Csomagok, kis csomagok vagy levelek fogadásához az Orosz Postán már nem szükséges útlevelet magával vinnie, értesítéseket kell kitöltenie. A fejlődés nem áll meg, és most már elég, ha magával viszi a telefonját. A szolgáltatás aktiválása (akár papírűrlapok kitöltése nélkül is!) És csomagok fogadása SMS-ben - ebben a cikkben.

Regisztráció a levelező oldalon

Először regisztrálnia kell az Orosz Posta webhelyén. Ehhez kövesse ezt a linket - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Itt ki kell töltenie egy űrlapot, és meg kell tennie két fontos lépést - meg kell erősítenie mobiltelefonés címét Email(mindkettő legyen a tiéd!).

Lépésről lépésre történő regisztrációs folyamat

1. Ha az üdvözlő oldalon a "Kitöltés" linkre kattint, megjelenik egy ablak, amelyben meg kell adnia e-mail címét és jelszavát. Egyelőre sem az egyiket, sem a másikat nem kell megtenni – mindez azoknak szól, akik minden lépésen keresztülmentek. Az űrlap alján található a "Regisztráció" link - kattintson rá.

2.Először is adatokat kell megadnod magadról. Ne helyettesítse a fiktív adatokat – mindegyiket utólagos igazolásra van szükség a postán, hogy később útlevél nélkül is felhasználhassa azokat. Azaz egyszer kell hoznod az útleveled. Tehát a beviteli mezőkben hagyja meg személyes adatait, és találjon ki egy jelszót. Cím megadásakor a rendszer maga is megtalálja a megfelelő komponenseket (város, utca, házszám) az adatbázisából, így a címet végül a levelezési szabályok szerint kell formázni. Általános szabály, hogy ebben nincs nehézség.

3. A regisztráció során (különböző lépéseinél) a rendszer kérni fogja a beírt mobiltelefon megerősítését (küld egy SMS-t a mezőbe írandó kóddal) és egy e-mail címet (ellenőrzőt küld levél, amely egy linket tartalmaz a hozzá való eljutáshoz).

4. Az összes kapcsolat megerősítése után a rendszer felajánlja, hogy az Ön adatait útlevéladatokkal egészítse ki. Ezenkívül szeretné tudni a TIN és SNILS adatokat (nem kötelező, de jelenlétük lehetővé teszi a Posta számára, hogy felajánlja Önnek További szolgáltatások... Például ajánlott levelek küldése, bírságokról szóló üzenetek stb.).

5. A kérdőív kitöltése után a rendszer tájékoztatja, hogy már rendelkezik minden adattal Önről. A csomagok, csomagok, levelek és egyéb levelezés útlevél nélküli és értesítések kitöltése nélkül történő fogadásához elegendő egyszer egy dokumentummal a postára érkezni, hogy az üzemeltető kinyomtassa az űrlapot, ellenőrizze az útlevél adatait és megadja az szolgáltatás.

Az Orosz Posta személyes fiókja

A szervezet hozzáférést biztosít ügyfelei számára Személyes terület, amelyben most már lehet például anélkül, hogy az osztályra jönne, előfizethet folyóiratokra, megrendelheti ajánlott levél küldését elektronikus formátumban(a jelen írás idején azonban csak Moszkvában és a moszkvai régióban működik), információkat kaphat a pénzátutalásokról, levelekről, csomagokról az Ön nevében, futárt hívhat otthon, és számos egyéb kiegészítő szolgáltatást kaphat.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Postán útlevél nélküli levelezés fogadásához a kérdőív kitöltése után egyszer oda kell menni egy dokumentummal, hogy azonosítsák és kapcsolódjanak a rendszerhez.

Hogyan követheti nyomon a csomagot

A postai küldemény regisztrációs szám alapján történő nyomon követésére többféle lehetőség is van. A legáltalánosabb az Orosz Posta weboldalának ill mobil alkalmazásés adja meg az úgynevezett nyomkövetési számot. Ez a szolgáltatás egyébként ingyenes. A rendszer kiadja naprakész információk a szállítmány állapotáról. De azonnal a rendelés online áruházban történő kifizetése után ne keresse, ellenőrizze, hogy elment-e hozzád. Néha a csomag feladásától számítva több órától több napig is eltarthat (főleg külföldről történő rendelés esetén), hogy az információ megjelenjen a rendszerben.

Előfordultak olyan oldalak-klónok megjelenése a levelezőoldalon, amelyek készítői térítés ellenében kínáltak információkat a mozgalomról. Ha fizetni kell egy keresési szolgáltatásért, akkor az ilyen webhelyet be kell zárni. Amint azt az "orosz posta" hangsúlyozta, senkinek nincs joga további díjat felszámítani a csomagok felkutatásáért.

A csomag értesítés nélkül átvehető

Ha kérésre a nyomkövető rendszer a következő információkat jeleníti meg: "Megérkezett a kézbesítés helyére", az azt jelenti, hogy a csomag már megérkezett. postaés nem kell várnia a papíralapú értesítésre. A posta üzemeltetője köteles a csomagot egyszerűen a postai küldemény számával és az útlevéllel átadni. Útlevél szükséges annak igazolására, hogy Ön a csomag címzettje. Egy rokon vagy barát csak akkor kap csomagot, ha van egy ügyvéd által hitelesített meghatalmazása a nevére.

Ha postán marad a csomag, akkor külön kell fizetni a tárolásáért.

Ha az osztály alkalmazottja papíralapú értesítést kér, és nem hajlandó visszaküldeni a csomagot, lépjen kapcsolatba a következővel: forródrót", adja meg a fiókszámot és a dolgozó nevét. Ezt fel kell tüntetni a jelvényén.

Ha azt gyanítja, hogy a csomagot felbontották, ha a csomag súlytalan vagy sérült, feltétlenül kérje meg a postai dolgozót, hogy nyissa ki a csomagot az Ön jelenlétében. Ha a félelmek beigazolódnak, törvényt készítenek, amely alapul szolgál a kártérítési kérelem benyújtásához. Ha egy alkalmazott megtagadja az aktus elkészítését, ez újabb ok arra, hogy kapcsolatba lépjen a forródróttal.

A csomag tárolásáért felár fizethető

De ne késlekedjen a csomag átvételével, ez további költségekkel járhat. Az ajánlott postai küldemény megőrzéséért a címzett vagy a feladó a küldemény másodlagos értesítését követő egy munkanapon belül (a kézbesítés napját nem számítva) díjat számíthat fel. A tárolási díjak mértékét a postai szolgáltatók határozzák meg. Ezért sok üzlet inkább visszaküldi áruját, ahelyett, hogy a postán való tárolásért fizetne.

Visszatérítést adunk ki

A postai dolgozók az újév előtt hagyományosan a csomagok számának kétszeresére számítanak. Fénykép: Szergej Mikheev

Hogyan kaphat visszatérítést, ha a csomag visszakerült? Fel kell venni a kapcsolatot az üzlettel. Érdekes módon visszatérítésre kerülhet sor, ha a megrendelt termék nem felelt meg Önnek. De érdemes ezt "a helyszínen" megtenni. Vagyis még a postán is érdemes kinyitni a csomagot és megbizonyosodni arról, hogy pontosan olyan termékről van szó, amilyenre számítottál, akkor könnyebben igazolhatod, hogy nem változtattál a tartalomon.

Hogyan kaphat kártérítést

Ha a nyomkövető rendszerben lévő információk két hétig vagy tovább nem változnak, javasoljuk, hogy menjen el a postára, és írjon egy keresőkérelmet. Ehhez meg kell erősítenie a küldés tényét (nyugta vagy csekk). A feladótól kérhetők. Jelentkezési lap a belső és nemzetközi csomagok könnyen megtalálhatja az interneten, és kinyomtathatja. A jelentkezést a feladástól számított hat hónapon belül fogadják el. A jelentkezéstől számított 30 napon belül megkapja megrendelt levél az ellenőrzés eredményével.

Ha kérdése van, azt is felteheti a 8-800-2005-888-as telefonszámon, vagy a posta honlapján. Itt hivatalos fellebbezést nyújthat be online.

Nem jött meg az értesítés, csak sms-t kaptam a csomagszámmal, de nekem törölték. Hogyan kapom meg a csomagomat?

A csomag értesítés nélkül (nyomkövető nyomvonal nélkül) átvehető. Általában a vezetéknevemet kérdezik tőlem. Azonnal megadhatja az útlevelét, hogy az adatbázisban történő keresésben helyesen írják le. Így megtalálják a nyomvonalat (vagy bármilyen információt, amire szükségük van). Ezután kapsz egy új értesítést, amibe beírod az útlevél adataidat .. És megkapod a csomagot.

De ne feledje, a dolgozók rád moroghatnak ezért a helyzetért. Légy nyugodt és udvarias.

Így többször is megkaptam, nincs meg a doboz kulcsa és nem kapom meg az értesítést.

A postás által hozott értesítés nélküli csomag átvételéhez kétféleképpen járhat el:

1. Ellenőrzi a helyszínt a hivatalos webhelyen a szám alapján. Ha a csomag a postán van. A hirdetményt kinyomtatja az oldalról, kitölti és postai úton átveszi.
2. Második lehetőség. Vegye elő az útlevelét, hívja a kibocsátás helyén a számot, töltse ki az adatokat, és vegye át a várva várt csomagot.

Bocsánat nem a legfontosabb, a lényeg az útlevél és az, hogy a nyomkövetés kézbesítést mutasson, de egyébként nyugodtan lehet taposni a postán.

A csomag postai átvételéhez be kell mutatnia egy értesítést a postán, és ennek hiányában egy nyomkövetési kódot.

Ezenkívül be kell mutatnia az útlevelét.

Az értesítést az orosz posta honlapján lehet kitölteni, kinyomtatni és átadni a posta alkalmazottjának.

Akár egy másik személy számára is átvehet csomagot, ebben az esetben szükség lesz még egy meghatalmazásra is.

Értesítés és nyomkövetési kód hiányában csak az útlevelét kell bemutatnia, és meg kell kérnie a posta alkalmazottját, hogy cím és név alapján keresse meg a csomagot.

Megkaphatod a csomagot. Ha az orosz postán lévő kiírásban látod, hogy megérkezett a postájára, de nincs értesítés, akkor minden elemi. Vegye elő az útlevelét, írja át az indulási számot, és menjen a postára. Mindkettőt odaadod az üzemeltetőnek, ő pedig kiveszi a csomagodat és ad egy bizonylatot a kitöltéshez, ha pedig utánvétes, akkor fizetni kell érte.

Csomagfeladásuk is van a számítógépben, azonnal meg tudja nézni.

Mert mostanra még SMS-t is kapnak az ügyfelek a küldemények áthaladásáról. Ilyen betűket is email cím gyere, ott láthatod a csomag menetét.

A csomag átvételéhez tudtommal nem szükséges értesítést bemutatni. Ezzel a nyilatkozattal a postai dolgozók értesítik a címzettet az áruk átvételének szükségességéről. Ahhoz, hogy a csomagot kiállíthassák Önnek, be kell mutatnia az útlevelét. Ennek a dokumentumnak a hiányában problémák adódhatnak.

Elnézést, de ha a csomagokat értesítőn adták volna ki, akkor több bejárat postaládáját átvizsgálva bármelyik kisstílű tolvaj jól végezhette volna a munkát. Pusztán értesítés utáni csomag kiadása szabálysértésnek minősül.

Ha biztosan jött az smska, akkor ez azt jelenti, hogy megérkezett a csomag, akkor elég az útlevelet magaddal vinni és minden, persze a csomag gyorsabb megtalálása érdekében az üzenetből is kérik a számot , de elvileg erre nincs szükség.

És ha a csomagnak van nyomkövető kódja Oroszországban, akkor még az SMS-re sem kell várni, mivel megjelenik a küldemény átvételével kapcsolatos információ, csak menjen útlevelével és vegye fel a csomagot

Nagyon egyszerű, vedd elő az útleveled és a csomagod nyomkövető kódját, menj el a postára és kérdezd meg, hogy vezetéknévvel vagy kóddal elérhető-e.

És ha jó a kapcsolatod a postai dolgozókkal és jó a hangulatuk, meg kevés ember, akkor ezt gyorsan meg lehet tenni.

Ellenkező esetben sok lesz az elégedetlenség, gurgulázó és elkényeztetett ideg, de az eredmény ugyanaz, mint ahogy megkapja a csomagját.

Nem is olyan régen vártam egy csomagot, a csomagkövető oldalon jelezték, hogy a csomag már postán van, de még mindig nem érkezett értesítés. Habozás nélkül elővettem az útlevelemet, és elmentem a postára. Megkért, hogy ellenőrizzem, van-e csomag a nevemen. Mindent ellenőriztek, adtak egy papírt, hogy töltsem ki, és adták a csomagot. Általában figyelmeztetés nélkül kaptam meg a csomagot.

Már régóta postai úton kapom a csomagokat, értesítést sem várva. Nyomon követem a csomagot az Orosz Posta honlapján található nyomkövetési kóddal, majd elmegyek a postára, és megkérem, hogy nézze meg a csomagot és találja meg a nyomkövetési kód segítségével. Ezt a kódot minden webáruház jelzi, és magánszemély általi csomagküldéskor is megtudhatja ezt a kódot.

Elvileg nem nehéz csomagot kapni. Gyere be a postára az útleveleddel, mondd meg, hogy SMS-értesítő érkezett, hogy a csomag postán van. Az operátornak vezetéknév alapján kell néznie. Kicsit hosszabb, vannak, akik nem szeretnek keresgélni. Nekem többször volt ilyen, gond nélkül megtalálták.

Hogyan vehetünk át egy csomagot értesítés nélkül - utasítások

Jelenleg nagy népszerűségnek örvend az internetes oldalakon, és különösen a külföldi oldalakon a legkülönfélébb árucikkek megrendelése, ahol az áruk nagyságrendekkel olcsóbbak lehetnek. Ezenkívül a külföldi oldalakon teljesen exkluzív termékeket találhat és vásárolhat.

Mindent figyelembe véve pozitív oldalai külföldről származó áruknak van egy jelentős hátránya, mivel nagyon hosszú ideig - két héttől másfél hónapig - postai úton mennek Oroszországba. Ezért az ügyfeleknek mindvégig idegesnek kell lenniük egy régóta várt vásárlás előtt.

Ma azonban van egy nagyon kényelmes erőforrás, amely lehetővé teszi az online nyomon követést. postai küldemények külföldről és Oroszországból is kiutasították. Egy ilyen szolgáltatás már régóta nagy népszerűségnek örvend az internetes vásárlók körében. Lényege abban rejlik, hogy a postai küldemények nyomon követésére szakosodott oldalak segítségével minden olyan felhasználó, aki rendelkezik exkluzív azonosító számmal, ismertebb nevén nyomkövetési számmal (nyomkövető kód), képes ellenőrizni csomagja áthaladását a címen. minden szakaszban.

Különbségek a belföldi és a nemzetközi csomagkövetési számok között

Minden csomaghoz nyomkövetési szám tartozik. Az egyetlen különbség az, hogy a belső orosz sávkódok tizennégy csak numerikus értékből állnak, a külföldön hozzárendelt sávszámok pedig tizenhárom alfanumerikus értékből állnak.

Csomagvárás közben a felhasználó a nyomkövetési kód alapján tudja, hogy megérkezett, mielőtt a postáról értesítés érkezik róla. A postahivatal szabályai szerint a csomag postára érkezését követően értesítést adnak ki és kézbesítenek a címzettnek. De mivel sok címzettnek nincs se ideje, se kedve kivárni az értesítés megérkezését, természetes kérdésük van: átvehetem-e értesítés nélkül a csomagot?

Hogyan kaphat postai csomagot értesítés nélkül

Ha a postahivatalok értesítései a címzettnek bizonyos körülmények miatt nem kézbesültek, vagy egyszerűen elvesztek, és a címzett a nyomkövető szolgáltatáson egyértelműen látja az információt, hogy a csomagok megérkeztek, akkor a címzettnek joga van a csomagot átvenni az Orosz Posta értesítés nélkül...

Ezt a lehetőséget az ajánlott postai küldemények kiadására vonatkozó külön Eljárás szerint biztosítják. Tájékoztatást tartalmaz arról, hogy a posta üzemeltetőjének az ajánlott küldemények bejelentés nélküli átvételével kapcsolatban, de csak vonalkódos azonosító (nyomkód) megadása esetén a posta megkeresésével ellenőriznie kell a csomagok elérhetőségére vonatkozó információkat, ill. abban az esetben pozitív eredmény köteles azokat kiadni a címzetteknek.

Vagyis lehetőség van a postai küldemény előzetes értesítés nélküli átvételére, ehhez a címzettnek egyszerűen fel kell vennie a kapcsolatot a címéhez rendelt postával, és személyazonosító okmány felmutatásával meg kell nevezni a csomag nyomkövetési kódját. Ha van csomag, akkor a címzettnek új értesítést adnak ki.

Lehetséges-e a csomag fizetés előtti postai utánvéttel ellenőrizni, ez minden olyan kérdés, amely egy webáruházból érkező csomag címzettjét felteszi. És ez teljesen logikus. A gyakorlat ismer előzményeket, amikor megérkezett a csomag, pontosan annyit nyom, amennyit kell, és úgy tűnik, minden rendben van. Továbbá az örömteli címzett sietve kifizeti a feladó által megjelölt összeget, hazajön, felbontja a csomagot, és ott nem a hőn áhított vásárlást látja, hanem egy zsák homokot, amiből pont annyit öntöttek le, amennyi a vevő megtévesztéséhez szükséges. És először érdemes volt megnézni az árut.

Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében szükséges a doboz kinyitása és az átvett postacsomag tartalmának ellenőrzése utánvéttel.

Fontos! A probléma az, hogy a postai alkalmazottak nem mindig engedik meg, hogy felbontsa a csomagot a fizetés előtt.

Vannak speciális szabályok, amelyeket be kell tartani, amikor postai utánvétes csomagokat kell küldeni és fogadni. Ha fizetés előtt engedélyt kér a postától a tartalom megtekintésére, akkor nagy valószínűséggel megtagadják, hivatkozva a „Postai szolgáltatásnyújtás szabályai és a belső átvételi és kézbesítési ideiglenes eljárásrend” 4.5. ajánlott küldemény, jóváhagyva a Szövetségi Állami Egységes Vállalat" Orosz Posta "2004. július 30-i 305. sz. E pont szerint az utánvétes csomagokat csak akkor adják át a címzettnek, ha az a dobozon feltüntetett költség száz százalékát, valamint a feladótól a postai utalvány teljes költségét megfizeti. Mielőtt a vásárló kifizeti az utalást, kizárólagosan jogosult tájékoztatást kapni a doboz feladójának tartózkodási helyéről. Miután a doboz címzettje kifizette a szükséges összeget és átvette a csomagot, nincs joga a csomagot visszaküldeni a feladónak. Ezenkívül ez a személy nem követelheti a dobozért, valamint annak elküldéséért és feladásáért befizetett pénz visszatérítését.

Jogilag a gyanútlan címzett némán rohan a teljes meghatározott összeg kifizetésére, ami után az eladó jóhiszeműségében reménykedik. A figyelmes olvasó felhívja a figyelmet arra, hogy ez a bekezdés egy szót sem szól a csomag teljes tartalmának ellenőrzésének jogáról. Valójában azonban ugyanazokban a szabályokban van egy záradék, amely szerint a címzettnek továbbra is joga van egy bizonyos esetben felnyitni a csomagot. A legérdekesebb az, hogy a szükséges pont nagyon közel van a fent jelzetthez.

A Szabályzat 4.4 pontja szerint a postai átvételkor egyszerűen kötelező felbontani a csomagját. A postai alkalmazottaknak pedig ezt kizárólag a címzett jelenlétében kell megtenniük. Az egyetlen ok, amely szerint a csomag felbontása nem kötelező, a címzett maga megtagadja a csomag felbontását és megtekintését. Ezen túlmenően ezt a tényt fel kell jegyezni az f formanyomtatvány hátoldalára. 116. Abban az esetben, ha az ellenőrzés után kiderül, hogy minden rendben van a csomaggal, akkor azt átadjuk a címzettnek. Ha valami nem stimmel, akkor döntés születik a csomag visszaküldéséről.

Ha a csomag felbontása után kiderül, hogy az áru tartalma nem felel meg a leltárban feltüntetettnek, vagy sérült, akkor külön okiratot kell készíteni f formában. 51, amely jelzi, hogy miért küldték vissza a csomagot a feladónak.

Összegezve elmondhatjuk, hogy az utánvétes csomag tartalmával megismerkedhet, de azzal a feltétellel, hogy a feladó leltárt készített a csatolmányról. De ne felejtse el az online áruházakban való vásárlás fő szabályát - mindig ellenőrizze az erről szóló véleményeket. És természetesen fizetés előtt próbálja meg megvizsgálni a csomagot.

Ha hiszel az internetnek, az "orosz posta" a "gonosz társasága". Hitvallása a káosz. Törj össze mindent és veszíts a pénzedért! Egy rekesz - egy ablak. Te vetted a vonalat? Írja meg végrendeletét. Szóval minden esetre. „Sokan vagytok, de én egyedül vagyok” – ez a legudvariasabb dolog, amit egy postai alkalmazotttól hallhat. És miért nem akasztják fel még mindig jól látható helyre "A hónap Hamla" portréját?

De lehet, hogy nem minden olyan rossz? Nincs minden elveszve?

A felelősség áthelyezése kényelmes. De mi van akkor, ha mi magunk okozunk néhány problémát az Orosz Postával? Mi van, ha egyszerűen nem ismerjük a szabályokat, és nem létező jogokat pumpálunk?

Nyugodtan! Ne rohanjon felháborodni a megjegyzésekben: „Nem ismerik a törvényeket! Álljatok ki az orosz vasutakért!" Csak olvasd el a végéig. Megmondjuk, hogyan léphet kapcsolatba az Orosz Postával szükségtelen költségek és gondok nélkül.

Megtanulni megkülönböztetni a csomagot a csomagtól

A „Postai kommunikációról” szóló 176. szövetségi törvény értelmében a postai küldemények a következők:

• betűk;
• képeslapok (képeslapok);
• Pénz utalás;
• folyóiratok;
• kis csomagok;
• csomagposta;
• csomagokat.

A 21. században sok közülük irrelevánsnak tűnik. Nem újságokat olvasunk, hanem hírügynökségi hírfolyamokat. E-mailben kommunikálunk és üzletet építünk. És pénzt küldünk kártyáról kártyára. De még a strébereknek is meg kell küzdeniük kis csomagokkal, csomagokkal és csomagokkal. Mi ez nélkülük?

Kis csomag- kisméretű küldeményeket tartalmazó nemzetközi postai küldemény. A maximális súly 2 kg. Nincs szükség speciális csomagolásra.
Csomagposta- postaköltség melléklettel nyomtatott kiadványok (könyvek, folyóiratok, újságok), üzleti papírok, kéziratok, fényképek formájában. A maximális súly 2 kg. Kizárólag könyvekből álló csomagok esetén - 5 kg.
Csomag- postai küldemény dolgok küldésére. Minimális méretek: 114 × 162 mm vagy 110 × 220 mm.

Minden szállítmány fel van osztva egyszerűés bejegyzett... A sima papírt átvételi és kézbesítési bizonylat és aláírás nélkül fogadjuk el. Vettem egy lepecsételt borítékot, küldtem egy levelet, a címzett benéz a postafiókba és megkapja. A második esetben mindent dokumentálnak: a feladónak nyugtát, a címzettnek pedig értesítést adnak ki.

Az ajánlott postai küldemények a következők:

1. Személyre szabott(levelek, levelezőlapok, csomagok, kis csomagok) - aláírás ellenében kézbesítve, igény esetén kézbesítő bizonylat rendelhető.
2. Értékes(levelek, csomagok, csomagok) - feladáskor megbecsülik a beruházás értékét, esetenként leltárt készítenek.
3. Utánvétes fizetés- a postaköltség átvételkor a címzettet terheli.

Miért ezek a részletek? Csak arról van szó, hogy a szállítás feltételei, feltételei és költsége a küldemény típusától függ.

Pechkin tudja a dolgát! Csak hát, ahogy Ön is tudja, a jelenlegi szabályok szerint nem lehet pókert feladni csomagpostával (csak írásos levelezés és dokumentumok), és a csomag súlya egy kilogrammnál is kisebb lehet. Például úgy döntött, hogy szeretett nagymamának ajándékba küld egy könyvet (500 gramm) és egy doboz csokoládét (300 gramm). Az édes tartalom miatt a küldemény csomagnak minősül: speciális műanyag zacskóba vagy kartondobozba csomagolják. És ha csak könyv lenne, az átmenne csomagküldőnek.

De néha a "nem szabványos" mellékleteket csomagpostaként állítják ki. Például mágnesek, kozmetikai szondák vagy magvak. Erre akkor kerül sor, ha a befektetés nem nehéz, és minden perc számít.

Első osztály vs EMS

Kioszt következő módokon postai küldemények továbbítása:

1. Földi- a levelek és csomagok kézbesítése vasúton, közúton és egyéb szárazföldi szállítással történik.
2. Levegő- légi szállítás.
3. Kombinált- az indulás egy része a földön halad, egy része pedig repül.
4. Felgyorsult- a szállítási idő több nappal csökken.

A belföldi postai küldeményekben szinte soha nem gyakorolják a légi továbbítást. Ennek eredményeként a szállítások hosszú ideig tartanak. Minél tovább, annál tovább. Például egy egyszerű levél Uljanovszkból Moszkvába való utazása öt napba telik. Gyorsabban akarod? Nincs mit! Válassza az első osztályt.

Első osztályú szállítmányok- ezek gyorsított belföldi küldemények, melyek kézbesítési ideje 25-30%-kal alacsonyabb a megszokottnál. Ezen kívül az első osztályú tételek kezelése és begyűjtése mindig prioritást élvez, és szállításukra nincs szezonális korlátozás. Igaz, drágábbak.

Más szóval, az első osztályú küldeményeket gyorsan kézbesítjük, bárhová is megy. Szállításuk főbb határideje egy külön táblázatban található.

De csak a leveleket és csomagokat küldik első osztályon. Nem csomagok! És itt jön el a kivételek ideje.

Megoldani a problémát. Ritka növények magvait kell elküldenie az erdész bácsinak. Ám ősszel a tajgafalujába vezető utat elmossák, így az egyetlen elérhető szállítóeszköz egy helikopter. Hetente egyszer érkezik. Kérdés: hogyan szállítsunk magokat bácsinak anélkül, hogy megvárnánk a telet, amikor vége az olvadásnak? Megoldás: kérje meg a postát, hogy első osztályú csomagpostaként intézze a csomagot. A bácsi az első helikopterrel kap magokat.

Az első osztályt nem szabad összetéveszteni az EMS-szállítással.

EMS(Express Mail Service) egy expressz kézbesítési szolgáltatás. Ezt az Orosz Posta fiókja – az EMS Russian Post szolgáltatás – kezeli. A belföldi expressz kézbesítés az ország egész területén történik, a nemzetközi kézbesítés pedig a világ több mint 190 országában működik.

Az EMS háztól házig szállítás. A futár közvetlenül az Ön otthonából vagy irodájából veszi fel a csomagot, és bárhová szállítja. Az EMS Russian Post saját szállítási hálózattal rendelkezik, itt garantálják a biztonságot és lehetővé teszik a küldemény sérülés vagy elvesztés elleni biztosítását. Az expressz szállítás drágább, mint a gyorsított szállítás.

Hogyan határozzuk meg a költséget

A szállítási költségeket a következők befolyásolják:

1. A küldemény típusa: levél / csomagposta / csomag; névre szóló / értékes / egyszerű / utánvéttel.
2. Szállítás módja: rendszeres vagy gyorsított.
3. Érték.
4. Távolság.

Egyedi csomagposta esetén a díjat csak a súlyra számítjuk fel, a távolság a költséget nem befolyásolja. Egy értékes csomag, valamint egyéb értékes tárgyak ára a távolságtól, súlytól és a becslés összegétől, plusz 4%-tól függ. Tehát, ha a csomagot száz rubelre becsülte, akkor további négy rubelt adnak hozzá a távolság és a súly tarifájához.

Útlevelet és egyéb dokumentumokat csak értékes levelek (csomagok) küldenek, kötelező mellékletjegyzékkel.

A feladók gyakran szándékosan alábecsülik az értékelés mértékét. Ha nincs különbség, miért fizess többet? De még mindig van különbség. A csomag elvesztése esetén a befektetés tényleges értékétől függetlenül a feladónak a becsült összeget visszatérítjük. Száz rubel az száz rubel.

Ne káromkodjon, ha az operátor más összeget hív: ez nem szeszély. A kalkulátor nem veszi figyelembe a szállítás regionális sajátosságait, a csomagolás és egyéb kiegészítő szolgáltatások költségeit (ezekről lentebb). Nem valószínű, hogy „becsapnak”: a szállítási költség kiszámítását számítógép végzi, ahol az üzemeltető megadja az összes szükséges paramétert.

Hogyan kell helyesen küldeni

1. lépés: Határozza meg a szállítmány típusát

Csomag vagy kis csomag? Egyedi vagy értékes? Rendszeres vagy gyorsított szállítás?

Érdemes abból táncolni, amit küldeni akarsz. Legyen óvatos: egyes tételek szállítása tilos magánszemélyek... Itt van egy lista. Például nem probléma egy kubai szivarral töltött humidor elküldése egy közeli város barátjának. És ugyanaz a készlet külföldi barátnak már nem lehetséges.

2. lépés: Készítés

A mellékletek leltár nélkül Oroszországon keresztül feladott csomagokat otthon is össze lehet gyűjteni - tegye a dolgokat egy dobozba, helyezze buborékfóliába. A postán mindent ellenőriznek, márkás ragasztószalaggal felragasztják a csomagot és leírják a részleteket. Ha leltárt szeretne készíteni, akkor jobb, ha egyáltalán nem törődik a csomagolással. Kényelmesebb a csomagot közvetlenül a postán átvenni: mindenesetre az üzemeltető gondosan ellenőriz minden mellékletet, és beírja a leltárba.

Törékeny, törékeny tárgyak küldésével ráadásul megvédheti magát. Kérje meg az alkalmazottat, hogy helyezzen el egy Figyelmeztető címkét a csomagoláson. Ezután a szabályok szerint gondosan be kell csomagolni és kézről kézre kell adni anélkül, hogy kidobnák. A biztonságért plusz 30%-ot kell fizetnie.

Nagyon fontos, hogy helyesen írjuk be a címzett címét. Olvassa el, hogyan kell kitölteni a "hol / kinek" űrlapot.

Postai küldemények csomagolása, kísérő nyomtatványok kitöltése, például vám, mellékletlista készítése, címek és írásos üzenetek írása - ezek mind kiegészítő szolgáltatások. Ezeket külön kell fizetni, és nem minden postahivatalban érhetők el.

Más szóval, az üzemeltetőnek nem kell címet írnia vagy vámáru-nyilatkozatot kitöltenie Ön helyett. Ha maga nem tudja megtenni, akkor ők segítenek, de Önnek külön kell fizetnie.

Hogyan kell nyomon követni

Az ajánlott postai küldemények mozgása nyomon követhető. A nemzetközi üzenetben ehhez sávkódok vannak, a belföldiben - egy 14 karakteres azonosító.

A posta által kiállított csekken szerepel. Az oldalon az azonosító speciális űrlapon történő megadásával megtudhatja, hol van a csomag.

A leveleket az Russian Post alkalmazással is nyomon követheti. Igen, van alkalmazásuk!

Az alkalmazás nagyon felhasználóbarát. Bármikor megtudhatja, hol van a csomag, és megváltozik-e az állapota ("Elmentem válogató központ"," A címzett fogadta "), az alkalmazás sípol. Megtalálhatja a legközelebbi postahivatalt is, ellenőrizheti a címen található irányítószámot, és még chatelhet is az ügyfélszolgálattal! Moszkva és Szentpétervár lakosai számára is "egyedi" szolgáltatás áll rendelkezésre. De erről majd később.

Az Orosz Postának van egy másik szolgáltatása, amelyről kevesen tudnak. Ezek SMS-értesítések az ajánlott küldemény megérkezéséről vagy annak kézbesítéséről. A szolgáltatás aktiválásához ki kell töltenie egy jelentkezést e-mailben, telefonszámának megjelölésével. Egy SMS ára 10 rubel. A szolgáltatást a csomag átvételekor fizetheti ki. A berepülés egyszeri szolgáltatás.

Hogyan lehet helyesen csinálni

1. lépés: Értesítést kapunk

Ha ajánlott küldemény érkezik az Ön nevére és címére, tudni fogja. A jó hírt tartalmazó papírdarab bekerül a postaládájába – értesítés. Ebből kiderül, hogy milyen küldeményt küldtek Önnek, mikor, honnan, és az is, hogy mennyi a súlya.

Az értesítések elsődlegesés másodlagos... Az elsődleges kiírásra általában a csomag osztályra érkezését követő napon kerül sor (például ilyen típusú küldemény). Vagyis ha 1-én érkezett meg a csomag, akkor nagy valószínűséggel 2-án írják ki az értesítést. Ennek az az oka, hogy a levelezés általában ebéd után érkezik az irodákba, és időbe telik a feldolgozása.

Az első értesítés kibocsátásának pillanatától kezdődik a visszaszámlálás, amely során a címzettnek fel kell vennie a csomagot. Ez öt munkanap. Ha valamilyen oknál fogva nem volt elég belőlük és nem vetted fel a csomagot (elment, megbetegedett, nem volt idő), akkor másodlagos értesítést írnak a nevére. Az is előfordul, hogy azért nem jön valaki, mert nem kapta meg az első értesítést. Hiszen kieshet belőle postafiók, ellopható, észrevétlen marad, a doboz falához tapad.

Ha a másodlagos értesítés kézhezvételének napján vagy másnap reggel érkezik a csomagért, a tárolási díj nem kerül felszámításra. De ha csak 15-én vagy 22-én jelenik meg, akkor 5 rubelt kell fizetnie minden egyes „leállási” napért.

2. lépés: megyünk a postára

A címzettnek ki kell töltenie az értesítés hátoldalát, feltüntetve útlevele adatait, vezetéknevét, valamint számot és aláírást. A postán értesítőt és útlevelet kell bemutatnia.

A törvény szerint az állampolgár személyazonosságát igazoló fő dokumentum Orosz Föderáció Oroszország területén útlevél (születési anyakönyvi kivonat). Az Orosz Föderáció állampolgárának ideiglenes személyazonosító igazolványa (2-P számú formanyomtatvány) azonos jogi erővel bír. Nem személyazonosító okmány a nemzetközi útlevél, jogosítvány, nyilvántartási könyv, nyugdíjigazolvány és hasonlók.

A postai alkalmazott ellenőrzi az értesítés kitöltésének helyességét és az útlevél adatainak egyezőségét. Majd hozza a csomagot, leméri maga előtt (70 gramm a megengedett hiba) és átadja.

Sokan tévesen azt hiszik, hogy a csomagot a helyszínen fel tudják nyitni, és ha valami megsérül benne, azonnal kártérítést követelnek. De jure két esetben nyithat fel csomagot a postán:

1. Küldés a mellékletek listájával. Ebben az esetben az üzemeltetőnek az ügyfél beleegyezésével ki kell nyitnia a dobozt, és ellenőriznie kell, hogy minden elem a helyén van-e.
2. A külső héj törött. Ha "hackelés jelei" vannak, kérheti a csomag felbontását. Ebben az esetben meghívják a posta vezetőjét, és külön törvényt készítenek. Ha kiderül, hogy valami hiányzik a csomagból, megkezdődik a vizsgálat.

Meghatalmazást írunk

Az ajánlott postai küldeményt személyesen vagy megbízott személyen keresztül veheti át. De természetesen a csomag ok nélkül nem kerül vissza a postára, még akkor sem, ha az Ön felesége / anyja / fia, és még akkor sem, ha az útlevelével érkeznek. Szüksége van egy meghatalmazásra.

A meghatalmazást írásban kell elkészíteni. Írd be: „Én, ilyen és olyan, ott élek, az útlevél adatai ilyen és olyanok, ilyenek és olyanok bízom, aki ott él, az útlevél adatai ilyen és olyanok, a címemre érkező ajánlott küldemények fogadására. név".

Jobb, ha pontosan "ajánlott küldeményeket" írunk. Ha csomagot ad meg, akkor kis csomagot vagy levelet nem adnak tovább, és a meghatalmazás valóban egyszeri lesz.

A meghatalmazást hitelesíteni kell. Nem kell közjegyzőhöz menni! Postai küldemények fogadására meghatalmazást igazolhat a munkahelyen vagy a tanulásban, a kezelés helyén. Fontos, hogy a dokumentumot az intézmény (szervezet) főpecsétjével koronázzák meg, és a vezető aláírásával, dekódolással hitelesítse. A "információs bélyegzővel" ellátott meghatalmazás és néhány könyvelő vonása nem fog működni.

Hazahoznak?

Azok, akik értékelik az idejüket és utálják a sorban állást, kihasználhatják ezt fizetett szolgáltatás"Orosz posta" házhozszállításként. Két lehetőség van.

1. Kis csomagok kiszállítása. Ha a csomag súlya kevesebb, mint két kilogramm, az értesítésben megjelölt telefonszámon lehet megrendelni a kiszállítást. A kézbesítés a postás munkaidejében a küldeményen feltüntetett címre történik. A címzettnek útlevelet kell bemutatnia. A szolgáltatás ára 100 rubel.
2. Csomagok kiszállítása futárral. Emlékszel, amikor azt mondtuk, hogy Moszkva és Szentpétervár lakosai, akik az Orosz Posta alkalmazást használják, kiváltságban részesülnek? Így az alkalmazás segítségével futárszolgálatot (!) Csomag kiszállítást rendelhetnek. A kiszállítás a jelentkezéstől számított két napon belül megtörténik (minden nap 9:00-20:00 között). A csomagot az útlevél bemutatása után adják át a címzettnek. A szolgáltatás ára 199 rubel.

panaszkodni fogok!

A life hacker már írt arról, hogy mit kell tenni, ill. Részletes cikkek - olvassa el, ne legyen lusta. Ma elmondjuk, hogyan tehet panaszt egy postai alkalmazottal szemben, ha például udvariatlan volt Önnel (ó iszonyat!) vagy nem megfelelő módon nyújtott szolgáltatást.

1. számú módszer

Minden postahivatal rendelkezik nyilatkozatokkal és javaslatokkal. Nyugodtan odaguríthatod a rágalmat. A szabályok szerint ezt a könyvet naponta ellenőrizni kell. Amikor új rekord jelenik meg, másolatot készítenek róla, és elküldik az Orosz Posta ellenőrző és referenciaszolgálatának. A kérelemhez az illetékes magyarázó megjegyzést ír.

2. számú módszer

Forduljon közvetlenül a Help Deskhez. Ellenőrző és referencia szolgáltatás Az "orosz posta" megvizsgálja a polgárok jelentkezését, háttér-információkat ad, és postai küldemények felkutatásával foglalkozik. Telefon: 8-800-2005-888. Email: [e-mail védett]

Egy kis tanács: mielőtt panaszt ír, ne feledje, hogy a barikádok túloldalán van egy ember, akinek nagyon irigylésre méltó fizetése van. De ha valóban sérülnek a jogaid, mindenképpen védd meg őket!

Van egy remek vicc az Orosz Postával kapcsolatban. De nem mindenki kapja meg.

Az Orosz Posta több, mint egy szervezet. Senki sem tagadja, hogy vannak problémák. Nagy problémák. De mielőtt szidná a levelet, próbáljon megbarátkozni vele. Mint látható, a szabályok nem bonyolultak. El fogja sajátítani, és időt, pénzt és idegeket spórolhat meg.

Valami hozzáfűznivaló? Írja meg észrevételeit!