RSContact je besplatni obrazac za kontakt na ruskom jeziku za Joomlu sa prilagodljivim poljima, e-poštom i zaštitom od neželjene pošte. Obrazac je vrlo jednostavan u smislu prilagođavanja, odzivan je i prilično dobro integriran s različitim predlošcima. Možete stvoriti obrazac s najmanje jednim poljem „E-pošta“ i gumbom za slanje. Možete uključiti još oko 18 polja različitih vrsta. Moguće je prikazati polje za potvrdu pristanka za obradu ličnih podataka u skladu sa GDPR -om i 152 FZ. Ako ste već konfigurirali poštu u općim postavkama Joomle i aktivirana je neka vrsta "općeg" captcha dodatka, ne morate se mučiti sa slanjem pisama i zaštitom od neželjene pošte. Naravno, proširenje poput RSForm -a ne može se zamijeniti sa RSContact. No, za brzo stvaranje obrasca za povratne informacije bit će više nego dovoljno.

Opće informacije

Razmotrimo glavne, po mom mišljenju, mogućnosti i karakteristike RSContact -a.

• Podrška za Joomla 3.2 i novije verzije.
• Responzivan dizajn (Bootstrap).
• Mogućnost stvaranja obrazaca koji se sastoje od 1-18 unaprijed konfiguriranih polja (različitih vrsta) (slika ispod). Postoje tri polja koja možete prilagoditi. Na primjer, stvorite padajući popis s opcijama koje trebate izabrati.
• Oznake polja mogu biti unutar ili izvan polja.
• Prisutnost polja za davanje saglasnosti za obradu ličnih podataka korisnika.
• Mogućnost da polja budu obavezna ili opcionalna. Možete promijeniti simbol obaveznog polja.
• Prisutnost mogućnosti uređivanja pisama koje dolaze administratorima. Sa mogućnošću umetanja rezerviranih mjesta i dizajnerskih slova (izgled teksta).
• Mogućnost slanja pisama jednom ili više administratora.
• Moguće je umetnuti vlastiti CSS i Javascript kôd kako biste promijenili izgled obrasca i promijenili njegovu funkcionalnost.
• Mogućnost umetanja dodatnih podataka iznad ili ispod obrasca.
• Sposobnost stvaranja vodoravnih i okomitih oblika.
• Mogućnost uređivanja poruke koja će se prikazati korisniku nakon podnošenja obrasca.
• Zaštita od neželjene pošte pomoću Joomla captcha dodataka.
• Jednostavno postavljanje.
• Mogućnost onemogućavanja učitavanja jQueryja za obrazac. Ovo može poboljšati kompatibilnost s drugim ekstenzijama.
• Postoji prevod na ruski, engleski, nemački i druge jezike.
• Dostupnost dokumentacije (na engleskom jeziku).

Postavke Joomla modula za povratne informacije podijeljene su u 7 kartica. Na karticama Modul, Vezivanje za stavke menija i Prava prikupljene opcije "poznate" za sve Joomla module. Na kartici Dodatne opcije sve osim opcije Učitajte jQuery, također je sličan drugim modulima. Sama opcija Učitajte jQuery omogućava vam da omogućite / onemogućite učitavanje jQuery biblioteke, što je potrebno za normalno funkcioniranje modula za povratne informacije. Ako ovu biblioteku učitavaju druga proširenja ili imate sukob na web mjestu, pokušajte onemogućiti ovu opciju.

Polja

Ova kartica (slika ispod) sadrži opcije za omogućavanje ili onemogućavanje različitih polja obrasca za povratne informacije. Sva dostupna polja prikazana su u obliku na gornjoj slici. Većina polja ima ove "opcije prikaza":

Obavezno. Polje će biti prikazano na prednjoj strani web stranice. Da bi predao obrazac, korisnik će ga morati popuniti. Poseban marker naveden na kartici bit će prikazan pored potpisa polja na terenu .

Da. Polje će biti prikazano na prednjoj strani web stranice. Korisnik to ne mora popuniti.

Ne. Polje neće biti prikazano na prednjoj strani web stranice.

Možete onemogućiti sva polja osim polja E- mail... Potrebno je popuniti.

U osnovi, sva polja su redovna tekstualna polja ili tekstualna područja. Uzmite u obzir samo one koje su različite.

Upišite ime. Moguće je prikazati polje korisničkog imena u jednom redu ( Ime) ili dva ( Prezime i ime).

Vrsta polja Predmet. Ovo polje može biti jedne od sljedećih vrsta: zatim na terenu Unaprijed određene teme možete unijeti opcije, jednu po retku, koje korisnici mogu odabrati s prednje strane web stranice. Donja slika prikazuje primjer polja tipa predmeta Padajuća lista... Postavljanjem tema možete, na primjer, konfigurirati pravila za obradu pisama (filtera) u pošti i, nakon što ste primili pismo s određenom temom, automatski ga preusmjeriti na željenog primatelja. Više o tome kako se to može učiniti za Yandex, Mail.ru i Gmail poštu možete pročitati u njihovoj pomoći. Osim toga, to se može učiniti za druge poštanske usluge i klijente pošte, na primjer, za Thunderbird.

Dužina poruke. Ograničite broj znakova u polju Poruka.

Joomla! Captcha. Captcha aktivacija za zaštitu od neželjene pošte. Da biste to učinili, morate konfigurirati i omogućiti bilo koji dodatak tipa "captcha" u upravitelju dodataka. Takođe proverite postavke opcija CAPTCHA (zadano) v Sistem - Opće postavke.

Pošaljite kopiju. Možete konfigurirati mogućnost slanja kopije pisma korisniku putem pošte. Dostupne su sljedeće opcije: Neka korisnik odluči- poseban obrazac za potvrdu će se prikazati u Joomla obrascu za povratne informacije (slika ispod), označivši ga, korisnik će primiti kopiju pisma na svoju poštu; Da- u obrascu za povratne informacije polje za potvrdu neće biti prikazano, već će kopija pisma biti poslana korisniku poštom; Ne- u obrascu za povratne informacije potvrdni okvir neće biti prikazan i kopija pisma neće biti poslana na poštu korisnika.

Potvrdite okvir za pristanak na obradu ličnih podataka. Aktivira izlaz potvrdnog okvira (slika ispod) kako bi od korisnika dobio pristanak za obradu njegovih osobnih podataka u skladu s GDPR -om i 152 FZ.

U obrascu za povratne informacije o Joomli možete stvoriti do 3 prilagođena polja različitih vrsta: Okvir za tekst, Područje za tekst, Padajuća lista, Radio dugme, Polje za potvrdu... Ako ste odabrali jednu od ovih vrsta: Padajuća lista, Radio dugme, Polje za potvrdu zatim na terenu Unaprijed određene teme možete unijeti opcije, jednu po retku, koje korisnici mogu odabrati s prednje strane web stranice. Okvir za tekst, područje za tekst i Padajuća lista raspravljano na gornjim slikama u članku, a donja slika prikazuje primjer prilagođenog tipa polja Radio dugme(pri vrhu slike) i Polje za potvrdu(pri dnu slike).

Vrijedi napomenuti i polje Region... Podrazumevano sadrži imena američkih država. Da biste to promijenili, otvorite datoteku "modules / mod_rscontact / helper.php" i o liniji 33, nakon "static $ states = array", počinje popis područja. Izmijenite ga prema potrebi. Možete dodati i ukloniti područja.

Ovdje su postavke koje vam omogućuju da konfigurirate sam obrazac za povratne informacije Joomla (slika ispod).

Zaglavlje obrasca. Podnožje obrasca. Sadržaj možete dodati iznad i / ili ispod obrasca pomoću vizualnog uređivača teksta. U njih možete umetnuti sliku, tablicu itd. Nažalost, dodaci se u njemu ne obrađuju. Stoga nećete moći umetnuti videozapis pomoću, na primjer, AllVideos.

Prilagodljivi CSS. Možete dodati CSS stil za promjenu izgleda obrasca. No, bolje je to učiniti pomoću tablice stilova. U svom primjeru dodao sam redak:

# mod-rscontact-counter-231 (prikaz: nema;)

Skriva prikaz polja s brojačem preostalog broja znakova (slika ispod).

Prilagodljivi JavaScript. Možete unijeti vlastiti Javascript kôd, bez oznake "script", koja će se učitati uz obrazac.

Obavezni označivač polja... Prikazat će se pored naslova polja kada se polje mora popuniti.

Pozicija potpisa... Oznake polja možete postaviti unutar ili iznad polja (slika ispod).

Donja slika prikazuje obrazac za povratne informacije s natpisima iznad polja, skrivenim brojačem preostalih znakova i natpisima iznad i ispod samog obrasca.

Horizontalni oblik... Omogućuje vam primjenu stilova koji su prikladniji za stvaranje vodoravnog oblika. Štaviše, za opciju Pozicija potpisa morate odabrati opciju Spolja.

Automatska širina margine... Ova opcija utječe na postavku margine.

Poruka hvala... Ovdje možete navesti poruku koja će se prikazati nakon podnošenja obrasca. Možete primijeniti oblikovanje i dodati slike.

Ova kartica (slika ispod) sadrži opcije koje će vam omogućiti prilagođavanje pisama poslanih administratoru i korisniku. Postavke rade isto i za administratore i za korisnike.

U opcijama Primalac (e-mail administratora), Cc, Bcc Moći ćete odrediti primatelje pisama. Najmanje morate unijeti e-poštu u polje Primalac (e-mail administratora)... Možete navesti više adresa, odvajajući ih zarezom ili točkom -zarezom.

Na terenu Tema Vi popunite red predmeta. Mogu se koristiti čuvari mesta. Čuvari mjesta su posebne oznake koje će se zamijeniti za određene podatke. Lista dostupnih rezervnih mesta navedena je ispod polja za unos sadržaja e -pošte. U okvir Sadržaj možete unijeti tekst pisma pomoću rezerviranih mjesta. Gornja slika prikazuje postavke sadržaja pisma. Ovako izgleda samo pismo (slika ispod). Kao što vidite, sve oznake su zamijenjene podacima iz obrasca koji je korisnik naveo i podacima koje obrazac može povući iz drugih izvora (datum, IP adresa, naziv web lokacije).

Opcija Upotreba Odgovor pošiljaocu učinit će to tako da pritiskom na dugme Odgovoriti u sučelju pošte, prilikom pregleda pisma koje je primio administrator, adresa e-pošte pošiljatelja obrasca automatski će se dodati na adresu primatelja pisma. Adresa primatelja može se redefinirati navođenjem iste u postavkama Odgovoriti.

Ako se pisma ne šalju, pokušajte s ovim rješenjima problema.

1. Onemogućite predmemoriju. Alternativno, možete koristiti komponentu predmemorije treće strane, poput JotCachea, da biste isključili RSContact modul iz predmemorije.
2. Provjerite postavke pošte Sistem - Opće postavke - Server - Postavke pošte... Isprobajte različite načine slanja. Obratite se svom pružatelju usluga hostinga kako biste razjasnili konfiguraciju pošte na vašem poslužitelju.

Kao što vidite, ovaj Joomla obrazac za povratne informacije je vrlo funkcionalan i jednostavan za konfiguriranje. Nadam se da će vam ovaj pregled pomoći pri odabiru odgovarajućeg proširenja i naknadnoj konfiguraciji RSContact modula. U sljedećem članku „DJ-EasyContact Review. Modul za kontakt obrazac u Joomli ”razmotrit ćemo još jedno slično besplatno proširenje.

Poslovna komunikacija je vlastiti svijet sa svojim zakonima. Mnogo ovisi o tome kako se pridržavamo ovih zakona: utisak koji ostavljamo na kolege i partnere, produktivnost rada, pa čak i napredovanje u karijeri.

Posebno mjesto u poslovnoj komunikaciji zauzima poslovna prepiska koja je svakodnevna odgovornost većine uredskih radnika, a ne samo njih. Sposobnost pravilnog vođenja poslovne korespondencije može biti dobra pomoć za zaključivanje profitabilnih poslova i oblikovanje vašeg poslovnog imidža.

Pogledajmo neke od karakteristika poslovnog pisma. Dakle, poslovna korespondencija je:

• upotreba predložaka i klišea
• emocionalna neutralnost,
• semantička tačnost i kratkoća izlaganja,
• dobro izgrađena argumentacija.

Poslovna korespondencija na engleskom jeziku je isti skup pravila i klišea, od kojih neka preporučujemo za upotrebu svima koji rade sa stranim partnerima ili u međunarodnim kompanijama. Skrećemo vam pažnju nekoliko korisnih fraza koje će uljepšati vašu poslovnu prepisku. Ove će fraze naglasiti vašu profesionalnost i pomoći u oblikovanju imidža poslovne osobe. Započni? M!

1. Molimo vas da pronađete u prilogu

Počnimo s klasikom. Često je uz pismo potrebno priložiti različite dokumente ili druge datoteke. Da biste obavijestili primatelja o prisutnosti priloga, ova je fraza savršena. Uostalom, riječ "prilog" u prijevodu znači "privrženost". Frazu treba koristiti na kraju slova.

Evo nekoliko primjera upotrebe:

• U prilogu možete pronaći moj portfolio.
• U prilogu možete pronaći primjerak ugovora / ugovora.

2.Poslao sam

Ova se fraza može koristiti ako trebate proslijediti pismo drugim primateljima. Da obavijestite primatelja o ovome, izraz "proslijedio sam" je savršen. Na primjer:

• Poslao sam vam Annin CV.
• Poslao sam vam Johnov e -mail.

3. cc’ed

Osoba koja nije upoznata sa svim tajnama posebnosti poslovne prepiske možda neće razumjeti šta znači ova čudna kratica. Ali mi smo profesionalci. "I'm cc'ed" je skraćenica koja označava "I have carbon copy". Izraz znači "stavite nekoga u kopiju da prima pisma".

Dakle, ako trebate nekoga obavijestiti o tome šta ste stavili u kopiju drugih primatelja - slobodno upotrijebite ovu frazu. Na primjer:

• Poslao sam Saru na ovaj email.
• Kopirao sam Jacka i Jimmyja na ovim e -porukama.

Što se tiče skraćenica koje se ne mogu koristiti u poslovnoj prepisci, za ovaj slučaj se obično pravi izuzetak.

4. Za više detalja

Ova fraza je provjeren način da ljubazno završite svoje pismo na engleskom. „Za više detalja“ znači „za više detalja“, „za više detalja“. Primjeri korištenja:

• Za dodatne detalje kontaktirajte me bilo kada.
• Za više detalja pišite našem prodajnom menadžeru.

Još jedna fraza koja će vam pomoći da ljubazno završite je "Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati me." U prijevodu to znači "Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite."

5. radujem se

Izraz "gledaj naprijed" znači "gledaj naprijed". Dakle, ako nestrpljivo čekate odgovor ili neku drugu radnju od primatelja, tada će biti sasvim prikladno upotrijebiti ovu frazu. Na primjer:

• Jedva čekam vaš odgovor.
• Jedva čekam vaš odgovor.

Frazu je najbolje upotrijebiti na kraju slova.

Prilikom pisanja pisma morate biti pristojni čak i kad vam se to zaista ne sviđa. Sposobnost pisanja kompetentnih pisama u bilo kojoj situaciji odražava vašu profesionalnost, dobre manire i znanje o poslovnoj etici. Zaključno, podsjećamo vas da u poslovnoj prepisci morate pokazati tačnost riječi i besprijekornu pismenost. Također je neprihvatljivo korištenje kratica (s rijetkim iznimkama).

Pravilno pišite e -poštu na engleskom, dragi prijatelji! Sretno!

Dobar dan, prijatelji! Danas još jedan članak posvećen CMS Joomli, bolje rečeno ne samom stroju, već stvaranju kontakata s obrascem za povratne informacije. Posebnost Joomla obrasca za povratne informacije je u tome što su svi alati potrebni za njegovu izradu pri ruci webmasteru, te nema potrebe za preuzimanjem i instaliranjem dodatnih proširenja. CMS je opremljen ugrađenom komponentom "Kontakti", kao i dodatkom za zaštitu od neželjene pošte "reCAPTCHA".

Konvencionalno, implementacija postavljene ideje može se podijeliti u nekoliko faza, i to:

Kreirajte i konfigurirajte kontakt.

Organizacija izlaza stranice koja će sadržavati sve potrebne povratne informacije.

Omogućavanje, konfiguriranje i dodavanje captcha.

Zašto mi treba obrazac za povratne informacije

Obrazac za povratne informacije povezujući je element web stranice, zahvaljujući kojem korisnici i vlasnik web projekta mogu ostati u kontaktu. U obrascu za povratne informacije navedene su posebno važne informacije (broj mobitela, e-mail) koje korisniku omogućuju da vlasniku pošalje svoje prijedloge i želje ili naruči proizvod.

Joomla obrazac za povratne informacije predstavlja prazna polja potrebna za posjetitelja za unos određenih podataka (njegovo ime, e-mail adresa, naslov), nakon popunjavanja morate aktivirati slanje klikom na posebno dugme "Pošalji".

Radi veće udobnosti posjetitelja, preporučuje se postavljanje obrasca za povratne informacije na vidljivo mjesto (najčešće je to zaglavlje web stranice). A budući da njegov izlaz organiziramo pomoću kreirane stavke izbornika, bit će prikazan na svim stranicama na lokaciji horizontalnog izbornika.

Koje podatke je poželjno ostaviti vlasniku web stranice?

Broj mobilnog telefona (komercijalni web projekti, internetske trgovine).

Adresa (komercijalni web projekti, internetske trgovine).

Radno vrijeme, način dostave i mogući načini plaćanja (komercijalni web projekti, internetske trgovine).

E-mail, Skype itd. (blogovi, web stranice s posjetnicama, jedne stranice, komercijalni web projekti, internetske trgovine).

Joomla kontakti

Nakon ovih koraka prikazat će vam se stranica slična onoj u nastavku, samo s praznim poljima. " Uredite kontakt"- jedna od tri kartice u kojima morate izvršiti neke postavke.

Ime - možete navesti bilo koje ime koje vam se sviđa, i dalje će biti skriveno od očiju korisnika.

Pseudonim- polje se automatski popunjava, odnosno ostavljamo ga praznim.

Povezani korisnik je ime koje će se prikazati prilikom komentiranja. Možete odrediti svoj nadimak ili ostaviti zadano ime koje je sistem dodijelio "Super korisnici".

Slika - pruža mogućnost odabira slike koja će biti povezana s ovim kontaktom.

Položaj - omogućava vam da postavite položaj zaposlenika na koji će kontakti biti povezani.

E -pošta - odgovorna je za prikazivanje adrese e -pošte osobe za kontakt.

S ostalim poljima ćete to ionako shvatiti, u njima možete navesti adresu, poštanski broj, broj mobilnog i fiksnog telefona, faks itd.

U desnom dijelu ekrana (bočna traka) odaberite Status / Objavljeno, Kategorija / Nekategorizirano, Omiljeno / Ništa.

« Dodatne informacije"- kartica s uređivačem teksta u kojoj se preporučuje pisanje kratke čestitke.

Moj pozdrav možete koristiti kao predložak slijedeći vezu.

« Konfiguriranje prikaza sadržaja»- odgovoran je za prikazivanje obrasca za povratne informacije.

Prikaži obrazac za povratne informacije - "Prikaži".

Pošaljite kopiju pošiljaocu pisma - ovisno o vašem izboru, omogućava vam da sakrijete ili pokažete pošiljatelju kopiju njegovog pisma.

Kreiranje Joomla stavke menija za prikaz kontakata i obrazaca za povratne informacije

Sljedeći korak je odlazak u Izbornik / Glavni izbornik / Kreiranje stavke menija.

Na otvorenoj stranici menija dodijelite naslov. Zato pišemo "Kontakti".

Vrsta stavke menija - pritisnite plavo dugme "Odaberi", a zatim na stranici koja se otvori odaberite Kontakti / Kontakt.

Odabir kontakta - ovdje moramo povezati prethodno kreirani kontakt sa stavkom izbornika. Pritisnite "Odaberi" i kliknite odgovarajući kontakt.

Nakon što izvršite potrebna podešavanja, kliknite gumb "Spremi". Kao rezultat toga, na vašoj web stranici pojavit će se novo dugme izbornika "Kontakti", klikom na koje korisnik može pronaći obrazac za povratne informacije i lako vas kontaktirati.

Ovo je moglo da se završi, da nije jedno, ali! Gomila beskorisnih pisama kojima će neželjeni roboti preplaviti vašu adresu e -pošte.

Zaštita Joomle od neželjene pošte konfiguriranjem ugrađenog dodatka za reCAPTCHA

Šta su CAPTCHA? Ovo je zaštitni alat koji vam omogućuje učinkovitu borbu protiv automatske registracije i slanja pisama. Ovo je poseban oblik u kojem se korisnik Interneta obvezuje izvršiti određenu radnju (unijeti znakove, odgovoriti na dobro poznato pitanje ili dodati sliku iz dijelova).

CMS Joomla je stekao ugrađeni captcha počevši od verzije 2.5, prije toga ste morali biti zadovoljni ekstenzijama trećih strana. Unatoč činjenici da Joomla koristi reCAPTCHA, pokušat ćemo postaviti moderniju i, po mom mišljenju, prikladnu verziju. Ovako će izgledati nakon dovršetka svih postavki.

Prvo, omogućimo dodatak tako što ćemo otići na Extensions / Plugin Manager. Za pogodnije i brže pretraživanje, preporučujem da se registrirate na traci za pretraživanje - captcha i kliknete na ikonu odgovornu za pretraživanje. Kao rezultat toga, vidjet ćete sličan prozor. Kliknite na križić pored stavke "Status", čime pokrećete dodatak i kliknite na izraz - CAPTCHA - reCAPTCHA.

Vrijeme je da nabavite "javni ključ" kao i "privatni ključ".

Potrebni su vam ključevi slijedite vezu... Ovo je jedna od mnogih usluga u vlasništvu Googlea. Morate imati svoj račun. Možete se jednostavno prijaviti unosom podataka koje ste prethodno koristili za dodavanje RSS kanala usluzi Feedburner ili instaliranjem Google Adsense koda na Joomlu.

Pomoću obrasca koji se otvori morate registrirati web lokaciju.

Naslov - dodijelite naslov (recimo naziv glavne stranice).

Odaberite vrstu reCAPTCHA - omogućuje vam odabir vrste captcha - reCAPTCHA V2 - standardni obrazac, za koji morate označiti okvir uz izraz "Nisam robot"; Nevidljivi reCAPTCHA - provjera korisnika u pozadini.

Stavili smo kvačicu pored rečenica "Prihvatite uslove korištenja reCAPTCHA" i "Šalji obavijesti vlasnicima", a zatim kliknite gumb "Registriraj se".

Pa, naši ključevi su spremni. Ništa nije preostalo. Kopirajte vrijednost polja "Tajni ključ" u polje "Privatni ključ" u standardnom dodatku za reCAPTCHA, a polje "Ključ" u polje "Javni ključ".

Nakon primanja i unosa ključeva, možete odabrati "Stil" koji najviše odgovara vašoj web stranici, kao i "Veličina". Sada morate kliknuti "Spremi i zatvori", a zatim idite putem System / General settings / CAPTCHA (prema zadanim postavkama) i odaberite jedinu vrijednost koju sistem nudi "CAPTCHA - reCAPTCHA". Ponovo kliknite "Spremi" i provjerite performanse captcha -a tako što ćete otići na Joomla obrazac za povratne informacije.

Kao što vidite, sve funkcionira. Ako imate poteškoća, riješimo ih zajedno u komentarima.

Hvala vam na pažnji i vidimo se uskoro na stranicama Stimylrosta.

Pronašli ste gramatičku grešku u tekstu? Obavijestite administratora o ovome: odaberite tekst i pritisnite kombinaciju interventnih tipki Ctrl + Enter

Članak se neće fokusirati na tehnologiju stvaranja koda obrasca, već na razvoj logike njegove interakcije s posjetiteljem web lokacije, povećavajući broj njihovih aktivnih radnji.

Rijetko se može pronaći web lokacija koja to ne čini. Ali koliko često posjetitelji web stranice podnose nešto putem obrasca za vlasnike web lokacije? Budimo iskreni - vrlo, vrlo rijetki. I zašto? Tačan odgovor je da ovi oblici ne odgovaraju korisničkoj zamisli o komunikaciji.

Kako obrazac za povratne informacije učiniti prilagođenim korisniku

Dogodilo se to da mnogi vlasnici web lokacija ostavljaju izgradnju logike na milost i nemilost programerima web stranica. Kao rezultat toga, ovi oblici izgledaju otprilike ovako:

Ako niste previše kritični, sve izgleda prilično dobro. Posjetitelj može ispuniti obrazac i poslati poruku svojim vlasnicima. Štaviše (o sreći :)), on čak može i sebi poslati kopiju takve poruke.

No, stavimo se na mjesto posjetitelja. Štaviše - prisilimo se da se prisjetimo kada smo zadnji put sami ispunili takav obrazac? Zar se ne sjećate? Što mislite zašto drugi posjetitelji rade mnogo češće?

Zašto od posjetitelja posebno tražimo temu poruke i tekst poruke? On samo želi postaviti kratko pitanje. Od posjetitelja očekujemo telefonski broj, ali kako bi trebao pretpostaviti o tome?

Kako bi trebao izgledati obrazac za povratne informacije na web lokaciji?

Minimalizam, minimalizam, minimalizam - ovo je glavni moto. Posjetitelj web stranice koji ga je upravo posjetio uglavnom se odnosi na takozvane "hladne kontakte". On još nema nikakvog nivoa povjerenja ni u web lokaciju ni u njenog vlasnika. Stoga je spreman ispuniti, napisati, popuniti bilo šta samo "pod prijetnjom pogubljenja".

Zato i sam obrazac za povratne informacije treba biti dizajniran tako da uvjeri posjetitelja da zaista želite komunicirati s njim. Mora vjerovati da ste spremni pomoći u rješavanju njegovog problema. Zato obrazac za povratne informacije mora ispunjavati sljedeće uvjete:

1. Obrazac za povratne informacije trebao bi se nalaziti na dobrom vidljivom mjestu na web stranici i na većini stranica koje posjetitelji mogu posjetiti
2. Koristite minimalno potrebna polja za početak dijaloga s posjetiteljem vaše web stranice.
3. Nemojte mučiti posjetitelja raznim vrstama captcha i drugim složenim metodama provjere.

S lijeve strane slike nalazi se primjer obrasca za povratne informacije koji je dizajniran za bočnu traku web lokacije. Obrazac je namijenjen korisnicima koji više vole komunicirati telefonom, pa su obavezna polja samo ime i telefon.

Verifikacija korisnika je također vrlo jednostavna - samo treba provjeriti da nije robot. U stvari, interni algoritam za provjeru da podnosilac zahtjeva nije robot mnogo je složeniji. Takođe prati primanje fokusa u različitim poljima prilikom popunjavanja, pritiske tastera pri unosu dodatnih informacija, prelazak mišem preko polja za potvrdu. Ali za posjetitelja sve izgleda vrlo jednostavno - samo mora staviti oznaku da nije robot, i to je to.

Nema potrebe za isticanjem cijelog oblika posebnim dizajnom ili svijetlim grafičkim elementima. Ovo će odvratiti pažnju posjetitelja od glavnih informacija na stranici. No, u isto vrijeme posjetitelj bi to trebao primijetiti čak i letimičnim pogledom. Da biste to učinili, jednostavno označite zaglavlje obrasca i dugme za slanje. U našem slučaju to se postiže povećanom veličinom fonta natpisa "Zatraži poziv" i plavom bojom dugmeta "Pošalji".

Treba li obrazac za povratne informacije poslati kopiju poruke na e-mail pošiljatelja

Ovo je kontroverzno pitanje i nema definitivnog odgovora na njega. Ako nema posebne potrebe za slanjem kopije poruke, nema potrebe za slanjem. Ovo će spasiti vas i vašu web lokaciju od neželjene pošte.

Činjenica je da pošiljatelji neželjene pošte vrlo često koriste takve obrasce za slanje svojih reklamnih poruka. Da bi to učinili, oni jednostavno unesu u polje za e-poštu ne svoje poštansko sanduče, već one kojima će poslati.

Koja bi druga polja trebala biti na obrascu za povratne informacije?

Što je obrazac složeniji, rjeđe ga posjetioci posjećuju.

Odgovor je vrlo kratak: ne bi trebalo biti više polja. Ovo je oblik povratne informacije, a ne oblik provjere ulaska u tajni trezor Pentagona. Stoga nema potrebe prisiljavati posjetitelja dodatnim poljima. Upamtite: što je obrazac složeniji, rjeđe ga posjetioci posjećuju.

Ali to ne znači da ne možete stvoriti skrivena polja s informacijama koja prikupljaju dodatne podatke za vas. Skrivena polja u obrascu Naslov stranice ili URL stranice vrlo su korisna. U tom slučaju, kada primite zahtjev, odmah ćete razumjeti s koje je stranice poslan. Korisne su i informacije o IP adresi posjetitelja, ako pripada fiksnoj mreži, tada možete razumjeti iz koje je regije vaš posjetitelj.

Takođe možemo preporučiti ne samo slanje podataka putem obrasca za povratne informacije poštom, već i njihovo spremanje u zasebnu tabelu. Nakon godinu dana prikupit ćete vrlo zanimljive statistike za vas i vaše poslovanje. Nakon jednostavne analize, možete vidjeti u kojim vremenskim periodima su najčešće posjetioci slali svoje zahtjeve, i godišnje i dnevne. Ove će statistike biti vrlo korisne za izgradnju optimalnog vremena za reklamne kampanje.