فناوریهای اطلاعاتی برای مدیریت سیستم مسکن و مشاغل راه های حل مشکلات معرفی فناوری اطلاعات در مسکن و خدمات عمومی

خدمات مسکن و مشاغل (از این پس مسکن و خدمات عمومی) شاخه ای از بخش خدمات و مهمترین بخش زیرساختهای سرزمینی است که شرایط زندگی انسانها را تعیین می کند ، در درجه اول راحتی خانه ، بهبود مهندسی آن ، کیفیت و قابلیت اطمینان حمل و نقل ، ارتباطات ، خدمات خانگی و سایر خدمات که به وضعیت سلامت ، کیفیت زندگی و آب و هوای اجتماعی در شهرک ها بستگی دارد.

زیرمجموعه های زیر به عنوان بخشی از خدمات مسکن و خدمات عمومی مشخص می شوند:

1. تولید مسکن و نگهداری

2. آبرسانی و فاضلاب.

3. خدمات آب و برق (برق ، گرما ، تامین گاز) ؛

4. حمل و نقل شهری (اتوبوس ، تراموا ، واگن برقی) ؛

5. اقتصاد اطلاعات (شبکه های کابلی ، تلویزیون ماهواره ای ، سیستم های فیبر نوری و کانال های ارتباط الکترونیکی ، ارتباطات رایانه ای و سیستم های پشتیبانی) ؛

6. بهسازی بیرونی شهری ، از جمله امکانات جاده ای و ساخت و ساز حمل و نقل جاده ای.

7. تمیز کردن بهداشتی مناطق (نظافت خیابان ها ، تمیز کردن خانه با دفع زباله های خانگی و مواد غذایی) ؛

8. اقتصاد سبز (سبزسازی شهری ، گلکاری) ؛

9. خدمات مصرف کننده (حمام ، لباسشویی ، خدمات آیینی و غیره) ؛

شاخه های اقتصاد شهری و خدمات مسکن و خدمات عمومی ارتباط تنگاتنگی با اقتصاد منطقه ای دارند. اقتصاد شهری را می توان مجموعه ای از خدمات ، بنگاه ها ، ساختارهای مهندسی و شبکه های لازم برای برآوردن نیازهای روزمره خانگی ، اجتماعی ، فرهنگی و اجتماعی مردم دانست. اقتصاد شهری شامل بنگاه هایی است که هر دو وظیفه تولیدی و غیر تولیدی را انجام می دهند ، از جمله حمل و نقل که به مردم شهر (قلمرو) خدمات رسانی می کند ، خدمات مصرف کننده ، ارتباطات ، تجارت ، خدمات عمومی و برخی صنایع دیگر.

ویژگی های مسکن و خدمات عمومی به عنوان شاخه ای از اقتصاد ملی عبارتند از:

· ترکیبی از عملکردهای تولیدی و غیر تولیدی مرتبط با تولید محصولات مادی و ارائه خدمات ؛

· اهمیت اجتماعی ویژه ، افزایش نیاز به مقررات دولتی و کنترل مصرف کنندگان.

ترکیبی از سازمانهای تجاری (سود محور) و غیر انتفاعی.

· این صنعت هم با انحصارات طبیعی (حمل و نقل انرژی و مایعات) و هم با صنایعی که رقابت در آنها ممکن و ضروری است (تولید کالا و خدمات) نشان داده می شود.

· تنوع وضعیت سازمانی و حقوقی کارآفرینی (با و بدون تشکیل شخص حقوقی) و اشکال مالکیت.

· ترکیبی از مشاغل بزرگ (تولید انرژی ، ودوکانال ، شبکه های خط لوله و غیره) و مشاغل کوچک.

· پراکندگی مراکز ارائه خدمات مطابق با سیستم اسکان ، که نقش ویژه نهادهای خودگردان محلی را تعیین می کند.

· اهمیت ویژه کنترل محیطی و بهداشتی-اپیدمیولوژیک.

· نیاز به ارائه تضمینی حداقل خدمات بدون توجه به توانایی پرداخت مردم.

· تنوع مصرف کنندگان (شهروندان ، انجمن های آنها ، شرکت ها ، سازمان های بودجه ای). افزایش نیازهای مسکن و خدمات عمومی ، توسعه و بهبود آن به عنوان یک عامل مهم در بالا بردن سطح زندگی مردم ، بهبود شرایط زندگی آنها و توسعه فرهنگ مردم عمل می کند.

خدمات شهری شامل مسکن و خدمات شهری است. صنایع مسکن و خدمات عمومی را می توان به شرح زیر طبقه بندی کرد:

· خدمات بهداشتی (تامین آب ، فاضلاب ، شرکتهای نظافت بهداشتی) ؛

· حمل و نقل مسافر درون شهری برای استفاده عمومی (تراموا ، واگن برقی ، اتوبوس ، مترو) ؛

انرژی شهری (گرما ، برق ، شبکه های گاز ،

دیگهای برق ، نیروگاهها و نیروگاههای گازی که در سیستمهای الکتریکی عمومی گنجانده نشده است) ؛

· خدمات (حمام ، لباسشویی ، آرایشگاه ، هتل) ؛

· بهسازی بیرونی شهری (امکانات جاده و پل ، محوطه سازی ، روشنایی خیابان) ؛

· شرکتهای فرعی مسکن و خدمات عمومی (تعمیرگاهها ، کارگاهها).

اقتصاد شهر همچنین شامل نهادهای دولتی شهر (شهرداری) و ناحیه (محلی) ، م institutionsسسات مالی و اعتباری ، نهادهای حمایت و حفاظت از نظم عمومی ، م institutionsسسات علمی و خدمات علمی با اهمیت درون شهری است. در عین حال ، اقتصاد شهری مجموعه ای ساده از حوزه های ذکر شده نیست ، بلکه یک "سیستم عروقی" یکپارچه است که همه عناصر خدمات شهر (قلمرو) را به هم پیوند می دهد.

از جمله ویژگیهای خاص مسکن و خدمات عمومی ، باید به ماهیت متنوع آن نیز نسبت داد. عمدتا ماهیت خدمات محلی ؛ ارتباط نزدیک با صنعت ؛ رابطه صنایع و شرکتها ، که به ویژگیهای فرایندهای تولید مثل کمک می کند.

شاخه پیشرو اقتصاد شهری ، پیچیده ترین و پیچیده ترین

مسکن و خدمات عمومی است.

زیرمجموعه های مسکن و خدمات عمومی ، که نیازهای مردم را برآورده می کند ، شرایط لازم را برای زندگی عادی بشر و عملکرد ساختار اجتماعی و صنعتی منطقه فراهم می کند. خدمات مسکن و خدمات اجتماعی کیفیت زندگی مناسب مردم ، فرهنگ زندگی و شیوه زندگی را تشکیل می دهد ، از بسیاری جهات پتانسیل اجتماعی-اقتصادی مناطق ، جذابیت سرمایه گذاری آنها را تعیین می کند.

با وجود ساختار متنوع مسکن و خدمات عمومی ، این سیستم یکپارچه است که زندگی عادی یک فرد ، عملکرد زیرساخت های اجتماعی و صنعتی قلمرو را تضمین می کند.

طبق برآوردهای کارشناسان ، خدمات مسکن و مشاغل به طور متوسط 50 تا 70 درصد از دارایی های ثابت در مالکیت شهرداری را پوشش می دهد و بنابراین به عنوان مادی اساسی برای عملکرد مقامات اجرایی محلی و مهمترین حوزه مسئولیت اجتماعی آنها عمل می کند. کمبود بودجه برای نگهداری و تعمیر مسکن و خدمات عمومی به دلیل مکانیسم غیر منطقی شکل گیری و استفاده از آنها ، سازماندهی مجدد مکرر و غیر موجه ساختار مدیریت مسکن و خدمات عمومی منجر به کاهش شدید قابلیت اطمینان عملکرد مسکن و خدمات عمومی میزان تصادف آنها 38 درصد افزایش یافته است.

کمبود بودجه برای مسکن و خدمات عمومی با فقدان حمایت قانونی و قانونی مناسب برای عملکرد این بخش خدمات تشدید می شود.

در ارتباط با کاهش عمومی سطح زندگی مردم و افزایش تعرفه ها ، تقاضا برای بسیاری از انواع خدمات پولی (تعمیر و نگهداری سهام مسکن ، خدمات خانگی و غیره) به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. مصرف کنندگان آنها در حال کاهش است در نتیجه ، شکاف در حجم و کیفیت خدمات عمومی ارائه شده در کشورهای دارای اقتصاد بازار توسعه یافته به شدت افزایش یافته است. این امر باعث ایجاد تنش اجتماعی در جامعه به ویژه در فصل زمستان می شود. تجزیه و تحلیل میزان تأمین مسکن و خدمات عمومی مردم بر اساس این منابع نشان می دهد که شکاف بین سطوح لازم و عملی مصرف مسکن و خدمات عمومی در دهه 90 وجود دارد. به طور مداوم در حال افزایش است: سطح متوسط تأمین جمعیت با کل فضای زندگی ، سرانه ، 1.5-2 برابر کمتر از استاندارد منطقی و 3-5 برابر پایین تر از کشورهای دارای اقتصاد بازار توسعه یافته ، با 9.8 میلیون خانواده است ( از جمله مجردها) در خوابگاه ها و آپارتمان های عمومی زندگی می کند. تنها در چند شهر دیگر تأمین مسکن به دلیل ساخت مسکن جدید افزایش یافته است.

به طور متوسط ، یک نفر 17.7 متر مربع مساحت دارد. کل فضای زندگی ، در حالی که یک سوم خانواده ها (از جمله مجردها) کمتر از 9 متر مربع دارند. متر فضای زندگی بیش از 5 میلیون نفر در خانه های فرسوده و فرسوده زندگی می کند.

سطح بهبود موجودی مسکن پایین است ، بخش قابل توجهی از آن استانداردها را برآورده نمی کند ، نه تنها از نظر حجم ، بلکه از نظر ویژگی های کیفی. در شهرها و شهرک های شهری ، هر پنجمین آپارتمان مجهز به منبع آب متمرکز ، فاضلاب ، گرمایش مرکزی نیست. امروزه آنها محل زندگی بیش از 40 میلیون نفر هستند.

بحران مسکن و خدمات عمومی به عنوان بخش خدمات ناشی از ترکیبی از دلایل است: پایه فنی ضعیف صنعت ؛ کمبود ظرفیت ؛ عدم وجود بودجه لازم برای توسعه و نگهداری فعلی و غیره. پایه و اساس عمیق آنها مکانیسم ناکارآمد و نامناسب برای تعیین تعرفه و جمع آوری پرداخت خدمات ، سیستم های پرداخت و کنترل استفاده از منابع برای توسعه مسکن و خدمات عمومی است.

از سال 1990 ، نرخ رشد ساخت و ساز مسکن به دلیل افزایش قیمت مصالح و تجهیزات ساختمانی به طور پیوسته در حال کاهش است ، در حالی که تولید آنها کاهش می یابد ، هزینه حمل و نقل افزایش می یابد و تأمین مالی متمرکز ساخت و ساز مسکن به شدت کاهش می یابد.

مسکن و خدمات عمومی از جمله انحصاری ترین بخش های اقتصاد ملی هستند. انحصار در سیستم مسکن و خدمات عمومی به مصرف کنندگان اجازه نمی دهد از حقوق خود محافظت کنند ، مسئولیت سازمانها در ارائه خدمات مسکن و خدمات عمومی و کیفیت آنها را کاهش می دهد و منجر به شکل گیری قیمت های انحصاری می شود.

تجزیه و تحلیل توسعه سیستم پشتیبانی اطلاعات برای بخش مسکن و مشاغل به شما امکان می دهد داده هایی را که برای حمایت از شرکت های مسکن و خدمات عمومی مورد استفاده قرار می گیرد و مورد توجه آنها است ، ساختاردهی کنید.

منابع اطلاعاتی زیر بیشترین تقاضا را دارند:

1. اسناد نظارتی ؛

2. پیشرفتهای روشمند ؛

3. اطلاعات مربوط به دستور شهرداری؛

4. پروژه های سرمایه گذاری ، سیستم های حمایتی.

5. تعرفه ها ، قیمت ها ، طرح های مالی ؛

6. نظارت منطقه ای بر پیشرفت اصلاح مدیریت و صرفه جویی در انرژی.

7. مواد ، تجهیزات ، ماشین آلات ، فناوری ها ؛

8. مطبوعات تجاری ؛

9. اطلاعات اقتصادی-اجتماعی.

امروزه خدمات مسکن و خدمات عمومی یک مجموعه پیچیده ، متنوع تولیدی و فنی است. شامل: مسکن و تولید و تعمیر و نگهداری ؛ تامین آب و فاضلاب ؛ انرژی مشترک ؛ بهبود خارجی ، از جمله نظافت بهداشتی و سبز شدن شهرها. خدمات آب و برق شامل:

تامین آب - حذف نشتی لوله های آب ، سیستم تصفیه آب
فاضلاب - دفع فاضلاب
تعمیرات اساسی ساختمانها
تعمیر فعلی تاسیسات عمومی و سیستم های داخلی ساختمان (ساختمان)
· تامین گرما - اطمینان از تامین آب گرم و گرما برای ساکنان ، اطمینان از عملکرد دیگهای بخار و CHP. اختلال در سرویس می تواند باعث بحران سوخت و انرژی شود.
جمع آوری ، حذف و دفع زباله
تعمیر و نگهداری مناطق مجاور (بهبود)
· منبع تغذیه

این صنعت که بدون آن فعالیت حیاتی شخص ، شهر ، قلمرو عملاً غیرممکن است ، مستلزم تشکیل مکانیزم م forثر برای تعامل بین سازمانهای علمی و صنعتی با دولتهای محلی و مردم به منظور اصلاح مجتمع مسکونی و جمعی برای آن است. انتقال به یک پایگاه فنی و کیفی جدید.

برای حل هر یک از مشکلات موجود در بخش مسکن و مشاغل ، استفاده از فناوری اطلاعات مورد نیاز است. فناوری های اطلاعاتی مدرن امکان ثبت سوابق مصرف گرما ، آب و منابع انرژی ، سازماندهی کنترل وضعیت اجسام و اطمینان از تعامل بین تأمین کنندگان و مصرف کنندگان منابع را فراهم می آورد. اطلاعات باکیفیت و معتبر ارزشمندترین منبعی است که مورد نیاز همه شرکت کنندگان در بازار است. استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در زمینه مسکن و خدمات عمومی به مقامات اجازه می دهد تا وضعیت را به سرعت کنترل کنند ، که برای بودجه بندی و حسابداری پرداخت های جاری ، برنامه ریزی و نظارت بر کار ، تدوین چارچوب نظارتی ضروری است. به سرمایه گذاران فناوری اطلاعات و ارتباطات برای محاسبه سرمایه گذاری های مورد نیاز و بازده احتمالی آنها کمک می شود.

برای شهروندان عادی ، مصرف کنندگان نهایی مسکن و خدمات عمومی ، معرفی فناوری های اطلاعاتی به آنها این امکان را می دهد که منابع مصرفی خود را کنترل کرده و استفاده از آنها را بهینه کنند.

همچنین مهم است که انتقال به استفاده گسترده از فن آوری های اطلاعات در مسکن و خدمات عمومی ، که منجر به تسهیل روش های پرداخت و انتقال به پرداخت برای منابع مصرف نشده و آزاد نشده می شود ، دارای تأثیر اجتماعی قابل توجهی باشد. حتی اطلاع رسانی ساده شرکت کنندگان در بازار در مورد اصلاح مسکن و خدمات عمومی و صرفه جویی در پرداخت های جاری به دلیل استفاده از فناوری های جدید برای اندازه گیری مصرف ، می تواند نگرش فعالان بازار را نسبت به اصلاح خدمات مسکن و خدمات اجتماعی مثبت کند.

تا به امروز ، سیستم های اطلاعاتی برای مسکن و خدمات عمومی قبلاً معرفی شده اند و در تعدادی از مناطق با موفقیت کار می کنند. بنابراین در سال 2007 ، مسابقه ای توسط وزارت صنعت و نیرو برای تدوین مقررات فنی برای الزامات مجموعه سخت افزار و نرم افزار حسابداری انرژی در مسکن و خدمات عمومی برگزار شد. چنین فناوری هایی به تدریج در شهرهای روسیه ظاهر می شوند - نه تنها در مسکو ، سن پترزبورگ ، بلکه در نیژنی نوگورود ، منطقه سوردلوفسک ، منطقه خودمختار خانتی مانسیسک ، سورگوت ، پرم و غیره.

در نیژنی نوگورود ، بر اساس راه حل های پیاده سازی شده ، یک سیستم پرداخت واحد برای مسکن و خدمات عمومی معرفی شده است. معاملات پرداخت در زمان واقعی انجام می شود - این فناوری ها شبیه به آنهایی است که توسط اپراتورهای تلفن همراه استفاده می شود. علاوه بر این ، یک سیستم پیش پرداخت در اینجا معرفی شده است که به شما امکان می دهد اجاره خانه را قبل از تعطیلات پرداخت کنید.

در منطقه Sverdlovsk ، روش های جمع آوری پرداخت قبل از فصل گرما بهینه شده است. مشکل تأخیر در پرداخت ها با کمک مرکز حل و فصل پیچیده (CEC) ، موجود در 36 شهر اورال میانه و خدمات رسانی به 490 هزار مشترک ، حل شد. در یکاترینبورگ ، یک مرکز حل و فصل پیچیده همچنین شفافیت و کارایی پرداخت های ورودی را تضمین می کند ، و وجوه خدمات شهری به حساب تامین کنندگان آنها ارسال می شود.

جغرافیای اجرا بسیار گسترده است ، با این حال ، "پیشگامان اتوماسیون" ، به طور معمول ، شهرهای بزرگ و عمدتا مناطق اهدا کننده بودند.

معرفی

1.1 مفهوم مسکن و خدمات عمومی

نتیجه

معرفی

یکی از عوامل اصلی تأثیر پیشرفت علمی و تکنولوژیکی بر تمام حوزه های فعالیت بشر استفاده گسترده از فناوری های جدید اطلاعاتی است. در میان مهمترین و گسترده ترین حوزه هایی که فناوری اطلاعات نقش تعیین کننده ای در آن ایفا می کند ، بخش مسکن و خدمات شهری از جایگاه ویژه ای برخوردار است. تحت تأثیر فناوری های اطلاعاتی جدید ، تغییرات اساسی در فناوری مدیریت رخ می دهد ، صلاحیت و تخصص متخصصان مشغول به فعالیت در بخش مسکن و مشاغل در حال افزایش است.

مسکن و خدمات مشاغل یکی از بخشهای اصلی اقتصاد است که بر همه جنبه های زندگی جامعه تأثیر بسزایی دارد. هزینه و کیفیت خدمات در مجموعه مسکن و مشاغل مهمترین ویژگیهای تضمین ثبات و توسعه پایدار اقتصاد ملی است که به طور مستقیم بر سطح و کیفیت زندگی همه شهروندان تأثیر می گذارد.

با این حال ، این حوزه از زندگی جامعه در وضعیت بحرانی قرار دارد که از لحاظ تاریخی به تعدادی از شرایط بستگی دارد: یک سیستم مدیریتی ناکارآمد ، هزینه های بالای مربوط به ارائه مسکن و خدمات عمومی ، یک محیط رقابتی توسعه نیافته و عدم پرداخت مزمن. مدیریت خدمات مسکن و خدمات عمومی (HCS) دارای بازده بسیار پایینی است و فقدان اطلاعات کافی اجازه نمی دهد اصول اساسی رویکرد برنامه ریزی شده مدیریت را در عمل پیاده سازی کند. هیچ سیستم م functioningثر عملکرد پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت وجود ندارد که بتواند به روند اصلاح خدمات مسکن و خدمات عمومی و انتقال آن به وضعیت کیفی جدید کمک کند. در میان بسیاری از مشکلاتی که باید در اجرای اصلاحات مسکن و مشاغل مورد توجه قرار گیرد ، قابلیت اطمینان و در دسترس بودن اطلاعاتی که در خدمات مسکن و خدمات عمومی ایجاد ، استفاده و منتشر می شود ، جایگاه ویژه ای دارد. اول از همه ، این اطلاعات مربوط به سهام مسکن و ساکنان ، مصرف منابع انرژی ، اطلاعات عملیاتی در مورد وضعیت فعلی مسکن و خدمات عمومی ، خدمات عمومی است.

این مشکل تنها با استفاده از فناوری های اطلاعاتی پیشرفته حل می شود. غیررسمی سازی مسکن و خدمات عمومی حلقه ضروری در اصلاح مسکن و خدمات عمومی است.

معرفی فناوری های اطلاعاتی امکان ایجاد یک سیستم کیفی جدید برای مدیریت مسکن و خدمات عمومی و همچنین یک سیستم تعامل تنظیم شده با دستگاه های اجرایی قدرت دولتی را ممکن می سازد. این باید بر اساس یک سیستم اطلاعاتی باشد که به شکاف بین چارچوب مقررات نسبتاً توسعه یافته و شیوه های اجرای قانون کمک می کند و همچنین کیفیت تصمیم گیری ها ، امنیت اجتماعی مردم و تقویت کنترل بخش مسکن و خدمات عمومی را تقویت می کند.

هدف از این کار مطالعه موضوعاتی مانند فناوری اطلاعات برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل و همچنین فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو است.

اهداف - مطالعه فناوری اطلاعات مدیریت بخش مسکن و مشاغل ، یعنی مفهوم مسکن و خدمات عمومی ، مشکلات سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی. مراکز تسویه و نقدی یکپارچه ، و همچنین فعالیتهای مراکز اطلاعات و تسویه حساب واحد در مسکو.

1. فناوریهای اطلاعاتی برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل

1.1 مفهوم مسکن و خدمات عمومی

تامین آب - حذف نشتی لوله های آب ، سیستم تصفیه آب

فاضلاب - دفع فاضلاب

تعمیرات اساسی ساختمانها

تعمیر فعلی تاسیسات عمومی و سیستم های داخلی ساختمان (ساختمان)

· تامین گرما - اطمینان از تامین آب گرم و گرما برای ساکنان ، اطمینان از عملکرد دیگهای بخار و CHP. اختلال در سرویس می تواند باعث بحران سوخت و انرژی شود.

1.2 وظایف سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی

وظایفی که باید با استفاده از سیستم های اطلاعاتی در زمینه مسکن و خدمات عمومی حل شود در شکل نشان داده شده است. 1

برنج. 1. وظایف سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی

IS خدمات مسکن و خدمات عمومی باعث افزایش کارآیی دریافت اطلاعات فعلی در مورد وضعیت اجسام در مرکز اعزام به منظور پاسخ سریع به شرایط مشکل می شود.

پردازش اطلاعات در مورد وضعیت فنی موجودی مسکن قلمرو حسابداری مصرف انرژی و آب ، کنترل پارامترهای فنی گرمایش ، تامین آب سرد و گرم ، منبع تغذیه ، تهویه ، عملکرد تجهیزات آسانسور ، کنترل نظم و فناوری ، انتقال اطلاعات در زمینه خانه ها ، مناطق کوچک ، محلات به منظور محاسبه تعرفه ها ، تصمیم گیری در مورد تعمیرات سرمایه ای و غیره.

کنترل از راه دور امکانات مسکن و خدمات عمومی شامل کنترل فشار و ولتاژ در شبکه ها ، روشن / خاموش کردن روشنایی در ورودی ها و حیاط ، کنترل دسترسی به اماکن فنی است.

پیامدهای تغییر تعرفه ها ، ماشین آلات مسکن و خدمات عمومی را می توان با شبیه سازی شرایط پیش بینی کرد.

حسابداری و محاسبه قبوض آب و برق شامل موارد زیر است:

· ثبت سوابق ساختمانها ، آپارتمانها.

· مدیریت حساب های شخصی ؛

· نگهداری حسابداری فصلی خدمات و استانداردهای مصرف.

· محاسبه یارانه ها و حسابداری مزایا (به صورت کلی و برای هر مستاجر وارد شده در حساب شخصی) با امکان تغییر لیست آنها توسط کاربر ؛

· گروه بندی ساختمانها به منظور تغییر استانداردها و سایر پارامترها برای تعداد زیادی آپارتمان ، اجرای سریع محاسبات در روند چنین تغییراتی.

· ثبت سوابق درآمد هر خانواده و محاسبه یارانه ها مطابق با این داده ها.

· محاسبه میزان مزایا (با امکان محاسبه مجدد آن در صورت تغییر قوانین) برای هر مستاجر ؛

· حفظ سابقه اقلام تعهدی (محاسبه مجدد دوره های قبلی مطابق با استانداردهای موجود در آن زمان).

بهبود کیفیت کار با جمعیت با کاهش صف دریافت گواهینامه ها ، صورت حساب ها ، خودکارسازی تولید و چاپ گزارشات حاصل می شود.

صرفه جویی در بودجه با کاهش هزینه های نیروی کار برای انجام عملیات و تعداد پرسنل حاصل می شود.

2. مراکز تسویه نقدی یکپارچه (ERCC)

اهداف اصلی ایجاد ERCC عبارتند از:

· تشکیل سیستم مسکن و خدمات عمومی یارانه ای بر اساس تجزیه و تحلیل مالی ، کنترل و حسابداری منابع موجود ؛

· حسابداری جریان پرداخت برای خدمات و مدیریت اسناد.

· کنترل جمع آوری پرداخت ها ؛

· ایجاد بانک اطلاعاتی اقتصاد شهری ، شامل کلیه اطلاعات مربوط به وضعیت موجودی مسکن ، جمعیت ، سهمیه ها ، یارانه ها ، خدمات ارائه شده.

مهمترین زمینه های فعالیت ERCC عبارتند از:

· خدمات فوری متمرکز ساکنان منطقه مسکو در پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی.

· تهیه و تحویل اسناد پرداخت به مردم ؛

· ارائه مزایا و یارانه ها.

· ایجاد تغییرات در محاسبات هنگام تغییر تعرفه ها ، مزایا و یارانه ها.

· ثبت نام شهروندان معوق در پرداخت مسکن و خدمات شهری.

· اطلاعات متمرکز و پشتیبانی تحلیلی مناطق اداری.

تمرکز خدمات مشترکین به مردم بر اساس ERCC امکان دستیابی به چندین مزیت را فراهم کرده است:

· بهبود کنترل بر صحت تغییرات تعرفه و محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی ، رفع مغایرت در اسناد و اشتباهات در تفسیر آنها.

· استفاده از یک قبض فاکتور در قلمرو شهر ، شخصاً به هر پرداخت کننده ؛

· افزایش کارایی به روز رسانی پایگاه اطلاعاتی.

· بهبود کیفیت ارائه مزایا از طریق ادغام پایگاه اطلاعاتی با پایگاه داده خدمات حمایت اجتماعی از جمعیت ؛

· ارتقاء كيفيت خدمات اطلاعاتي براي مردم از طريق تشكيل خط تلفني براي ارائه خدمات مسكن و خدمات عمومي.

علاقه ارائه دهندگان خدمات آب و برق به افزایش مجموعه قبوض آب و برق افزایش یافته است ، زیرا میزان وجوه منتقل شده به این سازمانها با حجم خدمات ارائه شده تعیین می شود. این امر باعث افزایش کیفیت خدمات ارائه شده می شود.

3. فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو

مطابق فرمان دولت مسکو در تاریخ 25 ژوئن 2002 N 476-PP "در مورد ایجاد مراکز اطلاعات و اسکان واحد" توسط مقامات اجرایی که بخشی از مجتمع اقتصادی شهرداری دولت مسکو ، استانهای مناطق اداری هستند. ، اداره مناطق شهر به همراه سازمانهای تامین کننده منابع ، JSC "بانک مسکو" در مدت کوتاهی ایجاد و در همه مناطق شهر مراکز یکپارچه اطلاعات و شهرک سازی فعالیت می کند.

در بازه زمانی از نوامبر 2002 تا کنون ، مقدار قابل توجهی کار برای حل مسائل سازمانی و اداری مربوط به حصول اطمینان از کار مراکز یکپارچه اطلاعات و شهرک سازی انجام شده است که امکان ترکیب همه انواع اصلی مسکن را فراهم کرده است ( عملیاتی) ، خدمات عمومی و خدمات دیگر در زمینه مسکن و خدمات عمومی. خانوارها (خدمات مسکن و مشاغل) در یک سند پرداخت واحد ، تحویل متمرکز خود را به مردم سازماندهی می کنند ، جمع آوری اکثر انواع پرداخت ها برای مسکن و خدمات عمومی را تضمین می کنند از طریق یک سند پرداخت واحد به حساب های ترانزیت و توزیع بیشتر آنها مستقیماً به ارائه دهندگان خدمات ، با دور زدن واسطه ها ، افزایش شفافیت پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی ، ایجاد پیش شرط برای خدمات رسانی به مردم بر اساس "یک پنجره".

در این راستا ، توجه ویژه ای به هماهنگی اقدامات همه شرکت کنندگان در روند عملکرد مراکز یکپارچه اطلاعات و اسکان ، ایجاد شرایط برای دسترسی به اطلاعات برای مسکویت ها در مورد عملیات در حال انجام برای محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی و سایر خدمات شد. در مورد نرخ ها و تعرفه های تعیین شده ، مزایا و یارانه ها ، سازمان مشاوره در مورد طیف وسیعی از مسائل و مشکلات در این زمینه به آنها ارائه می شود.

در تعدادی از مناطق شهر ، به عنوان مثال: Zhulebino ، Lyublino ، Kuntsevo ، Lianozovo ، Altufyevo ، Chertanovo Severnoye ، Beskudnikovo ، Lomonosovsky ، Teply Stan ، Severnoye Izmailovo ، Veshnyaki ، Arbat ، Timiryazevsky ، Biryulyovo Vostochnoyee تشکر ، ادارات ، اداره های واحد ، مراکز یکپارچه اطلاعات و حل و فصل با پایگاه مادی و فنی خوب و پرسنل واجد شرایط وجود دارد.

بانک مسکو OJSC نقش مثبتی در شکل گیری سیستم EIRTs ایفا می کند و سطح عملکرد آن را افزایش می دهد ، زیرا عملکردهای یک اپراتور مالی را انجام می دهد و ایجاد یک سیستم موثر برای حسابداری جریان های نقدی در مسکن و سیستم خدمات عمومی

سازماندهی EIRT ها ، ایجاد فعالیت های آنها با اطلاعات گسترده و کارهای توضیحی هم مستقیماً از طریق مراکز یکپارچه اطلاعات و اسکان و هم از طریق رسانه های جمعی شهر ، منطقه و منطقه همراه بود.

در نتیجه ، اگر در نوامبر 2002 تعداد مسکویت هایی که هزینه خدمات مسکن و خدمات عمومی و سایر خدمات تحت اسناد پرداخت یکنواخت را پرداخت می کنند از 20 درصد تجاوز نکند ، در کل در دوره کنونی در شهر این رقم بیش از 95 درصد بوده است. به

در عین حال ، سیستم موجود مراکز اطلاع رسانی و حل و فصل یکپارچه به بهبود بیشتری نیاز دارد.

در حال حاضر ، فعالیت های EIRTS همه دسته پرداخت کنندگان برای مسکن و خدمات عمومی را پوشش نمی دهد ، که مانع ایجاد یک مدل اقتصادی و اجتماعی مطلوب برای محاسبه ، جمع آوری و توزیع پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی می شود.

مسائل مربوط به سازمان منطقی تر مدیریت و عملکرد EIRTS نیاز به راه حل دارد ، در درجه اول از طریق یکپارچه سازی و بهینه سازی فرایندهای مربوط به محاسبه پرداخت ها ، ایجاد یک فضای اطلاعاتی واحد که همه شرکت کنندگان در سیستم تسویه حساب را پوشش می دهد ، در داخل چارچوب برنامه شهر هدف الکترونیک مسکو.

نیاز به تقویت بیشتر مادی ، فنی و پرسنلی تعدادی از EIRT ها ، ایجاد سیستم آموزش و بازآموزی کارکنان مراکز در تمام سطوح در سطح شهر وجود دارد.

نتیجه

بنابراین ، ما فناوریهای اطلاعاتی را برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل و فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو بررسی کردیم.

مسکن و خدمات عمومی یک مجموعه پیچیده و متنوع تولیدی و فنی است که شامل تولید مسکن ، نگهداری و تعمیر می شود. تامین آب و فاضلاب ؛ انرژی مشترک ؛ بهبود خارجی ، از جمله نظافت بهداشتی و سبز شدن شهرها.

برای عملکرد موفقیت آمیز مسکن و خدمات عمومی ، لازم است فناوری های اطلاعاتی معرفی شوند ، که یک سیستم کیفی جدید برای مدیریت مسکن و خدمات عمومی و همچنین یک سیستم تعامل تنظیم شده با دستگاه های اجرایی قدرت دولتی ایجاد می کند. این باید بر اساس یک سیستم اطلاعاتی باشد که به شکاف بین چارچوب مقررات نسبتاً توسعه یافته و شیوه های اجرای قانون کمک می کند ، همچنین کیفیت تصمیم گیری ها ، امنیت اجتماعی مردم و تقویت کنترل بخش مسکن و خدمات عمومی را تقویت می کند.

وظایف سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی شامل موارد زیر است:

بهبود کارایی اعزام ؛

پردازش اطلاعات در مورد وضعیت فنی موجودی مسکن قلمرو ؛

کنترل از راه دور امکانات مسکن و خدمات عمومی ؛

شبیه سازی موقعیت ها ؛

حسابداری و محاسبه قبوض آب و برق ؛

بهبود کیفیت کار با مردم ؛

خدمات اطلاعاتی برای مقامات شهرداری ؛

تبادل اطلاعات بین مقامات شهرداری ؛

صرفه جویی در بودجه

لازم به ذکر است که به منظور پیاده سازی غیررسمی حوزه مسکن و مشاغل در مناطق اداری مسکو ، مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) با شعبه هایی در مناطق مسکو ایجاد می شود.

EIRTS مسئول تشکیل و سازماندهی تحویل یک سند پرداخت واحد به ساکنان است که هزینه های تأمین کنندگان خدمات مسکن و خدمات عمومی و منابع دیگر را با در نظر گرفتن مزایا و یارانه های موجود و در آینده - هدفمندی یارانه ها خلاصه می کند. ، سازمان پذیرایی از جمعیت ، اجازه دادن به ساکنان برای دریافت اطلاعات مربوط به کلیه مسکن ارائه شده -خدمات و سایر خدمات ، هزینه ها و پرداخت هزینه آنها (فروشگاه یک طرفه) و اجرای اسناد درخواست شده توسط جمعیت ، گواهی ها ، عصاره ها و غیره ، و همچنین تشکیل بسته ای از اسناد برای ارائه یارانه پرداخت مسکن و خدمات عمومی.

فرم و قوانین تکمیل سند پرداخت واحد به منظور اطمینان از معیارهای لازم برای عملکرد EIRTS تأیید شده است.

منابع و منابع

1. قطعنامه دولت مسکو در تاریخ 29 ژوئیه 2003 شماره 617-PP در مورد کار مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) و اقدامات برای بهبود فعالیت های آنها

2. Zhadko PA پشتیبانی اطلاعاتی برای ارزیابی وضعیت و سازمان کنترل در ساختار مسکن و خدمات عمومی در منطقه. - پایان نامه برای درجه داوطلب علوم اقتصادی. - مسکو ، 2009.

3. Sahak A.E.، Pakhomov E.V.، Tyushnyakov V.N. مدیریت فناوری اطلاعات: کتاب درسی برای دانشگاه ها - SPb.: پیتر ، 2005 .-- 320 ص. - (مجموعه "کتاب درسی برای دانشگاه ها")

Http://ru.wikipedia.org/wiki/ خدمات مسکن و خدمات عمومی

Http://mgkh.mosreg.ru/

Saak A.E. ، Pakhomov E.V. ، Tyushnyakov V.N. مدیریت فناوری اطلاعات: کتاب درسی برای دانشگاه ها - SPb.: پیتر ، 2005 .-- 320 ص. - (مجموعه "کتاب درسی برای دانشگاه ها")

فرمان دولت مسکو در تاریخ 29 ژوئیه 2003 شماره 617-PP در مورد کار مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) و اقدامات برای بهبود فعالیت های آنها

1 از 11

ارائه در مورد موضوع:فناوری اطلاعات در مسکن و خدمات عمومی

اسلاید شماره 1

توضیحات اسلاید:

اسلاید شماره 2

توضیحات اسلاید:

یکی از عوامل اصلی تأثیر پیشرفت علم و فناوری بر همه حوزه های فعالیت بشر استفاده گسترده از فناوری های جدید اطلاعاتی است. در میان مهمترین و گسترده ترین حوزه هایی که فناوری اطلاعات نقش تعیین کننده ای در آنها دارد ، بخش مسکن و خدمات عمومی از جایگاه ویژه ای برخوردار است. تحت تأثیر فناوری های اطلاعاتی جدید ، تغییرات اساسی در فناوری مدیریت رخ می دهد ، صلاحیت و تخصص متخصصان مشغول به فعالیت در بخش مسکن و مشاغل در حال افزایش است. یکی از عوامل اصلی تأثیر پیشرفت علم و فناوری بر همه حوزه های فعالیت بشر استفاده گسترده از فناوری های جدید اطلاعاتی است. در میان مهمترین و گسترده ترین حوزه هایی که فناوری اطلاعات نقش تعیین کننده ای در آنها دارد ، بخش مسکن و خدمات عمومی از جایگاه ویژه ای برخوردار است. تحت تأثیر فناوری های اطلاعاتی جدید ، تغییرات اساسی در فناوری مدیریت رخ می دهد ، صلاحیت و تخصص متخصصان مشغول به فعالیت در بخش مسکن و مشاغل در حال افزایش است. مسکن و خدمات عمومی یکی از بخشهای اصلی اقتصاد است که تأثیر بسزایی در همه جنبه های زندگی جامعه دارد. هزینه و کیفیت خدمات مسکن و مجتمع مهمترین ویژگیهای تضمین ثبات و توسعه پایدار اقتصاد ملی است که به طور مستقیم بر سطح و کیفیت زندگی همه شهروندان تأثیر می گذارد.

اسلاید شماره 3

توضیحات اسلاید:

با این حال ، این حوزه از زندگی جامعه در شرایط بحرانی به سر می برد که از لحاظ تاریخی به تعدادی از شرایط بستگی دارد: سیستم مدیریت ناکارآمد ، هزینه های بالای مرتبط با ارائه مسکن و خدمات عمومی ، محیط رقابتی توسعه نیافته و عدم پرداخت مزمن. مدیریت خدمات مسکن و خدمات عمومی (HCS) دارای بازده بسیار پایینی است و فقدان اطلاعات کافی اجازه نمی دهد اصول اساسی رویکرد برنامه ریزی شده مدیریت را در عمل پیاده سازی کند. هیچ سیستم م functioningثر عملکرد پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت وجود ندارد که بتواند به روند اصلاح خدمات مسکن و خدمات عمومی و انتقال آن به وضعیت کیفی جدید کمک کند. در میان بسیاری از مشکلاتی که باید در اجرای اصلاحات مسکن و مشاغل مورد توجه قرار گیرد ، قابلیت اطمینان و در دسترس بودن اطلاعاتی که در خدمات مسکن و خدمات عمومی ایجاد ، استفاده و منتشر می شود ، جایگاه ویژه ای دارد. اول از همه ، این اطلاعات مربوط به سهام مسکن و ساکنان ، مصرف منابع انرژی ، اطلاعات عملیاتی در مورد وضعیت فعلی مسکن و خدمات عمومی ، خدمات عمومی است. با این حال ، این حوزه از زندگی جامعه در شرایط بحرانی به سر می برد که از لحاظ تاریخی به تعدادی از شرایط بستگی دارد: سیستم مدیریت ناکارآمد ، هزینه های بالای مرتبط با ارائه مسکن و خدمات عمومی ، محیط رقابتی توسعه نیافته و عدم پرداخت مزمن. مدیریت خدمات مسکن و خدمات عمومی (HCS) دارای بازده بسیار پایینی است و فقدان اطلاعات کافی اجازه نمی دهد اصول اساسی رویکرد برنامه ریزی شده مدیریت را در عمل پیاده سازی کند. هیچ سیستم م functioningثر عملکرد پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت وجود ندارد که بتواند به روند اصلاح خدمات مسکن و خدمات عمومی و انتقال آن به وضعیت کیفی جدید کمک کند. در میان بسیاری از مشکلاتی که باید در اجرای اصلاحات مسکن و مشاغل مورد توجه قرار گیرد ، قابلیت اطمینان و در دسترس بودن اطلاعاتی که در خدمات مسکن و خدمات عمومی ایجاد ، استفاده و منتشر می شود ، جایگاه ویژه ای دارد. اول از همه ، این اطلاعات مربوط به سهام مسکن و ساکنان ، مصرف منابع انرژی ، اطلاعات عملیاتی در مورد وضعیت فعلی مسکن و خدمات عمومی ، خدمات عمومی است. این مشکل تنها بر اساس فناوری های اطلاعاتی پیشرفته قابل حل است. اطلاع رسانی مسکن و خدمات عمومی حلقه ضروری در اصلاح مسکن و خدمات عمومی است. معرفی فناوری های اطلاعاتی امکان ایجاد یک سیستم کیفی جدید برای مدیریت مسکن و خدمات عمومی و همچنین یک سیستم تعامل تنظیم شده با دستگاه های اجرایی قدرت دولتی را ممکن می سازد. این باید بر اساس یک سیستم اطلاعاتی باشد که به شکاف بین چارچوب مقررات نسبتاً توسعه یافته و شیوه های اجرای قانون کمک می کند ، همچنین کیفیت تصمیم گیری ها ، امنیت اجتماعی مردم و تقویت کنترل بخش مسکن و خدمات عمومی را تقویت می کند.

اسلاید شماره 4

توضیحات اسلاید:

در این راستا ، نیاز به تغییرات ساختاری در مدیریت مسکن و خدمات عمومی ، بر اساس مجموعه ای از اطلاعات علمی ، به طور عینی در حال افزایش است. این امر برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی م effectiveثر و مهمتر از همه ، برای اطمینان از اصل بهینه بودن کنترل فعالیتهای مسکن و خدمات عمومی ، که مطابق با قانون جدید مسکن (کد مسکن RF) ، کلیدی می شود ، ضروری است. عنصر مدیریت و مستلزم کسب اطلاعات کامل از منابع مختلف است. در این راستا ، نیاز به تغییرات ساختاری در مدیریت مسکن و خدمات عمومی ، بر اساس مجموعه ای از اطلاعات علمی ، به طور عینی در حال افزایش است. این امر برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی م effectiveثر و مهمتر از همه ، برای اطمینان از اصل بهینه بودن کنترل فعالیتهای مسکن و خدمات عمومی ، که مطابق با قانون جدید مسکن (کد مسکن RF) ، کلیدی می شود ، ضروری است. عنصر مدیریت و مستلزم کسب اطلاعات کامل از منابع مختلف است. هدف از این کار مطالعه موضوعاتی مانند فناوری اطلاعات برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل و همچنین فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو است. اهداف - مطالعه فناوری اطلاعات مدیریت بخش مسکن و مشاغل ، یعنی مفهوم مسکن و خدمات عمومی ، مشکلات سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی. مراکز تسویه و نقدی یکپارچه و همچنین فعالیتهای مراکز اطلاعات و تسویه حساب واحد در مسکو.

اسلاید شماره 5

توضیحات اسلاید:

خدمات مسکن و مشاغل مجموعه ای از زیرمجموعه ها است که عملکرد زیرساخت های مهندسی ، ساختمان های مختلف شهرک ها ، ایجاد راحتی و راحتی زندگی و یافتن شهروندان در آنها را با ارائه طیف گسترده ای از خدمات مسکن و خدمات عمومی تضمین می کند. خدمات مسکن و مشاغل مجموعه ای از زیرمجموعه ها است که عملکرد زیرساخت های مهندسی ، ساختمان های مختلف شهرک ها ، ایجاد راحتی و راحتی زندگی و یافتن شهروندان در آنها را با ارائه طیف گسترده ای از خدمات مسکن و خدمات عمومی تضمین می کند. امروزه خدمات مسکن و خدمات عمومی یک مجموعه پیچیده ، متنوع تولیدی و فنی است. شامل: مسکن و تولید و تعمیر و نگهداری ؛ تامین آب و فاضلاب ؛ انرژی مشترک ؛ بهبود خارجی ، از جمله نظافت بهداشتی و سبز شدن شهرها. خدمات آب و برق شامل: تامین آب - حذف نشت لوله های آب ، سیستم تصفیه آب فاضلاب - دفع فاضلاب تعمیر اساسی ساختمانها تعمیرات فعلی ارتباطات و سیستمهای مهندسی عمومی داخلی (ساختمانها) تامین حرارت - اطمینان از تامین آب گرم و گرما برای ساکنان ، اطمینان از عملکرد دیگهای بخار و CHP. اختلال در سرویس می تواند باعث بحران سوخت و انرژی شود. جمع آوری ، حذف و دفع زباله ها نگهداری از مناطق مجاور (بهبود) منبع تغذیه. این صنعت که بدون آن فعالیت حیاتی شخص ، شهر ، قلمرو عملاً غیرممکن است ، مستلزم تشکیل مکانیزم م forثر برای تعامل بین سازمانهای علمی و صنعتی با دولتهای محلی و مردم به منظور اصلاح مجتمع مسکونی و عمومی برای آن است. انتقال به یک پایگاه فنی و کیفی جدید. http://ru.wikipedia.org/wiki/ خدمات مسکن و خدمات عمومی http://mgkh.mosreg.ru/

اسلاید شماره 6

توضیحات اسلاید:

IS خدمات مسکن و خدمات عمومی باعث افزایش کارآیی دریافت اطلاعات فعلی در مورد وضعیت اجسام در مرکز اعزام به منظور پاسخ سریع به شرایط مشکل می شود. IS خدمات مسکن و خدمات عمومی باعث افزایش کارآیی دریافت اطلاعات فعلی در مورد وضعیت اجسام در مرکز اعزام به منظور پاسخ سریع به شرایط مشکل می شود. پردازش اطلاعات در مورد وضعیت فنی موجودی مسکن قلمرو حسابداری مصرف انرژی و آب ، کنترل پارامترهای فنی گرمایش ، تامین آب سرد و گرم ، منبع تغذیه ، تهویه ، عملکرد تجهیزات آسانسور ، کنترل نظم و فناوری ، انتقال اطلاعات در زمینه خانه ها ، مناطق کوچک ، محله ها به منظور محاسبه تعرفه ها ، تصمیم گیری در مورد تعمیرات اساسی و غیره. کنترل از راه دور امکانات مسکن و خدمات عمومی شامل مدیریت فشار و ولتاژ در شبکه ها ، روشن شدن / خاموش کردن روشنایی در ورودی ها و مناطق داخل حیاط ، کنترل دسترسی به اماکن فنی. پیامدهای تغییر تعرفه ها ، ماشین آلات مسکن و خدمات عمومی را می توان با شبیه سازی شرایط پیش بینی کرد. حسابداری و محاسبه قبوض آب و برق شامل: نگهداری سوابق ساختمانها ، آپارتمانها. مدیریت حساب شخصی ؛ حفظ حسابداری فصلی خدمات و استانداردهای مصرف ؛ محاسبه یارانه ها و حساب کردن مزایا (به طور کلی و برای هر مستاجر وارد شده در حساب شخصی) با امکان تغییر لیست آنها توسط کاربر ؛ گروه بندی ساختمانها به منظور تغییر استانداردها و سایر پارامترها برای تعداد زیادی آپارتمان ، اجرای سریع محاسبات در روند چنین تغییراتی ؛ ثبت سوابق درآمد هر خانواده و محاسبه یارانه مطابق با این داده ها ؛ محاسبه میزان مزایا (با امکان محاسبه مجدد آن در صورت تغییر قانون) برای هر مستاجر ؛ حفظ سابقه اقلام تعهدی (محاسبه مجدد دوره های قبلی مطابق با استانداردهای موجود در آن زمان). بهبود کیفیت کار با جمعیت با کاهش صف دریافت گواهینامه ها ، صورت حساب ها ، خودکارسازی تولید و چاپ گزارشات حاصل می شود. صرفه جویی در بودجه با کاهش هزینه های نیروی کار برای انجام عملیات و تعداد پرسنل حاصل می شود. Saak A.E. ، Pakhomov E.V. ، Tyushnyakov V.N. مدیریت فناوری اطلاعات: کتاب درسی برای دانشگاه ها - SPb.: پیتر ، 2005 .-- 320 ص. - (مجموعه "کتاب درسی برای دانشگاه ها")

اسلاید شماره 7

توضیحات اسلاید:

در حال حاضر ، اتوماسیون مسکن و خدمات عمومی به سمت سازماندهی مراکز تسویه نقدی واحد (ERCC) پیش می رود. هدف اصلی ERCC محاسبه هزینه خدمات ، اتوماسیون پرداخت خدمات شهری توسط مردم تحت شرایط روابط قراردادی بین تولیدکنندگان خدمات آب و برق است. در حال حاضر ، اتوماسیون مسکن و خدمات عمومی به سمت سازماندهی مراکز تسویه نقدی واحد (ERCC) پیش می رود. هدف اصلی ERCC محاسبه هزینه خدمات ، اتوماسیون پرداخت خدمات شهری توسط مردم تحت شرایط روابط قراردادی بین تولیدکنندگان خدمات آب و برق است. اهداف اصلی ایجاد ERCC عبارتند از: تشکیل یک سیستم مسکن و خدمات عمومی یارانه ای بر اساس تجزیه و تحلیل مالی ، کنترل و حسابداری منابع موجود. حسابداری جریان پرداخت برای خدمات و مدیریت اسناد ؛ کنترل بر جمع آوری پرداخت ها ؛ ایجاد یک پایگاه داده از اقتصاد شهرداری ، که شامل تمام اطلاعات مربوط به وضعیت موجودی مسکن ، جمعیت ، سهمیه ها ، یارانه ها ، خدمات ارائه شده است. مهمترین زمینه های فعالیت ERCC عبارتند از: خدمات متمرکز سریع ساکنان منطقه مسکو در پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی. تهیه و تحویل اسناد پرداخت به مردم ؛ ارائه مزایا و یارانه ها ؛ ایجاد تغییرات در محاسبات هنگام تغییر تعرفه ها ، مزایا و یارانه ها ؛ ثبت نام شهروندان معوقه در پرداخت هزینه مسکن و خدمات شهری ؛ اطلاعات متمرکز و پشتیبانی تحلیلی مناطق اداری. تمرکز خدمات مشترکین به مردم بر اساس ERCC امکان دستیابی به تعدادی مزیت را فراهم کرد: بهبود کنترل بر صحت تغییرات تعرفه ها و محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی ، از بین بردن مغایرت در اسناد و خطاها از تفسیر آنها ؛ استفاده از یک قبض فاکتور در شهر ، شخصاً به هر پرداخت کننده ؛ افزایش کارایی به روز رسانی پایگاه اطلاعات ؛ بهبود کیفیت ارائه مزایا با ادغام پایگاه اطلاعاتی با پایگاه داده خدمات حفاظت اجتماعی ؛ ارتقاء کیفیت خدمات اطلاعاتی به مردم با سازماندهی خط ویژه ای در زمینه ارائه خدمات مسکن و خدمات عمومی. علاقه ارائه دهندگان خدمات آب و برق به افزایش مجموعه قبوض آب و برق افزایش یافته است ، زیرا میزان وجوه منتقل شده به این سازمانها با حجم خدمات ارائه شده تعیین می شود. این امر باعث افزایش کیفیت خدمات ارائه شده می شود. Saak A.E. ، Pakhomov E.V. ، Tyushnyakov V.N. مدیریت فناوری اطلاعات: کتاب درسی برای دانشگاه ها - SPb.: پیتر ، 2005 .-- 320 ص. - (مجموعه "کتاب درسی برای دانشگاه ها")

اسلاید شماره 8

توضیحات اسلاید:

مطابق فرمان دولت مسکو در تاریخ 25 ژوئن 2002 N 476-PP "در مورد ایجاد مراکز اطلاعات و شهرک سازی واحد" توسط مقامات اجرایی که بخشی از مجتمع اقتصادی شهرداری دولت مسکو ، استانهای مناطق اداری هستند. ، اداره مناطق شهر به همراه سازمانهای تامین کننده منابع ، JSC "بانک مسکو" در مدت کوتاهی ایجاد و در همه مناطق شهر مراکز یکپارچه اطلاعات و حل و فصل فعالیت می کند. مطابق فرمان دولت مسکو در تاریخ 25 ژوئن 2002 N 476-PP "در مورد ایجاد مراکز اطلاعات و شهرک سازی واحد" توسط مقامات اجرایی که بخشی از مجتمع اقتصادی شهرداری دولت مسکو ، استانهای مناطق اداری هستند. ، اداره مناطق شهر به همراه سازمانهای تامین کننده منابع ، JSC "بانک مسکو" در مدت کوتاهی ایجاد و در همه مناطق شهر مراکز یکپارچه اطلاعات و حل و فصل فعالیت می کند. در بازه زمانی از نوامبر 2002 تا کنون ، مقدار قابل توجهی کار برای حل مسائل سازمانی و اداری مربوط به حصول اطمینان از کار مراکز یکپارچه اطلاعات و شهرک سازی انجام شده است که امکان ترکیب همه انواع اصلی مسکن را فراهم کرده است ( عملیاتی) ، خدمات عمومی و خدمات دیگر در زمینه مسکن و خدمات عمومی. خانوارها (خدمات مسکن و مشاغل) در یک سند پرداخت واحد ، تحویل متمرکز خود را به مردم سازماندهی می کنند ، جمع آوری اکثر انواع پرداخت ها برای مسکن و خدمات عمومی را تضمین می کنند از طریق یک سند پرداخت واحد به حساب های ترانزیت و توزیع بیشتر آنها مستقیماً به ارائه دهندگان خدمات ، با دور زدن واسطه ها ، افزایش شفافیت پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی ، ایجاد پیش شرط برای خدمات رسانی به مردم بر اساس "یک پنجره". در این راستا ، توجه ویژه ای به هماهنگی اقدامات همه شرکت کنندگان در روند عملکرد مراکز یکپارچه اطلاعات و اسکان ، ایجاد شرایط برای دسترسی به اطلاعات برای مسکویت ها در مورد عملیات در حال انجام برای محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی و سایر خدمات شد. در مورد نرخ ها و تعرفه های تعیین شده ، مزایا و یارانه ها ، سازمان مشاوره در مورد طیف وسیعی از مسائل و مشکلات در این زمینه به آنها ارائه می شود.

اسلاید شماره 9

توضیحات اسلاید:

موفق ترین راه حل ایجاد و سازماندهی کار مراکز یکپارچه اطلاعات و شهرک سازی توسط استانهای مناطق مرکزی ، شمال شرقی ، شرقی ، جنوبی و برخی دیگر از ادارات شهر بود. یک تجربه مثبت مثبت در ایجاد سیستم محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی و محاسبه یارانه ها بر اساس اصل "یک پنجره" در شهر زلنوگراد ایجاد شده است. موفق ترین راه حل ایجاد و سازماندهی کار مراکز یکپارچه اطلاعات و شهرک سازی توسط استانهای مناطق مرکزی ، شمال شرقی ، شرقی ، جنوبی و برخی دیگر از ادارات شهر بود. یک تجربه مثبت مثبت در ایجاد سیستم محاسبه پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی و محاسبه یارانه ها بر اساس اصل "یک پنجره" در شهر زلنوگراد ایجاد شده است. در تعدادی از مناطق شهر ، به عنوان مثال: Zhulebino ، Lyublino ، Kuntsevo ، Lianozovo ، Altufyevo ، Chertanovo Severnoye ، Beskudnikovo ، Lomonosovsky ، Teply Stan ، Severnoye Izmailovo ، Veshnyaki ، Arbat ، Timiryazevsky ، Biryulyovo Vostochnoyee تشکر ، ادارات ، اداره های واحد ، مراکز یکپارچه اطلاعات و حل و فصل با پایگاه مادی و فنی خوب و پرسنل واجد شرایط وجود دارد. بانک مسکو OJSC نقش مثبتی در شکل گیری سیستم EIRTs ایفا می کند و سطح عملکرد آن را افزایش می دهد ، زیرا عملکردهای یک اپراتور مالی را انجام می دهد و ایجاد یک سیستم موثر برای حسابداری جریان های نقدی در مسکن و سیستم خدمات عمومی سازماندهی EIRT ها ، ایجاد فعالیت های آنها با اطلاعات گسترده و کارهای توضیحی هم مستقیماً از طریق مراکز یکپارچه اطلاعات و اسکان و هم از طریق رسانه های جمعی شهر ، منطقه و منطقه همراه بود. در نتیجه ، اگر در نوامبر 2002 تعداد مسکویت هایی که هزینه خدمات مسکن و خدمات عمومی و سایر خدمات تحت اسناد پرداخت یکنواخت را پرداخت می کنند از 20 درصد تجاوز نکند ، در کل در دوره کنونی در شهر این رقم بیش از 95 درصد بوده است. به در عین حال ، سیستم موجود مراکز اطلاع رسانی و حل و فصل یکپارچه به بهبود بیشتری نیاز دارد. در حال حاضر ، فعالیت های EIRTS همه دسته پرداخت کنندگان برای مسکن و خدمات عمومی را پوشش نمی دهد ، که مانع ایجاد یک مدل اقتصادی و اجتماعی مطلوب برای محاسبه ، جمع آوری و توزیع پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی می شود. مسائل مربوط به سازمان منطقی تر مدیریت و عملکرد EIRTS نیاز به راه حل دارد ، در درجه اول از طریق یکپارچه سازی و بهینه سازی فرایندهای مربوط به محاسبه پرداخت ها ، ایجاد یک فضای اطلاعاتی واحد که همه شرکت کنندگان در سیستم تسویه حساب را پوشش می دهد ، در داخل چارچوب برنامه شهر هدف الکترونیک مسکو. نیاز به تقویت بیشتر مادی ، فنی و پرسنلی تعدادی از EIRTS ، ایجاد سیستم آموزش و بازآموزی کارکنان مراکز در تمام سطوح در سطح شهر وجود دارد. فرمان دولت مسکو در تاریخ 29 ژوئیه 2003 شماره 617-PP در مورد کار مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) و اقدامات برای بهبود فعالیت های آنها

اسلاید شماره 10

توضیحات اسلاید:

بنابراین ، ما فناوریهای اطلاعاتی را برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل و فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو بررسی کردیم. بنابراین ، ما فناوریهای اطلاعاتی را برای مدیریت بخش مسکن و مشاغل و فعالیتهای مراکز اطلاعات و اسکان واحد در مسکو بررسی کردیم. مسکن و خدمات عمومی یک مجموعه پیچیده و متنوع تولیدی و فنی است که شامل تولید مسکن ، نگهداری و تعمیر می شود. تامین آب و فاضلاب ؛ انرژی مشترک ؛ بهبود خارجی ، از جمله نظافت بهداشتی و سبز شدن شهرها. برای عملکرد موفقیت آمیز مسکن و خدمات عمومی ، لازم است فناوری های اطلاعاتی معرفی شوند ، که یک سیستم کیفی جدید برای مدیریت مسکن و خدمات عمومی و همچنین یک سیستم تعامل تنظیم شده با دستگاه های اجرایی قدرت دولتی ایجاد می کند. این باید بر اساس یک سیستم اطلاعاتی باشد که به شکاف بین چارچوب مقررات نسبتاً توسعه یافته و شیوه های اجرای قانون کمک می کند ، همچنین کیفیت تصمیم گیری ها ، امنیت اجتماعی مردم و تقویت کنترل بخش مسکن و خدمات عمومی را تقویت می کند. وظایف سیستم های اطلاعاتی مسکن و خدمات عمومی شامل موارد زیر است: - افزایش کارایی اعزام. - پردازش اطلاعات در مورد وضعیت فنی سهام مسکن قلمرو ؛ - کنترل از راه دور امکانات مسکن و خدمات عمومی ؛ - شبیه سازی موقعیت ها ؛ - حسابداری و محاسبه قبوض آب و برق ؛ - بهبود کیفیت کار با مردم ؛ - خدمات اطلاعاتی برای مقامات شهرداری ؛ - تبادل اطلاعات بین مقامات شهرداری ؛ - پس انداز بودجه

اسلاید شماره 11

توضیحات اسلاید:

لازم به ذکر است که به منظور پیاده سازی غیررسمی حوزه مسکن و مشاغل در مناطق اداری مسکو ، مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) با شعبه هایی در مناطق مسکو ایجاد می شود. لازم به ذکر است که به منظور پیاده سازی غیررسمی حوزه مسکن و مشاغل در مناطق اداری مسکو ، مراکز اطلاعات و اسکان یکپارچه (EIRTS) با شعبه هایی در مناطق مسکو ایجاد می شود. EIRTS مسئول تشکیل و سازماندهی تحویل یک سند پرداخت واحد به ساکنان است که هزینه های تأمین کنندگان خدمات مسکن و خدمات عمومی و منابع دیگر را با در نظر گرفتن مزایا و یارانه های موجود و در آینده - هدفمندی یارانه ها خلاصه می کند. ، سازمان پذیرایی از جمعیت ، اجازه دادن به ساکنان برای دریافت اطلاعات مربوط به کلیه مسکن ارائه شده -خدمات و سایر خدمات ، هزینه ها و پرداخت هزینه آنها (فروشگاه یک طرفه) و اجرای اسناد درخواست شده توسط جمعیت ، گواهی ها ، عصاره ها و غیره ، و همچنین تشکیل بسته ای از اسناد برای ارائه یارانه پرداخت مسکن و خدمات عمومی. فرم و قوانین تکمیل سند پرداخت واحد به منظور اطمینان از معیارهای لازم برای عملکرد EIRTS تأیید شده است.