Ամենաշատը հեռախոսային ծառայություններից օգտվելու, ինտերնետ մուտք գործելու կամ հեռուստացույց դիտելու գործընթացում տարբեր իրավիճակներ, որը կարող է պահանջել խորհրդակցություն ընկերության մասնագետների հետ։ MGTS կոնտակտային կենտրոնի օպերատորի հետ կապվելու համար անհրաժեշտ է ֆիքսված հեռախոսից հավաքել համար՝ 8 495 6 36-06-36: MGTS-ի ​​միասնական կոնտակտային հեռախոսահամարը ընդհանուր է Մոսկվայի բոլոր շրջանների համար:

MGTS-ի ​​միասնական կոնտակտային կենտրոնը տալիս է հետևյալ հնարավորությունները.

• ծառայությունների սակագների և դրանց միացման մասին տեղեկատվություն ստանալը.
• անձնական հաշվի մնացորդի ստուգում և դրա մասին տեղեկություններ ստանալու համար հնարավոր ուղիներըվճարում;
• դիմում ներկայացնելով բյուրոյին MGTS-ի ​​վերանորոգում;
• սակագները և GPON տեխնոլոգիայի միջոցով ինտերնետին միանալու հնարավորությունը.
• տեղեկատվություն հաշվի և միացված ծառայությունների ինքնակառավարման մասին.
• այլ հարցերի լուծում, որոնք ներառված չեն հիմնական ցանկում և պահանջում են կապ ընկերության ներկայացուցչի հետ։

MGTS մեկ կոնտակտային կենտրոնի համարը հավաքելուց հետո ավտոմատ հաղորդավարը կառաջարկի ընտրել ցանկի տարրերից մեկը՝ սեղմելով հեռախոսի համապատասխան կոճակը տոնային ռեժիմում: Ընտրելով ցանկի պահանջվող տարրը՝ համակարգը ավտոմատ կերպով վերահղվում է օպերատորին, հաճախ պատասխանի սպասման ժամանակը կազմում է ավելի քան 10 րոպե՝ MGTS կոնտակտային կենտրոնի ծանր բեռի պատճառով:

Այս հեռախոսահամարը ընդհանուր/միայնակ է Մոսկվայի քաղաքի բոլոր շրջանների համար:

Մոսկվայի վարչական շրջանների և շրջանների ցանկը.
1. Կենտրոնական վարչական շրջան - CAO(Արբատ, Բասմաննի, Զամոսկվորեչիե, Կրասնոսելսկի, Մեշչանսկի, Պրեսնենսկի, Տագանսկի, Տվերսկոյ, Խամովնիկի, Յակիմանկա):

2. Հյուսիսային վարչական շրջան - SAO(Օդանավակայան, Բեգովոյ, Բեսկուդնիկովսկի, Վոյկովսկի, Արևելյան Դեգունինո, Գոլովինսկի, Դմիտրովսկի, Արևմտյան Դեգունինո, Կոպտևո, Լևոբերեժնի, Մոլժանինովսկի, Սավելովսկի, Սոկոլ, Տիմիրյազևսկի, Խովրինո, Խորոշևսկի):

3. Հյուսիս-արևելյան վարչական շրջան - ՍՎԱՕ(Ալեքսեևսկի, Ալտուֆևսկի, Բաբուշկինսկի, Բիբիրևո, Բուտիրսկի, Լիանոզովո, Լոսինոոստրովսկի, Մարֆինո, Մարինա Ռոշա, Օստանկինսկի, Օտրադնոյե, Ռոստոկինո, Սվիբլովո, Հյուսիսային Մեդվեդկովո, Հյուսիսային, Հարավային Մեդվեդկովո):

4. Արևելյան վարչական շրջան - HLW(Բոգորոդսկոյե, Վեշնյակի, Արևելյան Իզմայիլովո, Վոստոչնի, Գոլյանովո, Իվանովսկոյե, Իզմայիլովո, Կոսինո-Ուխտոմսկի, Մետրոգորոդոկ, Նովոգիրեևո, Նովոկոսինո, Պերովո, Պրեոբրաժենսկոյե, Հյուսիսային Իզմայիլովո, Սոկոլինայա Գորա, Սոկոլնիկի):

5. Հարավ-արևելյան վարչական շրջան - SEAD(Վիխինո-Ժուլեբինո, Կապոտնյա, Կուզմինկի, Լեֆորտովո, Լյուբլինո, Մարինո, Նեկրասովկա, Նիժնի Նովգորոդ, Տպիչներ, Ռյազան, Տեքստիլշչիկի, Յուժնոպորտովի):

6. Հարավային վարչական շրջան - SAO(Biryulyovo East, Biryulyovo West, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo North, Orekhovo-Borisovo South, Tsaritsyno, Central Chertanovo C., Tsaritsyno, Central Chertanovo C).

7. Հարավարևմտյան վարչական շրջան - SWAD(Ակադեմիկոս, Գագարինսկի, Զյուզինո, Կոնկովո, Կոտլովկա, Լոմոնոսովսկի, Օբրուչևսկի, Հյուսիսային Բուտովո, Տիոպլի Ստան, Չերյոմուշկի, Հարավային Բուտովո, Յասենևո):

8. Արևմտյան վարչական շրջան - Ընկերություն(Վնուկովո, Դորոգոմիլովո, Կրիլացկոե, Կունցևո, Մոժայսկի, Նովո-Պերեդելկինո, Օչակովո-Մատվեևսկոյե, Պրոսպեկտ, Վերնադսկի, Ռամենկի, Սոլնցևո, Տրոպարևո-Նիկուլինո, Ֆիլևսկի այգի, Ֆիլի-Դավիդկովո):

9. Հյուսիսարևմտյան վարչական շրջան - SZAO(Կուրկինո, Միտինո, Պոկրովսկոե-Ստրեշնևո, Հյուսիսային Տուշինո, Ստրոգինո, Խորոշևո-Մնևնիկի, Շչուկինո, Հարավային Տուշինո):

10. Զելենոգրադ վարչական շրջան - ԶելԱՕ(Կրյուկովո, Մատուշկինո, Սավելկի, Սիլինո, Հին, Կրյուկովո):

11. Նովոմոսկովսկ վարչական շրջան

12. Երրորդություն վարչական շրջան

AUTO INFORMATION PJSC MGTS:

Autoinformer-ը կառաջարկի փոխանցել հեռախոսը տոնային ռեժիմսեղմելով «աստղ» (*) կոճակը և սեղմել ցանկի համարը, որն անհրաժեշտ է:

• Գովազդ կամ տեղեկատվություն;
• 1 - կապելու համար MGTS ծառայություններ;
• 3 - Տեխնիկական հարցեր;
• 0 - մասնագետի հետ կապվելու համար;
• 9 - Տեղեկատվության կրկին լսում:

Ավտոինֆորմատորի ժամանակը 1 րոպե 20 վայրկյան է (22.09.2016թ.), այնուհետև կատարվում է ավտոմատ վերահղում դեպի մասնագետ!!! ՄԱՍՆԱԳԵՏԻ ՍՊԱՍԱՑՄԱՆ ԺԱՄԱՆԱԿԸ ԿԱԽՎԱԾ Է ՕՐՎԱ ԺԱՄԻՑ ԵՎ ԳԾԻ ՎՐԱ ԲԵՌՎԱԾՔԻՑ!!!
- Տեղեկությունները և սպասման ժամանակը կարող են փոխվել մեկ կոնտակտային կենտրոնի AUTO INFORMER-ում.

Խորհուրդ.Համարը հավաքելուց հետո լսեք ամբողջ տեղեկատվությունը և վերջում ավտոմատ կերպով փոխանցում օպերատորին՝ միաժամանակ չսեղմելով որևէ թվանշան՝ ընտրացանկի տարրը ընտրելու համար:

Օգնության կենտրոն

Կոնտակտային կենտրոն

Խորհրդակցեք հեռախոսակապի, ինտերնետի և հեռուստատեսության հետ կապված ցանկացած հարցի շուրջ.
Ստացեք տեղեկատվություն և տեխնիկական աջակցություն;
Իմացեք պարտքի առկայության և վճարման եղանակների մասին.
Միացնել և անջատել լրացուցիչ ծառայություններ;
Իմացեք ակցիաների և դրանց պայմանների մասին:

3 հուլիսի 1882 թ

1909

1932

1970

1980 — MGTS տրամադրված է հեռախոսային կապ Օլիմպիական խաղեր. Տեղադրվել է մոտավորապես 80000 հեռախոս՝ 350
Կարդացեք ամբողջությամբ

3 հուլիսի 1882 թ- Մոսկվայի քաղաքային հեռախոսային ցանցի հիմնադրումը. Այս օրը Կուզնեցկի մոստում գտնվող վաճառական Պոպովի տանը տեղի ունեցավ Bell ընկերության Gileland համակարգի առաջին ձեռքով հեռախոսակայանի բացումը։

1909 — տեղադրվեցին առաջին վճարային հեռախոսները։

1932 - ստեղծվել է «09» անվճար տեղեկատու ծառայություն, 1937 թվականին՝ ճշգրիտ ժամանակի ծառայություն «100»:

1970 — տեղադրեց առաջին ավտոմատը միջազգային հաղորդակցությունՄոսկվա-Բեռլին-Պրահա-Վարշավա.

1980 - MGTS-ն օլիմպիական խաղերի համար ապահովել է հեռախոսային կապ: Տեղադրվել է շուրջ 80000 հեռախոս, 350 վճարովի հեռախոս, կազմակերպվել է ավելի քան 15000 կապուղի և ուղիղ կապի գծեր։ «09» հարցումների ծառայությունը խաղերի ընթացքում օտարերկրացիներին սպասարկում էր անգլերեն, ֆրանսերեն, գերմաներեն և իսպաներեն լեզուներով։

1982 — MGTS թանգարանի բացումը, որը համարվում է Ռուսաստանի հաղորդակցության պատմության լավագույն կորպորատիվ թանգարաններից մեկը։ Եզակի ցուցանմուշ է 1930 թվականին շահագործման հանձնված առաջին ավտոմատ հեռախոսակայանի գործող մոդելը։ Այն ներառված է Գինեսի ռեկորդների գրքում՝ որպես աշխարհում ամենաերկար աշխատած ԳԹԿ։

1986 — անցկացվել է 8,7 կմ երկարությամբ առաջին օպտիկամանրաթելային կապի գիծը։

1989 — ստեղծվել են երկու համատեղ ձեռնարկություններ՝ AMT (MGTS-Telenokia, Ֆինլանդիա) և Comstar (MGTS-GPT, Մեծ Բրիտանիա):

1992 — ՄԳՏՍ-ը դարձավ պետական ​​ձեռնարկություն։ Առաջին Գլխավոր տնօրեն- Վ.Ֆ.Վասիլև. Վասիլևի հիշատակին ստեղծվել է նրա անվան MGTS ամենամյա մրցանակ, որը շնորհվում է ընկերության լավագույն նորարարներին։

1994 — MGTS պետական ​​ձեռնարկությունը վերափոխվել է բաց բաժնետիրական ընկերության։

2002 — լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիության ծառայությունների շուկայական գործարկում:

2004 — անալոգային համարների թվայինով փոխարինման սկիզբը:

MGTS-ը և MTU-Intel ՓԲԸ-ն իրականացրեցին STREAM-ը՝ հեղափոխական նախագիծ մոսկովյան շուկայի համար՝ ADSL տեխնոլոգիայի միջոցով ցանցին միանալու համար, որը փոխարինեց dial-up մուտքը և ապահովեց երաշխավորված ինտերնետի արագություն անվճար հեռախոսագծով: Տարվա ընթացքում ավելի քան 100.000 օգտատեր միացել է STREAM ինտերնետին, ինչը հանգեցրել է ինտերնետ տրաֆիկի արժեքի նվազմանը և ինտերնետը դարձել է մատչելի զանգվածային ծառայություն։

2006 — Միասնական կոնտակտային կենտրոնը սկսեց իր աշխատանքը։ հետ կապված ծառայությունների շրջանակի ընդլայնում շարժական համակարգերկապ. զանգերի վերահասցեավորում տնից բջջային հեռախոս, SMS հաղորդագրությունների ուղարկում և ստացում քաղաքային հեռախոսից:

2007 - ներկայացվել է անսահմանափակ սակագներլայնաշերտ ինտերնետ հասանելիության համար:

2008 — MGTS-ն իր ցանցին միացրել է ավելի քան 400 հատուկ հեռախոսակապի հեռախոս՝ անվասայլակով օգտվողների համար:

2011 — «ԿՈՄՍՏԱՐ-ՅՈՒՏՍ» ԲԲԸ-ի՝ «ՄՏՍ» ԲԲԸ-ի հետ միաձուլման ձևով վերակազմակերպման արդյունքում «ԿՈՄՍՏԱՐ-ՅՈՒՏՍ» ԲԲԸ-ին պատկանող «ՄԳՏՍ» ԲԲԸ բաժնետոմսերի բաժնետոմսերը, որոնք կազմում են «ՄԳՏՍ» ԲԲԸ կանոնադրական կապիտալի 55,7%-ը. համընդհանուր իրավահաջորդության կարգով փոխանցվել է ՄՏՍ ԲԲԸ-ին»։ Ավարտվել է կապի ցանցի թվայնացումը, ինչի արդյունքում Մոսկվան հնարավորություն ունի խնայել հեռախոսահամարբնակության վայրը փոխելիս.

2012 — MGTS-ը սկսել է նոր օպտիկամանրաթելային արագընթաց ցանցի կառուցումը ժամանակակից տեխնոլոգիա GPON-ը և հայտարարեց ավանդական հեռահաղորդակցության ընկերությունից բազմաֆունկցիոնալ օպերատորի վերածվելու ռազմավարության մասին՝ ինտերնետ հասանելիության վրա հիմնված նոր ծառայությունների մշակման միջոցով:

2013 - ընկերությունը ստացել է վիրտուալ օպերատորի լիցենզիա (Mobile Virtual Network Operators, MVNO):

2014 - ծառայությունների վաճառքի սկիզբ բջջային կապհիման վրա MGTS SIM քարտերի տրամադրմամբ մայր ընկերությունՄՏՍ. Փաթեթների առաջարկներն ընդլայնվել են մինչև չորս ծառայություններ՝ լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիություն, ֆիքսված հեռախոսակապ, թվային հեռուստատեսություն, բջջային կապ: ՄԳՏՍ-ն առաջինն է խոշոր օպերատորներշուկա է բերել ինտերնետի սակագին՝ մինչև 500 Մբիթ/վրկ արագությամբ։ Ընկերության ցանցը հագեցած է Deep Packet Inspection (DPI) ինտերնետ տրաֆիկի ճանաչման համակարգով, որը թույլ է տալիս վերլուծել տվյալների փոխանցման տարբեր պարամետրեր և կառավարել որոշակի տեսակի տրաֆիկը:

2015 — ընկերությունն ավարտել է սեփական տվյալների փոխանցման ցանցի վերակառուցումը` փոխարինելով պղնձե կապի գծերը օպտիկամանրաթելայինով GPON տեխնոլոգիայով: Ընկերության տվյալներով՝ իր GPON ցանցը ծածկում է Մոսկվայի բնակարանների 3,9 միլիոնը կամ 95%-ը։ MGTS-ը զանգվածային և կորպորատիվ շուկայում ներկայացրեց տան, գրասենյակի և քաղաքային կառավարման նոր խելացի ծառայություններ՝ տեսահսկում և կողոպուտի ահազանգ:

2016 — ընկերությունում հայտնվեց բիզնեսի առանձին գիծ — կենցաղային ծառայություններ MGTS ապրանքանիշի ներքո՝ էլեկտրիկա, սանտեխնիկա, փոքր տան վերանորոգում, ժողով Կենցաղային տեխնիկաև տարածքների մաքրում։

Հեռահաղորդակցության պրովայդեր MGTS-ի ​​տեխնիկական աջակցությունը բաժանորդների սպասարկման շուրջօրյա ծառայություն է, որը գործում է ունիվերսալ Կոնտակտային Կենտրոնի միջոցով: Իր ցուցակում ֆունկցիոնալությունըներառում է ընկերության հաճախորդների հետ խորհրդատվություն մի շարք հարցերի շուրջ, որոնք հիմնականում կապված են ֆինանսական և տեխնիկական ասպեկտների հետ: Բացի այդ, օպերատորները թեժ գիծմիացման հարցումների ընդունում լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպես նաև իրական ժամանակի ընթացքում զանգեր մոսկվացիների բողոքներով՝ կապված հաղորդակցության որակի հետ:

Տեխնիկական աջակցության մասին

Ունիվերսալ կոնտակտային կենտրոնը բացվել է «Մոսկվայի քաղաքային հեռախոսային ցանց» ՓԲԸ-ի կողմից 2006 թվականին՝ միավորելով մատակարարի տարբեր ծառայությունները մեկ միավորի մեջ: Դրա հիման վրա MGTS-ն ներդրել է հեռախոսային զանգերի արագ սպասարկման համակարգ, որը մշակվել է ռուսական խոշորագույն Sitronics ՏՏ ընկերության կողմից: Այս մեխանիզմը թույլ է տալիս օպտիմալացնել բաժանորդների հարցումները՝ դրանք բաշխելով առանձին ոլորտներում՝ ծառայությունների միացում, ֆինանսական խնդիրներ, վերանորոգման աշխատանքներ և այլն։

Փոխարինման շրջանակներում 2012թ ապարատայինև հետագայում պղնձե լարերի հրաժարումը հօգուտ Կոնտակտային կենտրոնի ենթարկվել է արդիականացման: Սա թույլ տվեց զգալիորեն նվազեցնել տեխնիկական աջակցության աշխատակցի պատասխանի սպասման ժամանակը 1 րոպեից մինչև 15-30 վայրկյան: Ավելին, այսօր ավելի քան 50 հազար MGTS հաճախորդներ օրական օգտվում են Կոնտակտային կենտրոնի ծառայություններից, այդ թվում՝ ինտերնետից օգտվողներ, սեփականատերեր. ֆիքսված հեռախոսներ, բջջային կապի բաժանորդներ, ինչպես նաև թվային հեռուստատեսության սիրահարներ։

Հեռախոսների ցուցակ

Ծառայության հետ կապվելու համար MGTS աջակցությունԴուք պետք է զանգահարեք առաջարկվող հեռախոսահամարներից մեկին.

• քաղաքից - (495) 63 - 60 - 636;
• բջջայինից՝ 0636։

Բացի այդ, մատակարարը նշանակել է մի քանի թեժ գիծ, ​​որոնց շնորհիվ կարող եք.

• պարզել անձնական հաշվի մնացորդը - (495) 70 - 74 - 455;
• օպերատորին տեղեկացնել մատուցվող ծառայությունների որակի մասին՝ (495) 70 - 07 - 777։

MGTS-ի ​​բաժանորդների համար Կոնտակտային կենտրոնի բոլոր զանգերը, ներառյալ շուրջօրյա թեժ գծերը, լիովին անվճար են:

Հետ զանգ

Մոսկվայի քաղաքային հեռախոսային ցանցերի հաճախորդներ, ովքեր օգտագործում են թվային հեռուստատեսությունիսկ ինտերնետը, քանի դեռ նրանք ֆիքսված կամ շարժական կապի բաժանորդներ չեն, կարող են պատվիրել հետադարձ զանգ աջակցության ծառայության օպերատորից պաշտոնական կայքում:

1. Գնացեք հասցեով - http://mgts.ru/home/help/ask/:
2. Թողեք ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը:
3. Որոշեք հարցի թեման:
4. Ձեր հարցը հնարավորինս մանրամասն ներկայացրեք:
5. Հաստատեք, որ մարդ եք և ոչ ռոբոտ՝ ընտրելով նկարին համապատասխանող գույնը:
6. Սեղմեք «Ներկայացնել» կոճակը:

Այս տարբերակը կարող է օգտագործվել նաև ցանկացած բաժանորդների կողմից Ռուսական օպերատորներովքեր խորհրդի կարիք ունեն.

MGTS տեխնիկական աջակցության ակնարկներ

Եգոր - 24 տարեկան (Մոսկվա).

Վերջին երկու տարին աշխատում եմ Կոնտակտային կենտրոնում։ Անձնակազմի շրջանառությունը բավականին մեծ է, ինչը ամենանպաստավոր կերպով չի ազդում սպասարկման որակի վրա։ Սակայն վերջին իրադարձությունների լույսի ներքո՝ փոխարժեքի փլուզումը, իրավիճակը կտրուկ փոխվել է։ Շատ աշխատակիցներ սկսեցին իսկապես գնահատել իրենց աշխատավայրը:

Այստեղ պահանջները շատ բարձր են, խոսակցությունները ձայնագրվում են։ Այսպիսով, եթե ինչ-որ մեկը բողոքում է օպերատորից, ապա նա պետք է զեկուցի իր վերադասներին, և այնտեղ դա հեռու չէ աշխատանքից:

Ի վերջո, ես կկիսվեմ մի փոքրիկ գաղտնիքով. Եթե ​​ցանկանում եք արագացնել ձեր խնդրի լուծման գործընթացը, ապա մի բավարարվեք դրանով ստանդարտ արտահայտություն«Մենք ձեզ հետ կկանչենք», և պահանջեք մնալ գծում, մինչև պարզվեն խնդրի բոլոր հանգամանքները։

Անդրեյ - 28 տարեկան (Չեխով).

MGTS-ի ​​աջակցության ծառայության համակարգումը շատ ցանկալի է թողնում: Երբ ես պատվիրեցի, խնդրեցի լրացուցիչ թվային հեռուստատեսային միացում: Սակայն մեկ ժամ անց նա մտափոխվել է, համապատասխանաբար, այդ մասին հայտնել օպերատորին։ Զանգին եկած մասնագետն իր հետ հեռուստացույց բերեց և ագրեսիվ ձևով սկսեց ստիպել ինձ ընդունել այս «նվերը»։ Ընդհանուր առմամբ, ես ստիպված էի հետ կանչել Կոնտակտային կենտրոն, որի մասնագետները մեկ ժամ անց պարզեցին մեր կոնֆլիկտը տեղադրողի հետ: Այստեղ սպասարկման որակի եվրոպական չափանիշների հոտ չկա։

Սվետլանա - 23 տարեկան (Լյուբերցի).

Ընդհանուր առմամբ, ես գոհ եմ Մոսկվայի քաղաքային հեռախոսային ցանցերի տեխնիկական սպասարկման ծառայությունից: Բայց բազմաթիվ դիմումների փորձից ելնելով տպավորություն ստեղծվեց, որ այնտեղ բարձրակարգ մասնագետների հետ աշխատում են որոշ ստահակներ։

Ես մի անգամ ստիպված էի պատվիրել ինտերնետի կարգավորումներ չինական Android բջջային հեռախոսի համար: Զանգահարելով օպերատորին՝ նա ինձ ասաց, որ սմարթֆոնի նման մոդելի ավտոմատ կարգավորումներ չկան։ Հետեւաբար, ես այս աշխատակցի թելադրանքով ինքնուրույն կատարեցի բոլոր անհրաժեշտ կոնֆիգուրացիաները, բայց ոչինչ չստացվեց։ 30 րոպե անց, դիմելով նույն Կոնտակտային կենտրոնի մեկ այլ մասնագետի, ինձ առանց դժվարության ուղարկեցին ավտոմատ կարգավորումներ. Որպեսզի հասկանաք, նման դեպքերը տեղի են ունենում նախանձելի օրինաչափությամբ։

Լյուդմիլա - 19 տարեկան (Մոսկվա).

Զանգեցի աջակցության ծառայություն՝ նրանք ամեն ինչ հասկանում են, ընդունում են բողոքները։ Իսկ ի՞նչ իմաստ կա, եթե ես արդեն երկրորդ շաբաթն է, ինչ նստած եմ կոտրված մոդեմով։

Զարմանալի են նաև օպերատորների պատասխանները, որոնք բոլոր դեպքերում ունենում են կամ «Տեխնիկական խափանումներ ունենք», կամ «Անվճար մասնագետներ. այս պահինոչ Մենք ձեզ հետ կկապվենք հնարավորինս շուտ»։ Եվ այսպես 10 օր անընդմեջ։

Այսպիսով, MGTS կոնտակտային կենտրոնի սպասարկման որակը, հաշվի առնելով բոլոր դրական և բացասական կողմերը, դեռևս բարելավման կարիք ունի: Իսկ եթե ապարատային կողմում հիմնականում հարցեր չկան, ապա մարդկային գործոնը միանշանակ փչացնում է պատկերը։ Ուստի բաժանորդների աջակցության ծառայության աշխատակիցների մասնագիտական ​​զարգացումը հեռահաղորդակցական հսկայի ղեկավարության առաջնահերթությունն է: