Kendi çevrimiçi mağazasını yaratan sahibi, morali yüksek, iyimserlik dolu ve ne kadar yakında büyük miktarda satış ve buna bağlı olarak gelir elde edeceği konusunda hayaller kuruyor. Ancak çoğu zaman, gerçekte, her şeyin tamamen farklı olduğu ortaya çıkıyor. Çevrimiçi mağazada satış yoksa ne yapmalı ve neden yok? Anlayalım.

Web sitenizi kimse bilmiyor

Sadece bir web sitesi oluşturmak ve hemen tonlarca trafik almasını beklemek anlamsızdır. Lansmandan sonra, İnternet'teki yeni bir kaynak, aynı türden milyonlarca başka kaynak arasında kaybolur. Bu nedenle, sahibi sorumludur ve zor görev- web sitesinin tanıtımı. Bu, aşağıdakileri içeren bir dizi eylem kompleksidir:

• için web sitesi optimizasyonu arama motorları;
• kaynağı internette tanıtmak için tam teşekküllü bir pazarlama kampanyasının oluşturulması;
• sosyal ağlarla çalışmak;
• bağlamsal reklamcılık.

Web Sitesi SEO'su

Bu, arama motorları için kaynağın optimizasyonu ve daha fazla tanıtımıdır. SEO uzmanları, arama robotlarının sitenin neyden bahsettiğini anlamalarını kolaylaştırmak ve kullanıcıya kendi elleriyle alakalı web siteleri vermek için çalışıyor. arama sorgusu. SEO şunları içerir:

• açıklamalar ve sayfa yapısı ile çalışmak;
• çizim yapmak anlamsal çekirdek(liste anahtar kelimeler ve ifadeler)
• sayfalar için yapılandırılmış içerik yazma;
• anahtar ifadelere dayalı faydalı makaleler oluşturmak;
• bağlamsal reklam kampanyaları oluşturma.

Sosyal ağlarda tanıtım

Günümüzde herkes sosyal ağları kullanıyor ve kesinlikle bir pazarlama aracı olarak kullanılmalıdır. Bir giyim mağazasında hiç satış yoksa, bir Instagram hesabı oluşturmayı ve markanızı bu şekilde tanıtmayı deneyin. sosyal ağ kullanarak güzel fotoğraflar giysi ve aksesuarlar.

Kullanıcı sitede kayboldu

En havalı görsel tasarımın bile kusurları olabilir. Örneğin, kullanıcı için sakıncalıdır. Tabii ki, bu siteyi avucunuzun içi gibi bilen sahibi olarak, kullanımı çok kolay bulabilirsiniz. Ancak çoğu zaman siteye gelen ziyaretçilerin nasıl kullanılacağını anlamadan siteyi terk ettikleri ortaya çıkıyor.

Bu, özellikle geniş bir ürün yelpazesi sunan büyük çevrimiçi mağazalarda olur. Kullanıcı ihtiyaç duyduğu şeyi aramak için web sitesine gelir, onu bulmaya çalışır ve bulamaz. Bu birkaç nedenden dolayı olabilir:

• yanlış çalışan ürün araması;
• yanlış açıklamalar ve ürün adları;
• mantıksız dizin yapısı.

Bu nedenle mağazada satış yoksa önce bu noktaları kontrol edin. Ayrıca kullanıcı davranışını izleyin. Bunun için aşağıdaki gibi araçları kullanabilirsiniz. Google Analytics. Web sitenizi ilk kez gören bir kişiyi davet etmek ve ondan satın alma işlemi için gerekli adımları atmasını istemek çok etkili olacaktır. Böylece zorlukların hangi aşamalarda ortaya çıktığını görebilirsiniz.

Düşük satışların nedeni her zaman bir çevrimiçi mağazanın yanlış tanıtımı değildir. Yetersiz ve anlaşılmaz ürün açıklamaları, sipariş formlarında çok fazla ürün bulunması ve mağazaya duyulan güvensizlik, özellikle alıcı siparişin ödemesini kartla yapmak istiyorsa, potansiyel alıcıları itebilir. Bu nedenle, mağazanızda neden satış yapılmadığını bulmanız gerekir.

En son video

Merhaba sevgili okuyucular! Bugün hüzünle ilgili kısa bir yazı olacak. Bugün küfür edeceğim, yanlış anladığımı ifade edeceğim ve iş yapmaya başlayan veya sadece kendi başına para kazanan, bir tür proje yapan vb. insanların kafasındaki ana hamamböceğini öldüreceğim. Genel olarak bahsedeceğim acemi girişimcilerin ana, en büyük hatasıçünkü birçok insan şu soruları soruyor: “Her şeyi yaptım ama satış yok” veya “Her şeyi yaptım ama sitede trafik yok” vb. Bu makaledeki her harfi okuyun ve her şey sizin için yükselmeye başlayacak: trafik, satışlar, müşteriler, gelirler, sonuçlar…

Rekabet avantajı yok

Evet! Günümüz girişimcilerinin ve özellikle yeni başlayanların temel hatası ve sorunu budur. Aşağıda bir tane daha anlatacağım ama şimdilik buna odaklanalım. Şimdi nedenini açıklayacağım.

Tamamen farklı kişilerle iletişime geçiyorum ve sayıları her geçen gün artıyor. Günde yüzden fazla soru alıyorum ve şikayet eden hemen hemen herkesin bir sorunu var - açık rekabet avantajlarının olmaması. Böyle insanlara açıkça cevap veriyorum, eğer bir pazarlama gurusu değilseniz, o zaman sizin durumunuzda hiçbir şey size yardımcı olmaz, çünkü SEN HERKES GİBİ AYNISIN!

İnsanların pantolonlarında neden bu kadar tembellik olduğunu anlayamıyorum, hangi f..pu aşağı çekiyor? Neden hepiniz kopyalamaya alıştınız? Siz insansınız, bl ... fotokopi makinesi değil! Küfür için özür dilerim ama bazen bazıları için utanıyorum ve inciniyorum. Görünüşe göre insanlar akıllı, amaçlı ama Tanrı neden onu fanteziyle ödüllendirmedi? Yoksa anne tembelliğinin araya girdiği doğru mu? Neden bir şey gördünüz ve hipnoz altındaki maymunlar gibi bire bir kopyalamaya koşuyorsunuz ve şiddetle her şeyin ayaklar altına alınacağına inanıyorsunuz. Çapraz olabilir, ancak bu tür senaryolarda çok nadiren. Ancak çoğu zaman müşterisiz, satışsız ve sitede trafiksiz kalırsınız.

Şimdi, çok fazla rekabet olmasa da çeşitli pazarlar, ama hala orada. Birileri tarafından şekillendirilmiş bir pazara giriyorsunuz ve ondan bir ısırık almak istiyorsunuz. Ama aynı zamanda, girusu hareket ettirmeye ve nasıl farklılaştığınızı düşünmeye bile çalışmadınız, neden müşteriler zaten piyasada olan birine değil de size gitmeli?! Herhangi bir kavgada, sadece kollarınızı sallamanız değil, aynı zamanda başınızı da açmanız gerekir.

Çözüm

Fikrin GÖRÜNÜMÜ aşamasında düşünmeniz gereken en önemli şey rakiplerimden ne kadar farklı olduğumdur. Şunlar. Bir fikriniz olur olmaz, bilgisayarın başına oturun, TOP 10 yarışmacıyı seçin, neleri geliştirebileceğinizi, arka planlarından nasıl sıyrılabileceğinizi görün ve ancak o zaman böyle bir projeye başlayıp başlamamaya karar verin! Bu kulağa üzücü geliyor, çünkü bazı projeleri daha başlangıç ​​aşamasında bırakabilirsiniz, ancak sizi temin ederim ki bu bile iyidir, çünkü bunların uygulanması için enerjinizi ve paranızı boşuna harcamazsınız.

Her şey nasıl görünmeli. kağıda yazmalısın MINIMUM 3 avantajı. Ama sadece TEMİZ FAYDALAR. Ve fiyatınızın 5 ruble daha düşük olması bir avantaj değil, güzel bir bonus, yazmayın.

Avantajlar aranabilir:

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesinde (ÖNEMLİ). Ama sizden ilk kez satın almadan önce gösterilmeleri gerekiyor ve bunu takdir edecekler;
• Ürününüzün, hizmetinizin veya bilgilerinizin kullanışlılığı;
• Fiyat olarak aradaki fark büyük ve kalite üst düzeyde ise;
• Ücretsiz bonuslarda, ancak ÖNEMLİ olarak ve biblo şeklinde bir hediye değil;
• Profesyonellikte (şimdi birkaç profesyonel var);
• Ürün yelpazesinde, ancak önemli bir farkla ve 5-10 pozisyonda değil;
• Teklifin münhasırlığında. Bir kişinin gerçekten sadece sizden alacağı şey. Belki kendiniz bir şeyler üretirsiniz veya başka hiç kimsenin sahip olmadığı bazı malların resmi distribütörü olursunuz, vb.;
• Kişisel niteliklerde (daha çok hizmet sektörü için). Siz, bir insan olarak, uğraşmak sadece bir zevk olabilir. Bu noktayı açıklamak zor, ama anlamaya çalışın.

Bu akla gelen ilk şey!

Ardından, tanıdığınız veya arkadaşınıza (tercihen birkaç) 5 ana rakibinizi göstermeli ve projeniz hakkında düşünmenin sonuçlarını göstermelisiniz. Ve önlerinde 6 resim olduğunda (kabaca konuşursak), o zaman arkadaşınızın döneceği kişiye parmağını sokması gerekir. Ve parmağını size doğrultması için, avantajlarınızı hemen görmesi gerekiyor.

Ve ancak bunu yaptığınızda, fikir ve uygulanması hakkında daha fazla düşünmeye geçebilirsiniz.

Tek sayfalık siteler ve açılış sayfaları geliştirme özetimde, "Rekabet avantajlarınızdan en az 5 tanesini belirtin" öğesini ekledim. Ve sen ne düşünüyorsun? Doldurulan briefler 2 kat daha az geri gelmeye başladı)) Gelenlerde de bu maddeler boş ya da tam bir saçmalık yazılıyor. Allah korusun insanların kafalarını tutup bu avantajları kendilerinde ve işlerinde bulmaları.

İşte o zaman gerçekten açık avantajlar bulursunuz, o zaman reklam sizin için çalışmaya başlar ve satışlar müşterilere, paraya ve dünyadaki her şeye gider.

ben böyle yapıyorum

Her zaman faydalarını belirleyerek mal satmak veya hizmet sağlamak için yeni bir site veya yeni bir proje düşünmeye başlarım. Eh, bunu yaptığımda beni kameraya çekmek isterdim)) Dairede deli gibi dolaşıyorum, kollarımı sallıyorum ve içimden fikirler fışkırıyor. Böyle bir dahi olduğum için değil. NUMARA. Ve gerçekten HAYIR yapmak istediğim için! Daha önce kimsenin yapmadığı şeyleri yapmak istiyorum. Okuyucularımın, müşterilerimin veya alıcılarımın WOW demesini istiyorum! Ben de fikir çalıyorum, ama onları o kadar çok geri dönüştürüyorum ki, analogdan neredeyse farklı bir ürün olduğu ortaya çıkıyor, en azından bundan zevk alıyorum! bende aynısını istiyorum ;)

Peki ya kazanç planları?

Yukarıdakilerin tümü aşağıdakilerle karşılaştırılabilir: çeşitli şemalarücretli ve çeşitli sitelerde karşılaşabileceğiniz kazançlar serbest biçimler. Şema, temel olarak, belirli sonuçlara ulaştığınız sonuçlara göre adım adım net bir eylemdir. Ancak herhangi bir şema çalışmayı durdurur birçok insan onu kullanmaya başladığında. Çünkü karbon kağıdı yapan tüm maymunlar için yeterli pazar yok! Daha fazla denememiz, şemadan uzaklaşmamız, icat etmemiz, hayal kurmamız vb. Bu nedenle, bire bir tekrarlayın ve olumlu sonuç Sadece ilk kalkanlar yapabilir!

Çözüm

Tartışmalarım burada sona eriyor. Sonuç olarak, hayatta kesinlikle özdeş insanlar olmadığını ve SİZ böyle veya böyle olduğunuz için arkadaşlarınızın sizinle birlikte olduğunu söylemek istiyorum. Seni seviyorlar ve takdir ediyorlar çünkü sen herkes gibi değilsin ve her biri seni farklı seviyor çünkü onlar da farklı. Yani iş dünyasında müşterileriniz sizinle birliktedir çünkü onlara bir şey bağladınız, çünkü siz herkes gibi değilsiniz. Ve sıradan biriyseniz, biriyle özdeşseniz, o zaman neredeyse hiç kimse size ulaşmayacaktır.

Bu nedenle, sadece sizin değil, geleceğinizin ve mevcut işinizin de kendi tarzında farklı ve ilginç olmasını diliyorum. Bunu o kadar havalı yapmaya çalışın ki, tüm vızıltıyı kendiniz hissedin ve bunu yapan SİZ olduğunuz için gurur duyun.

not Yorumlardaki anlaşmazlıkları, anlaşmazlıkları ve diğer tartışmaları dört gözle bekliyorum!

Saygılarımla, Schmidt Nikolai

Dün Azamat Ushanov ile birlikte yürüttüğümüz Turbostart eğitiminde öğrenciler için çoğu girişimcinin (özellikle yeni başlayanların) başına gelen ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Genelde bu soruna toplum içinde nadiren dikkat ederim, çünkü benim çözümüm bu yüksek öncelik bir anlamda pazarlama refleksine dönüşen (ancak, bu sorunla kesinlikle müşterilerle herhangi bir kişisel istişareye başlıyorum).

Bu sorun o kadar ciddi ve çözümü o kadar önemlidir ki, bu sorunu çözmeden işletmenizdeki diğer tüm eylemler anlamsız hale gelir.

Kısmen, bu konu hakkında zaten “” notunda yazdım. Ancak şu ana kadar tam olarak açıklamadım.

Sorunun ne olduğunu bilmek ister misin?

Şu ifadeyi duymuş olabilirsiniz: “Doğru insanlara doğru teklif”. Bu ifade, insanlara sizden almak istedikleri teklifi ilettiğinizi ima eder!

Burada 3 temel bileşen vardır:

1. Bu yaptığın teklifin ta kendisi
2. Bunlar, bu teklifi yaptığınız kişilerin istekleridir.
3. Bu sizin kimliğiniz (veya işletmenizin kimliği)

En az bir bileşen eksikse veya diğerlerine uymuyorsa, işi unutabilirsiniz.

Bir örnekle açıklayalım.

Çölde bir insan düşünün. Güneş acımasızca yakar, susuzluk bir kişiye işkence eder. Bir yudum su için her şeyini vermeye hazır, ama sonra ortaya çıkıyorsunuz ve ona saniyeler içinde tozdan kurtulan, havayı tazeleyen ve her şeyi sessizce tam otomatik yapan mucizevi bir elektrikli süpürge ve indirim almayı teklif ediyorsunuz. sadece bugün %50!

Bir kişinin bu elektrikli süpürgeyi sizden satın alacağını düşünüyor musunuz? Açıkçası HAYIR. Evet! İyi bir teklifiniz var ama kişinin şu anda bu elektrikli süpürgeye ihtiyacı yok. İçmek istiyor. Bir ev hanımına böyle bir teklifle yaklaşırsanız, elektrikli süpürgeyi çabucak parayla değiştirirsiniz. Ancak neme aç bir gezginle, teklifiniz ne kadar şık olursa olsun, bu numara çalışmayacaktır.

Harika teklifiniz için yanlış hedef kitleyi seçtiniz.

Bir gezginden nasıl para alınır? Sadece ona su vermelisin!

Ama burada başka bir nüans var. Her zaman bir rol oynamaz, ancak ihmal edilmemelidir.

Eski Rus atasözünü hatırlayın: “Genç yaştan itibaren namusa dikkat mi ediyorsun?”.

Evet! Bugünün dünyasında, namusa sahipleri tarafından nadiren değer verilir, ancak bu onu diğer insanlar için daha da değerli kılar.

Yani herkes zehirli su sattığınızı ve ardından yolcuları soyduğunuzu biliyorsa, o zaman bir insan ne kadar içmek istese de elbette atlanacaksınız.

Bu nedenle kişiliğinizin (veya şirketin kimliğinin) rolü çok önemlidir.

Bazen bir işte satışların iyi gittiği, ancak tüm süreçlerin aynı olduğu diğerinde satışların olmadığı olur. Neden? Niye? Bu kişilikle ilgili (eğer istersen marka).

Yani işinizde büyük para kazanmak istiyorsanız, o zaman…

Sizden almak için can atan insanlara harika bir teklif yapın!

Böyle bir teklif ve hedef kitle bulduğunuzda, tek bir satış metni bile satışlarınızı mahvedemez :-)

Neden bireysel satış görevlileri, hatta tüm ekipler kendilerine atanan satış planını takip etmiyor? Ne yöneticiler ne de şirket liderleri bu soruyu çoğu zaman cevaplayamaz. Bunun yerine yeni bahaneler icat ediliyor, acele kararlar alınıyor ama durum değişmiyor.

Bir iş çözümleri şirketi olan Qvidian, düşük performansın arkasında ne olduğunu bulmaya çalıştı ve bir araştırma yaptı ( 2015 Satış Yürütme Eğilimleri çalışması), en son trendleri yansıtan modern dünya satış.

Satış yöneticilerinin sorumluluk derecesinin büyük ölçüde abartılı olduğu ortaya çıktı: Ankete katılan şirket başkanlarının sadece %30'u, düşük satışların nedeni olarak uzmanların zayıf koçluk becerilerini belirtti. Öte yandan, en yaygın iki yanıt, satış görevlilerinin eğitiminin kalitesiyle ilgili endişeleri artırdı: Yöneticilerin %42'si aşırı yüksek hemen çıkma oranlarından şikayet etti ve %41'i çalışanlarının ürünlerini nasıl satacaklarını bilmediğine ikna oldu.

en önemli öncelikler

2015 yılında çoğu şirketin ana endişesi, yüksek finansal performansın elde edilmesidir: Yöneticilerin %94'ü karlarda artış ve %87'si satış planının uygulanmasını bekliyor. Elde edilen verilere dayanarak, çalışmanın yazarları, satış görevlilerinin görevleriyle başa çıkmamalarının TOP-5 nedenlerini belirlediler:

1. Çok fazla anlaşma reddi (%42)
2. Malları doğru bir şekilde sunamama (%41)
3. İdari aşırı yük (%36)
4. Yeni işe alınanların sonuçları için uzun süre beklemek (%36)
5. Kötü satış eğitimi (%30)

"2015 için İpucu: Çalışanlarınızın Daha İyi Eğitimine ve Motivasyonuna Dikkat Edin".

Büyük kârlar için sonsuz yarışta, şirketin büyümesinin ve gelirinin temel kaynaklarını unutmayın:

1. Yeni müşteriler bulmak (%59)
2. Çapraz satış nedeniyle ortalama çekte artış (%43)
3. Satış verimliliğini artırın (%35)
4. Anlaşmalara dönüşüm oranının optimizasyonu (%31)

Günümüzde çoğu işletme, ticaret politikaları için daha katı tahminlere ihtiyaçları olduğunu yavaş yavaş fark ediyor. Yöneticilerin neredeyse %46'sı, modern satış döngüsü ve tüketici davranışları konusundaki anlayışlarının netleştirilmesi gerektiğini kabul ediyor.

"2015 için ipucu: Müşterilerinizin davranışlarını inceleyin ve alakalı içerik oluşturun"

Araştırmaya göre, iş dünyasında yüksek rekabetin yanı sıra yeni ve eski teknolojiler arasında büyüyen bir boşluk var: Modern CRM sistemlerinin artan popülaritesi (2014'e kıyasla %7 oranında) eski kanallara açık bir bağlılığın yanında. müşterilerle etkileşim (2014'ten bu yana %11). Bu tutarsızlık, genel satış sürecini etkileyemez.

CEO'ların %24'üne göre günümüzün en büyük zorluklarından biri, yöneticilerin çalışanları eğitmedeki etkinliğinin olmamasıdır. Geçen yıla kıyasla, bu gösterge, yönetim personelinin yetkinliğini geliştirme ve satış alanındaki bilgileri güncelleme ihtiyacını gösteren %15 oranında büyümüştür.

2015 için ipucu: Yatırım yapın modern teknolojiler ve iş analitiği

Çözüm

Qvidian tarafından yürütülen araştırma, 2015 yılında iş dünyasının mevcut durumunu gösteriyor. Çoğu şirket, temkinli büyümeden agresif büyümeye geçiş konusunda endişe duyduğu sürece, yetersizlik, zayıf çalışan adaptasyonu, satın alma davranışına ilişkin güncel olmayan veriler, yanlış müşteri etkileşim kanalları ve zayıf iş zekası gibi engeller, zayıf finansal performansın ana nedeni olmaya devam edecek ve yavaş gelişme..

Selamlar sevgili dostlar!

Bu makale, halihazırda bir çevrimiçi mağazası olan ancak satışı olmayan kişilere yöneliktir. Ben de bir zamanlar benzer bir durumdaydım ve dürüst olmak gerekirse, bu durum çok moral bozucu. Yazıyı okuduktan sonra hangi yöne hareket edeceğinizi ve bu durumdan nasıl yüzerek çıkacağınızı anlayacaksınız. Bu, bu konuda planlanan bir dizi makalenin ilk makalesidir.

Ve devam etmeden önce, 2015'te sizin için hazırladıklarımla ilgili birkaç söz:

Şimdi doğrudan bugünkü yazımızın konusuna geçelim ve size açıkça göstereceğim Çevrimiçi mağazanızın satış yapmamasının 10 nedeni.

DİKKAT!

Çevrimiçi mağazanızda satış olmaması sorununu çözmek için adım adım bir yaklaşım benimsemek için birkaç makale planlanmıştır. Ama kesinlikle bu yazı ile başlamalısınız, durum hakkında genel bir izlenim verecektir.

Yalnızlık

Bir çevrimiçi mağaza açıldı, yatırım yapıldı çok sayıda sitenin oluşturulması, içeriği ve lansman için hazırlanmasındaki çabalar ve para. Ve sonra ya para biter (daha az sıklıkla) ya da nereden başlayacağınız ve neyin kapılacağı konusunda tam bir yanlış anlama (daha sık).

Söylemeye gerek yok, bir keresinde kendim bir çevrimiçi mağaza açtım ve hiçbir yere gelemeyen müşterileri beklemek için oturdum. Bu, aldığınız zaman ile karşılaştırılabilir yeni numara bir cep telefonu için, telefona bir SIM kart takın ve sessize alın ... Sonuçta, telefon numaranızı kendiniz verene kadar, sizi nasıl bilecekler?

Çözüm: aylık reklam bütçenizi değerlendirin ve hedef kitlenin ilk kaynaklarını yavaş yavaş tanıtmaya başlayın. Deneyimden, başlamak en kolayı içeriğe dayalı reklamcılık. Profesyonel ortamı için iletişime geçebilirsiniz. Sadece bir istek bırakın ve size cevap vereceğim. Halihazırda bir düzineden fazla kampanya yaptık ve TO'muzla gurur duyabiliriz!

kazanmadı

İlk gün, başarısızlığa bağladım.
İkinci gün şüphelendim.
Üçüncü gün, reklamı yeniden düzenledim ama faydası olmadı.
Ve dördüncü gün kendi web sitemden sipariş vermeye çalıştım.

Program kodundaki bir hata nedeniyle site üzerinden sipariş vermenin imkansız olduğu ortaya çıktığında ne sürpriz oldu.

Çözüm: site üzerinden sipariş sayısında keskin bir düşüş veya bunların tamamen yokluğunu görürseniz, kendiniz sipariş vermeye çalışın. Ya benim gibi başaramazsan?

Ek olarak, trafikteki tüm önemli değişiklikleri size otomatik olarak bildirecek olan Google Analytics Uyarılarını bağlayabilirsiniz. Örneğin, Moskova'dan gelen trafik keskin bir şekilde düştüğünde bir mektup alabilirsiniz. Böyle bir değişikliği manuel olarak takip etmeye çalışın, çok daha zor olacak!

Bunları sen mi davet ettin?

Benim pratiğimde, çoğu zaman müşterilerle, hedef olmayan bir kitlenin dahil olduğu bir durum vardı. Bunun, çevrimiçi mağazalarda neredeyse tamamen satış yokluğuna yol açtığını anlıyorsunuz.

Basit örnek:
40 yaş üstü kadınlar için elbiselerin çevrimiçi mağazası genç bir izleyici kitlesinin ilgisini çekti. Bu izleyiciler için stillerin farklı olduğunu ve gençlerin önerilen ürün yelpazesini gagalamadığını anlıyorsunuz.

Şimdi neyin tehlikede olduğunu anladın mı? İzleyicilerine ulaşamadılar...

Çözüm: Reklam bütçenizi boşa harcamamak için online mağazanıza kimleri ve nasıl çekeceğinizi açıkça anlamanızı şiddetle tavsiye ederim. Kesin ve hedef olmayan kitleyi çekmek için ödeme yapmayın. Çocuk kıyafetleri satıyorsanız, bir motosiklet hayran grubuna reklam vermemek mantıklıdır. Harika istisnalar olsa da, nadiren

Yukarıdaki örnekten bahsedersek, onların durumunda aşağıdakilerle çalışmaya başladık:

1. İçeriğe dayalı reklamlar, genç izleyici kitlesini anında kesecek şekilde tasarlandı;
2. Ödeme işlemi minimuma basitleştirildi, çünkü Eski jenerasyon her zaman “sizin üzerinde” sitelerle değil;
3. Ayrıca telefon siparişlerine de büyük önem verildi. Bu kitle için sitedeki alanları doldurmak yerine arayarak sipariş vermek daha kolaydır. 8-800 devreye alındı.
4. Ve sonra, sonuçlara dayanarak, ivmeyi artırdılar.

Sonuç ortada (büyütmek için resmin üzerine tıklayın):

Dağda kanser ıslık çaldığında

Ah bu en iyilerinden biri Yaygın hatalarçevrimiçi mağazanın başlangıcında ve makalelerimde defalarca bahsetmiştim. Genellikle başlangıç ​​aşamasında çevrimiçi mağazada satış eksikliğine yol açar.

Böylece çevrimiçi mağazanızı açtınız ve:

• sipariş edildi dahili optimizasyon sitenin içerik kısmı (5000 ruble'den);
• Ayrıca harici SEO optimizasyonu ekledik (10.000 ruble / ay'dan itibaren);
• Kulaktan kulağa daha da yayılmasına yatırım yaptı (el ilanları, kataloglar, çevrimdışı promosyon kodları. 10.000 ruble'den itibaren);
• Güçlü e-posta pazarlaması sipariş ettik, tetikleyiciler geliştirdik ve bir dizi mektup (50.000 ruble ve daha fazlası);
• Boş zamanlarında forumlarda spam yapmaya karar verdiler (ücretsiz veya çok ucuz);
• Ve son olarak, VKontakte arkadaşlarınızdan bir çevrimiçi mağazanın açılmasıyla ilgili mesajlarınızı yeniden göndermelerini istedik (paha biçilmez!).

Ve sonuç nedir? Online mağazanızda SIFIR SATIŞ!!! Ya da en azından. Ama ne kadar yapıldı ve ne kadar para yatırıldı.

Ve çözüm yüzeyde yatıyor: Hedef kitleyi çekmek için gerçekten yüksek kaliteli araçlar kullanıyorsunuz, ancak eylemleri zaman içinde büyük ölçüde gecikiyor:

• Dahili ve harici SEO optimizasyonu 2-3 ayda etkisini gösterir;
• Kulaktan kulağa reklam da sipariş sayısı arttıkça karşılığını verir;
• E-posta pazarlaması, abonelik tabanının büyüklüğü ve site trafiği ile doğru orantılıdır ve bu ilk aşamalarda kötüdür;
• Ve klasik biçimindeki forumlarda spam uzun süredir etkili değil;
• Ve yalnızca VKontakte'de yayınlarınızı yeniden yayınlayan arkadaşlar ilk satışları verebilir.

1-3-5-7-10 ay sonra bu yatırımlardan önemli bir etki hissedebileceksiniz, ancak şimdilik daha fazla kullanın. hızlı yollar içeriğe dayalı reklamcılık gibi. En azından anında sonuç verir. Ve ilk aşamalarda, hedef kitleyi çekmek için hızlı yöntemler kullanın.

toprağı hissetmek

Çoğu zaman, çevrimiçi mağazadaki satış eksikliği, tam olarak doğru niş seçiminden kaynaklanmaktadır. İşte bazı örnekler:

Çözüm: Burada sadece genel tavsiyelerde bulunabilirim, çünkü her projenin kendi incelikleri vardır. Nişinize dışarıdan bir göz atın. Açık bir pazar konumlandırmanız olup olmadığını değerlendirin. Online mağazanızda yeterli ürün çeşitliliği var mı?

Bu ve benzeri sorular, hangi yolu kazacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Üzgünüm, ama size daha net genel tavsiye veremem. Ama onları içeri alabilirsin.

fiyatlandırma

Online mağazada satış yapamamanızın bir diğer önemli nedeni de alıcıyı korkutup kaçırabilecek yüksek fiyatlardır.

Hayır, sizden fiyatları düşürmenizi istemeyeceğim (bu bir çıkmaz sokak), sizden aşağıdaki soruları kendinize cevaplamanızı isteyeceğim:

1. Çevrimiçi mağazam, Ya.Market'te veya benzer bir toplayıcıda aktif olarak temsil ediliyor;
2. Rakip fiyatlarını nadiren takip ederim;
3. Ürünlerimi diğer çevrimiçi mağazalarda (elektronik, Aletler, otomotiv ürünleri vb.)

Aşağıdakilerden en az birine evet yanıtı verdiyseniz, okumaya devam edin.

Bu durumda, e-ticaret pazarındaki deneyimli oyuncular şunları sunacak:

• Rakip fiyatlarını günlük olarak izleyin;
• Sitelerden otomatik fiyat almak için yazılım ayrıştırıcıları yazın;
• Yandex.Market'i (veya başka bir toplayıcıyı) otomatikleştirin;
• Ve birkaç tedarikçiyle çalışıyorsanız, yazın yazılım paketi belirli bir ürünü en düşük fiyatla tedarikçiden satın almak…

Ve haklı olacaklar! Ancak uygulama için ne kadar çaba harcayacaksınız?

Ne kadar süredir çalışıyor olursanız olun, size üzerinde çalışmaya başlayabileceğiniz kanıtlanmış bir yol sunmak istiyorum. ARTTIRMAK fiyatlarınız ve buna göre ULAŞMIŞ. Ve bu yol hakkında makalede ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Orada ayrıca prensipte fiyat rekabetinden kurtulmanın adım adım bir yolunu bulacaksınız.

Bu arada, yorumlarda okuyucular uygulamanın başarısını zaten paylaştılar, okuyun.

Uygunsuz teslimat ve ödeme koşulları

Kullanıcılar, yalnızca gerçekten özel ürünler satıyorsanız, zorlu nakliye ve ödeme koşullarınıza uyum sağlar. Diğer tüm durumlarda, alıcılara şunları yapma fırsatı vermenizi şiddetle tavsiye ederim: özel çabalarürününüzü satın alın. Veya satın almanın daha kolay olacağı rakiplere gidecekler.

Evet, ne yazık ki, benim için bilinmeyen nedenlerden dolayı malları için pazarı önemli ölçüde sınırlayan çevrimiçi mağazalarla sık sık karşılaşıyorum. Özellikle seçkinler, kendi şehirlerine teslimatla sınırlıdır ve yalnızca %100 ön ödeme ile, " ve biz çok rahatız!". Onlara başarılar diliyoruz.

sana biraz tavsiye vermek istiyorum:

1. Rusya genelinde teslimatınız olmalı! Neyse ki, Rus Postasına ek olarak başka nakliye şirketleri de var (SDEK, DPD). Bu arada, eğitimde lojistiğin gelişimi için daha derin bir strateji verdim ve birçoğu etkinliğini hemen takdir etti!
2. Aynı şekilde ödeme için. Yavaş yavaş birbiri ardına bir yöntem: nakit. teslimatta nakit, plastik kartlar, elektronik para.

Her şeyi daha da netleştirmek için, bölgelerden gelen siparişlerin sayısının nasıl arttığına bakın:

Kuzeybatı ve Merkez federal bölgeleri artık bir öncelik değil. Şimdi neden tüm Rusya'yı kapsamayı önerdiğimi ve MSC / St. Petersburg'a konsantre olmamamı anlıyor musunuz?

ÖNEMLİ! Yarın sitenizin sayfalarında artık "Hediyeler Her Sırada!" deyin. Hangilerini yazamazsınız, entrikayı bırakın. Ancak hediyeler gerçekten değerliyse, sıraya ne koyduğunuzu söylemek daha iyidir. Kontrol İŞLER!

Satış huniniz

Hatalar üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Sorunu cevapla: İnsanların çevrimiçi mağazanızda neden siparişlerini tamamlamadıklarını biliyor musunuz? Sitenizin sayfalarında kaç alıcı kaybediyorsunuz?

Bir çevrimiçi mağazanın dönüşümünü artırma görevine yaklaştığımda, çoğu mücevher işi ödeme sürecinde yapılır. Ve işte nedeni:

Yukarıdaki ekran görüntüsü, müşterinin katalogdan "Satın aldığınız için teşekkür ederiz" sayfasına kadar olan yolculuğunu gösterir. Ve gördüğünüz gibi, kataloğun sayfalarına bakanların sadece% 2,5'i satın aldı. Bu arada, böyle bir dönüşüm çok iyi bir göstergedir.

Kabaca söylemek gerekirse, ürünleri sepete koyan 8187 kişiden sadece 1710'u siparişi tamamladı ve en önemlisi, ziyaretçilerin nereye gittiğini açıkça görün(yukarıdaki ekran görüntüsünde bulanık).

Unutmayın: ödeme süreci sürekli olarak geliştirilebilir ve geliştirilmelidir ve böyle bir satış hunisi, nereye kazacağınızı düşünmeniz için size yiyecek verecektir.

seçim yanılsaması

Gerçekleşmesi yalnızca deneyimle gelen başka bir hata. IM sahiplerinin büyük çoğunluğu için bu hiç de açık değildir.

Bir örnekle açıklayacağım. Örneğin bir çocuk giyim mağazası açacaksınız ve zamanla bu konuda çok fazla kategori ve alt kategori olduğunu fark edeceksiniz. Ve ilk satın alma için bütçeniz, bu kategorilerin her birini mallarla tamamen “dolduracak” kadar büyük değil.

Ve sonra yine de maksimum kategoriyi kapsamaya karar veriyorsunuz, ancak her birindeki mallar minimumda olacak. Prensip olarak, mantıklı bir düşünce, bir zamanlar ben de aynı şekilde akıl yürütmüştüm.

• erkek ve kız çocukları için 5-10 gömlek;
• 10 bebek tulumu;
• Her yaştan çocuk için 7-10 adet tişört;
• Kış için 2-3 pahalı takım;
• Erkek ve kız çocukları için 10 model ayakkabı;
• Ve benzeri.

Alıcı hangi sonuçları çıkarır? Çok yetersiz bir ürün çeşitliliği ve seçim eksikliği görüyor. Siz bu ziyaretçi için zaten ödeme yapmışken o başka sitelere gidiyor

Çözüm: başlamak veya planlamak için küçük bir bütçeniz varsa Daha fazla gelişmeçeşitler, birçok kategoriyi ısırmaya ve kapsamaya gerek yok. 1-2 kategoriye daha iyi konsantre olun ve bunları düzgün bir şekilde çalışın. Bu eylemlerin etkinliği önemli ölçüde daha yüksek olacaktır!

Bu tam olarak yakın zamanda bir müşteri çevrimiçi kızlar için kıyafet ve ayakkabı mağazasıyla yaptığımız şeydi (genel olarak çocuk teması benim favorilerimden biri, orada harikalar yaratıyorum!). Ve sonuç çok uzun sürmedi (büyütmek için tıklayın):

Yaz aylarında 1-2 sipariş olsaydı hafta, ardından Ekim ayına kadar standarda ulaştık Günde 2-3 sipariş. Ve Aralık ayında, günde 15 siparişe kadar, bu da 1 kişilik bir kadroya sahip küçük bir mağaza için çok iyi. Ayrıca, grafik Ocak ayının ilk haftasında bir düşüş gösteriyor, ancak büyüme devam ediyor. Çalışma tüm hızıyla devam ediyor!

Sonra ne yapacağız?

Bu konuyla ilgili aşağıdaki makalelerde, çevrimiçi mağazada satışların büyümesine nasıl yaklaştığımı göstereceğim ve deneyimlerimden kolayca öğrenebilirsiniz.

Birlikte çalışmak çok motive edici, hadi deneyimlerimizi birlikte paylaşalım!

Ve şimdi çevrimiçi mağazanızda satışları artırma deneyiminizi paylaşırsanız çok minnettar olacağım:

1. Hangi hataları buldunuz?
2. Hangi satış büyüme yöntemleri sizin için en etkiliydi?