A landing oldalak népszerűségének növekedésével kapcsolatban egyre több kérdés kezdett felmerülni - mi a lényeges különbség a belépési pontok és a speciális landing oldalak között (ezek nyitóoldal s)?

A céloldalakról bővebben olvashat. Ebben megvizsgáljuk, mi a közös és mi a különbség ezek között az általában hasonló, de saját jellemzőkkel rendelkező fogalmak között.

1. A bejelentkezési oldalon a felhasználónak értenie kell, hol van

Az egész webhelyet egy egészként kell elkészíteni. Bárhová is megy a felhasználó, azonnal meg kell értenie, hol van, milyen oldalról van szó, mit kínálnak neki, és merre tovább. Ezért a szükséges attribútumok: egységes stílus, szabványos tételek, valamint az összes többi oldalon (fejléc, lábléc, normál menü, átmenő blokkok). Feltétlenül zsemlemorzsa.

A nyitóoldalnak erre nincs szüksége. Természetesen általános stílusban kell elkészíteni, az is egyértelmű legyen, hogy milyen cégről van szó, legyen jelen a logó, de lehet teljesen más helyen és más méretben is. Ez az oldal önálló, és mintha önállóan létezne.

2. Járja be a webhelyet, és hívjon cselekvésre azonnal

Ha például egy webhelynek világosan meghatározott célközönsége van, akkor a céloldalak „terjedővé” válnak. Például a bankok gyakran felajánlják, hogy közvetlenül az egyéneknek szóló részhez menjenek, ill jogalanyok.

3. Konkrét javaslat és választási lehetőségek

A céloldalon mindig van egy konkrét javaslat. Világosan kell megfogalmazni, jól leírni, és meggyőzően kell kinéznie.
Egy normál bejelentkezési oldalon a felhasználónak mindig van választási lehetősége:

Ez egyszerre a céloldalak ereje és korlátja. Tegyük fel például, hogy elektromos vízforralókat árul. Készíthet szabványos weboldalt teáskannák katalógusával és termékkártyákkal modellenként / márkánként. Így ha egy felhasználó egy adott modellt keres, akkor eljut a termékkártyához. Ha a márka szerepel a márkakatalógusban. Ha a teáskannák általános kérése - a katalógusba.
De ha különleges céloldalt szeretne készíteni, el kell döntenie, hogy pontosan mit szeretne népszerűsíteni. Például van egy exkluzív ajánlata egy bizonyos márkára – mi létrehozunk egy speciális oldalt. Vagy akciód van (minden teáskannára kedvezmény) - leszállást kedvezménnyel készítünk.
Ha nincs különleges ajánlat, egyszerűen készíthet egy speciálisan általános oldalt a teáskannákhoz, de ebben az esetben a hatás minimális lesz. Először is, egy ilyen általános javaslathoz a felhasználóknak sok kétértelműségük lesz, egyszerűen nem veszik fel Önnel a kapcsolatot. Másodszor pedig jelentősen megnő a vezetők terhelése a „baloldali” megrendelésekkel és a tisztázó kérésekkel.
Ezért ismételten szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a céloldalnak egyértelmű ajánlatot kell tartalmaznia az Ön egyedi előnyével.

4. Különbség a hatékonyság értékelésében

A céloldallal kapcsolatos egyik probléma a hatékonyságának felmérése. Az a helyzet, hogy a szabványos indikátorok (mint a bejelentkezési oldalakon) nem megfelelőek, mivel a céloldal egy külön oldal, a visszafordulási arány mindig 100%, valamint a felhasználónkénti megtekintések mindig 1. Az oldalon töltött idő is legtöbbször nem mond semmit:

Az egyetlen dolog, amit meg lehet nézni, az a kattintások hőtérképe és a görgető térkép a Yandex.Metricában.
A hatékonyság megfelelő mutatója természetesen a céloldalról érkező kérések száma. Szintén nem lehet összehasonlítani a hagyományos céloldalakkal, és meglehetősen nehéz meghatározni, hogy melyik mutató a jó. De úgy gondolják, hogy az 5%-os konverzió a minimális határ. Ha alacsonyabb, tenni kell valamit.
Bár meg kell értenie, hogy minden nagyon függ az ajánlatától és magának a forgalom minőségétől. Nézze meg például, hogy a kontextusból való konverzióm miben különbözik az organikus konverziótól. Annak ellenére, hogy a kérések száma megközelítőleg azonos, a kérések hatékonysága nagyon eltérő.

Az egyetlen tanácsom, hogy rendszeresen módosítsa a céloldalakat, és futtasson A/B tesztet a legjobb lehetőségek megtalálása érdekében.
Tehát mind a céloldalak, mind a belépési pontok nagyon fontos szerepet játszanak a webhelyén. Mindegyiknek átgondoltnak és összhangban kell lennie azzal a céllal, amelyre létrehozza (és amelyre a felhasználó eljut). A landing oldal célja a gyors eladás. A belépési pont célja, hogy a felhasználót az oldalra csábítsa, és végül neki is eladjon valamit, de nagyszerű alternatívákkal és kilátásokkal. Tervezd meg ezeket az oldalakat bölcsen.

Ha kérdése van a landing oldalakkal kapcsolatban, vagy szeretne ilyen oldalt rendelni magának, írjon nekem. Biztos vagyok benne, hogy hatékony megoldást találunk problémáira.
Email:
Skype: utolsó_elven

2015-ben a 100 ezer lakosú városokban élő, 18 és 64 év közötti orosz internetezők 66%-a, azaz 23,3 millió használ magánszemélyek számára internetes banki szolgáltatást, számuk 2014-ben 51%-kal nőtt, a fizetési megbízások száma pedig 1,1 billió rubel.

Megoldjuk a bank honlapjának népszerűsítésének problémáit

Az internetes weboldal népszerűsítése egy pénzügyi szervezet számára két fő feladatot old meg: a banki termékek értékesítését és a bank hírnevének kezelését.

• A bank hírnevének kezelése
• Betétek vonzása magánszemélyektől
• Vállalkozások vonzása a készpénzes elszámolási szolgáltatások felé
• Mobilbanki alkalmazás promóciója
• Hiteltermékek, kártyák értékesítése
• Ügyfelek vonzása az RBS-hez
• Bankgaranciák és pályázati hitelek értékesítése

A felhasználók döntési folyamata a banki szolgáltató kiválasztásánál így néz ki: tudattalan igény - megvalósult igény - keresés - összehasonlítás és értékelés - üzlet. Ebben a folyamatban fontos szerepet játszik a bank hírneve – az ügyfelek és alkalmazottak visszajelzései. Figyelembe vesszük a banki termékek internetes népszerűsítésének minden árnyalatát, a hírnév ellenőrzésétől és kezelésétől a nagyszabású kontextuális kampányok lebonyolításáig és a keresőmotorok promóciójáig.

A bank internetes reklámozásának előnyei

A bankszektorban a számok sokat jelentenek. A Markswebb Rank & Report elemző ügynökség a legnagyobb bankok ügyfelei körében végzett felmérésének eredményei szerint arra a kérdésre, hogy honnan szerzett tudomást a bank szolgáltatásairól, a válaszadók 30%-a válaszolt az interneten keresztül. A potenciális fogyasztók több mint 80%-a keres globális hálózat információk a banki termékek használatáról kereső motorok... Például 2015 júliusában csak a fővárosi régióban a felhasználók 5200 alkalommal tették fel a Yandex keresőmotorjának a "banki betétek" lekérdezést. A hasonlók száma keresési lekérdezések több tízezer a Yandex és a Google célközönségétől. Minden keresési lekérdezés mögött ott vannak a potenciális ügyfelek, akik közvetlenül érdeklődnek a minőségi szolgáltatás iránt, és számuk folyamatosan növekszik.

A Markswebb Rank & Report szerint Oroszországban több mint 2,7 millióan használják jogi személyek és egyéni vállalkozók internetes bankjait. A hitelintézetek egy évig 284,3 billió rubel értékben kapnak fizetési megbízásokat jogi személyektől az interneten keresztül.

Részvény elektronikus csatornák a jogi személyek összes fizetési megbízásának volumene 2008-ról 2013-ra 79%-ról 88%-ra nőtt. Az interneten keresztül küldött fizetési megbízások aránya ugyanebben az időszakban 31%-ról 68%-ra nőtt. Ez a banki ügyfelek aktív átállásának köszönhető szoftverrendszerek"Bank-kliens" a modernebb "internetes kliensek" felé.

A bank weboldalának promóciójának jellemzői:

• Magas szintű verseny a nagyfrekvenciás kérésekért;
• Szolgáltatások magánszemélyek és jogi személyek számára;
• Komplex pénzügyi szolgáltatások a b2b szektor számára;
• A webhelykonverzió többcsatornás mérése - közvetlenül a bankhoz intézett kérések, hívások vagy fellebbezések;

A banki szolgáltatások népszerűsítésének szakaszai az interneten

Egy bank népszerűsítése a 10 legjobb Yandex és Google keresés között a célok kitűzésével és a cél eléréséhez szükséges eszközök azonosításával kezdődik. Kezdetben van egy gyűjtemény a szemantikai magból, amelyhez a közönség banki szolgáltatásokat keres. Ezután a szemantika szét van osztva a webhely oldalain, ez a munka határozza meg, hogy mely oldalak jelenjenek meg válaszul konkrét kérés felhasználó. Az oldalnak kimerítő választ kell tartalmaznia a felhasználó kérésére, és ösztönöznie kell őt a célzott cselekvésre, hívásra vagy kérésre. Céloldalak az információk teljessége és a tervezés egyszerűsége (használhatósága) szempontjából értékelik. Értékeljük a versengő bankok nyitóoldalait, azok funkcionalitását, használhatóságát és kialakítását. A céloldalnak meg kell felelnie a következő feltételeknek:

• A felhasználó azonnal megtalálja az őt érdeklő információt, ehhez strukturáltan és vizuálisan kiemelve vannak az oldalon található információk.
• Az oldalon dönthet egy termék előnyeiről, például a kamatlábak, kamatlábak vagy az év során felhalmozott kamat összegének összehasonlításával.
• A felhasználó bármely oldalon könnyen megtalálhatja a fiókok vagy ATM-ek elérhetőségeit, címeit, nyitvatartási idejét és a népszerű banki szolgáltatások útmutatóját.
• Az oldal egyértelműen megfogalmazza a felhasználó további célcselekvését - kezdetben információkat, elérhetőségeket gyűjt a felhasználótól, majd hívásra, jelentkezésre vagy banklátogatásra ösztönzi.

A terméktől és a célközönségtől függően landing promóciós oldalak készülnek. Fő céljuk, hogy a látogatókat alkalmazásokká alakítsák. Minél egyszerűbb a hatékony intézkedés, annál alacsonyabbak a költségek és annál nagyobb a kérelmek száma. Fontos megérteni, hogyan zajlik a szolgáltató kiválasztásának folyamata a keresés és az összehasonlítás / értékelés szakaszában, és minden szükséges információt megadni az oldalon, összpontosítva legfontosabb előnyei javaslatokat. Jól működnek a webszolgáltatások, például a hitel- és jelzálogkalkulátorok, a betétek jövedelmezőségét értékelő kalkulátorok stb.

Előnyök működjön együtt cégünkkel

Követjük a Yandex keresőoptimalizálásának alapelveit és a Google webmestereknek szóló ajánlásait

Minden oldalt és lekérdezést egy relevanciatérkép generál. A hiányzó oldalak és szolgáltatások fejlesztése folyamatban van. Minden szolgáltatáshoz egyedi termékajánlat és kapcsolódó szolgáltatások kerülnek megfogalmazásra. Ennek eredményeként a webhely értékesítési csatorna forgatókönyvvé válik, amelyen keresztül a felhasználók végigmennek a konverzió előtti összes szakaszon. A keresési lekérdezések minden csoportjához saját céloldal jön létre, ha több ezer lekérdezés van, akkor oldalak százai jönnek létre. Például banki ajánlatok adott régiókra vagy oldalakra minden szolgáltatástípushoz.

A webhelyen végzett előkészítő munkák elvégzése után be kell állítania a leadek - a webhelyre irányuló kérések és hívások - nyomon követését. Így az egyes csatornák esetében pontosan meg lehet majd becsülni a vonzott felhasználó költségeit. Az ideális helyzet a potenciális ügyfelekkel kapcsolatos információcsere a bank CRM-jével, amely lehetővé teszi a kontextuális kampányok gyors értékelését és optimalizálását rubelre, letiltva a hatástalan lekérdezéseket.

A céloldalakkal való munka magában foglalja Keresőoptimalizáció(SEO) a teljes webhely és a webhely nyitóoldalaira vonatkozóan. Ez magában foglalja az alatta lévő oldalak címeinek és szövegének módosítását kulcskérdések(szövegrelevancia) és az oldal műszaki állapotának a keresőmotorok ajánlásaihoz hozása.

Ezután beállítjuk a webhely pozícióinak megfigyelését a következővel: szemantikai mag, nyomon követjük a webhely oldalainak relevanciáját a keresési eredmények között. Ezután elkezdjük reklámozni a webhely anyagait harmadik felek tematikus forrásain, és óvatosan növeljük link tömeg webhely. Ehhez csak olyan helyi adományozókat használunk, akik jó részvételi és bizalommutatókkal rendelkeznek.

A széles szemantikai mag mentén történő promóció lehetővé teszi, hogy a bank jelenlétének bizonyos régióiban jó eredményeket érjünk el a reklámozott termékcsaládban.

Keresőoptimalizálási arányok

A pozíciók szerinti előléptetés kiszámíthatatlanná vált, lehetetlenné vált pozíciók garantálása a keresésben. Az egyes felhasználók keresési eredményei viselkedésüktől és tartózkodási helyüktől függően eltérőek lehetnek. A lekérdezésekben szereplő szavak száma a keresési javaslatoknak köszönhetően nőtt. A keresőmotorok megpróbálják kitalálni, hogy a felhasználó mire kérdez rá egy szó begépelésekor, és megjeleníti a felhasználók által leggyakrabban feltett lekérdezéseket. Kidolgoztuk a weboldal népszerűsítésének leghatékonyabb díjait, amelyek a különféle üzlettípusokhoz igazodnak.

5676 https: //site/uploads/images/ef/39/59bbca36f1fdd-i.jpg 2017-09-15 2017-09-15 Yandex.Direct Google Ads webhely https: //site/build/resources/img/logo-v2.png 160 31

Szakember

Jellemzők és nehézségek kontextuális reklámozás pénzintézetek számára

2016-ban a FinPlace konferencián felszólalva megkérdeztem a banki marketingszakembereket, hogy futtatnak-e kontextuális hirdetést. Kevesen válaszoltak igennel. De ugyanakkor kiderült, hogy sokan aktívan vásárolják fel a forgalmat a "kontextusból" a CPA-hálózatokból. A leányvállalatok a hirdető webhelyén végzett célzott műveletekért kapnak fizetést, például egy kitöltött jelentkezésért, hírlevélre való feliratkozásért vagy termékvásárlásért. Hozzáértően beállítják a kontextuális hirdetést, és valójában továbbértékesítik ezt a forgalmat (ezért nevezik ezt arbitrázsnak).

Felmerül a kérdés: miért vásárolnak fel a bankok és más pénzügyi szervezetek marketingesei a forgalmat ahelyett, hogy maguk végeznének kontextus szerinti hirdetést, és azt közvetlenül a Yandex.Directtől és az AdWordstől vásárolnák meg?

Tehát próbáljuk meg kitalálni, miért nehéz a pénzügyi szervezeteknek gyakran önállóan magas hatékonyságot elérni a kontextuális reklámozásból.

1. probléma: a szemantika mennyisége

A szemantika kulcskifejezések halmaza, amelyeket a hirdető megcéloz, amikor termékeit reklámozza a Yandex és a Google keresésben, valamint olyan negatív kifejezések, amelyekkel kizárja a nem megfelelő keresési lekérdezéseket. A bankok hatalmas szemantikával rendelkeznek.

Nem is olyan régen a Tinkoff Bank megüresedett egy kontextusspecialista állást. Azt jelezte, hogy egy szakember nagy költségvetéssel és szemantikával több mint 30 000-ért dolgozna kulcsszavakat... Elég komoly kötetekről van szó, főleg ha nem webáruházról beszélünk. Az online kiskereskedelem esetében ezek a számok nem meglepőek, de egy másik típusú üzlet esetében ez igen lenyűgöző adat. Feltételezem, hogy ez nem az összes szemantika, hanem csak egy rész, amelyet a munka kezdeti szakaszában felajánlanak a szakembernek. Később pedig rábízzák a tinkoff.ru teljes kontextusát, és a mennyiség még tovább nő.

Csak a b2c fő területein (kölcsönök, betétek, jelzáloghitelek) 400 000 kulcsmondat és még több szemantika gyűjthető könnyen. Nehéz ekkora mennyiséggel dolgozni: válassza ki a szükséges kulcskifejezéseket, mínusz (szűrje ki) a nem megfelelő lekérdezéseket, csoportosítsa területek és kampányok szerint. De végül mindegyik kiválasztott kulcsmondat meg kell találnia egy megfelelő céloldalt, és meg kell írnia egy releváns hirdetést.

Érdekes, hogy a bankárok és a reklámügynökségek képviselői hogyan írják le a probléma összetettségét.

A Vosztochnij Bank digitális üzletágának igazgatója

Valóban rengeteg szemantika létezik, és az egészet "kézzel" kell kiválasztani, ehhez kell egy parancs. Az automatizálás nehéz feladat, és mindent el kell olvasnia, hogy megragadja a ritka kizáró kulcsszavakat (például "készpénzkölcsön, ahol panaszkodhat"), és megtalálhatja a legrelevánsabb lekérdezéseket. A Bank Vostochny két kulcsfontosságú termékkel rendelkezik: készpénzkölcsönök és hitelkártyák. Az emberek ezerféle módon kérnek hitelt, pontosítva a szükséges összeget, feltételeket stb. Ezt a kérelmek tömegét elemezni és strukturálni kell ahhoz, hogy az egyes csoportokkal külön-külön dolgozhassunk. Mindez többnyire kétkezi munka.

Elmondom, hogyan dolgoztunk. A kölcsönök esetében 18 000 lekérdezés elsődleges szemantikáját gyűjtöttük össze, és körülbelül 10 000 - a bankkártyák... Legtöbbször maszkokat készítettünk előre nagyfrekvenciás kérések, amelyek sok kulcsmondatot tartalmaznak pontosítással. Aztán kibővítettük ezeket a maszkokat az összes beágyazott közepes és alacsony frekvenciájú lekérdezés rovására – 40 000 "piszkos" szemantikai kifejezést kaptunk. Ezután a rendszer manuálisan talált kizáró kulcsszavakat, amelyek a teljes mintában mínuszban voltak. Ezután a lekérdezéseket négy csoportba osztottuk:

• márkás (például „vegyen fel kölcsönt a Vostochny Banktól”);
• versenyképes (minden ugyanaz, de más bankok neve megjelenik);
• általános megkeresések (például „készpénzdíj”: a felhasználó érdeklődik a termék iránt);
• tranzakciós (a „forró” keresletet generáló kérések, például: „Kölcsön felvétele három napon belül”).

A lekérdezéseket ezekbe a kategóriákba osztottuk - a mínusz szavakat figyelembe véve körülbelül 18 000 kulcskifejezést kellett megjelölni. Az összegyűjtött szemantika földrajzilag strukturált: több tucat régióhoz külön fiókok jönnek létre. Ezután minden kategóriához elkészítik a címsorokat, szövegeket, a szabványaink szerint elkészítik a hirdetéseket (bővítmények használata, "kiemelés" stb.). A fentiek mindegyike egy háromfős csapatnak körülbelül öt munkanapot vett igénybe az indulástól az indulásig.

2. probléma: Hirdetések összeállítása minden keresési lekérdezéshez

Amikor eleve elemeztem az egyik felkérés hirdetését, az a benyomásom támadt, hogy a bankok olyan emberekként mutatják be ügyfeleiket, akik motiváltak arra, hogy hitelt vegyenek fel a bankjuktól, akiknek nem kell semmiről meggyőződniük, akiknek nem kell leegyszerűsíteniük az ügyintézést. a látogatóból potenciális ügyfélvé válás folyamata...

A keresési hirdetésekben nagyon fontos, hogy releváns hirdetéseket mutassunk, és a látogatókat a legmegfelelőbb céloldalra irányítsuk, amely tömören válaszol minden felhasználói kérdésre, és eloszlatja a kételyeket. A hirdetésben és az oldalon a felhasználónak pontosan azt kell látnia, amit vár: pontosan azokat a szavakat és megfogalmazásokat, amelyeket ő maga használt a keresési lekérdezésben.

Hogyan néz ki a gyakorlatban? Vegyük a "pénzhitel az útlevél igénylés napján jövedelemigazolások nélkül" keresést, ami annak ellenére gyakori. nagyszámú szavak benne. Moszkvában és a moszkvai régióban a felhasználók havonta több mint 2600 alkalommal írnak be ilyen lekérdezéseket.

Ha megnézi a Yandex valós keresési eredményeit Moszkvában, akkor azt találja, hogy az organikus feletti legdrágább blokkban található három hirdetés közül Keresési eredmények(speciális elhelyezésen) egyetlen hirdető sem adott konkrét választ a felhasználói kérésre .

Az első közleményben a Credit Bank of Moscow készpénzkölcsönt kínál. De arról, hogy "csak útlevél szükséges a regisztrációhoz", csak a közlemény végén közlik. Által adott kérés ez az információ, ha nem is a címben, de a lehető legközelebb legyen hozzá.

A harmadik közlemény - a LOCKO-Banktól - alacsony kamattal kínál készpénzkölcsönt a banknál. Nincs a felhasználó kérésének megfelelő információ: útlevéllel, igazolások nélkül, a jelentkezés napján.

A bankok válaszai nem egyeznek azzal, amit a felhasználó keres. Ha a bank nem ad ki ilyen hiteleket, akkor az ilyen kéréseket meg kell szüntetni. Ha a hirdető kész ilyen feltételekkel kölcsönt kiadni, akkor erről magában a hirdetésben kell írni.

Konstantin Dobrov, a kontextuális reklámszakértő érdekes kutatást végzett: elemezte a bankok által meghirdetett kéréseket és az egyedi hirdetési címek számát. Egy egyedi címsor átlagosan 7-8 egyedi kérések 66-125-ig. Ez azt jelenti, hogy az egyes kulcskifejezésekhez kapcsolódó legrelevánsabb hirdetések létrehozására irányuló munka nem történik meg. .

Ennek több oka is van. Először is ennek a folyamatnak a fáradságosságát. Az online kereskedelemben a hirdetések létrehozásának folyamata automatizálható: a terméknek van márkája, modellje, ára, jellemzői, amelyek alapján a felhasználók keresik a terméket. Ezen elemek összeállításával a hirdető automatikusan összeállíthatja a számára azonnal releváns kulcskifejezéseket és hirdetéscímeket. A bankok hirdetéseit manuálisan állítják össze, mivel az összes szemantika szervesen - a keresőmotorok statisztikáiból származik, és nem generálódik.

Másodszor, a legrelevánsabb címsorok nem mindig adnak valódi növekedést a reklámozás hatékonyságában, például csökkentik a hitelkérelem vonzásának költségeit. Néha a relevancia csökkentése azáltal, hogy jobban összpontosít egy adott bank előnyeire, növeli a hirdetések átkattintását és a céloldal konverzióit. De ezt csak megfelelő tesztekkel lehet kimutatni.

3. probléma: Irreleváns céloldalak

A céloldal (landing page) olyan webhely, amelyre a felhasználó a hirdetésre kattintás után jut. A hirdetésekhez hasonlóan a céloldalaknak is relevánsaknak kell lenniük, meg kell válaszolniuk a felhasználó kérdését, és tartalmazniuk kell a várt információkat.

Tekintse meg a banki céloldalakat a fenti példából. Kövesse az első bejelentésben található linket a Moszkvai Credit Bank webhelyére .

A felhasználó hozzávetőlegesen azt látja, amit vár. Az oldalon nem sok szöveg található, külön bekezdésekre van osztva, könnyen olvasható. Továbbra is javíthatja a használhatóságot, például csökkentheti a jelentkezési lap mezőinek számát, vagy kényelmesebbé teheti azt. De általában a felhasználó választ kap kérdésére.

A következő lépéshez a captcha segítségével karaktereket kell beírnia). A potenciális ügyfélnek nagyon erős motivációnak kell lennie, hogy ettől a banktól vegyen fel hitelt – végül is csak ahhoz, hogy rájöjjön, kaphat-e kölcsönt olyan feltételekkel, amelyekre szüksége van, keményen kell dolgoznia, hogy keményen megfejtse. szimbólumokat olvasni.

A harmadik esetben a felhasználó egy hatalmas LOCKO-Bank nyitóoldalra kerül, nagy, teljes képernyős illusztrációkkal.

A felhasználó számára nagyon nehéz lesz kitalálni, hogy képes lesz-e megkapni a kívánt szolgáltatást. A céloldalon nincs jelentkezési lap, a „Jelentkezés kitöltése” gomb összeolvad a háttérrel, és nem vonzza magára a figyelmet.

Gyanítom, hogy a releváns céloldalak hiányának oka az új oldalak fejlesztésének engedélyezési folyamatának és a pénzügyi szervezetek honlapján történő bevezetésének túlzott bürokratizálása. Azok a kollégák, akiknek hasonló tárgyakban kellett dolgozniuk, megerősítik ezt.

i-Media Ügynökség fiókmenedzsere

Problémák vannak a jóváhagyásokkal, és különösen nehéz, ha grafikai anyagokhoz (bannerek stb.) kapcsolódnak. Ön küld egy transzparenst - több napig három különböző ember állapodik meg benne a lánc mentén. Szerkesztik, majd újratárgyalják, és így tovább újra és újra. Ezért jobb, ha a grafikus anyagokat ügyféloldalon készítjük el. Egy megbízható tervező alaposan ismeri a márkakönyvet, a szalaghirdetés-elhelyezési szabályzatot, a karakterhasználat szabályait és minden egyéb finomságot, és mindkét fél sok időt és erőforrást takarít meg.

Gyakori technikai hibák

Tehát számos technikai hibát követnek el a pénzintézetek reklámozása során:

1. A pénzintézetek nem fedik le a teljes szemantikát. Míg az online áruházak ezt a frontot automatizálhatják, addig a pénzügyi termékeknél ez szinte lehetetlen. Azoknak az ügynökségeknek, amelyekhez a bankok folyamodnak, veszteséges ilyen összeget fizetni saját készítésű, egyszerűen nem lesz kifizetődő.

2. A bankokat gyakran nem megfelelő kérések miatt hirdetik meg. Ennek oka a szemantika rossz kidolgozottsága. A kézi feldolgozás során minél nagyobb a szemantika, annál nehezebb minden nem megfelelő keresési lekérdezést kiküszöbölni, és annál könnyebben hibázhatunk.

4. A különböző keresési lekérdezéseknek megfelelő releváns céloldalak hiánya.

Ahhoz, hogy a keresési hirdetés hatékony legyen, feltétlenül beszélni kell az ügyfél nyelvét, használni a keresési lekérdezésekből származó megfogalmazásait. Ellenkező esetben a felhasználó gyorsan elhagyja a céloldalt - elvégre több nyitott linkje van egyszerre, talán lesz egy webhely, amelyen az információk világosabban és elérhetőbben jelennek meg. A leányvállalatok tudnak erről, és minden egyéni igény szerint optimalizálják a hirdetéseket és a céloldalakat.

A bankok tipikus szervezési hibái az ügynökségekkel való együttműködés során

Amikor egy bank kontextuális reklámozási szolgáltatást rendel meg egy ügynökségnél, növelni akarja a jóváhagyott hitelek számát. De valamilyen oknál fogva a bank gyakran más KPI-t ad az ügynökségnek: a kölcsönkérelem bevonásának költségeit és a kérelmek mennyiségét. A vállalkozó összegyűjti ezeket a kérelmeket a KPI-k teljesítése érdekében, de a bank a legtöbbet nem hagyja jóvá. Ennek eredményeként az ügyfél továbbra is elégedetlen az iroda szolgáltatásaival, követeli a helyzet javítását, de nem árulja el, hogy mely kérelmeket és milyen okból utasították el. Ilyen körülmények között az ügynökség egyszerűen nem tudja növelni a reklámkampányok hatékonyságát: nem világos, hogy mely kulcsmondatok és platformok adnak rossz alkalmazásokat, és melyek a jók.

Tehát itt két hibánk van egyszerre:

1. kezdetben helytelenül beállított KPI-k;
2. hiányos információkkal látja el az ügynökséget.

Útmutató a probléma megoldásához

Mit tehetnek a pénzintézetek annak érdekében, hogy ne vásároljanak forgalmat, és önállóan vegyenek részt a kontextuális hirdetésben, és magas eredményeket érjenek el?

1. Automatizálja a reklámkampányok létrehozását

Ez nagy valószínűséggel egyedi fejlesztést igényel. Szinte minden PPC automatizálási rendszer rendelkezik reklámkampány generátorral, de ezek csak egyszerű témákkal tesznek jó munkát (pl. Készülékekés elektronika). Nem minden hirdető rendelkezik egyszerű termékstruktúrával, amely terméktípusból, márkából és modellből áll (például Lenovo laptopÖtlettömb). Az automatizálási piacon, akárcsak máshol, működik a „kereslet teremt kínálatot” szabály. Például az Ozon.ru online hipermarket számára matlingualistákból és fejlesztőkből álló csapatunk egyéni megoldást hozott létre - olyan hirdetési kampányok generátorát, amely figyelembe veszi az olyan nehezen generálható témák sajátosságait, mint a babatermékek és -ruházat.

2. Szabaduljon meg a bürokráciától a céloldalak fejlesztése során

A kontextuális hirdetési szakembernek képesnek kell lennie arra, hogy önállóan szerkeszthesse a céloldalt, egy adott kulcsmondathoz módosítsa azt. Adj neki egyértelmű szabályokat, hogy mit lehet és mit nem írhat nyilvános térben, márkakönyvet és egyéb ajánlásokat. De ne kényszerítse arra, hogy minden oldalt több példányban egyeztetjen.

3. Határozza meg és adja meg a megfelelő KPI-ket

A bank marketingesének a megfelelő KPI-ket kell beállítania az ügynökségek szakemberei számára, amelyek a vállalat üzleti céljait tükrözik, nem pedig köztes mérőszámokat. Például, ha jóváhagyott hitelekre van szüksége, akkor megfelelő feladatot kell beállítania, de ebben az esetben át kell adnia az adatokat az ügynökségnek, hogy az optimalizálni tudja reklámkampányok... Az ügynökségnek meg kell értenie, hogy hány jóváhagyott kölcsönt vonzott, és hányan nem mentek át a pontozáson, és miért.

4. Használja ki a reklámrendszerek minden lehetőségét

A PPC-hirdetés ma már nem csak a keresési hirdetésekről szól. A Yandex.Direct és a GoogleAdWords eszközök közé tartozik az ajánlatkorrekció, a CRM-adatokon alapuló remarketing, a célközönségcélzás a pontos és széles körű lefedettség érdekében, különböző formátumok hirdető. Ügyeljen arra, hogy költségvetése egy részét új megközelítések tesztelésére fordítsa, és próbálja meg kombinálni különböző típusok hirdető.

Az online hirdetés egyik trendje 2017-ben a vizuális, a kontextuális hirdetések és a CRM adatok kombinálása egységes rendszer... Például beágyazhat egy Yandex képpontot egy vizuális szalaghirdetésbe, és már a keresési hirdetésekben is növelheti az ajánlatokat azon felhasználók számára, akik látták a vizuális hirdetést. Átlagosan nagyobb a valószínűsége annak, hogy azok konvertálnak, akik már látták a hirdetést. Vagy például csökkentheti az arányokat azon társadalmi demográfiai közönségek esetében, amelyeknél magas az elutasítás aránya a pontozás során. Vagy gyűjtsön közönséget földrajzi elhelyezkedés alapján az új épületek területén, és ajánljon fel nekik kölcsönt egy új lakás javítására. Számos lehetőség van, ne hagyja figyelmen kívül ezeket a kiegészítő funkciókat.

Ma talán a válság idején az üzleti élet egyik legfontosabb területét, a hitelezést fogjuk megvizsgálni. Röviden: egy hitelcéloldal sok bevételt generálhat az adott szervezetek számára. Tehát elemezzünk két esetet a Runetből és az LP Store sablonból.

Runet céloldalak

Nyilvánvalóan ez a rések sajátosságaihoz kapcsolódik, de az általunk talált normál céloldalak többsége nagyon rövid volt. Ami érthető – valóban, sok szóra nincs szükség ide. A közönség általában már erősen motiváltan érkezik az ilyen céloldalakra. Az embereknek csak a minimálisan szükséges információra van szükségük – például a feltételekről, árakról stb.

De elég az előszó – vessünk egy pillantást a jóváírások első céloldalára.

Itt csak két görgetőablak van. Az első egy hatalmas lead nyomtatvány, hiteligénylési stílusban készült. Természetesen az űrlap kitöltése után az ember nem kap automatikusan pénzt, először egy menedzser vagy egy hitelügyintéző felveszi vele a kapcsolatot, pontosít és ellenőrzi az összes információt, ami után számos formalitás következik - de tény marad, a nyomtatvány stilizált egy hitelkérelemhez, és jól néz ki. Szintén érdekfeszítő egy szép felhívás a cselekvésre: "Hozd meg a pénzt."

A második ablak teljes egészében az ajánlat értékének igazolására szolgál. Először is vannak vásárlói vélemények - az egyetlen probléma az, hogy a fényképek nem keltenek bizalmat. Az alábbiakban a látogatók egy blokkot látnak egy másik társadalmi bizonyítékkal - a jóváhagyott hitelek számával. A céloldal pedig ismételt CTA-val ér véget.

Ennek eredménye: egy jó nyitóoldal, minimális elemekkel, ami elég. Továbbmenve - a következő példa csak kicsit hosszabb, mint az előző, és akkor is csak kicsit.

Az alábbi képernyőképen a céloldal fejléce látható. Közvetlenül a tetején látható, hogy hány jóváhagyott kölcsönt bocsátottak ki a cég szolgáltatásainak köszönhetően. Továbbá a folyamat lépésről lépésre le van írva a kérelem kitöltésétől a pénz bármilyen kényelmes módon történő átvételéig. Ez a dolog jól jön majd az ilyen cégek célközönségének.

A bal oldalon az ajánlat indoklásának pontjai láthatók.

A közösségi bizonyítás az oldal utolsó ablakában folytatódik – be ebben az esetben ezek a vásárlói vélemények és a partner hitelintézetek listája.

Ennek eredményeként: a céloldal nagyon hasonlít az első példához, de valamivel szebb a kialakítása.

LP Store sablonok

Tekintsen egy példát a céloldalakat árusító üzletünkből. A bemutatott eset első ablaka a címen, az alcímen és a beszélő háttérképen keresztül azonnal átadja az ajánlat lényegét.

A hajtási vonal alatt lakonikus ólomforma található, beszédes cselekvésre ösztönzővel. Az STA gomb alatt van egy szociális igazolás - egy számláló, amely az adott másodpercre jóváhagyott kreditek számát mutatja.

Egy normál weboldalhoz képest. Emlékezzen a Tinkoff Credit Systems Lebedevsky LP-jére, az Alfa Bank nyitóoldalaira és másokra. Röviden: eljött az idő, hogy felfedezzük a cápaüzlet tapasztalatait.

Céloldal kreditjei: hol kezdjem

Kezdjük azzal, hogy megvizsgáljuk a piacon lévő ajánlatokat.

Egy kompakt oldal egy változata, csak a legszükségesebb van: logó, ajánlat, legfontosabb előnyök, regisztrációs űrlap és gomb. A Tinkoff Credit Systems különféle (pénzköteg, stopper stb.) és többféle fejléc-lehetőséget tesztel. Egy másik lehetőség tőlük:

Lásd még néhány lehetőséget nyitóoldalak a hitelfeldolgozáshoz.

És még egy lehetőség, hogy megbizonyosodjon a banki szolgáltatásokat értékesítő céloldalak hasonlóságáról:

Miért készültek ezek a céloldalak másolatként? A válasz önmagát sugallja.

Alapvetően a landing oldalak segítségével a "gyors" hiteleket népszerűsítik például egy lakás biztosítékára, kezes nélkül, gyorsan és egyszerűen. Az ilyen típusú kölcsön felvételére vonatkozó döntés spontán módon, gyakran hirtelen születik (sürgősen pénzre van szükség), így a nyitóoldal elsősorban a hitelfelvevő érzelmeit vonzza. A rövid, legfeljebb három-négy szavas, előnyös mondatok ideálisak erre.