A falta de som no computador é um problema que os usuários encontram com frequência. Descobrir o motivo é bastante simples: o mau funcionamento geralmente está nos alto-falantes (ou em outro dispositivo de reprodução) ou em falhas do sistema.

Verificação de equipamento

A placa de som do computador tem 2 conectores: rosa para microfone e verde para alto-falantes ou fones de ouvido. Certifique-se de que o plugue esteja firmemente encaixado no soquete correto. Você também precisa se certificar de que o plugue de alimentação esteja firmemente encaixado na tomada ou no estabilizador de energia. Os cabos também costumam falhar: eles estão rasgados e quebrados. Você precisa conectar outro cabo e certificar-se de que o motivo da falta de som não esteja nele. É importante verificar os controles de volume, o botão liga / desliga: os controles devem estar ativos.

Para entender se os próprios alto-falantes estão funcionando é bastante simples: você precisa conectá-los a outro computador, laptop ou smartphone. Se os alto-falantes estiverem funcionando, você deve conectar outro dispositivo de reprodução ao PC. Não há som novamente - você precisa verificar os conectores da placa de som, a integridade de um nó específico do computador ou as configurações do Windows.

configuração do sistema

O nível de som de cada computador é ajustado no canto inferior direito da área de trabalho. Se o volume for reduzido a zero, nenhum som será reproduzido.

Você também pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante e ir para o item de menu "Abrir Mixer de Volume". É necessário elevar os reguladores, se eles estão no mínimo.

Ao clicar no mesmo ícone, você precisa ir para o item "Abrir parâmetros de som". No Windows 7 ou 10, o menu de configurações de áudio parece diferente. No entanto, a principal tarefa é entrar nas propriedades do dispositivo de saída.

Na coluna "Aplicativo do dispositivo", os alto-falantes devem estar ativos. Você também precisa percorrer as guias do menu que se abre e verificar se as opções estão desabilitadas. A próxima etapa é ir para as propriedades do dispositivo ativo e verificar novamente os drivers.

A versão do software pode estar desatualizada ou o driver não foi instalado após a atualização do sistema operacional. Você pode baixar o programa necessário no site oficial. Em seguida, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Gerenciamento de computador

Áudio do Windows é um serviço que permite gerenciar as configurações de áudio em aplicativos e no próprio sistema operacional. Reiniciar este serviço pode ativar o som no PC. Isso é feito de várias maneiras.

Método 1. Clique com o botão direito no menu "Iniciar" e selecione "Gerenciamento do Computador". Clique em "Serviços" e encontre o Windows Audio na lista que se abre. Este serviço pode ser reiniciado, iniciado ou suspenso. Você precisa ir ao menu suspenso em "Propriedades" e verificar se o tipo de inicialização é "Automático".

Então fazemos assim:

Método 2. Abra a janela "Executar" pressionando as teclas Win + R. Na janela que se abre, digite o comando cmd e clique em "OK". Uma linha de comando aparecerá, onde você precisa escrever "net start audiosrv" (sem aspas) e pressionar Enter. Uma manipulação simples inicia o serviço de áudio do Windows, que deve ajudar a corrigir problemas de áudio.

Método 3. Vá para o "Gerenciador de Tarefas". É feito assim: clique com o botão direito na barra de ferramentas ou simultaneamente segure as teclas Ctrl + Alt + Del. Na guia "Serviços", você precisa encontrar "Audiosrv" e iniciá-lo, caso tenha sido desativado. Você pode tentar reiniciar o serviço.

Verificação de equipamento

A placa de som é responsável pela saída do som para alto-falantes externos. Ele também pode falhar, respectivamente, a reprodução de som não ocorre. Nem os alto-falantes nem os fones de ouvido funcionam quando conectados a um PC. Você precisa fazer o seguinte:

1. Vá para o "Gerenciador de Dispositivos" de qualquer maneira conveniente.
2. Veja "Dispositivos de Som".
3. Se o equipamento estiver com defeito, um ponto de exclamação aparecerá na coluna correspondente.
4. Tente instalar o driver na placa de som.
5. Para reiniciar um computador.

Acontece que a placa de som está na unidade de sistema, mas o computador não a vê. O equipamento pode estar solto ou com poeira no slot. Você precisa limpar a unidade de sistema, verifique a limpeza do slot sob a placa de áudio.

Configuração de BIOS

Qualquer hardware pode ser habilitado ou desabilitado via BIOS. Se você já executou qualquer manipulação no sistema de E / S básico, é necessário verificar se a placa de áudio está ativada. A falha do BIOS pode ocorrer sem intervenção externa. Você pode entrar no software necessário graças aos prompts que aparecem quando você inicia o computador: pressione o botão indicado - F1, F2 e, na maioria das vezes, Excluir. Instruções detalhadas sobre como entrar no BIOS estão disponíveis.

O nome exato da opção pode ser diferente dependendo da versão do BIOS. As opções são HD Audio ou High Definition Audio. Normalmente, a configuração desejada é encontrada no item de menu "Avançado". O valor "Habilitado" deve estar oposto à opção. Depois disso, você precisa pressionar F10 para que as alterações tenham efeito.

Um dos métodos sugeridos deve ajudar na solução de problemas de áudio. Se o áudio não for reproduzido em arquivos separados, o motivo é a falta dos codecs necessários. Se não houver som no jogo ou aplicativo, mas os sons do sistema funcionarem, será necessário verificar as configurações do software específico ou reinstalá-lo. Neste caso, o hardware ou sistema operacional não está relacionado ao mau funcionamento.

Um complexo de software e hardware é responsável pela reprodução de todos os arquivos de som no computador. Eles funcionam em conjunto, portanto, quando um dos componentes falha, todo o circuito é interrompido e, em vez de sua música favorita, você ouve apenas um assobio irritante ou até mesmo silêncio nos alto-falantes.

Antes de descobrir como configurar o som em um computador, vamos dar uma olhada em todos os elos da cadeia, cuja operação correta é a chave para a reprodução de áudio.

Informação geral

Vamos começar com o hardware. Dois componentes se destacam aqui:

Agora vamos considerar quais componentes de software devem estar no sistema para que o som seja reproduzido corretamente:

1. Drivers de dispositivos conectados.
2. Serviço de Áudio do Windows - Responsável por reproduzir o som no sistema e nos aplicativos.
3. Codecs de áudio são ferramentas funcionais para codificação / decodificação de dados de áudio. Responsável pela leitura e processamento de arquivos em diversos formatos.
4. Vários utilitários para gerenciamento de som.

Por que não há som?

Ao responder a esta pergunta, você deve definir claramente quando o som desapareceu e em quais programas. Então, se não houvesse som inicialmente:

Houve um som, mas de repente ele desapareceu:

1. Mau funcionamento de hardware.
2. Danos aos arquivos do sistema responsáveis ​​pela reprodução de áudio.
3. Infecção viral.

Se não houver som apenas em aplicativos individuais, você precisará verificar se eles estão instalados e configurados corretamente.

Além disso, o aplicativo pode ser incompatível com o sistema - geralmente isso é relatado em uma janela especial quando você tenta instalar um programa inadequado.

Estas são as principais razões pelas quais ocorrem os problemas de reprodução de áudio. Agora vamos ver passo a passo como verificar seu sistema e o que você precisa configurar para restaurar o som no Windows 7 ou outra versão do sistema operacional da Microsoft.

Antes de prosseguir com a restauração do som, certifique-se de ter conectado os fones de ouvido ao computador (alto-falantes do laptop, etc.) corretamente.

Fones de ouvido e alto-falantes são conectados à placa de som por meio da porta verde (saída de linha).

Se possível, conecte fones de ouvido ou alto-falantes a outro computador, tablet ou player. O equipamento que você está tentando conectar pode estar com defeito.

Verificando os controles de volume

Se você conectou uma placa de som e, em seguida, conectou os alto-falantes ao computador, mas apenas recebeu silêncio em resposta, verifique os controles de volume. Você pode abri-los clicando no ícone em forma de alto-falante próximo ao relógio.

Clique nele com o botão esquerdo e verifique se o controle deslizante não está totalmente pressionado ou se a caixa de seleção "Desligado" não está marcada.
Em seguida, clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione "Abrir controle de volume".
Certifique-se de que todas as opções estejam ativadas.

Sons e dispositivos de áudio

Encontre através do “Painel de Controle” a seção responsável por configurar os parâmetros do equipamento de áudio. Verifique se o dispositivo instalado tem o status "Executando".

Além disso, no Windows XP, você deve se certificar de que o dispositivo padrão correto esteja definido. Além disso, na guia "Volume", verifique se o item "Silenciar som" não está marcado.

Abra o "Gerenciador de Dispositivos" através do "Painel de Controle". No Windows XP, você pode iniciá-lo da seguinte maneira:

1. Clique com o botão direito no ícone "Meu Computador" e selecione "Propriedades".
2. Vá para a seção Hardware e clique no botão Gerenciador de Dispositivos.

Você também pode usar o comando "devmgmt.msc" inserido no menu "Executar".

Certifique-se de que seu dispositivo de áudio seja reconhecido pelo sistema corretamente. Abra suas "Propriedades" - deve haver uma imagem como esta:
Se você vir um ponto de exclamação amarelo próximo ao seu hardware de áudio ou estiver marcado como “Dispositivo desconhecido”, reinstale os drivers.

Reinstalando Drivers

Verificando as configurações do BIOS

Se você estiver usando uma placa de som integrada, verifique se ela está habilitada no BIOS.

Reinicie o computador e pressione a tecla Del (F2, F8. F10 dependendo do modelo da placa-mãe) quando o sistema for inicializado.
Encontre uma lista de dispositivos conectados. Geralmente é encontrado na guia Avançar. Verifique se o parâmetro com o nome de tipo “Áudio de alta definição” está definido como “Ativado”.

Somente depois de verificar todos os parâmetros acima você pode pensar em comprar e conectar uma nova placa de som.

Mas primeiro, tente a última opção - Microsoft Fix It Solution Center. Ele pode ajudá-lo a encontrar soluções para os problemas mais comuns do Windows.

Freqüentemente, os usuários enfrentam esse problema quando o som desaparece repentinamente no Windows 7. Os motivos podem ser completamente diferentes. Dependendo deles, os próprios métodos de correção do problema podem ser diferentes. É importante entender que todas as informações relacionadas ao seu computador o ajudarão a resolvê-lo. Enfrentou este problema frequentemente:

1. Tentamos atualizar os drivers da placa de som ou de qualquer outra.
2. Conectamos outros alto-falantes ao dispositivo.
3. Reinstalou o sistema operacional Windows.
4. Fizemos alterações nas configurações do sistema, registro.
5. Software adicional instalado para melhorar seu computador.

Se sua placa de som funcionava bem antes de reinstalar o Windows, mas agora falha, o problema provavelmente está nos drivers. Ao mesmo tempo, o ícone de volume pode ser exibido na bandeja e, após reinstalar o Windows, ele o notificará de que todos os drivers foram instalados. No entanto, isso não significa que os drivers foram instalados corretamente e são adequados para a sua placa de som.

Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:

1. Se você tiver um laptop, basta ir ao site oficial do fabricante e baixar os drivers mais recentes para o seu modelo (este é um pacote de atualização completo, então você não precisa procurar um driver específico);
2. Você também pode procurar um disco com todos os drivers, que geralmente vem com um computador e outros discos (por exemplo, para instalar o Windows).
3. Se você tem um computador fixo, precisa descobrir o modelo da placa-mãe.
4. Em seguida, acesse o site oficial do fabricante da placa-mãe (ou seja, não sua placa de som ou chip de áudio) e baixe o pacote do driver de lá.
5. Depois de executar todas as etapas e instalar os drivers, não se esqueça de reiniciar o computador.

Verificando a conexão correta e a funcionalidade dos alto-falantes

Para entender por que o som desapareceu no computador, embora tenha sido ontem, vamos considerar alguns pontos principais. Primeiro, verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados corretamente. É possível que alguém da sua família tenha desligado acidentalmente os alto-falantes ou conectado o plugue na tomada errada.

Em qualquer caso, verifique novamente se os alto-falantes e outros equipamentos no computador estão conectados corretamente.

Se você tiver certeza de que tudo está conectado corretamente, tente verificar os próprios alto-falantes. Para fazer isso, conecte-os a outro dispositivo: um player, telefone ou TV. Se funcionarem, o problema está no próprio computador.

Configurações do Windows

A próxima coisa a fazer é encontrar o ícone de volume na bandeja e clicar com o botão direito nele. Um menu de contexto aparecerá. Nele, deve-se selecionar a linha “Dispositivos de reprodução”.

Na janela que é aberta, verifique qual dos dispositivos é usado como saída de áudio (ou seja, dispositivos de reprodução, não dispositivos de gravação). Por padrão, devem ser os alto-falantes do computador. Todas as informações necessárias sobre a placa de som do computador também serão indicadas aqui. Se você estiver usando uma placa de áudio adicional (USB), provavelmente ela é usada atualmente como o dispositivo padrão, então mude-a para alto-falantes externos.

Se o dispositivo para reprodução for selecionado corretamente, selecione os alto-falantes na lista e vá para a guia "Propriedades". Esta é uma visão detalhada de cada guia individual:

1. geral (as informações sobre a placa de áudio serão indicadas aqui, e clicando em "propriedades" e indo até a guia "drivers", você poderá verificar a disponibilidade e a data do software instalado), certifique-se que no item "aplicativo do dispositivo" vale a pena "usar";
2. níveis (verifique se os controles deslizantes de volume não estão no mínimo);
3. melhorias (é aconselhável desativar todos os efeitos);
4. Aprimoramento de áudio SRS;
5. adicionalmente (aqui clique no triângulo verde "check", um sinal de áudio deve aparecer, verifique se o formato padrão é "16 bits, 44100 Hz").

Se todas as configurações estiverem corretas, mas ainda não houver som no computador, então procuramos a raiz do problema. Além disso, se você estiver usando um software especial para configurar seu sistema de áudio, verifique todas as configurações lá.

Os dispositivos de reprodução estão vazios

Se você acessar os dispositivos de reprodução em seu computador e descobrir que não há absolutamente nenhum dispositivo lá, você precisará fazer o seguinte:

• Clique com o botão direito em um espaço vazio.
• Um menu de contexto aparecerá.
• Marque duas caixas: mostrar dispositivos desconectados e desconectados.

Após as ações feitas, todos os seus dispositivos de áudio com a marca "desabilitado" devem aparecer na janela. Portanto, clique com o botão direito nos alto-falantes e selecione "ativar".

Realizamos ações semelhantes com outros dispositivos, por exemplo, fones de ouvido. Se você conseguiu fazer tudo corretamente, não deverá haver problemas.

Os dispositivos de reprodução estão ligados, mas não há som

Acontece também que uma marca de verificação verde é exibida na frente dos dispositivos de reprodução, notificando que o dispositivo está funcionando, mas ainda não há som. Reconecte outros fones de ouvido ou alto-falantes ao computador. Ainda não há sinal de áudio? Portanto, o problema definitivamente não está nas colunas. Continuamos a pesquisar mais. Os drivers da placa de áudio podem ter sido instalados incorretamente. Portanto, não será supérfluo excluí-los e reinstalá-los. Para fazer isso, você precisa entrar no gerenciador de dispositivos. Então abra start e digite "gerenciador de dispositivos".

Em alternativa, abra a barra de ferramentas, vá ao bloco "hardware e som" e, em seguida, "gestor de dispositivos".

O próprio "Gerenciador de Dispositivos" será aberto. Aqui você precisa remover todos os drivers de som instalados em seu computador. Para fazer isso, clique com o botão direito sobre eles e selecione "excluir".

Depois de remover todos os drivers de áudio, reinicie o computador. Imediatamente após ligar, ele deve começar a procurar drivers ausentes e instalá-los automaticamente.

Normalmente, esse procedimento ajudará a trazer o som de volta. Você também pode resolver esse problema executando uma restauração do sistema.

No gerenciador de dispositivos, caracteres incompreensíveis

O próximo problema é quando o usuário instalou o Windows 7 em seu computador e tudo, exceto áudio, funciona bem. Se você iniciar o Gerenciador de dispositivos, os ícones a seguir aparecerão ao lado dos drivers.

Isso geralmente significa que drivers desatualizados estão instalados (você tem o Windows 7 e os drivers foram instalados para o XP). Se você não conseguir baixar outros drivers, para corrigir o problema, faça o seguinte:

Ligue o som na BIOS

Também acontece que um vírus ou qualquer outro mau funcionamento simplesmente desliga a placa de som nas configurações do BIOS. Para garantir que tudo funcione, você precisa fazer o seguinte:

Verificando a saúde dos serviços

O próximo passo é verificar se o serviço de áudio do Windows está sendo executado em seu computador. Para fazer isso, você precisa de:

• Abra "iniciar" - "painel de controle".
• Selecione o bloco "sistema e segurança".
• Abra "administração" - "serviços".

Para uma pesquisa mais conveniente, classifique os serviços por nome. Encontre a linha "Windows Audio".

Certifique-se de que este serviço esteja habilitado. Para fazer isso, observe as informações na coluna "estado" - deve estar "em execução", bem como o tipo de inicialização "automaticamente". Se algo disso for indicado de forma diferente, clique com o botão direito sobre ele e altere os parâmetros de que precisamos.

Depois disso, não se esqueça de reiniciar o computador. Se isso não ajudar, então nos voltamos para medidas desesperadas e tentamos usar o utilitário embutido do Windows para encontrar problemas.

Diagnóstico do Windows

Muitos usuários são bastante críticos em relação a esse recurso. No entanto, não pode ser subestimado. Especialmente quando nada parece estar funcionando. Para iniciar o diagnóstico, você precisa fazer o seguinte:

Uma caixa de diálogo adicional será aberta, onde você pode selecionar uma área específica para solução de problemas. Como agora estamos tentando ajustar o som, selecionamos o bloco apropriado "som e equipamento".

Em seguida, o item "jogar".

Será apresentado a você um serviço integrado para solucionar problemas do Windows. Para que o utilitário comece a funcionar, basta clicar em "avançar" e aguardar o resultado.

Se o Windows conseguir encontrar a origem do problema, ele baixará automaticamente os drivers ausentes ou retornará as configurações padrão. Você só precisa reiniciar o computador.

Mau funcionamento da placa de áudio

Se nenhuma das etapas acima ajudar, provavelmente sua placa de áudio ou outro hardware está com defeito. Você pode tentar restaurar o sistema ou reinstalar completamente o Windows. Especialmente se você tiver certeza de que nada poderia ter acontecido com o computador, e o problema apareceu após a instalação de um novo sistema operacional. Não se esqueça de que uma placa de áudio é exatamente a mesma parte de um computador que a RAM ou um processador. Portanto, ele tem sua própria duração limitada. Talvez o fato de você ter perdido o som indique que é hora de mudá-lo.

Em contato com

O advento dos primeiros computadores não implicou em qualquer possibilidade de reproduzir arquivos de som, muito menos de gravá-los e processá-los. Esses computadores foram projetados principalmente para resolver outros problemas - processamento de grandes quantidades de dados e execução de várias operações matemáticas. O único som que o usuário podia ouvir era o bipe desagradável do alto-falante embutido do sistema. Normalmente anuncia a presença de algum tipo de erro durante o carregamento do sistema operacional.

Razões para não haver som no PC

Diante de situação semelhante, muitos, provavelmente, tiveram pressa em chamar um especialista que solucionasse o problema. Mas qualquer especialista custa dinheiro, o que, como sempre, não chega. Portanto, é melhor aprendermos como consertar defeitos intermitentes por conta própria.

Observe que há muitos motivos para a repentina ausência de som. Podem ser problemas sistêmicos e técnicos relacionados ao desempenho da placa de som.

Neste artigo, examinaremos mais de perto as etapas necessárias caso você tenha perdido o som repentinamente em seu computador Windows.

Quando esse problema ocorre, você precisa determinar a causa. Para fazer isso, você deve começar com os passos mais simples, ou seja, a partir do ícone de controle de volume localizado na bandeja do sistema.

Localização do ícone de volume

Controle de volume

Verifique onde está o controle deslizante de volume. Para que o som seja ouvido normalmente, ele deve estar localizado aproximadamente na posição intermediária.

É possível que, devido a algum descuido, o controle deslizante tenha sido movido para sua posição inicial, de forma que o som não seja enviado para os alto-falantes do computador.

Além disso, o som pode ser totalmente desligado. Nesse caso, você verá um ícone de proibição próximo ao ícone do alto-falante. Pode parecer um círculo vermelho com uma faixa oblíqua dentro ou uma cruz.

O som do computador está mudo

Para ligar o som, você precisa clicar com o botão esquerdo no emblema do alto-falante. Se for esse o problema, você ouvirá o tão esperado som dos alto-falantes novamente.

Mixer de volume

Se você não encontrar nenhum som no seu computador, verifique as configurações do mixer de som.

Para abri-lo, mova o cursor do mouse sobre o ícone do alto-falante localizado na bandeja do sistema e clique com o botão direito.

No menu que aparece, selecione o item superior - "Open Volume Mixer".

Mixer abrir item de menu

Na janela do mixer que é aberta, verifique se todos os controles deslizantes estão na posição intermediária - essas são as configurações padrão. Além disso, mantenha todos os ícones de alto-falante ativados.

Após essas manipulações, o som deve aparecer. Se isso não acontecer, prossiga para as próximas etapas.

Verificando dispositivos de reprodução

O próximo passo, caso o som desapareça, será verificar os dispositivos responsáveis ​​por isso.

Para acessar a guia responsável pela reprodução dos dispositivos - clique novamente no ícone do alto-falante. No menu que aparece, você deve selecionar o item apropriado, a saber - "Dispositivos de reprodução".

Item de menu "Dispositivos de reprodução"

Após selecionar este item, será aberta a janela "Som", contendo todos os dispositivos de som disponíveis em seu computador.

Encontre a seção "Alto-falantes" - "Som", que é responsável por conectar alto-falantes externos ao sistema, e certifique-se de que este dispositivo esteja definido por padrão e funcione normalmente. Nesse caso, um círculo verde com uma marca de seleção dentro estará presente próximo ao ícone do alto-falante.

Confirmando se os alto-falantes estão funcionando corretamente

Se esta confirmação estiver ausente, você deve clicar com o botão direito no item "Alto-falantes" e selecionar o item Use como padrão.

Menu de uso do dispositivo padrão

Se os alto-falantes conectados ao computador estiverem instalados por padrão, mas não estiverem ativos - eles estão em cinza - você precisará ativá-los (ligá-los). Para fazer isso, use o botão direito do mouse novamente e selecione o item "Ativar" no menu que aparece.

Ligar alto-falantes inativos

Pode ser assim - ao abrir a janela dos dispositivos responsáveis ​​pela reprodução - o item “Alto-falantes” ficará totalmente ausente. Isso significa que o dispositivo que reproduz som está desativado por algum motivo.

O que fazer neste caso?

E você só precisa selecionar um espaço livre (vazio) nesta janela e, clicando sobre ele, selecionar o item Mostrar dispositivos desativados.

Visor de dispositivos desativados

Depois que os alto-falantes aparecerem na janela Dispositivos de som, você precisará ativá-los e defini-los como o dispositivo padrão.

Em seguida, você pode desfrutar do som que aparece.

É possível que depois disso os alto-falantes permaneçam em silêncio. Nesse caso, prossiga para a próxima etapa da verificação.

Controle da placa de som

Nesta fase, você deve verificar a placa de som disponível no seu computador. Não é segredo que ela é a responsável direta pelo surgimento do som.

As placas de som são atualmente classificadas nos seguintes tipos:

• cartões embutidos na placa-mãe - integrados;
• placas separadas projetadas para instalação em portas PCI ou PCIe - internas;
• os dispositivos independentes conectados a um computador pessoal por meio de um conector USB são externos.

Cada uma dessas placas difere não apenas no consumo de recursos, mas também na qualidade do som de saída.

Os cartões integrados são os mais simples e você simplesmente não conseguirá obter um som de alta qualidade deles. Além disso, eles carregam bem o processador.

Placa de som integrada

As placas internas têm seu próprio processador e permitem alta sincronização de fluxos de áudio.

Cartão interno

Apesar da variedade de dispositivos de reprodução de som, os usuários muitas vezes se deparam com a falta de reprodução de som.

Primeiro vá para "Gerenciador de Dispositivos" e verifique se a placa de som consta da lista aí presente.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone "Meu Computador" localizado na área de trabalho. No menu que aparece, selecione o item mais inferior - "Propriedades".

Selecionando o item "Propriedades"

Na janela do sistema que se abre, selecione o item "Gerenciador de Dispositivos", em cuja guia encontre a linha "Dispositivos de som, vídeo e jogos".

Janela do gerenciador de dispositivos

Expanda a lista e veja se sua placa de som aparece lá. Se for exibido, mas inativo, ative-o. Para fazer isso, clique no seu nome e no menu que aparece, ative o item "Habilitar".

Pode ser que não haja placa de som na seção de dispositivos de som e jogos. Neste caso, você deve procurá-lo na seção "Outros dispositivos".

Seção com outros dispositivos

Não há nada de errado com isso, apenas o seu dispositivo de áudio está localizado no barramento. Se estiver inativo, ligue-o da mesma forma como descrito acima.

Se você vir que próximo ao nome do dispositivo de áudio, há um ícone na forma de um círculo amarelo com um ponto de exclamação dentro - o problema não é com o dispositivo em si, mas com os drivers instalados nele. Neste caso, você precisará fazer sua reinstalação.

Instalando drivers de som

Devido aos drivers "tortos" instalados ou desatualizados, muitas vezes surge uma situação quando o som no computador desaparece.

E você precisa fazer o seguinte - instalar os drivers ausentes ou reinstalar os drivers existentes. Os drivers antigos não precisam ser removidos, pois eles serão atualizados de qualquer maneira quando os novos forem instalados.

Primeiro, determine qual requer instalação. Para fazer isso, abra a guia Gerenciador de Dispositivos novamente e selecione a placa de som existente. Clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse em seu nome para abrir a janela de propriedades.

Janela de propriedades da placa de som

Nesta janela, vá até a guia "Detalhes" e na lista suspensa de propriedades selecione o valor "ID do equipamento"... A seção "Valor" exibirá o ID do hardware. Selecione e copie o primeiro.

Aba de detalhes

Então você precisa usar a Internet e abrir o site devid.Info, que irá procurar drivers para o dispositivo de áudio.

Site para pesquisar drivers por tipo de dispositivo

Não devem surgir dificuldades em trabalhar com este site, uma vez que suporta o idioma russo. No campo de pesquisa localizado na parte superior deste recurso, você precisa colar a ID copiada do seu dispositivo de som e clicar no botão "Pesquisar". Ao final da pesquisa, será aberta uma janela com o seu resultado.

Um ícone de disquete será exibido no canto inferior direito desta janela, ao clicar no qual você pode salvar o driver encontrado em seu computador. Após a conclusão do download - clique em "Exe" arquivo para iniciar o processo de instalação.

Executando o arquivo de instalação

Pode acontecer que o arquivo baixado não tenha a extensão "Exe"... Não se assuste - sua instalação é realizada através da atualização dos drivers.

Para fazer isso, abra novamente "Gerenciador de Dispositivos" e clique duas vezes no nome da placa de som. Na janela de propriedades que se abre, acesse a guia "Driver" e clique no botão "Atualizar".

A guia "Driver" da janela de propriedades da placa de som

Depois disso, uma janela de atualização do driver será aberta na sua frente, na qual selecione o item "Pesquisar drivers neste computador".

Seleção de uma opção de pesquisa de motorista

Em seguida, você precisará especificar a localização do arquivo baixado anteriormente. Isso é feito usando o botão "Exibir" na janela de atualização.

Depois de instalar o novo driver, certifique-se de reiniciar o computador para que todas as alterações tenham efeito. Se você abrir a janela de propriedades da placa de som, verá que o driver de som foi atualizado.

Serviço de áudio do Windows

Outro motivo para a ausência de som no computador é o estado de desativação do serviço. Áudio do Windows.

Para habilitá-lo, você precisa ir até a guia "Serviços".

Em primeiro lugar, abra "Painel de controle".

Guia Serviços

Se este serviço estiver em um estado desabilitado - clique duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse. Em seguida, será aberta a guia de propriedades deste serviço, onde é necessário habilitá-lo.

Na opção Status, clique no botão Executar e em Aplicar para que as alterações tenham efeito.

Guia de propriedades do serviço de áudio do Windows

Se você não deseja iniciar constantemente este serviço manualmente, defina o parâmetro na seção "Tipo de inicialização" "Auto".

Instalando um programa adicional

Na luta contra o desaparecimento do som, um pequeno programa auxiliar denominado Driver de áudio de alta definição Realtek.

No entanto, este "programa" é adequado apenas para aqueles que possuem uma placa de som Realtek instalada. Embora, para ser honesto, ele seja instalado na maioria dos computadores.

Primeiro você precisa fazer o download e instalá-lo no seu PC.

Download

O aparecimento do programa Realtek.

Durante o processo de instalação, o programa copia os arquivos necessários para a operação e reinicializa o computador. Depois disso, a instalação continua. Após sua conclusão, o computador deve ser reiniciado - somente neste caso as alterações feitas terão efeito.

Se a instalação for bem-sucedida, um ícone de alto-falante aparecerá próximo ao ícone de alto-falante padrão na bandeja do sistema.

Ícone do software Realtek

Ao clicar nele, você será levado à aba deste programa, onde poderá configurá-lo.

Janela do Realtek HD Manager

O motivo mais comum para a ausência de som é silenciá-lo ou definir o volume no mínimo. Se o seu computador não estiver reproduzindo áudio, passe o mouse sobre o ícone do alto-falante na bandeja (canto direito da barra de tarefas). Uma dica de ferramenta indicará o valor do volume atual. Se o som não for reproduzido em um aplicativo separado, verifique suas configurações. Se habilitado nas configurações, a reprodução de áudio em um programa específico pode ser limitada no mixer. Para verificar, clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione "Abrir Mixer de Volume". Lá você pode ligar o som e ajustar o nível de volume de cada programa em execução no computador.

Verifique o volume dos próprios dispositivos de reprodução: fones de ouvido ou alto-falantes. Ao usar alto-falantes, verifique também se eles estão conectados à fonte de alimentação e se o botão liga / desliga está na posição ativa. Verificar seus alto-falantes ou fones de ouvido é muito fácil. Para isso, basta conectar à saída de áudio qualquer outro dispositivo em vez de um computador: um smartphone, um reprodutor.

Importante! Verifique também as configurações dos alto-falantes. Para fazer isso, vá em "Dispositivos de reprodução" e, no menu de contexto dos alto-falantes ou fones de ouvido, clique em "Propriedades".

Operação incorreta de drivers de áudio

Outro motivo comum pelo qual seu computador pode não ter som são os drivers de áudio ausentes ou danificados. Passe o mouse sobre o ícone de áudio na bandeja para identificar esse problema. Se você vir “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado”, os drivers de áudio estão causando o problema.

Para eliminar essas dificuldades, clique com o botão direito no mesmo ícone e selecione "Detectar problemas com som" no menu de contexto.

Isso abrirá uma janela de solução de problemas. Aguarde enquanto os diagnósticos de som são executados no seu computador. Dependendo da velocidade do dispositivo, o processo pode levar de alguns segundos a alguns minutos. Se a determinação da causa do mau funcionamento parar em um lugar, clique em "Cancelar".

Quando o diagnóstico de áudio for concluído, o sistema solicitará que você escolha qual dispositivo deseja solucionar. Nesse caso, é necessário marcar o dispositivo utilizado não com base no tipo, mas na localização da entrada de áudio. Por exemplo, se os alto-falantes estiverem conectados pela entrada de áudio na parte frontal do computador, marque a segunda caixa, embora os fones de ouvido estejam listados lá.

Se houver uma falha de hardware, o resultado do diagnóstico será a janela a seguir. Isso pode indicar danos aos alto-falantes ou fones de ouvido, mas a causa mais comum de dificuldade em dispositivos de áudio são cabos de conexão quebrados ou danificados.

Na última etapa do diagnóstico de som, será mostrado o resultado de sua execução. Se os problemas forem resolvidos, feche o solucionador de problemas. Se o diagnóstico não ajudar, clique em "Exibir opções adicionais". Você também pode ver as informações de ajuda sobre as causas do mau funcionamento clicando no link "Ver mais informações".

Conexão ou instalação incorreta do dispositivo

O som pode não funcionar devido à conexão ou instalação inadequada de dispositivos de som. Para resolver esse problema, verifique se a entrada correta está selecionada para conectar o dispositivo ao computador. Alto-falantes ou fones de ouvido podem estar conectados à entrada de microfone e não funcionarão.

Vá para "Painel de Controle -> Gerenciador de Dispositivos" e verifique o status no menu "Dispositivos de som, jogos e vídeo". Se uma marca amarela com um ponto de exclamação for exibida ao lado do nome, a causa do problema é uma instalação incorreta ou mau funcionamento do dispositivo.

Observação! Se o hardware de áudio não aparecer no gerenciador, atualize a configuração no menu Ações.

Clique com o botão direito do mouse no hardware de áudio e selecione Propriedades e vá para a guia Driver na janela que é aberta. Para atualizar a configuração, clique no botão Atualizar. Aqui você pode desinstalar o driver para sua reinstalação subsequente.

Na próxima etapa, escolha onde deseja pesquisar os drivers de som. Duas opções são oferecidas: uma busca automática, que inclui a busca no seu computador e na Internet, e uma busca simples por drivers. Recomendamos que você selecione a primeira opção para detectar os drivers.

Importante! Se a placa de som estiver desatualizada e seu driver estiver em um disco separado, primeiro copie-o para o seu computador.

A varredura levará cerca de 20-30 segundos, após os quais uma mensagem será exibida na janela de pesquisa sobre a instalação bem-sucedida dos novos drivers de áudio. Se o dispositivo já tiver o driver mais recente disponível instalado, a configuração não será atualizada.

Se a atualização do driver não trouxe o resultado desejado e o dispositivo ainda não funciona, é recomendável removê-lo do sistema. Para fazer isso, clique com o botão direito no nome e selecione "Excluir". Confirme a exclusão na caixa de diálogo clicando em "OK".

Depois disso, no menu "Ação", é necessário atualizar a lista de equipamentos. Uma pesquisa será realizada para dispositivos conectados ao computador. Se o dispositivo desejado não aparecer após a pesquisa, reinicie o gerenciador.

Quando os alto-falantes são encontrados, a instalação começa automaticamente. Este processo pode demorar vários minutos. Ao terminar, aparecerá uma mensagem informando que os alto-falantes foram conectados com êxito e estão prontos para uso.

Cabos de conexão danificados

Os conectores padrão de 3,5 mm podem falhar como resultado de danos mecânicos. Normalmente, a quebra ocorre na base do conector - no ponto em que ele se conecta ao cabo de áudio. A quebra também pode ser no próprio cabo. A causa dos danos é mais frequentemente o beliscão de móveis (pernas de mesa, rodas de cadeiras). Os animais de estimação também podem mastigar o cabo. Você pode diagnosticar uma avaria visualmente ou conectando outro cabo aos alto-falantes.

Avaria física do equipamento de áudio

Mesmo se os alto-falantes ou fones de ouvido que você estiver usando falharem, você não ouvirá o som do computador. Não é difícil determinar isso - basta conectar outro dispositivo de áudio à mesma entrada de áudio. Se funcionar, o motivo são os alto-falantes quebrados e não as configurações do computador.

Serviço de áudio do Windows desativado

Outro motivo comum para a falta de som é a desativação do serviço de áudio do Windows. Esse processo em segundo plano é responsável pelo processamento de dados de som e está sempre em execução em um computador em execução por padrão. No entanto, ao fazer alterações nos parâmetros do sistema, configurações incorretas de áudio do Windows podem ser indicadas. Além disso, o serviço pode ser desativado por malware.