Kako saznati na koju je poštu stigla narudžba. Kako saznati da je naručeni proizvod sa AliExpress -a stigao na poštu

Najlakši način za praćenje kretanja paketa je korištenje poštanskog broja. To je kod od 14 znakova. Ako čekate paket koji je poslan s teritorija Rusije, tada će sadržavati samo brojeve, ako iz inozemstva, zatim latinična slova i brojeve. Informacije o tome kako saznati broj paketa možete dobiti ovdje - Kako saznati broj paketa.

Da biste na ovaj način pratili pošiljku, morate unijeti identifikator na službenu web stranicu Pošte Rusije. Također morate unijeti kontrolni kôd, nakon čega će vam biti dostavljene sve informacije o kretanju vaše pošiljke: je li stigla u poštu ili ne i u kojoj je fazi obrade.

Obavještenje putem pošte

Nakon što paket stigne u naznačenu poštu, primalac mora primiti obavijest o dolasku. Broj obavijesti mora odgovarati broju paketa koji poštanski radnik označi na pošiljci. U obavijesti poštom naznačite:

broj pošte (ako ih ima više u gradu);
vrsta poštanske pošiljke (velika ili mala pošiljka, paket, EMS paket);
težina paketa;
datum dolaska paketa.

Treba imati na umu da se paket može besplatno pohraniti u pošti pet dana. Primalac se može naplatiti za sve naredne dane.

Pošta

Ako ste putem Interneta provjerili dostupnost paketa, a poštansko obavještenje nije stiglo, možete se obratiti pošti i provjeriti nalazi li se vaša pošiljka. Ove informacije možete dobiti i telefonskim pozivom u pošti.

Podaci za pošiljaoca

Ako ste poslali paket s obaviješću, nakon što ga druga strana primi, primit ćete pismeno obavještenje o primitku paketa.
Pošiljalac takođe može pratiti kretanje paketa putem internetske usluge. U slučaju da pošiljka još nije stigla, primit će informacije o tome gdje se pošiljka sada nalazi i kroz koja je mjesta razmjene razmjena prošla.
Također se možete obratiti pošti i provjeriti potrebne podatke kod ruskog poštanskog radnika.

Ako trebate znati koliko traje paket, informacije možete pročitati ovdje - Koliko dugo paket ide u Rusiji.

Je li moguće pronaći pošiljku bez broja za praćenje u pošti?

Takav problem. Moja kći uskoro ima rođendan (ima 1 godinu). Prvi rođendan i sve to. Na Ali Expressu naručio sam joj vrlo potrebne i važne stvari. Ostalo je vrlo malo vremena, a još uvijek nema paketa. Tačnije, informacije o praćenju su odsječene u Moskvi. U Rusiji se taj broj više ne prati. Naša jebena ruska pošta! Mogu li doći u poštu i pronaći paket bez broja za praćenje, na primjer po adresi ili prezimenu?

Nekako sam i ja čekao paket, ali ga još uvijek nije bilo, otišao sam u poštu sa pasošem da saznam gdje mi je paket (prije toga račun nije prijavljen i paket se vratio) na koji se poštanski radnici su mi rekli da se paketi provjeravaju samo po broju i imenu i njihova adresa nije provjerena. Što se tiče Ali expressa, pošiljka može proći do 2 mjeseca odatle i doći ne kao paket, već kao mali paket, to znači da je paket bez markica i bar kodova kao na paketima, ali kao obično pismo u kovertu, a u ovom slučaju ona neće imati broj numere, ali mogu je staviti u poštanski sandučić ako veličina dopušta, ili staviti napomenu da morate doći u poštu radi paketa. Primio sam ovo nekoliko puta.Očigledno štede tako da manje plaćaju dostavu iz Kine.

Besplatni pravni saveti:

Paket možete pronaći poštom ne znajući kôd za praćenje, ali poštom pošaljite svoje puno ime. Samo važno pojašnjenje, takva pošiljka se može pronaći ako vam je poslana i poslana. Na Aliexpressu postoje lukavi prodavači koji kupcu mogu dati tuđi kod za slanje sa sličnom adresom za prijem. Ali možda je istina, paket je jednostavno izgubljen u dubinama Rusije. Idite u poštu, navedite svoju adresu i puno ime i pitajte imate li pakete. Ako ne, pišite prodavcu od kojeg ste kupili proizvod i objasnite situaciju. Ako vrijeme za zaštitu kupaca ističe, zatražite produženje. Ako odbije ili se pretvara da ne razumije što želite od njega, otvorite spor za potpuni povrat cijene robe. Ali vrijedi zapamtiti da nam paketi mogu doći nekoliko mjeseci. Prvo, ako tražite od prodavatelja produženje roka zaštite, zaplešat ćete se s njegovim odgovorom.

Kao što pokazuje lično iskustvo, u pošti možete lako dobiti paket, mali paket i paket, a da ne znate broj za praćenje. Potrebno je samo da imate dokument koji dokazuje vaš identitet (pasoš) i naziv adrese primaoca. Naravno, svi ti podaci moraju odgovarati onome što je napisano na samom paketu. Ako zaposlenici pošte nisu jako zaposleni i bezopasni, onda bez problema šalju pakete i pakete kada se građani prijave. A ponekad naši poštari sami donesu male pakete na adresu i ostave ih u poštanskom sandučiću, ponekad čak i bez da ih ubace unutra, a koji se mogu izvući bez ključa. Koji je broj numere ovdje.

Naravno, možete primiti svoju pošiljku bez broja, samo ako vas operater dočeka na pola puta. Dajete svoju adresu i dajete dokument koji dokazuje vaš identitet, odlazi u stražnju sobu, gdje imaju sve pakete i pakete na adrese i pronalazi ih.

Pogotovo ako već dugo laže, oni će vam je sami rado predati. Tamo leži 45 dana, ako nije tražena, šalju je nazad odakle je došla.

A ako jednostavno niste čekali obavijest i želite primiti paket, bolje je primiti ga po broju.

Besplatni pravni saveti:

Sada u poštanskim uredima Rusije opet dolazi do smanjenja osoblja, malo je radnika i veliki su redovi.

Nemoguće je pronaći paket bez broja zapisa na prostranstvima Rusije. Stoga ćete se morati osloniti na činjenicu da poštanske radnike neće zanimati sitnice koje se obično šalju na ovaj način. Više ili manje vrijedne stavke uvijek se šalju s kodom za praćenje.

Vaša pošta može samo pogledati adresu kako bi provjerila imaju li pakete koje možete preuzeti. Dvije pošiljke iz Kine nisu nam stigle ove zime: jedna sa tragom koji se mogao pratiti čak i na teritoriji Rusije (tamo je bio telefon); a drugi je bez tragova sa jeftinim sitnicama.

Na Aliexpressu se skupe pakete šalju uglavnom sa tragačem do odredišta. Po cijeni do rubalja, roba se šalje pomoću alata za praćenje koji se može pratiti samo do granica Kine.

Kad pošiljka stigne, naša pošta uvijek šalje obavijesti u poštansko sanduče. Čak i ako nema tragača, poštanski radnici po adresi i prezimenu pronalaze pravi paket i daju ga. Neki mogu gunđati, ali sami ne žele da njihova roba leži u kutijama.

Besplatni pravni saveti:

Može se pronaći samo ako je paket ipak stigao u vašu poštu.

No, hoće li to učiniti veliko je pitanje. Sve ovisi o opterećenosti vašeg odjela, adekvatnosti poštanskih radnika i o tome je li vaš paket slučajno izgubljen.

Oni nikada ne traže ništa u mojoj pošti bez broja numere. Godišnje imam oko 100 paketa s Aliexpressa i vrlo se rijetko izgube. Nekoliko uzastopnih nije došlo u ljeto 2015.

Pomoću navedenog broja zapisa možete pratiti paket, saznati gdje se nalazi. Bez navedenog broja zapisa, nema načina da paket pronađete putem pošte. Da biste saznali je li paket stigao u poštu, možete otići u lokalnu poštu, dati svoj pasoš i pitati osoblje je li paket stigao na vaše ime.

Pronalaženje mjesta gdje se trenutno nalazi, ako niste primili obavijest ili poruku o primitku, u principu neće uspjeti, jer se u Rusiji prate samo paketi koji koštaju više od 10 USD ili ako je naručena plaćena dostava.

Besplatni pravni saveti:

Općenito, prema pasošu, mogu ga tražiti samo među ostalim primljenim paketima, ali ovdje je, na primjer, beskorisno dolaziti u ovom slučaju, jer se javljaju po primitku, a ako nisu obavijestili, paket ima još nije stigao.

Međutim, naravno, sve može biti, pa zato, ako želite, možete ući i raspitati se o paketima na vaše ime

Ako je paket bez broja zapisa, neće ga biti moguće pratiti, ali naravno da ga možete pronaći u ruskoj pošti. Ali samo za to ćete morati uzeti putovnicu i otići u poštu u mjestu stanovanja.

Možete samo po imenu ili adresi. Samo neka pažljivo pogledaju)) I onda imamo takvu poštu)

Besplatni pravni saveti:

kako po prezimenu saznati da li je paket stigao

Ruska pošta raspitajte se o pošiljci

U odjeljku Ostale usluge na pitanje Mogu li nazvati poštu i saznati je li paket stigao? koju je dala autorica Nastya Ushakova najbolji odgovor je "48. Podaci o adresama korisnika poštanskih usluga, o poštanskim pošiljkama, poštanskim nalozima, telegrafskim i drugim porukama iz djelokruga poštanskih operatora, kao i o samim tim poštanskim pošiljkama , prijenos novca, telegrafske i druge poruke tajna su komunikacija i izdaju se samo pošiljateljima (primateljima) ili njihovim zakonskim zastupnicima. "(veza)

Odnosno, zabranjeno nam je odgovarati na takva pitanja telefonom, jer ne možemo utvrditi vaš identitet u telefonskom razgovoru. Ali ako znate broj staze paketa, operater vam može reći je li stigao ili nije. Ali po prezimenu.

Ali postoji i ljudski faktor. Ako imam slobodnu minutu, a klijent pristojno zatraži da pogleda preko telefona, ja ću pogledati, na primjer. Pokušate li nazvati, odjednom će vas potražiti

Ako stranica kaže da je napustila sortiranje, to znači da je već u odjelu. Idite sa brojem numere i pasošem za vašu pošiljku, već vas čeka!

Izvorni izvor Poštar

Pokušajte, ali u pravilu ne govore jer ih ima na stotine, ali razumijete pod prezimenom. niko neće da pretura. Ljubazno će vam odgovoriti: sačekajte obavijest, sestrice

Besplatni pravni saveti:

Mogu li saznati da ste primili paket putem Interneta?

Besplatni pravni saveti:

Moje pitanje je ovo. Trebao sam primiti paket, bolje rečeno trebao sam stići prije četiri dana. Obavještenja / obavještenja mi još nisu dostavljena. Pa, svašta se može dogoditi, mislim, možda to jednostavno nisu prijavili. Ne želim se baš svaki dan vući u poštu, iako nije daleko, ima još stvari za obaviti.

Besplatni pravni saveti:

Možda postoje web stranice za e -poštu? Općenito, kako možete putem Interneta saznati je li paket stigao ili nije?

(Neću se iznenaditi ako možete, jer sada morate odnijeti broj liječniku putem interneta. Možda smo stigli na poštu 🙂

Sergio guchien Master (1272) prije 3 godine

Praćenje poštanskih pošiljki

Suvremena tehnologija prosljeđivanja podrazumijeva dodjeljivanje preporučenih poštanskih pošiljaka (preporučenih ili s deklariranom vrijednošću) jedinstvenom poštanskom identifikatoru. U svakoj fazi isporuke, podaci poštanskog identifikatora unose se u jedinstveni računovodstveni i kontrolni sistem, koji omogućava praćenje prolaska vaše poštanske pošiljke putem Interneta.

Besplatni pravni saveti:

Poštanski broj: 51384 (svi brojevi bez zagrada ili razmaka).

U slučaju praćenja međunarodne pošte i EMS -a, morate unijeti 4 slova i 9 brojeva. Slova se moraju upisivati VELIKIM SLOVOM i latinicom.

Primjer: YFRU (svi brojevi bez razmaka).

Na istom mjestu (na web mjestu) možete unijeti svoj broj i saznati sve o vašoj pošiljci,

Kako mogu znati gdje mi je paket ili pismo?

Da biste saznali gdje se nalazi vaš paket ili pismo, unesite broj za praćenje na web mjestu. Možete koristiti i mobilnu aplikaciju i primat ćete obavijesti o kretanju vaših paketa.

Besplatni pravni saveti:

Gdje pronaći broj pjesme

Broj za praćenje dobijate prilikom slanja paketa, preporučenog pisma, preporučene pošiljke ili preporučene dopisnice - to je naznačeno na priznanici.

Broj pošiljaka unutar Rusije sastoji se od 14 znamenki. Unosi se bez razmaka i zagrada.

Ako vam je poslana pošiljka, pismo ili paket, morate od pošiljatelja saznati broj zapisa za praćenje (internetske trgovine to obično navode na stranici za naručivanje). Prilikom naručivanja, ako je moguće, tražite od prodavatelja da dovrši preporučeni artikal.

Praćenje međunarodnih pošiljki

Broj međunarodnih pošiljaka sastoji se od 13 znakova, koristi velika latinična slova i brojeve. Također se unosi bez razmaka ili zagrada. Primjer: CARU

Prema Tehničkom standardu Svetskog poštanskog saveza, mogu se pratiti samo međunarodne preporučene pošiljke sa brojevima koji počinju slovima R, C, E, V i L.

Besplatni pravni saveti:

Jednostavan odlazak iz inostranstva ne može se pratiti u Rusiji - nije registrovan u sistemu poštanskih informacija.

Usluga praćenja pošte Rusije prihvaća većinu međunarodnih brojeva pjesama. Ako usluga ne prihvaća vaš broj, pokušajte pratiti zemlju otpreme na web stranici pošte.

Međunarodne pošiljke mogu ići preko tranzitnih punktova (na primjer, paket iz New Yorka za Moskvu može ići kroz Berlin, koji je prikazan u sistemu za praćenje).

Problemi praćenja

Ako nema podataka o vašem broju numere, moguće je da je prošlo premalo vremena od trenutka slanja, a informacije će se uskoro pojaviti. Pokušajte ponovo kasnije. Da biste primali ažurne informacije o svom paketu, registrirajte se na web stranici Ruske pošte i pretplatite se na obavijesti koristeći svoj broj pjesme.

Ako nemate broj za praćenje, nećete moći pratiti paket ili pismo. Adresa i prezime primatelja nisu prikladni za to. U tom slučaju pokušajte kontaktirati svoju poštu: paket ili pismo su možda već isporučeni.

Besplatni pravni saveti:

Ako je prošlo mnogo vremena, a paket, pošta ili pismo nisu stigli, morate podnijeti zahtjev za pretraživanje.

Zajednice ›eBay DRIVE2.RU› Forum ›Mogu li saznati gdje se nalazi moj paket po imenu primatelja ili adresi za dostavu?

Dobar dan drugovi! Molim vas, recite mi, kupio sam proizvod na ebayu, mjesec dana nije bilo paketa, kontaktirao sam prodavatelja, rekao je da paket može trajati i do dva mjeseca, na moj zahtjev da mi da broj za praćenje, odgovorio je da je ne dodjeljuje broj jeftinim paketima. Pitanje je, mogu li preko ruskih poštanskih službi saznati gdje je moja pošiljka po imenu primatelja ili adresi za dostavu? Hvala!

ništa nemoguće.

Šteta, pa sam svoju robu dao našoj pošti

Besplatni pravni saveti:

poslao ga HongKong zračnom poštom kako sam shvatio od strane Hong Kong Airlinesa

dugo vremena? ovo može trajati 2 mjeseca.

Čuda se dešavaju, ali bilo je jako vryatli da je bilo potrebno naručiti preko nekoga

šta znači "kroz nekoga"?

Besplatni pravni saveti:

Nakon 35 dana od datuma PLAĆANJA, podnesite zahtjev PayPalu.

Tamo pišu da govore tako i tako od POŠALJENJA, toliko je dana prošlo.

Pogledajte šta će prodavac odgovoriti. Sačekajte 3-4 dana i ako nema odgovora, pretvorite stvar u spor!

U osnovi, svi rasprodani odmah odgovaraju, nakon prve faze, i ne sviđa im se mnogo kada se stvar prebaci u "spor".

Komunicirao sam s prodavateljem putem ebaya, on odmah reagira, dijalog ide bez problema, mislim da je problem u našoj pošti

U augustu mi 3 od 4 paketa nisu stigle.

Besplatni pravni saveti:

A najzanimljivije je došao najjeftiniji paket za 0,30 USD)))

A tri paketa po 15-25 dolara nisu stigla.

Nažalost, što ste na kraju ostavili tako?

Uradio sam kako sam gore napisao.

Dva su se odmah vratila, u roku od 3-4 sata, a jedan je počeo da pluta, kao da čeka drugi dan.

Besplatni pravni saveti:

Tu je stvar u tome da putem PayPal -a (ona pripada Ebey -u) možete podnijeti zahtjev kasnije od 45 dana nakon uplate! ! ! ! !

Pa, naletio sam na tog chela i dogovorili smo se da čekamo još 10 dana. I jedanaestog dana, vidjevši da nije vratio povrat novca, odmah sam prenio stvar na spor i to je to. On se tamo više nije pojavljivao, a tamo ako jedan od učesnika šuti 10 dana, slučaj se automatski odlučuje u korist drugog.

Jasno je da mi je prodavač ponudio da mi vrati iznos, ali to neće uspjeti, koristim virtualnu karticu iz Yandexa, rok trajanja je ograničen (mjesec dana) i već je istekao. Iznos nije velik (oko 500 rubalja) pa ću pričekati. Samo sam mislio da je moguće pratiti paket po imenu ili adresi, ali ispostavilo se da nije.

I koji je problem nabaviti VISA Classic od Sberbanke?

Ja sam si nabavio upravo takvog stručnjaka, zatim postoji elektronska viza iz iste Sberbanke, ali ne radi (

Besplatni pravni saveti:

Bez broja za praćenje, bez obzira na to kako!

Košta novac ... ne mnogo, ali ipak

Jesam početkom godine.

Prva godina službe - 750 rubalja.

Naknadnih 450r.

Besplatni pravni saveti:

Dao sam cene za Moskvu.

Za Krasnodarski teritorij cijene su iste (

Čekao sam jednu pošiljku iz Kine, čekao 43 dana, pisao prodavcu da ću za 2 dana otvoriti spor ako se pošiljka ne pronađe.

Sljedećeg dana otišao sam u poštu, pokazao svoj pasoš, zaposlenik se motao oko 15 minuta kod mene i donio mi paket, iako obavijesti nije bilo.

Moj paket je ipak došao, prošao bez 3 dana dva mjeseca

Najvjerovatnije će paket stići, vruće je. Pakete sam primio nakon 3 mjeseca.

A zbog zar, ne vidim razloga za otvaranje spora. Da, novac će biti vraćen, ali prodavač više neće raditi u Rusiji. Nema razloga da nas vara za 15 dolara.

Saznajte je li paket došao po prezimenu

Prije, kad sam došao u poštu, samo sam rekao svoje prezime, i oni su to unijeli u svoj program, sve moje pošiljke su bile izložene tamo. Imam broj numere, nema broja numere - FSU -ovi. Uvijek sam dolazio u poštu prije obavještenja i preuzimao pakete. moja posljednja narudžba je bila kod Alija i nisam dobio ruski broj pjesme: tj. dao pjesmu koja radi od Kine do Moskve (i sam živim na jugu Rusije). Pa, moji paketi su posljednji put praćeni u Moskvi i to je to. Prvi 17. jula, drugi 19. jula. obično od Moskve do mene, paket putuje 10-14 dana. Dolazim u poštu 1. avgusta i kažem: "Evo mog prezimena, dajte mi paket", a ona mi je rekla: "Dajte mi broj pjesme. sada nam bez numere ne ide. ili dajte broj numere ili pričekajte SMS obavijest. " Pa dobro. već 8. avgusta, ali još uvijek nema tekstualne poruke. Evo što ja mislim, možda ona jednostavno ne zna koristiti program, ali radi li pretraživanje po prezimenu? Postojala je priča nakon života, gdje su govorili šta treba učiniti kako bi poslali mali paket poštom. Možda postoji spasilački paket koji će vam pomoći da provjerite paket po prezimenu u novom ruskom poštanskom programu?

Molimo vas da se ne utopite u minusima. Komentari na ovaj post mogu biti korisni i vama.

komentari za mane unutra

Najbolje na vrhu
Prvo odozgo
Topical top

35 komentara

ja iz pošte Rusije nedavno sam bacio paket preko ograde, bez obavještenja i SMS -a)))

Molimo vas da o ovoj situaciji pišete sa punim imenom i adresom.

Naručio sam privjeske za Ali, paket je puzao 82 dana, otvorite spor sutra. Otišao sam u poštu i zatražio da pogledam po broju ili prezimenu. Djevojka je izašla u susret mom zahtjevu i objasnila da se malim paketima ne prati ni na koji način, ni po broju ni po prezimenu. Samo je ručno pretražila čitav niz ovih paketa, ali nije pronašla ništa. Mirne savjesti, zahtijevat ću povrat od Kineza.

Zdravo. Službeni sam predstavnik Pošte Rusije na društvenim mrežama. Način isporuke i sledljivost / praćenje zavisi od vrste pošiljke. Praćenju i praćenju podliježu samo preporučene pošiljke, koje se izdaju u odjelu s identifikacijskim dokumentom. Jednostavne stavke se primaju od pošiljaoca bez izdavanja računa, šalju se bez poštanskog pisma u prateću dokumentaciju i šalju se primaocima bez priznanice, putem poštanskih sandučića. Operateri su dužni provjeriti pošiljke prilikom rukovanja pasošem i evidentiranim brojem staze.

Zdravo, pomozite mi, molim vas. Prijateljica iz Njemačke je istovremeno poslala dva pisma: meni i svom ocu. Pismo je mom ocu stiglo 7. decembra u njegovu poštu. Već sam oborio sve pragove pošte. Niko ništa ne zna. Kako je došlo do jedne pošte, a ne do druge? Pošte se nalaze u istom gradu.

Ne možete pratiti prema prezimenu, jer oni gledaju poštu po prezimenu nakon što su primili pakete, oni ubacuju pakete sa prezimenima u svoju bazu podataka, pa oni gledaju, ali možete pogledati samo svoj zapis

Možete li mi reći da je prodavač poslao paket preko Rusije. uz borbu izmolio broj numere od njega. paket je na putu već 10 dana, ali se ne prati na web stranici pošte Rusije. On samo piše da je polazak unutar Rusije, ali su informacije privremeno nedostupne. Prodavač uvjerava da to može biti !! Ali cijelo vrijeme sam pratio pakete. Je li moguće nekako saznati je li paket uopće poslan ili je broj lijeve trake glup

To možete reći operateru pošte. -

U glavnom prozoru programa odaberite:

"Poštanske usluge" - "RPO magazin" - pritisnemo brisanje, u koloni primalac unosimo potrebno prezime ili naziv organizacije - pretraga

@drkrol Postoje dvije mogućnosti:

1) Vaš mali paket nije "vrijedan" i isporučuje se u poštanski sandučić.

2) Dostavu ne vrši ruska pošta, već druga poštanska služba. Zatim morate odrediti kojoj PS pripada vaš broj i pronaći sporne tačke.

Otkud znam - radio je u Pošti Rusije, tražeći njenu narudžbu iz Kine sa djevojkom -klijentom. Pronađeno u CDEK -u.

P. S. Nisam radio u pošti više od šest mjeseci.

Predajemo materijal. Naša čudesna pošta izjednačila je male pakete sa običnim slovima. Odnosno, činjenica da se prate samo u Kini je postignuće naše pošte. Na našoj teritoriji nitko ne bilježi male pakete u poštanskom programu (ni po prezimenu ni po broju) i sada ih je potrebno potražiti u "odjelu za dostavu" (u onom koje upravlja slovima) A sada dostava takve stavke se unose izravno u kutiju (ako stane), ako ne stanu, mogu poslati SMS ili obavijest. Ali najprijatnija stvar u ovoj situaciji je da PR ne snosi nikakvu odgovornost za takve pakete. Njima se ne može ući u trag = u kojoj se fazi paket izgubio ne može se provjeriti. Poklanjaju se, za razliku od običnih paketa bez pasoša i potpisa. Dolazi se do toga da poštari jednostavno „ne mogu slučajno da vam donesu mali paket“, već su više puta pisali o takvim slučajevima.

Zaključak - naručivanje malih stvari s Alijem postalo je lutrija. Izlaz je samo povrat novca kroz sporove, kojih se ne vrijedi bojati i kojih se sramiti, tk. Kinezi su ovaj rizik u početku uključili u cijenu.

Alternativno, još uvijek možete napisati žalbu u svom poštanskom uredu u knjigu žalbi, ako je problem u lokaciji ureda, onda postoji šansa za poboljšanje situacije.

Jedan amandman je da nije pošta ta koja je male pakete izjednačila sa običnim slovima. I kineski prodavci. Prodavci plaćaju dostavu malih paketa našom poštom, poput dostave jednostavnog pisma. Jer ništa na svijetu nije besplatno. Besplatna dostava, ovo je obično pismo, jer je prodavatelj na ovaj način to platio. Ekonomski zakoni na djelu.

Da, ali prije nije bilo pravila da male pakete donosite direktno u kutiju.

Opet, sve ovisi o načinu dostave. Ako prodavač pošiljku plati poštom, kao i dostavu jednostavnog pisma, tada će takav paket donijeti kao obično pismo. Ovde je sve logično. Ekonomski zakoni na djelu. Kinezi štede, a pošta isporučuje plaćeno. Nakon što plate uplatu za dostavu pisma, onda će paket unijeti u kutiju, poput pisma. Pošta ne nosi pakete sa preporučenom dostavom. Primajte ih poštom, sa pasošem.

^^ samo morate reći da je bacanje malih paketa u tuđe kutije također ekonomija na djelu, a ne aljkavost određenog poštara)

zašto žonglirati? naravno da je ovo prekršaj.

Pa, tako ste aktivni u opravdavanju posta. Ali tu je caka. Recimo da su Kinezi zapravo platili isporuku malog paketa kao i dostavu pisma. Ali kakve to ima veze s činjenicom da naša pošta gubi ove najmanje pakete? Zapravo, nije me briga hoću li pratiti ovaj paket ili ne, ako dođe do mene. Ali u stvari sada se pokazalo da se zbog neodgovornosti poštanskih radnika sve pretvorilo u lutriju. A činjenica da je malo plaćeno za ovu isporuku ne negira činjenicu da je plaćena! Na kraju, mislim da bi bilo teško poreći da sveukupno, PR za ovo akumulira sve sitnice, a ne tako malo.

Trenutno je situacija s radom pošte sljedeća: "Želim dostaviti pismo / mali paket, ali želim ga baciti / dodijeliti / staviti u tuđu kutiju u kantu za smeće na putu i ništa mi se neće dogoditi zbog toga "u proteklih nekoliko mjeseci, otprilike pet malih paketa nestalo je nakon dolaska u Rusku Federaciju, jedan mali paket koji sam dobio je tuđi (vraćen u odjel), poslano je jedno obavještenje za preporučeno pismo na tuđe ime i adresu (a tijelo je korigovano olovkom), o tome kako "odmah" donose obavijesti čak i bez razgovora. No za to poštar prima plaću i jedini izgovor koji zvuči "naša plaća je mala". Pomnožite li s razmjerom naše prilično velike zemlje, dobit ćete općenito tužnu sliku.

Ne branim i ne optužujem nikoga, ovo je gubljenje vremena. Pokušavam biti objektivan. Dakle, objektivno vidim, na primjeru mojih paketa, da je pošta ponekad počela bolje raditi. Zbog činjenice da su počeli brzo i precizno prevoziti pakete iz Kine, imam priliku zaraditi nekoliko kopejki. Stoga ga zanima normalan rad pošte. Što se tiče malih paketa s besplatnom dostavom - odavno sam ih odbio, koristim samo custom, track. Mali paket savjest je kineskog prodavača, nije registriran i ne može mu se ući u trag, jer ne vjerujem izvorima trećih strana. Ne postoji garancija da je prodavač uopće poslao robu ili je robu poslao na vrijeme. Nažalost, sada ima dovoljno prodavača aviona. Pa ipak - rutu takvih paketa određuje sam Kinez, a kako bi uštedio novac, ovaj paket šalje kroz treće zemlje, gdje također može nestati bez traga. Ili se usput vuče 3 mjeseca. Zaista - sve pakete sa preporučenom dostavom primam nazad. Da, nemam ništa protiv 5 dolara, uzeo sam robu i želim da se normalno isporučuje, a svaki rad mora biti plaćen. Umjesto obavijesti, već duže vrijeme šalju SMS, vjerovatno godinu dana, ako ne i više.

Upravo ste imali sreće s granom. Nažalost, ne može se pohvaliti mojim kvalitetom rada. Primio sam SMS samo jednom, sve je isto, iako živim u Moskvi.

Pa, što se tiče plaćene dostave, IMHO, nema smisla naručivati male stvari. Opet, zbog činjenice da pošiljke prati China Post, to znači da su poslane. A kad prodavač ima dobru ocjenu, sumnjivo je da će se glupo mučiti s neposlatim paketima i ostavljenim tragovima, jer oni imaju opipljive nedostatke za ocjenu. Vjerovatno s razlikom od nekoliko dana, bile su dvije narudžbe od istog prodavača. U Rusku Federaciju, sudeći prema praćenju, došli su u isto vrijeme. Jedan je stigao, drugi je nestao. i želim kriviti nešto drugo osim Kineza u ovoj situaciji, pogotovo jer on nema nikakve koristi od ovoga.

Registrirani zrak obično ide za relativno veliku robu. S takvim paketima nekako je uopće nejasno, obično oko tri sedmice, ali ovdje je nedavno došlo za 10 dana.

Imam 50/50 - ne baš malu sitnicu s normalnim praćenjem poput RESE -a (koja savršeno prati), i vrlo jeftinu sitnicu sa praćenjem poput 78 - ovo se prati samo u Kini, a ne bi se trebalo pratiti u Rusiji.

Pa, tako je. Ono što je skuplje, po pravilu, u regiji od 10 i više dolara, Kinezi često šalju pošiljkom s međunarodnim brojem staze i vrlo jeftinom sitnicom u malom paketu.

Nekoliko puta sam morao nositi takve male pakete natrag u poštu, mog poštara nije briga što me prva zgrada, ta četvrta, samo baca u kutiju. Sumnjam da su moji paketi ponekad tako "izgubljeni"

Općenito, jednom sam dobio tuđi paket. Prezime i prvo slovo imena poklopili su se, ali činjenica da je kuća općenito drugačija - poštare često nije briga :)

Pitajte paket za ime i potražite ga.

Čini se da se reorganizacija Pošte Rusije, koja se dogodila početkom 2016. godine, na bolje, pokazala samo kao fikcija i samopromocija novog poglavlja ove objave. Kad se sve smirilo, poštari su ponovo uzeli staro.

U posljednje vrijeme mnoge male pakete nisu primljene.

već 5 puta otvarao sporove o alli za male stvari, zatim stižu do Moskve uz stazu i nestaju.

Očigledno, imate jednostavne stavke koje se ne mogu pratiti i tražiti na teritoriju Rusije. Morate sačekati isporuku u poštansko sanduče.

roba za koju sam pokrenuo spor na alli je u Ruskoj Federaciji više od 3 mjeseca.

i još uvijek nije isporučeno. za to vrijeme moguće je pješice proći pješice od Moskve do Čeljabinska i lično je dovesti.

Ne nadam se ni isporuci.

Od 4 paketa sa aliexpressa, naručenih prije 2 mjeseca, stigla je samo jedna, a ostale su izgubljene. A sve zato što je aliexpress počeo slati jeftine pošiljke navodno s trackinom, ali koje se prate samo u Kini. Kao rezultat toga, proždrljivo čudovište po imenu Russian Post pojede ove pakete negdje.

U pošti im je potreban kod za praćenje, ali prema svom prezimenu uvijek imaju odgovor: "nije došao"

Preporučujem da odaberete sljedeće načine dostave: Kineska preporučena zračna pošta, Posti Finska ili Pošta Singapura. Oni daju brojeve pjesama u međunarodnom formatu, kao što je XXXX, počevši od slova R, C, V, E, koja se prate do kraja.

Neka nas pošta Rusije plati za ovo. Zašto paketi bez tragova normalno stižu u normalne zemlje? A?

O temi - pričekajte obavijest. Uopće nije činjenica da je već došla na vaše odjeljenje. Paket se može izgubiti između sortiranja na stanici i vlaka, imao sam ovo.

Šta trebate znati kada primate paket u Pošti Rusije?

Danas je online kupovina postala izuzetno popularna, jer je zgodna i isplativa. Zaista postoji jedno "ALI" koje se zove Ruska pošta. Ne tako davno, objavili smo članak koji opisuje slučajeve stvarnog bezakonja njegovih zaposlenih, uključujući nemar u radu, pa čak i najistinitiju krađu sadržaja paketa. O tome možete pročitati ovdje. Danas ćemo pokušati dati savjet kako primiti paket iz Kine u Pošti Rusije i šta učiniti ako imate problema.

Dakle, paketi iz Kine su međunarodne poštanske pošiljke. "Mali paket" je pošiljka do 2 kg, a "paket" - više od 2 kg. Radi jednostavnosti, u ovom ćemo članku oboje nazvati "premisom".

Adresa dostave i podaci o primaocu

Često se događa da prilikom naručivanja nečega na istom Aliexpressu kupac jednostavno pogrešno unese podatke o primatelju. Važno je ne samo navesti točnu adresu, već i svoje pouzdano ime s telefonskim brojem. Obavezno navedite cijele inicijale. U suprotnom vam paket možda neće biti dat i bit će u pravu u ovom slučaju.

Je li paket stigao?

Većina ljudi koji kupuju na Aliexpressu znaju što je numera. Pomoću nje možete pratiti pošiljku sve do posljednje pošte. To se može učiniti na službenoj web stranici Ruske pošte ili, na primjer, na Track24.ru. Problem je u tome što mnoge od ovih pošiljaka ne prate naša omiljena pošta, a sve što nam je na raspolaganju je saznati kada je pošiljka krenula iz Kine i približan datum dolaska na osnovu statistike.

Ako imate sreće i pratili ste paket na web stranici Pošte Rusije, nakon što ste vidjeli poruku da možete doći po njega, onda ... dođite i preuzmite ga. Naravno, možete čekati obavijest, koja možda uopće neće stići, ali čak i bez nje, s putovnicom u ruci, imate pravo primiti dugo očekivani paket. Osim toga, niste bez razloga naveli svoj telefonski broj - neki poštari se ne trude i pozivaju primatelje.

U slučaju da ne možete pratiti paket i niste primili obavijest, iako je rok već istekao, preporučljivo je posjetiti najbližu poštu, gdje se možete raspitati o njenoj dostupnosti. Potražnja vam neće pogoditi nos! Uostalom, nije rijetkost da paketi nisu čekali svog primatelja iz razloga što on toga jednostavno nije bio svjestan.

Postupak prijema

Dakle, imate obavijest u rukama, a iza vas je kilometar dugačak red do željenog prozora. Usput, bolje je unaprijed saznati kako funkcionira vaš odjel: radno vrijeme, ručak, možda i vrijeme dodijeljeno samo za dostavu paketa, a nećete morati čekati dok penzioneri ne plate komunalne usluge.

Prvi korak je predstavljanje ličnog dokumenta. To ne može biti samo pasoš. Imate pravo pokazati međunarodni pasoš, diplomatski pasoš, mornarski pasoš, vojnu knjižicu ili privremenu ličnu kartu državljanina Ruske Federacije.

Zatim će se od vas tražiti da popunite poleđinu obavijesti. Ali nemojte potpisati i datirati paket prije nego što se paket odmjeri i vizualno pregleda radi ima li neovlaštenih izmjena i oštećenja. Težina mora odgovarati onoj koja je navedena u obavijesti i onoj koja je bila tokom praćenja. Ovo je napisano u obavijesti prije datuma i potpisa, stavljanjem kojim se slažete da je sa paketom sve u redu.

U idealnom slučaju, svaki zaposlenik Pošte Rusije trebao bi nositi značku s naznačenim položajem i prezimenom. Zapamtite ove podatke kad god je to moguće.

Najbolje je da paket raspakujete u prisustvu zaposlenika koji ga je izdao. Slobodno snimite proces na video zapis. Ovo će vas, između ostalog, zaštititi ako se pokaže da je proizvod loše kvalitete - moći ćete dokazati prodavaču da se paket koji je poslao raspakira.

Pakovanje je oštećeno, ima znakove neovlaštenog rada i ne odgovara izvornoj težini

Nakon vizualnog pregleda, jeste li otkrili da na pakiranju postoje udubljenja ili izbočine koje bi mogle oštetiti sadržaj, ili ste utvrdili da se njegova trenutna težina razlikuje od izvorne? Ne dopustite da sve prođe slučajno! Slobodno izrazite svoje pritužbe odbijanjem potpisivanja obavijesti.

Pa, očigledno nisu Kinezi ti koji su ga stavili umjesto potpuno novog pametnog telefona.

Zaposleni u pošti MORA, ako sumnjate na obdukciju, nazvati stariju smjenu, u čijem prisustvu otvarate paket. Ako se pronađe zamjena, sastavljaju se akt vanjske inspekcije i akt o ulaganju. Nemaju pravo da vas odbiju. Istina, ovi drugovi mogu reći da nema obrazaca. U ovom slučaju mogu se pronaći na službenoj web stranici Pošte.

Odstupanje u težini paketa možete primijetiti već tokom praćenja. Pošiljka se vaga na svakom mjestu sortiranja. A postoje slučajevi kada se odjednom 1 kg pretvorilo u 100 grama. Ali greške pri popunjavanju dokumentacije su vrlo vjerojatne, pa ne biste trebali paničariti prije vremena. Sačekajte da paket stigne u vašu kancelariju i sredite ga na licu mesta.

Odstupanja u težini mogu primijetiti poštanski službenici ili carinici u fazi uvoza u zemlji primaocu. Tada se paketu može priložiti akt u kojem će biti naznačena sva oštećenja i komentari na težinu paketa. Ako je paket otvoren na carini, a to se događa sa sumnjivim sadržajem, onda se naknadno zapečaćuje carinskom posebnom torbom i prati akt o otvaranju carine. Ako se pronađu tragovi otvaranja bez ikakvog objašnjenja, paket prihvatate na vlastitu odgovornost i rizik.

Ne može vas svako odjeljenje dočekati na pola puta, izgovoriti u stilu "dogovori se s prodavačem" ili ga jednostavno poslati u pakao. Upamtite, u tom slučaju uvijek možete nazvati telefonsku liniju -5-888. Tamo možete objasniti suštinu onoga što se dogodilo. Kao što pokazuje praksa, u mnogim slučajevima takav poziv u najkraćem mogućem roku utječe na ponašanje zaposlenika vašeg odjela.

Ne zaboravite na knjigu žalbi u kojoj možete izraziti i svoje nezadovoljstvo radom poštanskog djelatnika.

Da biste pratili svoju pošiljku, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na početnu stranicu
2. Unesite kôd numere u polje s naslovom "Track mailing"
3. Kliknite na dugme "Track parcel" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, prikazuje se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeni period isporuke, prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško;)

Ako ne razumijete kretanje između poštanskih kompanija, kliknite vezu s tekstom "Grupiraj po tvrtki" koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite vezu s tekstom "Prevedi na ruski", koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte odjeljak "Podaci o kodu zapisa", tamo ćete pronaći približna vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se tijekom praćenja blok prikaže u crvenom okviru s naslovom "Obratite pažnju!", Pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informacijskim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u "Obratite pažnju!" napisano je da se kod za praćenje ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje pošiljke postaje nemoguće nakon što je pošiljka poslana u odredišnu zemlju / nakon dolaska u distribucijski centar u Moskvi / stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Lijevo Luksemburg / Lijevo Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1-2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ništa i nigdje. Nema šanse =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), upotrijebite "Kalkulator vremena kontrole isporuke"

Ako je prodavač obećao da će paket stići za dvije sedmice, a paket putuje duže od dvije sedmice, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i stoga dovode u zabludu.

Ako je prošlo manje od 7-14 dana od primitka koda za praćenje, a paket nije praćen, ili prodavač tvrdi da je paket poslao, te status paketa "stavka unaprijed savjetovana" / "Primljeno obavijest putem e -pošte "ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više detalja možete pročitati klikom na vezu :.

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a novi paket je putovao više od mjesec dana, to je normalno jer paketi idu različitim pravcima, na različite načine, mogu čekati na slanje avionom 1 dan, ili možda sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, prijelaznu točku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, pošiljka nije kurir koji prenosi paket iz jednog grada do vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećoj sortirnici ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo prelazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stigli na mjesto isporuke itd., Možete vidjeti dekodiranje glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako 5 dana prije isteka zaštitnog roka paket ne bude dostavljen u vašu poštu, imate pravo otvoriti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ovo uputstvo još jednom, i sve dok ne budete potpuno prosvijetljeni;)