Elvesztettem a regisztrációs űrlapomat, mit tegyek? Hogyan lehet visszaállítani a regisztrációs űrlapot?

Tekintsünk két esetet:

• a szoftver termék "1C" -ben van regisztrálva
• a szoftver termék nincs regisztrálva.

Az első esetben elégügyfél nyilatkozatokaláírták és lepecsételték az "1C" cég nevére bármilyen formában, a helyreállítási kérelemmel. kérdőívek, reg. Sz. ..., a ... miatti veszteség miatt (például elköltözéskor elveszett).

Szkennelje be ezt a levelet, és küldje el [e -mail védett] ... A levélben feltétlenül tüntesse fel a másolat beszerzésének módját.

TANÁCS: jelezze: „beolvasási regisztrációt szeretnénk kapni. kérdőívek be email". Megadhatja a módszereket is: postai úton és forgalmazón keresztül.

A második eset: a szoftvertermék nincs regisztrálva, és mindkét fele a reg. a kérdőívek elvesznek. Ebben az esetben az ügyfél nyilatkozatán kívül (lásd fent) a számviteli dokumentumok másolatait is be kell nyújtani, amelyek megerősítik az ügyfél licencelt termék vásárlásának tényét (számlák, törvények, c-számlák). Az ügyféltől származó dokumentumokat és alkalmazásokat be kell szkennelni és el kell küldeni [e -mail védett] n -vel A PP nyilvántartásba vételére vonatkozó kéréssel, reg. Szám ..., az ügyfélnek (adja meg az ügyfél adatait a regisztrációhoz), és kéréssel, hogy készítsen másolatot a reg. kérdőívek (lásd még a fenti lehetőségeket).

TANÁCS: vegye magának a fáradtságot, és regisztráljon programokat ügyfelei számára. Minden levelezés az 1C -vel, beleértve a reg. regisztrációs űrlapokat, elküldheti nekünk, megszervezzük levelezésének átadását az "1C" cégnek.

Ne feledje a sürgősségi regisztrációs szolgáltatást sem. azok. támogatás →Vásárlási igények →bejegyzés.

A program regisztrálásának lényege a teljes körű támogatás:

· ingyenes tanácsok a programokban való munkavégzéshez,

· frissítés kiadások és

· kedvezmények a termékek újabb verzióinak vásárlásakor.

Az 1C regisztrációs űrlap a fő dokumentum, amely igazolja a számítógépre telepített 1C program hitelességét. Minden telepített és működő 1C programnak regisztrációs űrlappal kell rendelkeznie.

A kérdőív sárga, két részből áll:

A termék teljes neve és regisztrációs száma mindkét oldalon fel van tüntetve. A felhasználói rész megerősíti, hogy joga van használni ezt a szoftverterméket. A kérdőívekhez pecsétes "1C" borítékot csatolnak (az első rész "1C" címre történő elküldéséhez).

A regisztrációs űrlapok két típusból állnak:

· típus 1- kérdőív az informatikai támogatás (ITS) által kiszolgált szoftvertermékekhez - a bal alsó sarokban egy kerékpáros kép (ITS védjegy) és a garanciális szolgáltatás feltételei láthatók.

· típus 2- kérdőív az ITS által nem szervizelt szoftvertermékekhez.

1.5. Rendszerkövetelmények

Az 1C: Enterprise rendszer működési környezetben működik Microsoft Windows(9x és újabb, NT).

Minimális követelmények a program normál működéséhez:

· processzor Pentium 150 MHz,

· szabad hely merevlemezen - 20 MB,

· RAM - 16 Mb.

4. feladat. Ellenőrizze az 1C: Enterprise rendszer számítógépre történő telepítésének műszaki megvalósíthatóságát:

Sajátgép - Tulajdonságok

Az 1C: Enterprise rendszer telepítése és eltávolítása

A telepítési folyamat feladata, hogy lehetővé tegye az 1C: Enterprise rendszer elindítását a felhasználó számítógépén.

Beállítási fájl A „Setup.exe” a CD -n található. Az első telepítés során felhasználónév és cégnév szükséges. A program menti ez az információés minden indításkor kinyomtatja. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A program eltávolítható a szabványos telepítési útvonal "BIN" könyvtárában található "UnInstall.exe" fájl futtatásával, vagy a kezelőpanel beállításainak "Programok hozzáadása vagy eltávolítása" elemével operációs rendszer.

Rendszer telepítési lehetőségek

A szállítási készlettől függően a rendszer telepítésére több lehetőség is megengedett:

· helyi telepítés,

· közigazgatási telepítés,

· hálózat telepítés.

Helyi telepítés bármilyen szállítási készlethez elkészíthető, és ez az egyetlen lehetséges opció az 1C: Enterprise egyfelhasználós verzióihoz.

Adminisztratív telepítés szigorúan véve nem telepítés, hanem a telepítés előkészítése. Lényege az, hogy a szerveren helyi hálózat létrejön egy könyvtár, amelybe az összes szükséges fájlt át kell vinni az 1C: Enterprise terjesztési készletből, így a SETUP.EXE program ezen könyvtárból történő futtatásával helyi vagy hálózati telepítési eljárásokat hajthat végre.

Hálózati telepítés csak a SETUP.EXE program futtatásával hajtható végre az adminisztrációs telepítés során létrehozott könyvtárból. A hálózati telepítés abban különbözik a helyi telepítéstől, hogy a hálózati telepítési folyamat során nem másolja át őket a felhasználó számítógépére. program fájlok rendszerek, és az indításhoz szükséges menüpontok úgy vannak konfigurálva, hogy indításkor a végrehajtható fájlok (.EXE, .DLL) a helyi hálózati kiszolgáló könyvtárából kerülnek, ahonnan a SETUP.EXE programot elindították a hálózat végrehajtásához. telepítés.

A helyi telepítés a legegyszerűbb megoldás. Ebben az esetben egy helyi telepítési eljárást hajtanak végre minden olyan számítógépen, amelyen az 1C: Enterprise programot kell használni. A legegyszerűbb esetben a telepítés az 1C: Enterprise elosztó készletből történik. De a helyi telepítés elvégezhető a kiszolgáló azon könyvtárából is, amelybe az adminisztrációs telepítést korábban elvégezték. Helyi telepítés esetén az 1C: Enterprise legnagyobb indítási sebessége érhető el, és a hálózat valamivel kevesebbet tölt be. Ugyanakkor a felhasználók mindegyik számítógépén a lemezterület ugyanazokra a programfájlokra kerül. Ezenkívül az adminisztrációs eljárás bonyolultabbá válik, ha a rendszert a helyi hálózat számos számítógépén használják. Rendszeresen megjelennek a rendszer új kiadásai, amelyeket minden számítógépre telepíteni kell.

02.05.2017 4371

Először engedélyeznie kell a felmérési funkció használatát (a továbbiakban teljes jogú felhasználóként konfiguráljuk a rendszert):

Kérdőíves sablonok

Most hozzunk létre egy sablont az első kérdőívünkhöz:

A Kérdések lapon feltesszük a kérdések listáját, szakaszokra bontva:

Először létrejön egy szakasz:

Most hozzáadhatunk egy kérdést a szakaszhoz:

Minden kérdésnél meg kell adnia egy elemi kérdést (amelynek kártyáján a válasz típusa és jellege van megadva):

Így néz ki egy elemi kérdéskártya:

A kérdőív kérdésére adott esetben megadhat egy tippet, valamint a kötelező kitöltés elvét:

Hozzuk létre a kérdőív következő kérdését, ehhez hozzunk létre egy megfelelő elemi kérdést:

Itt már nem szövegbevitelt jelölt válaszként, hanem több lehetőség közül választhat.

Most megmutatom, hogyan jön létre egy táblázatos kérdés:

A kérdéskártyában a típus van kiválasztva:

Most ki kell választania, hogy a felhasználó milyen értékeket ír be a táblázat oszlopaiba, ehhez 3 elemi kérdést választunk ki (először létre kell hoznia őket):

Készítse el az utolsó kérdést Bevételi szintés mentse el a sablont.

Szavazások lebonyolítása

Most a kérdőíves feladatok kialakításához létrehozunk egy dokumentumot Szavazások lebonyolítása:

Hozzon létre egy újat a dokumentumok listájában:

Kérdőíves sablon kiválasztása. Ha szükséges, megadhatja a szavazás érvényességi idejét. Ha a válaszadók típusát választjuk - egyének , akkor a felmérést külső felhasználóknak szánjuk, ha úgy döntünk felhasználó- majd a program belső felhasználói számára. Ha beállítja az Ingyenes felmérés jelzőt, akkor azt minden felhasználónak (vagy külső felhasználónak) szánja, ellenkező esetben csak az űrlap táblázatos részéről érkezett válaszadóknak:

Létrehoztunk tehát egy felmérést a következő beállításokkal:

Most mi magunk is átmehetünk a felmérésen (mivel a felügyelet feltételei szerint az adminisztrátornak is rendelkezésre kell állnia a rendszergazda számára):

Látjuk a rendelkezésre álló kérdőívet:

Kezdjük átadni a kérdőívet:

Gombbal Töltse ki és zárja be egy ilyen üzenet jelenik meg:

Egyetértünk, most nincs több elérhető profil:

Most nézzük az elemzést:

Ha új felhasználókat hoz létre a kérdőív kitöltéséhez, akkor mindenképpen hozza létre őket a konfigurátorban, az alábbi jelölőnégyzetek bejelölésével:

Amint láthatja, a funkcionalitás nem teszi lehetővé a válaszok as értékelését helyes / helytelen, de lehetővé teszi a program felhasználóiról és külső felhasználóiról szóló statisztikai információk gyűjtését és elemzését.

Csak a levegőből vettem ki a kérdéseket, a kérdőíveket pontosan testre szabhatja, és szükség szerint végezhet felméréseket.

Konfiguráció letöltése Felhasználói felmérés követheti a linket.

Fizetési adatok Költség, engedélyezés, több felhasználó általi használat Termékköltség - 0 rubel. A munkahelyek száma korlátlan. Nincs szükség további engedélyezésre. Mik a fizetési lehetőségek? Fizethet bankkártyával (Visa, Mastercard vagy Mir), Yandex pénztárcával, vagy elküldheti szervezete TIN számlát (egyéni vállalkozótól). Ha jogi személytől fizet, szükség esetén fedő dokumentumokat biztosítanak. Biztonságos a fizetés az oldalon? Fizetés hitelkártyával vagy Yandex pénztárcán keresztül ezen az oldalon teljesen biztonságos. A webhely SSL tanúsítvánnyal rendelkezik - egyedi digitális aláírás megbízható védelmet nyújt az adatátvitel során. Hogyan szerezhet be egy fájlt fizetés után? A fizetés után egy percen belül automatikusan kap egy e -mailt a termék letöltésének linkjével (fizetéskor adja meg címét).

Technikai problémák Hogyan lehet terméket hozzáadni az adatbázishoz? Az utasításokat megnézve saját maga is megvalósíthatja a terméket. Ha bármilyen nehézsége van ezzel kapcsolatban, tudok segíteni. Lépjen kapcsolatba velem, és megbeszélünk egy meghatározott időpontot, amikor kapcsolatba lépünk Önnel. Ha a fejlesztés nem indul el (vagy rosszul fog működni) Ebben az esetben először ellenőrizze az utasítások szerint, hogy helyesen csatlakoztatta -e a fejlesztést. Ha az ellenőrzés semmit sem hozott, készítsen képernyőképet a hibáról, és küldje el nekem e -mailben a fejlesztés nevével. Választása szerint kijavíthatom a hibát, és elküldhetem új verzió fájlt vagy visszatérítést. Ha a fejlesztés megszakad a frissítés után, fel kell vennie velem a kapcsolatot a konfiguráció új kiadásának számával és a megvásárolt fejlesztés nevével. Ezt követően a fájl adaptált változatát postán küldöm. Lehetséges önállóan befejezni a fejlesztést? Igen tudsz. A forráskód nyitott és minden felülvizsgálathoz elérhető, nincsenek korlátozások. Vannak konfigurációs módosítások? Nem, a fejlesztés megvalósítása semmilyen módon nem változtatja meg az adatbázis konfigurációját, és nem jelenik meg a későbbi frissítések során. Van demo verzió? Nem, nem tudok demo hozzáférést biztosítani a fejlesztéshez.

Egyéb kérdések Munkaidőn / ünnepeken / hétvégéken kívüli fejlesztések értékesítése A helyszínen történő értékesítés ben történik automatikus üzemmódéjjel -nappal, a hét minden napján, ünnepnapokon és ebédszünetekben. Frissülnek a fejlemények? Néhány fejleményt időről időre frissítenek és javítanak. Amikor egy terméket frissítenek, e -mailben értesítést kap a változások leírásáról és egy letöltési linkről (ingyenes). Lehetősége van arra is, hogy továbbítási kívánságait elküldje. A számlával történő fizetéskor a kitöltési műveletet pecséttel és aláírással (kérésre szkenneléssel és / vagy eredetivel az Orosz Posta) biztosítják. A webhely -fejlesztések vásárlásakor visszatérített készpénz azonnal teljes egészében visszatérítésre kerül a következő esetekben:

• a fejlesztés nem indul el, vagy hibákkal működik az adatbázisban, és Ön nem hajlandó adaptálni,
• a fejlesztés nem felel meg a leírásban megadott funkcionalitásnak.

Problémája van a fizetéssel?

A webhelyen történő fizetés a Yandex fizetési szolgáltatás alapján működik. Ha nem működik, feltételezhetem, hogy nem Oroszországban tartózkodik, és a Yandex nem működik az Ön országában (vagy instabil).

Mit kell tenni?

Fizethetsz alternatív módokat:

• Sberbank kártya: 4276 3000 2875 5851
• Yandex pénztárca: 410011805420743

A fizetésre vonatkozó megjegyzésben feltétlenül tüntesse fel a 446 termékazonosítót és az e -mail címét, ahová küldök egy linket a fejlesztés letöltéséhez.

Az 1C cég teljes körű támogatást nyújt az 1C: Enterprise rendszer termékeinek felhasználóinak. De csak akkor kaphatja meg, ha regisztrálja a programot az 1C -vel. A regisztrációhoz el kell küldenie a kérdőív kitöltött részét az 1C -nek postai úton, vagy át kell utalnia a vállalatnak, amelyen keresztül vásárolta a programot. A felhasználónak marad a regisztrációs űrlap része.

A regisztrációs űrlap sárga nyomtatvány, amely 2 (1C: Enterprise 7.7) vagy 3 (1C: Enterprise 8) részből áll, amelyek közül az egyik feltünteti a termék teljes nevét és a regisztrációs számot.

Veszteség esetén egyszerűen visszaállíthatja a regisztrációs űrlapot, ha kapcsolatba lép velünk. Ehhez az eljáráshoz írnia kell egy kérelmet, amely kéri a másolat visszaállítását.

Figyelem, a regisztrációs űrlap visszaállítása csak egyszer lehetséges!

Helyreállítási eljárás

A regisztrációs űrlap visszaállításához a következő lépéseket kell végrehajtania:

Rajzoljon egy levelet az ügyfélszervezet hivatalos fejléces papírjára, amelynek tartalmaznia kell:

• a programot birtokló szervezet neve;
• a program pontos neve (a név megadható az "AT-inform" mezőben);
• a program regisztrációs száma (hajlékonylemezeken érhető el);
• a következő szöveg:

  „Kérem, küldje el a regisztrációs űrlap másolatát a mi oldalunkról szoftver termék ___ (név és nyilvántartási szám) ____, a kérdőív elveszett _______ (jelezze, hogy milyen körülmények között veszte el a kérdőívet, ajánlott a lehető legrészletesebben leírni a helyzetet, hogy ne legyen szükség 1C -re További kérdések például költözéskor, könyvelőváltáskor stb.) duplikátum szükséges _____ (jelezze a helyreállítás okát, például a licenc megerősítéséhez, a frissítések fogadásához).

  A regisztrációs űrlap másolatának küldési formája - az "AT -inform" e -mail címre [e -mail védett]

• annak a kapcsolattartó személynek a telefonszáma, akivel az 1C cég alkalmazottja felveheti a kapcsolatot a kérdőív visszaállítása kérdésében
• ha a program nincs regisztrálva, akkor küldjön egy másik dokumentumot, amellyel megvásárolta (számla és PP);
• pecsétje és a szervezet vezetőjének aláírása.

A jelentkezési lapokat nem adják ki újra.

Küldje el ezt a levelet e-mailben az 1C Tanácsadó Osztálynak.