Google-ში ნაჩვენები ბიზნესის დეტალები სხვადასხვა წყაროდან მოდის. ისინი მიზნად ისახავს მომხმარებელს მიაწოდოს მაქსიმალურად სრული და განახლებული ინფორმაცია. თქვენს ბიზნესთან დაკავშირებული დეტალები მომდინარეობს იმ ინფორმაციადან, რომელსაც თქვენ აწვდით დადასტურებული ბიზნეს სიის შექმნისა და განახლებისას, მომხმარებლების ანგარიშებს და სხვა წყაროებს.
ინფორმაცია Google My Business-ში
მაგალითად, თუ კლიენტები ეძებენ თქვენს მიერ მართულ რესტორანს, მათ შეუძლიათ იპოვონ თქვენ მიერ დამატებული ინფორმაცია, მაგალითად, როდის ხართ ღია და სად იმყოფებით. მათ ასევე შეიძლება მიიღონ ინფორმაცია, რომელიც არ დაუმატებიათ, როგორიცაა ბმული თქვენი მენიუს ან ფოტოები, რომლებიც კლიენტებმა ატვირთეს იმ კერძების შესახებ, რომლებიც მათ მიირთვით. თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაციის ერთობლიობა და სხვა წყაროები საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები თქვენი მდებარეობის შესახებ. მომხმარებლებს შეუძლიათ აგრეთვე იპოვონ პერსონალიზებული რეკომენდაციები და შესატყვისები მათი პრეფერენციების მიხედვით.
როგორ აგროვებს Google ბიზნეს ინფორმაციას
არსებობს ინფორმაციის 4 ძირითადი წყარო, რომელიც შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი ბიზნესის ჩამონათვალში:
- თქვენ:ინფორმაცია, რომელიც დაამატეთ თქვენი ბიზნესის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ, დაარედაქტიროთ და წაშალოთ ეს ინფორმაცია, როდესაც ის იცვლება, რათა კლიენტები განაახლონ და წარმოაჩინონ თქვენი პროდუქტები და სერვისები. ისწავლეთ როგორ მართოთ თქვენი ბიზნეს ინფორმაცია.
- თქვენი საიტი:ინფორმაცია თქვენი ბიზნესის ოფიციალური ვებსაიტიდან.
- მომხმარებლები:ინფორმაცია ადამიანებისგან, რომლებიც იყენებენ Google სერვისებს. Google თავისი მომხმარებლებისგან იღებს მრავალფეროვან ინფორმაციას ბიზნესის შესახებ. მომხმარებლის მიერ გენერირებული ეს ინფორმაცია მოიცავს მიმოხილვებს, პოპულარულ დროებს და ფოტოებს. თქვენი ბიზნეს პროფილი ახლდება, როდესაც ვინმე ასრულებს მოქმედებებს, როგორიცაა მიმოხილვის დატოვება, ფოტოს ატვირთვა ან პრობლემის შესახებ შეტყობინება.
- მესამე მხარის წყაროები:ინფორმაცია სხვა ადგილებიდან ონლაინ. თუ Google იპოვის ინფორმაციას თქვენი ბიზნესის შესახებ, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს მომხმარებლებისთვის, ის შეიძლება დაემატოს თქვენს ჩამონათვალს. ეს შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს რესტორნის მენიუსთან, სოციალურ პროფილებთან, სასტუმროს კეთილმოწყობასთან ან დაჯავშნა/ბილეთების ხელმისაწვდომობასთან.
ინფორმაცია ადგილობრივი ძიების შედეგებში
Google იყენებს ბიზნეს ინფორმაციას, რათა გამოავლინოს შესაბამისი ადგილობრივი ძიების შედეგები Google-ში, როგორიცაა Google Maps და Search.
მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ თმის სალონს, თქვენი ბიზნესი შეიძლება გამოჩნდეს ადგილობრივი ძიების შედეგებში იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც ეძებენ „სალონებს ჩემთან ახლოს“ ან „სალონები გახსნილია ახლა“, რადგან თქვენ მოგვაწოდეთ ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს თქვენს მისამართს და საათებს.
ინტერნეტ კომპანიები ფულს შოულობენ თავიანთი მომხმარებლების მონაცემებზე, ჩვენი პრეფერენციების ცოდნა საშუალებას გვაძლევს ვაჩვენოთ ყველაზე აქტუალური რეკლამები. ინტერნეტში მომხმარებლის ყველა ქმედება კონტროლდება. ... ახლა ჩვენ გავარკვიეთ, რა შეიძლება იყოს სასარგებლო მონაცემთა ბაზიდან, რომელსაც აგროვებს Google კორპორაცია.
როგორ აგროვებს Google ინფორმაციას?
google.com საძიებო სისტემის წარმოშობა იყო სტენფორდის სტუდენტების ლარი პეიჯისა და სერგეი ბრინის სამეცნიერო პროექტი. 1996 წლის მარტში მათ გამოუშვეს პირველი საძიებო სისტემა, ხოლო 1997 წლის 15 სექტემბერს დაარეგისტრირეს დომენი www.google.com. კომპანია ოფიციალურად დაარსდა 1998 წლის 4 სექტემბერს, ხოლო 2015 წლის ოქტომბერში Google Inc. რეორგანიზაცია საერთაშორისო კონგლომერატში Alphabet Inc. 20 წელზე ნაკლები ხნის განმავლობაში, ჰოლდინგის ტექნოლოგიურ პროდუქტებს მხოლოდ ისინი არ იყენებდნენ, ვინც არასოდეს შესულიყო ინტერნეტში. ახლა კომპანიას აქვს ასზე მეტი განსხვავებული სერვისები, პროგრამები და აპლიკაციებირომლებიც წარმოადგენენ მთელ ეკოსისტემას.
ყველა ინფორმაცია დაკავშირებულია თქვენს Gmail ანგარიშთან. პრინციპი საკმაოდ მარტივია: აპლიკაციები და სერვისები გთავაზობთ მეტ ვარიანტს ან საერთოდ არ მუშაობენ ავტორიზაციის გარეშე და პირველივე გაშვებისთანავე ითხოვენ ნებართვას შეაგროვონ პერსონალური მონაცემები ალგორითმების გასაუმჯობესებლად. მეთვალყურეობა შეიძლება გამორთოთ ზოგიერთი კეთილმოწყობის შეწირვით (ზოგჯერ დაკარგვის გარეშე), მაგრამ, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, სალიცენზიო ხელშეკრულებას თითქმის არავინ კითხულობს. მობილური ტელეფონი ყველაზე მეტს ამბობს თქვენს შესახებ, განსაკუთრებით Android პლატფორმაზე.
უპირველეს ყოვლისა, კომპანია აგროვებს მონაცემებს უფრო პერსონალიზებული რეკლამის გაყიდვის მიზნით. ასევე, აპლიკაციების მუშაობის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება ხელს უწყობს მათი ფუნქციონირების დაჩქარებას და გაუმჯობესებას. თითოეული მომხმარებელი ხდება თითქმის უფასო ტესტერი და ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს პროდუქტის საბოლოო ღირებულებას.
რა იცის Google-მა თქვენს შესახებ?
Google-მა შეიძლება მეტი იცოდეს თავისი მომხმარებლების შესახებ, ვიდრე მათი ახლო მეგობრები. გარდა ამისა, „კორპორაცია კარგისთვის“ ინახავს ინფორმაციას, რომელიც დიდი ხანია დაგავიწყდათ.
აქ მოცემულია მომხმარებლის მონაცემების ნაწილობრივი სია, რომლებსაც Google ფლობს: სახელი; იატაკი; დაბადების დღე; პირადი ნომრები და კონტაქტები; ძიება და ინტერნეტში სერფინგი; პრეფერენციები და ჰობი; მოძრაობა რეალურ სამყაროში, საყვარელი ადგილების ჩათვლით, სამუშაო ადგილი, რომელი მარშრუტით მიდიხართ და რა სახის ტრანსპორტი; ზოგიერთ შემთხვევაში, სისტემას აქვს თქვენი ხმის ჩანაწერი და თქვენი იდენტიფიცირების შესაძლებლობაც კი ფოტოსურათით.
Google ანგარიშის პარამეტრებში, ყველა ინფორმაცია ნაწილდება სამ მთავარ განყოფილებაში "უსაფრთხოება და შესვლა", "კონფიდენციალურობა"და "Ანგარიშის პარამეტრები".
იპოვე დაკარგული, შეზღუდე საეჭვო
თავში "უსაფრთხოება და შესვლა"შეუძლია უსაფრთხოების გაძლიერებათქვენი ანგარიში; პაროლის შეცვლა და სარეზერვო ფოსტის დამატება; ნაბიჯ-ნაბიჯ მოთხოვნის მიხედვით იპოვნეთ დაკარგული ტელეფონი, რომელზედაც გამოიყენება თქვენი ანგარიში და თუ მოწყობილობა ანდროიდის პლატფორმაზეა, შეგიძლიათ დაბლოკოთ იგი და დაწეროთ შეტყობინება მპოვნელს.
აუცილებლად შეამოწმეთ რა მოწყობილობებზე, რომელ დროს და თუნდაც რა ადგილას გამოიყენება თქვენი ანგარიში და საეჭვო ქმედებები... თუ რაიმე უცნაურს შეამჩნევთ, დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოთ პაროლი და სანდოობისთვის შეგიძლიათ დაამატოთ ორეტაპიანი ავთენტიფიკაცია;
განყოფილების ძალიან ბოლოშიუსაფრთხოება, არის ჩამრთველი, რომელიც პასუხისმგებელია არასანდო აპლიკაციების ავტომატურად დაბლოკვაზე, ასევე შეგიძლიათ ჩაატაროთ ხელით აუდიტი ქვეგანყოფილებაში "აპლიკაციები, რომლებსაც აქვთ წვდომა ანგარიშზე"... თუ დააწკაპუნებთ რომელიმე აპლიკაციას სიაში, რომელიც გამოჩნდება, დეტალური ინფორმაცია გამოჩნდება, თუ რა პრივილეგიები აქვს პროგრამას. ღირს სიას უფრო დეტალურად დაათვალიეროთ და გამორთოთ ის, რაც დიდი ხანია არ გიყენიათ ან არ ენდობით.
Google-მა იცის, სად იყავით გასულ ზაფხულს
კონფიდენციალური განყოფილება- ნამდვილი აღმოჩენა ჯაშუშისთვის. დამწყებთათვის, რამდენიმე დაწკაპუნებით, შეგიძლიათ გადაწეროთ პირადი ინფორმაცია.
ყველა კონტაქტი ფოსტიდან და აპლიკაციებიდან, ასევე სინქრონიზებული მოწყობილობების ტელეფონის ნომრები განთავსებულია შესაბამის ჩანართში. გვერდითი მენიუს განყოფილებაში "მეტი" შეგიძლიათ გააკეთოთ ასლი ან, პირიქით, ჩამოტვირთოთ ახალი კონტაქტები არქივიდან და სხვა სერვისებიდან, ხოლო ზემოთ მოცემული ჩანართი აჩვენებს, ვისთანაც ხშირად ესაუბრებით.
მაშინ სასარგებლო იქნება პარამეტრების დათვალიერება თვალყური ადევნეთ თქვენს ქმედებებს... თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ან, პირიქით, დაუშვათ მოწყობილობებიდან ინფორმაციის შეგროვება, ძიების ისტორიის გადაცემა, მდებარეობები, ხმოვანი კონტროლი და YouTube ნახვები. თითოეულ ნივთს აქვს მოკლე აღწერა და გადაწყვეტილება მიიღება ერთი დაწკაპუნებით სლაიდერზე მარჯვნივ.
ცალკე ფანჯარაში შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი მოქმედებების ისტორია: საძიებო მოთხოვნები, მათ შორის ხმოვანი, ნანახი ვიდეოები და მონახულებული საიტები. საძიებო ზოლს აქვს ჩაშენებული ფილტრაციის ფუნქცია სერვისის სახელის, თემისა და თარიღის მიხედვით. იგივე კრიტერიუმებით, შეგიძლიათ ისტორიის გასუფთავება თითოეული ბლოკის ზედა მარჯვენა კუთხეში სამ წერტილზე დაწკაპუნებით ან სპეციალური გამოყენებით. ისტორიის ჩანართის წაშლა.
ქრონოლოგია Google Maps-შიაჩვენებს იმ ადგილებს, რომლებიც თქვენ მოინახულეთ. ნიშანზე ორჯერ დაწკაპუნებით შეგიძლიათ ნახოთ, როდის იყავით იქ. ასევე მენიუში, რომელიც მდებარეობს ზედა მარცხენა კუთხეში, შეგიძლიათ აირჩიოთ დღე, თვე, წელი, რომ ნახოთ თქვენი მარშრუტი ამ დღისთვის, მაგრამ არა უადრეს, ვიდრე ეს იყო. ეს ფუნქცია ჩართულია... ყოველწლიურად სერვისი უმჯობესდება: რაც უფრო გვიანდება ქრონოლოგია, მასში უფრო და უფრო ზუსტი ინფორმაციაა, დამთავრებული ტრანსპორტით, რომლითაც იმოგზაურეთ. საჭიროების შემთხვევაში, თითოეული ჩანაწერი შეიძლება წაიშალოს ნაგვის ურნის ხატულაზე დაწკაპუნებით.
myaccount.google.com
მენიუში არ არის ცალკე ბმული Google Photos-ის პარამეტრებთან, თუმცა Android მოწყობილობებს ჩვეულებრივ აქვთ ის ნაგულისხმევად. თუ სასურველია, მისი დაყენება შესაძლებელია Apple-ის პროდუქტებზე. ბევრი მომხმარებელი ვერ ამჩნევს, რომ აპლიკაცია google ანგარიშთან სინქრონიზაციისას ინახავს ფოტოებს ქსელში. მათზე წვდომა აქვს მხოლოდ ანგარიშის მფლობელს, მაგრამ პარამეტრებში შეგიძლიათ შექმნათ გაზიარებული ალბომები. იქ შეირჩევა შენახული ფოტოების ხარისხიც. ორიგინალი იკავებს Google დისკის ზომას და შეკუმშულს არ აქვს შეზღუდვები. პარამეტრებში შეგიძლიათ მსგავსი სახეებით ფოტოების დაჯგუფების უფლება მისცეთ, ეს შესაძლებელს გახდის ადამიანის ფოტოების მის კონტაქტთან დაკავშირებას.
თავად სერვისი საკმაოდ მოსახერხებელია, ის საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ ფოტოები თარიღის, მდებარეობის მიხედვით, ან უბრალოდ შეიყვანოთ ის, რასაც ეძებთ საძიებო ზოლში. თუ გსურთ წაშალოთ ყველაფერი Google-ის სერვერებიდან, აუცილებლად გამორთეთ სინქრონიზაცია აპლიკაციაში თქვენს მოწყობილობებზე, რათა მათგან ფოტოები არ გაქრეს.
სკრინშოტი photos.google.com
რის რეკლამას გიწევთ და რატომ?
რეკლამის პრეფერენციებიშეგროვებული თქვენი სქესის, ასაკისა და ინტერესების მიხედვით. თუ საინტერესო თემების სიაში შედის ის, რაც არ გაინტერესებთ ან არ მოგწონთ, მაშინ თითოეული პუნქტი შეიძლება გადაიწეროს ან დაიბლოკოს თქვენი შეხედულებისამებრ.
თუ თქვენ გამორთავთ გადამრთველს ზედა პანელის მარჯვენა კუთხეში, მაშინ პერსონალიზებული რეკლამა Google-ის პარტნიორ ქსელებში გაითიშება, ხოლო გვერდის ბოლოში მოცემული ბმულით - მესამე მხარის სერვისებზე.
მომხმარებლებს ეძლევათ უფლება დააინსტალირონ Google-ის დანამატი თავის ბრაუზერში, ის დაბლოკავს რეკლამის პერსონალიზაციას, თუნდაც ის ჩართული იყოს ანგარიშის პარამეტრებში: Chrome-ისთვის, Mozila Firefox-ისთვის და Internet Explorer-ისთვის.
შეგახსენებთ, რომ ორივე შემთხვევაში რეკლამა არსად გაქრება: ნაკლებად აქტუალური იქნება; ზოგიერთი განცხადების დაბლოკვა ან დადუმება შეუძლებელია; უფრო ხშირად, ვიდრე არა, რეკლამები ეფუძნება ღია ვებ გვერდის შინაარსს.
არის აპლიკაციები, რომლებიც მთლიანად ბლოკავს რეკლამებს ბრაუზერში, მაგრამ შემდეგ თქვენ მიერ მონახულებული საიტები შეწყვეტენ შემოსავალს.
როგორ წაშალოთ და დაარქივოთ ყველა მონაცემი
კონფიდენციალურობის პარამეტრების სიღრმეში ხდება თქვენს პირად ანგარიშზე გადასვლა. ის უზრუნველყოფს ძირითადი სერვისების ჩამონათვალს და მათ შინაარსს. თითოეული ფილა დაწკაპუნებულია, დაწკაპუნებისას იგი იძლევა დეტალურ ინფორმაციას და ჩამოსაშლელი სიის მარჯვენა კუთხეში ელიფსისი გამოჩნდება დამატებით მენიუში, რომელიც ზოგიერთი სერვისისთვის საშუალებას გაძლევთ ჩამოტვირთოთ ყველა ინფორმაცია ან წაშალოთ იგი.
იმისათვის, რომ ჩამოტვირთოთ ყველაფერი, რასაც Google ინახავს თქვენს შესახებ, რამდენიმე დაწკაპუნებით, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ექსპორტის მენიუში. მასში შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის საჭირო სერვისები, ან უბრალოდ დააწკაპუნოთ და შემდეგ გამოჩნდება დამატებითი მენიუ. მასში შეგიძლიათ აირჩიოთ არქივის ფორმატი (მათ შორის არქივის რამდენიმე ნაწილად გაყოფა), ასევე სერვისი ან ჩამოტვირთვის ბმული. ძველ ანგარიშს შეუძლია შეაგროვოს ათობით, ან თუნდაც ასობით გიგაბაიტი მონაცემები. ამიტომ, არქივის შექმნას რამდენიმე საათიდან რამდენიმე დღემდე სჭირდება. როდესაც ის მზად იქნება, სისტემა შეგატყობინებთ ფოსტით.
სკრინშოტი takeout.google.com
მონაცემთა წაშლის მენიუ დაყოფილია სერვისებში ანგარიშების წაშლა YouTube, Google+, Play Games და Gmail. მომხმარებელს ასევე აქვს შესაძლებლობა სრული განადგურებათავში "Ანგარიშის პარამეტრები", სადაც ორჯერ მოგეთხოვებათ დადასტურება, რადგან სრული გასუფთავება გავლენას მოახდენს ანგარიშთან დაკავშირებულ ბევრ სასარგებლო სერვისზე. მაგალითად, ინტერნეტ ბანკინგი შეიძლება იყოს დაკავშირებული Gmail-თან. ყოველი შემთხვევისთვის, შეგიძლიათ დატოვოთ აღდგენის გზა სარეზერვო ფოსტისა და ტელეფონის დამატებით შესაბამის სვეტებში.
გადაუდებელი შემთხვევებისთვის, თუ რამე მოხდება და დიდხანს არ იყენებთ თქვენს ანგარიშს, აირჩიეთ მეგობარი ან ნათესავი, რომელსაც ექნება წვდომა თქვენს მონაცემებზე. მენიუში უნდა აირჩიოთ უმოქმედობის პერიოდი (3-დან 18 თვემდე), მონაცემების სია და პირი, ვინც მას მიიღებს. მითითებული პერიოდის შემდეგ, ანგარიში დაიბლოკება და რწმუნებული მიიღებს SMS შეტყობინებას ფოსტაზე წვდომით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ, რომ ყველაფერი ავტომატურად უნდა განადგურდეს დეაქტივაციის შემდეგ 3 თვის შემდეგ.
რამდენიმე მომხმარებელი ფიქრობს ონლაინ უსაფრთხოებასა და კონფიდენციალურობაზე. ძალიან ხშირად შევდივართ ონლაინში და შევდივართ პერსონალურ ანგარიშებში სხვადასხვა მოწყობილობებიდან - სმარტფონებიდან და კომპიუტერებიდან, რომლებიც ხელმისაწვდომია სხვა მომხმარებლებისთვის. გარდა ამისა, თანამედროვე ვებსაიტები და ვებ სერვისები აგროვებენ დიდი რაოდენობით სტატისტიკას და მონაცემებს მომხმარებლების შესახებ. Google არ არის გამონაკლისი. სინამდვილეში, Google-მა იმაზე მეტი იცის თქვენს შესახებ, ვიდრე თქვენ წარმოიდგენთ. მაშ, რა არის ისეთი საინტერესო, რომ Google-მა იცის ჩვენი მომხმარებლების შესახებ?
Google-მა შეიმუშავა უამრავი სერვისი, რომელსაც იყენებს 1 მილიარდზე მეტი ადამიანი მთელს მსოფლიოში. ეს არის საძიებო სისტემა (google), ფოსტა (gmail), Google Earth (Google Earth), რუკები (Google Maps), YouTube (Youtube) და სხვა. თითოეული ეს სერვისი აგროვებს მომხმარებლის მონაცემებს, რომლებიც გამოიყენება ეფექტური ონლაინ რეკლამისთვის და მხოლოდ Google-ისთვის ცნობილი სხვა მიზნებისთვის.
ვებსაიტები, რომლებიც აცნობებენ მომხმარებლის მონაცემებს Google-ს
Google იყენებს საკუთარ სერვისებს, რომლებშიც მომხმარებლები მიუთითებენ განახლებულ ინფორმაციას საკუთარ თავზე. ამ შემთხვევაში თქვენ ეთანხმებით, რომ ანგარიშების რეგისტრაციისას მოწოდებული მონაცემები რეალურია და ასევე ეთანხმებით Google-ის მიერ პერსონალური მონაცემების დამუშავებას. მეეჭვება, რომ დსთ-ს ქვეყნებიდან მომხმარებელთა 1%-ზე მეტმა წაიკითხოს მომხმარებლის შეთანხმების ან საჯარო შეთავაზების სრული პირობები, სანამ დააწკაპუნებ „ვეთანხმები“ და დაიწყებს სერვისის ან პროგრამის გამოყენებას.
გარდა ამისა, კომპანია აგროვებს უამრავ ტექნიკურ მონაცემს და პარამეტრს, რომლებიც დაკავშირებულია მომხმარებლის მოწყობილობების პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და ტექნიკურ მახასიათებლებთან (კომპიუტერი, მობილური ტელეფონი, საიდანაც იყო შესული Google-ის სერვისები).
რომელი საიტები აწვდიან Google-ს მომხმარებლის მონაცემებს
არ არის ბევრი ვებსაიტი, რომელიც აგზავნის მომხმარებლის მონაცემებს Google-ში. მაგრამ Google-ის მიერ მოპოვებული ინფორმაციის სპეციფიკა საშუალებას იძლევა შეფასდეს მომხმარებელთა „თვალთვალის“ მასშტაბები.
Google+ პროფილი
პერსონალური პროფილი Google+-ზე სხვა სოციალური ქსელების გვერდების მსგავსია. თქვენ შეავსებთ ძირითად მონაცემებს - თქვენს ასაკს, სქესს, ძირითად ინტერესებს (თქვენ ეთანხმებით Google-ის მიერ ამ მონაცემების დამუშავებას). ეს მონაცემები მხედველობაში მიიღება შესაბამისი რეკლამის შერჩევისას, რომელიც გაჩვენებთ პარტნიორი საიტების გვერდებზე Google.Adwords-ის გამოყენებით. მომხმარებლის დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია მისამართზე www.google.com/ads/preferences/
მომხმარებლის მდებარეობა და მისი მოძრაობების ისტორია
თუ იყენებთ Android სმარტფონს, მას აქვს Google-ში თქვენი მიმდინარე კოორდინატების და მოგზაურობის სიჩქარის გაგზავნის შესაძლებლობა და შესაძლებლობა. გარდა ამისა, ზოგიერთი აპლიკაცია საჭიროებს ნებართვას მომხმარებლის მოწყობილობის კოორდინატების გასაგზავნად, რათა სწორად იმუშაოს. ალბათ შეგიმჩნევიათ, რომ როდესაც აღმოჩნდებით რომელიმე ადგილას, თქვენს სმარტფონზე გამოჩნდება შეტყობინება ამ ადგილის ფოტოებისა და აღწერილობების ატვირთვის შესაძლებლობის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი მოძრაობების ისტორია და აჩვენოთ ის maps.google.com/locationhistory ფაილში
Google ძიების ისტორია
Google მუდმივად აკონტროლებს იმ მოთხოვნებს, რომლებსაც მომხმარებელი სთხოვს საძიებო სისტემას, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი შესულია Google-ის ერთ-ერთ სერვისში. ამ შემთხვევაში, გაგზავნილი მოთხოვნები დაშიფრულია და იმალება ჩაშენებული სტატისტიკური სისტემებისგან. ის ასევე აკონტროლებს და აკონტროლებს მომხმარებლის რეაქციას pop-up რეკლამებზე და მომხმარებლის ნებისმიერ ქცევაზე ძიების შედეგებით. ეს გამოიყენება საძიებო ალგორითმების გასაუმჯობესებლად, უფრო შესაბამისი (შესაბამისი) სარეკლამო history.google.com არჩევისთვის
ანგარიშის შესვლის მოწყობილობები
Google აკონტროლებს მოწყობილობებს, IP მისამართებს, მდებარეობებს, საკუთარ სერვისებზე წვდომის გზებს და Google-ის მომხმარებლის ანგარიშებს. მომხმარებელს შეუძლია ნახოს შესაბამისი სიები და გაარკვიოს, იყენებს თუ არა ვინმე სხვა მის ანგარიშებს და Google სერვისებს security.google.com/settings/security/activity
აპლიკაციების სია, რომლებსაც აქვთ წვდომა თქვენს Google მონაცემებზე
ეს სია აჩვენებს აპლიკაციებს, რომლებსაც შეუძლიათ Google-ის მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების დამუშავება. მომხმარებელს შეუძლია დაინახოს რა უფლებები და შესაძლებლობები აქვს ამ პროგრამებს, ასევე შეცვალოს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის დონე security.google.com/settings/security/permissions
Google-ის მომხმარებლის მონაცემების ექსპორტი
Google-ის სერვისების მომხმარებლებს აქვთ პერსონალური მონაცემების ექსპორტის ან დაარქივების შესაძლებლობა google ანგარიშებიდან. ინფორმაცია შემდეგი აპლიკაციებიდან და სერვისებიდან ხელმისაწვდომია ექსპორტისთვის: სანიშნეები, ფოსტა, კონტაქტები, კალენდარი, ფაილები Drive-იდან, ვიდეოები youtube-დან, picasa ფოტოები და ა.შ. www.google.com/takeout
| Როგორ მოგწონთ ეს? - |
მომხმარებლის მონაცემების შეგროვებამ საშუალება მისცა Google-ს დეველოპერთა ერთ-ერთ ყოველწლიურ კონფერენციაზე გამოეცხადებინა რამდენიმე ახალი განვითარება: ასისტენტი, რომელსაც შეუძლია ტელეფონით დანიშნოს შეხვედრები და დააყენოს წინადადებები Google Maps-ზე, ფუნქცია, რომელიც შეასრულებს შემოთავაზებებს თქვენთვის.
ასეთი ტექნოლოგიების განვითარება დიდწილად შესაძლებელი გახდა მონაცემთა მასიური შეგროვების წყალობით. Google-ის სერვისები ყოველდღიურად აგროვებს მონაცემებს მილიარდობით მომხმარებლისგან. ეს არის უფასო სერვისებით სარგებლობის ერთ-ერთი პირობა. ბევრი არც კი ფიქრობს ამაზე. მაგრამ ის, ვინც ფლობს ინფორმაციას, ფლობს სამყაროს.
Google-ს აქვს შვიდი პროდუქტი, თითოეულს აქვს თვეში მინიმუმ 1 მილიარდი აქტიური მომხმარებელი და მათ არ შეუძლიათ ფუნქციონირება მომხმარებლის მონაცემებზე წვდომის გარეშე. Morning Consult-ის გამოკითხვის თანახმად, ეს დაეხმარა Google-ს მსოფლიოში ერთ-ერთ ყველაზე ცნობილ ბრენდად აქციოს.
Cambridge Analytica-ს ცნობილმა სკანდალმა გამოიწვია კონფიდენციალურობის შესახებ კანონის გამკაცრება და სკანდალის ცენტრში მყოფი კომპანია გაკოტრებულად გამოცხადდა.
გუგლი თხელ ყინულზე დადის
ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორი დევიდ იოფი ამბობს:
„ძებნა, ისევე როგორც Google Play-ით აღჭურვილი მობილური მოწყობილობები, მშვენივრად ესმით მათ მომხმარებელს. ეს გაგება მიიღწევა თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და შენახვის გზით.
Facebook-ს ჰქონდა გაცხადებული პოლიტიკა გასული სამი წლის განმავლობაში, რაც უმეტეს ჩვენგანს მიაჩნია, რომ მისაღები იყო, სანამ Cambridge Analytica არ გამოჩნდებოდა.
საიდან მოდის მონაცემები?
რაც უფრო მეტ Google-ის პროდუქტს იყენებთ, მით უფრო მეტ ინფორმაციას შეაგროვებს Google თქვენს შესახებ. იქნება ეს Gmail, Android ოპერაციული სისტემა სმარტფონებისთვის, YouTube, Google Drive, Google Maps და რა თქმა უნდა Google Search, კომპანია აგროვებს გიგაბაიტიან მონაცემებს თქვენს შესახებ.
Google გთავაზობთ თავის სერვისებზე უფასო წვდომას მიზნობრივი რეკლამის ჩვენებით, რომლებმაც მხოლოდ 2018 წლის პირველ სამ თვეში 31,2 მილიარდი დოლარის შემოსავალი გამოიმუშავეს.
კომპანიის მონაცემების შეგროვების პრაქტიკა ასევე მოიცავს ელ.ფოსტის მცოცავ წერილს საკვანძო სიტყვების მონაცემების ამოსაღებად Google-ის სხვა პროდუქტებსა და სერვისებში გამოსაყენებლად და მანქანური სწავლის შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად. ეს ინფორმაცია Google-ის წარმომადგენელმა აარონ სტეინმა დაადასტურა.
„ჩვენ შეგვიძლია გავაანალიზოთ [ელ.ფოსტის] შინაარსი ძიების შედეგების მოსარგებად, რათა უკეთ აღმოვაჩინოთ სპამი და მავნე პროგრამები“, დასძინა მან.
მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. Google ამბობს, რომ ის ასევე იყენებს მონაცემთა ზოგიერთ კომპლექტს, რათა „დაეხმაროს შემდეგი თაობის AI გადაწყვეტილებების შექმნას“. სამშაბათს Google-მა გამოუშვა "ჭკვიანი პასუხები", რომელშიც ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებლებს წინადადებების დასრულებაში ეხმარება.
ინფორმაციული ტექნოლოგიების კონსულტანტმა დილან კურანმა ახლახან ატვირთა ყველაფერი, რაც ჰქონდა Facebook-ზე და მიიღო 600MB ფაილი. მსგავსი ფაილი Google-ის პერსონალური მონაცემებით იყო 5,5 გიგაბაიტი, რაც ცხრაჯერ მეტია!
”ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე გიჟური რამ თანამედროვე ეპოქაში, ჩვენ არასოდეს მივცემთ უფლებას მთავრობას ან კორპორაციას, დააყენოს კამერები ან მიკროფონები ჩვენს სახლებში ან თვალყური ადევნოს ადგილმდებარეობებს, მაგრამ ჩვენ წავედით და ეს თავად გავაკეთეთ, რადგან ... მე მინდა უყურეთ საყვარელი კატებისა და ძაღლების ვიდეოებს“, - წერს კურანი.
რის გარანტიას იძლევა Google?
კომპანიამ დააწესა სხვადასხვა შეზღუდვები ამ მონაცემების გამოყენებაზე. კომპანია არ ყიდის თქვენს პირად ინფორმაციას, ანონიმურად ხდის მომხმარებლის მონაცემებს 18 თვის შემდეგ და იწვევს მომხმარებლებს, წაშალონ შეგროვებული პერსონალური მონაცემები მთლიანად ან ნაწილობრივ. ეს ინოვაციები ართულებს მარკეტოლოგებს თქვენი რწმენის, სექსუალური ინტერესების ან პირადი სირთულეების ამოცნობაში.
თუმცა, ეს ხელს არ უშლის კომპანიას თავად გაყიდოს რეკლამები, რომლებიც შეიძლება შევიწროვდეს მომხმარებლის საფოსტო კოდით. სხვა კატეგორიის ინტერესებთან და მომხმარებლის ქცევასთან შერწყმისას, Google-ის რეკლამის განმთავსებლებისთვის უფრო ადვილია სამიზნე აუდიტორია და ამით შექმნას ყველაზე წარმატებული სარეკლამო კამპანიები.
რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება?
მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ და შეზღუდონ Google-ის მიერ შეგროვებული მონაცემები მათი სარეკლამო პარამეტრების შეცვლით.
ინტერნეტ გიგანტი გთავაზობთ კონფიგურირებად კონტროლს, რათა უარი თქვან Google-ის სარეკლამო ქუქი-ფაილის საშუალებით თვალყურის დევნებაზე და შეზღუდოს, მოახდენთ თუ არა მიზნობრივ რეკლამებს თქვენი ინტერესების ჯგუფებისა და კატეგორიების მიხედვით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ და წაშალოთ თქვენი პერსონალური თვალთვალის მონაცემები თქვენს შესახებ, მათ შორის თქვენი ძიების მთელი ისტორია და ნებისმიერი გეოლოკაციის მონაცემი, რომელიც შესაძლოა თვალყურს ადევნებდეს თქვენს ყოველ ფიზიკურ მოძრაობას, თუ შესული იყავით Google-ის სერვისებში თქვენს ტელეფონში.
„მომხმარებლებს ვთავაზობთ კონტროლს ცალკეული ერთეულების, სერვისების ან მათი მთელი ანგარიშის წასაშლელად“, განუცხადა სტეინმა Google-ს. „როდესაც მომხმარებელი ირჩევს მონაცემების წაშლას, ჩვენ დროთა განმავლობაში გავდივართ პროცესს, რათა უსაფრთხოდ და მთლიანად ამოიღოთ ისინი ჩვენი სისტემებიდან, მათ შორის სარეზერვო ასლები. ჩვენ ვინახავთ გარკვეულ მონაცემებს მომხმარებლის Google ანგარიშთან, როგორიცაა როდის და როგორ იყენებენ ისინი გარკვეულ ფუნქციებს, სანამ ანგარიში არ წაიშლება. ”
არ აგროვებს ინფორმაციას გასაყიდად, ან მით უმეტეს, რაიმე სახის უნივერსალური შეთქმულების ინტერესებიდან გამომდინარე.
ყველაფერი გაცილებით პროზაულია: პერსონალური ინფორმაცია გვეხმარება მომხმარებელთა გემოვნებისა და ჩვევების დადგენაში. ამისთვის Google ინახავს მონაცემებს სქესის, ასაკის, ინტერესების შესახებ, ასევე მომხმარებლის საძიებო მოთხოვნებს, მათ შორის ხმის.
მაგალითად, ცალკეული პირის მოთხოვნების გაანალიზების შემდეგ, საძიებო სისტემა შესთავაზებს საქონელს ან მომსახურებას, რომლებიც დაკავშირებულია წინა მოთხოვნების ობიექტთან. მაგალითად, თუ მომხმარებელი ეძებდა სად ეყიდა სმარტფონი, მაშინ კონტექსტური რეკლამა შესთავაზებს აქსესუარებს ამ ტელეფონის მოდელისთვის.
დაპირისპირების კიდევ ერთი ობიექტია "სიკეთის კორპორაციის" მიერ მისი კლიენტების ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება, რაც განსაკუთრებით ნერვიულობს გეომონაცემების გადაცემის გამორთვაზე.
Google აგროვებს მონაცემებს მომხმარებლების გადაადგილების შესახებ საკუთარი სმარტფონების გამოყენებით: მაგალითად, Google Maps სერვისის გამოყენებისას, მოწყობილობის მფლობელი აწვდის მის მდებარეობას. აღირიცხება დრო, რომლის განმავლობაშიც ესა თუ ის მომხმარებელი იმყოფებოდა გარკვეულ ადგილას და მოძრაობის სიჩქარეც კი.
ამ ინფორმაციის წყალობით, საძიებო სისტემა გასცემს ადგილებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომხმარებელთან ყველაზე ახლოს მდებარე გარკვეულ სერვისებს, კვლავ კოორდინირებულია მის ინტერესებთან.
ყველას არ მოეწონება ის ფაქტი, რომ უზარმაზარ მრავალეროვნულ კორპორაციას აქვს ამდენი პირადი მონაცემები. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გამორთოთ ზოგიერთი „თრექინგ“ სერვისი, მაგრამ უმეტესობა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ უარს იტყვის, მაგალითად, YouTube-ზე ვიდეოების ყურებაზე, რათა Google-მა არ იცოდეს მომხმარებლის პრეფერენციები.
„კონფიდენციალურობის დარღვევით“ აღშფოთებული მომხმარებლების ერთ-ერთი მაგალითი იყო ანტონ ბურკოვი, რომელმაც სარჩელი შეიტანა Google-ის წინააღმდეგ იმის გამო, რომ კორპორაციამ, მისი აზრით, წაიკითხა მისი პირადი მიმოწერა. ბურკოვმა კომპანიას 50 ათასი რუბლი მოსთხოვა. მორალური ზიანისთვის. ბრალდებულს მთელი თანხის დაბრუნება დაევალა, თუმცა Google-ის ადვოკატებმა სასამართლოს გადაწყვეტილება გაასაჩივრეს. შედეგად, მოსკოვის საქალაქო სასამართლომ არ დააკმაყოფილა კომპანიის სარჩელი და Google-ს 50 ათასი რუბლის გადახდა დააკისრა. თუმცა, კომპანიას მაინც შეუძლია გადაწყვეტილების გასაჩივრება უზენაეს სასამართლოში.
თუმცა, Google შორს არის ერთადერთი კომპანიისგან, რომელიც აგროვებს თავისი მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს.
იმ კომპანიებს შორის, რომლებიც "მიყვებიან" თავიანთი სერვისების მომხმარებლებს, არის ასევე ერთი, რომელიც ბოლო დროს კრიტიკის ქარცეცხლში მოექცა Microsoft-ის ოპერაციული სისტემის უახლესი ვერსიის - Windows 10-ის მიერ შეგროვებული უზარმაზარი მონაცემების გამო.
როგორ გავუმკლავდეთ ორგანიზაციების მიერ მონაცემთა შეგროვებას, რომელთა მომსახურებით ყოველდღიურად ათობით მილიონი ადამიანი იყენებს, ღია კითხვაა. ერთის მხრივ, პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობის ან მონაცემთა შენახვის გატეხვის შემთხვევაში, პერსონალური ინფორმაციის „გაჟონვის“ მასშტაბები კატასტროფული იქნება: მილიონობით ადამიანის კონფიდენციალური მონაცემები გახდება საჯარო, ხოლო კორპორაცია, რომელმაც გაჟონა. იყოს აღშფოთებული მომხმარებლების საჩივრებით. რა თქმა უნდა, ყველა კომპანია ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოს მსგავსი ინციდენტები.
მეორეს მხრივ, პერსონალური მონაცემების შეგროვება შემოთავაზებული სერვისების ხარისხს ახალ დონეზე აიყვანს. ეს პრაქტიკა საშუალებას აძლევს ჩვეულებრივ მომხმარებელს „სერფინდეს“ ინტერნეტში ბევრად მეტი კომფორტით, ხელს უწყობს „ხორბლის ჭალისგან“ გამოყოფას და ზოგადად აჩქარებს ინფორმაციის ძიებას.
აღსანიშნავია, რომ თითოეული კორპორაციის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომელიც აგროვებს გარკვეულ მონაცემებს თავისი მომხმარებლების შესახებ, შეიცავს ყველა ინფორმაციას, რომლის შენახვის უფლებასაც მომხმარებელი აძლევს პირობების დადასტურებისას; იმ შემთხვევაში, თუ ასეთი შეთანხმება მიუღებლად გამოიყურება, ყოველთვის არსებობს გამოყენების პირობების უარყოფის შესაძლებლობა.
მომხმარებელთა პერსონალურ ინფორმაციაზე არასანქცირებული წვდომის მაგალითია სოციალური ქსელის Facebook-ის შემთხვევა.
მარკ ცუკერბერგის კომპანიამ ექსპერიმენტები ჩაატარა მომხმარებლების ემოციურ მდგომარეობაზე
2014 წელს კომპანიამ მოაწყო ექსპერიმენტი, რათა გავლენა მოახდინოს ადამიანების ემოციურ მდგომარეობაზე, პოზიტიური და უარყოფითი პოსტების გაფილტვრით, მომხმარებელთა შეტყობინების გარეშე.
ამ ინციდენტმა უარყოფითად იმოქმედა თავად კორპორაციის იმიჯზე: კომპანიას უნდა შეექმნა შიდა კომისია ექსპერიმენტების ეთიკურ და სამართლებრივ საკითხებზე და ასევე ამ სფეროში პერსონალის გადამზადება.
ზოგადად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ პერსონალური მონაცემების შეგროვებაში არაფერია ისეთი, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს საშუალო მომხმარებელს: უმეტესწილად, ეს პროცესი ხორციელდება გაწეული მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. ასე რომ, „დიდ ძმაზე“ საუბარი ნაადრევია.
