Jak často uživatelé narazí na takový problém při pokusu vstoupit program Skype pro komunikaci: "Nepodařilo se navázat spojení"! Zejména v poslední době, kdy výrobci zakázali možnost pracovat se starými verzemi softwaru, tento problém začal obtěžovat mnoho uživatelů.

Proč se Skype nemůže připojit?

Pokud se pokusíte přihlásit do svého účet ve Skype se ukázalo, že z neznámých důvodů se program nemůže připojit k serveru, nejtěžší je zjistit důvody, protože jinak nebudete moci vstoupit do programu.

Globálním a hlavním důvodem je neobdržení odpovědi ze serveru. To znamená, že když se zaregistrujete do systému Skype, odešle serveru požadavek s informacemi o zadaném uživatelském jménu a heslu, aby obdržel odpověď na otázku: "Existuje takový uživatel a zadal své heslo správně?" Pokud je takové spojení přerušeno nebo vaše zařízení jednoduše nemohlo navázat spojení, objeví se podobná chyba.

Důvody, proč se Skype nespustí:

1. Zařízení, které používáte, má stará verze Skype.
2. Program není povolen (blokován) antivirem nebo firewallem.
3. Vyskytl se problém s internetem (ztráta připojení) nebo nastavením internetu.
4. Váš ISP nedovoluje používat Skype.
5. V programu došlo ke kritickému selhání (chybě).
6. Server padá oficiální vývojář kam se odesílají všechna uživatelská data.
7. Virové programy, nefunkční operační systém.
8. Žádné internetové připojení.
9. Stará data narušují práci.

Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, přejděte na jakoukoli webovou stránku ve svém internetovém prohlížeči. Pokud tuto možnost potvrdíte, zavolejte poskytovateli.

Jak opravím připojení, když se přihlásím do Skype?

Všechny výše uvedené důvody se mohou projevit jeden po druhém nebo působit společně. Co když spojení nebylo navázáno?

Způsoby, jak navázat spojení:
1. Chcete-li vyřešit první problém se starou verzí programu, musíte si stáhnout nejnovější existující. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web Skype (skype.com) a stáhněte si jej zdarma.

2. Pokud program používáte z počítače a máte nový antivirus, zkontrolujte, zda neblokuje váš program. Dočasně vypněte ochranu a zkuste se znovu přihlásit.

Při blokování firewallem - vestavěným obráncem Windows - to také pomůže určit.

Chcete-li to provést, přejděte na "Ovládací panely", poté - "Brána firewall systému Windows" ("Firewall") - "Povolení a zakázání brány firewall" - "Zakázat bránu firewall systému Windows".

3. Pokud je váš prohlížeč internet Explorer, zkuste to resetovat. Musíte to udělat takto:

• Zavřete všechny programy, soubory a složky.
• Spusťte prohlížeč.
• Stiskněte klávesu Alt na klávesnici.
• Z panelu nabídek vyberte „Nástroje“.
• Najděte položku "Možnosti prohlížeče".
• Na kartě "Upřesnit" klikněte na tlačítko "Resetovat".
• Zaškrtněte políčko „Smazat Osobní nastavení"A znovu stiskněte reset."

4. Pokud Skype nepoužíváte doma, ale v kanceláři, v podniku, uvědomte si, že IT profesionálové mohou v rámci firemní politiky omezit používání určitých nesouvisejících aplikací pro své zaměstnance. Tento program je často mezi nimi. Zde nemáte právo nic měnit kromě práce.

Můžete také zkontrolovat omezení použití (nezáleží na tom od vašeho zaměstnavatele nebo vašeho firewallu) pomocí tohoto odkazu: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Zde můžete zjistit, zda se program může přihlásit. I když z tohoto webu nic nefunguje, problém není v omezeném přístupu. Pokud máte přístup alespoň k jednomu ze serverů, problém není v této oblasti.

5. Máte-li podezření, že se program zhroutil nebo došlo ke kritické chybě, vypněte zařízení, restartujte jej a zkuste to znovu. Pokud to nefunguje, přeinstalujte messenger.

6. V případě poruchy na serveru vývojářů a vlastníků Skype to zjistíte pouze zaškrtnutím všech předchozích možností pro možné poruchy. Existují však některé služby třetích stran, které mohou s tímto ověřením pomoci. Zde je jeden z nich: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Přechodem na tento odkaz můžete zkontrolovat stav serverů a konečně pochopit, v čem je problém a proč se nepodařilo navázat spojení. Pokud se taková informace potvrdí, nebudete moci nic dělat, dokud nebudou programové servery opraveny.

7. Dalším řešením může být smazání následujících souborů: "% appdata% \ Skype \ shared.lck" nebo "% appdata% \ Skype \ shared.xml". To pomůže, pokud jsou některé soubory poškozené (například konfigurační soubory nebo databáze). Tyto objekty jsou ve složce s nainstalovaný program... Ve většině případů se nachází v adresáři s programové soubory na disku C.

8. Pokud je čas kriticky krátký a neexistuje způsob, jak zkontrolovat každou z verzí možných chyb, stačí použít program prohlížeče na tomto odkazu: https://web.skype.com/.

9. Pokud je problémem virová invaze, vše vyčistěte dobrý antivirus.

10. V případě nesprávné obsluhy operační systém budete ho muset přeinstalovat.

11. Existuje také možnost, že počítač píše o nemožnosti přihlášení, když je váš internetový router špatně nakonfigurován nebo se ztratí nastavení. Proč se to stalo, není jasné, ale můžete to zkusit překonfigurovat. Chcete-li to provést, přejděte do libovolného prohlížeče kromě Opery a do adresního řádku zadejte svou adresu (je napsána v dokumentech pro router nebo na samotném zařízení).

Zadejte své uživatelské jméno a heslo, klikněte na "přihlásit". Dále musíte najít položky "Firewall" - " Virtuální servery"A klikněte na" Přidat "(názvy položek se mohou u různých routerů mírně lišit). Dále budete muset zadat název - "Skype" nebo jakýkoli jiný. A do pole "Externí" port je třeba zadat číslo nového portu, například 4960. Zadané údaje uložte kliknutím na příslušné tlačítko (například "změnit", "uložit" nebo "Ok") .

Otevřete Skype, menu "Nástroje", podpoložka "Problémy s připojením". Do pole použití portu napište port, který jste předtím zadali v nastavení routeru.

PROTI tento případ zadejte "4960". Po uložení nového nastavení zkuste zjistit, zda se program znovu objeví v programu.

12. Pokud je problémem hromada starých dat, která brání programu v práci, musíte je vymazat HDD... Pro tohle:

• Přejděte na "Start".
• Klikněte na "Spustit" nebo místo obou položek můžete stisknout kombinaci kláves "Win + R".
• Dále do zobrazeného okna zadejte "% appdata% \ skype".
• Když počítač zobrazí nalezené výsledky, odstraňte všechny soubory z nalezené složky. Obvykle se nazývá "Skype" a nachází se ve složce "Roaming", která je zase pod "AppData" ("Data aplikací").

Pokud nechcete smazat všechny soubory, můžete vyjmout pouze tento „sdílený“.

• Ukončit Skype: klikněte na jeho ikonu v zásobníku a poté - "Konec" nebo "Konec".
• Nezapomeňte se odhlásit. Chcete-li to provést, musíte otevřít Správce úloh nebo Správce úloh a podívat se, zda je v procesech "Skype.exe". Pokud je proces aktivní, ukončete jej.
• Ve složce na disku C „Programm Files“ najděte složku „Skype“ a na ploše vytvořte zástupce souboru „Skype.exe“.
• Klikněte pravým tlačítkem na vytvořeného zástupce a vyberte "Vlastnosti" - záložka "Zástupce".
• Za textem naproti slovu "Label" bude cesta uvedena v uvozovkách. Za nimi napište „/ legacylogin“.
• Klikněte na "OK" a projděte si tuto zkratku.

Pokud používáte operační systém Linux, jedna z jeho verzí - OpenSUSE, Skype se také často nepřipojuje. Řešení je stejné jako v jiných případech. Pomoci by měl upgrade na nejnovější dostupnou verzi.

Jak odinstalovat program

Pokud se přesto rozhodnete zkusit Skype odinstalovat, můžete to udělat pomocí "Ovládací panely" - "Odinstalovat programy", ale lépe - pomocí speciální nástroje... Například Ccleaner nebo Revo Uninstaller.

Při používání těchto programů budete mít jistotu, že po „sbohem“ se Skypem na vašem počítači nebudou žádné zbytkové soubory. Stačí si stáhnout jeden z výše uvedených nástrojů. Dále je třeba jej nainstalovat jako jakýkoli jiný program. Dále budete muset spustit kontrolu, analýzu nebo samotné čištění a chvíli počkat. Teprve poté můžete začít instalovat novou verzi Skype.

Jak nainstalovat nový program

Po odinstalaci předchozí verze může Skype nainstalovat kdokoli. Chcete-li to provést, stačí přejít na oficiální web společnosti nebo okamžitě následovat tento odkaz: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Tento proces netrvá dlouho a je zcela zdarma. Zbytek je jednoduchý. V souborech ke stažení najděte kompletně stažený soubor a spusťte jej poklepáním na něj – instalace začne. Nezapomeňte zadat ruštinu.

Totéž lze provést tak, že přejdete na „Nápověda“ v okně Skype a poté – výběrem „O Skype“. Je zde možnost vidět verze.

V okně, které se otevře, musíte najít rok verze programu, který jste nainstalovali. Pokud rok není aktuální, verze je zastaralá.

Bohužel ne vždy funkční konkrétní zařízení je nejnovější verze. Takže pokud neuspějete, stáhněte si další. Podle uživatelských recenzí je dnes na internetu úspěšný tento - "7.14.0.106".

Jak se čistit od virů

Jakýkoli funkční antivirový program obvykle zvládne vyčistit zařízení od virů. Nedávno doporučeno bezplatné služby přidělit Dr.WebCureit.

Po stažení z oficiálního bezplatného zdroje spusťte instalátor (klikněte na spustitelný soubor "... exe") dvojitým kliknutím a po dokončení procesu začněte pracovat. Při otevření nový program klikněte na tlačítko "Spustit pokladnu".

Abyste se zbavili problému s přístupem ke známému messengeru, budete muset zkontrolovat možnost problémů jeden po druhém, protože nebudete schopni s jistotou hned říct, o jaký problém jde.

Skype je populární program, který pomáhá lidem komunikovat mezi sebou přes internet. Nedostatek připojení je hlavní chybou, která může nastat při práci s tímto messengerem. Uživatel může vidět rotující ikonu stahování.

Jak opravit situaci, pokud není připojení ve Skype? Jaké jsou důvody neúspěchu?

Slabé spojení

Problémy s připojením Skype jsou způsobeny slabým signálem. Restartujte router nebo modem. Pokud máte kabelový internet, odpojte a znovu připojte kabel.

Také restartujte messenger. Úplně jej vypněte, aby ikona Skype zmizela z hlavního panelu, a poté jej znovu otevřete.

Je internet stejně slabý? Zkontrolujte, jak se otevírají stránky prohlížeče. Pokud je pomalý nebo se vůbec odmítá načíst, zavolejte podporu. ISP by měl vyřešit problém s vaším připojením.

Častou odpovědí na stížnost je také nedostatek internetu nebo slabý signál: „Při videohovoru nevidím obraz.“ proč se to děje?

Problémy s Skype připojení se často vyskytují u lidí, kteří používají Mobilní internet na počítači. Připojení 3G nemusí pro správnou funkci Skype stačit. Co s takovým internetem dělat? Zde byste měli hledat další možnosti komunikace. Nic jiného nezbývá.

Antivirus a firewall

Antivirový software a firewall mohou blokovat přístup programu do sítě. Neustále se připojujeme, ale žádný výsledek. To je extrémně vzácné, ale přesto nelze tuto možnost vyloučit.

Zpravidla se to může stát, pokud je v počítači nainstalován slabý nebo málo známý antivirus, který nemůže určit zákonnost přístupu k internetu pro jeden nebo jiný nainstalovaný software.

Pokud počítač říká „Žádné připojení“, pak firewall pravděpodobně řídí tok ze sítě do počítače. K tomu dochází v důsledku nesprávné konfigurace nebo příliš agresivních zásad ochrany. Vestavěný firewall systému Windows se například při každém spuštění nového programu ptá, zda má omezit jeho práva nebo ne.

Na chvíli vypněte antivirus a firewall. To lze provést v Ovládacích panelech prostřednictvím bloku "Systém a zabezpečení".

Povolení komunikace brány firewall

Pokud se Skype připojí k síti, pak byl problém právě kvůli těmto ochranným nástrojům. Nastavení připojení spočívá v přidání Skype do seznamu bezpečné programy kterým lze poskytnout přístup k síti.

Spusťte Ovládací panely pomocí Start a zaškrtněte políčko "Brána firewall systému Windows".

Najděte messenger v seznamu "Povolené programy a součásti" a označte jej. Kliknutím na OK se změny projeví.

V případě, že v seznamu není žádný program: klikněte na tlačítko „Změnit nastavení“ a poté na „Povolit jinou aplikaci“. Zadejte cestu k souboru Skype.exe. Otevřete jej v běžném Průzkumníku a zkopírujte odkaz.

Konfigurace pravidla v antiviru

Podívejme se na to, jak přidat aplikace jako výjimku, na příkladu Kaspersky. internetová bezpečnost. Každý antivirus má své rozhraní, takže budete muset hledat potřebné sekce podle pokynů na oficiálních stránkách obránců.

Spusťte nabídku, klikněte na obrázek ozubeného kola (umístěný na spodním panelu) a otevřete sekci „Ochrana“.

Vyberte blok "Firewall".

V okně pravidel softwarové sítě najděte Skype přes vyhledávací řetězec, otevřete rozevírací seznam a klikněte na „Povolit“.

Změny by se měly projevit okamžitě. Pokud se přístup k internetu neobnoví, restartujte počítač.

Viry

Virový software může také způsobit problémy se Skype, zejména jeho odmítnutí připojení k síti. Prohledejte počítač na přítomnost virů. Kromě antiviru používejte skener. Například DrWeb CureIt!

Odpadky v počítači

Dlouho jste si nečistili PC? Pak se nelze divit, že se Skype k síti nepřipojí.

Využít speciální programy pro vyčištění, čímž se uvolní paměť počítače nepotřebné soubory na systémovém disku. Pomoci vám může například CCleaner.

Je možné provádět "úklid" na náklady standardní nástroje Okna.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši systémový disk a vyberte položku "Vlastnosti".

2. Klikněte na tlačítko "Vyčištění disku".

3. Systém spustí kontrolu místa na disku a zobrazí výsledky hodnocení.

4. Ve výsledcích zaškrtněte políčka vedle typů souborů, které chcete odstranit.

5. Klepněte na tlačítko OK.

Omezení práv

Skype nevidí internet také kvůli omezení uživatelských práv. Skype se může náhodně dostat do seznamu zakázaných programů a zdrojů, které byly nainstalovány na vašem pracovišti.

Použití staré verze programu

Skype se zpravidla aktualizuje sám. Otevřete messenger a ten si sám stáhne soubory a okamžitě je nainstaluje. Uživatel musí pouze chvíli počkat.

Pokud jste si Skype nestáhli z oficiálního zdroje a máte starou verzi, která není aktualizovaná, s největší pravděpodobností se z tohoto důvodu nechce připojit.

Co je třeba v tomto případě udělat? Vymažte program z paměti PC. K tomu můžete použít nabídku Programy a funkce nebo programy třetích stran, jako je CCleaner nebo Revo Uninstaller. Druhá možnost je spolehlivější v tom smyslu, že se z PC vymažou všechny soubory spojené s programem, včetně záznamů v registru. Nedojde tedy ke konfliktu mezi smazaným programem a novým staženým programem.

Po odinstalování stáhněte nová verze Skype z oficiálního zdroje: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Žádné připojení ke stahovacímu serveru

Pokud vám během instalace sdělí, že nebylo možné se připojit ke stahovacímu serveru, je třeba stáhnout plná distribuce... Je k dispozici na oficiálním odkazu: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Jedná se o kompletní offline instalátor, který vám program nainstaluje i bez internetu. Můžete jej pak používat na jiných počítačích, na kterých možná budete potřebovat i Skype.

Nastavení připojení

Aby Skype správně fungoval, musíte v programu nastavit síťové připojení.

Nastavení připojení k internetu Skype se nastaví automaticky. Souvisí s parametry sítě nastavenými na vašem gadgetu.

Pokud je zaškrtnuto, servery proxy jsou ve výchozím nastavení detekovány automaticky. Máte právo zadat hostitele a port sami v Nastavení, zejména v bloku "Připojení" v záložce "Upřesnit".

Skype setkání

Po cestě se podíváme na to, jak se připojit ke schůzce přes Skype. Schůzky jsou obchodní schůzky. Jsou dostupné pro ty, kteří mají nebo mají webovou aplikaci. Nezáleží na tom, kde jste: doma, v kavárně nebo na cestách. Připojení je možné přes chytrý telefon nebo tablet.

1. Obdržíte pozvánku na schůzku. V něm musíte kliknout na odkaz Join Skype Meeting.

2. Protože váš mikrofon bude ve výchozím nastavení vypnutý, budete jej muset povolit. Najděte ikonu mikrofonu a klikněte na ni, pokud chcete, aby vás účastníci schůzky slyšeli.

Pokud není k dispozici připojení Skype, prvním krokem je zkontrolovat, zda máte přístup k internetu. Pokud ne, restartujte router nebo modem.

Efektivní metody- aktualizace programu a vyčištění počítače. Tím je problém připojení řešitelný. Hlavní věc je určit důvod.

Při práci se Skypem často dostáváte zprávu o nemožnosti navázat spojení. Zpráva se objeví v nevhodnou chvíli a přeruší spojení a zabrání ukončení konverzace. Jak vrátit Skype zpět do práce je snadné. Musíte pochopit příčiny problému a dodržovat sled akcí.

Důvody chyby

Po zadání uživatelského jména a hesla jsou tyto údaje odeslány na server k ověření. Po potvrzení dat server informuje program v počítači, že data jsou platná a autentizace byla dokončena. Pokud dojde k chybě připojení, znamená to, že se program nemůže synchronizovat se serverem a nepustí uživatele do sítě.

Mezi důvody chybějícího připojení jsou následující:

1. Verze je zastaralá a zastaralá.
2. Program je blokován bránou Windows Firewall.
3. Počítač není připojen k síti.
4. Poskytovatel zablokoval Skype.
5. Programový server neodpovídá.
6. Program se zhroutil.

Debug

Budu analyzovat případy, kdy dojde k poruše ve Skype.

Kontrola připojení k internetu

První věc, kterou musíte udělat, pokud se Skypu nepodařilo navázat spojení, je zkontrolovat síťová připojení. Spusťte jakýkoli prohlížeč a zkuste navštívit jakýkoli web. Při absenci internetu vidíme odpovídající zprávu.

Kontrola verze programu

Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace pro svůj produkt. Společnost má zájem, aby uživatelé používali pouze nové verze produktu. Proto jsou starší verze nestabilní a často padají. Informace o relevanci verze jsou k dispozici v sekci "Nápověda". Ve vyskakovacím okně klikněte na „O Skype“.

Výrobce kromě verze uvádí rok vydání aktualizace. Verze vydané v loňském roce jsou považovány za zastaralé.

Aktualizace se provádí prostřednictvím oficiálních webových stránek. Přejděte na Skype.com a klikněte na „Stáhnout“.

Zakázat bránu firewall

Další důvod, proč Skype říká "Nepodařilo se navázat připojení" - zamykat okna... Firewall je standardní ochrana, kterou najdete ve všech Verze Windows... Blokuje podezřelou aktivitu ze sítě. Firewall - užitečná aplikace ale jeho práce také ovlivňuje stabilitu užitečné programy a aplikace. Zejména to může způsobit pády Skype. Chcete-li zkontrolovat vliv brány firewall na software, musíte ji dočasně deaktivovat:

1. To lze provést prostřednictvím "Ovládací panely" výběrem "Systém a zabezpečení".
   
2. V novém okně vyberte „Brána firewall systému Windows“.
   
3. Poté zapněte a vypněte bránu firewall.
   
4. Vypněte ochranu a uložte parametry stisknutím tlačítka "OK".
   
5. Poté program restartujte. Pokud problém přetrvává, je pravděpodobně zakořeněn v antiviru.

Zakázat antivirus

Antivir má seznam programů, které blokuje, případně přes ně zakazuje přístup k internetu. Skype je někdy jedním z nich. Pokud k tomu dojde, přidejte program do seznamu vyloučených antivirových programů a přístup k síti bude obnoven.

Nastavení routeru

Poruchy Skype jsou způsobeny nesprávným provozem routeru. Chcete-li tuto možnost vyloučit, proveďte následující:

1. Otevřete nastavení routeru. Chcete-li to provést, napište do adresního řádku prohlížeče (např. Google Chrome) 192.168.0.1 (nebo 192.168.1.1).
   
2. Přejděte na "Virtuální servery".
   
3. Do pole „Popis“ zadejte název programu, do pole „Port“ napište 4960, uveďte standardní IP pro síť s rozdílem v poslední buňce (například 192.168.1.85) a klikněte na „Přidat“ .

I tak dobře fungující a již několik let existující programy jako Skype mohou selhat. Dnes budeme analyzovat chybu "Skype se nepřipojuje, nelze navázat připojení." Příčiny nepříjemného problému a způsoby jeho řešení.

Důvodů může být několik - problémy s hardwarem internetu nebo počítače, problémy s programy třetích stran... Na vině může být i samotný Skype a jeho servery. Podívejme se blíže na každý zdroj problémů s připojením Skype.

Častou příčinou problémů s připojením ke Skypu je nedostatek internetu nebo špatná kvalita internetu.

Podívejte se na spodní část a zkontrolujte připojení. pravá strana pracovní plocha (zásobník). Měla by se zde zobrazit ikona připojení k internetu. S normálním připojením to vypadá takto.

Pokud se na ikoně zobrazí křížek, problém může souviset s přerušeným internetovým kabelem nebo poruchou síťové karty počítače. Pokud je zobrazeno žlutý trojúhelník- problém je nejspíš na straně poskytovatele.

Přesto zkuste počítač restartovat. Pokud to nepomůže, zavolejte na technickou podporu svého poskytovatele. Mělo by se vám pomoci a znovu se připojit.

Možná máte špatné připojení k internetu. To se projevuje dlouhým načítáním stránek v prohlížeči, nemožností plynule sledovat videovysílání atp. Skype v takové situaci může zobrazit chybu připojení. Tato situace může být způsobena dočasnými výpadky sítě nebo špatnou kvalitou služeb od poskytovatele. V druhém případě doporučujeme změnit společnost, která vám poskytuje internetové služby.

Uzavřené porty

Skype jako každý jiný síťový program, používá pro svou práci určité porty. Když jsou tyto porty uzavřeny, dojde k chybě připojení.

Skype potřebuje náhodný port s číslem větším než 1024 nebo porty s čísly 80 nebo 443. Zda je port otevřený, můžete zkontrolovat pomocí speciální bezplatné služby na internetu. Stačí zadat číslo portu.

Důvodem zavřených portů může být zablokování poskytovatelem nebo zablokování na vašem wi-fi routeru, pokud jej používáte. V případě poskytovatele je potřeba zavolat horká linka společnosti a zeptejte se na blokování portů. Pokud jsou porty na vašem domácím routeru blokovány, musíte je otevřít dokončením konfigurace.

Případně můžete Skypu sdělit, které porty má používat pro práci. Chcete-li to provést, otevřete nastavení (Nástroje> Možnosti).

Zde můžete určit port, který se má použít, a můžete také povolit použití proxy serveru, pokud změna portu nepomůže.

Po změně nastavení klikněte na tlačítko uložit.

Blokování antivirem nebo firewallem Windows

Může to být způsobeno antivirem, který brání Skype v připojení, nebo firewallem Windows.

V případě antiviru je potřeba se podívat na seznam jím blokovaných aplikací. Pokud je tam Skype, musíte jej odstranit ze seznamu. Konkrétní akce závisí na rozhraní antivirového programu.

Když je na vině firewall operačního systému (alias firewall), je celý postup odblokování Skype víceméně standardizován. Pojďme si popsat, jak odebrat Skype ze seznamu blokovaných firewallů ve Windows 10.

Chcete-li otevřít nabídku brány firewall, zadejte do vyhledávání Řetězec Windows slovo „firewall“ a vyberte navrhovanou možnost.

V okně, které se otevře, vyberte položku nabídky vlevo, která je zodpovědná za blokování a odblokování síťového provozu aplikací.

Najděte Skype v seznamu. Pokud vedle názvu programu není zaškrtnuto, problém s připojením způsobil firewall. Klikněte na tlačítko „Změnit nastavení“ a poté vložte všechna zaškrtnutí do řádku se Skypem. Přijměte změny tlačítkem "OK".

Zkuste se připojit ke Skype. Všechno by teď mělo fungovat.

Stará verze Skype

Vzácným, ale stále aktuálním důvodem problémů s připojením ke Skypu je použití zastaralé verze programu. Vývojáři čas od času upustí od podpory pro některé zastaralé Verze Skype... Aktualizujte proto Skype na nejnovější verzi. Pomůžu ti.

Nebo si můžete jen stáhnout a nainstalovat Nejnovější verze programy z webu Skype.

Přetížení připojovacího serveru

Skype používá několik desítek milionů lidí současně. Proto při velkém počtu požadavků na připojení k programu nemusí být servery schopny vyrovnat se se zátěží. To bude mít za následek problém s připojením a odpovídající zprávu.

Zkuste se připojit ještě několikrát. Pokud to nefunguje, počkejte chvíli a zkuste se znovu připojit.

Doufáme, že následující seznam známých příčin problému s připojením k síti Skype a řešení tohoto problému vám pomůže obnovit fungování aplikace a pokračovat v komunikaci v tomto oblíbeném programu.

se nepřipojí, co dělat bude relevantní, zdá se vždy. Vskutku, navzdory skutečnosti, že program Skype obecně je dokonce velmi dobrý, stejně jako všechny ostatní aplikace se nevyhne poruchám a problémům v práci.

Co dělat, když se Skype nepřipojí

Obecně lze říci, že pro to může být mnoho důvodů. A jak se říká, „za očima“ se v tomto případě cokoliv určitého radí jen velmi těžko. To je zhruba stejné jako odpověď na otázku: Zhroutil se mi počítač. Co bych měl dělat?..

Přesto můžete popsat nejběžnější problémy s připojením a způsoby jejich řešení:

• Problémy s připojením k internetu. Možná právě to je v drtivé většině případů důvodem odmítnutí práce. Skype předpokládá začátek práce pouze v případě spolehlivého připojení k internetu. Nejprve byste tedy měli zkontrolovat přítomnost připojení k internetu na vašem zařízení;
• Problémy s ovladači zvuku nebo videa jsou často příčinou selhání. Proto je nutné je aktualizovat na nejaktuálnější verzi;
• Kupodivu, ale někdy uživatel zapomene své heslo nebo uživatelské jméno a nemůže vstoupit do účtu. V této situaci se můžete uchýlit k nástrojům pro obnovu hesla. Odpovídající odkaz se objeví v okně, když je Skype připojen k síti;
• Často srazí sami uživatelé nastavení softwaru Skype. Například při práci s více webovými kamerami zapomínají přepínat mezi video a audio zařízeními. Je potřeba zkontrolovat, které zařízení je „zodpovědné“ za obraz a zvuk. To se provádí v Menu: Nástroje - Možnosti - Nastavení zvuku nebo Nastavení videa;
• Někdy síťové funkce Skype je blokován antivirem resp firewally... Samozřejmě byste je neměli deaktivovat. Musíte přidat Skype do seznamu schválených nebo důvěryhodných programů;
• Skype může odmítnout fungovat, i když je třeba jej aktualizovat. Aktualizace můžete kontrolovat přímo ze samotného programu: Nápověda – Kontrola aktualizací;
• Můžete zkusit vrátit systém zpět k nejbližšímu 100% funkčnímu bodu obnovení.

Můžete také navrhnout čistou přeinstalaci Skype. To znamená předběžné úplné odstranění s pevný disk vše, co souvisí se Skypem. Můžete samozřejmě ručně vyčistit systém od nepotřebných souborů a poté vyčistit registr. Ale je to rychlejší a bezpečnější nástroje třetích stran... Skvěle se s tím vyrovnává např. zdarma Ccleaner... Poté si budete muset stáhnout nejnovější verzi Skype a nainstalovat ji.

Pokud pracujete na počítači internetový prohlížeč Průzkumníku, můžete provést následující. V jeho vlastnostech přejděte na kartu "Dodatečně" a zaškrtněte políčko vedle „TSL 1.0“. Některým uživatelům to pomohlo.

Nebude to zbytečné a zkontrolujte, zda nejsou zatoulané nastavení sítě programy. Můžete se k nim dostat, pokud projdete body: Nástroje - Možnosti - záložka Upřesnit - sekce Připojení.

Jedním slovem, pokud se Skype nepřipojí, pak je tento problém zcela řešitelný. Jako univerzální metoda je vhodné obrátit se o pomoc na zákaznickou podporu. Ve svém dopise musíte stručně, ale zároveň a výstižně popsat podstatu problému a také pokud možno připojit snímek obrazovky s chybovou zprávou - pokud existuje. Musíte si také být jisti, že nahlásíte konfiguraci vašeho PC a operačního systému a také verzi vašeho Skype.