آیا می خواهید هرزنامه را به Megafon یا اپراتور دیگری گزارش دهید؟ می توان فهمید.

وام، وام، تاکسی، بیمه و صدها مورد غیر ضروری دیگر در این لحظهآنها سعی می کنند هر روز خدماتی را به ما تحمیل کنند. این نه تنها وقت گیر است، بلکه بسیار آزاردهنده است.

این در واقع مهم است. هیچ کس دوست ندارد اطلاعات غیر ضروری و حتی برخلاف میل خود دریافت کند. در این مقاله دلایل اسپم و نحوه مقابله با آن بحث می شود.

در تماس با

هرزنامه پیامک چرا و از چه کسی می آید؟

به این نکته توجه کنید که حتی شرکت های بزرگ هم از استفاده از این روش تبلیغاتی دریغ نمی کنند، چه برسد به شرکت های کوچک و اغلب غیرقانونی.

این روش ساده، ارزان است و امکان دسترسی به بخش بزرگی از جمعیت را فراهم می کند.برای شرکت های غیرقانونی که به عنوان مثال خدمات اسکورت ارائه می کنند، این یکی از معدود شرکت های است راه های ممکنخود را بیان کنید.

چگونه این اتفاق می افتد؟ شخصی در جایی مثلا موقع ثبت نام شماره تلفن خود را می گذارد. پس از پردازش غیرصادقانه داده ها، شماره وارد پایگاه داده می شود که بعداً توسط شرکت ارسال کننده هرزنامه خریداری می شود. بنابراین شخص بدون رضایت خود شروع به دریافت پیام می کند.

باید فهمید:هرزنامه اس ام اس را با نامه هایی که شخص با آنها موافقت کرده اشتباه نگیرید. حتی اگر سهواً یک امضای اضافی قرار دهید - چنین پستی قانونی تلقی می شود.

قانون اسپم چیست؟

در اکتبر 2014 در فدراسیون روسیهقانون شروع به کار محدود کردن هرزنامه ها، انجام شده با استفاده از.

این قانون ارسال تبلیغات برای مشترکین از شماره های فدرال (ده رقمی) را ممنوع می کند.

شرکت ها باید قرارداد خاصی را با اپراتور امضا کنند. ارتباطات سیاربرای انجام این نوع تبلیغات علاوه بر این، کاربر باید نام شرکت ارسال کننده پیام را به وضوح ببیند.

خوب است بدانید:اگر این قانون نقض شود، سرویس فدرال ضد انحصار از پست گیران بدبخت مراقبت خواهد کرد. در اشخاص حقوقیجریمه اداری چند صد هزار روبل ممکن است اعمال شود.

چگونه مشترکین اسپم پیامک را مسدود می کنند

روی مگافون

بیایید چندین گزینه برای مبارزه را شرح دهیم:

1. 1. بیا شروع کنیم با راه های رایگان... ظرف 4 روز از لحظه دریافت پیام، آن را بدون تغییر متن به شماره 1911 ارسال کنید. اگر قانون نقض شود، شماره ای که از آن پست انجام می شود مسدود می شود.

شایان ذکر است:این روش فوراً کار نمی کند و به هیچ وجه در برابر ارسال های قانونی کار نمی کند.

1. 1. می توانید از خدمات استفاده کنید « کنترل پیامک » ... با شماره گیری * 903 # و برقراری تماس، لیستی از 10 شماره را مشاهده خواهید کرد که آخرین پیامک را از آن دریافت کرده اید. هر شماره انتخاب شده بلافاصله وارد "لیست سیاه" می شود و برای شما مسدود می شود. با اعداد حروف الفبا، دیجیتال و نمادین کار می کند.

در نظر گرفتن:مسدود کردن فورا اتفاق می افتد، اما به هیچ وجه به سایر مشترکین کمک نمی کند. شماره ها را می توان در هر زمان رفع انسداد کرد.

1. یک سرویس پولی (1 روبل در روز) وجود دارد « فیلتر پیامک ». با ارسال پیامی با شماره حروف الفبا یا نمادین به 5320، آن را مسدود خواهید کرد. همچنین، هنگامی که سرویس متصل است، این کار را می توان از طریق سرویس smsfilter.megafon.ru انجام داد. اطلاعات مربوط به مسدودسازی در همین سایت موجود است.

در Beeline

Beeline دارای سیستم "محافظت ضد هرزنامه است ». این پلتفرم هوشمند رایگان به طور مداوم شبکه را رصد می کند و در نتیجه میزان اسپم دریافتی مشترکان را کاهش می دهد.

اگر پیام ها از طرف شریک Beeline ارسال شود، مشترک دیگر آنها را دریافت نخواهد کرد. اگر پیامک هرزنامه از اپراتور دیگری باشد، سیستم آنتی اسپم با آن برخورد می کند و کیفیت خدمات را برای همه مشترکین Beeline بهبود می بخشد.

توجه داشته باشید:برای ثبت شکایت، باید به آدرس کوتاه 007 پیامی حاوی شماره (الفبایی، عددی یا نمادین) که از آن پیامک ناخواسته دریافت کرده‌اید، متن پیام و پارامترهای زمانی دریافت آن ارسال کنید.

به یاد داشته باشید، اگر با خبرنامه موافقت کرده اید، پیام های دریافتی هرزنامه محسوب نمی شوند.

در MTS

MTS با سایر اپراتورها همگام است و آن را توسعه می دهد خدمات رایگان"آنتی اسپم » .

به قیاس با سایر سیستم ها، Antispam آمار شکایات را جمع آوری می کند، آنها را تجزیه و تحلیل می کند، از کاربران در برابر اطلاعات مزاحم محافظت می کند و ارسال کنندگان هرزنامه را مسدود می کند.

برای استفاده از این سرویس باید یک پیام اسپم بدون تغییر به 6333 ارسال کنید.پیام پاسخ شماره تلفن یا نام فرستنده را می خواهد. حداکثر 10 دقیقه بعد، با شناسه فرستنده عددی، حروف الفبا یا نمادین پاسخ دهید.

پس از انجام همه کارها، تأییدیه پذیرش شکایت را دریافت خواهید کرد. Antispam نه تنها تمام اقدامات لازم را انجام می دهد، بلکه دستورالعمل هایی را نیز در مورد نحوه انجام آن به شما ارائه می دهد راه های ممکنحل کردن مشکل.

در Tele2

از سال 2014، Tele2 یک سرویس دارد « پیامک آنتی اسپم ». اصل عملکرد برنامه مشابه "لیست های سیاه" است.

برای افزودن فرستنده به ثبت خدمات، پیامی با شناسه دیجیتال، نمادین یا حروف الفبای آن به شماره 345 ارسال کنید و پس از آن، مشترک از دریافت اطلاعات از این شماره جلوگیری می کند.

برای حذف یک فرستنده از لیست به شماره 345، باید پیامکی به فرم "0 * شماره برای رفع انسداد" ارسال کنید. برای مشاهده لیست همه شماره ها و نام ها باید 1 را ارسال کنید. برای غیرفعال کردن سرویس باید 00 ارسال کنید. خود سرویس و تمام پیامک های ارسالی کاملا رایگان است.

محل گزارش هرزنامه پیامک

شما باید به FAS و فقط به FAS شکایت کنید، زیرا ارسال پیامک تبلیغاتی است و تحت قانون فدرال "در مورد تبلیغات" قرار می گیرد.

شکایت را می توان به صورت کاغذی یا الکترونیکی به دفتر منطقه ای خدمات ضد انحصار فدرال ارسال کرد.

درخواست باید نشان دهد:

1. شکایت خود را به کجا می فرستید آژانس دولتی یا نام کامل، سمت یک مقام رسمی.
2. اطلاعات پاسپورت شما، نام کامل، شماره تلفن تماس، آدرس پستی.
3. کی اس ام اس فرستاده
4. ماهیت شکایت و حقایق تأیید کننده نقض.
5. الزامات. معمولاً آنها نیاز به لغو اشتراک دارند، اما شما همچنین می توانید درخواست دریافت جریمه کنید.
6. شخصی، نام کامل، تاریخ.
7. شواهد نقض صحیح ترین راه حل این است که همه پیام های ناخواسته را ذخیره کنید و سپس آنها را چاپ کنید.

به حساب آوردن:مدت بررسی درخواست 60 روز طول می کشد.

پس از پذیرش درخواست، یک شماره ورودی به آن اختصاص داده می شود که به متقاضی اجازه می دهد تا وضعیت آن را پیگیری و جویا شود. اگر برنامه به درستی تنظیم شود، FAS ظرف 30 روز پاسخ خواهد داد. و مهمتر از همه، از دادگاه نترسید - خودتان اپراتور تلفن همراه.

اگر مشکلات شما را می ترساند، از برنامه RosSpam استفاده کنید.این برنامه بر روی اندروید نصب شده و در پس زمینه اجرا می شود. کاربر اطلاعات شخصی خود را در آن وارد می کند و در صورت دریافت هرزنامه می تواند بلافاصله شکایتی را که قبلاً تنظیم شده است به FAS ارسال کند. همه چیز آنلاین اتفاق می افتد. خود برنامه رایگان است، حاوی تبلیغات نیست و به طور کامل به زبان روسی طراحی شده است.

مسئولیت در برابر هرزنامه پیامک

طبق قسمت 7 ماده 38 قانون فدرال "در مورد تبلیغات" ، توزیع کننده تبلیغات مسئول نقض الزامات قسمت 1 ماده 18 همان قانون فدرال است.

جالب است که مطابق قسمت 1 ماده 14.3 قانون اداری روسیه، چنین جرمی توسط تبلیغ کننده، سازنده یا توزیع کننده تبلیغات قابل مجازات است. اشخاص حقوقی مشمول جریمه می شوند که ارزش آن از 100 تا 500 هزار روبل متغیر است.علاوه بر این، دعاوی حقوقی اعتبار شرکت را خدشه دار می کند.

نتیجه

اکنون می دانید در صورت دریافت پیامک ناخواسته چه کاری باید انجام دهید. مسدود کردن، استفاده کنید برنامه های ویژهو برنامه های موبایل، ثبت شکایت با FAS - این به شما بستگی دارد.

مهم این است که از منافع خود دفاع کنید. از ایستادن برای خود نترسید. به نظر می رسد اس ام اس اضافی یک چیز جزئی است ، اما بیشتر زندگی ما از چنین چیزهای کوچکی ساخته شده است.

ویدیویی را که در آن مشاهده کنید توصیه عملینحوه مسدود کردن هرزنامه پیامک:

همینطور است سلولی- اگر Beeline آنطور که باید کار نکند، بلافاصله تلاش می کنیم تا چیزهای زیادی در مورد آن بگذاریم بررسی های منفی... علاوه بر این، ارزیابی مثبت بسیار تنبل خواهد بود - چندین برابر پاسخ های خوب در شبکه نسبت به پاسخ های منفی کمتر است.

نظرات در مورد Beeline اغلب بی اساس است.

مشترکین خودشان اشتباه می کنند و مجدانه تقصیر خود را به گردن اپراتور و کارمندانش می اندازند. لازم به ذکر است که احتمال هر گونه خطایی که منجر به حذف غیر ضروری شود بسیار کم است - به هزارم درصد می رسد.

Beeline "یک خط تلفن پیام کوتاه برای شکایات در مورد هرزنامه ها و کلاهبرداران راه اندازی می کند

«

اپراتور VimpelCom (برند Beeline) از راه اندازی خط تلفن پیامک برای دریافت ادعاها و جمع آوری اطلاعات از مشترکان در مورد حقایق یا سوء ظن اقدامات غیرقانونی با استفاده از ارتباطات تلفن همراه خبر داد.

برای دریافت پیام از مشترکین، شماره کوتاه 007. پیامک های دریافتی از هر دو شماره کوتاه و شماره فدرال را می توان به آن هدایت کرد، در صورتی که تأیید یا سوء ظن وجود داشته باشد که آنها ممکن است اقدامات غیرقانونی ارائه دهندگان یا افراد باشند. ارسال اطلاعات به 007 رایگان است.

در پاسخ، مشترک یک پیامک اعلان با این متن دریافت می کند: "متشکرم، پیام شما ثبت شد" و یک متخصص در گروه رسیدگی به مطالبات، وضعیت را تجزیه و تحلیل و اطلاعات را بررسی می کند و در صورت لزوم با شما تماس خواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر

هرزنامه تحت کنترل: پلت فرم محافظت از آنتی اسپم

پس از همه، اگر هر کاربر تلفن همراهدر روسیه، او در تمام زندگی خود تنها یک پیام کوتاه دریافت می کند: 10 ثانیه برای 150 میلیون نفر - معلوم می شود که 47 سال خواهد بود!

چگونه Beeline از مشتریان خود در برابر هرزنامه محافظت می کند برای بهبود کیفیت خدمات ارتباطی، Beeline در حال انجام کارهای جدی برای محافظت از مشتریان خود در برابر دریافت پیام های هرزنامه است: 1.

ما یک پلت فرم هوشمند "محافظت ضد اسپم" را راه اندازی کرده ایم که به طور موثر شبکه Beeline را نظارت می کند و به شما امکان می دهد تا میزان دریافت هرزنامه را به میزان قابل توجهی کاهش دهید. این حفاظتبه مشتریان Beeline به صورت رایگان ارائه می شود.

نحوه شکایت از Beeline

اولین قدم این است که با آنها تماس بگیرید. برای نوشتن شکایت به Beeline به این روش، باید چند عمل انجام دهید: پس از نوشتن، شکایت به Beeline ارسال می شود. پست الکترونیکشرکت کارکنان شرکت آن را در نظر می گیرند و سعی می کنند مشترکی را که درخواست کرده است برای حل مشکل کمک کنند. و همچنین می توانید با آنها تماس بگیرید خط تلفن(شماره تلفن همراه: 0611).

نمونه شکایت را می توان به صورت آنلاین یافت. اما نوشتن یک ادعا مشکلی ندارد.

این بر اساس یک فرم استاندارد تهیه شده است و همچنین می تواند هنگام تماس با سایر مقاماتی که درگیر حمایت از مصرف کننده هستند استفاده شود.

شکایت از Beeline

فعالیت های Beeline، مانند سایر ارائه دهندگان در فدراسیون روسیه، توسط قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و قوانین حاکم بر خدمات تلفن شماره 1342 تنظیم می شود.

طبق بند 5 آیین نامه شماره 1342، شرکت تنها با رضایت کتبی مشترک می تواند داده های مشترک را به اشخاص دیگر انتقال دهد.

ارتباط باید به صورت شبانه روزی انجام شود، ارائه دهنده باید فوراً نقص هایی را که مانع استفاده از اینترنت و تلفن می شود برطرف کند. نقض این الزامات (فهرست کامل تعهدات در بند 24 قوانین ذکر شده است) به شهروندان این حق را می دهد که ادعایی برای Beeline بنویسند. دلایل شکایت در مورد خدمات Beeline هر مشترک حق دارد توضیحاتی را از شرکت درخواست کند اگر:

از کجا و به چه کسی در مورد پیامک از beeline شکایت کنید

تقلب

در مورد اقدامات غیرقانونی که از طریق ارتباطات تلفن همراه برای شما اتفاق افتاده است به ما اطلاع دهید - ما قطعا آن را کشف خواهیم کرد و به شما کمک خواهیم کرد!

آیا پاسخ سوال خود را در این صفحه پیدا کردید؟

با تشکر از بازخورد شما، این به ما در بهبود کیفیت اطلاعات کمک می کند!

می توانید به دنبال پاسخ سوال خود باشید:

- از دستیار الکترونیکی بپرسید.

- با ارسال یک پیام به ما با یک سوال؛

- از یک متخصص پشتیبانی در چت بپرسید.

چگونه و کجا از beeline شکایت کنیم؟

و بنابراین، چندین راه در یک زمان وجود دارد: 1.

می توانید نارضایتی خود را در حساب شخصی خود در وب سایت اپراتور اعلام کنید.

برای انجام این کار وارد شوید منطقه شخصیو بخش را با آن پیدا کنید اطلاعات تماس... در آنجا می توانید خواسته یا شکایت خود را در مورد beeline بگذارید. 2. وب سایت اپراتور دارای فرم خاصی است بازخورد، که می توانید اصل درخواست یا نارضایتی خود را در آن بنویسید.

آنها قطعا پیام شما را خواهند خواند و پاسخ مفصلی خواهند داد. 3. یک چت آنلاین با یک متخصص در وب سایت رسمی وجود دارد.

بلافاصله یک سوال بنویسید یا مشکل را شرح دهید و بلافاصله پاسخ شکایت خود را دریافت کنید.

 → اطلاعات مرجع برای مشتریان

نحوه غیرفعال کردن هرزنامه در Beeline

اگر مشترک Beeline هستید و اغلب اعلان‌های پیامکی یا هرزنامه‌های مختلفی را روی تلفن خود دریافت می‌کنید، پس مجبور نیستید آن را تحمل کنید، می‌توانید به سادگی سرویس Beeline را خاموش کنید که باعث مسدود شدن تلفن شما می‌شود.

واقعیت این است که Beeline این فرصت را برای مشتریان خود فراهم می کند تا آنلاین شوند و از سایت های مختلف بازدید کنند. اغلب، چنین پیاده‌روی‌هایی در شبکه جهانی وب به سایت‌های مختلفی ختم می‌شود که به‌طور خودکار به شماره تلفن شما برای ارسال اعلان‌های SMS یا پیام‌های اسپم آزاردهنده متصل می‌شوند، به منظور حذف این موضوع، می‌توانید از سرویس Beeline استفاده کنید که دسترسی به پیام‌های غیر ضروری را مسدود می‌کند. گوشی خود را.

ضمناً در قراردادی که بین مشتری و اپراتور تلفن همراه منعقد می شود، یک بند وجود دارد که می گوید مشترک به طور خودکار با شماره گیری، لیست پستی اسپم را به شماره خود متصل می کند. *102# .

برای غیرفعال کردن هرزنامه در Beeline چه باید کرد

اصلاح این وضعیت ممکن است، برای این کار باید طبق یک الگوریتم بسیار ساده و واضح عمل کرد:

1. شماره چک موجودی را از دفترچه یادداشت بردارید
2. شماره را بگیرید 067405551 ، پس از چند ثانیه انتظار، منشی تلفنی به شما پاسخ می دهد، باید پیام را تا انتها گوش دهید و تنها پس از آن تلفن را قطع کنید.
3. پس از آن امکان ایجاد در وجود دارد نوت بوکشماره درخواست تعادل با تغییرات جزئی: در همان ابتدا ستاره * به هش # تغییر می کند. پیام‌های مربوط به وضعیت حساب شما به زبان لاتین ارسال می‌شود، اما هرزنامه روی تلفن شما فراموش می‌شود.
4. اگر نوآوری را فراموش کردید و به اشتباه * شماره گیری کردید، باید دوباره با شماره تماس بگیرید 067405551 ... تماس با این شماره رایگان است اما در صورت نبود پول در حساب امکان پذیر نیست.

اگر نمی توانید عملکرد ارسال پیامک را به تنهایی حذف کنید، می توانید به کمک اپراتور Beeline متوسل شوید. شما باید یک برنامه بنویسید و آن را به اپراتور در سالن ارتباطات منتقل کنید، پس از بررسی برنامه ها، توزیع پیامک متوقف می شود.

چگونه "آفتابپرست" را محدود کنیم

برخی از کاربران Beeline از اینکه پیام هایی حاوی اطلاعات مناطق مختلف زندگی دائماً در تلفن آنها دریافت می شود شگفت زده می شوند: پیش بینی آب و هوا، جوک و موارد دیگر. تعجب نکنید، به این معنی است که شما سرویس Chameleon را فعال کرده اید. این سرویس رایگان است، بنابراین نمی‌توانید ترسید که از حساب شما برای آن پول برداشت شود، اما برخی از افراد از آن راضی نیستند، زیرا این پیام‌ها کاربرد کمی دارند و این سرویس به صورت خودکار فعال می‌شود.

برای این شماره گیری می توانید از پیامک های غیر ضروری خودداری کنید *110*20# ... علاوه بر این می توانید در منوی گوشی در قسمت beeinfo گزینه “Chameleon” را بیابید و به صورت دستی غیرفعال کنید.

اگر همه این عملیات انجام شده باشد، اما پیام ها همچنان برای شما ارسال می شود دستگاه موبایل، سپس با مشاور تماس بگیرید 0611 .

مشترکین رومینگ نیز می توانند با شماره گیری کوتاه * 111 # سرویس را غیرفعال کنند.

پول برای اس ام اس های غیر ضروری

اگر در تمام موارد فوق پیامک رایگان بود و فقط کمی ناراحتی برای مشتری ایجاد می کرد ، گاهی اوقات مشترکان از "نشت" غیر منطقی پول از تلفن همراه خود شکایت می کنند.

درست است، دلیلی برای برداشت پول از حساب وجود دارد، اینها پیامک های پیامکی پولی هستند که اغلب با آنلاین شدن مشترک به طور خودکار متصل می شوند.

برای نجات مشتریان خود از چنین پیامک های ناخواسته، Beeline خدماتی را ارائه می دهد که می تواند با تماس با اپراتور و گفتن در مورد تمایل خود فعال شود. این سرویس برای تمام تعرفه های Beeline رایگان است، بنابراین، اگر اپراتور شروع به صحبت در مورد برداشت پول از حساب شما برای اتصال این سرویس کرد، او را باور نکنید، اما بهتر است به سالن ارتباط رسمی بروید و در عرض چند دقیقه، کارمندان شما را از پیامک های غیر ضروری نجات می دهد.

با دانستن نحوه خاموش کردن هرزنامه در Beeline، می توانید پول خود را ذخیره کنید و تلفن خود را از اطلاعات غیر ضروری پاک کنید.