ise alla ja installib need sinna. Kasutajal tuleb vaid mõnda aega oodata.

Kui te ei laadinud Skype'i ametlikust allikast alla ja teil on vana versioon, mida pole värskendatud, ei taha ta tõenäoliselt sel põhjusel liituda.

Mida tuleks sel juhul teha? Kustutage programm arvuti mälust. Selleks võite kasutada menüüd Programmid ja funktsioonid või kolmanda osapoole programme, nagu CCleaner või Revo Uninstaller. Teine võimalus on selles mõttes usaldusväärsem, et arvutist kustutatakse kõik programmiga seotud failid, sealhulgas registrikirjed. Seega ei teki kaugprogrammi ja uue allalaaditud programmi vahel konflikti.

Laadige alla pärast eemaldamist uus versioon Skype ametlikust ressursist: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Ühendus allalaadimisserveriga puudub

Kui installimise ajal teatatakse teile, et allalaadimisserveriga ei olnud võimalik ühendust luua, peate alla laadima täielik levitamine. See on saadaval ametlikul lingil: http://www.skype.com/go/getskype-full.

See on täielik võrguühenduseta installiprogramm, mis installib programmi teie eest isegi ilma Internetita. Seejärel saate seda kasutada teistes arvutites, kus võib vaja minna ka Skype'i.

Ühenduse seaded

Skype'i korrektseks tööks peate programmis seadistama võrguühenduse.

Skype'i Interneti-ühenduse seaded määratakse automaatselt. Need on seotud teie vidinale määratud võrguseadetega.

Kui see on märgitud, tuvastatakse puhverserverid vaikimisi automaatselt. Teil on õigus sisestada host ja port ise seadetes, eriti vahekaardi "Täpsemalt" plokis "Ühendus".

Skype'i kohtumine

Tee peal vaatame, kuidas Skype'i koosolekuga liituda. Koosolekud on ärikohtumised. Need on saadaval neile, kellel on või on veebirakendus. Pole tähtis, kus te olete: kodus, kohvikus või teel. Liitumine on võimalik nutitelefoni või tahvelarvuti kaudu.

1.Saate kutse koosolekule. Selles peate klõpsama linki Liitu Skype'i koosolekuga.

2. Kuna teie mikrofon on vaikimisi keelatud, peate selle lubama. Otsige üles mikrofoni ikoon ja klõpsake sellel, kui soovite, et koosolekul osalejad teid kuuleksid.

Kui Skype'is pole ühendust, kontrollige kõigepealt, kas teil on juurdepääs Internetile. Kui ei, taaskäivitage ruuter või modem.

Tõhusad meetodid- programmi uuendamine ja arvuti puhastamine. Seega on ühenduse probleem lahendatud. Peaasi on põhjuse väljaselgitamine.

Skype’iga töötades ei ole harvad juhud, kui kuvatakse teade, et ühendust ei saa luua. Valel hetkel ilmunud teade katkestab ühenduse, takistades vestlust lõppemast. Skype'i tööle naasmine on lihtne. Peate mõistma probleemi põhjuseid ja tegema toimingute jada.

Vea põhjused

Pärast sisselogimise ja parooli sisestamist saadetakse need andmed kontrollimiseks serverisse. Pärast andmete kinnitamist teatab server arvutis olevale programmile, et andmed on kehtivad ja autentimine on lõpetatud. Kui ilmneb ühenduse tõrge, tähendab see, et programm ei saa serveriga sünkroonida ega võimalda kasutajal võrku pääseda.

Ühenduse puudumise põhjuste hulgas on järgmised:

1. Versioon on aegunud ja aegunud.
2. Programmi blokeerib Windowsi tulemüür.
3. Arvuti pole võrku ühendatud.
4. Pakkuja on Skype'i töö blokeerinud.
5. Rakenduse server ei vasta.
6. Programm jooksis kokku.

Silumine

Analüüsin juhtumeid, mil Skype’is esineb rike.

Interneti-ühenduse kontroll

Esimene asi, mida teha, kui Skype'il ei õnnestu ühendust luua, on võrguühenduste kontrollimine. Käivitage mis tahes brauser ja proovige külastada mis tahes saiti. Interneti puudumisel näeme vastavat teadet.

Programmi versiooni kontrollimine

Microsoft annab oma toodetele regulaarselt värskendusi. Ettevõte on huvitatud sellest, et kasutajad kasutaksid ainult toote uusi versioone. Seetõttu on vanemad versioonid ebastabiilsed ja sageli ebaõnnestuvad. Teave versiooni asjakohasuse kohta on saadaval jaotises "Abi". Hüpikaknas klõpsake "Teave Skype'i kohta".

Lisaks versioonile näitab tootja värskenduse väljalaskeaastat. Eelmisel aastal välja antud versioone peetakse aegunuks.

Värskendus tehakse ametliku veebisaidi kaudu. Me läheme saidile Skype.com ja klõpsake nuppu "Laadi alla".

Tulemüüri keelamine

Teine põhjus, miks Skype kirjutab "Ei saanud ühendust luua" - akende lukk. Tulemüür on standardne kaitse, mis on kõigis olemas Windowsi versioonid. See blokeerib kahtlase tegevuse võrgust. Tulemüür – kasulik rakendus, kuid tema töö mõjutab ka stabiilsust kasulikke programme ja rakendused. Eelkõige võib see Skype'is krahhe põhjustada. Tulemüüri mõju kontrollimiseks tarkvarale peate selle ajutiselt keelama.

1. Seda saate teha "Juhtpaneeli" kaudu, valides "Süsteem ja turvalisus".
   
2. Uues aknas valige "Windowsi tulemüür".
   
3. Ja seejärel lülitage tulemüür sisse või välja.
   
4. Keelake kaitse ja salvestage sätted, vajutades klahvi "OK".
   
5. Pärast seda taaskäivitage programm. Kui probleem ei lahene, on selle juured tõenäoliselt viirusetõrje töös.

Keela viirusetõrje

Viirusetõrjel on loend programmidest, mida see blokeerib või keelab nende kaudu Interneti-juurdepääsu. Skype satub mõnikord nende hulka. Kui see juhtub, lisage programm viirusetõrje välistamise loendisse ja juurdepääs võrgule taastatakse.

Ruuteri seaded

Skype'i krahhide põhjuseks on rikkis ruuter. Selle võimaluse kõrvaldamiseks tehke järgmist.

1. Avage ruuteri seaded. Selleks kirjutage brauseri aadressiribale (näiteks Google Chrome) 192.168.0.1 (või 192.168.1.1).
   
2. Minge jaotisse "Virtuaalsed serverid".
   
3. Sisestage väljale "Kirjeldus" programmi nimi, sisestage väljale "Port" 4960, määrake võrgu standardne IP, kusjuures viimases lahtris on erinevus (näiteks 192.168.1.85) ja klõpsake nuppu "Lisa ".

Isegi nii väljakujunenud ja mitu aastat eksisteerinud programmid nagu Skype võivad ebaõnnestuda. Täna analüüsime viga "Skype ei loo ühendust, ühendust ei saanud luua." Ärritava probleemi põhjused ja lahendused.

Põhjuseid võib olla mitu - probleemid Interneti või arvuti riistvaraga, probleemid kolmanda osapoole programmid. Süüdi võib olla ka Skype ise ja selle serverid. Vaatame lähemalt iga Skype'iga ühenduse loomisega seotud probleemide allikat.

Skype'iga ühenduse loomisel tekkivate probleemide tavaline põhjus on Interneti puudumine või selle halb kvaliteet.

Ühenduse kontrollimiseks vaadake alt parem pool töölaud (salv). Seal peaks olema Interneti-ühenduse ikoon. Tavalise ühendusega näeb see välja selline.

Kui ikoonil kuvatakse rist, võib probleem olla seotud Interneti-juhtme katkemise või arvuti võrgukaardi rikkega. Kui kuvatakse kollane kolmnurk- probleem on suure tõenäosusega teenusepakkuja poolel.

Igal juhul proovige arvuti taaskäivitada. Kui see ei aita, helistage oma Interneti-teenuse pakkuja tehnilisele toele. Teid tuleks aidata ja uuesti ühendust võtta.

Teil võib olla halb Interneti-ühendus. See väljendub saitide pikas laadimises brauseris, videoülekannete sujuva vaatamise võimatuses jne. Skype võib sellises olukorras anda ühenduse vea. Selle olukorra põhjuseks võivad olla ajutised võrgutõrked või teenusepakkuja teenuste halb kvaliteet. Viimasel juhul soovitame vahetada teile internetiteenuseid pakkuva ettevõtet.

Suletud pordid

Skype nagu iga teinegi võrguprogramm, kasutab oma tööks teatud porte. Kui need pordid on suletud, ilmneb ühenduse viga.

Skype vajab juhuslikku porti, mille arv on suurem kui 1024, või porte numbritega 80 või 443. Saate kontrollida, kas port on avatud, kasutades selleks spetsiaalset tasuta teenused Internetis. Sisestage lihtsalt pordi number.

Portide sulgemise põhjuseks võib olla teenusepakkuja blokeerimine või WiFi-ruuteri blokeerimine, kui seda kasutate. Teenusepakkuja puhul tuleb helistada vihjeliin ettevõtetele ja esitage küsimus sadamate blokeerimise kohta. Kui pordid on koduruuteril blokeeritud, peate need avama konfiguratsiooni lõpuleviimisega.

Teise võimalusena saate Skype'ile öelda, milliseid porte tööks kasutada. Selleks ava seaded (Tööriistad>Seaded).

Siin saab määrata kasutatava pordi, samuti saab lubada puhverserveri kasutamise, kui pordi muutmine ei aita.

Pärast sätete muutmist klõpsake nuppu Salvesta.

Blokeeritud viirusetõrje või Windowsi tulemüüri poolt

Põhjuseks võib olla Skype'i ühenduse loomist takistav viirusetõrje või Windowsi tulemüür.

Viirusetõrje puhul peate vaatama selle blokeeritud rakenduste loendit. Kui Skype on olemas, tuleb see nimekirjast eemaldada. Konkreetsed sammud sõltuvad viirusetõrjeprogrammi liidesest.

Kui süüdi on operatsioonisüsteemi tulemüür (ehk tulemüür), on kogu Skype'i blokeeringu tühistamise protseduur enam-vähem standardiseeritud. Kirjeldame Skype'i eemaldamist Windows 10 tulemüüri blokeeringute loendist.

Tulemüüri menüü avamiseks sisestage otsingusse Windowsi rida sõna "tulemüür" ja valige soovitatud valik.

Avanevas aknas valige vasakpoolne menüüelement, mis vastutab rakenduste võrgu toimimise blokeerimise ja deblokeerimise eest.

Leidke loendist Skype. Kui programmi nime kõrval linnukest pole, tähendab see, et ühenduse probleemi põhjustas tulemüür. Klõpsake nuppu "Muuda sätteid" ja seejärel märkige kõik Skype'i real olevad ruudud. Kinnitage muudatused nupuga OK.

Proovige Skype'iga ühendust luua. Nüüd peaks kõik toimima.

Skype vana versioon

Harv, kuid siiski asjakohane Skype'iga ühenduse loomise probleemi põhjus on programmi vananenud versiooni kasutamine. Arendajad loobuvad aeg-ajalt teatud aegunud tugiteenustest Skype'i versioonid. Seetõttu värskendage Skype uusimale versioonile. Aitab sind.

Või võite lihtsalt alla laadida ja installida Uusim versioon programmid Skype'i veebisaidilt.

Ühendusserveri ülekoormus

Skype’i kasutavad korraga mitukümmend miljonit inimest. Seega, kui programmiga ühenduse loomiseks on palju taotlusi, ei pruugi serverid koormusega toime tulla. Selle tulemuseks on ühenduse probleem ja vastav teade.

Proovige veel paar korda ühendada. Kui see ei tööta, oodake veidi ja proovige uuesti ühendust luua.

Loodame, et see Skype'i võrguühenduse probleemi teadaolevate põhjuste ja lahenduste loend aitab teil rakenduse uuesti tööle panna ja selles populaarses programmis vestelda.

ei ühenda, mida teha, tundub, et see on alati asjakohane. Tõepoolest, hoolimata sellest, et Skype programmüldiselt on see väga hea, see, nagu kõik teised rakendused, ei saa vältida rikkeid ja tööprobleeme.

Mida teha, kui Skype ei loo ühendust

Üldiselt võib sellel olla palju põhjuseid. Ja nagu öeldakse, "silmade taga" on sel juhul väga raske midagi kindlat nõustada. See on umbes sama, mis vastata küsimusele: Minu arvuti on katki. Mida ma peaksin tegema? ..

Siiski on võimalik kirjeldada kõige tüüpilisemaid ühendusprobleeme ja nende lahendamise viise:

• Probleemid Interneti-ühendusega. Võib-olla on just see enamikul juhtudel ebaõnnestumise põhjus. Skype eeldab töö algust ainult kindla Interneti-ühenduse korral. Nii et kõigepealt peaksite kontrollima oma seadme Interneti-ühenduse olemasolu;
• Sageli on rikke põhjuseks heli- või videodraiverite probleemid. Seetõttu on vaja neid värskendada uusimale versioonile;
• Kummaline küll, kuid mõnikord unustab kasutaja oma parooli või sisselogimise ega saa kontole sisse logida. Sellises olukorras võite kasutada parooli taastamise tööriistu. Vastav link ilmub aknasse, kui Skype on veebiga ühendatud;
• Sageli langetavad kasutajad ise tarkvara seaded Skype. Näiteks mitme veebikaameraga töötamise korral unustavad nad lülituda video- ja heliseadmete vahel. Peate kontrollima, milline seade "vastutab" pildi ja heli eest. Seda tehakse menüüs: Tööriistad - Seaded - Helisätted või Video seaded;
• Mõnikord võrgufunktsioonid Skype on blokeeritud viirusetõrje või tulemüürid. Muidugi ei tohiks te neid välja lülitada. Peate lisama Skype'i lubatud või usaldusväärsete programmide loendisse;
• Skype võib keelduda töötamast isegi siis, kui seda on vaja värskendada. Värskendusi saab kontrollida otse programmist endast: Abi – Kontrolli värskendusi;
• Võite proovida süsteemi tagasi kerida lähima 100% töötava taastepunktini.

Samuti võite soovitada Skype'i täielikult uuesti installida. See tähendab eelnevat täielik eemaldamine Koos kõvaketas Kõik Skype'i kohta. Loomulikult saate süsteemi käsitsi puhastada lisafailid ja seejärel puhastage register. Kuid seda on kiirem ja turvalisem teha kolmanda osapoole utiliidid. Sobib näiteks selle jaoks suurepäraselt. tasuta CCleaner. Pärast seda peate alla laadima Skype'i uusima versiooni ja installima selle.

Kui see töötab arvutis interneti lehitseja Explorer, saate teha järgmist. Selle atribuutides minge vahekaardile "Lisaks" ja märkige ruut "TSL 1.0" kõrval. See aitas mõnda kasutajat.

Ei ole üleliigne kontrollida, kas nad on eksinud võrgusätted programmid. Nende juurde pääsete, kui läbite punktid: Tööriistad - Seaded - vahekaart Täpsemalt - Ühenduse jaotis.

Ühesõnaga, kui Skype ei ühenda, siis on see probleem täiesti lahendatav. Universaalse meetodina võib soovitada abi saamiseks pöörduda klienditoe poole. Oma kirjas peate lühidalt, kuid samal ajal lühidalt kirjeldama probleemi olemust ning võimaluse korral lisama veateate ekraanipildi – kui see ilmneb. Samuti peate kindlasti teatama oma arvuti ja operatsioonisüsteemi konfiguratsioonist ning Skype'i versioonist.