2. Mēģiniet atvērt programmu Outlook drošajā režīmā
Mēģiniet atvērt programmu Outlook programmā drošais režīms
1. Lai palaistu drošajā režīmā, atverot programmu Outlook, turiet nospiestu taustiņu CTRL... (Turiet to, līdz tiek parādīts ziņojums.) Vai nospiediet Sākt un meklēšanas vai izpildes lodziņā ievadiet outlook.exe / seifs un nospiediet taustiņu ENTER.
2. Ja tiek atvērta programma Outlook, visticamāk, problēmu rada pievienojumprogramma. Programmā Outlook izvēlne Fails atlasiet vienumu Iespējas tad nospiediet Papildinājumi... Ekrāna apakšdaļā, kur ir uzraksts Control, noklikšķiniet uz Ej, un nākamajā ekrānā noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņām.
3. Atspējojiet visus papildinājumus. Pēc tam varat vēlreiz startēt programmu Outlook un pārbaudīt, vai tā darbojas. Ja tā, varat iespējot pievienojumprogrammas pa vienai, līdz programma Outlook atkal avarē. Visticamākais problēmas avots ir pievienojumprogramma, kuru iespējojāt pēdējo reizi. Atinstalējiet vai atkārtoti instalējiet šo papildinājumu.
3.Izmantojiet failu scanpst.exe, lai labotu Outlook datu faila kļūdas
Ja programma Outlook netiek atvērta drošajā režīmā, problēmu var izraisīt bojāts PST fails vai profils.
Mapē PST vai Personal Storage, kas pazīstama arī kā fails .pst Outlook saglabā ziņas, kontaktpersonas, tikšanās, uzdevumus, piezīmes un žurnāla ierakstus.
1. Atrodiet PST failu, atverot sadaļu pastu Windows vadības panelī. Noklikšķiniet uz pogas Datu faili.
2. Ja ir vairāki PST faili, ievērojiet izvēles rūtiņas failu. Šī ir noklusējuma vērtība.
3. Dodieties uz ceļu, kas norādīts logā Data Files. Piemēram, C: \ Lietotāji \ robinxxxxx \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
4. Jums būs jāatzīmē rūtiņa Rādīt slēptos failus, mapes un diskus un noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Paslēpt reģistrēto failu tipu paplašinājumus.
Lai iegūtu informāciju par to, kā mainīt šos iestatījumus, skatiet Microsoft rakstu Rādīt slēptos failus.
6. Pārdēvējiet paplašinājumu .pst v .psp.
7. Mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Outlook un veiciet dubultklikšķi labi kad tiek prasīts palaišanas laikā. Tādējādi tiek izveidots jauns PST fails. Ja programma Outlook tiek atvērta veiksmīgi, tas norāda uz problēmu ar sākotnējo PST failu.
8. Tomēr, ja lietojumprogrammu nevar atvērt ar jauno vispārīgo .pst failu, profils vai programma Outlook ir bojāta. Pārejiet uz nākamo sadaļu.
9. Ja tiek atvērta programma Outlook, pārdēvējiet failu .psp vēlreiz norādot paplašinājumu .pst.
10. Mēģiniet palaist rīku scanpst.exe oriģinālajā failā un palaidiet testu.
11. Mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Outlook. Ja jums joprojām ir problēmas ar .pst failu, varat veikt turpmākus labojumus, izpildot norādījumus, kas sniegti šajā Microsoft rakstā: Outlook datu failu (.pst un .ost) atkopšana.
4. Atkopt Outlook profilu
Ja programma Outlook joprojām netiks atvērta ar vispārējo .pst failu, iespējams, tas ir saistīts ar bojātu profilu. Varat mēģināt to atjaunot no vadības paneļa.
pastu tad nospiediet E-pasta konti.
2. Cilnē E-pasts Dialoglodziņā Konta iestatījumi iezīmējiet savu kontu un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot.
3. Izpildiet atkopšanas vedņa norādījumus.
4. Nospiediet pogu Gatavs... Kad remonts ir pabeigts, restartējiet programmu Outlook.
Vēl viens veids šajā posmā ir kopēt esošo profilu un pārbaudīt, vai tas tiek atvērts.
1. Vadības panelī atlasiet sadaļu pastu un pēc tam nospiediet Rādīt profilus.
2. Noklikšķiniet Kopēt, ievadiet jaunu profila nosaukumu, piemēram, beigās pievienojiet 1.
3. Nolaižamajā sarakstā zem radio pogas atlasiet jaunu profilu Izmantojiet konfigurāciju un pēc tam nospiediet pogu labi.
4. Mēģiniet restartēt programmu Outlook.
5. Izveidojiet jaunu Outlook profilu
Ja programma Outlook joprojām netiek atvērta ar vispārīgo .pst failu un kopēšanas un atjaunošanas funkcijas neizdodas, izveidojiet jaunu profilu.
1. Vadības panelī atlasiet sadaļu pastu un pēc tam nospiediet Rādīt profilus.
2. Noklikšķiniet Pievienot un ievadiet jaunā profila nosaukumu.
3. Pirms nospiešanas labi, izvēlieties Pieprasīt konfigurāciju.
Microsoft Outlook ir viens no populārākajiem e -pasta klientiem tirgū, kas pazīstams ar savu ērtību un daudzpusību. Tomēr, strādājot ar to, var rasties noteiktas kļūdas, kas neļauj izmantot programmu.
Startēšanas problēmas
Startēšanas procesa laikā pasta klients var parādīt kļūdu "Outlook nereaģē" vai apstrāde laikā sastingt, kā rezultātā nebūs iespējams turpināt darbu ar to. Ja tas notika vienu reizi, nav par ko uztraukties: varat vienkārši restartēt programmu, un viss notiks tā, kā vajadzētu. Bet pastāvīgas avārijas var norādīt uz problēmām programmā, kas ir jāatrisina.
Pirms programmas "labošanas" sākšanas pārliecinieties, vai problēmas nav izraisījis kāds no šiem iemesliem:
Ja ar to viss ir kārtībā, varat doties tieši uz problēmas novēršanas veidiem.
Ieiešana drošajā režīmā
Drošais režīms ļauj strādāt ar programmu pat situācijās, kad tā atsakās normāli startēt. Dažos gadījumos, piemēram, ja lietojumprogramma uzkaras “Apstrādes” fāzes laikā, startēšana drošajā režīmā var palīdzēt novērst problēmu.
Vienkāršākais veids, kā startēt programmu Outlook drošajā režīmā, ir atvērt to, turot nospiestu taustiņu Ctrl. Rezultātā tiek parādīts ziņojums, kurā tiek jautāts, vai jums vajadzētu izmantot drošo režīmu. Noklikšķiniet uz Jā.
Outlook jautā, vai lietotājs tieši vēlas to palaist drošajā režīmā 
Lai programma Outlook palaistu drošajā režīmā, varat izmantot logu "Palaist".Dažreiz var palīdzēt vienkārši atvērt programmu drošajā režīmā, neveicot nekādas manipulācijas. Tas ir saistīts ar faktu, ka Outlook ne vienmēr var izkļūt no "iesaldētā" stāvokļa pat pēc restartēšanas, un ieiešana drošajā režīmā tai kalpo kā sava veida "kratīšana".
Darbs ar utilītu scanpst.exe
Ja drošais režīms nepalīdzēja novērst problēmas ar programmas palaišanu, varat vērsties pie iebūvētās utilīta scanpst.exe, kas tika izveidota, lai labotu mapes Inbox bojājumus un dažos gadījumos var palīdzēt ar kļūdām un iesaldēšanu. Outlook. Tas ir jāizmanto, ja programma Outlook nevar atvērt datu failu. Programma skenēs un mēģinās salabot bojātos failus, lai Outlook varētu tos atkārtoti atvērt.
Lietderības izpildāmais fails, tāpat kā citi programmas faili, tiek saglabāts mapē Outlook, kuras nosaukums var atšķirties atkarībā no programmas versijas:
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16;
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15;
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14;
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12.
Lai novērstu problēmu ar scanpst.exe, veiciet šīs darbības:
Lai pārbaudītu un, ja iespējams, atjaunotu datu failu, programmā jānorāda ceļš uz to un noklikšķiniet uz Sākt
Programmas Outlook cilnē "Datu faili" varat precīzi redzēt, kur atrodas nepieciešamais PST fails
Ja scanpst konstatē kļūdas, tas informēs lietotāju un piedāvās tās novērst.Ja izmantojat sinhronizāciju ar Microsoft Exchange kontu, tad OST fails nav jālabo, un, ja tiek atrastas kļūdas, vienkārši izdzēsiet to: Outlook to automātiski atjaunos. Diemžēl tas nav iespējams ar PST failu.
Video: kā strādāt ar scanpst.exe
Outlook neveiks savienojumu ar Exchange
Microsoft Exchange konts ir e-pasta konts, ko saņēmāt no savas organizācijas vai skolas. Jūsu organizācijas IT nodaļai ir programma Microsoft Exchange Server. Šis serveris nodrošina e-pasta pakalpojumu.
Microsoft
http://tinyurl.com/ybgr8hoo
Ir simtiem iemeslu, kāpēc savienojums ar Exchange var nedarboties, un nav iespējams tos visus apsvērt. Analizēsim galvenās, tipiskās savienojuma kļūdas un to novēršanas veidus.
Produktu versijas nesakrīt
Ja Outlook 2016 versija mēģina izveidot savienojumu ar Exchange 2003 serveri, tas, protams, neizdosies. Lai tas darbotos, ir nepieciešama jaunāka Exchange versija. Ja strādājat organizācijā un jums nav piekļuves servera programmatūrai, sazinieties ar sistēmas administratoru, lai atjauninātu programmatūru.
Gadās arī, ka trūkst svarīga Outlook atjauninājuma. Šajā gadījumā jums tas ir jālejupielādē.
Ievadītie dati ir nepareizi
Kļūdas iemesls var būt nepareizi ievadīti konta dati. Varat pārbaudīt, vai tie ir ievadīti pareizi, un, ja nepieciešams, tos mainīt programmā Outlook izvēlnē "Rīki" - "Konti" - Jūsu konta nosaukums. Microsoft arī iesaka mēģināt izveidot savienojumu ar Exchange, izmantojot citu Outlook produktu, piemēram, tiešsaistes versiju. Tas palīdzēs saprast, vai problēma ir datos: ja tas tur neizdodas, problēma, visticamāk, ir tajos.
Programmai Outlook nav piekļuves internetam
Dažreiz tas notiek. Pirmais solis ir pārbaudīt tīkla savienojumu: vai datorā vispār ir interneta savienojums? Ja tā, tad, visticamāk, programma Outlook ir bezsaistē. To var pārbaudīt Outlook izvēlnē: ja ir izvēles rūtiņa “Darbs bezsaistē”, tad tā ir jānotīra. Pēc tam vajadzētu parādīties piekļuvei.
Turklāt ir vērts pārbaudīt, vai ugunsmūris neliedz pasta klientam pieteikties internetā. Ja tā, viņam jāpiešķir piekļuve. Dažkārt izņēmumu pievienošana nepalīdz, un ugunsmūris ir jāatspējo pavisam, taču šādas situācijas ir reti.
Ja izmantojat standarta Windows ugunsmūri, norādījumi par programmas pievienošanu izņēmumiem ir tipiski. Trešo pušu ugunsmūriem (piemēram, tiem, kas iebūvēti lielākajos antivīrusos) ieteikumi katram produktam ir atšķirīgi un unikāli: šajā gadījumā instrukcijas ieteicams atrast dokumentācijā.
Windows ugunsmūri var ievadīt, izmantojot "Vadības paneli"
Lai ļautu jebkurai programmai mijiedarboties ar tīklu, jums jānoklikšķina uz atbilstošās izvēlnes vienumaVideo: kā ugunsmūrim pievienot izņēmumu
Serveris nav pieejams
Ir divi veidi, kā pārbaudīt, vai serveris ir pieejams. Pirmais ir izveidot savienojumu ar to, izmantojot citu Outlook lietojumprogrammu (piemēram, tiešsaistē), vai jautāt, vai savienojums ir pieejams no citiem tā paša servera lietotājiem, ja esat ar tiem pazīstams. Otrais ir izpētīt iestatījumus: "Pakalpojums" - "Konti" - "Apmaiņas konts". Ja tiešām nav piekļuves serverim, tas tiks atspoguļots konta rekvizītos.
Dažreiz Outlook var jums pastāstīt par servera nepieejamību. Šajā gadījumā atliek tikai gaidīt, līdz viņa darbs tiks atjaunots.
Nepieciešama šifrēšana vai starpniekserveris
Gadās, ka nav piekļuves Exchange, jo serveris ir konfigurēts tikai savienojuma izveidei, izmantojot šifrētu kanālu vai starpniekserveri. Parasti jaunākās Outlook for Windows versijās viss tiek konfigurēts automātiski, un problēma visbiežāk rodas, strādājot ar Mac vai vecākām versijām. Starpniekservera gadījumā dati jāprasa no tīkla administratora, un šifrētais kanāls ir konfigurēts šādi.
Lai savā Exchange kontā iespējotu SSL, jums ir jāpārbauda atbilstošie iestatījumu vienumi
Programmā Outlook darbam ar Windows SSL ir iespējots ar atzīmi attiecīgajos iestatījumosOutlook aizmirst paroli
Ja, ievadot Exchange, sistēma pastāvīgi pieprasa ievadīt paroli un jums ir apnicis to ievadīt katru reizi, visticamāk, problēma ir autentifikācijas metodes iestatījumos. Turklāt problēmas ar paroli var rasties, ja tā netiek saglabāta profilā.
Ir arī citi veidi, kā tikt galā ar paroļu kļūdām, taču, lai tās izmantotu, ir jābūt Exchange servera administratoram – kas parasti nav parastajiem lietotājiem.
Autentifikācijas metodes maiņa
Dažādām autentifikācijas metodēm ir nepieciešams atšķirīgs paroles pārbaudes biežums. Ja jums pārāk bieži tiek prasīts ievadīt paroli, visticamāk, izmantotā metode nav optimāla un ir jāmaina.
Cilnē "Savienojums" ir jāatzīmē vienums "Savienojums, izmantojot HTTP protokolu".
Lai palaistu NTLM skenēšanu, kurai nav nepieciešama parole katram savienojumam, nolaižamajā sarakstā atlasiet vajadzīgo vienumu.Paroles saglabāšana profilā
Gadās, ka izmantotā parole netiek saglabāta lietotāja profilā. Šajā gadījumā, ievadot to, var rasties problēmas, kuras var atrisināt, manuāli saglabājot paroli.
Iebūvētās Windows utilītas atvērtais logs izskatās apmēram šādi (dažādās OS versijās tas var atšķirties)
Lai programma Outlook atcerētos paroli, īpašā Windows utilītprogrammā ir jāievada sava konta datiGaidiet ielādes profilu
Jaunākās Outlook versijās, ielādējot profilu, var rasties programmas iesaldēšana. Šo problēmu var saistīt vai nu ar "neapstrādātu" vai zemas kvalitātes atjauninājumu (šeit glābs tikai atsāknēšana vai jauna atjauninājuma izlaišana), vai, dīvainā kārtā, ar videokartes draiveriem. Uzkares parasti rodas, ja programmā Outlook ir iespējots aparatūras grafikas paātrinājums. Tā cēlonis ir konflikts starp vadītāju un standarta paātrinātājiem, kas netiek savstarpēji atbalstīti.
Vienkāršākā izeja ir atspējot aparatūras paātrinājumu Outlook drošajā režīmā (kā to ievadīt, aprakstīts iepriekš), un, ja nevarat to ievadīt vai nevarat mainīt tajā esošo parametru, izmantojiet reģistra redaktoru.
Kā atspējot aparatūras paātrinājumu, izmantojot reģistru
Reģistra mijiedarbības logs izskatās šādi; lai dotos pa vienu vai otru ceļu, pa vienai jāatver kreisajā pusē esošās mapes
Binārais parametrs reģistrā tiek izveidots, ar peles labo pogu noklikšķinot uz lauka un atlasot "Jauns - DWORD parametrs"Draiveru atjaunināšana
Neskatoties uz to, ka paātrinājuma atspējošana šķietami atrisina problēmu, Microsoft pati iesaka atjaunināt videokartes draiverus - tas palīdzēs atrisināt problēmu ilgtermiņā, kā arī ļaus izmantot aparatūras paātrinājumu, nebaidoties no sasalšanas.
Nospiežot Win + X, tiks atvērta izvēlne, kurā jāizvēlas atbilstošais vienums
Lai atjauninātu draiveri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet opciju "Atjaunināt".
Lietderība piedāvā viņai vai nu parādīt ceļu uz jau lejupielādēto draiveri, vai arī ļaut viņai pašai to meklētVideo: kā atjaunināt draiverus
Ziņojumu banka netiek atvērta
Ziņojumu krātuve ir otrais nosaukums PST failam, kurā tiek glabāta informācija par ziņojumiem. Visbiežākais iemesls nespējai to atvērt ir bojājumi. Tos var novērst, izmantojot utilītu scanpst.exe.
Bet dažreiz gadās, ka fails nav bojāts, un ziņojumu banka joprojām netiek atvērta. Šajā gadījumā iemesls parasti ir saderības režīmā. Pārbaudiet izpildāmo failu Outlook.exe: ja tā rekvizīti (RMB — "Properties") norāda uz saderības režīmu ar vecāku sistēmas versiju, atspējojiet to. Tieši tāpēc ziņojumu bankas lasīšanā rodas kļūdas.
Izpildāmā faila sadaļā "Rekvizīti" ir izvēles rūtiņa "Palaist saderības režīmā", kas ir jānoņem, lai atspējotu šo režīmu. Nevar piekļūt failam
Kļūda, kurā nevarat piekļūt failam, parasti parādās, mēģinot nosūtīt vai saņemt ziņojumu, un tas nozīmē, ka ir radusies problēma ar profila saistīšanu ar mapi. Izņemot acīmredzamo — skenējiet datu failu, izmantojot scanpst.exe, varat mēģināt atsaistīt PST failu no profila un pēc tam saistīt to vēlreiz. Risinājums nedarbosies, ja programma Outlook ir saistīta ar Exchange serveri, izmantojot MAPI.
Lai labotu kļūdu, jums ir atkārtoti jāpievieno fails; tas tiek darīts jūsu konta iestatījumos
Tikko izveidotā tukšā failā jums ir jāizveido mape un jāatlasa tā kā galvenā, pēc tam jāmaina atpakaļ uz veco.Pēc tam problēma ir jāatrisina.
Drošības sertifikātu nevarēja pārbaudīt
Kaitinoša kļūda, kas parādās ikreiz, kad startējat programmu Outlook, bieži parādās, kad Outlook mijiedarbojas ar Mail.Ru serveriem. Turklāt to var izraisīt IP adrešu izmantošana domēna nosaukumu vietā, konfigurējot serveri. Lai labotu kļūdu, dodieties uz sava konta iestatījumiem ("Pakalpojums" - "Konta iestatījumi" - jūsu konts - "Mainīt") un mainiet tur ienākošā un izejošā pasta servera nosaukumus. Domēnu nosaukumi ir unikāli katrai meklētājprogrammai, kas nodrošina e-pasta pakalpojumus, un parasti ir norādīti jebkuras meklētājprogrammas palīdzības sadaļā.
Konta iestatījumos ir lauki "Ienākošā pasta serveris" un "Izejošā pasta serveris", kuros ir norādīti serveru nosaukumi Dažreiz var palīdzēt arī SSL šifrēšanas atspējošana (kur atrast tās iestatījumus, tas jau ir aprakstīts iepriekš). Bet neaizmirstiet, ka šajā gadījumā savienojums var kļūt nedrošs.
Pārinstalējiet, nezaudējot datus
Outlook sakārto vēstules pēc saņemšanas datuma, pēc mapes un kategorijas. Es negribētu zaudēt visu šo struktūru, pārinstalējot programmu: burti tiks ielādēti atpakaļ, kad lietotājs atkārtoti izveidos savienojumu ar e -pastu, bet visa to hierarhija, sākot no datuma līdz piezīmēm, iztvaikos.
Par laimi, visi dati par burtiem tiek glabāti mums jau zināmajā PST (vai OST) failā, un pirms tā atkārtotas instalēšanas varat to pārvietot uz citu vietu, pēc tam atgriezt un atkārtoti savienot ar savu kontu. Mēs jau esam apsprieduši, kā iekļaut failus.
Video: datu failu pārsūtīšana
Kontu saglabāšana, izmantojot reģistru
Papildus personiskajām mapēm, pārinstalējot, varat arī saglabāt sava konta iestatījumus. Tas ir sarežģītāk, un, lai atrisinātu šādu problēmu, mums ir nepieciešams sistēmas reģistrs. Informācija par Outlook kontiem reģistrā atrodas šādās filiālēs:
- HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ OMI konta pārvaldnieks;
- HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles \ Outlook;
- HKEY_CURRENT_USER \ Programmatūra \ Microsoft \ Office \ Office versija \ Outlook \ Opcijas.
Lai eksportētu noteiktu reģistra filiāli, dodieties uz šo filiāli un izvēlieties "Fails" - "Eksportēt"
Lai palaistu reģistra failu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet "Apvienot" vai vienkārši veiciet dubultklikšķi uz tāTagad, atverot atkārtoti instalētu programmu Outlook, visi tās konta iestatījumi būs vietā.
Outlook ir ērta programma, kaut arī sarežģīta. Tomēr, strādājot ar to, lietotājs var saskarties ar zināmām grūtībām, kuras iesācējam būs grūti saprast. Bet, ja jūs visu darāt uzmanīgi un nepalaidīsit novārtā apmācības norādījumus, jūs varat iemācīties tikt galā ar visām kļūdām ar triecienu.
Pakalpojums darbam ar pasta ziņojumiem Microsoft Outlook ir ļoti populārs analogu vidū. Lietotāji to dod priekšroku, jo tas ir ērts un atbalsta lielākā daļa pasta sistēmu. Tomēr, tāpat kā citās programmās, pakalpojumā Outlook var rasties kļūdas un darbības traucējumi. Izdomāsim, kā ar tiem tikt galā.
Problēmas, startējot Microsoft Outlook
Ja programma atsakās pat darboties jūsu datorā, šai problēmai noteikti ir nepieciešams risinājums. Tam var būt vairāki iemesli, taču ir vērts sākt ar visizplatītākajiem.
Microsoft Outlook sasalst apstrādes fāzē
Pēc nepareizas programmas darbības pārtraukšanas nākamajā palaišanas reizē tā var iesaldēties apstrādes stadijā. Lai labotu šo kļūdu, jums vienkārši jāpalaiž programma drošajā režīmā. Tas tiek darīts šādi:
Nākamajā reizē, kad atverat programmu, tai nevajadzētu iesaldēt stadijā "Apstrāde".
Microsoft Outlook nereaģē un tiks slēgts
Ja problēmu raksturo standarta kļūdas ziņojums, var būt vairāki risinājumi.
Automātiski izlabojiet bojātos failus
Ja startēšanas laikā rodas kļūda, var palīdzēt automātiskais problēmu risinātājs. Lai to palaistu, rīkojieties šādi:
Šīm darbībām vajadzētu labot jūsu kļūdu. Ja tā nav, pārejiet pie nākamā risinājuma.
Ienākošo ziņojumu labošana, izmantojot scanspst.exe
Atverot vēstuli, programmas datu faili var tikt bojāti. Šajā gadījumā jums palīdzēs datu atgūšanas programmatūra. Lai to palaistu, rīkojieties šādi:
- Aizveriet Microsoft Outlook.
- Atveriet diska nodalījumu, kurā ir instalēta programma, atlasiet mapi Programmu faili vai Programmu faili (x86).
- Meklēšanas joslā norādiet izpildāmā faila nosaukumu Scanpst.exe.
Meklēšanas joslā ievadiet izpildāmā faila Scanpst.exe nosaukumu
- Ja jūsu sistēma neatrod failu, atkārtojiet meklēšanu citā programmu failu mapē. Parasti šis fails atrodas ceļā "C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12" 2007. gada vai vecākām versijām. Jaunākajās programmas versijās fails tiek instalēts slēptās mapēs pa ceļu "C: \ Lietotāji \ lietotājs \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook".
- Kad izpildāmā programma ir atrasta, palaidiet to.
Palaidiet izpildāmo failu Scanpst.exe
- Pēc programmas palaišanas programma piedāvās izvēlēties atjaunojamo failu. Varat noklikšķināt uz pogas Pārlūkot, lai tos visus skatītu. Ja nezināt, kurš no failiem var būt bojāts, pārbaudiet katru failu pa vienam.
Ja tiek atklāta kļūda, tiks parādīts paziņojums ar atbilstošu uzrakstu
- Ja atlasītajā failā tiek atrasta kļūda, tiek parādīta faila atjaunošanas opcija.
- Kad remonts ir pabeigts, restartējiet datoru un mēģiniet palaist programmu.
Jauna Microsoft Outlook konta izveide
Lietotāja kontā tiek glabāti vairāki svarīgi dati. Ja tie ir bojāti, ir lietderīgi mēģināt izveidot jaunu kontu, lai palaistu programmu. Tas tiek darīts šādi:
- Pilnībā apturiet Microsoft Outlook.
- Nospiediet Win + X un atlasiet sadaļu "Vadības panelis" (vai dodieties uz to citā veidā).
Ātrās palaišanas izvēlnē atlasiet sadaļu "Vadības panelis".
- Atlasiet sadaļu "Pasts" un noklikšķiniet uz pogas "Rādīt", ja jums ir operētājsistēma Windows 7 vai Windows 8. Operētājsistēmā Windows 10 vispirms atveriet lietotāju kontu sadaļu un pēc tam izpildiet tos pašus norādījumus.
Operētājsistēmā Windows 10 vispirms jums jādodas uz "Lietotāju konti"
- Pēc sadaļas "Pasts" atvēršanas ir jāizveido jauns profils. Noklikšķiniet uz pogas Pievienot.
- Jums tiks piedāvāts ievadīt jaunu konta nosaukumu. Ievadiet to.
- Pēc tam jums būs jāievada dati no sava pasta pakalpojuma, lai to saistītu ar Microsoft Outlook.
- Šajā brīdī varat pārbaudīt veselības stāvokli programmā Microsoft Outlook. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz "Pārbaudīt kontu". Jums būs nepieciešams interneta pieslēgums.
Programmas funkcionalitāti varat pārbaudīt, noklikšķinot uz "Pārbaudīt savu kontu"
- Pēc profila izveides palaidiet Microsoft Outlook un atlasiet jaunu profilu.
Ja šis risinājums jums ir efektīvs, varat izdzēst veco profilu un izmantot jauno.
Citi iespējamie Outlook kļūdu cēloņi
Ir vairāki vienkārši iemesli, kāpēc jūsu Microsoft Outlook var netikt startēts vai iesaldēts. Šīs problēmas nav kļūdas, taču tās jāņem vērā, ja rodas programmas darbības traucējumi. Tās var rasties šādās situācijās:
- dialoglodziņa atvēršana: dažos gadījumos var šķist, ka programma ir iesaldēta, ja tas tā nav. Iemesls, kāpēc Microsoft Outlook var nereaģēt uz jūsu darbībām, ir dialoglodziņa parādīšanās aiz aktīvā programmas loga. Izmantojiet Win + Tab īsinājumtaustiņu, lai skatītu visus atvērtos logus. Ja atrodat pieprasījumu no Microsoft Outlook, pārslēdzieties uz to un sniedziet apstiprinošu atbildi;
- Izaicinoša uzdevuma veikšana: ja jūsu operētājsistēma ziņo, ka Microsoft Outlook process ir pārstājis darboties, iespējams, ir vērts pagaidīt. Apstrādājot lielu datu apjomu, programma var radīt nepareizu pārtraukšanas sajūtu. Pēc apstrādes pabeigšanas tas atsāks savu darbu. Programmas piespiedu aizvēršana, apstrādājot lielu datu apjomu, var izraisīt kļūdu turpmākajās palaišanas reizēs;
- jaunāko atjauninājumu trūkums: savlaicīga programmas atjaunināšana ir tās stabilas darbības atslēga. Ja jums nav pastāvīga savienojuma ar tīklu vai esat atspējojis Microsoft Office programmu automātisko atjaunināšanu, agri vai vēlu tas var kļūt par nopietnu problēmu un traucēt programmas darbībai.
Video: labojiet kļūdu, startējot programmu Microsoft Outlook
Problēmas, savienojot Microsoft Outlook ar Exchange Server
Exchange Server ir e-pasta pakalpojums, ko nodrošina skolas un uzņēmumi. Tas piešķir katram lietotājam savu kontu.
Apskatīsim visbiežāk sastopamos šīs problēmas cēloņus un to novēršanas veidus:
- izmantojot vecu servera versiju: atjaunināt programmas versijas ir jūsu sistēmas administratora uzdevums. Uzziniet, ar kuru Exchange servera versiju esat izveidojis savienojumu;
- nepareiza informācija jūsu profilā: pārliecinieties, vai jūsu konta informācija ir ievadīta pareizi, piemēram, servera nosaukums. Lai to izdarītu, atveriet savu kontu sadaļā "Pakalpojums" un pārbaudiet datus;
- Microsoft Outlook darbs bezsaistes režīmā: programmas izvēlnē pārbaudiet, vai pretī vienumam “Darbs bezsaistē” nav atzīmes. Noņemiet to, ja tas ir instalēts, jo tā dēļ nevarat izveidot savienojumu ar serveri;
- Interneta savienojuma problēmas: pārliecinieties, vai datoram ir stabila piekļuve tīklam.
Microsoft Outlook nesaglabā paroles
Ja programma nesaglabā paroles un katru reizi prasa tās ievadīt vēlreiz, varat to labot šādi:
Ja jūsu programma neatceras paroli no Exchange servera, dodieties uz iestatījumiem un noņemiet atzīmi no vienuma "Izmantot kešatmiņas režīmu".
Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “Izmantot kešatmiņas režīmu”
Ja šis risinājums nepalīdz vai programma atsakās pieņemt paroli (un jūs noteikti zināt, ka tā ir ievadīta pareizi), jums palīdzēs Office atkopšana, izmantojot kādu no raksta sākumā norādītajām metodēm.
Ielādējot profilu, programma Microsoft Outlook sasalst
Tas parasti notiek, ja ir konflikts starp grafikas aparatūru un programmas iestatījumiem. Ja jums ir vairākas videokartes, ilgstoši neesat atjauninājis draiverus vai Outlook iestatījumos atspējojat aparatūras paātrinājumu, šī problēma var rasties. Ir divi veidi, kā to labot.
Programma karājās, ielādējot profilu
Šo problēmu var novērst, izmantojot sistēmas reģistru. Taču atcerieties, ka visas izmaiņas reģistrā veicat uz savu risku. Nepareizas izmaiņas var izraisīt datora darbības traucējumus. Ja esat pārliecināts par savām zināšanām, rīkojieties šādi:
Lietotājam draudzīgāks risinājums būtu atjaunināt grafikas kartes draiverus. To var izdarīt, izmantojot videokartes ražotāja programmu (piemēram, Nvidia Experience) vai pats lejupielādēt draiveri no ražotāja vietnes.
Nevar atvērt Outlook ziņojumu veikalu
Šī kļūda rodas, jo vienā datorā ir instalēti gan Microsoft Outlook, gan Microsoft Exchange Server. Tas notiek tāpēc, ka Exchange System Manager ir iekļauts Microsoft Exchange programmā. Tās klātbūtne datorā vienlaikus ar Microsoft Outlook izraisa konfliktu MAPI apakšsistēmā. Vienīgais šīs problēmas risinājums ir noņemt vienu no divām konfliktējošajām programmām.
Šo risinājumu piedāvā Microsoft, jo nav citu veidu, kā konfigurēt šos divus serverus sadarbībai bez dažādu kļūdu parādīšanās.
Nevar piekļūt Outlook datu failam
Šāda problēma var rasties, mēģinot lasīt vai nosūtīt ziņojumus. Lai to atrisinātu, jāmaina mape, kurā tiks piegādāts pasts. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
Drošības sertifikātu nevarēja pārbaudīt
Ja, startējot programmu Microsoft Outlook, tika parādīts kļūdas ziņojums ar tekstu par neiespējamību pārbaudīt drošības sertifikātu, joprojām varat turpināt izmantot programmu, lai piekļūtu pasta pakalpojumam. Bet šī kļūda parādīsies katru reizi, kad sāksit, tāpēc labāk no tās atbrīvoties.
Brīdinājumā par problēmu varat noklikšķināt uz "Jā", un programma turpinās darboties
Pārinstalējot sistēmu, eksportējiet Microsoft Outlook datus
Pārinstalējot operētājsistēmu, jums ir jāizveido pst fails, lai saglabātu visus Microsoft Outlook datus.
Pst fails ir fails, kurā tiek saglabāti visi ienākošie un izejošie ziņojumi, kā arī dažādi programmas iestatījumi un personas dati.
Izdomāsim, kā eksportēt failus, kā piemēru izmantojot programmu Microsoft Outlook 2016. Citām programmas versijām darbības ir līdzīgas. Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Darbojošā programmā pārslēdzieties uz cilni "Fails".
Un Outlook programma tiek ielādēta lēni un galu galā pēkšņi netiek startēta vai apstājusies. Tam, protams, ir iemesli, kurus mēs analizēsim tālāk un mēģināsim novērst.
Kļūdu novēršana, palaižot Microsoft Office Outlook.
Nepareiza izslēgšana
Mēģinot ievadīt programmu, bet redzat logu ar ziņojumu "Nevar startēt Microsoft Office Outlook", iespējams, ka aizvēršanas process agrāk nav nostrādājis pareizi (piemēram, dators negaidīti izslēdzās, kad pasta klients atvērts). Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
Tas viss tiek darīts, lai nodrošinātu programmas palaišanu drošajā režīmā. Tagad to var aizvērt kā parasti un atkal atvērt parastajā veidā. Visam vajadzētu darboties labi.
Dažreiz Microsoft Office navigācijas fails tiek bojāts un programmu Outlook nevar atvērt. Brīdinājuma ziņojumā var būt ietverta frāze: "Nederīgs xml formāts". Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Noklikšķiniet uz C: \ Lietotāji \ lietotājvārds \ AppData \ Viesabonēšana \ Microsoft \ Outlook.
- Tur atrodiet failu profilename.xml un izdzēsiet to.
SVARĪGS. Mapes parametri ir jāiestata, lai redzētu slēpto saturu, pretējā gadījumā jūs to neatradīsit.
Kļūdas darba gaitā
Pieņemsim, ka strādājat ar e-pasta klientu, un pēkšņi tas sasalst, un drīz tiek parādīts ziņojums, ka process ir apturēts un programma tiks aizvērta. Pēc restartēšanas viss tiek atkārtots vēlreiz. Tālāk ir norādīti vairāki veidi, kā novērst problēmu.
Failu atkopšana
Kļūda, saņemot korespondenci
Bieži darbplūsma avarē, lasot saņemtos e -pastus. Izmēģiniet šo:
- Aizveriet programmu.
- Dodieties uz sistēmas disku C. Ja jums ir programma Outlook 2007, atveriet mapi Programmas faili un atrodiet tajā failu Scanpst.exe. Dažreiz nav iespējams atrast vajadzīgo komponentu - Outlook 2013 un jaunākās versijas bieži tiek saglabātas C: \ User \ Username \ AppData \ Local \ Outlook.
- Kad esat atradis iepriekš minēto failu, veiciet dubultklikšķi uz tā, lai to palaistu.
- Šeit jums jāizvēlas bojātais elements un tas jāatjauno (ja neesat pārliecināts, kas tieši ir problēmas cēlonis, pārbaudiet katru).
- Tagad restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai problēma pazūd.
Konta problēmas
Palaižot programmu Outlook, profila ielāde pēkšņi apstājās un lietojumprogramma aizvērta? Problēmas avots, iespējams, ir saistīts ar konta datu zudumu. Varat izveidot jaunu:
Nākamreiz atverot programmu Outlook, pierakstieties, izmantojot savu jauno profilu.
Gadījumā, ja rodas problēmas ar dažādu versiju e -pasta ziņojumu meklēšanu programmā Outlook: meklēšana neko neatrod, sniedz nepilnus rezultātus, nemeklē visus pst failus utt., Šī raksta ieteikumiem vajadzētu palīdzēt atrisināt šo problēmu (tiek piemēroti ieteikumi) uz nākamajām Outlook 2010, 2013 un 2016 versijām).
Meklēšanas rādītāja statusa pārbaude programmā Outlook
Iespēja meklēt Outlook vienumus tiek nodrošināta, izveidojot un uzturot visu pieejamo vienumu indeksu. Tāpēc, pirmkārt, ir jāpārbauda tieši šī indeksa statuss.
Lai to izdarītu, dodieties uz cilni Meklēt un sadaļā Meklēšanas rīki atlasiet vienumu Indeksēšanas valstis.
Ja ar indeksu viss ir kārtībā, parādītajā logā ir jābūt statusam:
Indeksēšanai atlikušās preces: 0
Tomēr, ja jums ir problēmas ar meklēšanu, visticamāk, statuss būs atšķirīgs:
Joprojām ir jāindeksē 23871 vienums
Indeksa atjaunošanu var veikt, pievienojot jaunu pastkastes vai personīgo mapju (pst) failu, pārvietojot burtus utt. Un, ja jūs veicāt šīs darbības salīdzinoši nesen (līdz 3-4 stundām), jums jāgaida līdz indeksēšanas beigām. Ja konfigurācijas izmaiņas nav veiktas ilgu laiku un indeksēšana joprojām notiek, ir acīmredzama problēma ar Outlook indeksu.
Atspējojiet Outlook konfigurācijas failu indeksēšanu, ko veic Windows indeksēšanas pakalpojums
Lai atrisinātu šo problēmu, uz laiku ir jāizslēdz programma Outlook no Windows indeksēšanas pakalpojuma pārmeklēšanas. Priekš šī:
- Programmā Outlook atveriet izvēlni Fails -> Iespējas
- Izvēlieties sadaļu Meklēt -> Indeksēšanas iespējas
- Noklikšķiniet uz pogas Mainīt
- Atspējot Microsoft Outlook vienuma indeksēšanu
- Aizveriet programmu Outlook un izmantojiet Process Manager, lai pārbaudītu, vai trūkst procesa outlook.exe
OST un PST failu rekvizītos pārbaudiet, vai indeksēšana ir atļauta (tas jādara, neskatoties uz to, ka indeksēšana jau ir atļauta Windows meklēšanas pakalpojuma iestatījumos). Priekš šī
Ieslēdziet indeksēšanu programmā Outlook
Tagad jums ir jāiespējo elementu indeksēšana Outlook atspējota iepriekš 2. darbībā. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus MicrosoftOutlook un saglabājiet izmaiņas.
Dodiet programmai Outlook laiku indeksēšanas pabeigšanai (atkarībā no pastkastu un pievienoto PST failu skaita un lieluma). Pēc tam mēģiniet meklēt.
Pārveidojiet indeksu programmai Outlook 2013
Gadījumā, ja meklēšana joprojām nedarbojas, iesakām mēģināt pilnībā atiestatīt Windows meklēšanas pakalpojuma indeksu. Priekš šī:
- Programmā Outlook noklikšķiniet uz Fails -> Opcijas -> Meklēt
- Noklikšķiniet uz pogas Indeksēšanas opcijas -> Turklāt
- Noklikšķiniet uz pogas Pārbūvēt ( Pārbūvēt)
- Indeksa atjaunošana var aizņemt ilgu laiku un var īslaicīgi palēnināt datora veiktspēju
Padoms... Dažos gadījumos ir lietderīgi optimizēt Windows meklēšanas pakalpojuma darbību saskaņā ar tālāk sniegtajiem norādījumiem
Pārbaudiet, vai PST failos nav kļūdu
Dažos gadījumos indeksēšanas pakalpojums nevar indeksēt personiskā tēta (PST) failus loģisku kļūdu vai struktūras bojājumu dēļ. Šos failus ieteicams skenēt, izmantojot utilītu.
