Seoses maandumislehtede populaarsuse kasvuga hakkasid üha sagedamini kerkima küsimused - mis vahe on sisenemispunktide ja spetsiaalsete sihtlehtede vahel (need on sihtleht s)?

Sihtlehtede kohta saate rohkem lugeda. Samas vaatleme, mis on ühine ja millised on erinevused nende üldiselt sarnaste mõistete vahel, millel on oma omadused.

1. Sisselogimislehel peab kasutaja aru saama, kus ta asub

Kogu sait tuleks teha tervikuna. Kuhu iganes kasutaja jõuab, peab ta kohe aru saama, kus ta asub, mis sait see on, mida talle pakutakse ja kuhu edasi minna. Siit ka kohustuslikud atribuudid: üks stiil, standardsed elemendid, nagu ka kõigil teistel lehtedel (päis, jalus, standardmenüü, plokkide kaudu). Kindlasti leivapuru.

Sihtleht ei vaja seda. Muidugi peaks olema tehtud üldises stiilis, peaks ka selge olema, mis firmaga on tegu, logo peaks olema, aga see võib olla hoopis teises kohas ja erinevas suuruses. See leht on isemajandav ja näib eksisteerivat omaette.

2. Saidi teekond ja üleskutse kohe tegevusele

Kui saidil on näiteks selgelt määratletud sihtrühmad, siis muudetakse maandumislehed "häirivaks". Näiteks pakuvad pangad sageli kohe minna eraisikute sektsiooni või juriidilised isikud.

3. Konkreetne pakkumine ja valikute valik

Maandumislehel on alati üks konkreetne pakkumine. See peaks olema selgelt sõnastatud, hästi kirjeldatud, veenev välja nägema.
Tavalisel sisselogimislehel on kasutajal alati mingi valik:

See on maandumislehtede tugevus ja samal ajal ka piirangud. Näiteks müüte elektrilisi veekeetjaid. Saate teha standardse saidi teekannide kataloogi ja tootekaartidega mudelite / kaubamärkide kaupa. Seega, kui kasutaja otsib konkreetset mudelit, jõuab ta tootekaardile. Kui bränd - kaubamärkide kataloogis. Kui üldine taotlus teekannud - kataloogis.
Kuid kui soovite luua spetsiaalse sihtlehe, peate otsustama, mida täpselt soovite reklaamida. Näiteks on teil teatud brändi eksklusiivne pakkumine – teeme erilehe. Või on teil soodusmüük (kõik teekannud allahindlus) - teeme pardakaardi soodushinnaga.
Kui eripakkumist pole, võib teekannude jaoks teha lihtsalt spetsiaalse üldlehe, kuid sel juhul on efekt minimaalne. Esiteks on sellise üldise pakkumise puhul kasutajatel palju ebaselgust, nad lihtsalt ei võta teiega ühendust. Ja teiseks suureneb oluliselt juhtide koormus "vasakpoolsete" korralduste ja täpsustavate taotlustega.
Seetõttu tahan veel kord juhtida teie tähelepanu asjaolule, et sihtlehel peaks olema selge pakkumine teie ainulaadse eelisega.

4. Tulemuslikkuse hindamise erinevus

Üks maandumise probleeme on selle tõhususe hindamine. Fakt on see, et standardnäitajad (nagu sisselogimislehtede puhul) ei sobi, kuna maandumisleht on eraldi leht, põrkemäär sellel on alati 100%, samuti on vaatamisi kasutaja kohta alati 1. Lehel viibitud aeg ka enamasti ei tähenda see midagi:

Ainus, mida näete, on klikkide soojuskaart ja Yandex.Metrica kerimiskaart.
Piisav tulemusnäitaja on loomulikult sihtlehe päringute arv. Samuti on seda võimatu võrrelda tavaliste maandumislehtedega ning üsna raske on kindlaks teha, milline näitaja on hea. Kuid arvatakse, et 5% konversioon on miinimumpiir. Kui see on madalam, tuleb midagi ette võtta.
Kuigi peate mõistma, et kõik sõltub väga palju teie pakkumisest ja liikluse kvaliteedist. Näiteks vaadake, kuidas minu kontekstikonversioon erineb orgaanilisest konversioonist. Vaatamata asjaolule, et taotluste arv on ligikaudu sama, on taotluste tõhusus väga erinev.

Ainus nõuanne, mida saan anda, on teha oma sihtlehtedel regulaarselt muudatusi ja teha parimate valikute leidmiseks A/B-teste.
Seega mängivad nii sihtlehed kui ka sisenemispunktid teie saidil väga olulist rolli. Igaüks neist peaks olema läbimõeldud ja asjakohane eesmärgiga, milleks selle loote (ja milleks kasutaja sinna jõuab). Maandumislehe eesmärk on kiirmüük. Sisenemispunkti eesmärk on meelitada kasutaja saidile ja selle tulemusena ka talle midagi müüa, kuid suurepäraste alternatiivide ja väljavaadetega. Kujundage need lehed targalt.

Kui teil on küsimusi maandumislehtede kohta või soovite sellist lehte endale tellida, kirjutage mulle. Olen kindel, et leiame teie probleemidele tõhusa lahenduse.
E-post:
Skype: viimane_päkapikk

2015. aasta seisuga kasutab eraisikutele mõeldud internetipanka 66% ehk 23,3 miljonit Venemaa internetikasutajat vanuses 18–64 eluaastat 100 000 ja enama elanikuga linnades, nende arv kasvas 2014. aastal 51% ning maksejuhiste arv on 1,1 triljonit. rublad.

Lahendame panga kodulehe reklaamimise probleemid

Finantsorganisatsiooni veebisaidi reklaamimine Internetis lahendab kaks peamist ülesannet: pangatoodete müük ja panga maine haldamine.

• Panga maine juhtimine
• Hoiuste kaasamine eraisikutelt
• Ettevõtluse meelitamine RKO-sse
• Mobiilipanga rakenduse reklaamimine
• Krediittoodete ja kaartide müük
• Klientide meelitamine RBS-i
• Pangagarantiide ja pakkumislaenude müük

Kasutajate otsustusprotsess pangateenuse pakkuja valikul näeb välja selline: teadvustamata vajadus - teadlik vajadus - otsing - võrdlus ja hindamine - tehing. Olulist rolli selles protsessis mängib panga maine – klientide ja töötajate tagasiside. Arvestame pangatoodete Internetis reklaamimise kõigi nüanssidega alates jälgimisest ja mainehaldusest kuni suuremahuliste kontekstuaalsete kampaaniate läbiviimiseni ja otsingu edendamiseni.

Panga Internetis reklaamimise eelised

Panganduses tähendavad numbrid palju. Analüütilise agentuuri Markswebb Rank & Report poolt läbi viidud suurimate pankade klientide küsitluse tulemuste kohaselt vastas 30% vastajatest interneti vahendusel küsimusele, kust saite panga teenustest teada. Rohkem kui 80% potentsiaalsetest tarbijatest otsivad ülemaailmne võrk teave pangatoodete kohta otsingumootorid. Näiteks 2015. aasta juulis küsisid kasutajad ainult pealinna piirkonnas Yandexi otsingumootorilt päringut "pangahoiused" 5200 korda. Sarnaste arv otsingupäringud Yandexi ja Google'i sihtrühmalt kümneid tuhandeid. Iga otsingupäringu taga on potentsiaalsed kliendid, kes on otseselt huvitatud kvaliteetse teenuse saamisest ja nende arv kasvab pidevalt.

Markswebb Rank & Reporti andmetel kasutab Venemaal enam kui 2,7 miljonit inimest juriidiliste isikute ja üksikettevõtjate Interneti-panka. Aasta jooksul saavad krediidiasutused juriidilistelt isikutelt Interneti kaudu maksekorraldusi 284,3 triljoni rubla ulatuses.

Jaga elektroonilised kanalid juriidiliste isikute kõigi maksejuhiste maht aastatel 2008-2013 kasvas 79%-lt 88%-le. Interneti kaudu saadetud maksekorralduste osakaal kasvas samal perioodil 31%-lt 68%-ni. See on tingitud pangaklientide aktiivsest üleminekust vanadelt tarkvarasüsteemid"pank-klient" kaasaegsematele "internetiklientidele".

Panga veebisaidi reklaamimise funktsioonid:

• Kõrge konkurents kõrgsageduspäringute pärast;
• Teenused era- ja juriidilistele isikutele;
• Komplekssed finantsteenused b2b sektorile;
• Veebilehe konversiooni mitme kanaliga mõõtmine – taotlused, kõned või pöördumised otse panka;

Pangateenuste reklaamimise etapid Internetis

Panga reklaamimine Yandexi ja Google'i otsingu top 10 hulgas algab eesmärkide seadmisest ja eesmärgi saavutamiseks vajalike tööriistade tuvastamisest. Esialgu kogutakse semantiline tuum, mille jaoks vaatajaskond pangateenuseid otsib. Seejärel jaotatakse semantika saidi lehtede vahel, see töö määrab lehed, mida näidatakse vastusena konkreetne taotlus kasutaja. Leht peaks sisaldama ammendavat vastust kasutaja päringule ja julgustama teda sihipärasele toimingule, kõnele või päringule. Sihtlehed hinnatakse teabe täielikkuse ja disaini lihtsuse (kasutatavuse) poolest. Hinnatakse konkureerivate pankade maandumislehti, nende funktsionaalsust, kasutatavust ja disaini. Sihtleht peab vastama järgmistele kriteeriumidele.

• Kasutaja leiab talle huvipakkuva info kohe üles, selleks on info lehel struktureeritud ja visuaalselt esile tõstetud.
• Leht võimaldab otsustada toote eeliste üle, võrreldes näiteks tariife, intressimäärasid või aasta jooksul kogunenud intresside suurust.
• Igal lehel leiab kasutaja hõlpsalt filiaalide või sularahaautomaatide kontaktid ja aadressid, tööajad ja populaarsete pangateenuste juhendi.
• Lehel on selgelt sõnastatud kasutaja edasine sihttegevus – algul kogutakse kokku kasutaja info ja kontaktid ning seejärel stimuleeritakse helistamist, avaldust või panka külastamist.

Olenevalt tootest ja selle sihtrühmast töötatakse välja maandumisreklaami lehed. Nende peamine eesmärk on muuta külastajad rakendusteks. Mida lihtsam on tõhus toiming, seda madalam on kulu ja seda suurem on taotluste arv. Oluline on mõista, kuidas toimub teenusepakkuja valimise protsess otsingu ja võrdlemise/hindamise etapis ning edastada lehel kogu vajalik teave, keskendudes peamised eelised ettepanekuid. Hästi töötavad veebiteenused, näiteks laenu- ja hüpoteegikalkulaatorid, hoiuste tootluse hindamise kalkulaatorid jne.

Eelised töötada meie ettevõttega

Järgime Yandexi otsingumootori optimeerimise põhimõtteid ja Google'i soovitusi veebihalduritele

Kõik lehed ja päringud moodustavad asjakohasuse kaardi. Puuduvaid lehti ja teenuseid arendatakse. Iga teenuse jaoks koostatakse ainulaadne tootepakkumine ja sellega seotud teenused. Selle tulemusena muutub sait müügilehtri stsenaariumiks, mille puhul kasutajad läbivad kõik etapid kuni konversioonini. Iga otsingupäringute rühma jaoks luuakse oma maandumislehed, kui päringuid on tuhandeid, siis sadu lehti. Näiteks panganduspakkumised teatud piirkondade või iga teenusetüübi jaoks mõeldud lehtede jaoks.

Pärast saidil ettevalmistavate tööde tegemist peaksite seadistama müügivihje jälgimise - saidi rakendused ja kõned. Nii on võimalik iga kanali jaoks ligitõmbava kasutaja maksumust täpselt hinnata. Ideaalne olukord on teabevahetus müügivihjete kohta panga CRM-iga, see võimaldab teil kiiresti hinnata ja optimeerida kontekstuaalseid kampaaniaid rublale, blokeerides ebaefektiivsed päringud.

Maandumiskohtadega töötamine hõlmab Otsingumootori optimeerimine(SEO) kogu saidi ja saidi sihtlehtede kohta. See hõlmab tööd allolevate lehekülgede pealkirjade ja tekstide kohandamisel märksõnad(teksti asjakohasus) ja saidi tehnilise seisukorra viimine otsingumootorite soovitustele.

Järgmisena seadistasime saidi positsioonide jälgimise poolt semantiline tuum, jälgime saidi lehtede asjakohasust otsingutulemustes. Seejärel hakkame reklaamima saidi materjale kolmandate osapoolte temaatilistes ressurssides ja suurendame hoolikalt võrdlusmass sait. Selleks kasutame ainult temaatilisi annetajaid, kellel on hea külastatavus ja usaldus.

Laia semantilise tuuma kaudu reklaamimine võimaldab saavutada reklaamitud tootesarjas häid tulemusi panga teatud piirkondades.

Otsingumootori optimeerimise määrad

Positsiooni edutamine on muutunud ettearvamatuks, positsioonide tagamine otsingul on muutunud võimatuks. Iga kasutaja otsingutulemused võivad olenevalt nende käitumisest ja asukohast olla erinevad. Sõnade arv päringutes on tänu otsingusoovitustele suurenenud. Otsingumootorid püüavad ära arvata, mida kasutaja sõna tippimisel küsib, ja näitavad päringuid, mida kasutajad kõige sagedamini küsivad. Oleme välja töötanud veebisaidi reklaamimiseks kõige tõhusamad hinnad, mis on kohandatud erinevat tüüpi äri eesmärkidega.

5676 https://site/uploads/images/ef/39/59bbca36f1fdd-i.jpg 2017-09-15 2017-09-15 Yandex.Direct Google Ads veebisait https://site/build/resources/img/logo-v2.png 160 31

Spetsialist

Omadused ja raskused kontekstuaalne reklaam finantsasutuste jaoks

2016. aastal FinPlace'i konverentsil esinedes küsisin pankade turundajatelt, kas nad käitavad kontekstuaalset reklaami. Vähesed vastasid jaatavalt. Kuid samal ajal selgus, et paljud inimesed ostavad CPA-võrkudest liiklust aktiivselt "kontekstist". Sidusettevõtetele makstakse reklaamija veebisaidil tehtud sihipärase tegevuse eest, näiteks avalduse täitmine, uudiskirja tellimine või toote ostmine. Nad seadistavad asjatundlikult kontekstuaalset reklaami ja tegelikult müüvad seda liiklust edasi (sellepärast nimetavad nad seda arbitraažiks).

Tekib küsimus: miks ostavad pankade ja muude finantsorganisatsioonide turundajad liiklust selle asemel, et teha iseseisvalt kontekstipõhist reklaami ja osta see otse Directis ja AdWordsis?

Niisiis, proovime välja mõelda, miks on finantsasutustel sageli raske kontekstuaalsest reklaamist sõltumatult kõrget efektiivsust saavutada.

Probleem nr 1: semantika maht

Semantika on võtmefraaside kogum, mida reklaamija sihib oma tooteid Yandexi ja Google'i otsingutes reklaamides, ja negatiivseid fraase, mida nad kasutavad sobimatute otsingupäringute välistamiseks. Pankadel on tohutult palju semantikat.

Mitte nii kaua aega tagasi avaldas Tinkoff Bank kontekstispetsialisti vaba töökoha. See näitas, et spetsialist töötab suurte eelarvete ja semantikaga rohkem kui 30 000 eest märksõnad. Tegemist on üsna tõsiste mahtudega, eriti kui me ei räägi veebipoest. Interneti-jaemüügi puhul pole sellised numbrid üllatavad, kuid teist tüüpi äri puhul on see väga muljetavaldav näitaja. Ma arvan, et see pole kõik semantika, vaid ainult osa, mida pakutakse spetsialistile töö algfaasis. Ja hiljem usaldatakse talle kogu tinkoff.ru kontekst ja helitugevus suureneb veelgi.

Ainult b2c põhivaldkondades (laenud, hoiused, hüpoteegid) on lihtne koguda semantikat 400 000 või enama võtmefraasi kohta. Sellise mahuga on raske töötada: valige vajalikud võtmefraasid, miinus (sõeluge välja) sobimatud päringud, rühmitage need juhiste ja kampaaniate järgi. Aga iga valitud lõpuks võtmefraas tuleb valida sobiv maandumisleht ja kirjutada asjakohane kuulutus.

Huvitav, kuidas pankurid ja reklaamiagentuuride esindajad kirjeldavad selle probleemi keerukust.

Vostochny Banki digitaalse äri osakonna direktor

Tõepoolest, semantikat on palju ja see kõik tuleb valida "käsitsi", selleks on vaja meeskonda. Seda on raske automatiseerida ja see tuleb läbi lugeda, et tabada haruldasi negatiivseid märksõnu (näiteks “sulalaen, kuhu kaevata”) ja leida kõige asjakohasemad päringud. Vostochny Bankil on kaks peamist toodet: sularahalaenud ja krediitkaardid. Inimesed küsivad laenutaotlusi tuhandel viisil, tehes täpsustusi vajaliku summa, tingimuste jms kohta. Seda taotluste massi tuleb analüüsida ja struktureerida, et iga rühmaga eraldi edasi töötada. Kõik see on enamasti käsitsitöö.

Las ma räägin teile, kuidas me töötasime. Laenude jaoks kogusime peamise semantika 18 000 päringust ja umbes 10 000 päringust. krediitkaardid. Maske oleme teinud kõige rohkem kõrgsageduslikud päringud, mis sisaldab palju võtmefraase koos täpsustustega. Seejärel laiendasime neid maske kõigi pesastatud keskmise sagedusega ja madala sagedusega päringutega – saime 40 000 "määrdunud" semantika fraasi. Seejärel leidsime käsitsi negatiivsed märksõnad, mis olid seejärel negatiivsed kogu valimis. Seejärel jaotati taotlused nelja rühma:

• kaubamärgiga (näiteks "võtke Vostochny pangast laenu");
• konkurentsivõimeline (kõik on sama, kuid ilmub teiste pankade nimi);
• üldised päringud (näiteks “sularahalaenu määr”: kasutaja on tootest huvitatud);
• tehingupõhised (päringud genereeritud "kuuma" nõudlusega, näiteks "saake laenu kolme päevaga").

Jagasime päringud nendesse kategooriatesse – miinussõnu arvesse võttes oli vaja märkida ligikaudu 18 000 võtmefraasi. Kogutud semantika struktureeriti geograafia järgi: mitmekümne piirkonna jaoks luuakse eraldi kontod. Seejärel koostatakse kõikidele kategooriatele pealkirjad, tekstid, reklaamid kujundatakse vastavalt meie standarditele (laienditega töötamine, “esiletõstmine” jne). Kõik eelnev võttis kolmeliikmelisel meeskonnal algusest turule umbes viis tööpäeva.

Probleem nr 2: reklaamide koostamine iga otsingupäringu jaoks

Kui ma ühe päringu puhul reklaame analüüsisin, jäi mulje, et pangad esitlevad oma kliente kui pangast laenu võtma motiveeritud inimesi, kes ei pea milleski veenduma, kes ei pea oma pangast laenu võtmise protsessi lihtsustama. külastajast müügivihjeks muutmine .

Otsingureklaamides on väga oluline näidata asjakohaseid reklaame ja suunata külastajad kõige sobivamatele maandumislehtedele, mis vastavad lühidalt kõigile kasutaja küsimustele ja eemaldavad kahtlused. Reklaamis ja saidil peaks kasutaja nägema täpselt seda, mida ta ootab: täpselt neid sõnu ja sõnastust, mida ta ise otsingupäringus kasutas.

Kuidas see praktikas välja näeb? Võtame või otsingupäringu "sularahalaen passi taotlemise päeval ilma sissetulekutunnistusteta", mis on vaatamata sellele sagedane. suur hulk sõnad selles. Moskvas ja Moskva piirkonnas sisestavad kasutajad selliseid päringuid rohkem kui 2600 korda kuus.

Kui vaatame Yandexi tegelikke otsingutulemusi Moskvas, leiame, et orgaanilise reklaami kohal kõige kallimas plokis olevast kolmest reklaamist Otsingu tulemused(spetsiaalsel paigutusel) ei andnud ükski reklaamija kasutaja päringule konkreetset vastust .

Esimeses teates pakub Moskva krediidipank sularahalaenu. Kuid asjaolu, et "registreerimiseks on vaja ainult passi", teatatakse alles kuulutuse lõpus. Kõrval see taotlus see teave peaks olema kui mitte pealkirjas, siis võimalikult lähedal.

Kolmas LOCKO-Banki reklaam pakub madala intressimääraga sularahalaene pangas. Puudub teave, mis vastaks kasutaja soovile: passi järgi, ilma sertifikaatideta, taotlemise päeval.

Panga vastused ei vasta sellele, mida kasutaja otsib. Kui pank selliseid laene ei väljasta, tuleb sellised taotlused tagasi lükata. Kui reklaamija on valmis sellistel tingimustel laenu väljastama, siis tuleks see kuulutuses endas kirjas olla.

Kontekstuaalse reklaami spetsialist Konstantin Dobrov viis läbi huvitava uuringu: ta analüüsis päringuid, mille alusel pankasid reklaamitakse, ja unikaalsete kuulutuste pealkirjade arvu. Keskmiselt moodustab üks kordumatu pealkiri 7-8 ainulaadsed taotlused kuni 66-125. See tähendab, et iga võtmefraasi jaoks kõige asjakohasemate reklaamide loomist ei tehta .

Sellel on mitu põhjust. Esiteks selle protsessi keerukus. Internetikaubanduses saab reklaamide loomise protsessi automatiseerida: tootel on bränd, mudel, hind ja omadused, mida kasutajad toote järgi otsivad. Neid elemente koostades saab reklaamija automaatselt koostada võtmefraasid ja reklaamipealkirjad, mis on tema jaoks kohe asjakohased. Pankade reklaamid koostatakse käsitsi, kuna kogu semantika saadakse orgaaniliselt - otsingumootori statistikast, mitte ei genereerita.

Teiseks, mitte alati kõige asjakohasemad pealkirjad ei suurenda reklaami tõhusust, näiteks toovad need kaasa laenutaotluse kaasamise kulude vähenemise. Mõnikord suurendab asjakohasuse vähendamine, keskendudes rohkem konkreetse panga eelistele, reklaamide klikkimise ja sihtlehe konversioonide arvu. Kuid seda näitavad ainult asjakohased testid.

Probleem nr 3: ebaolulised sihtlehed

Maandumisleht (landing page) on veebisaidi leht, millele kasutaja pärast reklaamil klikkimist satub. Nagu reklaamid, peavad ka sihtlehed olema asjakohased, vastama kasutaja küsimusele ja sisaldama teavet, mida nad ootavad.

Mõelge panga sihtlehtedele ülaltoodud näitest. Järgime linki esimesest teadaandest Moskva krediidipanga veebisaidile .

Kasutaja näeb ligikaudu seda, mida ta ootab. Lehel on vähe teksti, see on jagatud eraldi lõikudeks ja seda on lihtne lugeda. Kasutatavuse kallal saab veel tööd teha, näiteks taotlusvormi väljade arvu vähendada või mugavamaks muuta. Kuid üldiselt saab kasutaja oma küsimusele vastuse.

Järgmise sammuga jätkamiseks peab ta sisestama captcha märgid). Potentsiaalsel kliendil peab olema sellest konkreetsest pangast laenu võtmiseks väga tugev motivatsioon – selleks et aru saada, kas tal on võimalik laenu saada vajalikel tingimustel, peab ta raskesti loetava dešifreerimiseks kõvasti tööd tegema. tegelased.

Kolmandal juhul jõuab kasutaja suurele LOCKO-Pank sihtlehele, millel on täisekraanil suured illustratsioonid.

Kasutajal on väga raske aru saada, kas ta saab soovitud teenust. Maandumislehel puudub taotlusvorm ning nupp “Täida taotlus” sulandub taustale ega tõmba tähelepanu.

Kahtlustan, et asjakohaste maandumislehtede puudumise põhjuseks on uute lehtede väljatöötamise ja nende rakendamise koordineerimise protsessi liigne bürokratiseeritus finantsasutuste veebilehtedel. Kolleegid, kes pidid sarnastel ainetel töötama, kinnitavad seda.

i-Media kliendisuhete meeskonna juht

Kooskõlastustega on probleeme ja eriti raske on see siis, kui need on seotud graafiliste materjalidega (bännerid jms). Saadad bänneri – seda koordineerivad kolm erinevat inimest ahelas mitme päeva jooksul. Tehakse toimetamisi, siis peetakse uuesti läbirääkimisi ja nii ikka ja jälle. Seetõttu on parem graafilised materjalid ette valmistada kliendi poolel. Usaldusväärne disainer tunneb põhjalikult brändiraamatut, bännerite paigutuse poliitikat, tegelaskujude kasutamise reegleid ja kõiki muid peensusi ning mõlemad pooled hoiavad kokku palju aega ja ressursse.

Levinud tehnilised vead

Seega tehakse finantsasutustele reklaamide käivitamisel mitmeid tehnilisi vigu:

1. Finantsasutused ei hõlma kogu semantikat. Kui veebipoed suudavad selle tööfrondi automatiseerida, siis finantstoodete vallas on see peaaegu võimatu. Agentuuridel, kuhu pangad taotlevad, on sellise koguse tegemine kahjumlik käsitsi valmistatud see lihtsalt ei tasu ära.

2. Pankadele reklaamitakse sageli sihituid taotlusi. Põhjuseks on semantika kehv läbitöötamine. Käsitsi töötlemisega on nii, et mida suurem on semantika maht, seda keerulisem on kõik sobimatud otsingupäringud tagasi lükata ja seda lihtsam on eksida.

4. Erinevatele otsingupäringutele vastavate asjakohaste sihtlehtede puudumine.

Selleks, et otsingureklaam oleks tõhus, on hädavajalik rääkida kliendi keelt, kasutada selle sõnastust otsingupäringutest. Vastasel juhul lahkub kasutaja kiiresti teie maandumislehelt – tal on ju mitu linki korraga avatud, võib-olla järgmisena on mõni sait, kus infot arusaadavamalt ja ligipääsetavamalt esitatakse. Sidusettevõtted teavad seda ja optimeerivad reklaame ja sihtlehti iga individuaalse vajaduse järgi.

Pankade tüüpilised organisatsioonilised vead agentuuridega töötamisel

Kui pank tellib agentuuris kontekstuaalse reklaami seadistamise teenuse, soovib ta suurendada heakskiidetud laenude arvu. Kuid millegipärast määrab pank agentuurile sageli muid KPI-sid: laenutaotluse kaasamise kulu ja taotluste mahu. Täitja kogub need taotlused kokku KPI-de täitmiseks, kuid enamik neist ei ole panga poolt kinnitatud. Selle tulemusena jääb klient rahulolematuks agentuuri teenustega, nõuab olukorra parandamist, kuid ei ütle, millised taotlused ja mis põhjusel tagasi lükati. Sellistel tingimustel pole agentuuril lihtsalt võimalust reklaamikampaaniate efektiivsust tõsta: pole selge, millised võtmefraasid ja saidid annavad halbu rakendusi, millised aga head.

Seega on meil kaks viga korraga:

1. algselt valesti määratud KPI;
2. agentuurile mittetäieliku teabe esitamine.

Juhised probleemide lahendamiseks

Mida saavad finantsasutused teha, et lõpetada liikluse kokkuostmine ja iseseisvalt kontekstuaalse reklaamiga tegelemine ning kõrgete tulemuste saavutamiseks?

1. Reklaamikampaaniate loomise automatiseerimine

See nõuab suure tõenäosusega kohandatud arendust. Peaaegu igal kontekstuaalse reklaami automatiseerimise süsteemil on reklaamikampaania generaator, kuid need töötavad hästi ainult lihtsate teemade puhul (näiteks Seadmed ja elektroonika). Kõigil reklaamijatel ei ole lihtsat tootestruktuuri, mis koosneb tootetüübist, kaubamärgist ja mudelist (nt Lenovo sülearvuti ideeplaat). Automatiseerimisturul, nagu ka mujal, toimib reegel “nõudlus loob pakkumise”. Näiteks veebihüpermarketi Ozon.ru jaoks lõi meie matlingvistide ja arendajate meeskond individuaalse lahenduse - reklaamikampaania generaatori, mis võtab arvesse selliste raskesti genereeritavate teemade, nagu lastekaubad ja -rõivad, omadusi.

2. Vabane bürokraatiast maandumislehtede arendamisel

Kontekstuaalse reklaami spetsialist peaks suutma sihtlehte iseseisvalt redigeerida, luua sellest konkreetse võtmefraasi jaoks muudetud koopia. Andke talle selged reeglid selle kohta, mida tohib avalikus ruumis kirjutada ja mida mitte, brändiraamat ja muud soovitused. Kuid ärge sundige teda mitmel korral iga lehte koordineerima.

3. Määratlege ja esitage õiged KPI-d

Panga turundaja peaks agentuuri spetsialistidele seadma õiged KPI-d, mis kajastavad ettevõtte ärieesmärke, mitte vahepealseid mõõdikuid. Näiteks kui vajate kinnitatud laene, siis peate määrama sobiva ülesande, kuid sel juhul peate agentuurile andmed avaldama, et see saaks optimeerida reklaamikampaaniad. Agentuur peab mõistma, kui palju heakskiidetud laene ta on võtnud ja kui palju ei ole punktiarvestust läbinud ning miks.

4. Kasuta kõiki reklaamisüsteemide võimalusi

Tänapäeval ei hõlma kontekstuaalne reklaam ainult otsingus olevaid reklaame. Yandex.Directi ja GoogleAdWordsi tööriistad hõlmavad pakkumiste korrigeerimist, CRM-i andmetel põhinevat uuesti turundamist, vaatajaskonna sihtimist täpse ja laiaulatusliku katvuse tagamiseks, erinevad vormingud reklaam. Kindlasti eraldage osa eelarvest uute lähenemisviiside katsetamiseks, proovige kombineerida erinevad tüübid reklaam.

Üks 2017. aasta veebireklaami suundi on displei-, kontekstuaalse reklaami ja CRM-i andmete kombineerimine ühtne süsteem. Näiteks saate manustada Yandexi piksli kuvabännerisse ja suurendada pakkumisi juba otsingureklaamides nende kasutajate segmendi jaoks, kes on displeireklaame näinud. Need, kes on reklaami juba näinud, toovad keskmiselt suurema tõenäosusega konversiooni. Või näiteks saate vähendada nende sotsiaalse demaatilise vaatajaskonna määrasid, kelle tagasilükkamise määr on kõrge. Või koguge publikut geograafilise asukoha järgi uusehitiste piirkondades ja pakkuge neile laenu uue korteri remondiks. Võimalusi on palju, ärge jätke neid lisafunktsioone tähelepanuta.

Täna käsitleme võib-olla üht kõige olulisemat ärivaldkonda kriisiolukorras - laenuandmist. Lühidalt võib laenu sihtleht teenida asjakohastele organisatsioonidele palju tulu. Niisiis, analüüsime kahte Runeti juhtumit ja LP Store'i malli.

Runeti maandumised

See näib olevat nišispetsiifiline, kuid enamik leitud tavalisi sihtlehti olid väga lühikesed. Mis on arusaadav – tõepoolest, palju sõnu pole siin vaja. Reeglina tuleb publik sellistele maandumistele juba tugevalt motiveerituna. Inimesed vajavad vaid minimaalselt vajalikku teavet, nagu tingimused, hinnad jne.

Kuid piisavalt eessõnasid – kaaluge laenude jaoks esimest sihtlehte.

Kerimisakent on ainult kaks. Esimene on tohutu müügivihje vorm, mis on kujundatud laenutaotluse stiilis. Loomulikult ei saa inimene ankeedi täitmisel automaatselt raha, haldur või laenuhaldur võtab temaga esmalt ühendust, täpsustab ja kontrollib kogu info, misjärel järgneb hulk formaalsusi - kuid fakt jääb faktiks, vorm on stiliseeritud laenutaotlusena ja see näeb hea välja. Intrigeeriv on ka hea üleskutse tegevusele: “Hanki raha”.

Teine aken on täielikult pühendatud pakkumise väärtuse põhjendamisele. Klientide ülevaated on esikohal – probleem on vaid selles, et fotod ei ärata usaldust. Allpool näevad külastajad plokki veel ühe sotsiaalse tõendiga – heakskiidetud laenude arvuga. Ja maandumisleht lõpeb korduva CTA-ga.

Tulemuseks: hea maandumine minimaalsete elementidega, millest täiesti piisab. Liigume edasi – järgmine näide on vaid veidi pikem kui eelmine ja ka siis vaid veidi.

Alloleval ekraanipildil on näha selle sihtlehe päis. Kohe ülaosas on näidatud, kui palju heakskiidetud laene tänu selle ettevõtte teenustele väljastati. Edasi kirjeldatakse protsessi samm-sammult alates avalduse täitmisest kuni raha laekumiseni mis tahes mugaval viisil. See element tuleb kasuks selliste ettevõtete sihtrühmale.

Vasakul on pakkumise põhjenduse punktid.

Sotsiaalne tõestus jätkub lehe viimasel aknal – sisse sel juhul need on klientide ülevaated ja nimekiri.

Selle tulemusena: maandumisleht on väga sarnane esimesele näitele, kuid erineb veidi ilusama kujunduse poolest.

LP-poe mallid

Vaatleme näidet meie sihtlehtede poest. Esitletava juhtumi esimene aken annab pealkirja, alapealkirja ja kõneleva taustapildi kaudu kohe edasi pakkumise olemuse.

Voldijoone all on kokkuvõtlik juhtvorm, millel on kõnekas üleskutse tegevusele. CTA nupu all on sotsiaalne tõend – loendur antud sekundi jooksul heakskiidetud laenude arvuga.

Võrreldes tavalise saidiga. Pidage meeles Lebedevi LP-d Tinkoff Credit Systemsile, Alfa panga sihtlehti ja teisi. Ühesõnaga, on aeg uurida ärihaide kogemusi.

Sihtlehe tiitrid: kust alustada

Alustame turul olevate pakkumiste uurimisega.

Kompaktne lehe valik, seal on ainult hädavajalik: logo, pakkumine, peamised eelised, registreerimisvorm ja nupp. "Tinkoff Credit Systems" katsetab erinevaid (rahapakid, stopper jne) ja mitmeid pealkirjade valikuid. Veel üks neist:

Vaadake veel mõnda valikut laenude sihtlehed.

Ja veel üks võimalus veendumaks, et pangateenuseid müüvad sihtlehed on sarnased:

Miks on kõik need sihtlehed tehtud nagu koopia? Vastus viitab iseenesest.

Põhimõtteliselt reklaamitakse maandumislehtede abil “kiirlaenud” näiteks korteri tagatisel, ilma käendajateta, kiiresti ja lihtsalt. Otsus seda tüüpi laenu võtta tuleb spontaanselt, sageli ootamatult (raha on hädasti vaja), seega käsitleb sihtleht ennekõike laenuvõtja emotsioone. Lühikesed, mitte rohkem kui kolme-neljasõnalised eelislaused sobivad selleks ideaalselt.