Oma veebipoodi luues on selle omanik ülevas meeleolus, täis optimismi ja unistab sellest, kui peagi saab ta nautida tohutut müüki ja vastavalt ka sissetulekut. Kuid sageli osutub tegelikkuses kõik täiesti erinevaks. Mida teha, kui veebipoes müüki ei toimu ja miks seda pole? Selgitame välja.

Keegi ei tea teie veebisaidi kohta

Ainuüksi veebisaidi loomine ja lootmine, et see kogub kohe palju liiklust, on mõttetu. Pärast käivitamist kaob uus Interneti-ressurss miljonite teiste samalaadsete hulgast. Seetõttu vastutab selle omanik ja raske ülesanne- veebisaidi reklaamimine. See on terve tegevuste kompleks, mis sisaldab:

• veebisaidi optimeerimine otsingumootorid;
• täisväärtusliku turunduskampaania loomine ressursi reklaamimiseks Internetis;
• töötada sotsiaalsete võrgustikega;
• kontekstuaalne reklaam.

Veebisaidi SEO

See on ressursi optimeerimine otsingumootorite jaoks ja selle edasine reklaamimine. SEO spetsialistid töötavad selle nimel, et otsingurobotitel oleks lihtsam aru saada, millest sait räägib, ja anda kasutajale tema kaudu asjakohaseid veebisaite. otsingupäring. SEO sisaldab:

• töö kirjelduste ja lehe struktuuriga;
• koostamine semantiline tuum(loetelu märksõnad ja fraasid)
• lehtedele struktureeritud sisu kirjutamine;
• kasulike artiklite loomine võtmefraaside põhjal;
• kontekstuaalsete reklaamikampaaniate seadistamine.

Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes

Tänapäeval kasutavad kõik sotsiaalvõrgustikke ja neid tuleks kindlasti kasutada turundusvahendina. Kui rõivapoes müüki ei toimu, proovige luua Instagrami konto ja reklaamida selles oma kaubamärki sotsiaalvõrgustik kaudu ilusad fotod riided ja aksessuaarid.

Kasutaja on saidil kadunud

Isegi kõige lahedamal visuaalsel kujundusel võib olla oma puudusi. Näiteks on see kasutajale ebamugav. Muidugi kui selle veebisaidi omanik, kes tunneb seda nagu oma peopesa, võib teil olla selle kasutamine väga lihtne. Kuid sageli selgub, et saidi külastajad lihtsalt lahkuvad sellelt, saamata aru, kuidas seda kasutada.

Eriti sageli juhtub seda suurte veebipoodidega, mis pakuvad laia valikut tooteid. Kasutaja tuleb veebisaidile otsima vajalikku asja, proovib seda leida, kuid ei leia seda. See võib juhtuda mitmel põhjusel:

• valesti töötav tooteotsing;
• valed kirjeldused ja tootenimed;
• ebaloogiline kataloogistruktuur.

Seega, kui poes müüki ei toimu, kontrolli esmalt neid punkte. Jälgige ka kasutajate käitumist. Selleks võite kasutada selliseid tööriistu nagu Google Analytics. Väga tõhus on kutsuda inimene, kes teie veebisaiti esimest korda näeb, ja paluda tal läbida ostu sooritamiseks vajalikud sammud. Nii näete, millistel etappidel raskused tekivad.

Alati ei ole madala müügi põhjuseks veebipoe ebaõige reklaamimine. Kehvad ja arusaamatud tootekirjeldused, liiga palju kaupu tellimislehtedel ning umbusaldus poe vastu, eriti kui ostja soovib tellimuse eest tasuda kaardiga, võivad potentsiaalsed ostjad eemale peletada. Seetõttu peate välja selgitama põhjuse, miks teie poes müüki ei toimu.

Viimane video

Tere kallid lugejad! Täna tuleb lühike artikkel kurbusest. Täna vannun, avaldan oma arusaamatust ja tapan peamise prussaka nende inimeste peas, kes hakkavad äri tegema või lihtsalt omal käel raha teenima, mingit projekti vms teevad. Üldiselt ma räägin sellest algajate ettevõtjate peamine, räigeim viga mille tõttu paljud inimesed küsivad selliseid küsimusi: "Ma tegin kõike, kuid müüki pole" või "Tegin kõik, kuid saidil pole liiklust" jne. Lugege selle artikli iga tähte ja kõik hakkab teie jaoks liikuma: liiklus, müük, kliendid, tulud, tulemused ...

Konkurentsieelis puudub

Jah! See on tänaste ettevõtjate ja eriti algajate peamine viga ja probleem. Allpool räägin veel ühest, kuid praegu keskendume sellele. Nüüd selgitan, miks.

Minuga võtavad ühendust täiesti erinevad inimesed ja nende arv kasvab iga päevaga. Ma saan päevas üle saja küsimuse ja peaaegu kõigil, kes kaebavad, on üks probleem - selgete konkurentsieeliste puudumine. Vastan sellistele inimestele avameelselt, et kui sa pole turundusguru, siis ei aita sind miski konkreetselt sinu olukorras, sest SA OLED SAMA NAGU KÕIK!

Ma ei saa aru, miks inimestel nii palju laiskust püksis on, mida f..pu maha tõmbab? Miks te kõik olete harjunud kopeerima? Te olete inimesed, bl ... mitte koopiamasin! Vabandust sõimu pärast, aga vahel tunnen häbi ja mõne pärast haiget. Tundub, et inimesed on targad, sihikindlad, aga miks ei premeerinud Jumal teda fantaasiaga? Või on tõsi, et ema laiskus segab? Miks sa midagi nägid ja nagu hüpnoosi all olevad ahvid jooksid üks-ühele kopeerima ja usud kiivalt, et kõik tallatakse maha. See võib ristuda, kuid selliste stsenaariumide korral väga harva. Kuid enamasti jääte ilma klientideta, müügita ja saidil liikluseta.

Kuigi praegu pole palju konkurentsi erinevatel turgudel, aga see on ikka alles. Sisened turule, mis on kellegi poolt kujundatud ja tahad sealt näksida. Kuid samal ajal ei proovinud te isegi gyrust liigutada ja mõelda, kuidas te erinete, miks peaksid kliendid minema teie juurde, mitte kellegi juurde, kes on juba turul! Igas võitluses peate mitte ainult kätega vehkima, vaid ka pea peale pöörama.

Lahendus

Kõige olulisem asi, millele peaksite idee VÄLJUMISE etapis mõtlema, on see, kuidas ma eristun konkurentidest. Need. niipea kui mõte pähe tuleb, istud arvuti taha, valid TOP 10 võistlejat, vaatad, mida saaksid parandada, kuidas nende taustast eristuda ning alles siis otsustad, kas alustada sellise projektiga või mitte. ! See kõlab kurvalt, sest võite mõnest projektist alguses loobuda, kuid ma kinnitan teile, et see on isegi hea, sest te ei raiska oma energiat ja raha nende elluviimisele asjata.

Kuidas kõik peaks välja nägema. Peate kirjutama paberile MINIMAALNE 3 selle eelist. Aga ainult SELGED KASUD. Ja see, et teie hind on 5 rubla madalam, pole eelis, vaid kena boonus, ärge seda kirjutage.

Kasu saab otsida:

• Teenuste kvaliteedi tõstmisel (TÄHTIS). Kuid neid tuleb näidata enne, kui nad teilt esimest korda ostavad, ja nad hindavad seda;
• teie toote, teenuse või teabe kasulikkus;
• hinnas, kui erinevus on suur ja kvaliteet on kõrgel tasemel;
• Tasuta boonustes, kuid OLULISELT, mitte kingitusena nipsasjakese kujul;
• Professionaalsuses (nüüd on professionaale vähe);
• Sortimendis, kuid olulise erinevusega ja mitte 5-10 positsiooni võrra;
• Pakkumise eksklusiivsuses. Mida inimene tõesti saab ainult sinult. Võib-olla toodad ise midagi või oled mõne kauba ametlik edasimüüja, mida kellelgi teisel pole vms;
• Isikuomadustes (rohkem teenindussektori jaoks). Sinuga kui inimesega võib olla lihtsalt rõõm tegeleda. Seda punkti on raske seletada, kuid proovige mõista.

See on esimene asi, mis pähe tuleb!

Järgmiseks peaksite oma 5 peamist konkurenti oma tuttavale või sõbrale näitama (soovitavalt mitut) ja näitama oma projekti läbimõtlemise tulemusi. Ja kui nende ees on 6 pilti (jämedalt öeldes), siis peaks su sõber näpuga torkima selle poole, kelle poole ta pöörduks. Ja selleks, et ta teie peale näpuga näitaks, peab ta kohe teie eeliseid nägema.

Ja alles siis, kui teete seda, saate idee ja selle elluviimise üle edasi mõelda.

Üheleheliste saitide ja sihtlehtede arendamise lühikirjeldusse lisasin üksuse "Nimeta vähemalt 5 oma konkurentsieelist". Ja mis sa arvad? Täidetud püksikud hakkasid tagasi tulema 2 korda vähem)) Ja nendes, mis tulevad, on need esemed tühjad või on kirjutatud täielik jama. Annaks jumal, et inimesed võtaksid peast kinni ja leiaksid need eelised endas ja oma äris.

Kui leiate tõesti selged eelised, hakkab reklaam teie jaoks tööle ja müük läheb klientidele, raha ja kõik maailmas.

Ma teen seda nii

Hakkan alati mõtlema uuele saidile või uuele projektile kaupade müümiseks või teenuste osutamiseks, tehes kindlaks eelised. Eh, ma tahaksin mind kaamerasse pildistada, kui ma seda teen)) Ma kõnnin mööda korterit nagu hull, vehklen kätega ja ideid voolavad lihtsalt välja. Mitte sellepärast, et ma olen nii geenius. EI. Ja sellepärast, et ma tõesti tahan LAHET teha! Ma tahan teha asju, mida keegi pole varem teinud. Ma tahan, et mu lugejad, kliendid või ostjad ütleksid WOW! Varastan ka ideid, aga taaskasutan neid nii palju, et see osutub oma analoogiga peaaegu mitte sarnaseks tooteks, millest vähemalt mina naudin! Soovin, et teeksid sama ;)

Kuidas on lood teenimisskeemidega?

Kõike eelnevat saab võrrelda erinevaid skeeme tulu, millega saate kohtuda erinevatel saitidel tasulistes ja tasuta vormingud. Skeem on sisuliselt selge samm-sammult toimingud, mille tulemusel saavutate teatud tulemused. Kuid mis tahes skeem lakkab töötamast kui paljud inimesed seda kasutama hakkavad. Sest kõikidele ahvidele, kes kopeerpaberit valmistavad, ei jätku turgu! Peame edasi katsetama, skeemist eemalduma, leiutama, fantaseerima jne. Seetõttu korrake üks ühele ja saage positiivne tulemus Saavad ainult need, kes tõusid esimesena!

Järeldus

Siin mu arutelud lõppevad. Kokkuvõtteks tahan öelda, et elus pole absoluutselt identseid inimesi ja su sõbrad on sinuga, sest SINA oled selline või selline. Nad armastavad sind ja hindavad sind, sest sa pole nagu kõik teised ja igaüks neist armastab sind erinevalt, sest ka nemad on erinevad. Nii et äris on teie kliendid teiega, sest olete nad millegagi haaranud, kuna te pole nagu kõik teised. Ja kui sa oled tavaline, kellegagi identne, siis vaevalt keegi sinu poole ulatab.

Seetõttu soovin, et mitte ainult teie, vaid ka teie tulevik ja praegune äri oleks teistsugune ja omamoodi huvitav. Proovige seda teha nii lahedalt, et tunneksite ise kogu suminat ja tunneksite uhkust, et just SINA tegite seda.

P.S. Ootan vaidlusi, lahkarvamusi ja muid arutelusid kommentaaridesse!

Lugupidamisega Schmidt Nikolai

Eile Turbostart koolitusel, mida viime läbi koos Azamat Ushanoviga, tekkis õpilastel tõsine probleem, mis esineb enamikul ettevõtjatel (eriti algajatel).

Tavaliselt pööran sellele probleemile avalikult harva tähelepanu, sest minu lahendus peitub selles kõrge prioriteet, mis muutus teatud mõttes turundusrefleksiks (Kuid just selle probleemiga alustan klientidega absoluutselt isiklikke konsultatsioone).

See probleem on nii tõsine ja selle lahendus nii oluline, et ilma seda probleemi lahendamata muutuvad kõik muud tegevused teie ettevõttes mõttetuks.

Osaliselt kirjutasin sellest probleemist juba märkuses “”. Siiski pole ma seda siiani täielikult avalikustanud.

Niisiis, soovite teada, milles probleem on?

Võib-olla olete kuulnud fraasi: “Õige pakkumine õigetele inimestele”. See fraas tähendab, et edastate inimestele pakkumise, mida nad soovivad teilt saada!

Siin on 3 põhikomponenti:

1. See on teie pakkumine
2. Need on nende inimeste soovid, kellele te selle pakkumise teete.
3. See on teie identiteet (või teie ettevõtte identiteet)

Kui vähemalt üks komponent puudub või see ei sobi teistega, võite äri unustada.

Selgitame näitega.

Kujutage ette inimest kõrbes. Päike põleb halastamatult, janu piinab inimest. Ta on valmis veelonksu eest kõike andma, aga siis ilmud sina ja pakud, et ostad talle imetolmuimeja, mis vabaneb tolmust sekunditega, värskendab õhku ja teeb seda kõike vaikselt täisautomaatil ning selle allahindlus. on ainult täna 50%!

Kas arvate, et inimene ostab selle tolmuimeja teilt? Ilmselgelt EI. Jah! Teil on hea pakkumine, kuid inimene ei vaja seda tolmuimejat praegu. Ta tahab juua. Kui pöörduksite sellise pakkumisega perenaise poole, vahetaksite tolmuimeja kiiresti raha vastu. Niiskusnäljas hulkuriga aga see number ei tööta, olgu pakkumine kui tahes šikk.

Valisite lihtsalt oma suurepärase pakkumise jaoks vale vaatajaskonna.

Kuidas hulkurilt raha saada? Sa pead talle lihtsalt vett pakkuma!

Kuid siin on veel üks nüanss. Ta ei mängi alati rolli, kuid teda ei tohiks ka tähelepanuta jätta.

Pidage meeles vana vene vanasõna: "Kas hoolitseda au eest juba noorest peale?".

Jah! Tänapäeva maailmas hindavad selle omanikud au harva, kuid see muudab selle teistele inimestele veelgi väärtuslikumaks.

Nii et kui kõik teavad, et müüte mürgitatud vett ja seejärel röövite reisijaid, siis loomulikult minnakse teist mööda, hoolimata sellest, kui palju inimene juua tahab.

Seetõttu on teie isiksuse (või ettevõtte identiteedi) roll väga oluline.

Mõnikord juhtub nii, et ühes ettevõttes läheb müük hästi, aga teises, kus kõik protsessid on samad, müüki ei toimu. Miks? See puudutab isiksust (bränd, kui soovite).

Nii et kui soovite oma ettevõttes suurt raha teenida, siis…

Tee suurepärane pakkumine inimestele, kes soovivad seda sinult saada!

Kui oled sellise pakkumise ja publiku leidnud, siis ei saa ükski müügitekst su müüki rikkuda :-)

Miks ei järgi üksikud müügiinimesed või isegi terved meeskonnad neile määratud müügiplaani? Sellele küsimusele ei oska sageli vastata ei juhid ega ettevõtete juhid. Selle asemel leiutatakse uusi vabandusi, tehakse rutakaid otsuseid, kuid olukord ei muutu.

Ärilahenduste ettevõte Qvidian püüdis välja selgitada, mis on kehva tulemuse taga ja viis läbi uuringu ( 2015. aasta müügiteostuse suundumuste uuring), mis kajastab uusimaid suundumusi kaasaegne maailm müük.

Selgus, et müügijuhtide vastutuse määr on tugevalt liialdatud: vaid 30% küsitletud ettevõtete juhtidest nimetas madala müügi põhjuseks spetsialistide kehva juhendamisoskust. Teisest küljest tekitasid kaks enimlevinud vastust muret müüjate koolituse kvaliteedi pärast: 42% juhtidest kaebasid liiga kõrge põrkemäära üle ja 41% olid veendunud, et nende töötajad lihtsalt ei tea, kuidas oma toodet müüa.

peamised prioriteedid

Enamiku ettevõtete põhimure 2015. aastal on kõrgete finantstulemuste saavutamine: 94% juhtidest ootab kasumi kasvu ja 87% - müügiplaani täitmist. Uuringu autorid tõid saadud andmete põhjal välja TOP-5 põhjust, miks müügiinimesed ei tule oma tööülesannetega toime:

1. Liiga palju tehingu tagasilükkamist (42%)
2. Suutmatus kaupa õigesti esitada (41%)
3. Administratiivne ülekoormus (36%)
4. Uute töötajate tulemuste pikk ootamine (36%)
5. Kehv müügikoolitus (30%)

"Nõuanne 2015. aastaks: hoolitsege oma töötajate parema väljaõppe ja motivatsiooni eest".

Lõputu võidujooksus suure kasumi nimel ärge unustage ettevõtte kasvu ja tulude peamisi allikaid:

1. Uute klientide leidmine (59%)
2. Keskmise tšeki kasv ristmüügi tõttu (43%)
3. Suurendage müügiefektiivsust (35%)
4. Konversioonimäära optimeerimine tehingutele (31%)

Enamik ettevõtteid mõistab tänapäeval järk-järgult, et nad vajavad oma kaubanduspoliitika jaoks rangemaid prognoose. Ligi 46% juhtidest tunnistab, et nende arusaam kaasaegsest müügitsüklist ja tarbijakäitumisest vajab täpsustamist.

"Nõuanne 2015. aastaks: uurige oma klientide käitumist ja looge asjakohast sisu"

Uuringu kohaselt on ärimaailmas koos suure konkurentsiga üha suurem lõhe uute ja vanade tehnoloogiate vahel: kaasaegsete CRM-süsteemide populaarsuse kasv (7% võrreldes 2014. aastaga) külgneb selge pühendumisega vanadele kanalitele. klientidega suhtlemisest (11% võrra alates 2014. aastast). See lahknevus ei saa muud kui mõjutada üldist müügiprotsessi.

Üks suurimaid väljakutseid täna on 24% tegevjuhtide hinnangul juhtide väheefektiivsus töötajate koolitamisel. Võrreldes eelmise aastaga on see näitaja kasvanud 15%, mis viitab vajadusele tõsta juhtpersonali kompetentsi ja uuendada teadmisi müügivaldkonnas.

Nõuanne 2015. aastaks: investeerige kaasaegsed tehnoloogiad ja ärianalüütika

Järeldus

Qvidiani läbiviidud uuring illustreerib hetkeolukorda ettevõtluses 2015. aastal. Seni kuni enamik ettevõtteid tunneb muret ettevaatlikult kasvult agressiivsele kasvule ülemineku pärast, jäävad kehva finantstulemuse peamiseks põhjuseks sellised takistused nagu ebakompetentsus, töötajate halb kohanemine, aegunud andmed ostukäitumise kohta, ebatäpsed kliendisuhtluskanalid ja kehv äriteave. aeglane areng..

Tervitused, kallid sõbrad!

See artikkel on pühendatud neile, kellel on juba veebipood, kuid kellel pole müüki. Ma ise olin kunagi sarnases olukorras ja ausalt öeldes on selline asjade seis väga demotiveeriv. Pärast artikli lugemist saate aru, millises suunas liikuda ja kuidas sellest olukorrast välja ujuda. See on esimene artikkel sellel teemal kavandatud artiklite sarjast.

Ja enne jätkamist paar sõna selle kohta, mida ma teile 2015. aastal ette valmistasin:

Nüüd läheme otse meie tänase artikli teema juurde ja ma näitan teile selgelt 10 põhjust, miks teie veebipood ei müü.

TÄHELEPANU!

Kavas on mitu artiklit, mille eesmärk on samm-sammuline lähenemine teie veebipoes müügi puudumise probleemi lahendamisele. Alustada tuleks aga kindlasti sellest artiklist, see annab olukorrast üldmulje.

Üksindus

Avatakse veebipood, investeeritakse suur hulk jõupingutusi ja raha saidi loomisel, selle sisul ja käivitamiseks ettevalmistamisel. Ja siis kas raha lõpeb (harvemini) või täielik arusaamatus, kust alustada ja millest kinni haarata (sagedamini).

Ütlematagi selge, et ma ise avasin kunagi veebipoe ja istusin kliente ootama, kellel aga polnud kuskilt tulla. See on võrreldav kättesaamisega uus number mobiiltelefoni jaoks sisesta SIM-kaart telefoni ja vaiki... Lõppude lõpuks, kuni sa ise oma telefoninumbri välja annad, kuidas nad sinust teada saavad?

Otsus: hinnake oma igakuist reklaamieelarvet ja hakake aeglaselt tutvustama sihtrühma esimesi allikaid. Kogemuste põhjal on kõige lihtsam alustada kontekstuaalne reklaam. Professionaalse seadistuse saamiseks võite ühendust võtta. Jäta lihtsalt päring ja ma vastan sulle. Oleme teinud juba üle tosina kampaania ja võime oma CTR-i üle uhked olla!

Ei võitnud

Esimesel päeval tegin selle ebaõnnestumiseks.
Teisel päeval tekkis mul kahtlus.
Kolmandal päeval tegin kuulutuse uuesti, aga see ei aidanud.
Ja neljandal päeval proovisin oma veebisaidil tellimust esitada.

Milline üllatus see oli, kui selgus, et programmikoodi vea tõttu oli saidi kaudu tellimust lihtsalt võimatu esitada.

Otsus: kui näete saidi kaudu tehtud tellimuste arvu järsku langust või nende täielikku puudumist, proovige tellimus ise esitada. Mis siis, kui sul ei õnnestu, nagu minulgi?

Lisaks saate ühendada Google Analyticsi märguanded, mis teavitavad teid automaatselt kõigist liikluses toimuvatest olulistest muudatustest. Näiteks võite saada kirja, kui liiklus Moskvast on järsult vähenenud. Proovige sellist muudatust käsitsi jälgida, see on palju keerulisem!

Kas sa kutsusid need?

Minu praktikas oli klientidega sageli olukordi, kus kaasati mittesihtrühm. Saate aru, et see viis veebipoodides peaaegu täieliku müügi puudumiseni.

Lihtne näide:
Naistele 40+ mõeldud kleitide veebipood meelitas noorte publikut. Saate aru, et nende publiku stiilid on erinevad ja noored lihtsalt ei nokitsenud pakutud sortimenti.

Nüüd saate aru, mis on kaalul? Nad lihtsalt ei jõudnud publikuni...

Otsus: et oma reklaamieelarvet mitte raisata, soovitan soojalt selgelt aru saada, keda ja kuidas kavatsete oma veebipoodi meelitada. Lõika ära ja ära maksa mittesihtpubliku meelitamise eest. Kui müüte lasteriideid, siis on loogiline, et mootorrattafännide grupis reklaami ei tee. Kuigi on imelisi erandeid, aga harva

Kui räägime ülaltoodud näitest, siis nende puhul alustasime tööd järgmisega:

1. Kontekstipõhised reklaamid olid kujundatud nii, et need lõikaksid koheselt noorte vaatajaskonna ära;
2. Väljamakseprotsess on lihtsustatud miinimumini, nagu vanem põlvkond mitte alati saitidega "teie peal";
3. Samuti pandi suurt rõhku telefonitellimustele. Sellel publikul on lihtsam helistades tellimust esitada kui saidil olevaid välju täita. 8-800 pandi tööle.
4. Ja siis tulemuste põhjal suurendasid nad hoogu.

Tulemus on ilmne (suurendamiseks klõpsake pildil):

Kui vähk mäel vilistab

Oh see on üks parimaid levinud vead veebipoe alguses ja olen seda korduvalt oma artiklites maininud. Sageli põhjustab see veebipoes müügi puudumise algusjärgus.

Nii et avasite oma veebipoe ja:

• Tellitud sisemine optimeerimine saidi sisu osa (alates 5000 rubla);
• Lisasime ka välise SEO optimeerimise (alates 10 000 rubla kuus);
• Investeeritud veelgi suuremasse suust suhu levivasse levikusse (flaierid, kataloogid, võrguühenduseta sooduskoodid. Alates 10 000 rubla);
• Tellisime võimsa meiliturunduse, töötasime välja päästikud ja kirjaseeria (alates 50 000 rubla ja rohkem);
• Otsustasid vabal ajal foorumites rämpsposti saata (tasuta või väga odavalt);
• Ja lõpuks palusime teie VKontakte'i sõpradel uuesti postitada teie sõnumid veebipoe avamise kohta (hindamatu!).

Ja mis on tulemus? Sinu e-poes NULL MÜÜKI!!! Või vähemalt. Aga kui palju on tehtud ja kui palju raha investeeritud.

Ja lahendus peitub pinnal: kasutate sihtrühma meelitamiseks tõeliselt kvaliteetseid tööriistu, kuid nende tegevus lükkub ajaliselt oluliselt edasi:

• Sisemine ja välimine SEO optimeerimine annab mõju 2-3 kuuga;
• Suust suhu leviv reklaam tasub end ära ka tellimuste arvu kasvades;
• E-posti turundus on otseselt proportsionaalne tellimuste arvu ja saidi liiklusega ning see on algstaadiumis halb;
• Ja rämpspost foorumites oma klassikalisel kujul pole olnud pikka aega efektiivne;
• Ja ainult sõbrad, kes teie postitusi VKontakte'is uuesti postitasid, said esimese müügi teha.

1-3-5-7-10 kuu pärast tunnete nende investeeringute märkimisväärset mõju, kuid praegu kasutage rohkem kiired viisid nagu kontekstuaalne reklaam. Vähemalt annab see kohe tulemusi. Ja algstaadiumis kasutage sihtrühma meelitamiseks kiireid meetodeid.

Mulla tunnetamine

Tihti on e-poes müügi puudumise põhjuseks mitte päris õige niši valik. siin on mõned näidised:

Otsus: siin saan anda ainult üldist nõu, kuna igal projektil on oma nüansid. Vaadake oma nišši väljastpoolt. Hinnake, kas teil on selge turupositsioon. Kas teie e-poes on piisav sortiment?

Need ja muud sarnased küsimused aitavad teil mõista, millist teed kaevata. Vabandust, aga selgemat üldist nõu ma teile anda ei saa. Kuid saate need kätte saada.

Hinnakujundus

Teine oluline põhjus, miks sul ei pruugi e-poes müüki olla: kõrged hinnad, mis võivad ostja eemale peletada.

Ei, ma ei palu teil hindu langetada (see on ummiktee), ma palun teil vastata järgmistele küsimustele:

1. Minu veebipood on aktiivselt esindatud Ya.Marketis või sarnases koondajas;
2. Jälgin harva konkurentide hindu;
3. Minu tooteid on lihtne hinna järgi võrrelda teistes veebipoodides (elektroonika, Seadmed, autotooted jne).

Kui vastasid vähemalt ühele järgmistest küsimustest jaatavalt, siis loe edasi.

Sellises olukorras pakuvad poodide turul kogenud mängijad:

• Igapäevaselt jälgida konkurentide hindu;
• Kirjutage tarkvaraparsereid saitide automaatseks hinnavõtmiseks;
• Yandex.Marketi (või mõne muu koondaja) automatiseerimine;
• Ja kui töötate mitme tarnijaga, siis kirjutage tarkvarapakett osta tarnijalt konkreetse toote madalaima hinnaga…

Ja neil on õigus! Aga kui palju vaeva te rakendamisele kulutate?

Olenemata sellest, kui kaua olete töötanud, tahan teile pakkuda tõestatud teed, millelt saate tööd alustada SUURENDAMA teie hinnad ja vastavalt teie SAABUNUD. Ja seda teed kirjeldatakse üksikasjalikult artiklis. Sealt leiate ka samm-sammult viisi, kuidas hinnakonkurentsist põhimõtteliselt lahti saada.

Seal, muide, on lugejad juba juurutamise edukust jaganud, lugege seda.

Ebamugavad tarne- ja maksetingimused

Kasutajad kohanduvad teie karmide tarne- ja maksetingimustega ainult siis, kui müüte eksklusiivseid kaupu. Kõigil muudel juhtudel soovitan tungivalt anda ostjatele võimalus erilisi jõupingutusi osta oma toode. Või lähevad nad konkurentide juurde, kust on lihtsam osta.

Jah, kahjuks kohtan sageli veebipoode, mis mulle teadmata põhjustel piiravad oluliselt oma kauba turgu. Eriti silmapaistvad on ainult kohaletoimetamine oma kodulinnas ja ainult 100% ettemaksuga, viidates asjaolule, et " ja meil on nii mugav!". Soovime neile edu.

Tahan teile nõu anda:

1. Teil peab olema kohaletoimetamine kogu Venemaal! Õnneks on lisaks Vene Postile ka teisi transpordifirmasid (SDEK, DPD). Muide, koolitusel andsin logistika arendamiseks sügavama strateegia ja paljud hindasid selle tõhusust koheselt!
2. Sama ka maksmisel. Järk-järgult üks meetod teise järel: sularaha. Kohaletoimetamine, plastkaardid, elektrooniline raha.

Et kõik oleks veelgi selgem, vaadake, kuidas tellimuste arv regioonidest kasvab:

Loode- ja Kesk-Föderaalringkonnad ei ole enam prioriteetsed. Nüüd saate aru, miks ma nii soovitan hõlmata kogu Venemaad ja mitte keskenduda MSC-le / Peterburile?

TÄHTIS! Homme öelge oma saidi lehtedel, et nüüd "Kingitused igas järjekorras!". Te ei saa kirjutada, millised, jätke intriig. Aga kui kingitused on tõesti väärtuslikud, siis on parem öelda, mida tellite. Kontrollitud TÖÖTAB!

Teie müügilehter

Jätkame tööd vigade kallal. Vasta oma küsimusele: Kas tead, miks inimesed ei vormista tellimust sinu veebipoes? Kui palju ostjaid te oma saidi lehtedel kaotate?

Kui lähenen e-poe konversiooni suurendamise ülesandele, tehakse kõige rohkem ehtetöid kassaprotsessis. Ja siin on põhjus:

Ülaltoodud ekraanipilt näitab kliendi teekonda kataloogist Aitäh-lehele. Ja nagu näha, ostis vaid 2,5% kõigist, kes kataloogi lehti vaatasid. Muide, selline konversioon on väga hea näitaja.

Jämedalt öeldes täitis 8187 kauba korvi pannud inimesest tellimuse vaid 1710. Ja mis kõige tähtsam, selgelt näha, kuhu külastajad lähevad(ülaloleval ekraanipildil hägune).

Pea meeles: kassaprotsessi saab ja tuleb pidevalt täiustada ning selline müügilehter annab mõtlemisainet, kuhu kaevata.

Valiku illusioon

Veel üks viga, millest arusaamine tuli alles kogemusega. Enamiku kiirsõnumite omanike jaoks pole see sugugi ilmne.

Selgitan näitega. Näiteks kavatsete avada lasteriiete poe ja aja jooksul saate aru, et selles teemas on palju kategooriaid ja alamkategooriaid. Ja teie esialgse ostu eelarve ei ole nii suur, et saaksite kõik need kategooriad kaupadega täielikult "täita".

Ja siis otsustate siiski katta maksimaalselt kategooriaid, kuid igas neist on kaup minimaalselt. Põhimõtteliselt loogiline mõte, kunagi arutlesin samamoodi.

• 5-10 särki poistele ja tüdrukutele;
• 10 beebi body;
• 7-10 T-särki igas vanuses lastele;
• 2-3 kallist komplekti talveks;
• Ja 10 poiste ja tüdrukute kingade mudelit;
• Jne.

Milliseid järeldusi ostja teeb? Ta näeb väga kasinat sortimenti ja valikupuudust. Ja ta läheb teistele saitidele, samal ajal kui olete selle külastaja eest juba maksnud

Otsus: kui teil on alustamiseks väike eelarve või plaanite seda teha edasine areng sortiment, pole vaja näksida ja katta paljusid kategooriaid. Parem keskenduge 1-2 kategooriale ja töötage need korralikult välja. Nende toimingute tõhusus on oluliselt suurem!

Täpselt nii tegime hiljuti ka tüdrukute riiete ja jalanõude kliendi veebipoega (lasteteema on üldiselt üks mu lemmikuid, ma teen seal imesid!). Ja tulemust ei tulnud kaua oodata (suurendamiseks klõpsake):

Kui suvel oli 1-2 tellimust sisse nädal, siis oktoobriks saavutasime normi 2-3 tellimust päevas. Ja detsembris kuni 15 tellimust päevas, mis on väga hea väikese poe kohta, kus töötab 1 inimene. Edasi näitab graafik langust jaanuari esimesel nädalal, kuid kasv jätkub. Töö on täies hoos!

Mida edasi teha?

Järgmistes selleteemalistes artiklites näitan teile, kuidas lähenen müügikasvule veebipoes ja saate minu kogemusest hõlpsasti õppida.

Koostöö on väga motiveeriv, jagame koos oma kogemusi!

Ja nüüd olen teile ülimalt tänulik, kui jagate oma kogemusi oma veebipoe müügi suurendamise kohta:

1. Milliseid vigu leidsite?
2. Millised müügikasvu meetodid olid teie jaoks kõige tõhusamad?