Apesar de muitos usuários dispositivos móveis em todo o mundo preferem ter o sistema operacional Android em seus dispositivos móveis, acreditando que este sistema melhor e mais confiável do que seus concorrentes, recentemente os desenvolvedores apresentaram uma surpresa desagradável. Depois de atualizar o firmware do telefone, os carros-chefe mais recentes começaram a relatar que ocorreu um erro ao receber dados do servidor Play Market... Portanto, todos os usuários correram em busca de uma solução para este problema.

Bloqueando

A primeira coisa que você precisa verificar se você tem um erro ao receber dados do servidor é um possível bloqueio deste serviço ferramentas integradas. Baixe qualquer gerenciador de arquivos para o seu dispositivo através do seu computador.

Uma vez iniciado, navegue até a pasta system / etc. Estamos interessados ​​em abri-lo com qualquer editor de texto... Inicialmente, esse arquivo deve conter apenas uma linha com o valor localhost. Todo o resto pode ser excluído com segurança.

Limpeza manual

Como começamos com um método que requer o download de um gerenciador de arquivos para o dispositivo, devemos mencionar imediatamente o método mais perigoso para resolver o problema no serviço Play Market. Um erro ao receber dados do servidor pode ocorrer devido a configurações de conta quebradas ou quebradas e do próprio aplicativo. Portanto, uma das maneiras de superar esse problema é limpar o conteúdo da pasta com.android.vending usando o gerenciador de arquivos. Essa técnica é recomendada apenas para usuários avançados.

Limpeza de dados

Se você acredita que ocorreu um problema durante o seu uso Google Play então talvez isso te ajude reinicialização completa dados de aplicativos. Para fazer isso, vá até as configurações do telefone e selecione "Aplicativos" (programas). Um erro ao receber dados do servidor ocorre quando três utilitários estão em execução - Google Play, Google Services Framework, Google Play Services. O mesmo procedimento deve ser repetido para todas essas aplicações. Selecione-os na lista e pressione os comandos "Parar", "Excluir atualizações", "Limpar cache" e "Apagar dados" um por um.

Depois disso, vá para e desative todas as sincronizações no telefone. Reinicializamos o dispositivo. Agora você pode verificar a funcionalidade do Play Market.

Deve-se notar imediatamente que este método não muito bom e aparentemente composto por pessoas não muito competentes. Analisando as ações acima, podemos assumir que o erro está nas configurações da conta, mas simplesmente o isolamos do aplicativo, sem eliminar a própria origem do problema.

Reinstalação

Um dos mais simples e maneiras seguras para se livrar da mensagem "Erro ao receber dados do servidor do Play Market" é reinstalar completamente o Google Play Market. Remova-o completamente do seu dispositivo, faça o download e reinstale-o usando o seu computador pessoal.

Se nos lembrarmos do parágrafo anterior, podemos dizer com confiança que Por aqui nem sempre funcionará. Mas, como é relativamente seguro, vale a pena experimentá-lo primeiro.

Além de reinstalar o aplicativo, também vale lembrar que um erro ao receber dados do servidor começa a aparecer nos aparelhos após uma atualização do sistema. Você pode reverter o sistema operacional para o momento anterior à atualização ou atualizar o dispositivo para mais versão antiga... Em qualquer caso, isso deve ser feito com cuidado, uma vez que uma intervenção independente no sistema do gadget pode resultar na recusa de manutenção por parte do vendedor.

Conta

Esse método é o outro lado da moeda para resolver o problema. Supõe-se que o erro se infiltrou nos dados do usuário devido à sincronização. Se o seu dispositivo, após todos os passos anteriores, disser: "Ocorreu um erro ao receber dados do servidor", selecione um dos seguintes métodos.

1. Reinicie o dispositivo. Vá para as configurações do seu telefone e clique em "Restaurar e redefinir". Todos os dados da conta e do aplicativo serão excluídos. Após esta operação, você pode conectar novamente a conta existente ao dispositivo. Após o download dos aplicativos, todos os dados serão devolvidos ao seu lugar.
2. Se maneira anterior não ajudar, tente excluir a conta do Google existente e adicionar uma nova.
3. Ou simplesmente conecte uma segunda conta sem excluir a antiga.

Provavelmente, é um desses métodos que o ajudará.

Serviço

Já que o erro ao buscar dados do servidor aparece após atualização oficial sistema operacional dispositivo, você tem todo o direito de entrar em contato Centro de serviço com um problema semelhante, e eles serão obrigados a fornecer manutenção gratuita. Portanto, primeiro pense cem vezes se vale a pena tentar consertar o erro sozinho, porque, depois de suas manipulações, a ajuda pode ser facilmente negada. Especialmente se você transformar seu gadget em um "tijolo" comum com suas próprias mãos. Nesse caso, prepare dinheiro para um novo telefone celular.

O erro 500 (erro interno do servidor) é bastante comum na Internet e, em sua maior parte, interno. Freqüentemente, esse problema causa transtornos para os usuários que tentam entrar no site Gosuslugi.ru. Principalmente, em um momento de grande afluxo de usuários que tentam utilizar o portal do Serviço Estadual, com questões cotidianas completamente diferentes (matricular uma criança em uma escola / clínica, pagar multas de trânsito, obter um passaporte, pagar impostos, etc.) .

Causas do erro 500

Para corrigir esse erro interno do servidor 500, primeiro você precisa localizá-lo e, em seguida, se preparar para corrigir o problema. O próprio erro 500 indica que as solicitações foram processadas incorretamente... Ao mesmo tempo, problemas internos impedem que as solicitações sejam lidas e processadas corretamente, mas o software é totalmente funcional e funciona corretamente.

É importante lembrar que o erro 500 é interno, e se ocorrer em um site específico, e não se aplicar a todos os portais, certifique-se de que você não tem o direito de alterar nada com suas próprias mãos. A única solução correta é esperar que o administrador resolva todos os problemas.

Existem também as seguintes razões para este problema:

• Scripts cgi escritos incorretamente;
• Usando DNS, VPN, servidor proxy;
• Usando plugins e extensões;
• Trabalho de script de longo prazo;
• Direitos de acesso abertos ou incorretos;
• Problemas de Htaccess;
• Não há memória suficiente para o código ser executado;
• Problemas com WordPress;
• Problemas com Joomla e outros CMS.

Corrigindo o erro 500 se você for um usuário regular

Se você acessar o site do Serviço Estadual e vir um erro 500 à sua frente, não desanime. Provavelmente, esta é uma falha temporária do servidor interno e muito em breve o administrador resolverá as dificuldades. Mas, às vezes, o problema pode estar no seu computador (navegador, conexão com a Internet ou Programas) Tente o seguinte para solucionar o problema:

1. Atualize a página (CTRL + F5);
2. Desative ou reinstale os plug-ins e extensões instaladas no navegador.
3. Desative o tema do navegador da web ou reinstalação completa navegador (exclusão de cache, cookies, etc.). O programa CCleaner ajudará.
4. Altere o país nas configurações do navegador.
5. Use um servidor proxy ou VPN.
6. Verificar Configurações de DNS instalado pelo seu ISP, ou se você estiver usando DNS online, verifique se há vírus.
7. Aguarde a conclusão do trabalho técnico no site do Serviço Estadual. Este site é público, portanto, você pode ligar para o suporte técnico.
8. Tente entrar no portal através de aplicativo móvel Serviços públicos disponíveis para Android e Apple.

É importante notar que seções individuais do portal podem emitir Internal Server Error 500 ou durante o registro / gravação. Nesse caso, certifique-se de escrever para o bate-papo localizado no canto inferior direito.

Suporte online - chat

O que fazer administradores de site

É claro que os administradores dos Serviços do Estado não precisam de mais conselhos sobre como consertar, mas os simples proprietários de recursos da web serão ajudados. Para usuários avançados (administradores):

1. Você precisa encontrar o arquivo na pasta raiz do sistema "Registro de erros" e verifique a operabilidade. Além disso, você pode tentar definir direitos de acesso aos códigos cgi - 0755.
2. Existem limitações no tempo de resposta do servidor, durante o qual o script deve ter tempo para fazer algum trabalho e concluí-lo. Aconselhamos definir um intervalo maior para o servidor. Tirar proveito de programas necessários, que tendem a encontrar seções de código mais lentas no script.
3. Se valores incorretos forem definidos para scripts e seus direitos de acesso, o servidor irá bloqueá-los. Use um software que permita alterar os direitos de certas pastas. Para scripts, a maioria valor ótimoé 600. Todos os outros arquivos devem ter 644 e os diretórios devem ter 755.
4. Arquivo ".Htaccess", em caso de violação da estrutura, tende a emitir diretrizes incorretas (errôneas).

Para resolver este problema, você precisa encontrar ".htaccess" no sistema. Depois de encontrar o arquivo, você precisa movê-lo (de preferência para outro disco) ou usar cópia de segurança e exclua o arquivo.

• Durante o influxo maciço de usuários para o site dos Serviços de Estado, a hospedagem percebeu que alguns scripts queriam usar muita memória. Portanto, para essas contas, o acesso foi bloqueado e deu um erro 500. Existe uma maneira de corrigir isso - verificar o código de operabilidade, devido ao qual o script consome uma grande quantidade de memória.
• A medida mais fácil e extrema é desativar o WordPress. Mas, essa medida, no entanto, é temporária, já que ao desabilitar o WordPress, alguns plugins podem ser "perdidos".
• Este problema é comum entre administradores que tentam entrar em seus perfis no painel de administração do Joomla. Aconselhamos você a ir ao log de erros ("logs") e procurar por "error.php". Precisa verificar este ficheiro para desempenho. Além disso, recomendamos definir os direitos de acesso para 777. Se tudo mais falhar, é recomendado desativar todos os plug-ins existentes um por um.
• Solicite aos mestres uma verificação de vírus de seus arquivos na hospedagem. Isso acontece com muita frequência - os vírus simplesmente "comem" alguns arquivos.

Se você não consegue resolver este problema por conta própria, aconselhamos que entre em contato com o serviço de suporte.

Conclusão

Normalmente, o erro 500 é interno e um usuário comum da Internet não pode fazer nada. Tudo o que resta é esperar que a solução de problemas seja corrigida. Essas dificuldades técnicas no site dos Serviços de Estado costumam ser eliminadas com bastante rapidez (em um dia).

Vamos descobrir os motivos das falhas no mercado Google Play: não há conexão, você precisa fazer o login em sua conta ou erro no servidor. A presença de uma variedade de problemas de serviço, problemas com o dispositivo selecionado para essas finalidades e muitos outros motivos podem levar ao baixo desempenho do aplicativo. E se você não conseguir entrar na sua conta? Neste artigo, veremos as principais causas de falhas e erros associados ao Play Market e como corrigir esses problemas.

Método 1. Reinicie o Android

Uma vez que o sistema congela com bastante frequência no Android, é necessário implementar reinicie o dispositivo.

Além disso, permitirá que você resolva mais do que apenas trabalho do Google Jogue, mas também com bugs de outros aplicativos.

Método 2. Redefinir as configurações do Google Play Market

O aplicativo Play Market no tablet pode não funcionar devido a uma grande quantidade de informações desnecessárias, portanto, você deve redefinir as configurações executando as seguintes ações:

Após as ações realizadas, é recomendável reiniciar o dispositivo para que o sistema reconheça rapidamente as alterações feitas.

Método 3: Remoção de atualizações do Google Play Market

Como no primeiro método, você precisa ir ao menu de configurações, selecionar a seção "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos", na qual clique no botão " Remover atualizações", O que levará ao estado inicial do mercado de jogo.

Método 4. Redefinindo as configurações do aplicativo Google Play Services

Para conseguir o funcionamento do mercado de jogo, é útil redefinir as configurações Serviços Google Jogar para realizar esta operação, você deve realizar as seguintes ações:

Método 5. Ativando o "Gerenciador de inicialização"

O mau funcionamento do Play Market pode ocorrer devido à desativação deste aplicativo de serviço. Para ativar o "Boot Manager", você deve primeiro ir ao menu de configurações do seu dispositivo e, em seguida, deslizar o dedo até a seção "Todos", onde selecionar o item desejado. Ao parar o aplicativo, você deve clicar no botão "Ativar".

Após as operações realizadas, é necessário reiniciar o dispositivo, seguido de verificar o correto funcionamento do Play Market.

Método 6. Excluindo Conta do Google

Ao executar esta acção, deve-se ter em mente que ao excluir uma conta, a perda do necessário e informação importante... Para evitar consequências desagradáveis, você deve pré-sincronizar os dados, ou seja, criar cópia de segurança... Para isso, acesse o menu de configurações, selecione a seção "Contas" nele, após a abertura, você precisa selecionar sua conta.

Após as ações realizadas, o menu de sincronização estará disponível, bastando clicar na caixa de correio.

Após a abertura, você precisa selecionar os itens que deseja sincronizar. Na maioria dos casos, os usuários criam cópias de backup de suas informações pessoais e "Contatos" usando a seção selecionada. Para salvar informações importantes em seu tablet ou telefone, você deve pressionar o botão "Opções" e selecionar " sincronizar" Após as etapas executadas, uma cópia de backup de todos os aplicativos será criada ao mesmo tempo.

Após a sincronização, você pode excluir com segurança sua conta do Google. Quando você entrar novamente nesta conta, o dispositivo solicitará que você restaure as informações de backup.

Depois que a conta for excluída e restaurada novamente, a operação dos aplicativos deve ser normalizada. No caso de o desempenho do mercado de jogos não ser totalmente implementado, você deve usar o método a seguir.

Método 7. A presença de aplicativos incompatíveis

Funcionamento Loja de jogos pode ser violado ou mesmo bloqueado devido à presença de alguns aplicativos que o usuário instalou de forma independente. Esses aplicativos existem em um grande número... Entre esses aplicativos "pragas" está o conhecido Freedom, com o qual o usuário pode fazer compras dentro do jogo em uma versão gratuita.

Método 8. Configurando o arquivo "hosts"

Se o seu dispositivo estiver equipado com o aplicativo " Liberdade", E na sua opinião, isso contribui para o mau funcionamento do mercado de jogo, é necessário configurar o arquivo" hosts ".

Para configurar este arquivo, vá ao menu de configurações, selecione a seção "Gerenciador de Aplicativos" - Instalado e selecione "Liberdade". Após abrir o menu deste programa, deve-se clicar no botão “Parar” e, a seguir, desinstalar o aplicativo. O principal é não descurar as regras da operação proposta, a saber: primeiro pare, depois apague.

Após a reinicialização do dispositivo, você precisa verificar o funcionamento do mercado de jogo. se nenhuma mudança ocorreu, use o próximo método.

Método 9. Redefinir as configurações do Android

Apesar de redefinir todos configurações existentesé uma ação bastante radical, que ajuda a resolver a maioria dos problemas não só no funcionamento dos aplicativos, mas também em todo o sistema. Indo para o menu de configurações do Android, você deve selecionar "Redefinir configurações" no " Recuperação e Reinicialização».

Antes de fazer uma reinicialização, é recomendável verificar mais uma vez se as informações necessárias foram sincronizadas. Os dados armazenados no cartão de memória permanecerão intactos.

Método 10. Verificando a conexão com a Internet

Às vezes, é a falta banal de conexão com a Internet que faz com que o aplicativo trave. Após verificar a conexão, você deve reiniciar o roteador.

Método 11. Habilitando Contas do Google

Podem ocorrer problemas devido a uma conta do Google desativada. Ativando o aplicativo " Contas Google "Ocorre em uma seção especial.

Método 12. Verificando a hora e data

Em caso de desconexão constante, verifique se a hora e a data estão acertadas.
Se a conexão com a Internet estiver conectada, mas a conexão ainda não foi feita, você precisa repetir a configuração do fuso horário e da hora sincronizando esses parâmetros com a rede, indo para a seção do menu “ Configurações", Onde selecionar" Fuso horário da rede "e" data e hora», Marque esses parâmetros com uma marca.

Android é um dos dois sistemas populares dispositivos móveis... E embora o suporte da plataforma seja muito bom e eficiente, muitas vezes há casos em que ocorrem falhas no trabalho, inclusive na loja Aplicativos do Google Play Market, de onde quase todos os aplicativos do aparelho são baixados. "Incapaz de conectar ao servidor" é um dos erros mais comuns.

Erro de servidor no Play Market: causas do problema

O problema de conexão do servidor pode ocorrer devido a atualização instalada sistemas ou Google Play. Este é o máximo problema frequente... Também um de razões possíveis- Problemas devido ao excesso de cache do aplicativo.

É possível que não haja problemas com o Google Play, mas simplesmente não há conexão com a Internet. Verificação habilitada Internet móvel ou wi-fi.

Além disso, a conexão com o servidor pode estar ausente se o dispositivo tiver data errada e o tempo, por exemplo, depois que o usuário remove a bateria ou descarrega completamente o dispositivo, esses dados são redefinidos automaticamente.

Afeta o trabalho da Play Store e a sincronização com a conta do Google, que todos os usuários do Android possuem. Talvez o problema tenha surgido devido à instalação ou remoção de um aplicativo baixado da loja.

Um problema de conexão pode ocorrer se você instalou um aplicativo desbloqueado ou usa cracks para jogar.

E a última coisa. Curiosamente, nem todos os dispositivos no sistema Android suportam o aplicativo e a versão web da loja. Isso ocorre porque alguns smartphones e tablets simplesmente não atendem aos requisitos de compatibilidade. Você pode ver a lista de modelos no site do Google Play na seção Ajuda.

Limpando o cache

A conexão com o servidor não pode ser estabelecida, embora a Internet no dispositivo esteja estável e a data esteja configurada corretamente. A primeira coisa a fazer é limpar o cache dos aplicativos Play Store e Google Play Services.

Para isso, acesse as configurações do sistema no item "Dispositivo" e selecione "Aplicativos". Encontramos o mercado Play e pressionamos sequencialmente:

Pare;

apagar dados;

Limpar cache;

remover atualizações.

Realizamos as mesmas ações para o aplicativo Google Play Services.

Reinicializamos o dispositivo e tentamos entrar no Play Market. Se a conexão com o servidor ainda não puder ser estabelecida, tentamos dar o próximo passo.

Desativar sincronização

Devido a um erro de sincronização, a app store também não consegue se conectar ao servidor corretamente. Para desativá-lo, vá para as configurações do dispositivo novamente, vá para o item "Contas", selecione Google.

Desative toda a sincronização e reinicie o dispositivo. Volte para sua conta e ative a sincronização novamente. Pode aparecer um erro, mas não prestamos atenção a ele e tentamos entrar no Play Market.

É importante ter certeza de ativar a sincronização novamente. Devido à sua ausência, também pode haver problemas com o Mercado.

Se ainda não houver conexão com o servidor, prossiga para a próxima etapa.

Exclusão de uma conta do Google

Esta etapa pode ajudar em alguns casos, e se os jogos e outros aplicativos não estiverem vinculados a ela, você pode tentar usar este método para corrigir o erro de comunicação do servidor.

Para excluir uma conta, você precisa:

vá para as configurações;

Contas;

clique no endereço de e-mail;

nós chamamos menu contextual o botão no painel frontal do telefone (ao lado dos botões Home e Back), em alguns telefones o menu de contexto é invocado pressionando o botão com três pontos no canto superior direito da tela;

optar por excluir sua conta.

Reinstalando a Play Store

Se o problema persistir, você pode reinstalar o Play Market. Por esta:

abra as tinturas;

formulários;

escolha Play Market;

Pare;

clique para remover atualizações;

apagar dados;

remover da inicialização por padrão;

baixe o aplicativo com a extensão .apk;

vá para o gerenciador de arquivos do dispositivo;

execute o arquivo;

após a instalação, abra o Play Market e digite seu nome de usuário e senha.

O aplicativo deve funcionar.

Importante. Como o Market está embutido no sistema e não deve ser removido, ele não está no site oficial do Google, portanto, você deve baixá-lo de fontes de terceiros. Use apenas sites confiáveis ​​e seguros para proteger seu dispositivo. Última versão O jogo de mercado pode ser encontrado no recurso w3bsit3-dns.com e similares.

O que mais você pode fazer

Se a conexão com o serviço não foi estabelecida, apesar de todas as ações realizadas, os aplicativos podem ser baixados remotamente. Vá de qualquer navegador ao site do Google Play e faça login com sua conta.

A interface é quase igual à do aplicativo, escolhendo o programa desejado, clique em instalar, depois de um tempo ele aparecerá no seu dispositivo. Você pode acessar o site de um computador, telefone ou tablet. A principal coisa que Contas no dispositivo em que você precisa instalar o aplicativo e no site eram os mesmos. Ou seja, se você usar várias contas, para a instalação remota você precisa tornar uma conta ativa.

E a opção mais drástica é redefinir o dispositivo de fábrica. Mas, ao mesmo tempo, todos os dados do usuário são excluídos: aplicativos baixados, fotos, músicas, contatos, etc., um smartphone ou tablet chegará a um estado de quando comprou.

Vídeo: Play Market - erro do servidor, o que fazer

Se a Play Store não funcionar corretamente, primeiro reinicie o dispositivo, isso ajuda na maioria dos problemas. Se o erro persistir, um dos métodos acima certamente ajudará a eliminá-lo. Não se esqueça de limpar o cache do aplicativo, devido à sua superlotação, não só o Play Market, mas também o sistema como um todo, não pode funcionar corretamente.

Ei! Não faz muito tempo, meu site foi lançado e apareceu na tela uma inscrição - 500 erro interno do servidor. Como uma pessoa já mais ou menos experiente nestes assuntos, rapidamente restaurei tudo, imediatamente encontrei a causa e eliminei-a. É importante estar sempre ciente do que está fazendo, se você entende o que está fazendo, se tem informações necessárias suficientes, etc.

Claro, tudo isso não vem de imediato, mas com a experiência e para isso você precisa aprender e praticar constantemente. E você deve entender que o site não falha simplesmente. Antes que o site "saia", certas ações ocorram, você ou outra pessoa faz qualquer alteração no site. São precisamente essas ações que se tornam decisivas. Aqui está uma lista das causas principais e mais comuns do erro 500:

500 erro interno do servidor

- Você fez algumas alterações no código-fonte do site, na maioria das vezes, isso é feito por ignorância e sem pensar. Algo foi excluído acidentalmente ou algo errado foi adicionado, parte do código foi viciado por negligência.

- Você adicionou algum código ao arquivo de configuração htaccess, que está no servidor. O arquivo htaccess é uma causa muito comum do erro 500. Qualquer ação errada realizada neste arquivo irá desativar instantaneamente o seu site.

- Você instalou um plug-in no site que fez alterações automaticamente no arquivo htaccess. A mesma coisa acontece com frequência, existem plug-ins que adicionam determinado código ao arquivo htaccess. No wordpress, esses são plug-ins populares - All In One Seo Pack, Jetpack, Akismet, WP Super Cache, Yoast SEO, etc. O erro pode ocorrer devido a incompatibilidade.

- Você instalou um plugin no site e ele acabou sendo incompatível com o seu site ou com uma parte separada dele. Isso geralmente acontece no wordpress e o problema é resolvido muito rapidamente. Você precisa ir ao painel de hospedagem e remover o plugin que acabou de instalar.

- Você instalou um tema ou modelo no site que se revelou incompatível com o seu site ou com uma parte separada dele. A incompatibilidade pode ser devido a uma versão desatualizada do seu site ou ao modelo que você está instalando. A incompatibilidade pode ser causada por qualquer coisa, já que os modelos são criados por diferentes webmasters e usando diferentes abordagens e estilos. Qualquer parte do código pode causar conflito e incompatibilidade.

- O motivo mais comum para o erro 500 é quando você mesmo começa a pesquisar o código do site e há algo na química, acrescente, corrija, tente mudar algo, embora você absolutamente não entenda o que está fazendo. Este mesmo motivo é o mais perigoso, se depois disso você não se lembrar onde escalou e o que mudou.

- Trabalho técnico de hospedagem no servidor, sobre o qual você não foi avisado. O mesmo é possível, mas geralmente as empresas de hospedagem de alta qualidade avisam seus clientes sobre a futura manutenção do servidor. Mas também acontece que a própria empresa de hospedagem não pode prever tais eventos, uma vez que eles se desenrolam espontaneamente devido a falhas de servidor ou ataques doos. Isso raramente acontece em hospedagem de qualidade.

Como identificar 500 erros e corrigi-los rapidamente

Em cada servidor e, em primeiro lugar, diz respeito Servidor apache, por ser o mais comum, existe um arquivo de log de Erros, que registra todos os erros do site. Depois que o site gerar 500 erros, o arquivo de log de erros será exibido imediatamente dado erro e o mais importante, o motivo desse erro será indicado. Será indicada a localização do erro (nome do arquivo e caminho para o arquivo), será indicado o número da linha do arquivo em que o erro foi cometido.

Portanto, em primeiro lugar, você precisa ir ao seu painel na hospedagem cPanel ou qualquer outro painel. O caminho do arquivo de log de erros basicamente procede assim: Gerenciador de arquivos- html público -... Você precisa de um arquivo de log de erros localizado no diretório raiz do seu site, onde todos os arquivos principais do seu site ou sistema CMS estão localizados.

Abra este arquivo para edição e alteração, se o arquivo não abrir, basta baixá-lo para o seu computador clicando duas vezes nele com o mouse. O arquivo não pode ser aberto para edição se tiver crescido mais de 1 megabyte, caso em que você precisa fazer o download para o seu computador e pronto.

Em seguida, abra o arquivo de log de erros no seu computador usando um bloco de notas no formato txt usual. Vá até o final da página, estamos interessados ​​nas últimas linhas, que indicam a data de hoje naquele momento. A linha indicará a localização do arquivo onde ocorreu o erro e o número da linha no arquivo.

A captura de tela mostra um fragmento do arquivo de log de erros do site no CMS WordPress. Portanto, fica imediatamente claro que o erro ocorreu por causa do tema do site, que está localizado em wp-content / themes / theme name / theme file no qual ocorreu o erro, na linha 423 é o número da linha do arquivo onde ocorreu o erro , ocorre conflito ou incompatibilidade ...

Veja em qual seção do seu site e em qual arquivo o erro ocorreu, para que você possa entender em qual parte do site o erro ocorreu e como corrigi-lo.

- Se o erro ocorreu devido ao seu tema ou modelo, então é muito fácil de resolver. Abra a pasta que contém todos os temas ou um tema e reinstale o tema. Ou seja, você apaga o tema e, em seguida, baixa-o novamente, tendo-o baixado previamente do site oficial. Você só pode substituir um arquivo de tema que está causando o erro.

- Se o nome do plugin for exibido no arquivo de registro de erros, então tudo é muito simples, remova o plugin e pronto.

- Se o erro apontar para um arquivo htaccess, neste caso, se você não entender nada neste arquivo, é melhor entrar em contato com o serviço de suporte de hospedagem para restaurar este arquivo aos seus valores originais.

- Se não for o plugin, o tema ou o arquivo htaccess e você não se lembra e não sabe onde escalou e o que mudou, então é claro que o arquivo de log de erros provavelmente não irá ajudá-lo. Nesse caso, existem duas opções, 1 - contatar um especialista, 2 - restaurar o site usando uma cópia de backup, se houver. Pode ser necessário substituir apenas um arquivo, cujo nome será indicado no arquivo de log de erros, e tudo será resolvido rapidamente.

Lembrar! Antes de fazer qualquer alteração no código do site, se você não entender bem o que está fazendo, FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP COMPLETA DO SEU SITE!