Alison Garrido este antrenor profesional certificat (PCC) acreditat de Federația Internațională de Coaching, facilitator și vorbitor. Ajută clienții în căutarea unui loc de muncă și avansarea în carieră, bazându-se pe ei punctele forte... Consiliază în dezvoltarea carierei, pregătirea interviului, negociere salariileși evaluarea rezultatelor, precum și a strategiilor individuale de comunicare și leadership. Este partenerul fondator al Academiei Noua Zeelandă pentru Coaching de Sisteme.

Numărul de surse utilizate în acest articol:. Veți găsi o listă a acestora în partea de jos a paginii.

În comunicare pe e-mail ca și în alte domenii, există reguli de etichetă și protocol social. Dacă trebuie să scrieți o scrisoare prin care cereți părere la serviciu sau la școală sau pentru a obține feedback cu privire la munca dvs. scrisă, ar trebui să vă gândiți la formularea, structura scrisorii și, de asemenea, să alegeți momentul potrivit. Acest lucru vă va permite să faceți scrisoarea cât mai eficientă posibil. Fii politicos, punctual și scrie la obiect pentru a obține informațiile de care ai nevoie.

Pași

Cum să ceri clienților feedback

Nu pune prea multe întrebări. Clienții primesc un număr mare de solicitări de a participa la un sondaj de la toate tipurile de companii. Dacă doriți ca clientul să vă șteargă e-mailul atunci când îl primește, includeți o mulțime de întrebări în el. Dacă vrei să interesezi o persoană, limitează-te la câteva întrebări.

Puneți întrebări care necesită un răspuns detaliat. Nu pune întrebări la care se poate răspunde da sau nu. În loc de „Ne-ai recomanda prietenilor tăi?”, pune următoarea întrebare: „Cum ne-ai descrie altei persoane?” Aceste întrebări vă vor ajuta să obțineți mai multe informații.

Promite clientului să răspundă cât mai curând posibil. Acest lucru îl va face pe client să simtă că opinia lui poate influența ceva. Dacă o persoană știe că îi va răspunde, va scrie o recenzie mai sinceră.

• Fii sincer și profesionist atunci când răspunzi la recenzii. V lumea modernă din cauza posibilităților internetului, îți poți pierde la un moment dat reputația dacă te comporți neprofesionist cu oamenii.

1. Nu utilizați grafică flash și alte obiecte care vor dura mult timp pentru a se încărca. Dacă o persoană are o conexiune lentă, probabil că va șterge mesajul dacă își dă seama că durează prea mult să se încarce. Amintiți-vă, aveți nevoie de feedback-ul dvs., nu de client.

   Găsiți fontul și formatul potrivit. Scrisoarea ar trebui să arate îngrijită și profesionistă. O scrisoare în Comic Sans cu grafică de calitate scăzută este puțin probabil să vă impresioneze clienții. Este mai bine să utilizați fonturi standard (Times New Roman, Arial) dacă nu sunteți versat în fonturi și refuzați un numar mare grafică.

   Asigurați-vă că e-mailul dvs. este lizibil pe toate dispozitivele. Textul cu o singură coloană va fi mai convenabil decât textul cu mai multe coloane. Fontul nu trebuie să fie prea mic. Scrisoarea trebuie să poată fi citită pe laptop, telefon și tabletă. Deoarece în lumea modernă mulți oameni citesc e-mailuri de pe telefon, scrisoarea trebuie să respecte acest format.

   Scrisoarea va fi umilă. Urmați regulile de corespondență la locul de muncă. A fi modest te va ajuta să obții feedback, dar nu exagera sau șeful tău ar putea crede că nu știi nimic despre munca ta. Formulați întrebările astfel încât toată lumea să vă poată vedea progresul într-un proiect sau sarcină. Acest lucru va arăta clar managerului tău că nu te încurci. Mai jos oferim câteva recomandări mai importante.

   • Puteți spune așa: „Lucream la o prezentare de care este nevoie mâine și am o întrebare legată de format. Nu sunt sigur că înțeleg corect standardele adoptate în compania noastră. Atașez o prezentare la această scrisoare și am va fi foarte recunoscător dacă o priviți și comentați dacă totul este în ordine. Mulțumesc pentru ajutor.”
   • Nu uitați să mulțumiți persoanei.

2. Vorbește despre lucruri specifice. Acest lucru va evita expresiile comune care sunt inutile. Nu pune întrebări la care se poate răspunde „da” sau „nu, decât dacă este absolut necesar. Încearcă să nu pui prea multe întrebări unui manager sau coleg deodată.

   Mulțumiți persoanei când răspunde. Dacă vi se sfătuiește să munciți mai mult sau vi se spune că munca dvs. nu este încă la înălțime, explicați ce intenționați să faceți pentru a o repara. Nu răspunde imediat - oferă-ți șansa de a te calma și de a procesa informațiile.

   • Răspundeți cel târziu în 1-2 zile.

Cum să cereți o recenzie la locul de muncă

1. Prezinta-te. Un profesor poate avea sute de studenți, mai ales dacă este o universitate. Trebuie să includeți numele și prenumele, numărul grupului și facultatea. Dacă ești în liceu și faci cursuri pregătitoare, precizează nota. Astfel profesorul nu va trebui să ghicească cine ești și îi va fi mai ușor să scrie o recenzie.

   Nu trece dincolo de comunicarea de afaceri. Uneori, elevilor le este greu să scrie profesorilor, deoarece nu se pot hotărî asupra stilului. Dacă instructorul tău ți-a scris deja însuși, păstrează același stil ca el. Mai bine să-ți formulezi gândurile astfel: „Nu sunt sigur că am înțeles corect sarcina. Am câteva întrebări despre job”.

   Ține-o pe scurt. Nu încercați să explicați întregul context al întrebărilor dvs., decât dacă contextul este necesar pentru a înțelege întrebările. De exemplu, dacă doriți să solicitați o prelungire a termenului limită pentru o lucrare, instructorul poate avea nevoie explicatii detaliate, dar dacă vrei doar să pui o întrebare despre muncă, nu spune de ce nu ai avut timp să scrii mai devreme din cauza câinelui tău și de ce scrii acum (cu excepția cazului în care termenul limită este foarte curând). Nu vorbi despre lucruri care nu contează cu adevărat acum.

   Nu amânați să cereți feedback până în ultimul moment. Este puțin probabil ca instructorul dvs. să dorească să vă ajute în ajunul testului și probabil că va fi nemulțumit că nu v-ați obosit să contactați mai devreme. Dacă trebuie să pui întrebări în ultimul moment, ține-l pe scurt, la obiect și cere scuze că te-ai deranjat. Acest lucru face mai probabil ca profesorul să vă răspundă (cu condiția să citească scrisoarea la timp).

   Utilizați formatul agreat de instructorul dumneavoastră. Adesea, profesorii stipulează un format specific în care sarcina trebuie îndeplinită. De exemplu, dacă instructorul a cerut să trimită lucrarea în format .doc, nu trimiteți documentul în .pdf sau .pages. Dacă nu sunteți sigur ce format să utilizați, utilizați .rtf sau .pdf sau întrebați instructorul.

   Solicitați feedback cu privire la un job pe care l-ați trimis deja sau la performanța dvs. la un examen. Scrie o scrisoare politicoasă profesorului tău. Dacă profesorul are program de lucru, mergi să-l vezi personal. Spuneți ceva de genul: „Nu am susținut examenul așa cum am sperat. Ați putea să-mi subliniați greșelile pentru a-mi fi mai ușor să mă pregătesc pentru următorul examen?” De regulă, profesorii sunt dispuși să dea recomandări în astfel de cazuri.

Cum să ceri o recenzie pentru o lucrare scrisă

Mai întâi, scrieți unei persoane pe care o cunoașteți personal. Dacă doriți o recenzie detaliată, ar trebui să contactați o persoană pe care o cunoașteți bine (de exemplu, un prieten sau un coleg). Scrie așa cum faci de obicei. Dacă de obicei sunați persoana respectivă, faceți-o. Nu trimiteți lucrarea dvs. în prima scrisoare dacă nu sunteți sigur că persoana respectivă va fi de acord să vă ajute (de exemplu, dacă nu i-ați cerut încă persoanei să citească lucrarea sau dacă persoana respectivă nu a sugerat-o ea însăși).

• Puteți include un scurt pasaj sau o descriere în scrisoare. Depinde dacă îi scrii unui prieten sau unui coleg.

1. Scrieți unui specialist în domeniu. Dacă aveți nevoie de o opinie profesională, scrieți o scrisoare unui specialist pe care îl cunoașteți și explicați ce fel de proiect aveți și de ce aveți nevoie de feedback. Nu presați persoana - doar cereți-i politicos să se gândească. Spune asta: „Voi înțelege dacă nu ai timp pentru asta”. Ar putea merita să întrebați persoana respectivă dacă vă poate recomanda vreun alt expert.

   Nu vă trimiteți lucrarea în primul e-mail. Cel mai probabil, o astfel de scrisoare va rămâne fără răspuns, cu excepția cazului în care indicați că postul va fi plătit. Dacă contactați o persoană celebră, este puțin probabil să vă răspundă, deoarece primește o grămadă de scrisori similare. Mai bine întrebați mai întâi prietenii, colegii, profesorii. Cu siguranță vor fi gata să te ajute și te vor întâlni.

   Explicați ce fel de feedback aveți nevoie. Dacă vrei să auzi doar lucruri pozitive, spune asta. Explicați-i persoanei dacă aveți nevoie analiză detaliatăși cât de generale ar trebui să fie frazele. Indicați dacă persoana trebuie să evalueze stilul, gramatica și structura lucrării. Acest lucru va permite cititorului să înțeleagă de ce aveți nevoie.

Salutări cititorilor mei, am acumulat experiență și vă voi povesti despre principiile formularului de feedback link-uri php... Vă voi arăta cu exemple ilustrative, astfel încât să înțelegeți cum funcționează totul și cum interacțiunea dintre formularul de intrare în sine (sa câmpuri de intrare) și un fișier de gestionare scris în php. În plus, puteți descărca gratuit sursele împreună cu.

Desigur, va fi grozav dacă știți puțin despre HTML / CSS. Prin analogie, va trebui să trageți codul pe pagina dvs. limbaj PHP Nu vom atinge, voi arăta toate editările necesare care trebuie făcute pentru mine.

ACTUALIZAȚI: Conform răspunsurilor cititorilor, mi-am dat seama că ai nevoie de ceva mai frumos și mai funcțional, să întâlnești, să citești și să vezi. Alege care iti place mai mult)

UPDATE2: Versiunea 3.0 Pagina de destinație receptivă + formular ajax cu etichete UTM care trec, citiți și vedeți. O să-ti placă

Mi-am adus aminte de mine când am încercat prima dată să-mi fac propriul formular de feedback în php și, să fiu sincer, a fost laborios, pentru că nu intelegea ce se intampla si cum. Răbdarea și perseverența sunt prieteni și vei reuși.

Formular de contact PHP - structura

Vom studia analiza formularului de feedback în sine folosind exemplul pagina de destinație (Pagina de destinație), apropo, există un articol separat despre. Puteți vedea cum funcționează în acțiune folosind butoanele de mai jos, atașez sursele acestei pagini de o pagină și fișierul principal al handler-ului php (acest fișier va procesa și trimite o scrisoare pe e-mail)

După descărcarea surselor și despachetarea arhivei, veți vedea următoarea structură de fișiere:

• imagine - toate imaginile care sunt folosite pentru pagina de destinație în sine, butoane etc.
• js - scripturi javascript care oferă, de exemplu, un pop-up fereastra modală pe pagină și alte elemente vizuale
• index.html - fișierul nostru index de o pagină
• index1.php - un fișier de gestionare în care sunt transferate valorile din formular, apoi se formează o scrisoare din variabilele primite și se trimite la adresa specificată adresa de email... De asemenea, index1.php va acționa ca o pagină intermediară pentru notificarea transmiterii cu succes a datelor cu redirecționare automată înapoi la index.html (adică pagina noastră de o pagină)

Este important ca găzduirea dvs., pe care se află fișierele site-ului, să accepte procesarea php, altfel fișierul index1.php nu va fi executat și nu va funcționa. Pentru a clarifica această nuanță, contactați campania în care este înregistrată găzduirea dvs. sau doar testați-o - funcționează, ceea ce înseamnă că există suport. Dacă nu, atunci activați opțiunea de suport pentru limbajul php

Aruncă o privire la modul în care funcționează interacțiunea tuturor elementelor (pagină, formular, handler).

Codul sursă al apelului de formular și al handlerului

Să aruncăm o privire la funcționarea unuia dintre butoane, care invocă o fereastră pop-up modală care conține un formular de feedback. Acest cod sursă dat este de mai multe ori, două introduse în pagină și va funcționa, va trebui să-l personalizați în funcție de designul și nevoile dvs.

Solicitați un apel înapoi

Mai jos este codul sursă complet al handler-ului index1.php, pentru a configura trimiterea către dvs cutie poștală, Schimbare " [email protected]»Pe cont propriu, restul, în principiu, poate fi lăsat neschimbat