O que fazer se o Skype apresentar esse erro de conexão?
Quando inserimos um nome de usuário e senha no programa Skype, os dados são enviados ao servidor para verificação. Se os caracteres forem inseridos corretamente, o servidor informa que a operação foi bem-sucedida ou que a verificação de dados falhou.
Os problemas de conexão mais conhecidos e encontrados com frequência são:
Vamos analisar cada ponto em detalhes.
- Disponibilidade de Internet- você pode verificar facilmente acessando qualquer site. Se os sites não abrirem, a velocidade da Internet é muito baixa ou está completamente ausente. Para eliminar a causa, você precisa descobrir a velocidade da Internet ou entrar em contato com o provedor da sua região.
- Versão desatualizada do Skype interfere na comunicação intensiva e causa muitos problemas. Você precisa acompanhar as atualizações e alterar em tempo hábil as versões desatualizadas para as novas. Para isso, o estabelecido Skype precisam ser removidos do PC, reinicie o sistema e instale o mais versão moderna. Muitos usuários, tendo baixado a distribuição de instalação por alguns anos, nunca tentaram atualizá-la ou substituí-la.
Antes do download nova versão velho programa Skype deve ser completamente removido do computador, nenhuma de suas pastas deve permanecer, caso contrário, outros problemas podem surgir. Etapas típicas a serem tomadas:
Após o download, verifique o ano de publicação. Se corresponder ao atual, você baixou exatamente o que precisa.
Alguns usuários instalam a nova versão sem desinstalar a antiga. Isso é possível, mas não desejável.
É importante ter em mente que nem todos os dispositivos executarão a versão mais recente do Skype sem falhas. Se você encontrar um problema com a operação normal do programa depois de instalar a versão mais recente, tente usar o 7.14.0.106 mais confiável e também funcional.
Se, depois de testar várias versões, o programa apresentar o mesmo erro, procuramos o problema ainda mais.
Redefinição manual das configurações do navegador:
- feche todos os programas em execução, incluindo o Explorer;
- inicie o navegador problemático;
- pressione Alt, selecione "serviço" como o caminho;
- na janela que se abre, selecione "propriedades", a aba "avançado" e "redefinir";
- marque a opção "remover Configurações pessoais"e pressione novamente a tecla reset;
- certifique-se de reiniciar o navegador, não é necessário reiniciar o computador.
A redefinição automática das configurações do firewall é realizada usando utilidade especial a partir de Microsoft "Consertá-lo". Para redefinir automaticamente as configurações, você precisará baixar e executar o programa em seu computador. Em seguida, siga todas as instruções do guia na ordem.
Skype bloqueado por firewall ou antivírus
Falha nas configurações do navegador do sistema integrado explorador de internet pode levar a vários tipos de erros ao iniciar programas instalados em seu computador. Isso inclui o erro "não foi possível estabelecer a conexão" no Skype. Muitas vezes, esse problema é resolvido de maneira muito simples - redefinindo as configurações no Internet Explorer. Se você não quiser ou não souber configurar corretamente o navegador principal do sistema, poderá desativá-lo temporariamente.
Você pode fazer assim:
Se, após desabilitar ou redefinir as configurações do firewall, o Skype continuar exibindo a mensagem “não foi possível estabelecer a conexão”, é possível que procedimento semelhante seja feito com o antivírus instalado em seu PC. Na maioria das vezes, o problema de bloquear o programa Skype com um antivírus ocorre quando ele é instalado Funções adicionais, Curti " controle dos pais"etc Para estabelecer uma conexão no Skype, o antivírus deve ser desativado temporariamente.
O problema de iniciar o Skype pode ser que ele esteja sobrecarregado com dados desatualizados. Eles podem impedir que o programa inicie rapidamente e funcione normalmente. Tudo arquivos desnecessários deve ser removido manualmente em tal situação. Realizamos as seguintes ações:
Depois disso, você verá uma tabela com arquivos e pastas na tela. São eles que precisam ser removidos, tendo-os selecionado previamente. Agora você deve reiniciar o programa Skype.
Muitas vezes, é impossível obter uma conexão normal no Skype se o acesso aos domínios skype.com for limitado. O que restringe o acesso pode ser facilmente verificado executando um teste especial. Os restritores de acesso podem ser um firewall, administrador de rede, ISP região de origem. Quando vir a origem do problema, resolva-o contactando administrador do sistema, provedor ou altere você mesmo as configurações dos programas de bloqueio do Skype.
O status dos servidores do Skype pode ser verificado em determinados serviços online e, se funcionarem sem interrupções, o problema está no seu sistema.
Erros na operação dos servidores do sistema Skype são muito raros, e você só precisa esperar um pouco até que o problema seja corrigido pelos desenvolvedores.
Em todos os outros casos Quando ocorre um problema de “falha na conexão” e não pode ser resolvido, os arquivos do sistema operacional, como banco de dados ou itens de configuração, podem estar corrompidos. Às vezes ajuda a encontrar arquivos danificados e sua remoção. Se você tiver problemas semelhantes de forma intermitente ao executar outros problemas instalados em seu computador, chame um assistente de reparo de PC em casa.
Depois de ler o artigo, você poderá determinar por que motivo seu programa Skype não inicia.
- Por que a versão mais recente do Skype para Android (6.0+) falha ao navegar na Web no Chromium?
O componente Chromium no Android System WebView provavelmente está obsoleto. .
- Por que as mensagens instantâneas pararam de enviar de repente?
Certifique-se de que tem uma ligação à Internet. Se você tiver uma conexão com a Internet, reinicie o aplicativo. - Por que não consigo ver mensagens mais antigas em um bate-papo em grupo com o histórico de bate-papo ativado?
- Onde posso encontrar meu ID Skype?
Abrir Meu perfil e role a lista para baixo para Skype.
- Problemas com o compartilhamento de um arquivo ou foto no Skype para Linux.
Se você não conseguir compartilhar um determinado arquivo ou fotos em um bate-papo do Skype, é possível que haja um caractere especial no nome do arquivo. Tente renomear o arquivo ou a foto para remover o caractere especial e compartilhá-lo novamente. - Quando você tenta alterar o layout do teclado usando um atalho de teclado no Linux, o menu de arquivos do Skype é aberto.
Você pode alterar este atalho de teclado para outro atalho de teclado no Linux. - Problemas ao pesquisar um texto específico em uma conversa do Skype
Ao pesquisar, às vezes você precisa tocar duas vezes em um resultado de pesquisa para mover o foco para a mensagem encontrada. - Ao ligar e usar o teclado de discagem para selecionar sinais sonoros para entrada de toque, eles não funcionarão se as legendas estiverem ativadas durante uma chamada.
Para corrigir esse problema, basta desativar as legendas: > selecione Opções>avatar> com legendado e, em seguida, desative a opção para exibir legendas para todas as chamadas de voz e vídeo..Observação. Se você não puder mostrar legendas para todas as chamadas de voz e vídeo, mas tiver ativado legendas para uma única chamada, iniciar uma nova chamada com o chamador resolverá esse problema.
- Alguns usuários que usam o Skype para a Web no EDGE podem perceber que ele não foi apagado após o envio de uma mensagem.
Estamos trabalhando em uma solução para esse problema para resolvê-lo o mais rápido possível. - Idiomas escritos da direita para a esquerda
Há um problema conhecido com o suporte ao idioma RTL no Skype (versão 8) Desktop Área de trabalho do Windows e Skype para Web. Para usuários que usam idiomas da direita para a esquerda, sugerimos última versão Skype para Windows 10 (versão 14) que oferece suporte total a esses idiomas. - O Skype não aparece como opção ao tentar permitir câmera e microfone nas configurações do macOS Mojave .
Para corrigir o problema, execute estes dois comandos:- tccutil reset Microfone com.skype.skype
- tccutil reset Camera com.skype.skype
- Quando saio do Skype para Linux, o aplicativo esquece minhas credenciais, mesmo que essa configuração esteja desabilitada.
Você pode corrigir esse problema instalando o pacote gnome-keyring usando o gerenciador de pacotes em sua distribuição Linux. - O recurso Snap no Skype para Linux não inicia automaticamente conforme o esperado.
Estamos trabalhando em uma solução para esse problema para resolvê-lo o mais rápido possível. - O compartilhamento de tela no Skype para Linux não mostra uma borda de tela vermelha
A borda vermelha mostrando a tela que está sendo compartilhada não é exibida no Skype para Linux. - Usuários Linux com servidor gráfico Wayland não podem compartilhar sua tela
As distribuições Linux com um servidor gráfico Wayland (como o Ubuntu 17.10) não suportam o compartilhamento de tela. Como solução alternativa, você pode usar um sistema operacional Xorg em vez de Wayland.
Apesar da grande popularidade de todos os tipos de mensageiros - Telegram, WhatsApp, Viber e outros, o Skype continua sendo o mais famoso e onipresente. O aplicativo é instalado por padrão com o Windows e também pode ser baixado separadamente da Microsoft, que detém os direitos do programa. Para fazer login no Skype, basta instalar o programa, executá-lo e digitar o nome de usuário/senha da sua conta da Microsoft para fazer login. Se você não conseguir entrar no Skype, leia nosso guia, onde analisamos os motivos mais comuns que causam problemas.
Por que não consigo entrar no Skype
Existem 3 razões principais pelas quais você não pode fazer login no messenger:
- Esqueci nome de usuário e senha para entrar na conta. O motivo mais comum;
- Versão incompatível do programa com o sistema operacional Windows instalado. Apesar de o Windows e o Skype serem produtos da Microsoft, pode haver variantes de sua incompatibilidade;
- Há um problema com o aplicativo.
O que fazer se você não conseguir entrar no Skype
Considere como resolver cada um dos problemas descritos acima para fazer login no Skype.
Login ou senha incorretos
Na Internet, o usuário precisa criar um grande número de contas - redes sociais, correio, vários sites e muito mais. Não surpreendentemente, há uma alta probabilidade de esquecer a senha do Skype ou de qualquer outra conta. Se você vir o erro "Desculpe, as credenciais inseridas não foram reconhecidas pelo Skype" ao tentar entrar no Skype, será necessário redefinir sua senha:
Observação: o login e a senha do Skype também são conta Microsoft. No sistema operacional Windows 10, por padrão, você deve inserir a senha da sua conta da Microsoft para entrar em sua conta. Assim, recomendamos que você tente inserir a senha do seu computador para entrar em sua conta do Skype antes de tentar recuperar sua senha.
Instalando uma versão compatível do Skype
A Microsoft mantém o Skype atualizado constantemente lançando novas versões do aplicativo, corrigindo vários bugs e adicionando novos recursos. É possível que, após uma dessas atualizações, o Skype simplesmente pare de funcionar em seu computador ou se recuse a autorizá-lo, mesmo que você tenha inserido as informações de sua conta corretamente. Em tal situação, existem 2 maneiras de resolver o problema:
Recomendação: Se você já tem instalado em seu computador sistema operacional Windows 10, não desative as atualizações e mantenha-o sempre atualizado. Se você estiver usando mais versão inicial Windows, tente atualizar para o Windows 10 o mais rápido possível para que não haja problemas de compatibilidade com outros programas no futuro.
Solução de problemas do Skype
Como acontece com qualquer programa, o Skype pode falhar. Na maioria das vezes, pode ser resolvido da seguinte maneira:
Observação: se as etapas acima não resolverem seus problemas de login no Skype, tente reinstalar a versão mais recente do programa em seu computador baixando-a no site oficial da Microsoft.
Esteja ciente de que existem vários clientes alternativos que permitem que os usuários se comuniquem com sua conta. Gravação do Skype. Esses clientes podem ser uma solução para um problema se aplicativo oficial não quer trabalhar no computador. Um dos clientes alternativos mais famosos é lançador skype, uma característica distintiva do Skype original é a capacidade de usar várias contas ao mesmo tempo, o que é útil em várias situações.
“Infelizmente, não conseguimos nos conectar ao Skype” - essa mensagem pode confundir um usuário inexperiente. Sobre como decidir este problema por onde começar e no que prestar atenção, falaremos neste artigo.
O erro "Não foi possível conectar ao Skype" geralmente aparece pelos seguintes motivos:
- Sem conexão com a internet;
- O aplicativo está bloqueado por um antivírus;
- Versão desatualizada do mensageiro;
- Algo está errado com o Internet Explorer.
Não é possível se conectar ao Skype: o que fazer?
Se você vir essa janela, significa que primeiro você precisa descobrir o que aconteceu e, o mais importante, parar de entrar em pânico. Vamos calmamente verificar tudo em ordem.
1. Diagnóstico de conexão à Rede.
Depois de verificar cuidadosamente todos os fios e contatos, veja o que há com as configurações de conexão. Vá pelo Painel de Controle até o "Centro de Controle de Rede ...". 
Se você tiver alguma dificuldade, basta ligar para o seu provedor e verificar se há sinal ou não.
Falamos sobre uma falha semelhante no material "" e ajudamos a encontrar uma saída.
2. Bloqueio de antivírus.
Tente desligar isso. programa de proteção, pelo menos enquanto durar a autorização no pedido. Muitas vezes acontece que ele entra em conflito com o Skype, especialmente se você estiver usando um software pouco conhecido. Não se esqueça de descobrir também o que está acontecendo com o firewall do Windows, porque ele também pode atrapalhar o curso normal das coisas. Olhe em suas configurações e verifique se o mensageiro está bloqueado lá.
3. Por que ainda diz "Não foi possível conectar ao Skype" se não houver problemas com a Internet? Você deve atualizar a versão do messenger. Não é difícil, mas no final você obterá uma versão mais perfeita do programa para uma comunicação agradável na Web. Se, leia nosso artigo com recomendações sobre este tema.
4. O Internet Explorer está com bugs. 
O que isso tem a ver? Acontece que os parâmetros desses programas são interdependentes. Além do fato de ser desejável atualizar o navegador para uma versão mais recente, você também deve desativar a opção de trabalhar nas configurações do navegador em suas configurações. desligada. Caminho: Arquivo - Off-line.
Estas são as principais razões pelas quais qualquer pessoa pode receber o erro do Skype "Falha ao conectar-se à Internet". Esperamos que nossas opções para resolvê-lo sejam úteis e eficazes para você.
