Não envia correio para Yandex. Solução de problemas

Abaixo estão os motivos e soluções para problemas comuns, porque os e-mails não podem ser enviados do Atomic Mail Sender. Até mesmo para o seu próprio endereço de correspondência!

Erro	Descrição e solução

Conectando-se a: smtp.server.ru:25 Desconectado. Desconectado. Erro de soquete # 10051 Rede está inacessível	Pode haver dois motivos para o problema: 1 - a conexão está bloqueada por programas de segurança 2 - a porta 25 é fechada pelo ISP. No primeiro caso, desligue os programas de segurança e reenvie a carta teste; no segundo, entre em contato com seu provedor de Internet e peça para abrir essa porta, ou usar portas alternativas para este servidor SMTP, com as quais pode funcionar e qual não é fechado por seu provedor de Internet.
HELO / HELO rejeitado	Você precisa abrir "Configurações" / "Configurações gerais" / "Conexão" / "Valor HELO" e clicar "Definir". Depois disso, copie seu valor HELO e cole-o no campo apropriado.
mail.ru bloqueia como spam	Sua lista de e-mails foi confundida com spam no servidor mail.ru. Isso acontece com mais frequência quando você envia um e-mail em branco. Você precisa seguir o link "http://mail.ru/notspam/" para obter detalhes ou escrever uma carta para « [email protegido]» . Entre em contato com mail.ru e explique que sua lista de e-mails não é spam e peça que expliquem por que a estão bloqueando. Ou use um servidor SMTP diferente
"Enviando ..." por muito tempo	Se o status "Enviando ..." está pendurado há muito tempo (mais de um minuto), verifique o seguinte: 1. A mensagem preparada é grande e leva mais tempo para o Atomic Mail Sender enviá-la. 2. O Atomic Mail Sender está completamente bloqueado no acesso à Internet por um antivírus ou firewall. Instale uma exclusão para Atomic Mail Sender.
Erro 450: ação de e-mail solicitada não executada: caixa de correio indisponível.	O servidor não pode acessar a caixa de correio para entregar a mensagem. Isso pode ser causado pelo processo de limpeza de endereços inativos no servidor, a caixa de correio pode estar corrompida ou a caixa de correio pode estar em um servidor diferente que não está disponível no momento. Além disso, a conexão de rede pode ser desconectada durante o envio, ou o servidor de e-mail remoto não deseja aceitar e-mails do seu servidor por algum motivo (endereço IP, listas negras, etc.). Uma segunda tentativa de enviar uma carta para esta caixa de correio pode ser bem-sucedida.
Erro 451: ação solicitada anulada: erro local no processamento.	Este erro geralmente ocorre devido a uma sobrecarga em seu ISP ou muitas mensagens enviadas por meio de seu redirecionamento SMTP. A próxima tentativa de enviar a carta pode ser bem-sucedida.
Erro 500: erro de sintaxe, comando não reconhecido.	Seu antivírus / firewall está bloqueando conexões SMTP de entrada / saída. Você deve configurar seu antivírus / firewall para corrigir o problema.
Erro 501: erro de sintaxe em parâmetros ou argumentos.	Endereços de e-mail inválidos ou o nome de domínio do endereço de correspondência. Às vezes indica problemas de conexão.
Erro 503: Seqüência de comandos incorreta ou este servidor de e-mail requer autenticação.	Um erro 503 repetido pode indicar problemas de conexão. A resposta 503 do servidor SMTP é geralmente uma indicação de que o servidor SMTP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (nome de usuário + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas.
Erro 512: O servidor host para o nome de domínio do destinatário não foi encontrado (erro de DNS).	Um dos servidores a caminho do servidor de destino tem um problema com o servidor DNS ou o endereço de destino não está correto. Verifique o endereço do destinatário quanto ao nome de domínio correto (erros de grafia no nome de domínio ou um nome de domínio inexistente).
Erro 513: o tipo de endereço está incorreto ou é necessária autenticação.	Verifique se o endereço de e-mail do destinatário está correto e sem erros. Em seguida, tente reenviar a mensagem. Outro motivo pode ser que o servidor SMTP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (geralmente autenticação ESMTP, login + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas.
Erro 523: a caixa de correio do destinatário não pode receber mensagens tão grandes.	O tamanho da mensagem (mensagem + todos os seus anexos) excede os limites de tamanho do servidor do destinatário. Verifique o tamanho da mensagem que preparou para o envio, em particular, o tamanho dos anexos, pode valer a pena dividir as mensagens em partes.
Erro 530: acesso negado.	O servidor SMTP do seu ISP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (login + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas. Outro motivo pode ser que o servidor SMTP esteja na lista negra do servidor do destinatário. Ou a caixa de correio do destinatário não existe.
Erro 535: nome de usuário e senha não aceitos.	Verifique as configurações do servidor SMTP. Certifique-se de que o nome de usuário e a senha foram inseridos corretamente. Abra Configurações / Configurações gerais / SMTP, clique duas vezes no endereço do servidor SMTP e, na janela que aparecer, corrija o nome de usuário e a senha. Observação 1: certifique-se de que CAPS LOCK esteja desativado - isso é importante! Nota 2: Alguns servidores SMTP exigem « [email protegido]» em vez de apenas "Do utilizador", esclareça esses pontos.
Erro 541: Endereço do destinatário rejeitado - acesso negado.	Essa resposta quase sempre é enviada por um filtro anti-spam do lado do destinatário. Verifique sua mensagem com um verificador de spam ou peça ao destinatário para colocá-lo na lista de permissões.
Erro 550: Caixa de correio indisponível.	Uma resposta 550 do servidor SMTP significa que o endereço de e-mail do destinatário não está no servidor. Contate o destinatário verbalmente para receber seu endereço de e-mail. O erro 550 às vezes pode ser enviado pelo filtro Antispam. Outra instância de retornar uma resposta 550 pode ser quando o servidor do destinatário está inativo.
Erro 552: ação de e-mail solicitada anulada: foi excedida a alocação de armazenamento ou o tamanho da mensagem recebida excede o limite de tamanho de entrada.	A caixa de correio do destinatário atingiu seu tamanho máximo. Outro caso de retorno de uma resposta 552 pode ser quando o tamanho da mensagem recebida excede o limite especificado pelo administrador da rede.
Erro 553: ação solicitada não executada - nome da caixa de correio inválido.	Endereço de e-mail do destinatário inválido. A resposta do servidor 553 SMTP às vezes é retornada pelo servidor de correio do seu ISP. Isso acontece se você não tiver uma conexão de Internet com este provedor.
Erro 554: Falha na transação.	A resposta 554 do servidor SMTP retorna um filtro anti-spam se você não gostar do endereço de e-mail do remetente, ou do endereço IP do remetente, ou do servidor de e-mail do remetente (por exemplo, eles estão em RBL). Você precisa pedir ao remetente para adicioná-lo à lista branca ou precisa certificar-se de que seu endereço IP ou servidor ISP foi removido da RBL (Lista Negra em Tempo Real).

Olá pessoal! Estou em contato novamente, Alexey. Você já teve um caso em que está esperando uma carta para seu endereço de e-mail, mas ela ainda não veio? Além disso, você tem certeza de que a carta já foi enviada a você por alguma pessoa. Mas ainda não há carta e não. O que fazer e como consertar? Por que os e-mails não chegam ao Yandex.Mail? Você encontrará as respostas a essas perguntas neste pequeno artigo, que escrevi com pressa.

Por que as cartas não chegam

As razões podem ser completamente diferentes. Vou considerar cada um dos possíveis. Variando de banal a bastante pesado. No total, encontrei 7 dessas razões, cada uma das quais tentei revelar o mais claramente possível. Espero que eles ajudem você. Em qualquer caso, você pode fazer sua pergunta nos comentários. Portanto, acho que mais cedo ou mais tarde você resolverá o problema e, se não, resolverei para você respondendo ao seu comentário. É simples assim!

Razão 1: problemas de conexão com a Internet

Sim ... Como eu disse, os motivos podem ser triviais. Verifique se o computador ou dispositivo móvel do qual você está verificando o e-mail está conectado à Internet. Talvez você tenha acessado Yandex.Mail e a Internet tenha sido desconectada por algum motivo. Naturalmente, o seu dispositivo não será capaz de trocar dados com os servidores Yandex e você não verá nenhuma alteração. E quando a página for atualizada, ela congelará ou aparecerá um erro sobre a falta de conexão com a Internet.

O motivo é trivial. Acho que você pode consertar sem mim. Eu descreveria esse ponto com mais detalhes, mas por quê? Afinal, este é um grande tópico completamente diferente para um artigo separado.

Razão 2: pasta de spam

Se as cartas não chegarem, certifique-se de verificar a pasta Spam em sua conta Yandex.Mail.

Acontece que Yandex pode considerar um e-mail como spam. Se isso aconteceu, você pode encontrar a carta na pasta correspondente. Sempre verifique esta pasta enquanto espera por uma carta. E se de repente a carta estiver nesta pasta, abra-a e clique em Não enviar spam acima. Conforme mostrado na imagem.

A captura de tela acima mostra que você está na pasta Spam. Selecione a letra e cancele clicando no botão mostrado abaixo.

Após clicar, a carta irá para a pasta Caixa de entrada... Além disso, as cartas provenientes deste endereço de e-mail não serão enviadas para a pasta. Spam.

Razão 3: muitos e-mails

Tudo é muito simples aqui. Talvez na sua pasta " Caixa de entrada"Um monte de cartas. Se você não mantiver sua caixa de entrada de e-mail limpa, a probabilidade de não ter notado a carta de que precisa aumenta.

Você ainda pode ver a nova letra (ela será destacada em negrito), mas apenas se as outras estiverem abertas (após a abertura, a seleção desaparece). Além disso, a classificação é configurada de forma que as novas letras sejam mais altas do que as antigas. Mas se você recebe cartas constantemente e não as lê, então será muito problemático encontrar o que você precisa.

Por exemplo, recebo em média 20 cartas por dia. Se você não lê-los e classificar ou excluir os desnecessários, com o tempo haverá tantas cartas na sua caixa de e-mail ... Você terá que fazer um esforço para classificar tudo. Como tive que fazer depois do exército)

A conclusão é bem simples. Mantenha a limpeza e a ordem. Então tudo ficará bem.

Você pode até mesmo fazer com que os e-mails provenientes de um endereço de e-mail específico vão para uma pasta específica. Ou até mesmo excluir automaticamente. A propósito, você pode ter configurações incorretas para esta filtragem. Escrevi sobre isso no último parágrafo.

Razão 4: bloqueio forçado

Esse motivo é bastante simples. Yandex bloqueia cartas suspeitas à força e você não as recebe. Ou seja, ele os exclui à medida que se tornam disponíveis. Absolutamente. Isso é feito para sua segurança, é claro. Ou seja, uma espécie de filtro primário pelo qual as letras passam.

Eu não diria que isso é um sinal de menos. Não foi à toa que a carta desapareceu. Talvez no passado uma carta muito suspeita tenha sido enviada a partir deste e-mail e Yandex a adicionou à lista negra. E agora todas as cartas deste e-mail estão simplesmente bloqueadas ...

Todo serviço de e-mail possui esse filtro. Portanto, isso não é tanto um problema para o Yandex, mas sim seu ponto positivo.

Razão 5: configurações de filtro incorretas

No final do Motivo 3, mencionei configurações de filtro incorretas. Você pode definir essas configurações manualmente. Eles o ajudam a classificar seus e-mails recebidos de maneiras diferentes. E isso é conveniente se você recebe um monte de cartas todos os dias e todas são necessárias para você ou simplesmente interessantes de ler.

Inicialmente, essas configurações de filtragem estão desabilitadas. Para ser mais preciso, eles não são especificados. E se durante o registro você não configurou nada parecido, então não há razão para ir lá. A menos que você queira criar sua própria classificação automática de letras para tornar sua vida mais fácil. Em qualquer caso, você precisa saber onde essas configurações estão localizadas.

Faça login em Yandex.Mail;
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito;
Selecione o item "Regra de processamento de correio";
Tome uma atitude. Personalize a filtragem como desejar.

A captura de tela acima mostra como inserir essas configurações. Bem, então você já vai entender o que é feito e como. Já agora, se configurou a ordenação das cartas, preste atenção ao item "Gestão de listas de correio".

Razão 6: remetente

Também é possível quando uma pessoa lhe envia uma carta e tem certeza de que foi enviada, mas na verdade não. Novamente, os motivos podem ser os mesmos, com exceção de alguns. Por exemplo, um problema com a Internet. E assim a carta foi supostamente enviada. Por exemplo, uma pessoa informa por telefone que está tudo bem. Você vai verificar e não encontra nada.

Portanto, verifique todos os motivos acima e resolva o problema. Se não ajudar, peça para enviar a carta novamente.

Razão 7: programas de terceiros

Esta é a última razão que pude encontrar na reflexão. Se você estiver usando programas de verificação de e-mail de terceiros, descarte-os. Vá para o seu Yandex.Mail via navegador e verifique se há e-mails. Se as letras necessárias forem encontradas, a resposta será sugerida. Algo está errado com o programa de e-mail! Novamente, pode haver várias causas de problemas e não as considerarei neste artigo. É apenas uma longa história que deve ser contada separadamente.

Saída

Uma pequena conclusão sobre o artigo. A postagem foi escrita com pressa e, se você tiver algo a acrescentar ou tiver alguma dúvida, não deixe de comentar. Vou responder, complementar o artigo e ajudar no máximo que puder.

Em geral, um ótimo conselho meu. Um monte de cartas vem - classifique e livre-se das desnecessárias. Defina as regras para o processamento de cartas. Então você terá limpeza e ordem e acho que haverá menos problemas. Obrigado pela atenção!

Atenciosamente, Alexey Antropov.

Apesar de todas as vantagens do e-mail, muitas vezes é difícil enviar e-mails. Ou a carta não é enviada, então o correio não pode entregá-la ao destinatário.

Vamos tentar descobrir o que causa esses problemas e como lidar com eles.

Endereço de email invalido

A causa mais comum de problemas com o envio de e-mails é um erro no endereço da caixa de correio (campo "Para"). Embora normalmente o usuário pense em qualquer coisa, mas não apenas nisso.

Se você errar ou digitar pelo menos uma carta "errada" no nome do correio, a carta não será entregue!

Na melhor das hipóteses, o site postal informará isso imediatamente, ou seja, aparecerá uma inscrição correspondente, e você simplesmente não poderá enviar uma carta.

Mas pode ser diferente: a carta é enviada, mas chega uma notificação de que não foi entregue (ver Mensagem não entregue).

E há uma terceira opção: a carta vai "ir embora" para o endereço, mas não para o que é necessário. Isso é a coisa mais desagradável, porque você pode nem saber disso.

Por exemplo, preciso enviar uma carta para o endereço

Mas, ao digitar, acidentalmente perco uma letra do nome. Acontece que não, mas.

Se eu não perceber o erro e enviar esta carta, na melhor das hipóteses ela não será entregue e receberei imediatamente uma notificação sobre isso.

E na pior das hipóteses, minha mensagem ainda irá, mas irá para outra pessoa. Para alguém que tem uma caixa com um título

Erros freqüentes

Os erros mais comuns no endereço, devido aos quais existem problemas com envio e entrega:

Outro erro comum é o site de e-mail digitado incorretamente (a parte após o sinal @). Ou seja, se você imprimir yandeks .ru ou apenas yandex (without.ru) em vez da parte yandex .ru, a carta não será entregue. E, novamente, podemos nem saber sobre isso.

Veja como os sites de e-mail mais populares são escritos corretamente:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
inbox.ru
list.ru
rambler.ru

Mensagem não entregue

Caso os Correios não possam entregar a sua carta, informará em notificação especial.

Acontece assim: algum tempo depois do envio, chega uma carta em que está escrito em russo ou em inglês que sua mensagem não foi entregue.

É assim que fica no Yandex.Mail:

E então - em Mail.ru:

Então - no Gmail.com:

E então - em Rambler:

Assim, o correio informa-nos que o envio falhou - ninguém recebeu a carta.

Isso acontece por dois motivos:

1. O endereço não existe

Isso significa que tal endereço não existe na natureza. Ele pode ter sido excluído ou talvez você tenha cometido um erro de impressão.

Muitas vezes acontece que quando você ficou com um endereço de e-mail, ele foi acidentalmente indicado com um erro. Ou seja, nem mesmo você cometeu o erro, mas sim aquele que o deixou.

2. A caixa não está disponível

Indisponível - significa que está funcionando, mas por algum motivo agora não pode receber e-mails.

Isso geralmente é devido à superlotação. Ou seja, há muitas cartas na caixa de correio e simplesmente não há espaço para novas. Nesse caso, o destinatário deve excluir pelo menos uma ou duas letras da caixa postal.

Outro motivo: problemas com o site de e-mail. Ou seja, o site em que a caixa de correio está localizada parou de funcionar. Geralmente, esse é um fenômeno temporário que desaparece em algumas horas.

O que fazer. É impossível determinar de forma independente o que aconteceu exatamente. Portanto, se essa notificação chegar, você só precisa repetir o envio após algum tempo.

Se o reenvio falhou, então não há nada que você possa fazer a respeito - você terá que entrar em contato com o destinatário de alguma outra forma.

Como evitar problemas com envio e entrega de e-mail

De acordo com as estatísticas, o motivo mais comum de problemas com a entrega de e-mails é um endereço especificado incorretamente. Ou seja, não é quem recebe a carta que é o culpado, mas sim quem a escreve.

Portanto, você deve ter muito cuidado não apenas ao digitar um endereço no campo "Para", mas também no processo de "obtê-lo".

Se, por exemplo, você receber ordens para um endereço por telefone, não hesite em esclarecer se entendeu esta ou aquela carta corretamente. É desejável, claro, recebê-lo em forma de texto, e não tentar entendê-lo de ouvido (via SMS, por meio de uma rede social, etc.).

Além disso, lembre-se de que os endereços de e-mail têm uma sintaxe específica. Ou seja, existe, por assim dizer, um conjunto de regras segundo as quais cada endereço de caixa postal na Internet é formado.

Qualquer endereço consiste em apenas de letras em inglês, números e alguns caracteres (ponto, hífen, sublinhado). Sem letras russas!
Não pode haver espaços nele.
Nele sempre há um sinal @(aproximadamente no meio) e este sinal é apenas um.
O sinal @ é sempre seguido pelo nome de um site. E neste título sempre há um ponto seguido por mais algumas letras em inglês (por exemplo, mail.ru, gmail.com).
O ponto final não é colocado no final do endereço.

É aconselhável, claro, lembrar essas regras. Então você não receberá o erro "Endereço de email inválido".

Podem surgir problemas com o recebimento de e-mails em um domínio se:

o período de registro do domínio expirou;
o domínio está bloqueado pelo registrador;
o domínio não foi delegado ou foi removido da delegação do registrador;
as configurações de delegação estão incorretas;
Os registros DNS para Yandex.Mail não foram configurados ou configurados incorretamente.

Para resolver problemas de recebimento de e-mails, entre em contato com o administrador do domínio. Foi ele quem lhe forneceu as caixas de correio. O serviço de suporte do Mail for Domain não pode ajudá-lo nessa situação.

Se você registrou uma caixa de correio em um site específico, entre em contato com o serviço de suporte deste site.

Registros DNS

Na maioria das vezes, os problemas de recebimento de e-mails são causados pela configuração incorreta do registro MX.

O registro MX aponta para o servidor que aceita e-mail para seu domínio. Para que seu e-mail seja processado pelo servidor Yandex, o registro MX deve apontar para ele. Para obter mais informações sobre como configurar um registro MX, consulte a seção Registro MX.

Você pode verificar a exatidão da configuração do registro MX usando o utilitário dig:

Selecione o tipo de registro MX e a consulta.

Se o registro MX estiver configurado corretamente, a resposta será mais ou menos assim:

Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.

Possíveis problemas:

O servidor não responde à solicitação ou o valor não corresponde ao necessário. Isso significa que as alterações não entraram em vigor ou o registro MX não foi configurado corretamente.

Além do registro Yandex MX, a solicitação foi respondida por registros MX apontando para servidores de terceiros.

Para resolver esse problema, exclua as entradas do servidor de terceiros. Para fazer isso, vá para a seção de gerenciamento de DNS na qual você configurou o registro Yandex MX.

O registro na resposta do servidor parece "Mx.yandex.net.yourdomain.tld."... No final do valor do registro MX, adicione um ponto final: "mx.yandex.net." ...

Registro de domínio expirado

Após a expiração do período de registro de domínio, o registrador remove o domínio da delegação ou delega-o a servidores de bloqueio.

Você pode verificar as informações de delegação de domínio usando o serviço http://www.whois.com ou http://www.whois-service.ru.

estado: (Status: ou Status do domínio :) você pode verificar o status do domínio;

Servidor de Nomes: ou nserver: (deve haver dois ou mais deles) - para quais servidores o domínio é delegado;

Data de expiração: (pago até :, Data de expiração do domínio: ou Expira em :) - quando o registro do domínio expirar.

Se os servidores NS forem especificados:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

entre em contato com o serviço de suporte do registrador. O registrador bloqueou o domínio porque o administrador não confirmou o endereço de e-mail de contato.

Se os servidores NS forem especificados:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. ou exp1.nameself.com.) Block2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. ou exp2.nameself.com.)

verifique com seu registrador por que o domínio está bloqueado. Via de regra, isso se deve ao término do período de registro do domínio.

Se o seu domínio foi delegado e o período de registro ainda não expirou, você pode prosseguir para a verificação de DNS.

Configurações de delegação

Se o período de registro do domínio não expirou e o domínio foi delegado, verifique o DNS usando o utilitário dig (por exemplo, http://www.ip-ping.ru ou http://www.digwebinterface.com):

Certifique-se de que o pedido "NS" é respondido pelos mesmos servidores NS, que estão indicados nas informações Whois sobre o domínio.

Digite seu nome de domínio ("yourdomain.tld") como o endereço do site.

Selecione o tipo de registro NS e execute a consulta.

Se os servidores NS especificados pelo registrador responderem, as configurações de delegação estão corretas.

Se não houver resposta ou se outros servidores NS estiverem respondendo, as alterações ainda não entraram em vigor ou as configurações de delegação não foram executadas corretamente. Por exemplo, ao delegar um domínio, ocorreu um erro nos nomes dos servidores NS do registrador ou a zona do seu domínio não foi configurada nos servidores aos quais o domínio foi delegado.

Se não apenas os servidores NS especificados pelo registrador responderem, os registros NS de terceiros foram adicionados aos servidores aos quais o domínio está delegado. Para que o Mail for Domain funcione corretamente, o domínio deve ser delegado aos servidores de apenas uma empresa. A delegação deve ser feita apenas no painel de controle do gravador.

As configurações do domínio estão corretas

Se você está convencido de que o período de registro do domínio não expirou e todas as configurações estão corretas, procure um possível motivo na seção Ajuda do Yandex.Mail.

Cartas de notificação do site não são recebidas nas caixas de correio

Verifique as configurações do seu domínio de acordo com as instruções acima.

Contate o administrador do servidor onde o site está localizado. Peça para configurar o servidor corretamente. O servidor que hospeda o site pode reconhecer o domínio como local e tentar enviar e-mails para o diretório interno.

Verifique se o seu provedor de hospedagem ou registrador ativou o serviço de e-mail para o seu domínio. Para o correto funcionamento do Mail for Domain, este serviço deve ser desabilitado.

Você pode configurar o envio de e-mails através do servidor SMTP Yandex - "smtp.site". Para fazer isso, use:

porta "465" com criptografia de dados SSL;

autenticação obrigatória no servidor (você deve especificar o endereço completo da caixa de correio que será usada para o envio).

Para que não haja problemas com a entrega das cartas, é preciso levar em consideração.

O usuário moderno possui uma grande seleção de navegadores. Muitas vezes, proprietários de PCs, laptops, tablets ou smartphones preferem usar vários aplicativos ao mesmo tempo, escolhendo o melhor para determinadas tarefas. O navegador Yandex é um deles. Apesar da estabilidade e melhoria constante do produto, às vezes os usuários apresentam erros. Hoje diremos a você o que fazer se ocorrer uma falha “Ocorreu um erro, o navegador Yandex não pode continuar a funcionar. Reiniciar?".

O navegador Yandex não pode continuar funcionando.

Por que isso está acontecendo?

Em primeiro lugar, os arquivos necessários estão danificados ou estão em conflito com o Windows. Há varias razões para isto:

instalação de plug-ins canhotos, vírus e outro malware;
atualização incorreta ou intervenção do usuário (exclusão ou alteração dos valores de trabalho);
bloqueio por meio de proteção e muito mais.
não exclui os erros dos próprios desenvolvedores, por exemplo, após as últimas atualizações, uma falha aparece quando você tenta sincronizar sua conta.

Vale ressaltar que mesmo a reinstalação não ajuda a resolver o problema, e muitos usuários passam a culpar o hardware, danos ao sistema operacional e outros defeitos. Este não é o caso, então não há motivo para pânico, muito menos reinstalar o Windows.

O que deveria ser feito?

Vamos começar com as formas padrão de consertar problemas do computador, que são importantes em qualquer situação.

Atualizar

Após toda a limpeza e otimização do sistema, tente atualizar o próprio programa. Aqui está um guia rápido para atualizar sem desinstalar.

Se o problema não for resolvido de repente, você terá que agir de forma mais radical.

Reinstalar o navegador

Observe que a desinstalação e reinstalação tradicionais não são suficientes. Alguns arquivos de software permanecem no computador mesmo após a exclusão e geralmente contêm o motivo do aparecimento da janela de erro. No entanto, nada o impede de tentar desinstalar através do painel de controle e reinstalar o navegador, mas para economizar tempo, recomendamos uma opção mais confiável.

Conclusão

Por fim, aconselho a adicionar este navegador às exceções do antivírus e do firewall. Após essas manipulações, o programa deve funcionar bem. Se isso não aconteceu, recomendamos que você entre em contato com o suporte, onde poderá descrever em detalhes o que você fez para corrigir o erro “Yandex.Browser não pode continuar trabalhando”. A última opção é o problema no próprio Windows - tente aplicar a atualização ao assembly atual e instalar novos componentes do kit de redistribuição do Visual C ++ e do .NET Framework.

Abaixo estão os motivos e soluções para problemas comuns, porque os e-mails não podem ser enviados do Atomic Mail Sender. Até mesmo para o seu próprio endereço de correspondência!

Erro	Descrição e solução

Conectando-se a: smtp.server.ru:25 Desconectado. Desconectado. Erro de soquete # 10051 Rede está inacessível	Pode haver dois motivos para o problema: 1 - a conexão está bloqueada por programas de segurança 2 - a porta 25 é fechada pelo ISP. No primeiro caso, desligue os programas de segurança e reenvie a carta teste; no segundo, entre em contato com seu provedor de Internet e peça para abrir essa porta, ou usar portas alternativas para este servidor SMTP, com as quais pode funcionar e qual não é fechado por seu provedor de Internet.
HELO / HELO rejeitado	Você precisa abrir "Configurações" / "Configurações gerais" / "Conexão" / "Valor HELO" e clicar "Definir". Depois disso, copie seu valor HELO e cole-o no campo apropriado.
mail.ru bloqueia como spam	Sua lista de e-mails foi confundida com spam no servidor mail.ru. Isso acontece com mais frequência quando você envia um e-mail em branco. Você precisa seguir o link "http://mail.ru/notspam/" para obter detalhes ou escrever uma carta para « » . Entre em contato com mail.ru e explique que sua lista de e-mails não é spam e peça que expliquem por que a estão bloqueando. Ou use um servidor SMTP diferente
"Enviando ..." por muito tempo	Se o status "Enviando ..." está pendurado há muito tempo (mais de um minuto), verifique o seguinte: 1. A mensagem preparada é grande e leva mais tempo para o Atomic Mail Sender enviá-la. 2. O Atomic Mail Sender está completamente bloqueado no acesso à Internet por um antivírus ou firewall. Instale uma exclusão para Atomic Mail Sender.
Erro 450: ação de e-mail solicitada não executada: caixa de correio indisponível.	O servidor não pode acessar a caixa de correio para entregar a mensagem. Isso pode ser causado pelo processo de limpeza de endereços inativos no servidor, a caixa de correio pode estar corrompida ou a caixa de correio pode estar em um servidor diferente que não está disponível no momento. Além disso, a conexão de rede pode ser desconectada durante o envio, ou o servidor de e-mail remoto não deseja aceitar e-mails do seu servidor por algum motivo (endereço IP, listas negras, etc.). Uma segunda tentativa de enviar uma carta para esta caixa de correio pode ser bem-sucedida.
Erro 451: ação solicitada anulada: erro local no processamento.	Este erro geralmente ocorre devido a uma sobrecarga em seu ISP ou muitas mensagens enviadas por meio de seu redirecionamento SMTP. A próxima tentativa de enviar a carta pode ser bem-sucedida.
Erro 500: erro de sintaxe, comando não reconhecido.	Seu antivírus / firewall está bloqueando conexões SMTP de entrada / saída. Você deve configurar seu antivírus / firewall para corrigir o problema.
Erro 501: erro de sintaxe em parâmetros ou argumentos.	Endereços de e-mail inválidos ou o nome de domínio do endereço de correspondência. Às vezes indica problemas de conexão.
Erro 503: Seqüência de comandos incorreta ou este servidor de e-mail requer autenticação.	Um erro 503 repetido pode indicar problemas de conexão. A resposta 503 do servidor SMTP é geralmente uma indicação de que o servidor SMTP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (nome de usuário + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas.
Erro 512: O servidor host para o nome de domínio do destinatário não foi encontrado (erro de DNS).	Um dos servidores a caminho do servidor de destino tem um problema com o servidor DNS ou o endereço de destino não está correto. Verifique o endereço do destinatário quanto ao nome de domínio correto (erros de grafia no nome de domínio ou um nome de domínio inexistente).
Erro 513: o tipo de endereço está incorreto ou é necessária autenticação.	Verifique se o endereço de e-mail do destinatário está correto e sem erros. Em seguida, tente reenviar a mensagem. Outro motivo pode ser que o servidor SMTP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (geralmente autenticação ESMTP, login + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas.
Erro 523: a caixa de correio do destinatário não pode receber mensagens tão grandes.	O tamanho da mensagem (mensagem + todos os seus anexos) excede os limites de tamanho do servidor do destinatário. Verifique o tamanho da mensagem que preparou para o envio, em particular, o tamanho dos anexos, pode valer a pena dividir as mensagens em partes.
Erro 530: acesso negado.	O servidor SMTP do seu ISP requer autenticação e você está tentando enviar uma mensagem sem autenticação (login + senha). Verifique as configurações gerais para certificar-se de que as configurações do servidor SMTP estão corretas. Outro motivo pode ser que o servidor SMTP esteja na lista negra do servidor do destinatário. Ou a caixa de correio do destinatário não existe.
Erro 535: nome de usuário e senha não aceitos.	Verifique as configurações do servidor SMTP. Certifique-se de que o nome de usuário e a senha foram inseridos corretamente. Abra Configurações / Configurações gerais / SMTP, clique duas vezes no endereço do servidor SMTP e, na janela que aparecer, corrija o nome de usuário e a senha. Observação 1: certifique-se de que CAPS LOCK esteja desativado - isso é importante! Nota 2: Alguns servidores SMTP exigem « » em vez de apenas "Do utilizador", esclareça esses pontos.
Erro 541: Endereço do destinatário rejeitado - acesso negado.	Essa resposta quase sempre é enviada por um filtro anti-spam do lado do destinatário. Verifique sua mensagem com um verificador de spam ou peça ao destinatário para colocá-lo na lista de permissões.
Erro 550: Caixa de correio indisponível.	Uma resposta 550 do servidor SMTP significa que o endereço de e-mail do destinatário não está no servidor. Contate o destinatário verbalmente para receber seu endereço de e-mail. O erro 550 às vezes pode ser enviado pelo filtro Antispam. Outra instância de retornar uma resposta 550 pode ser quando o servidor do destinatário está inativo.
Erro 552: ação de e-mail solicitada anulada: foi excedida a alocação de armazenamento ou o tamanho da mensagem recebida excede o limite de tamanho de entrada.	A caixa de correio do destinatário atingiu seu tamanho máximo. Outro caso de retorno de uma resposta 552 pode ser quando o tamanho da mensagem recebida excede o limite especificado pelo administrador da rede.
Erro 553: ação solicitada não executada - nome da caixa de correio inválido.	Endereço de e-mail do destinatário inválido. A resposta do servidor 553 SMTP às vezes é retornada pelo servidor de correio do seu ISP. Isso acontece se você não tiver uma conexão de Internet com este provedor.
Erro 554: Falha na transação.	A resposta 554 do servidor SMTP retorna um filtro anti-spam se você não gostar do endereço de e-mail do remetente, ou do endereço IP do remetente, ou do servidor de e-mail do remetente (por exemplo, eles estão em RBL). Você precisa pedir ao remetente para adicioná-lo à lista branca ou precisa certificar-se de que seu endereço IP ou servidor ISP foi removido da RBL (Lista Negra em Tempo Real).

De vez em quando, os usuários reclamam que não recebem cartas pelo correio Yandex. Por que isso pode acontecer? Como lidar com esse problema? É tudo tão perigoso quanto parece à primeira vista? Tudo isso deve ser respondido posteriormente. Na verdade, pode haver muitos problemas. Mas claramente não há necessidade de pânico. A maioria das situações é resolvida sem muita dificuldade.

Falha na rede

Por que você não recebe cartas pelo correio Yandex? A coisa toda pode estar na falha de sistema mais comum deste serviço. Não depende do usuário. Ocorre devido a uma sobrecarga no servidor principal ou durante uma atualização.

Se a rede falhar, alguns usuários podem receber cartas, mas outros não. Também existem problemas com o envio de mensagens. Não tenha medo. Basta esperar um pouco. Assim que a rede travar e os problemas forem corrigidos, o e-mail começará a funcionar com força total.

Spam

Mas esse não é o problema mais comum. Não recebe cartas por correio Yandex? Na maioria das vezes, as mensagens chegam realmente à caixa de entrada do usuário. Todas as cartas são simplesmente colocadas não na "Caixa de entrada", mas na pasta "Spam".

Se você espera receber uma mensagem, mas ela demora muito para chegar, é recomendável verificar a pasta especificada. Muito provavelmente, é aqui que estará a carta perdida. É bastante comum para configurações e filtros de e-mail.

Portanto, é aconselhável verificar a pasta "Spam" com antecedência. Como mostra a prática, metade dos usuários para de reclamar de um problema que ocorre. Mas essas não são todas as opções para o desenvolvimento de eventos. Há mais uma razão pela qual os e-mails não chegam ao correio Yandex.

Bloqueando

É provável que as mensagens de certos domínios ou endereços não cheguem ao destinatário. Além disso, não é necessário ter correio no Yandex, o problema pode ocorrer com qualquer hospedagem. O motivo está nas configurações automáticas do serviço, que incluem o bloqueio de algumas cartas.

Nesse caso, é recomendável escrever para o suporte técnico Yandex. Embora muitos usuários sejam aconselhados a enviar e-mails para você mesmo em outra hospedagem. Remover uma fechadura não é fácil. Mas você pode tentar resolver a situação sozinho. Não recebe cartas para Yandex mail do GMail? Basta tentar trabalhar um pouco com os filtros. Pode ser possível remover a fechadura sem muita dificuldade.

Trabalhando com filtros

Se as cartas de um determinado usuário forem colocadas na pasta Spam ou não chegarem ao usuário, é recomendável habilitar as configurações do filtro de segurança no Yandex. Como fazer isso?

Basta seguir as instruções:

Passe autorização pelo correio. Em seguida, vá para "Configurações".
Selecione "Regras de processamento de correio" no menu que aparece.
Vá para a seção "Lista Branca" e digite o endereço do remetente necessário na janela apropriada.
Clique em "Adicionar".

A partir de agora, os contatos da Lista Branca não serão colocados na pasta Spam. E como proibidos, também não serão reconhecidos. É claro o que fazer se você não receber cartas pelo correio Yandex.

Superlotação

Mas isso não é tudo. Às vezes, a razão pela qual as cartas não chegam a este ou aquele correio é um transbordamento banal de dados. Cada serviço tem seu próprio limite para documentos de entrada e saída. É provável que tenha se esgotado.

Ao enviar uma mensagem para o correio Yandex, pode ocorrer um erro e a carta não pode ser enviada. Lidar com esse problema pode ser bastante simples.

Existem alguns motivos pelos quais as cartas não são enviadas para o correio Yandex. Nesse sentido, existem várias maneiras de resolvê-los.

Razão 1: problema com o navegador

Se uma janela de erro for exibida quando você tentar enviar uma mensagem, o problema está no navegador.

Para resolver isso, você precisa fazer o seguinte:

Razão 2: problema de conexão com a Internet

Um dos possíveis fatores que causou o problema com o envio da mensagem pode ser uma conexão ruim ou nenhuma conexão com a rede. Para lidar com isso, você precisará se reconectar ou encontrar um local com boa conectividade.

Razão 3: trabalho técnico no site

Uma das poucas opções. No entanto, isso é bem possível, uma vez que qualquer serviço pode apresentar problemas, pelo que será necessário restringir o acesso dos utilizadores ao site. Para verificar se o serviço está disponível, acesse e digite mail.yandex.ru na janela de verificação. Se o serviço não estiver disponível, será necessário aguardar a conclusão da obra.

Razão 4: entrada de dados inválida

Muitas vezes os usuários cometem erros ao entrar no campo "Destino" e-mail incorreto, sinais errados e assim por diante. Em tal situação, os dados impressos devem ser verificados novamente para ver se estão corretos. Em caso de tal erro, uma notificação correspondente do serviço será exibida.

Razão 5: o destinatário não pode receber a mensagem

Em alguns casos, não é possível enviar uma carta a uma pessoa específica. Isso pode acontecer devido à superlotação banal da caixa de correio ou a um problema com o site (se o e-mail pertencer a outro serviço). O remetente terá apenas que esperar que o destinatário resolva as dificuldades que surgiram.

Há um pequeno número de fatores que causam problemas no envio de e-mails. Eles são resolvidos de forma rápida e fácil.